perutusan pengarah 1 sidang redaksi 2 carta … · peningkatan pembantu perawatan kesihatan...

LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 0 | M u k a S u r a t

PERUTUSAN PENGARAH 1 SIDANG REDAKSI 2 CARTA ORGANISASI 3 PENGENALAN 4 VISI 5 MISI 5 PIAGAM PELANGGAN 6 LAMBANG KORPORAT 7 KETUA-KETUA JABATAN 8 LAPORAN JABATAN DAN UNIT

1.0 Jabatan Pengurusan 9 2.0 Jabatan Perubatan 28 3.0 Unit Hemodialisis 41 4.0 Jabatan Pembedahan 45 5.0 Jabatan Orthopedik 55 6.0 Jabatan Anaestesia 64 7.0 Jabatan Kecemasan Dan Trauma 71 8.0 Jabatan Obstetrik & Ginekologi 81 9.0 Jabatan Pediatrik 89 10.0 Jabatan Pengimejan Diagnostik 97 11.0 Jabatan Patologi 102 12.0 Jabatan Farmasi & Bekalan 108 13.0 Unit Dietetik & Sajian 119 14.0 Unit Fisioterapi 126 15.0 Unit Pemulihan Carakerja 130 16.0 Unit Kerja Sosial Perubatan 135 17.0 Unit Pendidikan Kesihatan 140 18.0 Unit Bekalan Steril (CSSU) 144 19.0 Unit Penyeliaan Hospital 152 20.0 Unit Penyeliaan Kejururawatan 154 21.0 Unit Rekod Perubatan 158 22.0 Unit Kualiti 169 23.0 Unit Psikologi dan Kaunseling 187 24.0 Unit Kawalan Infeksi 191 25.0 Unit Kesihatan Persekitaran 196 26.0 Unit Pergigian 200 26.0 Pusat Penyelidikan Klinikal (CRC) 207

STATISTIK HOSPITAL 2011 213


Salam sejahtera dan salam satu Malaysia.

Tahniah dan syabas diucapkan kepada warga Hospital Seberang Jaya

kerana berjaya menerbitkan buku Laporan Tahunan 2011. Buku Laporan

Tahunan ini merupakan satu wadah tradisi untuk mengabdikan pelbagai

peristiwa dan pencapaian yang telah hospital ini kecapi sepanjang tahun.

Malah dokumentasi ini juga berperanan sebagai perantara yang

menyampaikan perkembangan terkini Hospital Seberang Jaya sekaligus menjadi mekanisme

pencetus semangat kepada warga hospital untuk menjadi lebih produktif pada masa akan

datang.

Bertepatan dengan nilai-nilai aspirasi dalam konsep 1 Malaysia iaitu Budaya Berprestasi Tinggi,

Budaya Ketepatan, Budaya Ilmu, Integriti, Ketabahan, Kesetiaan, Kebijaksanaan dan Budaya

Inovasi telah melahirkan kakitangan hospital yang sentiasa berlapang dada memberi

perkhidmatan terbaik kepada masyarakat tanpa mengira agama, kaum dan bangsa. Saya

menyeru kepada semua kakitangan agar kecemerlangan yang dipamerkan dapat diteruskan

agar niat yang murni iaitu mempertingkatkan taraf kesihatan masyarakat dapat terus

dilaksanakan.

Tahun 2011 diharungi dengan pelbagai suka dan duka. Namun setiap kakitangan telah

dibekalkan dengan prinsip diri yang utuh agar memastikan budaya kecemerlangan iaitu

memastikan setiap perkara dan setiap tugas yang dilakukan mencapai tahap yang terbaik dan

mengutamakan kecekapan dalam melaksanakan semua tugas dan kewajipan.

Terima kasih sekali lagi atas setiap titik peluh yang mengalir, setiap saat masa yang

dikorbankan, setiap keringat tenaga yang dihulurkan dan setiap bakti yang ditaburkan, hanya

Tuhan yang mampu membalas segala jasa yang tuan / puan hulurkan demi perkhidmatan

terbaik di Hospital Seberang Jaya ini.


Penolong Pengarah


pengenalan

Hospital Seberang Jaya merupakan sebuah hospital yang dibina berdasarkan konsep Hospital

Nukleus. Memulakan operasi pada 01 April 1995 dan dirasmikan oleh mantan Perdana Menteri

Tun Dr. Mahathir Mohamad pada 21 April 1995.

Hospital Seberang Jaya merupakan hospital berpakar yang mempunyai 314 katil dan

memberikan perkhidmatan kepada 850,000 orang penduduk di Seberang Perai, Pulau Pinang

iaitu sebanyak 54% daripada keseluruhan penduduk di Pulau Pinang. Sehingga kini HSJ telah

mempunyai kepakaran dalam bidang Perubatan, Pembedahan, Perbidanan Dan Sakit Puan,

Otopedik, Anestisiologi, Pediatrik, Patologi, Pengimejan Diagnostik dan Kecemasan & Trauma.

Khidmat kepakaran tersebut diperkukuhkan lagi oleh unit sokongan lain seperti Farmasi,

Pemulihan Cara Kerja, Fisioterapi, Sajian dan Dietetik, Kerja Sosial Perubatan, Pendidikan

Kesihatan, CSSD, Rekod Perubatan dan Jabatan Pengurusan.

Untuk penambahbaikan demi memberi perkhidmatan terbaik kepada masyarakat, pihak

pengurusan Hospital bercadang membina Multistorey Blok di mana bilangan katil ditambah

daripada 314 buah ke 796 buah katil melalui projek RMK 10. Diharap dengan pembinaan projek

baru ini, kualiti perkhidmatan dapat dipertingkatkan demi keselesaan semua pihak iaitu

pelanggan dan kakitangan hospital sendiri.


visi Perkhidmatan rawatan optima dan penyayang.

“Providing optimum service in a caring manner.”

misi Menyediakan perkhidmatan rawatan pemulihan, diagnostik, pencegahan

dan promosi kesihatan yang berkesan dan berkualiti. (To provide

efficient, effective and quality diagnostic, curative, rehabilitative,

preventive and health promotion sevices).

Dengan menekankan sifat penyayang, profesionalisma dan kerja

penyayang. (With emphasis on caring, professionalisme, and team

work).

Serta menghormati hak asasi pesakit. (Respecting patient s right).


piagam pelanggan

Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan secara profesional,

selamat, mesra, penyayang dan berkualiti.

1. Keutamaan akan kami berikan kepada kes kritikal dan separa kritikal di

Jabatan Kecemasan dan Trauma dengan masa menunggu seperti berikut :

* Semua kes kritikal (Zon Merah) dirawat dengan serta-merta.

* Semua kes separa kritikal (Zon Kuning) dirawat dalam masa 15 minit.

* Lain-lain kes (Zon Hijau) akan dilihat mengikut keutamaan keadaan pesakit.

2. Perkhidmatan Klinik Pesakit Luar dan Klinik Pakar akan diberikan mengikut

giliran dan/atau keadaan pesakit. Keutamaan akan diberikan kepada kanak-

kanak, ibu hamil, warga emas dan orang kurang upaya.

3. Maklumat akan diberikan kepada pelanggan berkenaan penyakit dan

perawatan.

4. Kerahsiaan maklumat peribadi, penyakit dan perawatan yang diberikan

kepada pesakit adalah dijamin.

5. Kemudahan dan persekitaran yang bersih, selesa dan selamat disediakan.


Keris Tradisional di tengah melambangkan semangat kebangsaan setiap anggota

perkhidmatan awam Malaysia.

Dua ekor ular membelit keris adalah lambang antarabangsa perkhidmatan perubatan yang

menetapkan garis panduan dan etika perubatan yang kita patuhi. Dua tapak tangan

melambangkan sikap terbuka yang diharapkan daripada semua anggota HSJ dan sikap

mesra serta penyayang yang perlu diberikan kepada pesakit mahupun kepada pengguna

yang mendapatkan perkhidmatan di sini sepanjang masa.

Bulan Sabit melambangkan Kementerian Kesihatan Malaysia yang sentiasa bersinar

melambangkan perkhidmatan yang diberikan sepanjang masa.

Sembilan bunga padi melambangkan sembilan cabaran Wawasan 2020 yang perlu dihayati

oleh kita semua.

Tujuh kelopak bunga raya yang merupakan simbolik bunga perpaduan antara kaum di

Malaysia melambangkan tujuh prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh yang menjadi teras

kepada setiap anggota HSJ.

LAMBANGKORPORAT


Pengarah Dr. Azlina Binti Muhd. Radzi Timbalan Pengarah (Pengurusan) Pn. Lekshimi A/P Muniandy Perubatan Dr. Anita Bhajan Manocha Pembedahan Dr. Imran Abdul Khalid Pediatrik Dr. Angeline Yeoh Orthopedik Dr. Noordin Bin Ahmad Perbidanan Dan Sakit Puan Dr. K. Balanathan A/L Karthigamanathan Anestesiologi Dr. Zainab Binti Abd Ghaffar Radiologi Dr. Roslina Binti Abd Hakim Patologi Dr. Hakimah Bt. Mahsin Kecemasan Dan Trauma Dr. Malliga Devi A/P Nagalingam Farmasi Pn. Atisha Binti Abdul Hanif Dietetik Dan Sajian En. Loh Tuck Wai Pembedahan Pergigian Dr. Mohammad Adzwin Bin Yahaya Kerja Sosial Perubatan Pn Norizah Bt. Muhammad Fisioterapi Pn. Chin Mary Pemulihan Carakerja En. Yufaizal Bin Yusof Psikologi Dan Kaunseling Pn. Zakiah Binti Mohd. Razali Pendidikan Kesihatan Pn. Ruzimah Binti Tumiran Rekod Perubatan Pn. Norlinda Binti Mokhtar Kesihatan Persekitaran En. Abd Hakim Bin Abd Rahman Penyeliaan Jururawat Pn. Zuraidah Binti Ahmad Hidzir Penyeliaan Penolong Pegawai En. Abu Safian Bin Mohd Rose Kualiti Pn. Kokilavanie A/P S.R Sundram Pentadbiran Pn. Norizah Binti Saad Sumber Manusia Pn. Noremyzura Binti Ahmad Tarmizi Pembangunan Pn. Noremyzura Binti Ahmad Tarmizi Teknologi Maklumat En. Mohd. Zaidi Bin Jamaluddin Kewangan En. Elias Bin Sahari Aset Pn. Nursyamsyida Binti Abdul Rahim Perhubungan Awam Pn. Farhani Binti Ismail


KANDUNGAN LAPORAN:

1.1 PENGENALAN

1.2 OBJEKTIF

1.3 UNIT-UNIT DI BAWAH JABATAN PENGURUSAN

1.3.1 UNIT PENTADBIRAN

1.3.2 UNIT SUMBER MANUSIA

1.3.3 UNIT PEMBANGUNAN

1.3.4 UNIT KEWANGAN

1.3.5 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT

1.3.6 UNIT ASET

1.3.7 UNIT PERHUBUNGAN AWAM

1.4 PENUTUP


1.1 PENGENALAN

Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya (HSJ) terdiri daripada tujuh unit utama iaitu Unit

Pentadbiran, Unit Sumber Manusia, Unit Pembangunan, Unit Kewangan, Unit Teknologi

Maklumat, Unit Aset dan Unit Perhubungan Awam. Kesemua unit tersebut telah diberi mandat

untuk menyediakan perkhidmatan sokongan yang padu kepada semua bahagian yang terdapat

di HSJ. Jabatan Pengurusan juga bertanggungjawab untuk merancang, membekal, melaksana,

memperbaiki perkhidmatan sokongan yang lain dan memberi bantuan kepada program-

program lain supaya dasar dan matlamat HSJ tercapai serta dilaksanakan dengan cekap dan

berkesan.

1.2 OBJEKTIF

Objektif Jabatan Pengurusan adalah untuk menentukan pengurusan pentadbiran pejabat

berjalan dengan cekap dan teratur dari segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan

diselenggara dengan sempurna mengikut peraturan-peraturan yang telah dan sedang

digunapakai.

1.3 UNIT-UNIT DIBAWAH JABATAN PENGURUSAN

1.3.1 UNIT PENTADBIRAN

PENGENALAN

Unit Pentadbiran bertanggungjawab ke atas urusan pentadbiran am, perolehan, keselamatan

hospital, pengurusan aset awam dan perhubungan awam.

OBJEKTIF

Memastikan urusan pentadbiran hospital berjalan lancar dari segi surat menyurat, pergerakan

fail yang teratur dan semua arahan dan polisi kerajaan khasnya Kementerian Kesihatan

Malaysia dilaksanakan. Dari segi keselamatan, memastikan hospital dan pesakit berada dalam

keadaan selamat.


AKTIVITI DAN PENCAPAIAN

i. Perolehan

Unit Pentadbiran bertanggungjawab melakukan perolehan secara terus dan juga secara

sebutharga.

Jadual 1 : Status Perlaksanaan Sebutharga 2011Jenis Perolehan Perkara Jumlah Sebutharga Dikeluarkan

Bekalan

Reagen 1Bahan bukan Ubat 16Ubat 11Peralatan 1

Perkhidmatan Taska 1Kerja Pam Air 1

Jadual 2 : Jumlah Perolehan bagi Tahun 2011

Jenis Perolehan

Suku 1 (RM)

Suku 2 (RM)

Suku 3 (RM)

Suku 4 (RM)

Peralatan Alatulis 21,690.00 25,810.20 24,816.25 14,644.00Percetakan 62,715.00 71,873.00 41,670.00 32,724.00Ink & Toner 14,884.70 24,605.00 10,381.00 24,559.00

Jumlah 99,289.70 122,288.20 76,867.25 71,927.00


1.3.2 UNIT SUMBER MANUSIA PENGENALAN

Unit Sumber Manusia terdiri daripada beberapa aktiviti yang melibatkan urusan Perkhidmatan,

Perjawatan, Tatatertib, Latihan & Kompetensi dan HRMIS (Human Resource Management

Informatian System). Unit ini bertanggungjawab untuk merancang dan melaksana pengurusan

sumber manusia sektor awam yang komprehensif dan bersepadu kepada semua anggota

hospital. Unit ini juga bertanggungjawab dalam mengaplikasikan arahan-arahan dan Pekeliling

yang berkuatkuasa selari dengan usaha dan matlamat pengurusan sumber manusia iaitu

menjadi pemimpin dalam mengurus sumber manusia bagi mencapai wawasan Kerajaan.

OBJEKTIF

Menentukan Pengurusan Sumber Manusia berjalan dengan cekap dan teratur dari segi

perkhidmatan dan semua rekod kakitangan diselenggara dengan sempurna mengikut

peraturan-peraturan yang telah ditetapkan.


i. Perkhidmatan Dan Perjawatan

Sehingga 31 Disember 2011, sebanyak 1,736 perjawatan telah diluluskan dengan

jumlah pengisian seramai 1,560 orang. Pecahan kategori pengisian yang telah dibuat

adalah seperti jadual di bawah:

Jadual 3: Perjawatan Kumpulan Pengurusan dan Profesional

TAHUN PERJAWATAN ISI KOSONG 2011 471 395 762010 386 332 542009 363 282 81

395 332

282

76 54 81

2011 2010 2009

Isi Kosong


Jadual 4 : Perjawatan Kumpulan Paramedik & AuksiliarilTAHUN PERJAWATAN ISI KOSONG

2011 818 740 782010 880 802 782009 855 776 79

Jadual 5 : Perjawatan Kumpulan Gunasama & Sokongan TAHUN PERJAWATAN ISI KOSONG

2011 447 425 222010 351 322 292009 342 312 30

740 802 776

78 78 79

2011 2010 2009

Isi Kosong

425

322 312

22 29 30

2011 2010 2009

Isi Kosong


ii. Latihan Dan Kompetensi

Unit ini bertanggungjawab dalam menguruskan kursus-kursus Perkhidmatan, Kursus

Orientasi Jabatan, Pelajar Latihan Elektif, Pelajar Latihan Industri, Pos Basik, Latihan

Peningkatan Pembantu Perawatan Kesihatan (SLPAK), markah Continuous Profesional

Development (CPD) dan hal-hal berkaitan peperiksaan. Unit ini juga bertanggungjawab

memastikan anggota hospital mencapai sekurang-kurangnya 7 hari berkursus mengikut

Pekeliling Perkhidmatan Bil. 6 Tahun 2005 dalam setahun. Hospital Seberang Jaya

telah mencapai 89.5% anggota yang menghadiri kursus 7 hari bagi Tahun 2011

berbanding Tahun 2010, pencapaian 84.18%. Berikut merupakan Laporan Kehadiran 7

Hari Berkursus sepanjang Tahun 2011.

Jadual 6 : Peratus Kehadiran 7 Hari Berkursus Mengikut Kumpulan Jawatan

KATEGORI HADIR >7 (%)

HADIR < 7 (%)

JUSA 0.38 0.00PENGURUSAN & PROFESIONAL 25.25 0.06PARAMEDIK & AUKSILIARI 41.99 5.45GUNASAMA & SOKONGAN 22.18 5.06

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

JUSA P&P PARAMEDIK &AUKSILIARI

GUNASAMA &SOKONGAN

HADIR >7 HADIR < 7


iii. HRMIS

HRMIS (Human Resource Management Information System) merupakan satu sistem

pengumpulan data pelbagai maklumat bagi semua kakitangan kerajaan. Sistem ini telah

dibangunkan oleh pihak Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) mulai tahun 2008. Pelbagai

aktiviti telah dilaksanakan melalui sistem HRMIS iaitu Pengurusan Maklumat

Pengisytiharan Harta, e-GL , Pengurusan Permohonan Cuti, Pengurusan Prestasi,

Maklumat Data Perjawatan, Pengurusan Rekod Peribadi, Modul Penamatan

Perkhidmatan, Modul Pengurusan Saraan Faedah Dan Ganjaran manakala Modul

Laporan Nilaian Prestasi akan dilaksanakan pada tahun 2012.


1.3.3 UNIT PEMBANGUNAN

PENGENALAN

Unit Pembangunan bertanggungjawab dalam melaksanakan dan mengurus aktiviti di bawah

Projek Waran Mengurus dan memantau aktiviti di bawah Projek Waran BP00600. Unit

Pembangunan juga bertanggungjawab melaksana dan memantau aktiviti di bawah Projek RMK-

9 & RMK-10 serta melaksanakan aktiviti Perolehan Aset Bukan Perubatan (One-off Harta

Modal).dan Aset Perubatan hospital. Selain itu, Unit ini bertanggungjawab menyelaras justifikasi

dan spesifikasi yang dikendalikan oleh pihak Faber Medi-Serve dan SIHAT terhadap kerja-kerja

RW (Reimburseble Work).

OBJEKTIF

Memastikan projek-projek yang dirancang dapat dilaksanakan mengikut spesifikasi dan jadual

yang ditetapkan.


i. Projek Pembangunan

Jadual 7 : Peruntukan dan Perbelanjaan Projek Penbangunan

BIL VOT PERUNTUKAN PERBELANJAAN BILANGAN PROJEK

1. P42 /BP00600 (Pembangunan) 242,610.00 242,515.00 9

2. P06/94000 (NKEA/CRC) 48,650.48 48,650.48 4

JUMLAH 291,165.48 291,165.48 13

ii. Peruntukan Mengurus

Jadual 8 : Peruntukan dan Perbelanjaan Mengurus

BIL VOT PERUNTUKAN PERBELANJAAN BILANGAN PROJEK

1. B42 /Pengurusan Hospital 88,293.00 88,293.00 21

2. B42 /Pengurusan Hospital 11,707.00 11,707.00 Penyelenggaraan

Kenderaan & Peralatan LainJUMLAH 100,000.00 100,000.00


iii. Aset Perubatan

Jadual 9 : Peruntukan dan Perbelanjaan Aset Perubatan

BIL VOT PERUNTUKAN PERBELANJAAN BILANGAN PEMBELIAN

1. P42/01100( Aset Perubatan) 519,000.00 508,605.00 4

2. P06/94000 (NKEA/CRC) 153,564.00 153,564.00 10

JUMLAH 662,169.00 662,169.00 14

iv. Aset Bukan Perubatan

Jadual 10 : Peruntukan dan Perbelanjaan Aset Bukan Perubatan

BIL VOT PERUNTUKAN PERBELANJAAN BILANGAN PEMBELIAN

1. B42 /35000(Aset Bukan Perubatan) 196,750.00 196,750.00 25

2. P06/94000 (NKEA/CRC) 151,708.97 151,708.97 20

JUMLAH 348,458.97 348,458.97 45

v. Laporan Prestasi Sistem mySPATA

Pengurusan Aset Tak Alih (mySPATA) telah diperkenalkan oleh JKR, Bahagian Pengurusan

Aset Kerajaan yang telah dirasmikan oleh Matan Perdana Menteri, Tun Abdullah Ahmad

Badawi pada 2007 semasa persidangan Pengurusan Aset Alih dan Fasiliti Kebangsaan. Sistem

mySPATA di peringkat JKN telah diperkenalkan pada 11 Januari 2011. Unit Pembangunan HSJ

dipertanggungjawab bagi mengurus sistem ini

Jadual 11 : Daftar Premis Aset Bangunan dan Daftar Aset Khusus

BIL

PERKARA DRAF SEMAK JUMLAH

1. Daftar Premis Aset Bangunan (DPA) 4 4 100%2. Daftar Aset Khusus (DAK) 129 129 100%


1.3.4 UNIT KEWANGAN

PENGENALAN

Unit Kewangan adalah salah satu unit di bawah Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya

yang menguruskan hal ehwal yang berkaitan dengan kewangan. Tanggungjawab utama Unit

Kewangan adalah menguruskan kewangan dan akaun dengan mematuhi prosedur kewangan

yang telah ditetapkan oleh Perbendaharaan Malaysia.

Unit Kewangan dibahagikan kepada dua sub unit utama iaitu: -

a. Seksyen Akaun dan Bayaran

Seksyen ini mengurus waran peruntukan, urusan perakaunan, urusan pinjaman

(perumahan, komputer dan kenderaan), waran udara dan urusan pembayaran utiliti, gaji

dan potongan gaji, elaun lebih masa,‘on-call’, bayaran elaun jahitan, bayaran balik

perubatan, bayaran balik perpindahan dan pertukaran, bayaran elaun perjalanan, bayaran

dan urusan bayaran kepada pembekal.

b. Seksyen Hasil dan Bilik Daftar Masuk (BDM) Seksyen Hasil menguruskan segala jenis terimaan bayaran di HSJ. Manakala Bilik Daftar

Masuk (BDM) menguruskan kemasukan pesakit dalam, serta memastikan setiap pesakit

diberi layanan sebaik mungkin semasa proses pendaftaran pesakit dalam.

OBJEKTIF

Bertanggungjawab memastikan perbelanjaan dilakukan tidak melebihi peruntukan, memproses

pembayaran dalam tempoh yang ditetapkan dan juga memantau perbelanjaan ke arah amalan

berbelanja yang lebih berhemah.



i. Perbelanjaan Mengurus

Berikut merupakan peruntukan yang diterima dan prestasi perbelanjaan bagi perbandingan dua

tahun terkini iaitu 2010 dan 2011 bagi objek am 10000 (Emolumen), 20000 (Perkhidmatan &

Bekalan), 30000 (Aset), 40000 (Pemberian/Ganjaran) dan 50000 (Perbelanjaan-perbelanjaan

Lain).

