Francais @ PNS 1

Rakan PerniagaanFrancais Anda

Edisi 2/2014Edaran PERCUMA

Terbitan Berkala

KPDNKK

Agensi di bawah

KEMENTERIAN PERDAGANGANDALAM NEGERI, KOPERASI

DAN KEPENGGUNAAN

Francais @

PERBADANAN NASIONAL BERHAD

www.twitter.com/my_PNS www.pns.com.my www.facebook.com/myPNS.page

SEMANGAT JITU HATI BERSATU

DI PUNCAK KINABALU

Francais @ PNS2

KandunganKandunganKandungan

RedaksiPenasihat/Penaung Datuk Idris Hashim

Ketua EditorDato’ Syed Kamarulzaman Dato’ Syed Zainol Khodki Shahabudin

Penolong EditorAmelia Ong Abdullah

Sidang EditorialMohd Rasydan Jusoh

Debby Amrini ShamsulbahriFarouk Ariffin

Imouzegar IsmailAsrul Afendi Aderos

Asmaliza MalekSyamsinar MohamadAzharudin IdrisNurul Izdihar Mohd ZainZulkiflee Amom

Perunding Editorial dan GrafikBig Step Communication (001666578-M)

5A, Jalan SG 1/1 Taman Seri Gombak,68100 Batu Caves, Selangor.

Perbadanan Nasional Berhad (9157-K)Tingkat 16, Menara PNS,Tower 7, Avenue 7,Bangsar South City,No 8, Jalan Kerinchi,59200 Kuala Lumpur.Tel: +603-20827788 Faks:+603-20827787Talian Bebas Tol: 1 800 22 1767Laman web: www.pns.com.my

Hak milik terpelihara dan sebarang pener-bitan dari buletin ini tidak dibenarkan sama ada melalui percetakan semula, imbasan, eletronik atau medium lain tanpa kelulusan Perbadanan Nasional Berhad (PNS).

EditorHamidah Ibrahim

10 Jam Mendaki Gunung Kinabalu Uji Jati Diri Individu

Virtual Office Jimatkan Kos Kehidupan

Program BIT Gempakkan Hari Francais 2014

Adan Laundry Ambil Peluang Trend Kedai Dobi Self-Service

Pulau Pinang Destinasi Francais

Graduan Kini Boleh Jadi Pemilik Francais

GST Tangani Ketirisan Tingkatkan Ketelusan

PNS Teruskan Budaya Kerja 5S:Usaha Capai Persijilan Di Tahun 2014

4

8

12

10

6 1418

20

Francais @ PNS 3

Dari Pena Ketua EditorDari Pena Ketua EditorDari Pena Ketua Editor

Melihat pada kesungguhan 35 kakitangan Perbadanan Nasional Berhad (PNS) dan Gloria Jean’s Coffees (GJC) menakluki Gunung Kinabalu, satu perkataan terbit di fikiran. Comrade! Lebih tepat lagi apabila definisi comrade ini dilihat daripada definisi Sun Yat-sen, Presiden Republik China yang pertama. Beliau memperkenalkan perkataan tongzhi yang bermaksud setia kawan dalam mencapai matlamat, cita-cita, keterujaan dan hala tuju yang sama.

Semangat setia kawan dan keazaman para peserta Cabaran Pendakian Barista Gunung Kinabalu (CPBGK) harus dipuji. Mendaki Gunung Kinabalu bukannya seperti melancong yang mana hari ini menempah tiket, esok sudah boleh mendaki! Latihan demi latihan perlu dibuat bagi meningkatkan stamina. Bagi peserta CPBGK, latihan pertama mereka bermula pada 5 Oktober 2014. Walaupun selepas berlatih mendaki di empat buah bukit dan dua buah gunung di Semenanjung, itu belum lagi mencukupi. Persiapan pendakian mereka turut dibekalkan dengan beberapa siri bengkel motivasi. Ini merupakan persediaan mental dan usaha membentuk semangat setia kawan bagi menghadapi pendakian yang sukar.

Mendengar kisah pendakian mereka menuju ke puncak Gunung Kinabalu, ternyata siri latihan pendakian dan bengkel motivasi tersebut telah banyak membantu. Laluan yang sukar dengan tangga yang kelihatan berterusan tanpa henti, keadaan fizikal yang memberontak kesakitan dan hujan yang turun merupakan antara cabaran yang harus mereka ditempuhi. Namun, sekali melangkah, mereka tidak menoleh kebelakang lagi. Menggunakan segala kudrat yang ada mereka berjaya tiba di puncak. Tahniah!

Malah, boleh dilihat betapa setiap 35 orang peserta CPBGK yang mendaki Gunung Kinabalu pada 18 Mac 2014 telah berubah menjadi seseorang yang berbeza pada 20 Mac 2014. Maya Angelou menjelaskan perubahan ini dengan jelas melalui kata-kata, “You may encounter many defeats, but you must not be defeated. In fact, it may be necessary to encounter the defeats, so you can know who you are, what you can rise from, how you can still come out of it.”

Perbadanan Nasional Berhad (PNS) juga amat bangga melihat kerjasama yang terjalin di antara kakitangan PNS dan kakitangan anak syarikat PNS iaitu GJC kesan daripada ekspedisi ini. Mereka bermula sebagai individu dan mengakhiri pendakian sebagai satu pasukan. Inilah yang PNS mahukan. Bagi PNS, kos yang dibelanjakan untuk membawa 35 kakitangan PNS dan GJC ke puncak tertinggi di Malaysia adalah satu pelaburan modal insan. Kita mahu pembinaan karakter kakitangan yang disemai dengan semangat setia kawan dan integriti. Syabas kepada Fauzi Awang, Ketua Pegawai Eksekutif, Malaysia International Franchise Sdn Bhd (My Franchise) yang berjaya memimpin delegasi ini dari awal latihan sehinggalah mereka berjaya menawan puncak

KUASAI CABARAN MENTAL DAN FIZIKAL DENGAN SEMANGAT TONGZHI

Gunung Kinabalu.Ekspedisi CPBGK juga

adalah sebahagian daripada aktiviti Tangungjawab Sosial Korporat (CSR) PNS. Secara tidak langsung para peserta diberi nilai tambah mengenai penjagaan alam sekitar di Taman Negara Kinabalu. Kami difahamkan setiap sampah yang dipungut di setiap pondok perhentian di sepanjang laluan Gunung Kinabalu tidak di-lupuskan di atas, sebaliknya dibawa turun ke kaki gunung untuk dilupuskan. Malah, bekal makan tengah hari yang dibekalkan kepada para peserta adalah menggunakan bekas mesra alam. Ini merupakan pengalaman berharga yang boleh dikongsi bersama rakan sekerja dan keluarga.

PNS gembira dengan pencapaian para peserta ekspedisi CPBGK ini. Berdasarkan maklumbalas yang diterima daripada peserta, pihak pe-ngurusan akan mempertimbangkan agar aktiviti ini dijadikan aktiviti tahunan. Kami berharap agar setiap aktiviti yang dilaksanakan memberi impak jangka panjang bukan hanya pada PNS sebagai sebuah organisasi, malah lebih penting lagi kepada kakitangan. Semoga setiap kakitangan PNS mampu mempelajari sesuatu yang berharga bagi kecemerlangan diri mereka sebagai seorang insan. Ambillah peluang yang ada di PNS ini sebaik mungkin.

Rakan Perniagaan Francais anda

Dato’ Syed Kamarulzaman Dato’ Syed Zainol Khodki Shahabudin

“The brick walls are there for a reason. The brick walls are not there to keep us out. The brick walls are there to give us a chance to show how badly we want something. Because the brick walls are there to stop the people who don’t want it badly enough. They’re there to stop the other people.” – Randy Pausch, penulis buku The Last Lecture

Francais @ PNS4

FokusFokusFokus

Fokus

KOleh MyFRanchiSe

10 JAM DAKI GUNUNG KINABALU UJI JATI DIRI INDIVIDU

enaPa nak bersusah-payah mendaki Gunung Kinabalu… bukankah i tu satu kerja gila? Itu mungkin persepsi

beberapa rakan sekerja yang mendengar hasrat 35 kakitangan Perbadanan Nasional Berhad (PNS) yang sebahagian besarnya adalah kakitangan Gloria Jean’s Coffees (GJC) untuk mendaki gunung tert inggi di Malaysia.

Pemilihan peserta Cabaran Pendakian Barista Gunung Kinabalu (CPBGK) telah bermula semenjak awal tahun 2013 lagi. Sebanyak 60 permohonan diterima tetapi hanya 31 orang sahaja yang layak dan ditawarkan peluang seumur hidup ini. Fauzi Awang, Ketua Pegawai Eksekutif, Malaysia International Franchise Sdn Bhd (MyFranchise) mengetuai ekspedisi ini di

menyebabkan setiap peserta saling memberi semangat kepada rakan-rakan mereka.

Rasa kemenangan jelas terpancar di wajah setiap peserta apabila kain rentang dipegang beramai-ramai di puncak Gunung Kinabalu pada pukul 6.30 pagi, 20 Mac 2014. Bagi mengabadikan kenangan itu sebuah buku yang bertajuk Unwind Gloriously telah diterbitkan.

Kami berjaya! Pada pukul 6.30 pagi peserta ekspedisi CPBGK berjaya sampai di Low’s Peak

Langkah diteruskan walaupun melalui laluan sukar

samping beberapa kakitangan PNS yang lain. Bagi peserta CPBGK ini, hasrat mendaki gunung

melebihi 4,000 kaki merupakan satu cabaran self-actualization yang menguji ketahanan fizikal dan mental. Self-actualization atau puncak kejayaan diri adalah satu perasaan yang sukar dijelaskan apabila ia dikecapi. Namun, impaknya boleh dilihat pada jati diri setiap individu selepas melalui cabaran itu.

Purata enam jam pendakian dari laluan Timpohon Gate ke Laban Rata dan seterusnya empat jam ke puncak Gunung Kinabalu menguji setiap aspek ketahanan diri. Ada di kalangan para peserta yang kakinya melecet, mabuk ketinggian dan mengalami cirit-birit. Namun, semangat yang telah dibentuk semenjak latihan pertama

ObjeKtiF PenDaKian GununG Kinabalu• Melakar rekod baru di dalam Malaysia Book of Records

untuk sesi cupping tertinggi di Malaysia.• Aktiviti ini diambil kira sebagai petunjuk utama prestasi pekerja.