Jadual 12: Peruntukan Dan PerbelanjaanMengurusBagiTahun 2011 Dan 2010

Objek Am Tahun 2011

(RM) Tahun 2010

(RM) Peruntukan Perbelanjaan Peruntukan Perbelanjaan

Emolumen 66,581,308.00 74,801,493* 58,956,290 66,386,691Perkhidmatan & Bekalan 39,917,838 41,120,887** 34,314,136 35,546,537

Aset 196,340 196,340 354,481 353,829Pemberian/ Ganjaran 38,178 38,177 192,093 192,092

Perbelanjaan Lain 2,520 2,520 - -

JUMLAH 106,736,184 116,159,417 93,817,000 102,479,149 Nota:

* Perbelanjaan melebihi peruntukan kerana peruntukan OS 11000 (Gaji Pokok) dan OS12000 (Elaun-elaun)

tidak mencukupi.

** Perbelanjaan melebihi peruntukan kerana peruntukan OS23000 (Utiliti) tidak mencukup.

ii. Perbelanjaan Pembangunan

Pecahan perbelanjaan pembangunan termasuk perbelanjaan Latihan Dalam Perkhidmatan

(LDP) adalah seperti Jadual 9 di bawah:

Jadual 13 : Peruntukan Dan Perbelanjaan Pembangunan

Perkara

Tahun 2011 (RM)

Tahun 2010 (RM)

Peruntukan Perbelanjaan Peruntukan Perbelanjaan LDP 186,650 186,650 208,500 208,452Pembangunan 1,115,610 1,105,143 12,285,844 12,285,420JUMLAH 1,302,260 1,291,793 12,494,344 12,493,871


iii. Pengurusan Hasil

Kutipan hasil bagi tahun 2011 ialah sebanyak RM2,732,858 iaitu mencatat peningkatan

sebanyak 2.39% berbanding kutipan tahun sebelumnya (RM2,669,041). Jadual 10 dan Jadual

11 di bawah menunjukkan butiran lanjut berhubung dengan tunggakan dan pengecualian:

Jadual 14 : Tunggakan HasilTUNGGAKAN HASIL

Jenis Hasil 2011 RM

2010 RM

Berjaya mengurangkan

tunggakan sebanyak 9.04%

Perkhidmatan Perubatan (Warganegara) 99,732 166,745

Perkhidmatan Perubatan (Bukan Warganegara) 313,914 288,012

JUMLAH 413,646 454,757

Jadual 15 : Pengecualian Diberikan

PENGECUALIAN

Pengecualian Diberikan 2011 (RM)

2010 (RM)

Pengecualian berkurangan

sebanyak 16.26%JUMLAH 59,254 70,760


1.3.5 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT

PENGENALAN

Unit Teknologi Maklumat merupakan unit yang bertanggungjawab terhadap segala peralatan

dan perkakasan ICT, menyelenggara sistem rangkaian dan pengoperasian serta berusaha

untuk memaksimumkan penggunaan ICT di kalangan warga kerja Hospital Seberang Jaya.

OBJEKTIF

i. Mengadakan khidmat bantuan dalam membangun dan mengurus sistem maklumat yang

cekap dan berkualiti.

ii. Memastikan pembangunan sistem, kualiti, keselamatan dan kesahihan maklumat mengikut

piawaian yang telah ditetapkan.

iii. Memastikan kesediaan (availability) infrastruktur ICT berada pada tahap tinggi.

iv. Memastikan budaya ICT diterapkan ke dalam tadbir urus dan diamalkan oleh warga

Hospital Seberang Jaya.


Sepanjang tahun 2011, Unit IT telah melaksanakan pelbagai aktiviti. Antara aktiviti-aktiviti yang

telah dijalankan adalah seperti berikut :-

i. Penyelenggaraan Sistem SPPD

Penyelenggaraan Sistem SPPD melibatkan beberapa aktiviti sepanjang tahun dapat

diringkaskan seperti dalam Jadual 16.

Jadual 16 : Penyelenggaraan Sistem SPPD

BIL AKTIVITI PENCAPAIAN 1 Penyelenggaraan Sistem dan Rangkaian SPPD 65 kes diselesaikan2 Backup SPPD 234 kali3 Backup Audit Trail 4 kali4 Penyelengaraan Pangkalan Data 8 kali

ii. Rangkaian dan Operasi Kerja-kerja menaiktaraf talian EG*NET dari 128KB kepada 2MB dan penukaran router oleh

pihak Telekom Malaysia telah dilaksanakan. Pemantauan telah dijalankan selama 5 hari bagi

memastikan sistem rangkaian internet dapat berfungsi dengan baik. Penambahan nod


rangkaian juga telah dilaksanakan dan ringkasannya dapat dilihat seperti dalam Jadual 17 di

bawah :

Jadual 17 : Penambahan Nod Rangkaian Di Hospital Bagi Tahun 2011

BIL LOKASI BILANGAN NOD RANGKAIAN 1 Klinik Perubatan 22 Unit Kewangan 53 Jabatan Kecemasan 14 Farmasi 2

iii. Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal

Khidmat sokongan dan bantuan teknikal Unit IT sepanjang tahun 2011 secara keseluruhannya

dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 18 di bawah.

Jadual 18 : Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal Bagi Tahun 2011

BIL

JENIS SOKONGAN DAN BANTUAN TEKNIKAL

JUMLAH

1 Merekabentuk slaid backdrop untuk majlis / kursus / taklimat / seminar / ceramah. 6 kali

2 Menyediakan dan mengendalikan slaid Perhimpunan Bulanan HSJ. 12 kali

3 Menguruskan pinjaman, pemulangan dan pemasangan komputer riba. 512 kali

4 Memberi bantuan teknikal dan khidmat nasihat berkaitan peralatan ICT kepada anggota hospital. 58 kali

5 Memantau pengujian dan pentauliahan pembelian peralatan dan perisian ICT

12 pencetak, 13 komputer dan 3 mesin faks

6 Menguruskan perolehan dan pengagihan peralatan ICT

Perolehan : JKNPengagihan : 5 unit komputer, 3 unit pencetak dan 3 unit mesin faks

Perolehan : HospitalPengagihan : 8 unit komputer dan 9 unit pencetak

iv. Menyelaras Implementasi Projek Kerajaan Elektronik dan KKM

Unit IT turut membantu memberikan khidmat rundingan dan bantuan teknikal bagi aplikasi-

aplikasi yang dibangunkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia dan aplikasi-aplikasi Kerajaan

Elektronik (eG) seperti myCPD, emel MOHCube, Telekesihatan, HRMIS, eSPKB dan eP. Bagi

memudahkan lagi urusan kemasukan ke wad untuk kakitangan kerajaan, pengeluaran eGL


boleh dilakukan oleh petugas kaunter yang terdapat di Bilik Daftar Masuk, Unit Hasil, Jabatan

Kecemasan, Klinik Pakar 1, Klinik Pakar 2 dan Klinik Pakar 3. Keseluruhan pengeluaran eGL

bagi tahun 2011 adalah sebanyak 5,353.

Jadual 19 : Jumlah Pengeluaran eGL Bagi Tahun 2011

Bulan Jan Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis Bil. 378 411 462 413 342 404 415 522 537 525 491 453

Pada tahun ini, Sistem Aplikasi Buku Daftar Sokongan Klinikal Dan Rawatan Harian di bawah

projek Pusat Informatik Kesihatan, Bahagian Perancangan Dan Pembangunan, Kementerian

Kesihatan Malaysia telah diimplementasikan. Sistem ini digunapakai bagi Jabatan Rekod

Perubatan, Unit Fisioterapi, Unit Pemulihan Carakerja, Unit Kerja Sosial Perubatan, Jabatan

Dietetik & Sajian dan Rawatan Harian.

v. Latihan dan Kursus

Bagi memantapkan lagi pengetahuan ICT dikalangan warga kerja Hospital Seberang Jaya, Unit

IT telah mengadakan beberapa siri kursus. Berikut merupakan kursus yang telah dilaksanakan :

Jadual 20 : Latihan Dan Kursus Pada Tahun 2011BIL NAMA KURSUS SESI 1 Open Office Tools 3 kali2 Tatacara Penggunaan Emel MOHCube 1 kali3 Pengendalian Pengoperasian Peralatan SPPD 4 kali4 Taklimat HRMIS – Modul Cuti 5 kali5 Telehealth 4 kali


1.3.6 UNIT ASET

PENGENALAN

Unit Pengurusan Aset, Hospital Seberang Jaya ditubuhkan pada Januari 2010 selaras dengan

Pekeliling Perbendaharaan Bil.5 Tahun 2007 – Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan. Unit

ini adalah salah satu sub unit di bawah Unit Pentadbiran yang mana ianya terdiri daripada

seorang Penolong Pegawai Tadbir dan dua (2) orang Pembantu Tadbir.

OBJEKTIF Memastikan pengurusan aset alih Kerajaan di Hospital Seberang Jaya mematuhi Pekeliling

Perbendaharaan Bil.5/2007 – Tatacara Pengurusan Aset.


i. Harta Modal

Nilai keseluruhan harta modal sehingga 31 Disember 2011 adalah sebanyak RM47,245,333.77

dengan kuantiti 4,210 unit. Jumlah pembelian aset baru bagi harta modal adalah sebanyak220

unit dengan nilai RM2,357,411.45. Jadual 21 menunjukkan pembelian harta modal mengikut

setiap suku bagi tahun 2011.

Jadual 21 : Pembelian Harta Modal 2011

SUKU KUANTITI NILAI PEROLEHAN (RM) SUKU 1 85 1,498,307.45 SUKU 2 34 56,874.00 SUKU 3 10 24,757.00 SUKU 4 91 777,473.00

NILAI PEROLEHAN (RM), SUKU 1,

RM1,498,307.45

NILAI PEROLEHAN (RM), SUKU 2, RM56,874.00

NILAI PEROLEHAN (RM), SUKU 3, RM24,757.00

NILAI PEROLEHAN

(RM), SUKU 4, RM777,473.00

NILAI PEROLEHAN (RM) SUKU 1 SUKU 2 SUKU 3 SUKU 4


ii. Inventori

Manakala bagi inventori, kedudukan jumlah sehingga 31 Disember 2011 adalah sebanyak

11,234 unit dengan nilai RM662,237.09 manakala pembelian aset baru bagi inventori adalah

sebanyak 916 unit bernilai RM157,660.60. Jadual 22 menunjukkan pembelian inventori

mengikut setiap suku bagi tahun 2011.

Jadual 22 : Pembelian Inventori 2011

SUKU KUANTITI NILAI PEROLEHAN (RM) SUKU 1 48 16,942.40 SUKU 2 659 53,784.20 SUKU 3 106 51,681.00 SUKU 4 103 35,253.00

iii. Pelupusan

Bagi tempoh 1 Januari 2011 sehinga 31 Disember 2011, jumlah pelupusan yang diluluskan oleh

Bahagian Perolehan dan Penswastaan, Kementerian Kesihatan Malaysia dan Pengarah

Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang adalah sebanyak 270 unit dengan hasil pelupusan

sebanyak RM 4,176.80 dari nilai perolehan asal iaitu RM310,391.00 mengikut kaedah buang,

pindahan dan jualan sisa.

Jadual 23 : Pelupusan 2011

KATEGORI ALAT

KAEDAH NILAI PELUPUSAN

(RM) BUANG

(KUANTITI) NILAI

PEROLEHAN ASAL (RM)

PINDAHAN (KUANTITI)

NILAI PEROLEHAN ASAL (RM)

JUALAN SISA

(KUANTITI)

NILAI PEROLEHAN ASAL (RM)

ALAT PERUBATAN - - 2 3,520.00 20 77,167.00

4,176.80 ALAT AM 105 7,520.00 - - 87 206,299.00 PERABOT 130 15,885.00 - - - - KENDERAAN - - - - - - JUMLAH 235 23,405.00 2 3,520.00 107 283,466.00


1.3.7 UNIT PERHUBUNGAN AWAM

PENGENALAN

Unit Perhubungan Awam terdiri daripada seorang Ketua Unit dan 12 orang kakitangan PKP.

Fungsi utama unit ini adalah dalam aktivit i perhubungan awam, pengendalian aduan,

pengurusan maklumat dan perhubungan pelanggan. Pegawai Khidmat Pelanggan bertugas

secara bergilir di Bilik Unit Khidmat Pelanggan dan di Kaunter Khidmat Pelanggan. Terdapat

juga Pembantu Tadbir yang dihantar bertugas di Klinik iaitu Klinik Pakar Ortopedik dan Klinik

Pakar Kanak-kanak dan mereka ini dikenali sebagai Pegawai Pengurusan Pesakit.

OBJEKTIF

Untuk menyediakan khidmat perhubungan awam dan menyelaras pengaduan awam.

Ke arah mewujudkan masyarakat yang bermaklumat mengenai peranan dan operasi

Hospital Seberang Jaya.

Memastikan semua pelanggan hospital diberikan layanan yang sewajarnya demi

meningkatkan kualiti kesihatan.


i. Jumlah Aduan Tahun 2011

Hospital Seberang Jaya telah menerima sejumlah 66 aduan bagi tahun 2011, Jadual 24

menunjukkan pecahan jumlah aduan mengikut bulan bagi tahun 2011.

Jadual 24 : Pecahan Jumlah Aduan Mengikut Bulan Bagi Tahun 2011

Bulan Jan Feb Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis Aduan 9 5 8 5 7 6 5 0 7 2 4 8

9

5

8

57 6 5

0

7

2 4

8

02468

10


ii. Perbandingan Jumlah Aduan Dari Tahun 2009 2011

Jadual 25 : Perbandingan Aduan Berasas dan Tidak Berasas

Tahun Berasas TidakBerasas JumlahAduan 2009 30 30 602010 36 31 672011 40 26 66

1.4 PENUTUP Secara keseluruhan Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya sentiasa memberi dan

meningkatkan penyampaian perkhidmatan dari masa ke semasa demi memenuhi misi dan visi

hospital. Justeru itu pengembelengan semua unit di bawah Jabatan Pengurusan ini diharap

menjadi pemangkin untuk jabatan ini terus maju.

30

3640

30 31

26

05

10

15202530

354045

2009 2010 2011

TAHUN

BERASASTIDAK BERASAS


KANDUNGAN LAPORAN:

2.1 PENGENALAN

2.2 OBJEKTIF

2.3 PERJAWATAN

2.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN

2.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN

2.6 PENCAPAIAN

2.7 PENUTUP


2.1 PENGENALAN

Jabatan Perubatan memberikan perkhidmatan untuk pesakit dalaman dan luaran. Terdiri

daripada Wad 5 (perubatan lelaki) , Wad 6(perubatan perempuan) serta Wad CCU untuk

pengendalian pesakit dalaman. Klinik Pakar Perubatan yang baru mula beroperasi pada Mac

2011 dan berperanan mengendalikan kes-kes Pesakit Luar seperti kes rujukan baru, kes-kes

ulangan perubatan serta kes sub-speciality, seperti Nefrologi, Neurologi, Penyakit Berjangkit

(HIV, Hep B/C, etc), Gastroenterologi, Rheumatologi, Kardiologi dan Haematologi dijalankan

mengikut jadual klinik-klinik yang telah ditetapkan serta dengan bantuan perkhidmatan

kepakaran daripada Hospital Pulau Pinang. Perkhidmatan Perubatan Respiratori adalah untuk

pengendalian kes-kes respiratori seperti Asma, COAD, barah paru-paru, TB dan lain-lain

dijalankan di Klinik Dada. Perkhidmatan sokongan lain juga dijalankan seperti Kaunseling,

Ujian Echocardiography, Ujian Stress, Ujian Holter monitor, ECG, Nerve Conduction Study,

Suntikan Botox dan kateter insertion untuk hemodialisis. Klinik Saringan Staf untuk

pemeriksaan kesihatan staf berumur > 40 tahun juga di jalankan setiap tahun.

2.2 OBJEKTIF 2.2.1 Objektif Am Mempertingkatkan kualiti dan prestasi terhadap semua aspek rawatan dan penjagaan

pesakit yang memerlukan perawatan perubatan. Ini merangkumi kes-kes Nefrologi,

Neurologi, Thalasemia, Penyakit Berjangkit, Endokrinologi, Kardiologi dan sebagainya.

Semua pesakit yang dirujuk kepada jabatan ini adalah dari hospital-hospital, pusat-pusat

kesihatan dan pengamal-pengamal perubatan wilayah Seberang Perai, Pulau Pinang akan

menerima rawatan secepat mungkin.

Melatih wargakerja dari Kumpulan Pengurusan dan Profesional dan kakitangan Kumpulan

Sokongan agar mahir dalam penjagaan pesakit-pesakit perubatan dan dengan secara tidak

langsung akan meningkatkan kualiti penjagaan perubatan negara.

2.2.2 Objektif Khusus

Memberikan perkhidmatan konsultasi bagi kes-kes perubatan dari seluruh kawasan

Seberang Perai, Pulau Pinang.


Menjadi penyelaras untuk perkhidmatan perubatan bagi kawasan Seberang Perai.

Memberikan rawatan dan penjagaan yang optima kepada pesakit-pesakit yang telah

dimasukkan ke Hospital Seberang Jaya di bawah jagaan jabatan ini.

Menjalankan prosedur-prosedur tertentu secara efektif pada masa dan tarikh yang

ditetapkan dan memastikan pesakit mendapat perawatan yang sepatutnya.

Menjalankan pemeriksaan dan rawatan kecemasan bagi kes-kes akut dan tenat dengan

secepat mungkin.

2.3 PERJAWATAN

Jadual 1 dan 2 menunjukkan perjawatan bagi kumpulan Pengurusan dan Profesional serta

kumpulan Sokongan 1 dan 2 bagi tahun 2011.

Jadual 1: Pengurusan & ProfesionalJAWATAN BILANGAN

Pakar Perunding Nefrologi UD54 1 orangPakar Perunding Neurologi UD54 1 orangPegawai Perubatan UD54 1 orangPakar Perubatan UD53 1 orangPakar Perubatan UD48 8 orangPegawai Perubatan UD44 4 orangPegawai Perubatan UD41(Lepasan Siswazah)

Penempatan Berjadual (4 bulan)

Jadual 2: Kumpulan Sokongan (I & II)

JAWATAN KLINIK DADA BLOOD WAD 5 WAD 6 HDU CCU DRC JUMLAH PPP U32 1 1 2 KJ U32 1 2 2 2 7 PPP U29 3 2 5 PPP U29(Kontrak)

1 1

JT U29(Kontrak)

1 1

JT KUP U32 1 3 2 2 2 10 JT U29 4 1 1 26 23 7 4 1 67 JM U19 2 2 PJ U14 1 2 1 4 PPK U12 1 1 1 3 PPK KUP U12 PPK U3 2 1 7 6 2 18 JUMLAH 15 4 3 41 34 14 8 1 120


Jadual 3: Kumpulan PentadbiranJAWATAN KLINIK DADA WAD 5 WAD 6 HDU CCU DRC JUMLAH PT W17 1 1PT N17 1 1 2JUMLAH 1 1 1 3


2.4.1 Jadual Klinik Pesakit Luar

Jadual 4: Jadual Klinik Pesakit Luar

Hari/Masa 0730 - 1300 1300 - 1400 1400 - 1700

ISNINKlinik RespiratoriKardiologi(Bulanan : Minggu 1)

Neurologi(Kes-kes baru)

SELASA

Klinik Rawatan Susulan PerubatanKlinik Neurologi

Haematologi(Bulanan : Minggu 2)Gastroenterologi(2 bulan sekali : Minggu 4)

RABU Klinik Diabetes Klinik Penyakit BerjangkitKHAMIS Klinik Nefrologi CNE / MESYUARAT

JUMAAT

Kes-kes BaruINR ReviewRheumatologi(Bulanan : Minggu 2)Endokrin(Bulanan : Minggu1)

HOSPITAL CME / CENSUS

2.4.2 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam - Wad 5 (Lelaki) : 29 buah katil

- Wad 6 (Perempuan) : 28 buah katil

- Unit Perawatan Rapi Koronari (CCU) : 4 buah katil

2.4.3 Perkhidmatan Respiratori - Bertempat di Klinik Dada.

- Perkhidmatan perawatan Tibi, Asma, COAD, Barah paru-paru dan lain-lain lagi.

- Klinik Dada dikendalikan oleh doktor-doktor dari Jabatan Perubatan.


- Lawatan Pakar Dada ke Klinik Dada adalah sebanyak sekali sebulan.

- Unit Kesihatan menjalankan aktiviti ”Berhenti Merokok” dan kaunseling untuk pesakit-

pesakit Asma.

- Perkhidmatan diagnostik seperti “Lung function test” ada disediakan.

2.4.4 Perkhidmatan Neurologi - Menyediakan perkhidmatan lawatan Pakar Neurologi ke hospital lain seperti Taiping dan

Sultanah Bahiyah, Alor Setar.

- Menyediakan laporan untuk perkhidmatan diagnostik seperti EEG.

- Menyediakan perkhidmatan nerve conduction studies.

- Menyediakan perkhidmatan suntikan Botox.

- Menubuhkan ”Stroke team” untuk HSJ.

- Mengambil bahagian dalam National Stroke Registry.

2.4.5 Pusat Sumber Diabetes - Bertempat bersebelahan Klinik Respiratori.

- Bermula operasi pada September 2011.

- Perkhidmatan khidmat nasihat dan kaunselling kepada pesakit-pesakit diabetes.

- Mengambil bahagian dalam pengendalian klinik diabetes – foot care, dental care.

- Memastikan pemeriksaan dijalankan oleh pesakit diabetes.

2.4.6 Perkhidmatan Nefrologi - Menyediakan rawatan kronik hemodialisis untuk pesakit-pesakit ESRF.

- Menyediakan rawatan intensif seperti CRRT untuk pesakit-pesakit krit ikal di unit rawatan

rapi.

- Menyediakan ujian diagnostik seperti U/S Doppler untuk fistula.

- Menyediakan perkhidmatan pemasangan kateter untuk pesakit renal failure.

2.4.7 Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi - Bertempat di Bilik H, Klinik Pakar Paediatrik, Hospital Seberang Jaya.

- Menjalankan Ujian Echocardiography, Stress Test dan Holter Monitoring.

- Perkhidmatan diagnostik kepada semua kes-kes rujukan dari Seberang Perai dan

Selatan Kedah.


2.4.8 Perkhidmatan Rawatan Harian (Day Care) - Bertempat bersebelahan bangunan Jabatan Perubatan.

- Menyediakan perkhidmatan transfusi darah untuk pesakit thalasemia dan kemoterapi

bagi pesakit SLE ataupun barah yang lain.

2.4.9 Perkhidmatan Latihan- Menjadi sebahagian pusat latihan pelbagai Skim Perkhidmatan Pengurusan dan

Profesional mahupun Kumpulan Sokongan.

- Menjadi sebahagian pusat penempatan latihan Pelajar-pelajar Sarjana Perubatan dan

Kesihatan Keluarga.

- Menjadi pusat latihan bagi pelajar-pelajar kejururawatan dan lain-lain pelajar-pelajar

yang menjalani latihan praktikal serta elektif.