Francais @ PNS 5

Fokus FokusFokusFokus

Segala pengalaman dan kenangan dibukukan di dalam Unwind Gloriously

KROnOlOGi 5 Okober 2013 latihan di Taman Tasik Titiwangsa.2 November 2013 latihan Bukit Gasing, Petaling Jaya.15 Disember 2013 latihan di Bukit Broga, Semenyih.1 Januari 2014 Bukit Tabur, Melawati.11 Januari 2014 Gunung Nuang, Hulu Langat.25 Januari 2014 Bukit Kutu, Kuala Kubu Bharu.22 Februari 2014 Bukit Fraser, Pahang.8 Mac 2014 Gunung Datoh, Negeri Sembilan.13 Mac 2014 Pelancaran Cabaran Pendakian Barista Gunung Kinabalu (CPBGK).17 Mac 2014 Sesi menandatangani kain rentang #Pray For MH370 di Menara PNS.18 Mac 2014 Tiba di Kota Kinabalu.19 Mac 2014 Pendakian bermula daripada pintu laluan Timpohon pada pukul 9.00 pagi dan tiba di Laban Rata pada pukul 2.00 petang.20 Mac 2014 Pendakian ke puncak Gunung Kinabalu pada pukul 2.30 pagi. Tiba di Low’s Peak pada pukul 6.30 pagi dan membuat sesi cupping pada pukul 7.30 pagi.21 – 22 Mac 2014 berehat di Pulau Manukan, Sabah.

rapat seperti keluarga. Jadi, apabila ada rakan-rakan yang melecet kaki atau mengalami kekejangan, naluri saya terus rasa ingin membantu. Malah, hubungan erat ini juga yang memberi saya semangat untuk sampai ke puncak.” – nor liyana Rosli

“Ini merupakan pengalaman pertama saya mendaki gunung. Memang sedikit gementar apatah lagi apabila diberi tugas mengambil video sepanjang pendakian. Malah, menjadikan pengalaman ini lebih mencabar, saya mengalami kemalangan dua hari sebelum pendakian. Alhamdulillah semua selamat.

Saya dapati, pengalaman menjadi peserta CPBGK men-jadikan hubungan kami rakan sekerja semakin erat. Kini, kami bukan sekadar lebih mesra di tempat kerja, malah adakala kami lepak bersama selepas waktu kerja. Jika diberi peluang, saya ingin mengikuti pendakian ke puncak Gunung Kinabalu sekali lagi.” – Muhamamad hakim abdul halim

“Saya tidak sangka menerima Anugerah Pe-serta Paling Concern selepas mendaki Gunung Kinabalu. Dari awal pendakian lagi, saya sudah diberi tugas untuk memegang beg medik. Pada pendapat saya, latihan pendakian yang dibuat sebelum ke Gunung Kinabalu menyebabkan hubungan kami

“janGan SanGKa KaMi leMah”Mendaki gunung tertinggi di Malaysia ini pastinya

memerlukan stamina yang tinggi. Bermula pada 5 Oktober 2013, latihan demi latihan dibuat bersama. Antara lokasi latihan termasuklah Taman Tasik Titiwangsa, Bukit Gasing, Bukit Broga, Bukit Tabur, Gunung Nuang, Bukit Kutu, Bukit Fraser and Gunung Datoh. Setiap peserta konsisten mengikuti latihan bersama dan latihan secara individu bagi meningkatkan stamina. Sepanjang latihan dijalankan, perbezaan usia, latar belakang dan jawatan di dalam organisasi bukan penghalang. Malah, ia mendekatkan lagi hubungan sesama rakan sekerja.

Pada masa yang sama, sebagai sebuah organisasi, PNS mahu aktiviti CPBGK diambil kira sebagai petunjuk utama prestasi pekerja. Kejayaan kumpulan pertama PNS menakluki Gunung Kinabalu ini membuktikan semangat jati diri dan kerja berpasukan amat penting. Malah, ikatan persahabatan semakin utuh bermula daripada sesi latihan pertama sehinggalah ia diuji sepenuhnya apabila mereka memulakan ekspedisi ke Kota Kinabalu, Sabah pada 18 Mac 2014.

Pada 19 Mac, pendakian bermula pada pukul 9.00 pagi melalui pintu laluan Timpohon mengikut kumpulan masing-masing. Di awal latihan lagi, para peserta telah dipecahkan kepada tujuh kumpulan. Ini bagi memastikan setiap peserta mampu memberi dan menerima sokongan moral di sepanjang pendakian menuju puncak kelak. Namun, melalui pendakian sebenar adalah satu pengalaman yang hanya mereka yang melaluinya sahaja tahu. Perit jerih mendaki laluan bertangga hampir 4 km terasa seperti tiada penghujung. Ketika itu, dorongan kawan-kawan menjadi azimat yang terus membakar semangat untuk terus melangkah. Ternyata strategi tersebut berjaya. Semua peserta berjaya sampai pada masa yang sama di Laban Rata. Laban Rata adalah lokasi persinggahan sebelum meneruskan pendakian pada awal pagi menuju ke puncak.

Keterujaan mendaki terus dirasai pada pagi 20 Mac 2014. Seawal pukul 2.00 pagi, semua peserta sudah bersedia dengan kelengkapan untuk mendaki. Pendakian yang sememangnya sukar bertambah sukar semakin tinggi pendakian. Mabuk ketinggian mulai dirasai oleh beberapa peserta. Ketika itu juga, ujian persahabatan dan keterujaan menjejak kaki di puncak berbaur. Ramai yang tidak tahu bahawa untuk meneruskan pendakian, semua peserta mesti tiba di check point Sayat-sayat sebelum pukul 5.30 pagi dan mesti tiba di puncak sebelum pukul 8.00 pagi. Ternyata semangat tongzhi atau setia kawan yang wujud di kalangan para peserta menyebabkan ramai yang sanggup menunggu rakan- rakan yang perlahan.

Pada pukul 6.30 pag i , sebahag ian besar peserta ber-jaya mencapai pun-cak tert inggi yang d i p a n g g i l L o w ’ s Peak. Menariknya, sekumpulan peserta CPBGK mengambil kesempatan meng-adakan solat hajat di puncak Gunung Ki-nabalu. Antara yang didoakan adalah ke-

Solat hajat di puncak Gunung Kinabalu

selamatan para penumpang MH370. Pengalaman ekspedisi CPBGK yang bermula pada 18 hingga 22 Mac 2014 akan kekal terpahat sebagai kenangan yang tidak mungkin dilupakan. Syabas kepada semua peserta.

Francais @ PNS6

BeritaBeritaBerita

Berita

COleh jabatan SuMbeR ManuSia Dan PentaDbiRan

ost of living atau kos kehidupan yang semakin meningkat adalah di antara elemen yang mempengaruhi aliran tunai dalam sesebuah

keluarga. Apatah lagi kos kehidupan di luar kawalan seperti kos pengangkutan ke tempat kerja yang pastinya memberi stres pada seseorang itu. Kesan daripada stres, dalam jangka masa panjang, akan menjejaskan keadaan mental dan emosi individu, tahap kesihatan dan keupayaan individu tersebut berhubung dengan orang sekeliling.

Perkara ini dilihat serius oleh pihak pengurusan tertinggi Perbadanan Nasional Berhad (PNS) dan mereka mencari solusi terbaik untuk kakitangan PNS. Pada tahun 2013, konsep work from home telah dicetuskan. Jabatan Pengurusan Risiko dan Jabatan Sumber Manusia dan Pentadbiran telah memperhalusi idea tersebut dan membentangkan satu kertas konsep Virtual Office pada awal tahun 2014. Seterusnya, pada 24 Mac 2014 ia telah dipersetujui sebulat suara dan mula dilaksanakan pada 1 April 2014 yang lalu.

Beberapa manfaat bakal diperolehi daripada program ini. Antaranya menjimatkan kos dan mengoptimakan penggunaan fasiliti di Menara PNS, mampu memberi keseimbangan antara kerja dan kehidupan seharian dan pada masa yang sama memperbaiki produktiviti, bekerja secara efektif dan meningkatkan prestasi kerja. Malah, berdasarkan Cost Benefit Analysis, apabila kakitangan

VIRTUAL OFFICE JIMATKAN KOS KEHIDUPAN

mula bekerja di luar pejabat maka ruang pejabat atau meja kerja boleh dijadikan tempat kerja umum. Ini bermakna ia boleh disewa kepada umum dan sekaligus mampu memberi penjanaan pendapatan tambahan kepada PNS. Justeru, impak positif Virtual Office bukan hanya pada kakitangan, ia turut memberi kesan positif pada organisasi.

Pastinya konsep Virtual Office ini memberi satu peace of mind kepada para kakitangan kerana dapat menjimatkan masa dan kos sekaligus meningkatkan kualiti hidup yang lebih seimbang.

ShaMSuDin aMiR, Ketua bahagian Pelaburan“Menemui francaisor di pejabat mereka dalam suasana relaks membolehkan kami berbincang secara terbuka

RiZal aZwan, Pengurus akaun, Seksyen Pembiayaan “Melalui konsep Virtual Office, kami menjadi lebih proaktif memikirkan strategi memperkenalkan

RaShDan juSOh, Ketua Seksyen 3, Seksyen Pembiayaan“Saya yakin waktu kerja yang fleksibel mampu meningkatkan produktiviti dan pada masa yang sama saya berharap jabatan-

Mengoptimumkan penggunaan fasiliti di Menara PNS

APA KATA MEREKA?haji MuStaFa lebai awanGKetua bahagian Pentadbiran dan SokonganVirtual Office adalah kaedah kerja yang membolehkan kakitangan memilih masa dan lokasi yang sesuai untuk bertemu pelanggan tanpa perlu ke pejabat. Pihak pengurusan mahu melihat impak kaedah kerja Virtual Office ini pada produktiviti kakitangan dan pada masa yang sama kemampuannya meminimumkan kos kehidupan.

mengenai masalah dan cabaran yang dihadapi oleh francaisor. Bagi saya, konsep Virtual Office menjadikan hubungan PNS dan francaisor lebih dekat.”

jabatan lain di dalam PNS turut memberi sokongan pada konsep Virtual Office ini.”

perniagaan francais kepada lebih ramai usahawan sedia ada dan bakal francais. Saya secara peribadi selesa dengan waktu kerja yang fleksibel.”

Satu cara untuk menguji kaedah ini adalah dengan melihat pada keputusan KPI kakitangan. PNS yakin Virtual Office memberi peluang kepada para kakitangan untuk mengatur kerja secara lebih efisien dan bijaksana. Namun, kami sedar kejayaan kaedah kerja Virtual Office bukan berlaku semalaman. Kami meletakkan tempoh enam hingga 12 bulan untuk melihat hasilnya. Kelak, PNS turut mempertimbangkan reward system yang setara dengan KPI yang dibawa oleh kakitangan ini.

Francais @ PNS 7

Berita BeritaBeritaBerita

Bermula 1 April 2014, apabila konsep Virtual Office dilaksanakan, beberapa perubahan telah dibuat pada beberapa jabatan dan unit di PNS. Jika dahulu, Jabatan Pembangunan Francais adalah jabatan yang bertanggungjawab untuk sebarang maklumat atau urusan berkaitan pembangunan francais, pemprosesan pembiayaan francais dan pengurusan kredit.

Kini, dengan pengwujudan Virtual Office jabatan baru diwujudkan diberi nama Jabatan Perniagaan. Di bawah Bahagian Operasi Perniagaan, terdapat dua unit iaitu Jabatan Perniagaan yang diketuai oleh Zafrul Azman Mohd Azraai dan Jabatan Pembangunan Francais yang diketuai oleh Salahuddin Sulaiman.

Virtual Office diletakkan di bawah pemantauan dan pengendalian Seksyen Pembiayaan yang mana ia dianggotai oleh tiga Ketua Seksyen dan 12 Pengurus Akaun.