2.5 AKTIVITI- AKTIVITI YANG DIJALANKAN

Jabatan Perubatan mengadakan latihan-latihan peningkatan pengetahuan : CME, Kursus,

Kursus Interaksi dan sebagainya. Ia juga terlibat dalam urusan Kajian-kajian dari KKM mahupun

swasta.

Jadual 5 : Statistik Aktiviti yang Dijalankan

Bil Akiviti Jumlah 1. CME Dalaman 352. Perbincangan kakitangan 123 Mesyuarat Jabatan Perubatan 34 Kajian Kepuasan Pelanggan

- Pesakit Dalaman- Pesakit luar

22

5 Kajian Masa Menunggu Pesakit 26. Aduan awam 7

Terdapat beberapa usaha dijalankan untuk meningkatkan kualiti dan kejayaan jabatan.

Antaranya adalah:-

i. Mengurangkan Masa Menunggu Untuk Pemeriksaan

Masa menunggu untuk pemeriksaan dikurangkan kepada 1½ jam dengan menyusun

semula program dan penjadualan yang bersesuaian. Temujanji “staggering time” telah


Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sept Oct Nov DecKes 133 102 149 152 113 105 128 106 96 93 83 96

Jum

lah

Bulan

Kes - Kes Baru

dilaksanakan, jadual jam pukul 8.00 pagi, 9.00 pagi, 10.00 pagi dan 11.00 pagi untuk sesi

pagi manakala temujanji jam 2.00 petang dan 3.00 petang untuk sessi(sesi) petang.

ii. Program Kepastian Kualiti (QAP)

- Mewujudkan satu Kumpulan Meningkat Mutu Kerja bagi mengatasi berbagai isu dan

masalah di jabatan.

- Kajian Kepuasan Pelanggan dan Masa Menunggu diteruskan

- Sistem temujanji secara blok iaitu mengikut masa yang ditetapkan dikemaskini.

- Menetapkan Standard “Hospital Specific Approach” bagi Klinik Pakar Perubatan.

- Menjalankan pemantauan KPI secara berskala

- Masa menunggu di klinik tidak melebihi 1½ jam dari masa temujanji akan cuba dikurangkan

- Temujanji yang tepat dan betul pada sesi klinik.

- Kad / folder pesakit disediakan sekurang-kurangnya 3 hari sebelum pesakit datang

untuk pemeriksaan dengan kerjasama Jabatan Rekod Perubatan.

2.6 PENCAPAIAN 2.6.1 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar

Graf A : Perkhidmatan Pesakit Luar Perubatan (Dewasa)

JUMLAH : 1356


971

681

962822

925 939873 856

922827

1019952

Bulan

Kes -Kes Ulangan (Perubatan Umum)

Graf B: Kes-Kes Ulangan (Semua sub-spesialiti)

JUMLAH : 15 960

Graf C: Kes-Kes Ulangan (Perubatan Umum)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

JUMLAH : 10 749 Jumlah Keseluruhan : 29 530

Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sept Oct Nov DecKes 1431 1084 1401 1365 1038 1044 1291 1378 1466 1336 1621 1505

Kes -Kes Ulangan (semua sub-spesialiti)


Graf D: Perkhidmatan klinik sub-spesialiti

2.6.2 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam

Jadual 6: Statistik Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalaman Wad 5 (Perubatan : Lelaki )

Bulan Adm Disch Refer AOR Absc Death T/In T/Out Total BOR ALOS Jan 349 273 8 18 3 18 26 38 1128 136.5 3.1Feb 308 253 8 18 2 20 24 33 995 122.5 3.0Mac 328 279 15 15 1 12 30 28 1110 123.5 3.1Apr 333 330 10 19 2 12 25 29 1134 130.3 2.8May 322 238 16 16 2 10 29 41 1210 134.6 3.7Jun 325 278 23 14 2 14 21 23 1352 155.0 3.8Jul 320 278 10 14 1 18 31 45 1145 127.0 3.3Ogos 404 271 11 17 2 16 22 26 1037 115.0 2.8Sept 359 282 4 22 2 15 31 39 1304 150.0 3.5Oct 339 272 14 22 4 12 32 41 1271 141.4 3.5Nov 309 278 13 17 3 19 21 32 1293 148.6 3.6Dec 359 298 15 12 2 18 25 41 1281 147.2 3.3Total 4055 3330 161 204 26 184 317 416 14260 1631.6 39.7 Average 338 277 13 17 2 15 26 34 1188 136 3.0

1 Diabetes :, 4830, 31%

2 Hipertensi :, 4727, 30%

3 Retro Viral Disease :, 831, 5%

4 Hepatitis B :, 293, 2%

5 Hepatitis C :, 67, 1%

6 Endokrin :, 349, 2%

7 Nefrologi :, 3213, 21%

8 Neurologi :, 682, 4%

Haematologi :, 331, 2%

Series1, 10 Kardiologi :, 326, 2%

Perkhidmatan Klinik Sub Spesialiti

1 Diabetes :

2 Hipertensi :

3 Retro Viral Disease :

4 Hepatitis B :

5 Hepatitis C :

6 Endokrin :

7 Nefrologi :

8 Neurologi :

9 Haematologi :

10 Kardiologi :


Jadual 7: Statistik Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalaman Wad 6 (Perubatan : Perempuan)

Bulan Adm Disch Refer AOR Absc Death T/In T/Out Total BOR ALOS Jan 295 254 11 12 1 10 17 20 1033 119.0 3.5Feb 256 248 10 17 0 16 12 16 936 119.3 3.6Mac 270 219 12 10 1 18 17 23 1048 121.0 4.0Apr 270 237 10 8 2 8 16 23 922 110.0 3.4May 256 215 8 14 0 12 25 23 1032 118.9 4.1Jun 265 228 6 9 0 10 14 25 1019 121.0 1.0Jul 283 253 10 10 0 11 16 16 1126 130.0 3.9Ogos 308 262 18 9 1 14 15 27 1045 120.0. 3.4Sept 327 278 10 16 0 12 15 21 1155 137.5 3.6Oct 316 279 11 8 0 13 17 21 1108 127.6 3.5Nov 323 280 12 16 0 7 13 22 1181 140.6 3.7Dec 314 281 9 21 0 4 24 21 1240 142.8 3.9Total 3483 3034 127 150 5 135 201 258 12745 1633.9 41.7 Average 290.2 252.8 10.5 12.5 0.4 11.2 16.7 21.5 1062.1 125.6 3.75

Jadual 8: Statistik Perkhidmatan Perawatan Rapi Koronari (Ccu)

Bulan Kes T/Out BOR ALOS Death Vent. Jan 34 24 27.4 4.09 4 15Feb 26 19 23.2 5.82 5 10Mac 22 19 17.7 2.54 2 12Apr 26 14 21.6 2.70 4 8May 33 20 26.6 3.87 7 9Jun 23 14 19.1 2.33 5 8Jul 34 23 27.4 3.93 6 10Ogos 36 26 29.0 4.90 6 15Sept 34 24 28.3 4.96 5 8Oct 31 22 25.0 4.77 3 12Nov 34 24 28.3 4.60 5 8Dec 35 25 28.2 3.90 4 5Total 368 254 301.8 48.41 56 120

Jadual 9: Statistik Perubatan RespiratoriBIL KLINIK DADA (PESAKIT) KES BARU KES ULANGAN JUMLAH 1. Januari : 137 1402 15392. Februari : 104 1152 12563. Mac : 145 1263 14084. April : 106 1197 13035. Mei : 98 1261 13596. Jun : 107 1340 14477. Julai : 72 1517 15898. Ogos : 78 1498 15769. September : 138 1485 162310. Oktober : 126 1332 145811. November : 97 1411 150812. Disember : 139 1304 1443

JUMLAH : 1 347 16 162 17 509


Jadual 10: Statistik Perawatan TBPESAKIT TB DAILY BIWEEKLY MANTOUX TEST

Januari : 733 331 93Februari : 618 267 72Mac : 619 267 89April : 587 240 83Mei : 727 213 61Jun : 763 182 86Julai : 1000 150 60Ogos : 998 189 71September : 924 208 83Oktober : 811 154 77November : 943 155 53Disember : 848 134 51

Jumlah: 9 571 2 492 879

Jadual 11: Statistik Perawatan-Perawatan

PERAWATAN KES BARU KES ULANGAN

PENDIDIKAN KESIHATAN

TB 269 1 465 269ASMA 292 1 344 292

Jadual 12: Statistik Perkhidmatan Neurologi

PERKHIDMATAN (Laporan) Electroencephalograph : 380Nerve Conduction Studies : 151Suntikan Botox : -

Jadual 13: Statistik Perkhidmatan Nerve Conduction Study

BANGSA MELAYU CHINA INDIA JUMLAH KECIL

JUMLAH BESAR

BULAN L P L P L P L P Januari 2 2 4 1 2 1 8 4 12Februari 5 2 2 1 2 2 9 5 14Mac 8 6 2 23 1 4 11 33 44April 5 1 1 2 6 3 9Mei 2 6 2 6 8Jun 2 2 1 4 1 5Julai 4 2 1 3 1 6 5 11Ogos 2 3 1 2 1 3 6 9September 3 4 5 1 1 2 9 7 16Oktober 2 2 1 2 3 5November 1 3 3 1 1 5 4 9Disember 3 3 1 1 1 5 4 9

JUMLAH 39 34 22 34 9 13 70 81 151


Jadual 14: Statistik Pusat Sumber DiabetesPROSEDUR

Kelas Diabetes : 132 pesakitKelas Hipertensi : 297 pesakitKelas Ibu Mengandung : 123 pesakitKlinik Diabetes : 549 pesakitKaunseling Diabetes Individu : 269 pesakit

Jadual 15: Statistik Penskrinan Pergigian Periodontik (Pesakit Diabetes)

JUMLAH PESAKIT JUMLAH ORANG Jumlah Pesakit : 92 orangJumlah Pesakit Bermasalah : 35 orang (38%)Jumlah Pesakit Diabetes Ke Klinik Pakar Periondontik, Mak Mandin

:5 orang (14.3%)

** Penskrinan hanya dilakukan pada setiap hari Rabu pagi sahaja

2.6.3 Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi

Jadual 16: Statistik Pekhidmatan Diagnostik KardiologiBIL PROSEDUR

1. Echocardiography : 3737

2. Est : 452

3. Holter Monitoring : 140

2.6.4 Perkhidmatan Rawatan Harian

Jadual 17: Statistik Pekhidmatan Rawatan harian (Day Care)

BIL PROSEDUR

1. Thalassaemia Transfusion : 154

2. Chemotherapy : 16

2.6.5 Perkhidmatan Latihan Jadual 18: Statistik Pekhidmatan Latihan

BIL KURSUS TARIKH TEMPAT 1. Clinical Management of Dengue Infection 19 Januari 2011 Dewan Seminar

Radiologi, HSJ2. Kursus Interaksi Untuk Peg. Perubatan 11 Julai 2011 Dewan Mutiara, HSJ3. Cardiometabolic Scientific Initiative 24 September 2011 Sunway Conv. Center4. Management of Dementia 29 Oktober 2011 Dewan Mutiara, HSJ5. Sambutan Hari Diabetes 2011 11 November 2011 Foyer, HSJ


2.7 PENUTUP

Secara umumnya, pada tahun 2011 ini, perkhidmatan di Jabatan Perubatan dapat

dipertingkatkan melalui amalan budaya korporat yang berterusan serta komitmen yang tinggi

dari setiap lapisan anggotanya di samping berusaha mencari dan menambah baik sistem yang

sedia ada. Dengan pemindahan Klinik Perubatan Pakar 3 ke bangunan baru, masalah ruang

menunggu pesakit dapat dikurangkan demi keselesaan semua pesakit.

Secara keseluruhan dapatlah dirumuskan daripada data yang dibentangkan bahawa kes-kes

perubatan di wilayah Utara Semenanjung Malaysia semakin meningkat dan ini adalah satu

seruan yang penting untuk meningkatkan perkhidmatan perubatan di Hospital Seberang Jaya.


KANDUNGAN LAPORAN :

3.1 PENGENALAN

3.2 OBJEKTIF UNIT

3.3 PERJAWATAN


3.5 PENCAPAIAN

3.6 PENUTUP


3.1 PENGENALAN

Unit ini mula beroperasi pada 23 haribulan Novenber 2009 di tempat lama bangunan linen

bersebelahan dengan Unit Forensik. Ia dirasmikan oleh Yang Bhg Dato’ Dr.Rozina

Ghazalli,Ketua Jabatan Perubatan dan Nefrologi,Hospital Pulau Pinang serta selaku Ketua

Perkhidmatan Nefrologi, KKM.

Unit ini pada asalnya, berfungsi di Hospital Butterworth dengan 4 buah mesin serta 6 orang

pesakit. Kini unit ini mempunyai 14 mesin dan jumlah pesakit kronik adalah 27 orang. Anggota

unit ini membuat tugas panggilan untuk kes-kes tenat di Unit Rawatan Rapi dan CCU. Dengan

adanya Pakar Nefrologi, perkhidmatan yang lebih efektif diberikan kepada pesakit.

Unit ini memberikan perkhidmatan hemodialisis dan CAPD untuk pesakit di sekitar Seberang

Perai serta kes-kes rujukan dari hospital lain dan kes-kes tumpang.

3.2 OBJEKTIF JABATAN/UNIT Memberi perkhidmatan rawatan hemodialisis kepada pesakit yang mengalami kegagalan

buah ginjal di peringkat ESRD, pesakit akut hemodialisis dari wad, hospital lain, swasta

serta kes tumpang.

Membantu mengurangkan beban kerja Unit hemodialisi, hospital Pulau Pinang dengan

menerima pesakit-pesakit CAPD yang bermasalah untuk menjalani rawatan hemodialisis

sementara menunggu peritoneum mereka sembuh.

Menyediakan pesakit untuk pemindahan buah ginjal dengan pengambilan darah dan

ujian-ujian yang diperlukan.

Memberi latihan hemodialisis dan CAPD untuk pesakit ESRD.


3.3 PERJAWATAN

Bil Jawatan Jumlah

1. Pakar Nefrologi UD54 12. Pakar Perubatan Klinikal UD52 0

3. Pegawai Perubatan UD44 0

4 Penolong Pegawai Perubatan U32 1

5 Pen.Pegawai Perubatan U29 2

6 Jururawat U29 7

7 Pembantu perawatan Kesihatan U3 2


2006 2007 2008 2009 2010 2011

Rawatan Kronik 2558 3402 3737 4681 4782 4294

Rawatan Akut 257 895 1121 1218 1776 2485

Kes Tumpang 70 122 104 138 254 625

Jumlah Rawatan 2885 4297 4962 5899 6812 7404

3.5 PENCAPAIAN SEMASA

Dengan adanya Pakar Nefrologi, pesakit-pesakit tidak lagi berulang-alik untuk rawatan susulan

ke Hospital Pulau Pinang. Kes-kes baru diperiksa pada setiap hari Khamis di Klinik Pakar

Perubatan Hospital Seberang Jaya. Pakar Nefrologi juga membuat lawatan serta memberi

rawatan ke Hospital Bukit Mertajam, Hospital Sg Bakap serta Hospital Kepala Batas. Dengan

penubuhan unit ini di kawasan hospital, belanja serta penghantaran pesakit keluar kawasan

dapat dikurangkan. Rawatan yang efektif dapat diberikan dan masa menunggu pesakit dapat

dikurangkan.

Dengan adanya anggota yang menjalankan tugas atas panggilan,kes-kes tenat dapat dirawat

dengan secepat mungkin. Kes-kes ini tidak perlu lagi dihantar ke Hospital Pulau Pinang.


Kursus-kursus/seminar/mesyuarat

Anggota-anggota unit ini digalakkan mengikut kursus-kursus jangka pendek serta

seminar mengikut giliran.

Anggota yang tiada pos basic digalak mengambilnya sementara diberikan ‘crediatialing

& priveliging’.

Mesyuarat jabatan diadakan setiap 3 bulan.

Mesyuarat unit diadakan setiap 2 bulan.

Anggota dinasihat menyertai inovasi/kualiti untuk kebaikkan unit.

Latihan semasa diberikan untuk pengendalian alat-alat di unit.

3.6 PENUTUP

Unit ini berpotensi berkembang dengan pesat pada masa akan datang memandangkan statistik

penerimaan pesakit dan rawatan yang diberi. Mesin-mesin yang rosak perlu digantikan dengan

segera. Dengan adanya mesin-mesin baru, senarai menunggu pesakit dapat dikurangkan. Unit

hemodialisis ini akan menjadi pusat rujukan untuk kawasan Seberang Perai pada masa akan

datang.


KANDUNGAN LAPORAN:

4.1 PENGENALAN

4.2 OBJEKTIF JABATAN

4.3 PERJAWATAN

4.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWAKAN


4.6 PENCAPAIAN

4.7 PENUTUP


4.1 PENGENALAN

Perkhidmatan pembedahan am merupakan salah satu asas perkhidmatan klinikal dalam

program perawatan pesakit. Pembedahan am merupakan perkhidmatan yang utama di bawah

direktorat pembedahan. Peningkatan beban kerja tidak menjejaskan mutu perkhidmatan

jabatan ini malahan telah berjaya memperkenalkan beberapa perkhidmatan klinikal demi

kepentingan kesihatan masyarakat.

4.2 OBJEKTIF JABATAN PEMBEDAHAN

Memberi rawatan yang optima dan terkini terhadap pesakit.

Mengurangkan kadar infeksi selepas menjalani pembedahan.

Mengurangkan komplikasi dan kesakitan kepada pesakit selepas rawatan pembedahan.

Meningkatkan kesedaran orang ramai akan pentingnya mendapatkan rawatan

perubatan secepat mungkin serta lebih bertanggungjawab untuk menjaga kesihatan

masing-masing.

Memberi kaunseling untuk pesakit kanser.

4.3 PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan Jabatan Pembedahan Pada 2011

Jawatan Gred Perjawatan Isi Kekosongan Catatan Pakar Perunding Perubatan Bedah Umum

Khas CVK7 1 1 0

Pakar Perubatan Bedah Umum UD53/ UD54 2 2 +3Pakar Perubatan Bedah Umum UD47 / UD48 2 0 2Pegawai Perubatan (Klinikal) UD51 / UD52 1 1 +1Pegawai Perubatan UD47 / UD48 6 3 3 1 Dipinjamkan ke HBMPegawai Perubatan (Klinikal) UD43 / UD44 7 5 2Jururawat U41 1 0 1Penolong Pegawai Perubatan U29/U32 2 2 0Jururawat U32 4 3 1Jururawat U29/U32 39 39 0Pembantu Tadbir (P/O) N17 1 1 0Penolong Jururawat U14 2 2 0Penolong Jururawat U11/U14 2 0 2

Pem.Perawatan Kesihatan U14 1 1 0 Dipinjamkan ke Pengurusan

Pem.Perawatan Kesihatan U3/U12 27 27 0JUMLAH 98 87 11



Di antara perkhidmatan yang disediakan di bawah Jabatan Pembedahan ialah:-

Perkhidmatan pengendalian kes Kecemasan Perkhidmatan pembedahan Elektif Pekhidmatan pembedahan minor ( ditamatkan Jun 2007 ) Perkhidmatan Endoskopi Rawatan Pesakit Dalam Klinik Pembedahan Umum (SOPD) Klinik FNAC Klinik Payudara Klinik Kesejahteraan Wanita Klinik Pra Pembedahan Klinik Plastik Klinik Vaskular Klinik Bedah Kanak Kanak Klinik Stoma Klinik BPH Klinik Thyroid Sesi Kaunseling untuk pesakit kanser Day Care untuk rawatan Kemoterapi dan Radiotherapy Perkhidmatan rawatan networking dengan HKB, HBM dan HSB. Perkhidmatan ERCP

4.5 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN 4.5.1 Rawatan Pesakit Dalam

Jumlah peruntukan katil untuk Jabatan Pembedahan adalah sebanyak 42 katil. (wad 7

sebanyak 26 katil termasuk HDU dan wad 8 sebanyak 14 katil). Kes pembedahan kanak-kanak

ditempatkan di wad 1, di mana sejumlah 6 katil dikhaskan untuk tujuan tersebut. Purata BOR

bagi wad pembedahan adalah 76.4 %.

Jadual 2 : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam

Kemasukan Purata Jangka Masa Kemasukan ALOS BOR

Tahun 2011 2010 2009 2011 2010 2009 2011 2010 2009 Wad 7 2874 3233 3449 3.14 2.7 2.7 83.9% 80.7% 86.6%Wad 8 2791 1503 1798 3.65 3.0 2.8 92.1% 70.2% 73%Wad 1 1042 639 683 23.6 2.0 1.92 53.2 % 69 % 63.00%


4.5.2 Rawatan Pesakit Luar

Jadual 3 : Jumlah Kedatangan Pesakit Di Klinik Pakar Pembedahan ( SOPD )Klinik 2009 2010 2011

SOPD HSJ 11106 10715 10944Klinik Payudara 2973 2782 2942Klinik Plastik 120 109 101Klinik Stoma 166 196 393Klinik Kesejahteraan Wanita 321 289 578Klinik Vaskular 453 435 472Klinik Pakar Bedah Kanak-kanak 290 323 354Klinik Pra Pembedahan 335 586 623Jumlah 15764 15435 16407

Graf A : Jumlah Kedatangan Pesakit Di Klinik Pakar Pembedahan ( SOPD) *

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

2009 2010 2011

SOPD HSJ

Klinik Payudara

Klinik Plastik

Klinik Stoma

Klinik Kesejahteraan wanita

Klinik Vaskular

Klinik Pakar Bedah Kanak kanak

Klinik Pra Pembedahan


Jadual 4 : Beban Kerja Klinik Pakar Pembedahan ( Networking )

Hospital 2009 2010 2011 HBM 4071 4072 4379HSB 621 668 662HKB - 426 579Jumlah 4692 5166 5620

Graf B : Beban Kerja Klinik Pakar Pembedahan (Networking)

4.5.3 Pusat Rawatan Harian Kanser

Bilangan pesakit yang menerima rawatan sepanjang tahun mengikut aktiviti adalah seperti berikut :

Jadual 5: Statistik Perawatan

Aktiviti 2010 2011 Jumlah Kes Kanser Payu Dara 80 63 143Kes Kanser Kolon 77 62 139Breast fitting 98 45 143Beg Stoma 196 197 393Kemoterapi 123 49 172Cucian Luka 598 401 999Kaunseling 46 17 63Transfusi Darah 151 132 283Infusi Ubat 36 27 63Pengambilan Darah Pra-Kemo 219 75 294Lawatan Ke rumah - 8 8

4071 4072 4379

621 668 662

0 426 579

HBM

HSB

HKB

2009 2010 2011


Graf C : Statistik Perawatan

4.5.4 Unit Endoskopi

Jadual 5: Jumlah Prosedur Endoskopi Yang Dijalankan

Prosedur 2009 2010 2011 OGDS 1539 1424 1584Colosnoscope 645 646 737ERCP(Bermula Nov 2008) 13 27 57Jumlah 2197 2097 2378

#REF!Kes Kanser Payu DaraKes Kanser KolonBreast fittingBeg StomaKemoterapiCucian LukaKaunselingTransfusi DarahInfusi UbatPengambilan Darah Pra-KemoLawatan Kerumah

2010 2011


Graf D : Jumlah Prosedur Endoskopi Yang Dijalankan

4.5.5 Output Pembedahan

Jadual 6: Output Pembedahan Di Hospital Seberang JayaJumlah Pembedahan 2009 2010 2011 Pembedahan Elektif 420 451 541Pembedahan Kecemasan 1090 936 871Jumlah Pembedahan HSJ 1510 1387 1412

Graf E : Output Pembedahan Di Hospital Seberang Jaya

OGDS, , 1539

OGDS, , 1424

OGDS, , 1584

OGDS

Colosnoscope

ERCP

2009 2010 2011

Pembedahan Elektif Pembedahan Kecemasan

2009 2010 2011


Jadual 7: Output Jumlah Pembedahan Di Hospital Networking

Hospital 2009 2010 2011 Hospital Bukit Mertajam 656 521 475Hospital Kepala BatasVaskular

361115

428120

403125

Jumlah Keseluruhan 1132 1069 1003

Graf F : Output Jumlah Pembedahan Di Hospital Networking

Jadual 8 : Statistik Jenis Pembedahan Tahunan

GENERAL

2011 2010 2009 Adult Paeds Adult Paeds Adult Paeds

Types of surgery

EM EL EM EL EM EL EM EL EM EL EM EL

General 700 213 82 174 608 73 88 89 692 98 128 102Laparatomy 233 41 0 20 117 9 154 3 6 1Hepatobiliary 11 100 - - 14 59 - - 53 6 - -Upper GIT 69 8 - - 60 7 - - 53 6 - -Breast and Endocrine

14 117 - - 14 63 - - 13 49 - -

Colorectal 60 43 - - 70 27 - - 22 26 - -

656

521

475

361

428 403

115 120 125

2009 2010 2011

HBM HKB VASKULAR


Jadual 9: Lawatan Pakar Ke Hospital Lain

Hospital Hari Hospital Kepala Batas Rabu (Pagi)Hospital Bukit Mertajam Selasa ( Petang )Hospital Sungai Bakap Selasa ( Pagi )

Jadual 10: Kursus-kursus Yang Dianjurkan Oleh Jabatan Bedah Sepanjang 2011Bil Nama Kursus Tarikh 1 Bengkel Pengurusan Stoma 25 Jun 20112 Bengkel Chest Tube 26 September 20113 Kursus Pengesanan Awal Kanser Payudara 31 Oktober 20114 Kursus Berkhatan untuk Penolong Pegawai Perubatan 14-16 November 2011

Jabatan ini telah berjaya menganjurkan sebanyak empat jenis kursus bagi tahun 2011. Dari

kajian penilaian kursus, para peserta amat berpuas hati dan memohon supaya lebih banyak

kursus seumpama ini diadakan pada masa akan datang.