Buat masa ini, operasi Virtual Office dipecahkan kepada tiga seksyen yang perlu memantau Pejabat PNS Wilayah masing-masing. Misalnya, Rashdan Jusoh, Ketua Seksyen 3 perlu memantau tugas empat orang Pengurus Akaun dan Pejabat PNS Wilayah di Pahang dan Pulau Pinang. Menariknya, sembilan orang Pengurusan Kanan PNS turut diberi tanggungjawab untuk menjayakan Virtual Office ini. Bagi kumpulan 3, mereka dipadankan dengan Shamsudin Amir, Ketua Bahagian Pelaburan dan Mazlan Ibrahim, Pemangku Ketua Bahagian Perancangan Korporat. Antara tugas Pengurusan Kanan PNS di dalam Virtual Office adalah

TRANSFORMASI SEKSYEN PEMBIAYAAN PNS

Jamel JamaluddinKetua Bahagian Operasi Perniagaan

Zafrul Azman Mohd AzraaiJabatan Perniagaan

Seksyen Pembiayaan (Virtual Office)

Seksyen Pembiayaan 1

Ketua Seksyen: Mohd Termizi Mohd Marzuki

Pengurus Akaun: Siti Farhana Abu BakarMohd Muiz Muhamad

Mohd Zaqquan Abd HalimNurul Akmalliyana Abd Rahman

Pejabat PNS Wilayah:Sabah dan Sarawak

Seksyen Pembiayaan 2

Ketua Seksyen: Elia Ericfinn Mohd Dean

Pengurus Akaun: Yusli YahyaJuriani Adri

Hanisah Abu Hasan

Pejabat PNS Wilayah:Tengah dan Selatan

Seksyen Pembiayaan 3

Ketua Seksyen: Mohd Rashdan Jusoh

Pengurus Akaun: Nurliza SabilJulia Md Zain

Rizal Azwan IsmailZira Yusni Abdullah Hijazi

Pejabat PNS Wilayah:Timur dan Utara

Salahuddin SulaimanJabatan Pembangunan Francais

menemui para francaisor, mencadangkan pilihan perkembangan francais dan mendengar maklum balas daripada pihak francaisor.

Virtual Office juga menggalakkan pengunaan internet, rangkaian komputer dan penggunaan perisian komputer yang pelbagai. Bagi memudahkan urusan kakitangan berhubung, mereka diberi elaun telefon RM100.00 dan elaun yuran jalur lebar sebanyak RM200.00.

Setiap Ketua Jabatan bertanggungjawab menemui para francaisor bagi sesi perbincangan

Carta organisasi Seksyen Pembiayaan yang menggunakan kaedah Virtual Office

Francais @ PNS8

Berita BeritaBerita

PROGRAM BIT GEMPAKKAN HARI FRANCAIS 2014Oleh jabatan PeMbanGunan FRancaiS

APaKah rahsia perniagaan yang mendapat sam-butan hangat daripada pembeli? Adakah produk yang dijual itu hebat, atau pemilihan lokasi yang

strategik menjamin sambutan luar biasa itu? Semua soalan itu terjawab di Program Franchise

Mobile yang diadakan baru-baru ini bertempat di perkarangan bangunan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK). Ia diadakan sempena sambutan Hari Francais 2014 yang berlangsung selama dua hari bermula pada 2 hingga 3 April 2014. Majlis pelancarannya telah disempurnakan oleh YB Dato’ Hasan Malek, Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan.

Bagi peserta Program Business In Transformation (BIT), peluang bertemu muka dengan bakal usahawan yang berminat dengan industri francais adalah peluang untuk memperkenalkan pakej perniagaan masing-masing. Peserta Program BIT mempunyai solusi perniagaan yang mampu milik dan mampu tadbir bagi golongan usahawan yang ingin berkecimpung di dalam perniagaan francais pada kadar pelaburan yang optimum. Pakej-pakej perniagaan yang ditawarkan oleh peserta Program BIT tidak terhad kepada makanan, malah merangkumi perkhidmatan dan juga pendidikan. Antara peserta Program BIT yang terlibat termasuklah Myfruitzone, Old Time Sengkuang, L Pizz, Mr Roscorn, Harmony Myspa dan MD Putu Bambu World.

Program seumpama ini dilihat mampu menarik minat penjawat awam terutama yang bakal bersara. Bagi memulakan perniagaan kecil-kecilan, bakal pesara boleh mengambil pakej-pakej daripada peserta Program

Vending Machine Myfruitzone satu konsep baru yang diperkenalkan dalam Program BIT

Di antara pemenang anugerah sempena Mesyuarat Agung Tahunan ADFIAP kali yang ke-37

BIT dengan kos permulaan yang rendah iaitu di antara RM3,000 hingga RM25,000. Kos pelaburan yang rendah juga membolehkan para penjawat awam ini berniaga secara part-time untuk menampung kos sara hidup yang semakin tinggi. PNS turut menawarkan skim pembiayaan yang menarik. Di program Franchise Mobile ini, selain mempromosikan pakej perniagaan yang ditawarkan, peserta Program BIT turut menjual produk-produk mereka kepada pengunjung yang hadir. Malah, sampel produk yang mereka pamerkan turut habis sebelum program berakhir.

Pembangunan Francais

eKali lagi peranan Perbadanan Nasional Berhad (PNS) membangunkan industri francais di Malaysia diiktiraf oleh Association of Development Financing

Institutions in Asia and the Pasific (ADFIAP). ADFIAP merupakan badan yang dianggotai oleh semua bank pembangunan dan institusi kewangan yang terlibat dalam pembiayaan pembangunan di Asia Pasifik. Kini, ADFIAP mempunyai 131 institusi anggota di 45 buah negara dan wilayah. PNS merupakan salah satu daripada 10 institusi yang menggangotai ADFIAP di Malaysia.

Bersempena dengan Mesyuarat Agung Tahunan ADFIAP kali yang ke-37, PNS telah menerima anugerah ADFIAP Outstanding Development Project Awards 2014. Anugerah ini diterima oleh Dato’ Syed Kamarulzaman Dato’ Syed Zainol Khodki Shahabudin, Pengarah Urusan PNS di Moscow. Penilaian juri adalah menerusi beberapa program PNS iaitu Talent Management, PNS Certified Trainers dan PNS Scholarship Award.

Ini bukan pertama kali ADFIAP mengiktiraf PNS di dalam majlis penganugerahan berprestij sebegini. Tahun lepas, PNS telah dianugerahkan dengan Outstanding SME Development Award, Franchise

ADFIAP IKTIRAF PNS

Development Programme. Ini menunjukkan kredibiliti PNS sebagai peneraju francais negara telah diiakui oleh bank-bank pembangunan Asia Pasifik.

PNS berasa syukur program-program ini diiktiraf oleh ADFIAP. Program-program ini bukan sahaja bertujuan untuk melahirkan lebih ramai kakitangan berilmu, malah dijadikan satu landasan bagi mempertingkatkan keupayaan dan kualiti kakitangan untuk terus proaktif dalam memberi sumbangan terhadap kemajuan ekonomi di negara ini.

SOleh jabatan KOMuniKaSi KORPORat

FaKta RinGKaS50 orang pengunjung yang berpotensi untuk dibangunkan sebagai peserta Program BIT

Francais @ PNS 9

Berita

bangsa diajar untuk memahami teknik menguasai ilmu matematik melalui modul-modul yang diajar oleh jurulatih bertauliah. Konsep perniagaan yang berupa pakej Home Based dan Outlet ditawarkan kepada sesiapa yang berminat untuk membuka pusat pembelajaran matematik di bawah jenama H.O.M.E. Pihak syarikat akan memberi latihan-latihan kompre-

hOuSe OF MinD eXcellence (h.O.M.e)Hasrat membantu saudara seagama

terutama anak-anak Melayu bagi me-nguasai ilmu matematik telah mendorong sepasang suami isteri Muhamad Tajudin Mustafa dan Nurul Khairunnisa Che Kadir membuka pusat pembelajaran matematik menggunakan jenama House of Mind Excellence (H.O.M.E) di bawah Syarikat

Konsep indoor

Konsep outdoor

Konsep mobile

MD Putu baMbu wORlDMD Food Stuff Sdn Bhd (909686-U) telah di-

perbadankan pada 28 Julai 2010 dengan membawa jenama MD Putu Bambu World. Memulakan perniagaan di Taman Dato Harun, Selangor dua sahabat iaitu Mohamad Hassan dan Nordin Ahmad menjadi perintis putu bambu berperisa pandan. Sambutan pada putu bambu telah mendorong mereka untuk membuka cawangan kedua pada tahun 2009 . Idea menubuhkan dapur berpusat direalisasikan pada 2011 di Selayang bagi menampung keperluan outlet yang semakin bertambah. Ternyata slogan perniagaan “Menikmati kesedapan rasa 100 tahun yang lalu….Ummm!!!”

haRMOny MySPaWanita memang sinonim dengan kecantikan.

Rawatan spa dan wajah merupakan rawatan bagi memanjakan diri. Namun, dengan kesibukan dan kesuntukan masa terutamanya bagi mereka yang bekerja, dijadikan alasan oleh kebanyakan wanita. Selain dari itu, harga perkhidmatan spa yang terdapat di pusat-pusat spa menjadi penyebab mereka melupakan hasrat tersebut.

Kini dengan perkhidmatan spa bergerak atau mobile spa yang diperkenalkan oleh Harmony Mall Sdn Bhd (1017112-V) di bawah jenama Harmony Myspa mungkin menjadi jalan penyelesaian masalah tersebut. Diasaskan oleh Zamzarina Zamri, Pengacara TV popular Apa

PENYERTAAN TERKINI PROGRAM BIT

Qulhaq Consultancy (IP0307583-M).Pelajar-pelajar yang terdiri daripada pelbagai

hensif kepada bakal pra-francaisi sebelum mereka boleh membuka pusat tuisyen ini.

GeeZa ice blenDMembawa jenama Geeza Ice Blend, syarikat Sri Impian Venture

(PG 0224404-A) yang beroperasi di Seberang Jaya, Pulau Pinang telah diterima memasuki Program BIT pada 14 Mac 2014. Syarikat yang beroperasi semenjak tahun 2008 ini menawarkan pakej perniagaan kiosk ice blended yang setanding dengan jenama lain di pasaran. Membawa falsafah syarikat iaitu Rakan Niaga Tidak Dilupakan, Perkhidmatan Susulan Diutamakan, Sri Impian Venture komited memastikan usahawan yang bernaung di bawahnya mendapat dorongan dan tunjuk ajar berterusan.

Bagi sesiapa yang berminat untuk mengetahu lebih lanjut mengenai Program BIT, sila hubungi:Syamsinar Mohamad, Sekretariat bit, jabatan Pembangunan Francais di 03-20827878

Kata Wanita di RTM, beliau yakin pakej pernia- gaan yang ditawarkan mampu membantu kaum wanita tampil yakin, cantik dan pada masa yang sama dapat menjana pendapatan. Harga perkhidmatan jauh lebih murah dan pelanggan boleh menghubungi operator Harmony Myspa untuk mendapatkan rawatan di rumah.

menepati keenakan rasa resepi tradisional putu bambu yang ditawarkan syarikat tersebut.

Pembangunan FrancaisPembangunan FrancaisPembangunan Francais

Francais @ PNS10

FrancaisFrancaisFrancais

Francais

Oleh jabatan PeRniaGaan

T

ADAN LAUNDRY AMBIL PELUANG TREND KEDAI DOBI SELF-SERVICE

iaDa siapa sangka empat tahun yang lalu Zamani Zakaria hanyalah pegawai di syarikat lebuhraya dan di masa lapang menjual produk-produk ke-

cantikan. Hari ini, Zamani adalah francaisor jenama Adan Laundry yang memiliki 15 outlet kedai dobi dan dua kilang membuat sabun basuh dan penyangkut baju. Buletin Francais@PNS berpeluang menemui beliau di kedainya di Damansara Damai.

bagaimana Zamani boleh memilih bidang dobi dan dry cleaning sebagai pilihan perniagaan?