4.6 PENCAPAIAN

i. Badan Sokongan Pesakit Kanser HSJ

Badan ini telah meneruskan pemberian saguhati seperti tahun-tahun lepas bagi meringankan

beban pesakit kanser yang miskin, di musim-musim perayaan. Bagi Tahun Baru Cina seramai

40 pesakit menerima cenderahati manakala bagi Perayaan Hari raya Puasa dan Deepavali

diadakan serentak seramai 55 pesakit di beri cenderahati berbentuk wang tunai dan barangan.

Badan ini akan tetap bergerak aktif dan meneruskan usaha-usaha murni di masa akan datang.

Program Pemulihan telah diwujudkan kepada Pesakit Kanser yang mempunyai kemahiran

seperti menjahit, hasil dari tugasan tersebut telah dipasarkan. Hasil jualan diberikan sebagai

sumbangan kepada pesakit yang menjalankan aktiviti tersebut.

Pada 13 Ogos 2011, Tan Sri Nor Mohamed Bin Yacop Menteri di Jabatan Perdana Menteri

telah membuat lawatan rasmi ke Pusat Rawatan Harian Kanser (Canser Daycare) dan

menyampaikan sumbangan cenderahati kepada pesakit kanser.


ii. Kajian Masa Menunggu

Sebanyak 2 kajian masa menunggu pesakit di klinik Pakar Pembedahan (SOPD) telah

dijalankan sepanjang tahun 2011. Purata hasil kajian menunjukkan 91.5 % pesakit mendapat

rawatan < dari 90 minit. Langkah-langkah positif telah diambil untuk penambahbaikan.

iii. Masa Menunggu Untuk Temujanji Pertama Di Klinik SOPD

Hasil kajian sepanjang tahun menunjukkan purata 93.7 % pesakit baru mendapat

perkhidmatan rawatan di klinik SOPD kurang dari sebulan. (Standard yang ditetapkan adalah

>75%)

iv. Kajian Kepuasan pelanggan Sebanyak dua kajian kepuasan pelanggan dibuat pada awal dan akhir tahun dengan

menggunakan kaedah SERVQUAL. Purata sebanyak 77.7% (Standard >75%) pelanggan

berpuashati dengan perkhidmatan yang diberikan.

v. Perkhidmatan Klinik Baru Klinik BPH dan Thyroid telah diperkenalkan pada hari Isnin sebagai langkah mengurangkan

masa menunggu pesakit dan kesesakan pada hari klinik.

4.7 PENUTUP

Sepanjang tahun 2011 pencapaian output bagi Jabatan Pembedahan melebihi pencapaian

tahun 2010. Walaupun menghadapi kekurangan peralatan perubatan dan kemudahan,

kakitangan di Jabatan Pembedahan sentiasa berusaha meningkatkan mutu perkhidmatan.


KANDUNGAN LAPORAN :

5.1 PENGENALAN

5.2 OBJEKTIF UNIT

5.3 PERJAWATAN


5.5 PENCAPAIAN

5.6 PENUTUP


5.1 PENGENALAN

Jabatan Ortopedik dan Traumatologi, Hospital Seberang Jaya adalah merupakan satu-satunya

hospital kerajaan berpakar yang menawarkan perkhidmatan rawatan dalam lapangan ortopedik

bagi masyarakat seluruh daerah Seberang Perai. Ia beroperasi di bangunan sendiri

sepenuhnya mulai 1 November 2010 dan terletak di belakang Klinik Pakar 2 (Klinik

Pembedahan Am) dan bersebelahan dengan Klinik Pakar 4 (Klinik Pergigian) serta

berhampiran dengan Jabatan Farmasi. Semua kes yang dirujuk ke jabatan ini akan dilihat oleh

pakar yang berdedikasi dan berpengalaman dan perhatian khas diberi kepada kes-kes yang

memerlukan rawatan segera. Pesakit dalaman terdiri daripada :

Wad 3 (Ortopedik Lelaki) – mula beroperasi pada bulan 1.4.1995.

Wad 8 (Ortopedik Perempuan) - berkongsi wad dengan wad pembedahan perempuan

Wad 1 (Ortopedik kanak-kanak )

5.2 PERJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan di Klinik Pakar Ortopedik ( Pesakit Luar )

Jawatan Bilangan Pakar Ortopedik Gred Khas C 1 Pakar Ortopedik Gred UD54 3 Pakar Ortopedik Gred UD48 1 Pegawai Perubatan UD48 1 Pegawai Perubatan UD44 6 Pegawai Perubatan UD41 7 Pen. Peg. Perubatan U32 2 Pen. Peg. Perubatan U29 3 Jururawat Terlatih U32 (KUP) 2 Jururawat Terlatih U29 1 Jururawat Masyarakat U19 5 Pem. Perawatan Kesihatan U12 1 Pem. Perawatan Kesihatan U3 3

Jadual 2: Perjawatan di Wad 3 ( Ortopedik Lelaki )

Jawatan Bilangan Pegawai Perubatan UD41 2 Ketua Jururawat U32 2 Jururawat Terlatih U32 (KUP) 3 Jururawat Terlatih U29 17 Pem. Perawatan Kesihatan U3 7


Jadual 3: Perjawatan di Wad 8 ( Ortopedik dan Pembedahan - Perempuan )

Jawatan Bilangan Pegawai Perubatan UD41 2 Ketua Jururawat U32 2 Jururawat Terlatih U29 18 Pem.Perawatan Kesihatan U3 5

5.3 OBJEKTIF

Memastikan semua pesakit menerima rawatan yang tepat, cepat dan berkualiti.

Memastikan rawatan kecemasan diberikan untuk pesakit yang cedera parah dalam masa

yang singkat.

Memberi rawatan kepakaran kepada semua pesakit dalam dan pesakit luar yang datang

ke Jabatan Ortopedik Hospital Seberang Jaya

Memberi rawatan susulan kepada pesakit-pesakit yang memerlukan dengan temujanji.

5.4 AKTIVITI Rawatan pesakit dalam.

Rawatan pesakit luar di Klinik Pakar Ortopedik.

Rawatan Klinik Trauma – setiap hari sesi petang

Pembedahan Ortopedik ( trauma )

Pembedahan Artroskopi, ( sport injury ) – mula bulan Julai 2010

Pembedahan Artroplasti

Pembedahan Spinal

Pembedahan Ortopedik Paediatrik

Rawatan kecemasan.

Merujuk pesakit ke hospital / institusi lain bila perlu.

Kaunseling dan khidmat nasihat kepakaran


5.5 PENCAPAIAN

Jadual 4: Beban Kerja Jabatan Ortopedik

Aktiviti 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Jumlah pesakit baru (Klinik Pakar) 2439 2510 2608 2562 3092 3991 4859 5487Jumlah pesakit ulangan (Klinik Pakar) 12340 14286 14549 16596 17884 19152 20012 23402Jumlah keseluruhan 14779 16796 17157 19158 20976 23143 24881 28889Jumlah hari klinik 96 93 91 93 92 93 92 182Purata pesakit satu sesi klinik 154 181 189 206 228 252 270 160Rawatan pesakit luar pelbagai (Hari Klinik) 2419 2811 3157 3556 3686 3531 5527 6581Rawatan pesakit dalam pelbagai (Kes-kes wad/oncall)

5418 5063 6378 7092 7182 8038 10684 10266

Jumlah rawatan keseluruhan Bilik Plaster 7837 7874 9535 10649 10868 11569 16211 16847Jumlah laporan perubatan 2344 2622 2893 2620 3020 3488 3625 3723

Jadual 5: Statistik Wad-Wad Ortopedik

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Jumlah katil wad orthopedik 39 39 39 39 39 39 39 39Jumlah kes ortopedik masuk wad 3496 3757 3914 4070 4515 4986 4672 3847Purata jangkamasa tinggal (ALOS) 3.38 3.36 3.33 3.31 3.36 3.19 3.06 3.07Kadar penggunaan katil (BOR) 87.07 92.41 95.30 98.31 110.44 114.7 103.15 120.6Purata kemasukan hospital sehari 9.55 10.29 10.72 11.15 12.34 14.39 12.82 12.9Jumlah discaj setahun 3681 3917 4073 4227 4688 5111 4796 3815Purata discaj sehari 10.09 10.73 11.16 11.58 12.84 14.0 13.0 12.7Jangkamasa katil dikosongkan 0.5 0.28 0.16 0.06 -0.32 -0.41 -0.09 -0.59Jumlah kematian setahun 15 14 7 17 18 22 30 20Purata nisbah kematian dengan kemasukan wad 0.004 0.004 0.002 0.040 0.004 0.004 0.006 0.005Purata pesakit dalam wad Ortopedik sehari 33.96 36.04 37.17 38.34 39.69 44.73 40.23 46.35

Jadual 6: Pembedahan Ortopedik Bagi Tahun 2011

2004 2005 2007 2008 2009 2010 2011

Pembedahan Elektif (HBM) 310 327 403 485 542 547 554Pembedahan Elektif (HSJ) 421 383 411 359 403 359 351Pembedahan Elektif (HKB) - 40 8 5 83 143 241Pembedahan Kecemasan (HBM) - - - - - - -Pembedahan Kecemasan (HSJ) 726 898 1096 998 1388 1424 1408Pembedahan Kecemasan (HKB) - - - -- - - -Pembedahan Kecil (HBM) 61 70 50 48 98 72 98Pembedahan Kecil (HSJ) 1353 1430 1415 1198 889 1102 1078Pembedahan Kecil (HKB) - - - - - - -Jumlah Pembedahan 2871 3148 3383 3093 3403 3647 3730


Jadual 7: ‘Key Performance Index’ (Kpi) Di Jabatan Ortopedik

Key Performance Index Standard PencapaianPt. Rx turnover time -clinic 120 mins 94.1%Masa menunggu untuk mendapat Rawatandi klinik ortopedik <90 mins 91.6%/Kajian kepuasan pelanggan wad ortopedik lelaki 85 % 90%Kajian kepuasan pelanggan wad ortopedik kanak kanak 85% 91.5%Kajian kepuasan pelanggan wad ortopedik perempuan 85% 91%Kajian kepuasan pelanggan klinik ortopedik 85 % 91.6%Semua pesakit yang masuk wad akan dapat rawatan pegawai perubatan <1 jam

100 % 100%

Semua pesakit yang masuk wad akan dilihat oleh pakar 2 kali sehari 100 % 100%Semua kes- kes akut yang masuk ke wad akan dilihat oleh pakar dengan segera

100 % 100%

Keutamaan di klinik ortopedik – warga emas,kanak kanak,penderma darah,OKU

100 % 100%

Implan percuma kepada kesemua pesakit miskin 100 % 100%Implan percuma kepada semua pesakit kelas 3 100 % 100%Komplikasi-komplikasi POP <2 % 0.98%Incidence -clean wound infection < 3 % 1.24%Unacceptable ORIF needing revision <3 % 1.43%Unplanned return to OT after Operation within 24 hrs <1 % 0.003%Waiting time to fix long bones fracture should be < 3 days 100 % 17.8%Neurological deficit selepas pembedahan tulang belakang 0 % 0Implementation of measures to combat nosocomial infections Yes YesMasa menunggu untuk laporan perubatan 10 hari 90%

100/week 90%Kesemua surat rujukkan dibalas pada hari yang sama 100 % variableNeedle prick injury to staff reported 100 % 100%Pesakit jatuh dari katil di wad 0 % 0Ralat transfusi darah di wad 0 % 0% kakitangan yang diberi penerangan tentang keselamatan di tempat kerja 100 % 100%Aduan 0 % 6

Graf A : Punca Rujukan Pesakit Ke Klinik Pakar Ortopedik


Graf B : Kedatangan Pesakit Ke Klinik Pakar Ortopedik Mengikut Etnik

Graf C : Statistik Pembedahan Dari Tahun 2009 - 2011


Graf D : Beban Kerja Di Bilik Plaster Dari Tahun 2009-2011


Graf E : Purata Pesakit Dalam Wad Ortopedik Sehari Dari Tahun 2009-2011

Graf F : Kadar Penggunaan Katil Di Wad-Wad Ortopedik Dari Tahun 2009-2011


5.6 PENUTUP

Perbandingan di tahun-tahun:

Tahun Pakar Pegawai Perubatan Pesakit BOR 1995 1 3 724 43.20%2000 2 5 25942011 4 12 3847 120.00%

Banyak usaha telah dilakukan oleh pihak jabatan mahu pun pihak pentadbiran hospital untuk

meningkatkan kapasiti tenaga kerja pakar dan pegawai perubatan dengan peningkatan pesakit

dan beban kerja. Katil pesakit perlu dipinjam dari wad wad lain untuk menampung kemasukan

pesakit pesakit baru.Oleh kerana ruang bangunan tidak dapat diperbesarkan lagi untuk

mengatasi masalah ini dengan memindahkan pesakit yang stabil ke hospital berhampiran

seperti Hospital Bukit Mertajam dan Hospital Kepala Batas.

Jabatan ini telah bercadang untuk mewujudkan satu Kumpulan Meningkat Mutu Kerja bagi

mengatasi beberapa isu dan masalah jabatan.

Masa menunggu dipendekkan dari 1.5 jam hingga 1 jam.

Temu-janji yang tepat dan betul pada sesi klinik.

Jabatan Ortopedik akan berusaha untuk memperbaiki perkhidmatan kepada pelanggan dari

masa ke semasa dengan menfokuskan aktiviti memberi kepuasan kepada pelanggan serta

memperbaiki taraf kesihatan masyarakat seperti

Menitik beratkan perlaksanaan ISO dan Akreditasi di peringkat Jabatan

Meningkatkan Program Kualti dan Penambahbaikan pada prosidur.

Memupuk semangat kerjasama di kalangan anggota.

Pengurusan Perkhidmatan Kaunter yang lebih sistematik dan mesra pelanggan.

Untuk mencapai sasaran tersebut, Jabatan ini memerlukan komitmen yang tinggi dari semua

peringkat anggota Jabatan Ortopedik.


KANDUNGAN LAPORAN:

6.1 PENGENALAN

6.2 OBJEKTIF

6.3 PERJAWATAN


6.5 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN

6.6 PENUTUP


6.1 PENGENALAN Jabatan Anestesiologi dan Rawatan Rapi memberi rawatan pembiusan kepada pesakit yang

menjalani pembedahan, samada secara elektif atau kecemasan serta mengendalikan

perkhidmatan 24 jam untuk kes-kes tenat di Unit Rawatan Rapi. Jabatan ini juga memberi

perkhidmatan resuscitation dan perkhidmatan khusus yang lain seperti acute pain service

untuk pesakit selepas pembedahan. Selain itu, latihan dan kursus tertentu turut diadakan.

Jabatan juga terlibat secara langsung dalam perlaksanaan ICU Bed Watcher di zon utara.

6.2 OBJEKTIF

Menyediakan perkhidmatan yang cekap, selamat dan berkesan dengan suasana yang selesa

kepada pesakit yang akan menjalani pembedahan elektif atau kecemasan.

Memberi perkhidmatan rawatan rapi dan rawatan koronari yang berkualiti kepada pesakit yang

tenat serta kes-kes yang melibatkan masalah pernafasan selaras dengan dasar dan polisi

hospital dan Kementerian Kesihatan.

Mengurangkan penderitaan pesakit dengan mengutamakan keselesaan pesakit.

Mencapai tahap kesembuhan yang cepat.

Mengurangkan kes-kes yang ditunda bagi menjamin kesejahteraan masyarakat.

Memberi tunjuk ajar kepada pegawai agar berjaya dalam bidang anestesia khasnya.

6.3 PERJAWATAN

Jadual 1 : Kumpulan Pengurusan dan Profesional

Jawatan Gred Jawatan

Jumlah Jawatan Jawatan Diisi Jumlah

kakitangan Pakar Perunding Anestesia.

JUSA C Khas 1 1 1

Pakar Bius UD 54 2 4 4Pakar Bius. UD 52 1 1 1Pakar Bius. UD 48 2 0 0Pegawai Perubatan UD 52 2 2 2Pegawai Perubatan UD 48 3 0 0Pegawai Perubatan. UD 44 6 6 17

*Bidang tugas meliputi Perkhidmatan Anestesia, Unit Rawatan Rapi,Hospital Bukit Mertajam dan Hospital Kepala Batas.


Jadual 2 : Kumpulan Sokongan 2

Jawatan Gred Jumlah Jawatan Jumlah Diisi Jumlah Kakitangan

Jururawat U 42 1 0 0Penolong Pegawai Perubatan U 32 2 2 2Penolong Pegawai Perubatan U 29 2 2 2 Jururawat U 32 2 2 4Jururawat U 29 56 48 89Jururawat Masyarakat U 19 - 2 2Pembantu Perawatan Kesihatan U 3 5 5 19


6.4.1 AnestesiaMemberi segala bentuk dan teknik pengubatan anestesia kepada pesakit yang menjalani

pembedahan di dalam bilik pembedahan.

6.4.2 Rawatan Rapi Merawat pesakit yang tenat di Unit Rawatan Rapi dan di wad bagi kes yang dirujuk.

Mengendalikan semua kes yang dirujuk samada intra atau inter hospital dalam

perlaksanaan bed watcher.

6.4.3 Memberi rawatan Acute Pain ServiceMengendalikan program Acute Pain Service bagi pesakit selepas pembedahan, trauma dan

kelahiran.

6.4.4 Memberi perkhidmatan ResusitasiMengendalikan resusitasi di bahagian yang memerlukan khususnya di Jabatan Kecemasan,

Bilik Bersalin dan Wad-wad umum.

6.4.5 Menjalankan Aktiviti Kualiti Dan CME Mengadakan pembentangan dan perbincangan di peringkat jabatan dan hospital.

Menghadiri seminar di dalam dan luar jabatan.

Menjalankan kajian penyelidikan di dalam aspek anestesiologi, rawatan rapi dan bidang

berkaitan.



6.5.1 Statistik Pencapaian

a) Dewan Bedah

Dewan Bedah di Hospital Seberang Jaya terdiri daripada tiga buah bilik bedah. Berikut

ditunjukkan statistik pembedahan bagi tahun 2009 hingga 2011.

Jadual 3 : .Bilangan Kes Pembedahan di HSJ

Disiplin Tahun 2009 Tahun 2010 Tahun 2011 Perbezaan angka 2011-2010

Pembedahan Am 1,510 1387 1412 25Otopedik 1,791 1783 1758 -25E.N.T. 7 2 26 24Obstetrik 2,004 1184 2098 914Gynae 1,121 1148 1319 171Fasio Maksilo 168 138 145 7Oftalmologi - - - -Urosurgery - -

Jumlah 6601 6342 6758 416

Jadual 4 : Bilangan Kes Mengikut Disiplin Bagi Tahun 2011

Disiplin Elektif Kecemasan Jumlah Pembedahan Am 541 871 1412Otopedik 350 1408 1758E.N.T. 15 11 26Obstetrik 466 1632 2098Gynae 355 964 1319Fasio Maksilo 141 4 145

Oftalmologi - - -Urosurgery - - -

JUMLAH 1868 4890 6758

Carta 1 : Peratusan Kes Mengikut Jenis Pembedahan

type of surge

type of surge

electiveemergency


Jadual 5 : Bilangan Kes Mengikut Teknik Pembiusan

Klasifikasi Anestesia. 2009 2010 2011 Perbezaan 2011 - 2010

G.A. with tube 2,745 2291 2322 31G.A. with mask 461 440 460 20CRGA 316 21 9 -12Spinal 2,777 3057 3306 249Epidural 57 99 89 -10Combine Spinal & Epidural 7 36 120 24Caudal Block - - 3 -Brachial Block 23 53 70 17Axillary Block 3 3 - -Ankle Block 3 2 1 -1Wrist Block 5 - 7 7Digital Block 21 - 1 1Sedation 2 2 - -Local Anestesia 134 78 307 229Others 6 6 63 -

Jumlah 6,601 6342 6758 416

Statistik menunjukkan peningkatan sebanyak 416 kes bagi tahun 2011.

b) Unit Rawatan Rapi dan Koronari

Jadual 6 : Statistik Unit Rawatan Rapi dan Koronari

Unit Rawatan Rapi Unit Rawatan Koronari Bilangan kes dirawat 617 367

Bilangan kes ventilator 483 120Bilangan kes kematian 142 56

BOR 89.61% 100.6 %Purata pesakit tinggal di Unit 7.15 4.02

Jadual 7 : Statistik Perbezaan Bilangan Kes Mengikut Tahun Bagi Unit Rawatan Rapi

Perkara 2009 2010 2011 Perbezaan 2011 - 2010

Bil. Kes dirawat 626 620 617 -3Bil. Kes Ventilator 483 489 483 -6Bil. Kematian 156 106 142 36BOR 101.88% 90.68% 89.61% -1.07%Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)

4.83 7.20 7.15 0.05


Jadual 8 : Statistik Perbezaan Bilangan Kes Mengikut Tahun Bagi Unit Rawatan Rapi Koronari

Perkara 2009 2010 2011 Perbezaan 2011 - 2010

Bil. Kes dirawat 339 358 367 9Bil. Kematian 70 72 56 -16BOR 105.94% 100.82% 100.68% -0.14Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)

3.5 4.09 4.02 -0.07

c) Acute Pain Service

Jadual 9 : Bilangan Kes Acute Pain Service Mengikut Teknik

Teknik 2009 2010 2011 Perbezaan 2011 - 2010

Patient Control Analgesia 274 296 457 161Epidural Analgesia 214 227 262 35Lain - lain teknik 224 798 1293 495

Jumlah 712 1321 2012 691 Epidural analgesia (infusion or patient controlled,lumbar and caudal)

* Others (eg.s/c morphine) exclude from cencus if patient is not on APS follow up

Terdapat peningkatan kes yang tinggi iaitu sebanyak 691 kes bagi tahun 2011 berbanding pada

tahun 2010. Unit APS melayani permintaan dari unit-unit pembedahan Hospital Seberang Jaya.

6.5.2 Kursus dan Latihan

i. Kursus Cardio Pulmonary Resusscitation

Jabatan Anestisiologi dan Rawatan Rapi mengadakan kursus CPR bagi Hospital

Seberang Jaya serta kesemua hospital dan Pusat Kesihatan Daerah Seberang Perai.

Sasaran kursus ini adalah kepada Pegawai Perubatan, Paramedik dan anggota

sokongan lain bagi meningkatkan pengetahuan dalam penjagaan kesihatan kecemasan.


Jadual 10 : Jumlah Peserta Yang Dilatih

Bil Tarikh Jumlah Peserta 1 23.3.2011 312 24.3.2011 27

ii. Kursus Perkhidmatan Kesakitan Akut (APS) Kursus Acute Pain Service diadakan bertujuan meningkatkan pengetahuan dalam

penjagaan dan perawatan kesakitan selepas pembedahan. Kursus ini telah diadakan

sebanyak 3 kali iaitu pada 28 Mac 2011, 7Jun 2011 dan 4 Okt 2011 ,disasarkan kepada

Pegawai Perubatan, Paramedik dan anggota sokongan lain bagi seluruh hospital serta

Pusat Kesihatan Seberang Perai.

Unit APS di Hospital Seberang Jaya berperanan memberi perkhidmatan mengurangkan

kesakitan akut kepada pesakit terutama selepas pembedahan.

Jadual 11 : Jumlah Peserta Yang Dilatih

Bil Tarikh Jumlah Peserta 1 28.3.2011 33 (Profesional & Sokongan 1)2 7.6.2011 35 (Profesional & Sokongan 1)3 4.10.2011 32 (Profesional & Sokongan 1)

iii. Kursus Dan Bengkel Mengikut Takwim Setiap Tahun

Bil Kursus & Bengkel Tarikh Jumlah Peserta 1 CVC Workshop 24.2.2011 512 Regional Anesthesia Workshop 18.4.2011 483 Program Jaya Waris 9.7.2011 404 Ventilator Workshop 8.12.2011 515 OT Refresher Course 10.12.2011 49

6.6 PENUTUP

Rancangan Masa Hadapan

Penambahan bilik-bilik Dewan Bedah dan bilangan katil ICU sepertimana yang disarankan

dalam perancangan Rancangan Malaysia ke 10.

Mengoptimakan Dewan Bedah Ketiga dengan pertambahan kakitangan kejurururawatan

sebanyak yang dipinta bagi membolehkan kes-kes untuk multidisiplin.


Lap ora n Tah un an 2011

KANDUNGAN LAPORAN:

7.1 PENGENALAN

7.2 OBJEKTIF

7.3 PERJAWATAN



7.6 PENUTUP


7.1 PENGENALAN

Jabatan Kecemasan dan Trauma beroperasi 24 jam dan memberi perkhidmatan kecemasan

untuk komuniti yang meliputi kes kecederaan dan bukan kecederaan dan merangkumi pesakit

kritikal, separa kritikal dan tidak kritikal yang termasuk dalam skop perubatan kecemasan.

Perkhidmatan yang diberi merangkumi Perkhidmatan Pra-hospital, Perawatan Kecemasan,

Pusat Khidmat Krisis Bersepadu, Liputan Perubatan, Pengurusan Bencana, Intrahospital Locum

dan Unit Forensik.

7.2 PENJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Kecemasan Bagi Tahun 2011

Jawatan Perjawatan Pengisian Kosong Pakar Perubatan Kecemasan UD54 1 1 0 Pakar perubatan Kecemasan UD52 0 1 0 Pegawai Perubatan UD54 1 2 0 Pegawai Perubatan UD48 8 1 7 Pegawai Perubatan UD44 6 16 0(+10) Penolong Pegawai Perubatan U41/U42 1 0 1 Penolong Pegawai Perubatan U36 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U 32 3 4 0(+1) Penolong Pegawai Perubatan U29 33 17 16 Ketua Jururawat U32 2 3 0(+1) Jururawat U29 7 15 0(+8) Jururawat Masyarakat U19 - 6 0(+6) Penolong Jururawat U14 1 2 0(+1) Penolong Jururawat U11 2 2 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 1 1 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 13 25 0(+12) Pembantu Tadbir N 17 2 1 1 Jumlah 82 98 0(+16)


7.3 OBJEKTIF

Memberi perhatian segera kepada semua kes kecemasan.

Masa permulaan perawatan

A-Kritikal ( Tag-Merah ) - Akan Dirawat Serta Merta

B-Separa kritikal (Tag- Kuning ) - Akan Dirawat dalam kadar segera( Dalam masa

15min)

C-Tidak kritikal ( Tag-Hijau ) - Akan dirawat dalam jangka masa 90 minit

Memberi perkhidmatan perawatan yang optima secara professional, layanan mesra dan

prihatin.

Mengurangkan kadar mortaliti dan morbiditi untuk kematian yang dapat dielakkan.

Berusaha meningkatkan taraf perkhidmatan dan perawatan mengikut keadaan dan

kehendak perubatan dari masa ke semasa.

Memberi pendidikan kesihatan dan kesedaran kepada pesakit dan orang awam mengenai

penjagaan kesihatan dan kepentingan rawatan segera untuk kes-kes kecemasan.

Meningkatkan mutu perkhidmatan rawatan pra hospital dan memberi perkhidmatan

ambulan terbaik.

Mengurus penerimaan, penyimpanan dan penyerahan mayat kepada waris / pihak yang

dibenarkan.


7.4 AKTIVITI

7.4.1 Kursus anjuran jabatan

i. Kursus pre-hospital care

Telah Diadakan pada 09 Mac 2011 bertempat di Bilik Mesyuarat Call Centre, Jabatan

Kecemasan Dan Trauma . Ini bertujuan memberi pengenalan dalam penggunaan peralatan-

peralatan trauma dan perubatan di samping meningkatkan kemahiran dalam

mengendalikan kes-kes kecemasan.

ii. Kursus Malaysia Trauma Life Support (MTLS)

Telah diadakan sebanyak 3 kali pada 4-6 Mac 2011, 13-15 Mei 2011 dan 14 -16 Oktober

2011 bertempat di Bangunan ACC, Hospital Pulau Pinang. Bertujuan meningkatkan

pengetahuan dan kecekapan anggota bagi memastikan rawatan awal yang mahir dan

berkesan untuk mengurangkan mortality dan komplikasi.

iii. Kursus `Field Disaster Management`

Telah diadakan pada 21 April 2011 bertempat di Bilik Mesyuarat Call Centre, Jabatan

Kecemasan Dan Trauma. Tujuan kursus ini diadakan adalah untuk meningkatkan

kemahiran serta melatih kakitangan dalam mengendalikan pengurusan bencana.

iv. Kursus pemantapan kemahiran

Telah diadakan pada 09 Februari 2011 dan 23 Februari 2011 bertempat di Bilik Mesyuarat

Call Centre, Jabatan Kecemasan Dan Trauma. Kursus ini bertujuan melatih dan

meningkatkan kemahiran PPK dan pemandu di Jabatan Kecemasan Dan Trauma bagi

mengendalikan tugas harian.

v. Kursus denggi

Telah diadakan sebanyak 3 kali pada 21 Februari 2011, 28 Mac 2011 dan 18 April 2011

bertempat Bilik Seminar Ct Scan, Jabatan Pengimejan dan Diagnostik, Hospital Seberang

Jaya. Kursus ini diadakan untuk meningkatkan pengetahuan anggota Jabatan Kecemasan

Dan Trauma tentang penyakit denggi dan memberi pendedahan tentang rawatan penyakit

denggi.


7.4.2 Lain-lain Aktiviti Jabatan

i. Sambutan Hari Keluarga Jabatan Kecemasan.

ii. Sambutan Hari Lahir Kakitangan pada setiap bulan.

iii. Cenderahati untuk kakitangan yang berkahwin dan mendapat anak pertama

diberikan melalui wang tabung dan kutipan.

iv. Majlis sambutan Hari Raya Aidil Fitri, Deepavali, Tahun Baru Cina dan perayaan

Krismas.

v. Meraikan anggota yang bersara.

vi. Lawatan sambil belajar ke Jabatan Kecemasan hospital-hospital lain bagi

meningkatkan ilmu pengetahuan untuk penambahbaikan perkhidmatan di jabatan.

vii. CME diadakan setiap minggu untuk melatih para Pegawai Perubatan, Pegawai

Perubatan Siswazah, Penolong Pegawai Perubatan Penempatan Wajib.


7.5 PENCAPAIAN

Jadual 1 : Jumlah Panggilan Kecemasan Tahun 2011 2010 2009 Jumlah Panggilan Kecemasan 3199 1405 1366

Graf A: Jumlah Panggilan Kecemasan

Jadual 2 : Jumlah Kedatangan Pesakit Di Jabatan KecemasanTahun 2011 2010 2009 Jumlah Kedatangan Pesakit 90961 88480 90389

Graf B: Jumlah Kedatangan Pesakit Di Jabatan Kecemasan

3199

1405 1366

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

2011 2010 2009

90961 88480 90389

0100002000030000400005000060000700008000090000

100000

2011 2010 2009


Jadual 3 : Kedatangan Kes TraumaTahun 2011 2010 2009 Jumlah Kedatangan Kes Trauma 13271 14334 14123

Graf C : Kedatangan Kes Trauma

Jadual 4 : Jumlah Kes Asthma

Tahun 2011 2010 2009 Jumlah Kes Asthma 4096 3432 3977

Graf D : Jumlah Kes Asthma


Jadual 5 : Jumlah Kedatangan Intrahospital Locum

Tahun 2011 2010 2009 Jumlah Kedatangan 28696 27699 32874

Graf E : Jumlah Kedatangan Intrahospital Locum

Jadual 6 : Jumlah Kes OSCCTahun 2011 2010 2009 Jumlah Kes OSCC 213 228 130

Graf F : Jumlah kes OSCC

1850

1900

1950

2000

2050

2100

2150

2200

2250

2011 2010 2009


Jadual 7 : Jumlah Kes yang Dirawat Di Wad PemerhatianTahun 2011 2010 2009 Jumlah Kes Di Wad Pemerhatian 4944 4589 5401

Graf G : Jumlah Kes yang Dirawat Di Wad Pemerhatian

Jadual 8: Jumlah KeseluruhanBil Tahun 2011 2010 2009

1 Jumlah Kematian Dalam Jabatan Kecemasan(DID) 76 76 292 Jumlah Kematian Luar Hospital(BID) 173 168 1993 Jumlah Kes Bedah Siasat 278 219 2614 Jumlah Kematian Dalam Hospital 871 838 824

DID BID BEDAH SIASAT KEMATIAN DLM HOSPITAL


8.0

KANDUNGAN LAPORAN:

8.1 PENGENALAN


8.3 PERJAWATAN


8.5 PENCAPAIAN

8.6 PENUTUP


8.1 PENGENALAN Jabatan Obstetrik dan Ginekologi telah memberikan perkhidmatan perundingan dan rawatan

yang komprehensif sejak dibuka pada 1 April 1995. Jabatan ini merupakan pusat rujukan kes

dari seluruh Seberang Prai Utara, Tengah dan Selatan. Disebabkan lokasinya yang strategik,

unit ini juga menerima kes kes rujukan dari Negeri Kedah dan Negeri Perak.


Memberi perkhidmatan perbidananan yang cekap dan berkesan kepada setiap pesakit,

terutamanya pesakit yang mempunyai kehamilan berisiko tinggi serta perkhidmatan terbaik

kepada pesakit ginekologi. Disamping itu, menjaga status Hospital Rakan-Bayi, mengekalkan

kepuasan pelanggan dan meneruskan pendidikan perubatan di kalangan doktor dan staf

paramedik.

8.3 PENJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Obstetrik dan Ginekologi Bagi Tahun 2011

JAWATAN BILANGAN Pakar Perbidanan 8Pegawai Perubatan 16Pegawai Perubatan Siswazah- 4 months posting 73Penyelia Jururawat 1Ketua Jururawat 9Jururawat U42 Klinikal 1Jururawat U29 60Jururawat Masyarakat U24 3Jururawat Masyarakat U19 32Pembantu Perawatan Kesihatan 31


Perkhidmatan pesakit dalam.

Perkhidmatan pesakit luar.

Perkhidmatan baru.

Obstetric Retrieval Team

Klinik Perancang Keluarga

Pre-pregnancy clinic



8.5.1 Kursus

Mengendalikan kursus Episiotomy Workshop pada 18 Januari 2011.

Mengendalikan kursus” Labour Room Management” pada 24 Mei 2011

Mengendalikan kursus ”Basic Ultrasound” pada 21-22 February 2011

Mengendalikan kursus ”Life Saving Skills” pada 21-22 November 2011

Mengendalikan kursus ‘Hypertensive Disorders in Pregnancy- PIH‘ pada 24 Mei

2011

Mengendalikan Kursus Perancang Keluarga pada 18 November 2011

Mengendalikan kursus ‘Post partum Haemorrhage -PPH’ pada 19 April 2011

Mengendalikan kursus ‘Bereavement counselling pada 29 Mac 2011

Mengendalikan Kursus ”Heart Disease in Pregnancy” pada 4 November 2011

Mengendalikan kursus penyusuan susu ibu:

Mengendalikan kursus penyusuan susu ibu 20 jam 3 kali setahun ( 8-10

Februari 2011, 22-24 Ogos 2011, 6-8 Disember 2011)

Mengendalikan kursus penyusuan susu ibu untuk kumpulan” Non Allied

Staff” (Hospital Seberang Jaya pada 20 Mei 2011).

Melakukan Pre Monitoring untuk Hospital Rakan Bayi pada 9 Ogos 2011

(30 November – 1 Disember 2011)

Mengendalikan kursus ulangkaji penyusuan susu ibu 12 kali setahun.

8.5.2 Latihan

Memberi latihan kepada pelatih elektif jururawat masyarakat, jururawat post-basic

midwifery & pembantu perubatan

Memberi latihan kepada pelajar perubatan elektif dari Universiti luar negeri

Tenaga Pengajar bagi pelajar perubatan PMC

Tenaga Pengajar bagi pegawai perubatan Sarjana Obstetrik & Ginekologi UKM &

UIA, serta pegawai perubatan yang menjalani latihan untuk MRCOG


8.5.3 Lain-Lain Aktiviti

CME – untuk pegawai perubatan sekali seminggu.

CME - untuk pegawai perubatan siswazah sekali seminggu

CNE – untuk jururawat sekali sebulan.

Menganjurkan forum awam berkaitan penyusuan susu ibu 1 kali setahun

Penceramah jemputan penyusuan susu ibu di hospital lain, Jabatan Kesihatan Negeri P.

Pinang

Melakukan Pre-Monitoring untuk Hospital rakan bayi 2 kali setahun

Pegawai pemeriksa untuk jururawat PJJ.

Menganjurkan peperiksaan pelajar PMC

8.6 PENCAPAIAN

8.6.1 Perkhidmatan Baru

KPI dan NIA telah dilaksanakan tanpa SIQ. Berikut merupakan statistik-statistik yang melibatkan Jabatan Obstetrik dan Ginekologi.

Jadual 2 : Kedatangan Ke Klinik GinekologiKategori Pesakit 2008 2009 2010 2011 Bilangan Pesakit Luar (Baru) 1419 1336 1462 1555Bilangan Pesakit Luar ( Ulangan ) 4020 4046 4093 4287

JUMLAH 5439 5382 5555 5842

Jadual 3 : Kedatangan Ke Klinik ObstetrikKategori Pesakit 2008 2009 2010 2011 Bilangan Pesakit Luar (Baru) 3111 3587 3283 3565Bilangan Pesakit Luar ( Ulangan ) 5234 5374 5088 5727

JUMLAH 8345 8961 8371 9292

Jadual 4 : Jumlah Kedatangan ScanJumlah Kedatangan Scan 2008 2009 2010 2011 Gynae 2454 2155 1769 1903Obstetrik 6017 5774 4401 5565Jumlah 8471 7932 6170 7468

**Lawatan Pakar sekali setiap minggu Ke Hospital Kepala Batas (Isnin) dan Sungai Bakap (Rabu)


Jadual 5 : Statistik PencapaianStatistik Pencapaian 2008 2009 2010 2011 Intrauterine Insemination – IUI 143 165 112 87Successful Pregnancy (IUI Success Rate) 6 (4.1%) 12(7%) 5(4%) 3(3.4%)

Induced Lactation Clinic - 2 7 2Breast Feeding Sessions 113 108 118 98Combined Clinic 442 450 428 509Diabetic Clinic 154 294 240 245Infertility Clinic 1347 1400 1309 1439Bereavement Counseling 92.5% 93.3% 93.4% ?

8.6.2 Perkhidmatan Pesakit Dalam

Jadual 6: Bilangan Katil Wad Bilangan Katil Wad 4 (Gine) 28 KatilWad 9 (Antenatal) 28 Katil Wad 10 (Postnatal) 28 Katil Wad Bersalin 14 Katil

Jadual 7 : Statistik Obstetrik Tahun 2008 – 2011

2008 2009 2010 2011 Vaginal DeliveriesKes spontaneous vertex delivery 5593 5550 5324 5112Kes complicated vaginal delivery–Breech,Vacuum,Forceps) 157 170 157 100

Jumlah 5750 5720 5481 5212Pembedahan CaesareanElective LSCS. 504 538 640 668

Emergency LSCS. 1220 1527 1372 1474Jumlah 1724 2065 2012 2142

Jumlah Kes ( Total deliveries :vaginal and caesarean section)

7474 7785 7493 7354

Jadual 8 : Jumlah Kemasukan Dan Kelahiran Di Dewan Bersalin Bagi Tahun 2008-2011 2008 2009 2010 2011 KEMASUKAN 9091 9031 9117 9383KELAHIRAN 7474 7785 7493 7354

Jadual 8 : Statistik Kelahiran Di Dewan Bersalin Bagi Tahun 2008-2011

Statistik Kelahiran Bayi 2008 2009 2010 2011 Kelahiran Bayi 7548 7865 7510 7442“Fresh Stillbirth” 18 13 18 16“Macerated Stillbirth” 30 43 37 42Total Stillbirth 48 56 55 58Stillbirth Rate % 6.42% 7.12% 7.32% 7.8%Early Neonatal Death 36 45 33 38“Perinatal Mortality Rate” 11.39% 12.7% 13.5% 13.3%“Corrected Perinatal Mortality Rate” 11.8% 11.8% 11.3% 11.4%


8.6.2 Kes-Kes Berisiko Tinggi Bagi Tahun 2008-2011

Jadual 9: Statistik Kes-Kes Berisiko Tinggi Bagi Tahun 2008-2011Year 2008 2009 2010 2011 1 Previous scar 524 680 579 6032 previous scar 224 188 134 172Abruptio placenta 4 8 8 2Placenta praevia 70 65 75 65Big baby > 4kgs 226 26 120 123Breech presentation 110 309 161 207Bronchial asthma 112 151 132 114Cardiac disease in pregnancy 20 18 15 16Diabetes in pregnancy /GDM 524 631 767 952Eclampsia 9 3 10 2Essential hyprtension 46 120 10 85Grandmultipara 145 206 218 113H/O Retained placenta 23 13 9 5Hep B 7 10 2 16Hypertensive crisis 3 4 31 17Impending eclampsia 15 1 10 23Induction prostin 1428IUD 48 56 55 58IUGR 67 97 185 162LL > 24 hours 328 257 297 234Low AFI 11 3 344 4No ANC 21 58 66 38Nutritional Anaemia 231 460 518 616Oligohydramnios 224 401 386 263Polyhydramnios 30 46 13 30Postdates 611 834 1520 714Pre-eclampsia 58 54 32 25Pregnancy Induced hypertension 551 725 475 651Premature labour 266 214 357 290Retroviral disease 4 1 4 2RH Negative 50 52 56 47Short stature 4 8 97 12Single parent 73 95 110 86Teenage Pregnancy 13 7 34 21Thalassaemia 43 52 132 97Thyrotoxicosis/Hypothyroidism 18 25 13 23Transverse lie 2 3 24 19Twins 74 79 71 84VDRL/TPHA + 10 14 5 30NO OF HIGH RISKS 4892 6039 6985 6088 TOTAL DELIVERIES 7474 7785 7493 7354 % HIGH RISK CASES 65.5% 77.6% 93.2% 82.7%


Jadual 10: Statistik Kes-Kes Pembedahan Bagi Tahun 2008-2011Pembedahan Ginekologi 2008 2009 2010 2011 LAPAROSCOPE CASESLaparoscopic Abdomino-Vaginal Hysterectomy 1 - -Laparoscopic Salphingectomy - 10 4 12Laparoscopic BTL & Mini Lap BTL - 67/17 61/16 55/11Laparoscopic Dye & Dye Insufflation - 15/16 25 23Laparoscopic Dye + Ovarian Drilling - 8 11 5Laparoscopic Cystectomy - 44 27 19Diagnostic Laparoscopy - 12 7 10Diagnostic Laparoscopy + Dye - 9 6 1Colposcopy - - - -Hysteroscope EUA & DD+C 3 102 109 110MAJOR CASESLAVHBSO 1 3 1 1Relaparotomy , Hysterectomy, Salphingectomy, Oophrectomy & Bladder Repair - - - -Myomectomy 4 6 2 4Oophrectomy 3 3 3 2Removal Ovarian Cyst 3 - - 1TAHBSO & Omentectomy 19 16 8 10TAH 6 10 4 8TAHBSO 28 32 33 25Extended hysterectomy 1 2 1 1Salphingectomy 52 41 19 39Salphingectomy & Oophrectomy 25 19 5 8Vaginal Hysterectomy 3 2 - 2Vaginal Hysterectomy & Posterior Repair + Perineorraphy 3 - - -Laparotomy 8 44 37 35Laparotomy, Wedge Resection Cornual Pregnancy - 2 2Laparotomy for removal of pack - -Laparotomy for uterine repair 2 1 1Laparotomy for Endometrial cyst removal 2 1 2Exploratory Laparotomy + Secure Haemostatis 2 3 4Relaparotomy 5 2 4MINOR CASESCystectomy 19 25 18 17BTL 54 28 25 14BTL + D & C 20 8 18 12Excision & Repair 14 4 1 1Suction & Currettage 17 18 21 26Cervical Circlage 3 4 3 1MRP 19 31 19 22ERPOC 574 548 539 657Marsupilization 14 18 19 25EUA(DD&C+Hysteroscopy) 3 114 14 130Polypectomy 2 7 6 8EUA & Repair of Episiotomy/extended tear 22 19 29 36Cone Biopsy 5 2 8 4Jumlah 1179 1343 1138 1348


Jadual 11: Statistik Pembedahan Bagi Tahun 2011Major Cases No Of Cases MINOR CASES No Of Cases Hysterectomy EUA, hysteroscopy & DD+C 114TAH 6 ERPOC 658TAHBSO 23 Suction and curretage 21TAHBSO + Omentectomy 12 Cervical cone biopsy 2Extended hysterectomy 1 Cervical circlage 4TLH 2 Polypectomy 9TLHBSO 6 Minilap sterilisation 32Vaginal hysterectomy 2 Laparoscopic sterilisation 51Anterior / Posterior repair 1 Diagnostic laparoscopy 18

LAVHBSO 1Diagnostic laparoscopy and dye insufflation 25

Myomectomy Laparoscopic ovarian drilling 4Laparotomy 1 Marsupialisation 23Laparoscopy 2 HymenectomySalphingo-oopherectomy Secondary suturingLaparotomy 14 Laparotomy 25Laparoscopy 3 Episiotomy 10Cystectomy Others 59Laparotomy 11 Colposcopy 29Laparoscopy 18Salphingectomy Laparotomy 29Laparoscopy 14


9.0

KANDUNGAN LAPORAN:

9.1 PENGENALAN


9.3 PERJAWATAN



9.6 PENCAPAIAN

9.7 PENUTUP


9.1 PENGENALAN

Perkhidmatan yang ditawarkan merangkumi perkhidmatan rawatan pesakit dalam,

rawatan pesakit luar dan rawatan harian. Pakar Pediatrik juga melakukan lawatan ke

Hospital Sungai Bakap dan Hospital Kepala Batas.