Sebenarnya, tidak pernah terlintas di fikiran saya untuk membuka kedai dobi. Kebetulan empat tahun yang lalu, semasa saya menjual produk-produk ke-cantikan, saya menyewa sebuah premis dijadikan stor. Saya dapati saya hanya mengguna sebahagian kecil ruang dan banyak lagi ruang kosong yang boleh di-manfaatkan. Lalu, saya terlintas untuk membeli sebuah mesin basuh dan sebuah mesin pengering. Ketika itu,

saya buat hanya sekadar menampung bayaran sewa. Tetapi, dalam masa beberapa bulan, saya mula menerima sambutan menyebabkan saya ambil keputusan untuk membeli mesin pengering yang lebih besar.

adakah Zamani terus menggunakan konsep lagoon electrolux di awal pembukaan kedai dobi?

Tidak. Mula-mula saya hanya membeli sebuah mesin basuh Electrolux berharga RM10,000. Apabila pelanggan berpuashati, saya tukar mesin pengering sedia ada ke jenama Electrolux. Bagi saya, jika nak berniaga mesti serius dan betul-betul menggunakan produk yang berkualiti. Pada tahun kedua, barulah saya menggunakan konsep Lagoon, Wet Cleaning System daripada Electrolux. Pada tahun 2012 itu juga kami

Konsep kedai dobi self-service semakin digemari

menambah dua lagi premis kedai.

boleh jelaskan apa sebenarnya konsep lagoon, Wet Cleaning system daripada electrolux?

Konsep ini merupakan kaedah pembersihan fabrik pertama yang di- iktiraf oleh Syarikat Woolmark, sebuah syarikat piawaian fabrik di Australia. Lagoon adalah sistem yang meng-integrasikan pembasuhan, mengering dan membilas menggunakan air sebagai bahan asas yang mesra alam.

bagaimana timbul idea untuk menjadikan rantaian kedai dobi ini di bawah satu jenama francais?

Apabila saya terfikir sesuatu, saya terus buat. Ketika itu saya hanya berfikir cara untuk menjadikan syarikat saya Kini, Adan Laundry di Damansara Damai berada di enam pintu termasuk ibu pejabat

Francais @ PNS 11

FrancaisFrancaisFrancais

Kaedah latihan di Adan Laundry ialah kami meletakkan mereka bekerja dengan pekerja yang lain

berdaya saing. Satu cara ialah melalui pembiayaan francais. Maka, pada tahun 2013, saya terus usahakan untuk menjadi sebuah syarikat francaisor.

bilakah syarikat menerima lesen francaisor dan bagaimana perkembangan outlet setakat ini?

Syarikat Qubah Emas Resources Sdn Bhd menerima lesen francaisor pada 16 Januari 2014 dengan menggunakan jenama Adan Laundry. Buat masa ini, rancangan kami ialah menjual semua outlet sedia ada kepada mana-mana bakal francaisi. Setakat ini kami mempunyai 15 outlet sedia ada dan enam lagi outlet yang sedang dibangunkan. Kami yakin dengan cara menjual outlet sedia ada, bakal francaisi boleh terus menikmati pe- langgan sedia ada.

apa pendapat Zamani mengenai trend kedai dobi self-service?

Bagi saya, kedai dobi self-service mampu memberi saingan sengit pada kedai dobi biasa. Itu sebabnya, kami menyediakan dua jenis kedai dobi untuk pilihan. Kedai dobi self-service mudah dikendalikan dan mesra pelanggan. Apabila ia dibuka 24 jam, pelanggan boleh datang bila-bila masa.

Malah, di Adan Laundry, kami menyediakan per-khidmatan wifi percuma, ruang sofa, ruang permainan untuk kanak-kanak dan kerusi urut bagi keselesaan pelanggan. Harga juga jauh lebih murah di kedai dobi self-service iaitu RM5 untuk 14 kilogram basuhan menggunakan mesih basuh dan RM3 untuk mesin

pengering bagi muatan 16 kilogram. Tambahan pula, Adan Laundry menyediakan sabun dan pelembut secara percuma.

apakah prosedur untuk mereka yang berminat menyertai adan laundry sebagai francaisi?

Langkah pertama ialah mendapatkan borang permohanan di ibu pejabat Adan Laundry di Damansara Damai. Seterusnya, selepas lulus sesi semakan latar belakang, mereka perlu sediakan yuran francais sebanyak RM25,000 dan diberi masa enam bulan untuk mencari pembiaya. Di sini, kami mencadangkan Perbadanan Nasional Berhad (PNS) sebagai pembiaya.

Kaedah latihan kami berbeza sedikit di mana kami mahu bakal francaisi mendapat hands-on experience menjalankan tugasan dobi. Kami akan letakkan mereka bersama-sama pekerja sedia ada di Adan Laundry dan me-reka harus membuat segala tugasan dengan sempurna.

apakah nasihat Zamani kepada bakal francaisi atau rakan usahawan yang ingin menjadi francaisor?

Jangan tunggu lama sangat memikirkan risiko. Setiap perniagaan ada risiko. Semakin lama anda berfikir, semakin banyak risiko yang akan anda senarai- kan. Mentaliti ini harus diubah. Sebagai usahawan, risiko harus kita tangani bukannya lari.

Malah, saya amat kesal syarikat-syarikat francaisor

aDan launDRyTelefon/Faks:

03-61500749, 03-61414745 Telefon bimbit:

017-3086548, 016-2619868Emel:

adan@adanlaundry.com

y a n g m e n g a m b i l k e -sempatan dengan membuat ceramah francais sahaja tanpa diserta i dengan latihan hands-on. Sistem francais perlu difahami melalui latihan dan bu-kannya dibaca.

Mempunyai kilang membuat penyangkut baju

Zamani memastikan setiap bakal francaisi Adan Laundry diberi latihan secara hands-on

Francais @ PNS12

Seksyen PembiayaanSeksyen PembiayaanSeksyen Pembiayaan

Pelaburan

Oleh SeKSyen PeMbiayaan 3

B

PULAU PINANG DESTINASI FRANCAIS

aRu-baRu ini, Pejabat PNS Wilayah Utara telah menganjurkan Pameran Pembiayaan Usahawan dan Seminar Francais Bumiputera Pulau Pinang dengan

kerjasama dan turut dibiayai oleh Bahagian Penyelarasan Penyertaan Bumiputera Pulau Pinang, Unit Penyelarasan Pelaksanaan (ICU) Jabatan Perdana Menteri, Pulau Pinang.

Di acara yang sama turut diadakan seminar bertajuk Franchise For All yang diadakan di Dewan Produktiviti MPC Kepala Batas, Pulau Pinang. Ia telah menarik seramai 120 peserta terdiri daripada para usahawan dan pelajar tahun akhir Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA). Perbadanan Nasional Berhad (PNS) melalui Pejabat PNS Wilayah Utara mengambil peluang ini untuk membantu usahawan-usahawan Bumiputera dan pelajar-pelajar tahun akhir IPTA yang berminat untuk menceburi bidang perniagaan. Program ini dirangka bagi membantu golongan mahasiswa dan usahawan-usahawan Bumiputera mendapatkan maklumat yang lebih terperinci mengenai industri francais. Diharapkan melalui maklumat yang

diberikan dapat memudahkan mereka memilih perniagaan francais sebagai pilihan bidang perniagaan.

Bagi memeriahkan acara, pihak penganjur turut me-nyediakan ruang pameran yang disertai oleh agensi-agensi kerajaan seperti TEKUN Nasional, Perbadanan Usahawan Nasional Berhad (PUNB), Agro Bank, Dewan Perniagaan Melayu Pulau Pinang (DPMPP), SME Corp, Matrade, Bank Rakyat, FAMA, Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM) Pulau Pinang, SME Bank, Bahagian Penyelarasan Penyertaan Bumiputera Pulau Pinang, ICU Jabatan Perdana Menteri dan Teraju. Sesi dialog turut diadakan di antara kesemua agensi kerajaan bersama usahawan.

Majlis perasmian telah disempurnakan oleh YB Sr. Muhammad Farid Haji Saad, Pengerusi Jawatankuasa Focus Group Pembangunan Usahawan Bumiputera Pulau Pinang. Turut hadir ialah YB Dato’ Jahara Hamid merangkap Timbalan Pengerusi Jawatankuasa Focus Group Pembangunan Usahawan Bumiputera Pulau Pinang dan Shahrul Azlan Mohd Zulkifli, Pengurus Besar PNS Academy.

1,000 PESERTA DIBERI PENDEDAHAN FRANCAIS DI WILAYAH TIMUR SEMENJAK JANUARI 2014

baRu-baRu ini, PNS Academy bersama PNS Wilayah Timur telah men-jayakan satu taklimat di Politeknik Muadzam Shah dan TATI University College Kemaman. Seramai 500 orang pelajar terlibat dalam taklimat tersebut dan sebahagian daripadanya berminat menyertai industri francais.

Semenjak Januari 2014, hampir 1,000 peserta telah didedahkan dengan maklumat francais. Bagi menarik minat pelajar untuk menyertai industri francais, PNS Academy bercadang mengadakan kem selama tiga hari dua malam pada masa akan datang. Pelajar akan didedahkan dengan pelbagai modul berkaitan industri francais yang bakal memberi manfaat yang besar kepada para pelajar ini. Diharapkan dengan adanya taklimat seperti ini, pelajar akan mendapat pendedahan awal dan membuka peluang untuk mereka berfikir mengenai pilihan kerjaya.

PROGRaMTaklimat Kejayaan Dan Keusahawanan Politeknik Muadzam ShahTaklimat Kejayaan Dan Keusahawanan TATI University College, Kemaman

anjuRan

PNS Academy dan Politeknik Muadzam Shah

PNS Academy dan TATI University College

SenaRai PROGRaM PnS wilayah tiMuR bulan aPRil 2014

Tetamu kehormat bersama warga kerja PNS

Para pelajar diberi peluang untuk memilih kerjaya dalam industri francais

Francais @ PNS 13

Seksyen Pembiayaan PelaburanPelaburanPelaburan

PNS YAKIN TERUS MAMPU BIAYA LEBIH RAMAI USAHAWAN

Oleh bahaGian PelabuRan

P eRbaDanan Nasional Berhad (PNS) merupakan sebuah agensi yang dimiliki oleh Kementerian Kewangan (MOF) dengan mandat menerajui

pembangunan industri francais di Malaysia. PNS berhasrat untuk membangunkan industri francais dan pada masa yang sama meningkatkan bilangan usahawan francais dengan menggunakan kepakaran dalam menyediakan perkhidmatan dan produk yang berkualiti termasuklah pembiayaan.

Menyedari akan peri pentingnya meningkatkan pendapatan syarikat bagi memenuhi tanggungjawab korporat terhadap pemilik saham dan meningkatkan keupayaan untuk membantu membiayai lebih ramai usahawan, PNS melalui Bahagian Pelaburan telah melakukan beberapa pelaburan strategik bagi memaksimumkan pendapatan syarikat antaranya pembelian saham tawaran awam permulaan (IPO), pelaburan oleh pengurus dana dan juga produk deposit simpanan tetap.