Memberikan perkhidmatan yang cekap, berkualiti dan berkesan.

Memastikan kualiti dan efikasi dalam semua aktiviti pendidikan dari segi

pencegahan, rawatan dan kesedaran.

Meningkatkan aktiviti - aktiviti pembelajaran, pendidikan dan penyelidikan secara

berterusan.

Menjadi pusat rujukan bagi kawasan kawasan sekitar.

Memberi kaunseling dan pendidikan kesihatan kepada waris dan penjaga pesakit.

9.3 PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan Unit Pediatrik

Jawatan Wad 1 Wad 2 SCN/ NICU Pakar 3 JUMLAH Pakar Kanak-Kanak - 1 2 3Pegawai Perubatan 1 4 5 2 12Ketua Jururawat U32 2 2 2 6Penolong Pegawai Perubatan U32 - - 2 - 2Jururawat Terlatih U29 17 21 56 5 99Penolong Jururawat - - -Jururawat Masyarakat U19 5 8 3 16Pembantu Perawatan Kesihatan U3 7 8 7 2 24Pembantu Tadbir N17 1 1 - 2



9.4.1 Perkhidmatan Pesakit Dalam

Perkhidmatan pesakit dalam adalah seperti yang tertera dalam jadual 2 di bawah:

Jadual 2: Bilangan Katil Mengikut WadWad Jumlah Katil

Wad 1 ( Neonatal)(Multidisiplin)Wad 2 ( Pediatrik Am )Wad 12 ( NICU / SCN )

14122630

Jumlah Katil 82

9.4.2 Perkhidmatan Rawatan Harian (Daycare)

Rawatan harian mula beroperasi pada tahun 1997. Aktiviti utama adalah transfusi darah

untuk kes-kes Thalasaemia dan prosedur-prosedur yang memerlukan pelalian untuk

pemeriksaan radiologi, kes-kes untuk kemoterapi dan lain-lain.

9.4.3 Perkhidmatan Pesakit Luar

Jadual 3: Rawatan Pesakit Luar Hospital Seberang JayaHospital Seberang Jaya Klinik

Klinik Pakar Kanak-Kanak

Klinik Subspeciality

Setiap Isnin pagi : Klinik ThalassemiaSelasa : Kes BaruRabu pagi : NeonatalKhamis pagi : Pediatrik Jumaat pagi : Wad Review

Setiap Rabu terakhir (pagi ) : Klinik NeurologiSetiap Isnin Kedua (petang) : Klinik NephrologiSetiap Isnin : Klinik KardiologiSetiap Selasa Kedua(pagi) : Klinik Pembedahan Pediatrik



9.5.1 Kursus

Kursus Neonatal Resuscitation Programme telah dijalankan sebanyak 4 kali .

Terlibat dengan aktif dalam kursus Penyusuan Ibu yang dianjurkan di peringkat hospital dan

negeri bagi mengekalkan status Baby Friendly Hospital.

Bengkel Thalasemia untuk doktor dan jururawat telah diadakan pada 6/8/2011 bertempat di

Hospital Seberang Jaya .

Menjayakan Kursus PALS di Hospital Pulau Pinang sebanyak 4 kali.

2 orang Jururawat Terlatih dari Wad SCN/NICU di hantar untuk mengikuti kursus Post Basic

Neonatal.

9.5.2 Mesyuarat

Mesyuarat Mortaliti & Morbiditi - 12 kali setahun.

Mesyuarat Perinatal Mortaliti & Morbiditi bersama jabatan O&G - 4 kali setahun.

Mesyuarat Jabatan Pediatrik bersama Pakar Paediatrik - 12 kali setahun.

9.5.3 Audit

i. Jabatan

Management of Pediatric Asthma In patient

CPG on Dengue

CPG on IPT

ii. Wad

Wad 1 : Kemasukan pesakit.

Wad 2: Memberi ubat dos pertama kepada pesakit di wad 1 jam selepas diperiksa

oleh doktor.

Wad SCN/NICU :

i. Hand Hygiene Audit untuk semua katagori staf di wad sekali setahun.

ii. Endotracheal Tube Suction Of Ventilated Neonate sekali setahun.

iii. Inserted Of Nasogastric / Orogastric Tube sekali setahun.


9.5.4 Quality Assurance

Mewakili hospital di peringkat Negeri Pulau Pinang peringkat Zon Utara dengan tajuk QA

Prevention of Fall From Bed In Pediatric Ward (poster).

Pemantauan 12 KPI pediatrik sepanjang tahun 2011 – Tiada SIQ.

Kajian Kepuasan Pelanggan diwad dan klinik dilakukan 2 kali setahun.

Kajian Piagam Pelanggan di wad dan klinik 2 kali setahun.

9.5.5 Sumbangan Dari NGO Untuk Wad 1 Dan Wad 2

Lawatan dari Jabatan Bomba dan Penyelamat Negeri Pulau Pinang pada 6/5/2011

sempena Sambutan Hari Bomba.

Lawatan dari Persatuan Anak-anak Permatang Pauh pada 22/8/2011 Sempena Hari

Raya Aidil Fitri.

Lawatan dan pemberian hadiah dari Persatuan Sri Sathya Sai Baba Seberang Jaya pada

23/11/2011.

9.5.6 Lain-lain Aktiviti

Bereavement counseling dilakukan kepada semua ibu bapa pesakit yang telah

meninggal dunia pada setiap hari Isnin di wad SCN dan wad 2. Jumlah kes

adalah 25 orang.

Penetapan KPI di unit SCN/NICU iaitu ‘setiap bayi yang dimasuk keunit SCN/NICU mesti

mendapatkan susu ibu sekurang-kurangnya 50% ke atas telah dinaikkan ke 60%.

Penyaringan bagi Congenital Hypothyroidism pada tahun 2011

o Jumlah bayi : 7395 kes

o Abnormal TSH : 1 kes

o Mendapat rawatan : 1 kes

Terlibat dalam Registry Kebangsaan Pediatrik seperti National Neonatal Registry,

Thalasemia Registry dan H1N1 Registry.

Terlibat dengan kajian kebangsaan yang dilakukan di bawah National Neonatal Registry

(NNR) . Jumlah bayi adalah 1210 orang.


9.6 PENCAPAIAN

Seramai 3 orang Pegawai Perubatan berjaya lulus peperiksaan MRCPH 2011 untuk menjadi

Pakar Klinikal iaitu, Dr. Tan Mei See, Dr. Moey Lip Hen dan Dr. Koay Beng Siang. Hospital

Seberang Jaya berjaya mengekalkan status Hospital Rakan Bayi untuk 3 tahun berturut-turut.

Sebanyak 7 orang kakitangan Jabatan Pediatrik yang terdiri dari berbagai kategori telah

menerima Anugerah Khidmat Cemerlang. Di bawah merupakan statistik perkhidmatan di Jabatan

Pediatrik.

9.6.1 Statistik Perkhidmatan Pesakit Dalam

Jadual 4 : Statistik Rawatan Pesakit Dalam Hospital Seberang Jaya

Kemasukan Kematian BOR (%) 2011 2010 2009 2011 2010 2009 2011 2010 2009

WAD 1 2561 2670 2712 - - 1 93.8 69.3 67.35WAD 2 4351 4037 4231 8 7 8 97.9 103.8 109.2NICU / SCN 1998 1841 1780 52 60 64 199.5 190.3 186.6

Jadual 5 : Penyebab Utama Kes-Kes Ventilasi Di SCN/NICUBil Sebab-sebab Ventilasi 2011 2010 2009

Jumlah % Jumlah % Jumlah % 1 Prematurity with Related Problems 184 9.20 333 8.38 193 10.82 Congenital Pneumonia With Sepsis 43 2.1 98 5.3 39 2.193 Birth Asphyxia 12 0.6 7 0.4 19 1.064 Congenital Heart Disease 13 0.65 13 0.7 13 0.75 Meconium Aspiration Syndrome 28 1.4 28 1.5 9 0.5

Jadual 6: Lima Sebab Utama Kemasukan Kes di Jabatan PediatrikSebab-sebab Kemasukan 2011 2010 2009

Jumlah % Jumlah % Jumlah % SCN/NICU

Prematurity with Related Problems 420 21.01 333 8.38 193 10.84Neonatal Jaundice 472 23.6 470 25.5 597 33.5Congenital Pneumonia with Sepsis 391 19.6 98 5.3 39 2.19Birth Asphyxia 13 0.65 7 0.4 13 0.73Meconium Aspiration Syndrome 28 1.4 28 1.5 9 0.50

Wad 1 Neonatal Jaundice 895 61.1 954 35.7 1025 72.2Nursing Babies 275 18.77 264 9.9 213 15G6PD Deficiency 75 2.92 74 2-8 87 6.12Prolonged Jaundice 13 0.51 20 0.74 26 1.83Mother RH Negative 44 1.72 19 0.7 15 1.5


Wad 2 Thalasaemia 831 19.1 780 19.3 692 16AGE 499 11.46 504 12.4 548 12.9Bronchopneumonia 237 5.44 209 5.1 273 6Febrile Fits 233 5.35 221 5.47 241 6Bronchiolitis 225 5.17 180 4.46 232 5ILI/HINI 3 0.07 215 0.13 185 4.4URTI 210 4.82 102 0.02 109 3.0

Jadual 7 : Statistik Perinatal

2011 2010 2009 Jumlah Kelahiran Bayi (Hidup Termasuk Kembar) 7296 7510 7785Fresh Still Birth 16 18 13Macerated Still Birth 42 37 43Jumlah Kelahiran Bayi 7354 7565 7729Early Neonatal Death (Perinatal Death) 43 48 45Late Neonatal Death 5 5 6Post Neonatal Death 6 6 11Outborn Death - - -Perinatal Mortality Rate 13.3% 13.4% 12.08%Corrected Perinatal Mortality Rate 11.4% 11.3% -

9.6.2 Statistik Perkhidmatan Rawatan Harian

Jadual 8 : Beban Rawatan Harian

BIL. Prosedur Jumlah Pesakit 2011 2010 2009

1 Transfusi darah untuk Pesakit Thalassaemia 813 781 6762 Barrium Swallow 52 50 283 MRI 232 - -4 MCU dan Catheterization 161 192 815 Pengambilan Specimen Darah 1155 144 626 Tukar Tiub Gastrik 781 96 287 Nebulizer 721 144 298 ECG 524 60 109 Suction dan Pengambilan Kahak 724 96 18

10 Pengambilan air kencing untuk C&S 396 240 240Jumlah 5559 1803 1172

9.6.3 Statistik Perkhidmatan Pesakit Luar

Jadual 9 : Rawatan Pesakit Luar

Pediatrik Am Thalasemia 2011 2010 2009 2011 2010 2009

Kes Baru 2359 1425 1385 4 7 -Kes Susulan 11985 11507 10933 926 914 807Jumlah 14344 12982 12318 930 921 807


Jadual 10 : Rawatan Pesakit Di klinik Subkepakaran

Neurologi Nephrologi Kardiologi 2011 2010 2009 2011 2010 2009 2011 2010 2009

Kes Baru 16 18 14 - 1 - 50 5 47Kes Susulan 286 291 252 60 71 93 386 270 65Jumlah 302 309 266 60 72 93 436 275 112

9.6.4 Statistik Kemasukan Pesakit Di Wad SCN / NICU, Wad 1 Dan 2

Jadual 11: Wad SCN / NICU

Tahun Jumlah Kemasukan BOR (%) 2011 1998 199.52010 1841 190.292009 1780 186.6

Jadual 12 : Wad 1


Jadual 13: Wad 2


9.7 PENUTUP

Bagi menambah pengetahuan serta meningkatkan mutu perkhidmatan, jabatan ini bercadang

untuk mempergiatkan lagi Program Latihan Pascaijazah bagi pegawai perubatan dan

menghantar lebih dari dua orang jururawat terlatih setiap tahun bagi mengikuti kurus post basic

neonatal. Selain itu, jabatan ini juga bercadang untuk menubuhkan unit AGE dan rawatan harian

yang baru pada tahun 2012.


10.0

KANDUNGAN LAPORAN:

10.1 PENGENALAN




10.5 PENCAPAIAN

10.6 PENUTUP


10.1 PENGENALAN

Jabatan ini menyediakan perkhidmatan pengimejan diagnostik dan kepakaran radiologi kepada

pesakit dari Hospital Seberang Jaya, hospital-hospital dan klinik-klinik kerajaan di Seberang

Perai. Jabatan ini juga memberi perkhidmatan CT Kardiak dan MRI kardiak mengikut

permintaan dari hospital-hospital di Semenanjung Utara.


Memberi perkhidmatan pengimejan diagnostik yang berkualiti dalam diagnosa dan perawatan

pesakit dengan cepat dan tepat.


Jabatan Pengimejan Diagnostik Hospital Seberang Jaya memberi perkhidmatan pengimejan

diagnostik, teraputik dan kepakaran radiologi melalui beberapa modaliti yang merangkumi:

Perkhidmatan X-Ray Am dan Mudah Gerak

Perkhidmatan OPG

Perkhidmatan Ultrasonografi

Perkhidmatan Image Intensifier ( II ) di Dewan Bedah

Perkhidmatan CT Scan

Perkhidmatan Mamografi.

Perkhidmatan MRI

Perkhidmatan Laporan atas filem x-ray dari Hospital dan Klinik Kesihatan di Seberang Perai


10.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN 10.4.1 Beban Kerja

Graf A : Jumlah peningkatan kes sehingga tahun 2011

Graf B : Jumlah kes CT Scan dan Ultrasound sehingga tahun 2011

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Jumlah KesKeseluruhanJumlah PemeriksaanAm

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Pemeriksaan Ultrasound

Pemeriksaan CT Scan


10.4.2 Kursus Dan Taklimat

Kursus Basic Radiology Interpretation – 11 Sept 2011

Taklimat Perlindungan Sinaran 18 Nov 2011

Kursus Neuroimaging dan MR Spectroscopy- 17 Nov 2011

10.4.3 Aktiviti Peningkatan Kualiti

Objektif Kualiti

National Indicator Approach / Key Performance Index

Kajian Kepuasan Pelanggan

10.4.4 Aktiviti Jabatan

CME Jabatan

CME – Video : Learning Radiology Series

Interdepartment CME - Jabatan Perubatan, Pediatrik dan Pembedahan.

Pertandingan Bowling Jabatan.

Pertandingan Bowling Persahabatan antara kakitangan Jabatan Pengimejan

Hospital Seberang Jaya dan Hospital Pulau Pinang – 16 April 2011.

Hari Keluarga Jabatan Pengimejan Diagnostik di Pantai Merdeka,

Kedah.- 26 Jun 2011.

Jamuan Hari Raya Adil Fitri.

Jamuan Hari Raya Cina.

Jamuan Deepavali.

Pameran Hari Radiografi Sedunia di Hospital Kepala Batas.


10.5 PENCAPAIAN

Memulakan perkhidmatan MRI Kardiak. Sebanyak 92 orang pesakit telah menjalani

pemeriksaan dengan 22 pesakit dari Hospital Pulau Pinang, 57 dari Hospital Sultanah

Bahiyah dan 5 dari Hospital Ipoh.

Latihan klinikal untuk pelajar – 2 orang (UKM), 8 UniKL, 7 KBSB, 8 KSKB Johor dan 10

UiTM.

Menjalankan 3 kursus.

Sebanyak 5 orang kakitangan jabatan ini yang terdiri dari pelbagai kategori telah menerima

Anugerah Khidmat Cemerlang.

10.6 PENUTUP

Jabatan ini telah merancang untuk menganjurkan sebanyak empat kursus pada tahun 2012

iaitu:

Seminar MR Kardiak

Taklimat Perlindungan Sinaran

Kursus Emergency Radiology bagi kali ke-2

Taklimat Temujanji untuk kardiak CT-Scan


11.0

KANDUNGAN LAPORAN:

11.1 PENGENALAN


11.3 PERJAWATAN


11.5 PENCAPAIAN

11.6 RANCANGAN MASA DEPAN

11.7 PENUTUP


11.1 PENDAHULUAN Jabatan Patologi HSJ beroperasi sebagai sebuah Jabatan Sokongan yang memberi

perkhidmatan diagnostik kepada pelanggan secara langsung atau tidak langsung.

Perkhidmatan makmal yang ditawarkan termasuk dalam kategori “Secondary Extended”.

Terdapat enam perkhidmatan yang ditawarkan iaitu:

i. Haematologi ii. Transfusi Darah

iii. Patologi Kimia

iv. Sitopatologi v. Histopatologi

vi. Mikrobiologi

Jabatan ini juga memberi penempatan dan menyediakan medium pembelajaran kepada pelajar-

pelajar dari universiti tempatan dan kolej untuk menjalani latihan industri dan latihan kemahiran.


Terdapat 3 objektif utama bagi Jabatan Patologi iaitu:

i. Memberi perkhidmatan patologi yang efektif dan efisien dalam membantu rawatan pesakit.

ii. Menyediakan darah dan komponen darah yang selamat dan mencukupi untuk rawatan

pesakit.

iii. Meningkatkan mutu perkhidmatan melalui kemaskini cara ujian dan latihan tenaga kerja

yang berterusan.


11.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Dalam Jabatan Patologi

Jawatan Jumlah Jawatan Bil. Diisi Kosong Pakar Perunding Patologi/Ketua Jabatan 0 1 0Pakar Patologi (Hema) 1 0 1Pegawai Perubatan UD 54 1 1 0Pegawai Perubatan UD 44 2 2 0Pegawai Sains C48 2 1 1Pegawai Sains C44 2 2 0Pegawai Sains C41 3 2 1Juruteknologi Makmal Perubatan U36 2 1 1Juruteknologi Makmal Perubatan U32 5 5 0Juruteknologi Makmal Perubatan U32 (KUP) 4 4 0Juruteknologi Makmal Perubatan U 29 29 27 2Jururawat Terlatih (JT U29/32 ) 2 2 0Penolong Pegawai Penerangan (PPP S27) 1 1 0Jururawat Masyarakat U19/24 1 1 0Pembantu Tadbir N17 1 1 0Penolong Perawatan Kesihatan (PPK U12) 2 2 0Penolong Perawatan Kesihatan (PPK U3) 4 4 0JUMLAH 63 57 6

Nota : Pada akhir tahun 2011 (16hb. Disember 2011), seorang Pakar Hematologi telah

ditempatkan di Jabatan ini.

11.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN 11.4.1 Beban Kerja

Beban Kerja (bilangan ujian) Jabatan Patologi mengikut bahagian bagi tahun 2009-2011 adalah

seperti di jadual 2. Jadual 2: Statistik Beban Kerja Dari Tahun 2009 hingga 2011

Bahagian Tahun 2011 Tahun 2010 Tahun 2009Haematologi 183627 175878 332712 Patologi Kimia 933528 423650 1029222 Mikrobiologi 346869 158743 354422 Histopatologi 4397 0 0 Sitologi 5610 6363 6666 Tabung Darah 493500 488913 396097 Mortuary 269 217 261 JUMLAH 1,967,800 1,253,764 2,119,380


11.4.2 Program Kepastian Kualiti (QA/ NIA)

i. External Quality Assessment atau Proficiency Testing

Telah menyertai “External Quality Assessment” atau “Proficiency Testing” seperti di

bawah:

i. RCPA Australia (Chemical Pathology)ii. Program Kawalan Mutu Dadah Kebangsaan (NDQCP)

iii. Malaysian External Quality Assurance Programme in Hemostasisiv. RIQAS London (Haematologi)v. IQAS Japan (Haematologi)vi. RCPA Australia (Mikrobiologi)

vii. NEQAP Hep. B and Hep. C Testing, PDN, K.Lviii. NPHL QA Programme (AFB Direct Smear)ix. National Quality Control Programme in Microbiology, IMR, K.Lx. External Quality Assurance in Blood Bank

Keseluruhannya, keputusan bagi Program Kepastian Kualiti di atas adalah

memuaskan.

ii. NIA

Jadual 3: Laboratory NIA Indicator

Indicators Standard Performance Achievement Comment A. CHEMICAL PATHOLOGY INDICATORS 1 TAT of Urgent Tests for

Renal Profile/ Total Bilirubin

90% of Requests; TAT < 90 mins LTAT < 45 mins

100% of Request; TAT < 90mins 96.09% of Request; LTAT< 45mins

Both LTAT and TAT within the standard

B. MEDICAL MICROBIOLOGY INDICATORS 1 Performance in medical

bacteriology (Culture ID)

Correctness > 80%

Batch 1/2011= 92% Batch 2/2011= Result pending Batch 3/2011= Result pending

2 TAT of CSF results TAT - 3 hours LTAT - 1 hour

100% of request;TAT < 3hrs 100% of request;LTAT < 1hr

Both LTAT and TAT within the standard

3 Performance in microscopic examination of sputum for TB

Correctness > 80%

Batch 1/2011= 100% Batch 2/2011= 100% Batch 3/2011= 100%

4 NEQAP survey in Hepatitis B Testing

100% Correctness NEQAP 1/2011= 100% NEQAP 2/2011= Result pending

5 NEQAP survey in Hepatitis C Testing

100% Correctness NEQAP HCV 1/2011=100% NEQAP HCV 2/2011= Result pending


C. HAEMATOLOGY INDICATORS 1 TAT of Urgent Full

Blood Count 90% should be reported within 60 mins

100% of urgent FBC; LTAT < 60 min

2 TAT of Urgent PT and APTT

90% should be reported within 60 mins

100% of urgent PT/APTT; LTAT < 90 min

3 External QA for Haemostasis

Correctness Survey 1/2011= Correct diagnosis Survey 2/2011= Result pending

D. TRANSFUSION INDICATORS 1 Cross-match:

Transfusion (C:T) ratio Not greater than 2.5:1

1.7:1

2 Expiry rate of red cell Less than 5% of total collection

0%

3 Transfusion Error rate Zero defect

Zero

4 External QA Blood Banking a) ABO and RH Grouping b) Antibody screening c) Antibody identification

Correctness Batch 1/2011=Borderline Batch 2/2011=Borderline

E. HISTOPATHOLOGY & CYTOLOGY INDICATORS 1 TAT of urgent small

biopsies 80% reported within 72 hours 70% reported within 72 hours

LTAT not within the standard

2 TAT of Hysterectomy specimens

80% reported within 14 days 88% reported within 14 days

3 TAT of thyroidectomy specimens

80% reported within 10 days 84% reported within 10 days

4 Histo-cytopathology correlation for FNAC for breast lesion

>90% correlation 100% correlation

5 Adequacy of HPE report Mastectomy Specimen

Correctness Result pending

Secara keseluruhannya, kami telah menencapai sasaran yang telah ditetapkan. TAT of

urgent small biopsies tidak tercapai kerana kurangnya Pakar Patologi dalam

menyediakan laporan dan kekurangan mikroskop untuk pembacaan slide.