Pada dasarnya pihak institusi kewangan akan mengambil kira Penetapan Kadar Dasar Semalaman (KDS), Kadar Pinjaman Asas (BLR), jumlah minima rizab bank dan lebihan tunai mereka dalam menentukan kadar faedah untuk produk deposit tetap. Pengetahuan terhadap perubahan KDS membantu Bahagian Pelaburan PNS mendapatkan kadar faedah yang optimum.

Bahagian Pelaburan PNS sentiasa memantau perubahan KDS bagi memastikan setiap pelaburan PNS di dalam pasaran modal terus kompetitif dan meng-untungkan. Penetapan kadar KDS ini menjadi penanda aras kepada Bahagian Pelaburan terutamanya dalam rundingan kadar untuk produk deposit tetap serta memantau pelaburan yang dilakukan oleh pengurus-pengurus dana PNS.

Bank Negara Malaysia (BNM) melalui mesyuarat Monetary Policy Committee (MPC) yang terbaru telah menetapkan KDS negara tidak berubah dan kekal pada 3.00 peratus sejak 5 Mei 2011. KDS yang berubah

Penetapan Kadar Dasar Semalaman (KDS)

sebanyak (+/-) 0.25 mata setiap perubahan mencatatkan kadar tertinggi pada 3.50 peratus dan terendah pada 2.00 peratus sejak November 2005.

Sebagai sebuah komponen dalam Dasar Monetari, perubahan KDS mempunyai kesan langsung pada beberapa kadar lain seperti BLR, faedah pinjaman jangka panjang/pendek dan juga kadar faedah lain seperti deposit tetap dan juga jumlah aliran tunai di pasaran. Kadar ini turut memberi petunjuk pada PNS dalam me-nentukan kadar keuntungan untuk setiap pembiayaannya.

Berdasarkan petunjuk ekonomi yang dikeluarkan oleh BNM, pelaburan PNS positif dalam mendatangkan hasil malah mengambil peluang pemulihan ekonomi negara maju dan peningkatan eksport yang memberi kesan kewujudan peluang perniagaan yang kukuh untuk dibiayai oleh PNS.

Apapun, KDS memainkan peranan penting dalam struktur pelaburan PNS. Pelabur secara amnya memerhati dengan penuh minat perkembangan ura-ura kenaikan KDS oleh MPC yang bakal bersidang pada bulan Julai 2014 ini. Bagi PNS, sudah tentu hasil pelaburan yang optimum diperlukan bagi mencapai sasarannya untuk membangunkan industri francais dan pada masa yang sama meningkatkan bilangan usahawan francais yang berkualiti untuk dibiayai.

BNM telah menetapkan KDS pada kadar 3.00 peratus

Kadar Dasar Semalaman (KDS) adalah kadar yang dikenakan kepada sesebuah institusi kewangan yang meminjam daripada institusi kewangan yang lain dalam tempoh harian (pinjaman singkat)

tahuKah anDa?

• Sebahagian besar pelaburan PNS terdiri daripada produk deposit tetap. Kadar keuntungan pelaburan ini ditetapkan oleh institusi kewangan/bank berdasarkan faktor tertentu seperti Kadar Dasar Semalaman (KDS).

• Bagi setiap RM100 juta lebihan wang yang dilaburkan PNS dalam produk deposit tetap, kenaikan kadar sebanyak 0.25 peratus bererti PNS meningkatkan keupayaannya untuk membiayai tambahan 10 lagi usahawan francais di bawah skim pembiayaan Business in Transformation (BIT).

Francais @ PNS14

PNS AcademyPNS Academy PNS AcademyPNS Academy

BOleh PnS acaDeMy

aGi mengembangkan revolusi industri usahawan francais di Malaysia, buat pertama kalinya PNS Academy me-

nganjurkan satu program khas bertujuan untuk melahirkan lebih ramai usahawan muda francais melalui program yang dinamakan Job Placement. PNS Academy diberikan mandat berkolaborasi dengan Malaysian Retailer Chains Association (MRCA) untuk menjayakan program ini. Kolaborasi bersama MRCA adalah sebagai batu loncatan kepada usahawan-usahawan yang ingin menceburi bisnes dan bekerja di sektor francais serta menggalakkan perkembangan sihat industri francais di Malaysia.

MRCA merupakan badan runcit yang

GRADUAN KINI BOLEH JADI PEMILIK FRANCAIS

buhan industri runcit. MRCA ditubuhkan pada tahun 1992, ia terdiri daripada 200 pengusaha kedai rantaian runcit yang terkemuka dan juga francaisor meliputi 10,000 cawangan di seluruh Malaysia. Melalui rangkaian runcit yang meluas ini, ia membuka beratus peluang pekerjaan kepada rakyat Malaysia. Malah, pada masa yang sama memberi satu peluang yang cerah kepada bakal-bakal graduan yang mencari pekerjaan atau menceburi bidang perniagaan di dalam industri francais.

Program Job Placement akan diadakan beberapa siri dan setiap siri akan disertai oleh francaisor yang berlainan. Bagi siri yang pertama, ia disertai oleh be-berapa francaisor yang didaftarkan di bawah MRCA. Antaranya ialah Nelson, Mr Clean, Focus Point dan tidak ketinggalan juga Gloria Jean’s Coffees (GJC) Malaysia di bawah syarikat Wonderful Lifestyle Sdn Bhd. Usa-hasama Program Job Placement di antara Perbadanan Nasional Berhad (PNS) dan MRCA ini terbuka kepada mana-mana graduan Bumiputera yang berminat untuk menceburi bidang perniagaan francais.

Pada siri akan datang, program Job Placement ini bercadang menjalinkan kolaborasi dengan Old Town White Coffee dan Chatime. Old Town White Coffee merupakan rangkaian Kopitiam yang diadaptasi daripada konsep asal Kedai Kopi lama di Ipoh. Old Town White Coffee mempunyai sebanyak 200 outlet di seluruh Malaysia dan mengeksport produk White Coffee ke 13 buah negara di seluruh dunia. Dianggarkan setiap tahun Old Town White Coffee dan Chatime menawarkan peluang pekerjaan sebanyak 10 hingga 20 pekerjaan.

Chatime merupakan pemegang Francaisi Induk di Malaysia dan pemegang nombor satu dalam industri teh moden di Malaysia dan dibangunkan di Taiwan. Popularit i Chatime menjadi satu fenomena baru bagi masyarakat di Malaysia kerana merevolusi dan

paling berpengaruh di Malaysia berperanan menyokong pembangunan dan globalisasi peruncit serta pertum-

Job Placement menggalakkan perkembangan sihat industri francais di Malaysia

Program Job Placement akan diadakan beberapa

siri dan setiap siri akan disertai oleh

francaisor yang berlainan. Bagi siri yang pertama,

ia disertai oleh beberapa francaisor yang

didaftarkan di bawah MRCA. Antaranya ialah

Nelson, Mr Clean, Focus Point dan tidak

ketinggalan juga Gloria Jean’s Coffees (GJC)

Malaysia di bawah syarikat Wonderful Lifestyles

Sdn Bhd

Francais @ PNS 15

PNS AcademyPNS Academy PNS AcademyPNS Academy

memodenkan cara masyarakat menikmati teh. Selain itu, Chatime mempunyai sebanyak 100 rangkaian cawangan di seluruh Malaysia.

Walaupun program Job Placement ini masih di peringkat pengenalan, PNS Academy telah mendapat lebih daripada seratus calon peserta yang berminat

Calon-calon yang cemerlang akan diberi peluang untuk menjadi pemilik perniagaan francais dengan bantuan kewangan sehingga 70 peratus daripada PNS

Walaupun program Job Placement ini masih

di peringkat pengenalan, PNS Academy telah mendapat

lebih daripada seratus calon peserta yang berminat untuk

mengikuti program ini

untuk mengikuti program ini. Kebanyakan calon yang menghantar penyertaan terdiri daripada lepasan graduan luar negara dan juga dalam negeri. Antaranya graduan lepasan Universiti Teknologi Mara (UITM), Universiti Malaya (UM), Universiti Utara Malaysia (UUM), Universiti Malaysia Perlis (UniMap), Universiti Lim Kok Wing dan beberapa universiti luar negara.

Kesemua calon yang berminat mengikuti pro- gram ini akan disenarai pendek dan akan ditemuduga oleh ahli MRCA yang mengambil bahagian. Temuduga siri pertama telah diadakan pada 22 April 2014. Sebanyak 25 calon peserta telah disenarai pendek dan mengikuti temuduga yang diadakan di Menara PNS,

Bangsar South City. PNS Academy memainkan peranan penting

bagi memastikan pendidikan francais kesemua calon-calon yang berjaya berjalan dengan lancar, di mana calon-calon dikehendaki menghadiri se- kurang-kurangnya dua hari latihan setiap dua bulan bertempat di PNS Academy.

Bagi calon-calon yang berjaya, mereka akan di-tawarkan kontrak selama satu tahun bekerja bergaji penuh di bawah francaisor. Manakala, calon-calon yang cemerlang akan diberi peluang untuk menjadi pemilik perniagaan francais dengan bantuan kewangan sehingga 70 peratus daripada PNS. Selain itu juga,

PNS Academy pula akan menampung 50 peratus yuran untuk menjalani la-tihan anjuran PNS Academy.

Selepas habis kontrak, di atas budi bicara francaisor, calon-calon juga boleh memilih untuk kekal bekerja di syarikat francais itu dan sebagai pekerja, mereka terikat dengan syarat-syarat pekerjaan yang telah di-tetapkan di syarikat francais tersebut.

PNS Academy memainkan peranan penting bagi memastikan pendidikan francais kesemua calon-calon yang berjaya berjalan dengan lancar

Francais @ PNS16

AKAN DATANG

HartanahHartanahHartanah

MM… OVENFRESH

SOleh bahaGian haRtanah

KiM Penyewaan dan Pemilikan Hartanah (SPPH)merupakan sebuah skim yang boleh membantu usahawan Bumiputera memiliki premis perniagaan

di kawasan strategik dan berpotensi. Usahawan hanya perlu mengamalkan sikap berusaha bersungguh-sungguh, berdedikasi, komited, mempunyai disiplin dan semangat jatidiri semasa menguruskan perniagaan. Justeru, PNS berasa berbangga dengan Maznah Dona Mustafa, pemilik MM…OvenFresh yang merupakan sebuah syarikat Bumiputera bagi perniagaan bakeri berfokuskan pada penjualan biskut dan mufin.

Ibu kepada lima cahaya mata ini memang minat dalam bidang masakan. Pada tahun 1990, dia berhenti kerja daripada sebuah bank dan memulakan perniagaan yang fokus pada konsep bakeri. Bermula daripada rumah, langkah Maznah terus laju apabila berjaya mem-buka outlet MM…OvenFresh yang pertama di Kompleks PKNS, Shah Alam, Selangor. Setakat ini, MM…OvenFresh sudah memiliki empat buah outlet dan sebuah kilang di Bandar Sultan Suleiman, Klang, Selangor. Kini, kilang tersebut dijadikan sebagai dapur pusat (central kitchen) dan gudang.

Menurut Maznah, MM…OvenFresh menumpukan pada pembuatan biskut dan mufin kerana ia merupakan produk yang diminati ramai dan diterima oleh pelbagai peringkat dan golongan. Malah, menggunakan tema Makanan Segar ialah Makanan Baik, MM…OvenFresh mengutamakan produk jualan yang berkualiti, bertaraf premium tanpa menggunakan sebarang pengawet dan pewarna untuk produk jualan.

Maznah berharap un tuk membuka ou t le t MM…OvenFresh di setiap negeri di Malaysia pada masa akan datang dan mengalu-alukan permohonan

Maznah Dona Mustafa (kanan) bersama pekerjanya di outlet MM…OvenFresh

TERUS MAJU DENGAN BANTUAN SPPH

Melalui SPPH, MM…OvenFresh telah dapat menyewa premis dengan PNS pada kadar sewa yang kompetitif

Skim Penyewaan dan Pemilikan Hartanah (SPPH) PNS adalah selaras dengan inisiatif Kerajaan Malaysia melalui Program Transformasi Ekonomi dan Pelan Induk Pembangunan Francais Negara dalam menyediakan bantuan dan sokongan kepada Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS). Hasrat ini bertujuan untuk membolehkan masyarakat Malaysia khususnya usahawan Bumiputera untuk sama-sama bersaing dan bergerak ke arah mencapai status negara maju dan berpendapatan tinggi menjelang tahun 2020.

Melalui SPPH, Perbadanan Nasional Berhad (PNS) akan mem- beli hartanah komersil di lokasi strategik dan disewakan kepada usahawan pada kadar yang kompetitif. Seterusnya, usahawan diberikan peluang membeli hartanah tersebut kelak pada harga jualan yang berpatutan. SPPH ini memberi peluang kepada golongan usahawan memperolehi dan memiliki hartanah di lokasi yang strategik bagi tujuan perniagaan.

Bagi sebarang pertanyaan lanjut berkenaan Skim Penyewaan dan Pemilikan Hartanah (SPPH), sila hubungi Bahagian Hartanah di talian: 03-2082 7788 atau emel: hartanah@pns.com.my.

SKiM Penyewaan Dan PeMiliKan haRtanah (SPPh) PnS

untuk men jad i rakan n iaga. Antara syarat utama ialah minat daripada usahawan sendiri untuk menguruskan outlet (owner operator) bagi mengekalkan mutu dan kualiti jenama MM…OvenFresh.

MM…OvenFresh turut cuba menembusi institusi pengajian tinggi dengan hasrat memberi la-tihan dan pendedahan di kalangan pelajar yang berminat dalam bidang keusahawanan berkaitan makanan dan minuman. Pelajar boleh bekerja secara sambilan selama dua tahun dan mempunyai pilihan membuka outlet sendiri kelak.

Bagi jangka masa panjang, Maznah berhasrat membawa je-nama MM…OvenFresh menembusi pasaran antarabangsa dan men-jadikan jenama MM…OvenFresh

sebagai sebuah jenama Malaysia dikenali di peringkat global. Bagi tujuan itu, MM…OvenFresh di dalam proses memohon mendapatkan lesen sebagai francaisor. Justeru, pengekalan kualiti dan konsistensi rasa produk yang

dijual merupakan aspek penting dan kritikal bagi Maznah sebelum perniagaannya difrancaiskan.

Melalui SPPH, MM…OvenFresh telah dapat menyewa premis dengan PNS pada kadar sewa yang kompetitif. MM…OvenFresh akan diberi peluang untuk membeli hartanah tersebut pada satu masa kelak. SPPH merupakan sebuah skim yang membantu usahawan memiliki hartanah komersial di kawasan strategik. Walau ba-gaimanapun, usahawan perlulah menunjukkan hasil jualan per-niagaan yang memberangsangkan dan membuktikan kemampuan dan keupayaan menguruskan pembiayaan tersebut.

Inovasi

Francais @ PNS 17

AKAN DATANG

Hartanah

MaKluMat di hujung jari adalah realiti kehidupan moden. Kini, Jabatan Sokongan Teknologi Maklumat sedang dalam usaha melaksanakan akses pengguna

secara ‘Single Sign-On’ berpusat bagi mengakses pelbagai aplikasi dan sistem. ‘Single Sign-On’ adalah teknik login yang membenarkan semua sistem yang berbeza dalam suatu organisai besar berintegrasi dalam satu akaun pengguna. Ia merupakan perkhidmatan yang disediakan bagi memudahkan capaian kakitangan Perbadanan Nasional

‘SINGLE SIGN-ON’ MUDAHKAN CAPAIAN DENGAN SATU KATA LALUAN

Oleh jabatan SOKOnGan Dan teKnOlOGi MaKluMat

‘Single Sign-On’ turut digunakan oleh laman sesawang MyGov Malaysia, Majlis Perbandaran Subang Jaya (MBSJ) dan POS Malaysia.

Kelebihan menggunakan ‘Single Sign-On’ adalah seperti berikut:• Tidak perlu mengingati pelbagai nama pengguna dan

kata laluan untuk kombinasi yang berbeza. • Penjimatan masa untuk memasuki semula ke dalam

sistem berbeza dengan kata laluan berbeza untuk identiti yang sama.

• Memudahkan tugasan pentadbir sistem menguruskan ID pengguna dan kata laluan kerana ianya disimpan secara berpusat.

• Memudahkan pengurusan akses ke sistem-sistem yang telah ditetapkan kepada pengguna kerana ia dikawal selia dalam satu pangkalan data.

Berhad (PNS) ke sistem-sistem sedia ada. Lebih menarik lagi melalui sistem ‘Single Sign-On’, capaian ke atas semua sistem di PNS boleh diakses oleh pengguna dengan satu kata laluan berbanding beberapa kata laluan untuk capaian ke sistem yang berlainan.

Di Malays ia, S is tem

InovasiInovasiInovasi

Francais @ PNS18

KewanganKewangan KewanganKewangan

Oleh bahaGian KewanGan

ecaRa umumnya, pema-haman rakyat Malaysia me-ngenai cukai dan peranannya

kepada negara masih lagi di tahap yang rendah. Kebanyakan masyarakat masih tidak menyedari bahawa pada masa sekarang mereka te lah pun dikenakan cukai kepenggunaan di dalam perbelanjaan mereka iaitu dalam bentuk Cukai Jualan (5 peratus, 10 peratus atau kadar spesifik) dan Cukai Perkhidmatan (6 peratus atau kadar spesifik). Elemen kedua-dua

GST TANGANI KETIRISANTINGKATKAN KETELUSAN

cukai ini telah pun diserap ke dalam harga jualan setiap barangan kecuali Cukai Perkhidmatan yang dikenakan di peringkat pengguna akhir seperti di kedai-kedai makanan, kawasan letak kereta berdaftar dan yuran perkhidmatan profesional. Pada 1 April 2015, apabila Goods and Services Tax (GST) dilaksanakan kelak pada kadar enam peratus, kedua-dua Cukai Jualan dan Cukai Perkhidmatan akan dimansuhkan serentak.

aPa itu GSt?GST adalah cukai kepenggunaan yang dikenakan ke

atas nilai tambah di setiap peringkat rantaian pembekalan. Walaupun GST dikenakan di setiap peringkat rantaian pembekalan, peniaga boleh menuntut semula GST yang dikenakan ke atas input. Mekanisme tersebut bermakna pengguna akhir hanya membayar GST pada kadar 6 peratus dan bukannya 24 peratus.

RaSiOnal PelaKSanaan GStTujuan utama GST diperkenalkan di Malaysia adalah

untuk menangani kelemahan yang terdapat di dalam sistem Cukai Jualan dan Cukai Perkhidmatan sedia ada. Antaranya seperti ketirisan hasil kerajaan akibat daripada aktiviti penyeludupan, pemindahan harga serta manipulasi sumber yang sering berlaku di peringkat peniaga. Dengan erti kata lain, pada masa kini, terdapat peniaga yang memulangkan cukai kepada kerajaan kurang daripada jumlah yang mereka pungut dari pelanggan mereka.

Kelebihan GSt KePaDa GOlOnGan PeniaGaGST dirumus bagi menggantikan sistem cukai

kepenggunaan sedia ada iaitu Cukai Jualan dan Cukai Perkhidmatan (SST). Golongan peniaga tidak lagi perlu menanggung kos cukai SST atas sebarang transaksi pembelian barang atau perkhidmatan untuk tujuan perniagaan. Mereka juga tidak akan dibebankan dengan GST kerana mekanisma GST akan membolehkan me-reka menuntut semula daripada Kerajaan, GST yang telah dibayar setelah ditolak dengan GST yang dipungut daripada pelanggan. Akan tetapi, jika berlaku lebihan pada GST yang dipungut daripada pelanggan, maka peniaga haruslah memulangkannya kepada Kerajaan sebanyak mana lebihan itu sahaja. Impak GST secara langsung akan

Pada masa kini, terdapat peniaga yang memulangkan cukai kepada kerajaan kurang daripada jumlah yang mereka pungut dari pelanggan mereka

S

Francais @ PNS 19

Kewangan KewanganKewangan KewanganKewangan

PeRanan PnS DalaM PeRlaKSanaan GSt

Negara sudah kesuntukan masa untuk me-nangguhkan pelaksanaan GST untuk kesekian kalinya. Justeru, semua pihak yang memahami me-kanisme GST digesa untuk mengambil tanggungjawab menjelaskannya kepada masyarakat supaya pemahaman mereka tidak terpesong atau dipengaruhi oleh ideologi-ideologi songsang yang akhirnya akan merugikan negara.

Dalam usaha untuk memberi pendedahan ber-kenaan GST kepada golongan peniaga khususnya di dalam industri francais, Perbadanan Nasional Berhad (PNS) mengambil inisiatif dengan mengadakan kursus kesedaran GST selama satu hari kepada peniaga yang berminat. Kursus ini bertujuan untuk memberi pemahaman yang lebih mendalam kepada golongan peniaga tentang perlaksanaan GST. Terdapat dua sesi kursus akan diadakan oleh PNS iaitu pada 24 Jun 2014 dan 28 Ogos 2014. Sekiranya berminat untuk menyertai kursus ini, sila hubungi Cik Azura Abdul Wahab di talian 03 2082 7647 untuk maklumat lanjut.

membentuk kelompok peniaga yang telus dan berintegrasi. GST sebenarnya merupakan satu formula percukaian

yang lebih efisien dan mesra perniagaan. GST akan menghasilkan manfaat nilai kepada golongan peniaga di mana Kerajaan telah memberikan komitmen untuk menyediakan insentif-insentif khusus seperti merasionalisasikan kadar Cukai Pendapatan Syarikat bagi menjana pertumbuhan sektor perniagaan secara keseluruhan. Justeru itu, golongan peniaga haruslah bersikap positif dan memandang ke hadapan untuk bersedia menerima peluang-peluang ekonomi yang mendatang yang terhasil daripada pelaksanaan GST kelak

Secara umumnya, kejayaan pelaksanaan GST di Malaysia sa-

PanDuan RinGKaS baGi MenGhaDaPi GSt KelaK:1. Menyediakan rancangan perbelanjaan bulanan.2. Berbelanja di kedai yang berdaftar GST.3. Berbelanja semasa musim promosi potongan harga. 4. Membuat simpanan untuk pelaburan.5. Aktifkan persatuan pengguna.

ngat bergantung kepada sikap kebertanggungjawaban para peniaga di dalam urusniaga mereka dengan pengguna dan Kerajaan. Jika para peniaga mengamalkan etika murni dengan mengenepikan ketamakan dalam meraih keuntungan, maka aspirasi GST untuk memakmurkan golongan peniaga dan pengguna akan beroleh kejayaan.