11.4.3 CME/ Inovasi/ Kajian Kepuasan Pelanggan

i. CME peringkat hospital – 4 kali

ii. CME peringkat jabatan – 29 kali

iii. Latihan pengguna peringkat hospital – 3 kali

iv. User training peringkat jabatan – 3 kali

v. Kajian piagam pelanggan – 2 kali

vi. Projek inovasi – Tajuk: ’Sistem Pengendalian Darah Pesakit Bagi Ujian HIV, Hepatitis B,

Hepatitis C dan Sifilis di Unit Mikrobiologi, Jabatan Patologi, HSJ’.

11.5 PENCAPAIAN

Mendapat tempat pertama dalam projek inovasi yang bertajuk ’Sistem Pengendalian Darah

Pesakit Bagi Ujian HIV, Hepatitis B, Hepatitis C dan Sifilis di Unit Mikrobiologi, Jabatan Patologi

di peringkat Kebangsaan.


i. Memperluaskan ruang bagi Jabatan Patologi ke arah ’Intergrated Lab’ secara berperingkat

bagi peningkatan perkhidmatan makmal.

ii. Memohon untuk penilaian Akreditasi Kualiti MS ISO 15189 Standard Malaysia.

iii. Perkhidmatan makmal berkonsepkan teknologi IT adalah perlu di mana semua urusan

dokumentasi, data retrievel dan pengeluaran keputusan pesakit dapat diakses dengan

mudah sekaligus terjamin keselamatannya.

11.7 PENUTUP

Pada keseluruhannya, Jabatan Patologi telah menunjukkan peningkatan prestasi dari setahun

ke setahun pada skala yang semakin baik dan berterusan.


12.0

KANDUNGAN LAPORAN:

12.1 PENGENALAN


12.3 PERJAWATAN

12.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN


12.6 PENCAPAIAN



12.1 PENGENALAN

Jabatan ini memberikan perkhidmatan perolehan dan pembekalan ubat-ubatan kepada pesakit

serta pembekalan ubat-ubatan dan alat-alat perubatan kepada unit-unit pengguna dalam

hospital dan klinik-klinik kesihatan daerah Seberang Perai Utara. Perkhidmatan ini diperluaskan

kepada rawatan pesakit dengan menjalankan aktiviti farmasi klinikal di mana hasil terapeutik

yang positif menjadi satu lagi tanggungjawab jabatan ini.

Tiga fungsi utama Jabatan Farmasi dan Bekalan adalah:-

Penjagaan pesakit / penjagaan farmaseutikal

Membantu pesakit memaksimakan objektif terapi ubat-ubatan.

Menyelaras dan membantu dalam usaha meningkatkan komplian pesakit terhadap

farmakoterapi.

Terlibat secara terus dalam pengurusan dan pemonitoran penyakit bagi melestarikan

kualiti hidup pesakit yang dirawat (Improve on Quality of Life,QoL).

Pengeluaran farmaseutikal

Penyediaan produk farmaseutikal steril larutan parenteral nutrisi serta rekonstitusi ubat-

ubat sitotoksik.

Penyediaan produk farmaseutikal bukan steril (galenikal).

Aktiviti prabungkus.

Perolehan dan bekalan

Perolehan, penyimpanan dan pembekalan ubat dan bukan ubat.



Memastikan pesakit memperolehi ubat yang dipreskripsikan dengan betul, selamat,

berkualiti, mencukupi dan sesuai serta memberi keterangan yang jelas dan teratur

mengenai penggunaan ubat-ubatan.

Menentukan kualiti, efikasi, keselamatan dan rasionaliti dalam penggunaan ubat-ubatan

(penjagaan farmaseutikal).

12.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Dalam Jabatan Farmasi

Jawatan Jumlah Jawatan Pengisian Kosong Pegawai Farmasi U52 1 1 0Pegawai Farmasi U48 1 1 0Pegawai Farmasi U48 (KUP) 1 1 0Pegawai Farmasi U44 7 7 +9Pegawai Farmasi U41 49 42 7Penolong Pegawai Farmasi U36 3 3 0Penolong Pegawai Farmasi U32 3 2 1Penolong Pegawai Tadbir N32 1 1 0Penolong Pegawai Farmasi U29 14 15 (1 pinjaman) 0Penolong Pegawai Tadbir N27 1 1 0Pembantu Tadbir (Operasi) N22 1 1 0Pembantu Tadbir (Operasi) N17 5 3 2Pembantu Perawatan Kesihatan U3 2 5 (3 pinjaman) 0Pekerja Rendah Awam R4 1 1 (1 dipinjamkan) 0Pekerja Rendah Awam R1 6 6 (2 dipinjamkan) 0JUMLAH 96 86 10Peratusan (%) 90 10


i. Unit Farmasi Klinik Pakar

Membekalkan ubat kepada pesakit luar.

Mengendalikan perkhidmatan ambulatori di klinik-klinik Pakar – Medication Therapy

Adherence Clinic (MTAC) penyakit Retroviral, Diabetes dan Asthma.

Memberikan kaunseling ubat-ubatan kepada pesakit.

Memberikan perkhidmatan tambah nilai demi kemudahan pesakit .


ii. Unit Farmasi Pesakit Dalam

Memberikan perkhidmatan kepada pesakit dalam.

iii. Unit Farmasi Pengeluaran dan Pra-bungkus Membuat persediaan galenikal bukan steril (eksternal/internal) dan membekalkannya

kepada wad/unit.

Menjalankan aktiviti pembungkusan semula dan pelabelan sediaan farmaseutikal.

iv. Unit Maklumat Ubat-ubatan dan Racun Menjalankan aktiviti-aktiviti berkaitan perkhidmatan maklumat ubat-ubatan yang evidence-

base, tepat dan terkini kepada anggota hospital dan pesakit.

v. Unit Pemonitoran Drug Terapeutik (TDM)

Menjalankan penganalisaan dan intepretasi paras ubat dalam sampel ubat serta memberi

saranan berkaitan keputusan pengubahsuaian dos.

Menawarkan pemonitoran drug terapeutik bagi kes-kes keracunan paracetamol dan salicylic

ketika luar dari waktu perkhidmatan biasa (on-call).

vi. Unit Rekonstitusi Ubat Sitotoksik (CDR)

Menjalankan perkhidmatan rekonstitusi ubat-ubatan kemoterapi.

Memberi perkhidmatan kaunseling di klinik kanser payu dara (prechemo clinic).

vii. Unit Nutrisi Parenteral (TPN)

Menjalankan perkhidmatan larutan nutrisi parenteral.

viii. Unit Farmasi Wad

Menjalankan perkhidmatan farmasi di wad 2, 5, 6, 11 (SCN) dan ICU.

Melakukan rondaan wad bersama pakar/pegawai Perubatan.

Melakukan pemonitoran terapi pengubatan pesakit-pesakit dalam wad.

Memberi perkhidmatan kaunseling kepada pesakit semasa di dalam wad dan discaj.

ix. Stor Perubatan Integrasi

Menjalankan aktiviti perolehan ubat dan bukan ubat.

Membekalkan ubat-ubatan dan bukan ubat kepada unit pengguna hospital dan klinik-klinik

kesihatan daerah Seberang Perai Utara.


x. Unit Pengurusan

Membantu dari segi pengurusan dan pentadbiran jabatan.

Menyelaras aktiviti-aktiviti kualiti, latihan dan pendidikan.

xi. Perkhidmatan Pendispensan Methadone

Pegawai Farmasi terlibat dalam pendispensan Methadone pada hari minggu dan cuti am di

Klinik-Klinik Rawatan Penggantian Methadone iaitu KK Kepala Batas dan Pusat Agensi

Anti Dadah Kebangsaan (AADK), Kg. Selamat.

xii. Perkhidmatan Tambah Nilai (Value Added Services, VAS)

Aktiviti amalan farmasi yang dicetuskan hasil kreativiti dan inovasi anggota farmasi dalam

meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan farmasi kepada pelanggan.

VAS adalah perkhidmatan pilihan kepada pesakit berdasarkan kriteria yang ditetapkan

sebelum perkhidmatan diberikan.

Perkhidmatan yang ditawarkan adalah Sistem Pendispensan Ubat Bersepadu (SPUB),

Sistem Temujanji – Blue Card System, Sistem Telefon & Ambil dan Ubat Melalui Pos (UMP

1 Malaysia) yang diselaraskan oleh Farmasi Klinik Pakar


Mengadakan program Continous Pharmacy Education (CPE) untuk kakitangan jabatan

farmasi sebanyak 139 sesi yang melibatkan 1890 kumpulan pengurusan dan profesional

serta 571 pegawai kumpulan sokongan.

Memberikan pendidikan kepada anggota Hospital Seberang Jaya melalui CME yang

dianjurkan oleh pihak hospital sebanyak 3 kali.

Mengadakan gotong-royong secara besar-besaran untuk menyusun semula Stor Pelupusan

Jabatan Farmasi pada 9 April 2011.

Mengadakan aktiviti – aktiviti sempena Kempen ‘Kenali Ubat Anda’ sebanyak 4 kali :

Ceramah “Penggunaan Ubat Secara Berkualiti” semasa sesi Continous Nursing

Education (CNE) peringkat hospital pada 29 Mac 2011.

Pameran ‘Perangi Kerintangan Antibiotik’ pada 27 Julai 2011 bertempat di foyer hospital

dengan kerjasama Cawangan Penguatkuasa Farmasi dari Pejabat Timbalan Pengarah

Kesihatan Negeri Farmasi P.Pinang.


Pameran ‘Perangi Kerintangan Antibiotik’ pada 2 November 2011 bertempat di

Politeknik Seberang Perai.

Pameran ‘Perangi Kerintangan Antibiotik’ pada 11 November 2011 bertempat di foyer

hospital anjuran kerjasama Unit Pendidikan hospital.

Mengadakan Jamuan 1 Malaysia pada 31 Oktober 2011 bertempat di koridor Stor

Perubatan.

Menganjurkan Bengkel Pengeluaran Farmaseutik pada 2 dan 3 November 2011 di

peringkat jabatan.

12.6 PENCAPAIAN

i. Perkhidmatan

Pelaksanaan perkhidmatan Ubat Melalui Pos 1 Malaysia (UMP) pada bulan Jun 2011.

Pelaksanaan projek sediaan internal dan eksternal secara berpusat untuk dibekalkan

kepada Hospital Bukit Mertajam dan klinik-klinik kesihatan di bawah Pejabat Kesihatan

Daerah Seberang Perai Utara dan Seberang Perai Tengah bermula 8 November 2011.

Bilik bersih TPN telah lulus ujian pra-kualifikasi oleh Bahagian Perkhidmatan Farmasi, KKM.

Aktiviti semak troli pesakit dalam oleh Pegawai Farmasi dilanjutkan pada hujung minggu

dan hari kelepasan am bermula Oktober 2011.

Meluaskan dan menambahkan perkhidmatan kaunseling ubat-ubatan dengan

menggunapakai bilik lokum semasa waktu pejabat sebagai tambahan bilik kaunseling sedia

ada bermula November 2011.

ii. Aktiviti Kualiti

Menjalankan 2 projek QA, 2 projek Clinical Audit dan 2 projek Inovasi.

Projek QA - Improving Dispensing Time in Ward Supply Pharmacy menyertai ‘Market Place

Poster di Konvesyen.

iii. Lain-lain

Kaunter Farmasi Klinik Pakar yang baru dan lebih selesa siap dan mula beroperasi pada

bulan Mac 2011


iv. Petunjuk Prestasi (KPI) Jadual 2: Masa Menunggu

Petunjuk Prestasi Utama Sasaran Pencapaian Peratus Preskripsi Yang Berjaya Didispens Dalam Tempoh 30 Minit 100% 96%

v. Statistik Pencapaian Semasa

Jadual 3: Statistik Pengumpulan Data Bagi Keseluruhan Jabatan Farmasi

Perkara 2011 2010 2009 Jumlah preskripsi didispens di unit pesakit luar 180,189 174,601 175,521 Jumlah item didispens melalui preskripsi 551,197 557,499 591,579 Jumlah pembungkusan ubat biji 528,761 224,339 253,473 Jumlah perkara dibekal melalui ‘unit of use’ 26,754 166,030 340,285 Jumlah perkara dibekal melalui ‘unit dose’ 720,880 329,034 532 Jumlah ‘floor stock’ dibekal 61,811 66,287 64,619 Jumlah maklumat ubat yang diberi 2,640 6,563 1,490 Jumlah pemonitoran kes TDM 2,321 2,443 2,148 Jumlah kaunseling diberi 1,827 981 1,207 Jumlah preskripsi ‘bed-side dispensing’ 1,157 1,316 2,467 Jumlah ‘bed-side kaunseling’ 2,533 525 643 Jumlah nilai perolehan RM 23,283,668 RM 21,996,443 RM 22,799,820 Jumlah kes CDR 222 249 270 Jumlah ubat sitotoksik yang direkonstitusi 547 715 888 Jumlah kes TPN 299 288 281 Jumlah sediaan beg TPN 2,212 2,228 1,918


vi. Graf Pencapaian Jabatan Farmasi

Graf A: Farmasi Klinik Pakar – Jumlah Preskripsi vs Jumlah Perkara Didispens

Graf B: Farmasi Bekalan Wad – Jumlah Perkara Dibekal Kepada Pesakit Dalam


Graf C: Bilangan Kaunseling Ubat-ubatan

Graf D: Jumlah Rekonstitusi Ubat-ubat Sitotoksik (CDR) & Sediaan Larutan Parenteral Nutrisi

(TPN)


Graf E: Farmasi Wad – Jumlah Preskripsi Bed-side Dispensing

Graf F: Stor Perubatan – Jumlah Nilai Perolehan Mengikut Tahun


Graf G: Farmasi Pemonitoran Terapeutik Drug (TDM) – Bilangan Assay

Graf H: Perkhidmatan Maklumat Ubat

12.7 RANCANGAN MASA HADAPAN

Melaksanakan perkhidmatan 24 jam.

Mengukuhkan dan meluaskan perkhidmatan MTAC dan farmasi wad.


13.0

KANDUNGAN LAPORAN:

13.1 PENGENALAN


13.3 PERJAWATAN



13.6 PENUTUP


13.1 PENDAHULUAN

Jabatan Dietetik dan Sajian berfungsi menyedia makanan normal dan teraputik kepada pesakit

dalam wad, membekal makanan kepada pegawai perubatan bertugas atas panggilan dan

anggota bertugas malam, serta menyedia snek kepada doktor di dewan bedah. Pegawai

Dietetik memberi perkhidmatan rundingcara pemakanan dan penilaian pemakanan kepada

pesakit yang dirujuk serta pelan tindakan pemakanan.

13.2 OBJEKTIF JABATAN Menyedia dan membekalkan makanan yang seimbang, bersih, selamat, bermutu tinggi

dan bersesuaian kepada pesakit dalam wad.

Memberi khidmat nasihat diet kepada pesakit dan memberi pendidikan pemakanan

kepada pesakit dan orang awam. 13.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Jawatan yang terdapat di Jabatan Dietetik dan Sajian bagi tahun 2011

Jawatan Gred Diisi Kosong Pegawai Dietetik U48 0 1Pegawai Dietetik U44 1 0Pegawai Dietetik U41 2 0Pen. Pegawai Penyediaan Makanan C32 2* 0Pen. Pegawai Penyediaan Makanan C27 2 0Pembantu Penyediaan Makanan N17 21 2Pembantu Penyediaan Makanan N1 17 0

JUMLAH 45 3

* seorang KUP C32



a) Perkhidmatan Sajian

i. Waktu operasi 6.30 pagi – 6.00 petang.

ii. Waktu sajian:

Sarapan pagi (7.30 – 8.00 pagi)

Makan tengahari (11.30 – 12.00 tengahari)

Minum petang (3.00 – 3.30 petang)

Makan malam (5.30 – 6.00 petang)

iii. Jenis perkhidmatan makanan:

Sistem Hidangan Berpusat (Centralised Plating) untuk semua pesakit.

iv. Jenis hidangan makanan:

Diet Normal

Diet Teraputik

Pemakanan Enteral

v. Membekal makanan kepada pegawai perubatan bertugas atas panggilan.

vi. Membekal catuaan malam kepada anggota bertugas malam.

vii. Membekal makanan kepada MAC (mother accompany child).

viii. Membekal makanan kepada pesakit rawatan harian.

ix. Membekal makanan kepada pegawai perubatan dan anggota paramedic di dewan

bedah.

b) Perkhidmatan Dietetik

i. Waktu operasi adalah pada waktu pejabat.

ii. Jenis perkhidmatan:

Perkhidmatan kaunseling diet dan terapi diet pesakit dalam.

Perkhidmatan kaunseling diet pesakit luar.

Kelas pendidikan, ceramah umum kepada pesakit dan orang awam.

Pusat rujukan bagi klinik-klinik kesihatan di Daerah Seberang Perai.

c) Kursus dan Latihan

Peningkatan Perkhidmatan Penyediaan Makanan 27 – 28 Disember 2011.

Program CPD



Jadual 2: Jumlah Hidangan Yang Disediakan Pada Tahun 2006 Hingga 2011.

2006 2007 2008 2009 2010 2011 Kelas 1Kelas 2Kelas 3Doktor On-CallCatuan Kerja MalamTeraputikMACRawatan Harian

14 90021 420

364 09230 66031 02556 092

12 31617 036

380 69632 12031 02578 176

10 40812 988

420 95244 38039 34776 324

963212764

3756725477634550783927250812308

15948204682995366652835040801168375614600

20168278322690727118036500768248213218236

Graf 1: Jumlah Hidangannn Diet Disediakan Pada Tahun 2009 Sehinga 2011

Jadual 3: Jumlah Pesakit Yang Dihidangkan Makanan

Tahun 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Bilangan 114195 130041 141263 140209 128606 151317

050000

100000150000200000250000300000350000400000

Jumlah Hidangan Diet Disediakan pada tahun 2009 hingga 2011

2009 2010 2011


Jadual 4: Pecahan Diet Yang Dihidangkan

Normal Diet

Therapeutic Diet

Pediatric Diet MAC Dr On

Call Day Care Total

1st class 20168 5648 711802nd class 27832 83483rd class 269072 62828 39824 82132 18236Total 317072 76824 39824 82132 71180 18236 641768

Jadual 5: Kajian Kepuasan Pelanggan 2011

BULAN Peratusan % Januari 97.5Februari 96.3Mac 97.9April 98.3Mei 96.3Jun 97.5Julai 95.2Ogos 97.8September 95.4Oktober 96.7November 98.3Disember 97.4

Graf 2 : KPI Kajian Kepuasan Pelanggan ( Sajian) Jds Bagi Tahun 2011

93

94

95

96

97

98

99

KPI KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN (SAJIAN) JDS BAGI TAHUN 2011


Graf 3 : Jumlah Pesakit Yang Dirujuk Untuk Sesi Khidmat Kaunseling Dan Terapi Diet.

Graf 4: Pecahan Pesakit Luar Mengikut Disiplin

0200400600800

10001200140016001800

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Pesakit Dalam 468 479 501 983 1019 1453 1555 1193Pesakit Luar 709 778 978 1535 872 1542 1538 1634

Jumlah Pesakit yang Dirujuk untuk Sesi Khidmat Kaunseling dan Terapi Diet

0

100

200

300

400

500

600

Paediatric O & G Surgery Orthopaedic Nephrology Medical Health Clinic2010 245 176 2 4 52 177 2762011 569 225 22 15 79 429 451

Pecahan Pesakit Luar mengikut Disiplin


Graf 5: Pecahan Pesakit Dalam Mengikut Disiplin

13.6 PENUTUP

Rancangan masa depan jabatan adalah:

Meningkatkan kualiti perkhidmatan dietetik bagi pesakit dalam dan pesakit luar.

Mengimplimentasi prinsip-prinsip HACCP di dalam perkhidmatan katering ke arah

pengiktirafan HACCP.

0

100

200

300

400

500

600

Paediatric O & G Surgery Orthopaedic Nephrology Medical Intensivecare

2010 134 199 96 183 72 545 862011 193 215 116 112 30 450 68

Pecahan Pesakit Dalam mengikut Disiplin


14.0

KANDUNGAN LAPORAN:

14.1 PENGENALAN

14.2 OBJEKTIF UNIT

14.3 PERJAWATAN



14.6 PENCAPAIAN


14.1 PENGENALAN Unit Fisioterapi Hospital Seberang Jaya menyediakan perkhidmatan Fisioterapi untuk kesemua

pesakit yang dirujuk untuk rawatan Fisioterapi . Perkhidmatan dibahagikan kepada dua iaitu

rawatan kepada pesakit luar serta pesakit dalam wad. Pelanggan memilih mendapatkan

rawatan di Unit ini memandangkan lokasinya yang strategik (bersebelahan Lebuhraya Utara

Selatan), kemudahan pengangkutan awam, tempat letak kenderaan yang mencukupi di

samping prasarana yang memuaskan.

14.2 OBJEKTIF UNIT

Memberi perkhidmatan Fisioterapi kepada kesemua pesakit wad yang dirujuk dalam masa satu

hari bekerja serta temujanji kurang dari lima hari bekerja untuk pesakit luar baru. Kes

kecemasan dirawat dengan kadar segera. Perkhidmatan kami adalah termasuk penilaian

kondisi pesakit , pemulihan, perawatan dan pendidikan pesakit yang berkualiti dan efektif .