6. Membuat aduan mengenai manipulasi harga. 7. Merujuk ‘Panduan Pembeli’ yang dikeluarkan oleh pihak Kastam. Sumber: Ketua jabatan GSt dan Pengurus Projek GST di firma SALIHIN GST Services Sdn bhd

Francais @ PNS20

Perancangan KorporatPerancangan KorporatPerancangan Korporat

PNS Teruskan Budaya Kerja 5S USAHA CAPAI PERSIJILAN

DI TAHUN 2014Oleh jabatan PeMbanGunan ORGaniSaSi

P aDa tahun 2013, Perbadanan Nasional Berhad (PNS) telah berjaya mendapat tempat ketiga daripada tujuh agensi yang

bertanding bagi Anugerah 5S yang dianjurkan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK).

Banyak faedah yang boleh didapati dengan melaksanakan 5S di sesebuah organisasi. Antara kesan ketara adalah persekitaran tempat kerja yang lebih bersih, kemas dan tersusun rapi. Malah, mengoptimumkan penggunaan ruang kerja dan pengurusan persekitaran yang berkualiti menjadikan tempat kerja lebih selamat dan proses pencarian maklumat atau dokumen menjadi lebih mudah dan pantas. Pihak pe-ngurusan turut berpuashati apabila kesilapan kerja juga dapat dielakkan dengan mewujudkan kaedah piawaian yang jelas. Selain itu, pekerja berpeluang menjana idea yang bernas dan kreatif bagi mencapai persekitaran tempat kerja yang bersih dan kondusif dan seterusnya meningkatkan semangat kerja berpasukan antara pekerja seterusnya meningkatkan imej korporat organisasi tersebut.

Bagi membudayakan Amalan Persekitaran 5S secara berterusan di kalangan kakitangan, PNS bercadang untuk mendapatkan sijil pengiktirafan pensijilan Amalan 5S daripada Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC) pula. Perancangan perlaksanaan 5S yang akan dilaksanakan di PNS ke arah pensijilan 5S pada tahun 2014 meliputi beberapa aktiviti. Antaranya sesi Program Kursus Kesedaran 5S, Kursus Audit Dalaman untuk amalan 5S dan lawatan perundingan.

Polisi 5S PnSPNS komited untuk menggalakkan Budaya Persekitaran

Berkualiti dengan mengguna pakai amalan 5S melalui kerja berpasukan dan disiplin untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, menggalakkan persekitaran yang bersih dan selamat.

*Tarikh untuk Pra-Audit dan Audit Pensijilan akan ditentukan kemudian di antara bulan September atau Oktober 2014.

Program Kursus Kesedaran 5S (3 Sesi)

Kursus Audit Dalaman untuk amalan 5S

Lawatan Perundingan Pertama

Lawatan Perundingan Kedua

Lawatan Perundingan Ketiga

Pra-Audit dan Audit Pensijilan 5S*

OKTJULAI

23

SEPT

12

JUN

18, 19, 25

26

aKtivitibulan

OGOS

14

MeningkatkanSemangat

Berpasukan

MenyediakanTempat Kerjayang Selamat

Mewujudkan Budaya

PeningkatanBerterusan

MeningkatkanKualiti

PerkhidmatanPelanggan

MeningkatkanKecekapan

yangMenyeluruh

OBJEKTIFPENSIJILAN

AMALANPERSEKITRANBERKUALITI 5S

Perancangan Korporat

Francais @ PNS 21

Perancangan Korporat

Teori 5S dibangunkan di Jepun yang terdiri daripada lima tindakan berbeza yang membentuk sebahagian daripada piawaian tempat kerja. Tin-dakan-tindakan ini bermula dengan huruf S iaitu Sisih (Seiri), Susun (Seiton), Sapu (Seiso), Se-ragam (Seiketsu) dan Sentiasa Amal (Shitsuke). Kebiasaannya masyarakat mengangap 5S adalah aktiviti pengemasan semata-mata yang hanya melibatkan pihak pembersihan sahaja. Harus difahami, 5S merupakan satu sistem visual yang melibatkan semua pekerja dan pihak di sesebuah organisasi. Selain itu, 5S juga mestilah diusahakan secara berpasukan bagi memastikan usaha yang dijalankan mencapai apa yang disasarkan.

Sisih (seir i ) : Merupakan satu proses kerja mengasing barangan yang diperlukan dan tidak diperlukan daripada sekumpulan barangan di

tempat kerja. Proses pengasingan ini membantu dalam menentukan barangan yang diperlukan pada masa sekarang atau masa hadapan dan perlu disimpan di tempat penyimpanan yang ditetapkan. Barangan yang tidak diperlukan akan dilupuskan.

Susun (seiton): Menyusun dan menyimpan barang dengan kemas supaya mudah diambil dan disimpan semula di tempatnya. Menyusun dan

melabel dilakukan setelah kesemua barangan yang tidak perlu diasingkan. Susunan barangan hendaklah dilakukan mengikut kumpulan yang sama. Ini bertujuan untuk menjimatkan penggunaan ruang dan penyimpanan barangan supaya lebih kemas dan teratur. Selain itu, proses penyusunan mengikut kumpulan yang sama memudahkan proses mengesan dan mendapatkan barangan pada masa akan datang.

Sapu (se iso ) : Mencuc i a tau membersihkan tempat kerja dengan rapi supaya tiada habuk, kotoran di atas lantai, mesin, peralatan dan

persekitaran tempat kerja. Persekitaran yang bersih diperlukan oleh semua peringkat pekerja untuk merasa selesa dan ceria apabila bekerja. Selain meningkatkan kecekapan kerja, menyapu juga boleh mempertingkatkan tahap keselamatan di tempat kerja dan peralatan yang digunakan. Satu senarai semak hendaklah diletakkan untuk menjadi panduan kepada pekerja tentang apa yang harus dilakukan pada masa akan datang dalam aktiviti ini. Menjadi keperluan agar tempat, peralatan dan kawasan disapu atau dibersih pada setiap masa dengan jadual penyelenggaraan yang berkesan.

Seragam (seiketsu): Mematuhi piawaian persekitaran berkualiti di tempat kerja bagi memastikannya bersih dan teratur sepanjang masa.

Seragam hanya dapat dilakukan setelah aktiviti sisih, susun, dan sapu telah disempurnakan. Seragam atau mengekalkan kebersihan tempat kerja pada tahap asal adalah penting supaya segala usaha yang dilakukan dalam tiga aktiviti terdahulu tidak menjadi sia-sia. Aktiviti yang dilakukan sendiri oleh setiap pekerja akan me-nyemai sifat kekitaan dan cintakan kebersihan di tempat kerja. Panduan diperlukan untuk di-patuhi oleh pekerja bagi menjamin kualiti dan piawaian yang telah ditentukan. Antaranya ialah Standard Operation Procedure.

Sentiasa amalkan (shitsuke): Melatih pekerja berdisiplin untuk mengamalkan sistem Amalan 5S secara berterusan supaya menjadi tabiat dan budaya

kerja berkualiti dalam organisasi. Budaya kerja cemerlang dapat dibangunkan dengan mematuhi panduan dan piawaian yang telah ditentukan. Setiap pekerja perlu faham, patuh, berusaha dan mengamalkan penjagaan kebersihan organisasi serta tempat kerja. Amalan kebersihan ini dapat disemai dalam diri individu dengan memberi tunjuk ajar menerusi program latihan secara berkala.

aMalan 5S

1

2

3

4

5

Perancangan KorporatPerancangan KorporatPerancangan Korporat

Francais @ PNS22

WacanaWacanaWacana

Wacana

L

WE ARE ALL ENTREPRENEURS: IT’S IN THE MINDSET

NOT JUST A BUSINESS MODEL

et us explore the power of entrepreneur mindset which is harnessing the entrepreneurial spirit of an individual. Is the entrepreneurial spirit innate or can

you cultivate it? This question often appears central to economic development. You ask anyone on the street to describe the term ‘Entrepreneurs’ and they will tell you that it is someone who starts a business. If you ask them to describe some characteristics of an entrepreneur, they will throw characteristics like ‘Visionary’, ‘Leader’, and possibly ‘Hero’, they will describe entrepreneurs as risk takers, aggressive, influential, creative, opportunist, someone with a big personality.

This definition is only partially correct. All of us are ENTREPRENEURS. We are all born with the innate ability to survive and survival involves innovation thinking, thinking out of the box, and creativity. Think about your life. Think about it.

In the course of our daily routine work whether at work or our own life we have faced many challenges that confront us which reflects on our ability to complete, manage and deliver the anticipated results required at our end. To that we sometimes use our inner mindset, innovative thinking and the resources available at hand to manage and achieve our results of excellence

assigned to us.Similarly what does an entrepreneur do? It takes

entrepreneurs to seize the opportunities that are available to him or her. Unlike managing an established business in a particular industry, entrepreneurship involves identifying opportunities and gaps in the market, generating ideas and sustaining a profitable and replicable business. Entrepreneurship is first and foremost a mindset. It’s a way of thinking and approaching problems to find viable solutions.

It is today well appreciated that entrepreneurship is the key of any economy. In fact it is well accepted that the rise and decline of cities is closely connected with successful entrepreneurship. Schumpeter, a noted economist and theorist of days gone by and notably considered a father of the entrepreneurship theory, coined the German term ‘Unternehmergiest’ meaning ‘the entrepreneurship spirit’. Not surprisingly, the term itself didn’t stick but the idea did... big time.

Deep down inside each of us has an entrepreneurial spirit. The term entrepreneurship doesn’t apply strictly to our careers and the way we go about making money. It applies, I espouse, to every part of our life. This does not mean the definition of entrepreneurship has changed. Not really, strictly speaking entrepreneurship still refers to starting and operating one’s own entrepreneurial venture, a professional endeavour that requires inde-pendence, creativity, innovations, individuality and sure ... risk. But honestly, you can apply to your personal life the same skills that makes you a successful entrepreneur. Entrepreneurs all over the world have

DR. SuhaiMi SulaiManHead, PNS Academy

Beliefs have the power to create and the power to

destroy. Human beings have the awesome ability to take any experience of their lives

and create a meaning that disempowers them or one that

can literally save their lives.

- Tony Robbins, Author/speaker

Francais @ PNS 23

Wacana WacanaWacanaWacana

a true and innate pioneering spirit They don’t just have a dream, they follow through to make it happen. Successful entrepreneurs feel that a life without risk is a life without living.

You will never achieve any success or happiness in life without taking risks, no matter what the subject of your focus may be. Entrepreneurs have to defy all odds to establish, run and diversify businesses. They take huge risks and face new challenges. Growth, expansion and innovation is a way of life for them. They create value, generate massive amounts of wealth, bring about technological breakthroughs and give employment to a large number of people. The success stor ies and secrets of entrepreneurs are a source of inspiration

Independent mindset.

High energy levels, unwavering mental stamina and internal motivation.

Willingness to live for and invest in the future.

Willingness to experiment and a joyous penchant for innovative and creative thinking.

Cultivating and learning those skills beginning with the first order of the entrepreneurship mindset is the first step to be a successful entrepreneur. All of us are born with the qualities of the entrepreneur mindset but it’s the journey of how we have utilize the opportunities to develop our qualities, traits, and characteristics decide on whether we win or lose the journey of entrepreneurship.

Keep a positive mindset and remember we are all entrepreneurs, it’s a mindset not a business model that differentiates us as being a successful entrepreneur.

for individuals who want to get rich by starting their own business.

Being an entrepreneur is a way of life. All you need to do is get yourself into the entrepreneurial mindset, and you’ll find the ‘power’ to make things happen. Look around you, would the success of identifiable corporations or social organizations have come to be without the evolution of an ‘entrepreneurial credo’. But more importantly, would they have ever come into existence without the ‘Spirit of Entrepreneurship mindset’?

So, if you are at a cross roads situation, or have desires to be an entrepreneur, go for a Gold. Ignite and preserve the power of the entrepreneurial spirit mindset, but try to put in place what your dream will need to grow. You can really have your cake and eat it too... but it takes someone courage and faith and I know you have it. In closing this article for this edition and in keeping with the entrepreneurial spirit, let me invite you to explore the seven characteristics that I have selected that will aid you to foster the entrepreneurial spirit mindset in you. Before I offer these seven pearls to you, may I offer these words to close for this edition, the unusual character traits of an entrepreneur often define success or failure. One elusive characteristic that distinguishes an entrepreneur from the crowd is their natural willingness to assume risks in order to develop their entrepreneurial dream.

The other sweeping characteristics across the globe is an extreme confidence level. And, lastly here are the seven distinguishing characteristics that will aid you to be in this exclusive entrepreneurial category.

Fervent faith that you can change things for the better. An unshakable belief that you can devise better,

quicker, cheaper ways of presenting products or services needed in the market place.

Always having a solution in sight for any complexities and ability to overcome challenges effortlessly.

Optimistic about the prospects of your venture and each venture you become associated with in your

entrepreneurial life.

1

2

567

3

4

“When dealing with people, remember you are not dealing

with creatures of logic, but with creatures bristling with prejudice and motivated by

pride and vanity.”

― Dale Carnegie, author of How to Win Friends and Influence People

Francais @ PNS24

Gloria Jean’s CoffeesGloria Jean’s Coffees Gloria Jean’s CoffeesGloria Jean’s Coffees

E

From Outlet Manager to Franchise Owner Ariffin Wears a Winning Attitude

“GJC SEIZES PENANG”

Gloria Jean’s Coffees

ach one of us may recall a moment that might have created an impact that changed the whole course of our life. For Ahmad Ariffin, his moment

was in 1997 when, as a mere teenager looking for pocket money, he got his start in the food and beverage (F&B) industry with a job in a restaurant. The money might not have been great, but the experience was priceless!

Over the next 15 years, the F & B industry became Ariffin’s university. He learned to adapt to various restaurant systems, and about the finer points of customer service. Now he is co-owner of a Gloria Jean’s Coffees (GJC) outlet in Georgetown, Penang. Buletin Francais@PNS caught up with Ariffin at Menara PNS to get a glimpse of his life before and after GJC.

has F & b been the only direction in your career path?I tried to change course and work in administration

but the F & B industry felt more like home. Logically, working with a company is a much better option and is more secure. But I’m the type of person who loves challenges so, for that reason, I tendered my resignation and went back to my passion, which is F&B.

how did you come across Gjc?I could say I found my lucky star when I met Munir

Jaffer, an American expatriate, in 2012. A friend suggested that I apply for a manager’s job in a coffee outlet located at 1st Avenue Shopping Mall in Georgetown, Penang. When I met with Munir, he offered me the position of Outlet Manager at GJC, which I accepted with open arms.

was it an easy transition into the Gjc franchise system?

I worked in a gourmet coffee outlet before so it was an easy transition into the GJC franchise system. It was also a breeze due to my past experience in F & B.

how is it working together with Munir and now becoming a co-owner?

I was pleasantly surprised when Munir offered me the chance to be his business partner. Munir is a people-oriented person who gives full support and is always open to new ideas. As co-owner, I am responsible for seeking the best for the outlet and overseeing the whole operation

Ahmad Ariffin, co-owner GJC Penang

Ariffin believe in training in order to give the best service Penang has only a few coffee gourment outlet

Francais @ PNS 25

Gloria Jean’s CoffeesGloria Jean’s Coffees Gloria Jean’s CoffeesGloria Jean’s CoffeesGloria Jean’s Coffees

when he is away overseas. I’ve been pleased with my experience. Munir trusts

me to run the whole operation. In fact, he encourages me to bring new ideas to the table. Munir always says that there’s no harm in trying; better we do it than seeing our competitors do what we only thought of doing. And, yes, we’ve done some unique things at our outlet.

what do you mean by unique things?We have developed and tried many unique ideas at

our GJC outlet in order to provide the best F & B service and experience to our customers.

Penang only has a few gourmet coffee outlets, but now it has a GJC outlet to give people the option of experiencing a great coffee taste as opposed to sticking with the existing established brands. In order to be different, unique and one of a kind we have been continuously training our staff. We’ve received compliments from customers for our efforts. In fact, we notice that a walk-in customer usually becomes a regular after their first sip of GJC.

what does the future hold for Gjc Penang?We’ve received many compliments about the taste

of our coffee, and about the nice ambience of our outlet. Looking at our friendly staff and excellent customer service, I believe we can go further. For me, customers need to be treated right, therefore I will always try my utmost to maximize the value of every penny they spend at GJC. The compliments and our experience so far have made

us determined to open a few more GJC outlets in Penang.

what are your hopes for this outlet?With the overwhelming response of our customers,

our sales are continuously picking up. Last year, our gross sales were RM700,000. I am confident that we will be able to achieve at least RM800,000 in sales in 2014.

My hope Is that Gloria Jean’s Coffees 1st Avenue Penang will be the best GJC outlet in Malaysia, and that we will expand to neighbouring states soon!

Munir with Datuk Ahmad Shalimin Haji Ahmad Shaffie, Chairman GJC

The whole team during the grand opening

as an owner, how do you see the competition in Penang affecting Gjc?

While tourism is set to overtake the manufacturing sector as the state’s main economic driver, the future may not be as bright for cafe owners in the inner city of Georgetown.

The mushrooming of new cafes has inevitably created stiff competition for the existing businesses that have been around for several years.

what is like behind the scenes at your Gjc outlet?

I have the privilege of working with a great team headed by Ahmad Ariffin, the Outlet Manager. Together, we make decisions on what to offer or promote that will benefit both sides.

I believe in two-way communication because when you listen, you will be overwhelmed with the ideas that your team members have about bringing in or boosting the business further.

As an owner of one GJC outlet, and the only one in Penang, I believe that we have to do much more as a company or franchise as a whole.

what will you be doing to position Gjc’s brand at the front of the local market?

Brand awareness is crucial. My suggestion is to stand out more and maybe appear in a few well-known local dramas or movies for a start. This will definitely boost our identity and raise awareness of our brand.

Having promotions is vital as people are more cautious with their spending nowadays and are eating out less. Furthermore, we need a good personal touch with customers so they will come back to us. Our regular business actually depends on sales to locals, not just tourists.

Together we work as a team. Not just to build the outlet, but also to help the franchise overall to take GJC to the next level and greater heights to become one of the best-known coffee brands in Malaysia, and the world.

Munir Jaffer, owner GJC Penang

MUNIR BELIEVES IN BRAND AWARENESS

Francais @ PNS26

Keratan AkhbarKeratan AkhbarKeratan Akhbar

AktivitiAPRIL - JUN 2014

Francais @ PNS 27

AktivitiAktivitiAktiviti

10 kakitangan PNS menyertai Larian Bomba 2014

ork and no play makes Jack a dull boy. Itu antara pesanan yang menggalakkan keseimbangan kerja dan waktu riadah di kalangan kakitangan

organisasi. Menyahut kata-kata itu, Perbadanan Nasional Berhad (PNS) telah mengadakan Sukan Dalaman, PNS 2014. Ia melibatkan acara sukan permainan seperti karom, dart, congkak, catur dan dam aji.

Acara yang diadakan di Bilik Sukan PNS, aras 3A melibatkan kakitangan PNS yang menganggotai empat Rumah Sukan PNS iaitu Harubiru, Ninja Turtle, Chilliz dan Royalz. Ia kemudiannya dibahagikan kepada dua kumpulan iaitu A dan B. Di pusingan awal, Harubiru telah tewas di tangan Chilliz sementara Ninja Turtle mengalahkan Royalz. Di pertandingan akhir, Chilliz telah menewaskan Ninja Turtle bagi merebut gelaran Juara sementara Harubiru pula menewaskan Royalz bagi menduduki tempat ketiga.

Pertandingan berlangsung dalam keadaan santai dan penuh semangat kesukanan. Ini merupakan usaha me-rapatkan hubungan kekeluargaan sesama kakitangan PNS.

PNS ADA PASUKAN PENYELAMAT YANG BERTAULIAH

Oleh jabatan SuMbeR ManuSia Dan PentaDbiRan

T ahuKah anda Perbadanan Nasional Berhad (PNS) mempunyai Pasukan Penyelamat atau Emergency Rescue Team (ERT) sendiri? Ini merupakan sebahagian

usaha untuk melengkapkan program OSHA di PNS. Kini, PNS mempunyai kakitangan yang diiktiraf sebagai ERT merangkumi Fire Fighting Team, Search & Rescue Team dan First Aider Team. Mereka akan menjadi tunjang pasukan penyelamat PNS ketika menghadapi sebarang kecemasan atau kebakaran di pejabat.

Bagi tujuan ini, seramai 18 kakitangan PNS telah mengikuti Kursus Keselamatan dan Kecemasan ERT anjuran bersama PNS dan Pusat Latihan Penyelamat Bomba Malaysia, Taman Desa, Klang Lama. Antara modul yang diajar ialah cara memadam kebakaran, misi mencari dan menyelamat serta kaedah mencari arah dan menyelamat di dalam keadaan kecemasan yang gelap dan berasap.

Di akhir latihan, setiap anggota ERT PNS telah ber- sedia dengan pengetahuan dan cara-cara menyelamat

yang betul. PNS kini bersedia memulakan latihan kesela-matan dan kecemasan secara bersepadu (Fire Drill) setelah tertubuhnya ERT ini.

PNS SERTAI LARIAN BOMBA 2014

aKitanGan Perbadanan Nasional Berhad (PNS) sentiasa bersiap sedia menghadapi apa jua cabaran. Ini dibuktikan apabila 10 kakitangan

PNS menyertai larian anjuran Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia. Larian yang bermula di Dataran Merdeka ini merupakan usaha Jabatan Bomba merapatkan hubungan mereka dengan orang awam. Ia telah disertai seramai 5,000 orang peserta dari dalam dan luar negara.

K

SUKAN DALAMAN PNS 2014

W

18 kakitangan PNS telah mengikuti Kursus Keselamatan dan Kecemasan ERT

PNS telah mengadakan Sukan Dalaman, PNS 2014 bertempat di Aras 3A

10 kakitangan PNS menyertai larian anjuran Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia

Francais @ PNS28