14.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Di Unit Fisioterapi

Nama Jawatan Jawatan Sedia Ada

Jawatan Diisi

Jawatan Kosong

Pegawai Pemulihan Anggota U41 1 1 0Jurupulih Anggota Perubatan U36 1 1 0Jurupulih Anggota Perubatan U32 2 1 1Jurupulih Anggota Perubatan U29 6 5 1Pembantu Perawatan Kesihatan U12 1 1 0Pembantu Perawatan Kesihatan U3 2 2 0

14.4 PERKHDIMATAN YANG DITAWARKAN

Perkhidmatan Fisioterapi dijalankan mengikut waktu pejabat.

Perkhidmatan Klinik pesakit luar dan di wad untuk pesakit dalam

Elektroterapi Senaman Rehabilitasi Rawatan Paru-paru ( Chest Physiotherapist )

Pendidikan Pesakit Cryoterapy Whirlpool Manual therapy


Perkhimatan Fisioterapi atas panggilan untuk Unit Rawatan Rapi dan ”Special Care

Nursery” pada hari Sabtu dan Ahad.

Program khas Fisioterapi untuk orang kurang upaya dan golongan tertentu.

Pendidikan Kesihatan untuk pesakit diabetik , darah tinggi serta rehabilitasi pesakit

jantung.

Latihan kepada Paramedik dan Latihan klinikal untuk pelatih Fisioterapi dari Kolej KKM,

UiTM , UKM serta ACMS mengikut smester yang ditetapkan.

Perkhidmatan baru:

o Perkhidmatan “Self Manual Lymphatic Drainage” (MLD) dan juga senaman untuk

pesakit selepas menjalani pembedahan ‘mastectomy’ dimulakan pada Januari 2011.

Akitiviti ini dijalankan dengan Kolaborasi diantara Unit Fisioterapi dan “Daycare”

Jabatan Pembedahan HSJ.

o Klinik Lymphoedema diwujudkan perawatan pesakit bagi daerah Seberang Perai

yang menghadapi masalah ini. Perkhidmatan ini dijalankan oleh seorang ahli

fisioterapi yang bertauliah sebagai “Certified Lymphedema Therapist”.

o Mengikuti Klinik Rehabilitasi bersama Pakar Rehabilitasi dari HPP pada hari khamis

minggu ke 3 jam 9.00 pagi bertempat di Klinik Dada HSJ. Melakukan rondaan wad

bersama “Rehabilitation Team” pada sebelah petang untuk kes – kes rujukan sahaja.


i. Klinikal Audit

Ahli Fisioterapi Unit ini telah bekerjasama menjayakan projek Klinikal Audit yang bertajuk

‚ The Usage Of POMR Form In The Ward“ pada 26 September 2011 dengan penyertaan

diperingkat Hospital Seberang Jaya.

ii. Latihan

Berjaya menganjurkan 2 Kursus Dalam Perkhidmatan untuk ahli Fisioterapi:

o Peringkat Zon Utara yang bertajuk ” Kursus Scientific Manipulation Of Soft Tissue”

o Peringkat Negeri Pulau Pinang yang bertajuk ” Workshop In Kinesio Taping”.

Semua Staf mencapai 7 hari berkursus.

CME Hospital – 1 kali (Bag Pack and Back Ache In Children)


21345 20231 24897 2550335503

73958 7387387701 83277

172246

020000400006000080000

100000120000140000160000180000200000

2007 2008 2009 2010 2011

Jumlah Pesakit

Jumlah Rawatan

14.6 PENCAPAIAN

i. Pencapaian Di Luar Tugas Rasmi

Menganjurkan aktiviti ”Family Day” dengan kolaborasi bersama ”Multiple Sclerosis

Support Group” di Peringkat Negeri Pulau Pinang di Dewan Mutiara Hospital Seberang

Jaya pada 16 April 2011.

Membantu dalam aktiviti program ”Multiple Sclerosis Treasure Hunt” di Penang Berjaya

Times Square pada 30 Oktober 2011.

ii. Key Performance Indicator (KPI)

NIA (Burn dan Low Back Pain)

Kajian Masa Menunggu – tercapai 99% iaitu kurang dari 30 minit untuk kes ulangan

Memberi rawatan pemulihan kepada semua pesakit luar di Klinik Pesakit Luar Fisioterapi

yang di rujuk untuk Fisioterapi iaitu5 hari bekerja dari hari pesakit membawa surat rujukan

adalah 91.2% (2102/2304).

Jadual 2: Bilangan Perawatan dan Bilangan Pesakit Di Unit Fisioterapi

TAHUN

BILANGAN PERAWATAN BILANGAN PESAKIT Pesakit Dalam

Pesakit Luar

Jumlah Pesakit Dalam

Pesakit Luar

Jumlah

2010 38163 50810 88973 10601 14902 25503 2011 63668

(40.1%) 108578 (53.2%)

172246 (48.3%)

14235 (25.54%)

21268 (29.93%)

35503 (28.17%)

Graf A: Statistik Jumlah Pesakit Dan Perawatan Mengikut Tahun


15.0

KANDUNGAN LAPORAN:

15.1 PENGENALAN

15.2 OBJEKTIF UNIT

15.3 PERJAWATAN



15.6 PENCAPAIAN


15.1 PENGENALAN Unit Pemulihan Carakerja Hospital Seberang Jaya beroperasi sejak 1996 dengan memberi

pelbagai perkhidmatan rehabilitasi yang beroperasi di 2151-B, Kuarters pegawai Perubatan

Hospital Seberang Jaya. Pemulihan Carakerja adalah satu rawatan pemulihan/rehabilitasi yang

menggunakan aktiviti yang terpilih untuk individu-individu yang mengalami masalah hilang

upaya akibat dari kecederaan/penyakit, ketidakfungsian psikososial, kanak-kanak bermasalah.

Rawatan/rehabilitasi adalah bertujuan untuk mencapai tahap kefungsian optima dalam

kehidupan seharian, pekerjaan dan riadah agar dapat berdikari dalam komuniti .

Unit ini juga memberi penempatan dan menyediakan medium pembelajaran kepada pelajar-

pelajar dari university tempatan dan kolej untuk menjalani latihan industri dan latihan

kemahiran.

15.2 OBJEKTIF UNIT Menyediakan perkhidmatan Pemulihan Carakerja yang komprehensif terhadap pesakit pelbagai

kondisi melalui aktiviti teraputik khusus untuk mencapai kefungsian optimum dalam aktiviti

kehidupan seharian,kerja psikososial dan rekreasi

15.3 PENJAWATAN UNIT

Jawatan Perjawatan Pengisian Kekosongan Peg. Pem. Perubatan Carakerja U1-1 1 1 -Jurupulih Perubatan Carakerja U2-5 1 1 -Jurupulih Perubatan Carakerja U2-2 3 2 1Jurupulih Perubatan Carakerja U2-1 7 6 1Pembantu Perawatan Kesihatan U5-1 2 2 -

JUMLAH 14 12 2


15.4 PERKHIDMATANYANG DITAWARKAN Peranan utama unit ini adalah untuk memberi rawatan dan rehabilitasi kepada pesakit dalam

dan luar yang dirujuk dari wad dan klinik. Antara perkhidmatan yang disediakan adalah seperti:-

ADL Assessment & Training Physical Assessment Cognitive & Perceptual Assessment &

Training Preschool Assessment Wheelchair Assessment & Training Driving Assessment Work / Vocational Assessment And

Training Home / Work Place / School Assessment Behavior Assessment & Training Developmental Assessment Aids And Adaptation Compression Therapy

Creative Therapy Social Skill Training Patient And Careers’ Education Play And Leisure (Exploration And

Training) Relaxation Therapy Sensory Training Motor Training (Gross & Fine Motor) Splint And Orthotics Sensory Integration, Stimulation And

Reflex Early Intervention Program

15.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN Latihan Dalam Perkhidmatan

Menganjurkan kursus “Diabetic Management in Occupational Therapy” pada 13 Oktober

2011 yang dihadiri 50 peserta dari zon utara. Objektif utama kursus adalah untuk

pendedahan rawatan dan rehabilitasi terkini dalam pengendalian kes-kes diabetik.

Klinikal Audit

Menjalankan Klinikal Audit Peringkat Hospital yang bertajuk Preventation Shoulder

Subluxation Among Stroke Patient”. Telah mendapat tempat ke-3 keseluruhan di peringkat

hospital.

Kajian Kepuasan Pelanggan

Kajian ini dijalankan dalam 2 fasa iaitu Jan-Jun dan Julai-Disember 2011.

Borang diedarkan : Mei-30 sample, Disember-30 sample

Secara keseluruhan pelanggan berpuas hati (98.6%) dengan terhadap perkhidmatan yang

diberikan .


Sehari Bersama Pelanggan

Sempena dengan “Occupational Therapy World Day” unit telah menjalankan sehari

bersama pelanggan dengan menjalankan pameran dan penilaian terhadap pesakit pada 20

Disember 2011 di Foyer Hospital Seberang Jaya

Lawatan Ke Komuniti / Klinik Kesihatan

Lawatan terapis ke Klinik Kesihatan Bandar Tasik Mutiara, Klinik Kesihatan Sungai Acheh

dan Pemulihan Dalam Kemuniti Kuala Juru setiap minggu. Dalam lawatan tersebut, terapis

menjalankan rawatan rehabilitasi kepada pesakit dan mengajar teknik-teknik dalam

pengendalian kanak-kanak kurang upaya kepada penjaga dan jururawat.

Penempatan Pelatih Carakerja

Penempatan latihan untuk pelajar Pemulihan Carakerja UiTM dan KSKB Sungai Boluh dan

KSKB Johor mengikut disiplin dan dipantau oleh Local Reseptor Unit.

CME Unit

Dijalankan pada setiap bulan pada hari jumaat petang mengikut giliran jadual yang

ditetapkan.

Menjalankan Kelas Pendidikan kepada Ibubapa kanak-kanak Khas (Parenting Skill)

mengikut jadual yang ditetapkan dan mengikut dua (2) modul iaitu Modul Bahasa Melayu

dan Bahasa Mandarin. Kesemua anggota di Unit Pemulihan Carakerja telah menghadiri kursus dan latihan yang

ditetapkan dan mencapai KPI latihan 7 hari setahun. Rehabilitasi klinik- Bersama Pakar Rehabilitasi HPP pada khamis minggu ke-3 jam 9 pagi di

Klinik Dada HSJ.


6115

1051412202 12,15212612 13552

20367

34306

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

2008 2009 2010 2011

Jumlah Pesakit

Jumlah Rawatan

Linear (Jumlah Pesakit)

Linear (Jumlah Rawatan)

15.6 PENCAPAIAN

Graf A : Pencapaian Dari Tahun 2008 Hingga 2011 15.7 PENUTUP

Unit Pemulihan Carakerja berpuashati dengan pencapaian dan aktiviti sepanjang tahun ini, dan

akan meningkatkan mutu perkhidmatan dalam memberi rawatan dan rehabilitasi kepada pesakit

dan meningkatkan jumlah pesakit dan sesi rawatan dari masa ke semasa. Dengan kerjasama

semua kakitangan, unit berhasrat untuk melibatkan diri dalam Quality Activity seperti Inovasi

atau Kumpulan Inovatif Kreatif. Selain itu, dengan penambahan kakitangan pada awal tahun

depan, diharap berbagai aktiviti dapat dijalankan terutama aktiviti Pemulihan Carakerja di Klinik

Kesihatan, Pusat Pemulihan Dalam Komuniti dan Institusi serta aktiviti meningkatkan kualiti

Pemulihan Carakerja.

TAHUN Jumlah Pesakit

Jumlah Rawatan

2008 6115 12612 2009 10514 13552 2010 12202 20367 2011 12152 34306


16.0

KANDUNGAN LAPORAN:

16.1 PENGENALAN

16.2 OBJEKTIF UNIT

16.3 PERJAWATAN

16.4 AKTIVITI SEPANJANG TAHUN

16.5 PENCAPAIAN

16.6 PENUTUP


16.1 PENGENALAN

Unit Kerja Sosial Perubatan merupakan merupakan salah satu daripada unit yang memberi

perkhidmatan sokongan klinikal kepada pesakit. Mula beroperasi pada 1 Julai 1995 dengan

kewujudan satu penjawatan sahaja iaitu bagi jawatan Penolong Pegawai Pembangunan

Masyarakat yang mana pegawai perlu juga mengambil kes-kes yang dirujuk daripada Hospital

Bukit Mertajam. Menyedari hakikat kepentingan perkhidmatan psikososial kepada pesakit,

Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) telah menempatkan seorang Pegawai Pembangunan

Masyarakat (Perubatan) Gred S 41 yang merupakan jawatan tetap di Unit Kebajikan Perubatan

yang kini dikenali sebagai Unit Kerja Sosial Perubatan pada 16 Ogos 1995.

Tujuan utama penubuhan unit ini adalah untuk memberikan perkhidmatan berbentuk terapi

sokongan dan bantuan praktik kepada klien iaitu pesakit yang mendapatkan rawatan di hospital

ini agar mereka dapat berfungsi sebaik mungkin apabila kembali semula kepada masyarakat.

16.2 OBJEKTIF

Membantu menyelesaikan masalah dan pemulihan pesakit dalam aspek psikososial agar

mereka dapat kembali menjadi anggota masyarakat yang proaktif dan berdikari sesuai dengan

batas keupayaan yang diakibatkan oleh penyakitnya.

16.3 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Unit Kerja Sosial Perubatan

Jawatan Perjawatan Pengisian Kekosongan Peg Kerja Sosial Perubatan S44 2 1 1Peg Kerja Sosial Perubatan S41 1 1 0Penolong Pegawai Pembangunan MasyarakatS27

JUMLAH 3 2 1


16.4 AKTIVITI SEPANJANG TAHUN

i. Skop Perkhidmatan

Bantuan praktik:-

Bantuan Rawatan/Pembelian Peralatan Perubatan/Ubatan/Peralatan

Rehabilitasi

Bantuan Kewangan Rawatan Bulanan(Makna)

Bantuan Tambang Ke Tempat Rawatan / Rumah

Bantuan Pendaftaran Orang Kurang Upaya (Oku)

Bantuan Penempatan Institusi

Penilaian Sosioekonomi

ii. Terapi sokongan

Keganasan Rumahtangga

Ibu Tanpa Nikah

Kes Rogol

Pengabaian Kanak-Kanak

Penderaan Kanak-Kanak

iii. Lain-lain aktiviti

Sumbangan Kepada Pesakit Kanser yang Kurang Mampu Sempena Ramadhan Al-

Mubarak dan Menyambut Hari Raya Aidilfitri

Unit Kerja Sosial Perubatan telah memberi sumbangan berupa wang tunai berjumlah

RM2000.00 kepada Badan Sokongan Pesakit Kanser pada 03 Ogos 2011 bagi

menjayakan aktiviti yang telah dirancang. Sumbangan tersebut ádalah melalui dana

Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia (TKPM) yang mana ianya telah diagihkan

lepada 40 orang pesakit yang telah dikenalpasti oleh Jawatankuasa Badan Sokongan

Pesakit Kanser.


Program Menyinar Bahagia Siri Ke-2 Bersama Pesakit Kanser. Seramai 40 orang

pesakit kanser yang menerima rawatan di Hospital Seberang Jaya dan Hospital Kepala

Batas telah menyertai Program Menyinar Bahagia Siri Ke-2 yang telah diadakan pada

20 Oktober 2011 bertempat di Dewan Besar, Pusat Keluarga LPPKN Bertam, Kepala

Batas, Pulau Pinang. Selain pesakit, ianya turut disertai oleh ahli keluarga bertujuan

untuk mendapatkan maklumat berkaitan penyakit kanser dan pengurusannya. Program

kali ini merupakan kesinambungan daripada program siri pertama yang telah diadakan

dengan jayanya di Dewan Mutiara, Hospital Seberang Jaya pada tahun 2010. Ianya

merupakan program anjuran Jabatan Kerja Sosial Perubatan di hospital seluruh negeri

Pulau Pinang dengan kerjasama Ahli Lembaga Pelawat Hospital Kepala Batas.

Pegawai Kerja Sosial Perubatan di Hospital Seberang Jaya bertindak sebagai

jawatankuasa pelaksana untuk program tersebut bagi memastikan program berjalan

lancar. Antara pengisian program tersebut adalah ceramah yang disampaikan oleh

Pensyarah Universiti Sains Malaysia, Fasilitator Majlis Kanser Nasional (MAKNA) dan

juga kaunseling kelompok bersama fasilitator dari Universiti Utara Malaysia (UUM).

Selain itu ianya telah dijayakan dengan kehadiran Pegawai Perubatan dan jururawat

daripada Hospital Kepala Batas dalam menjalankan kaunseling kelompok bersama

pesakit.

16.5 PENCAPAIAN

Graf A : Jumlah Kes Bagi Tahun 2011

771

51

Kes BaruKes Ulangan


Graf B : Jumlah Rujukan Ke Agensi Luar

Graf C : Jumlah Rujukan Mengikut Disiplin

16.6 PENUTUP

Walaupun menghadapi kekurangan anggota dan peruntukan, unit ini sentiasa berusaha

memberikan perkhidmatan yang cemerlang kepada pelanggan.

141

94

3125

7 10 8 4 1 1 1

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Bilangan

JKM TBP TKPM MAKNA Pej. Agama YKN JPN Imigresen AADK Mahkamah Maj .Perbandaran

Agensi rujukan

Jumlah Rujukan Ke Agensi Luar

12

191

04

90

58

4

52

0

1728

6

186

5

38

62

123

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

Bilangan

Per ub at anAm

Per ub at anr eha b il it asi

Per ub at anPaed i at rik

Pem b ed ahanAm

Pem b ed aha nPayu d ar a

d anEnd o kr in

Pemb ed ahanPaed i at rik

Ob s te tr ik Gi nek olo g i Or t ho p ed ik

Disiplin

Jumlah Rujukan Mengikut Disiplin

Terapi sokongan

Bantuan Praktik


17.0

KANDUNGAN LAPORAN:

17.1 PENGENALAN

17.2 OBJEKTIF UNIT


17.4 PENCAPAIAN

17.5 PENUTUP


17.1 PENGENALAN Unit Pendidikan Kesihatan merupakan satu landasan bagi menyalurkan maklumat kepada

pesakit, keluarga pesakit dan orang ramai bagi meningkatkan pengetahuan dan kemahiran

seterusnya mengamalkan cara hidup sihat. Ianya mula beroperasi pada tahun 2001 dengan

kehadiran seorang Pegawai Pendidikan Kesihatan.

17.2 OBJEKTIF UNIT Untuk memberikan perkhidmatan pendidikan pesakit yang berkesan dan berkualiti

ke arah perubahan tingkah laku kesihatan yang positif.

Berfungsi sebagai pusat sumber pendidikan pesakit, One Stop Centre di hospital.

Untuk memastikan keberkesanan perkhidmatan perawatan pesakit di hospital

khususnya dapat dilaksanakan melalui kemudahan dan kepakaran perubatan dan

promosi kesihatan.


Unit Pendidikan Kesihatan telah menjalankan beberapa aktiviti sepanjang tahun 2011 seperti:

BIL TARIKH MASA TAJUK TEMPAT

1 28.1.2011 9 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ bersama Pendermaan Darah SJKC Lay Hwa ,Permatang Tengah

2 20.2.2011 8pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ bersama Penderma Darah Persatuan Buddha

3 10.3.2011 8 pg - 9 pg Senamrobik sempena Kempen Tangani Stress Foyer HSJ

4 10.3.2011 9 pg - 1 tghari Kempen Saringan Kesihatan Foyer HSJ5 14.3.2011 8 pg - 5 ptg Khursus Pengurusan Stress Dewan Mutiara, HSJ6 10.4.2011 8 pg - 3 ptg Kempen Penderma Organ Plaza Summit, Bukit Mertajam7 25.4.2011 10.30pg - 4.30 ptg Kempen Penderma Organ Pasaraya Carrefour8 29.5.2011 8 pg - 3ptg Kempen Penderma Organ Dewan JKKK Kg. Singgah Raja Uda

9 20.6.2011 8 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ Tingkat 4A, Kaw. Perusahan BebasPerai

10 17.7.2011 8 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ Ku Cheng See Temple Seberang Jaya

11 14.8.2011 8 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ Kovil Sri Agni Muniswaran, Tmn Perwira

12 4.9.2011 8 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ 1st Avenue, Pulau Pinang13 9.10.2011 8 pg - 4 ptg Kempen Penderma Organ KPT, Taman Alma Bukit Mertajam

14 15.10.2011 7 pg - 11 pg Minggu Kesedaran Penderma Organ Padang Polo, Pulau Pinang

15 22.10.2011 7 pg - 11 ptg Minggu Kesedaran Penderma Organ Foyer HSJ

16 11.11.2011 9 pg - 12 tghari Hari Diabetes 2011 Pusat Sumber Diabetes dan Unit Pendidikan

17 19.11.2011 8 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ Persatuan Sai Baba, Tmn. Sejahtera 18 11.12.2011 9 pg - 5ptg Kempen Penderma Organ Jaya Jasco, Bukit Mertajam


17.4 PENCAPAIAN

i. Kelas Pendidikan Pesakit

Unit ini telah memperkenalkan modul bagi kelas pendidikan pesakit iaitu bagi mereka

yang menghidap penyakit diabetes, hipertansi dan rehabilitasi jantung. Kelas ini

dikendalikan oleh seorang Jururawat Terlatih dan seorang Pembantu Perawatan

Kesihatan.

Jadual 1 : Kelas dan Kaunseling Pendidikan Pesakit

Kelas Bil. Kelas Yang Dijalankan

Kehadiran Pesakit

Waris/ Lain-Lain Yang Hadir

Kaunseling Individu

Diabetes 10 sesi 94 12 -Hipertensi 8 sesi 52 7 -

Program Pemulihan Jantung (CRP) 9 sesi 76 44 -

Saringan Kesihatan 8 sesi 263 - -JUMLAH 35 sesi 485 63 -

ii. Klinik Berhenti Merokok

Klinik berhenti merokok dikendalikan oleh seorang Jururawat Terlatih. Kaunselling diberi

secara individu dengan privasi dikekalkan. Kes-kes yang dirujuk serta kes-kes yang

dikenal pasti merokok serta berisiko tinggi (KPI) juga diberi kaunselling.

Jadual 2 : Bilangan Klien Klinik Berhenti Merokok

Tahun Bilangan Klien Klien yang Berhenti Merokok

Peratus Klien Berhenti Merokok

2010 93 20 22%2011 180 39 22%

iii. Pendermaan Organ

Unit Pendidikan Kesihatan turut menjalankan aktiviti Promosi Pendermaan Organ. Pada

tahun 2011 aktiviti promosi pendermaan organ mula dipergiatkan dan sebanyak 13

kempen telah dijalankan. Walaubagaimanapun, penurunan ketara iaitu sebanyak 51%

telah dicatatkan.


Jadual 3 : Bilangan Pengikrar Penderma Organ

Tahun 2009 Tahun 2010 Tahun 2011 68 342 175

iv. Pameran Kesihatan

Selain itu, pameran kesihatan turut diadakan setiap bulan yang mana ianya bertujuan

untuk memberi kesedaran dan pemahaman tentang kempen-kempen yang dijalankan

oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.

Jadual 4 : Pameran Yang Dijalankan Pada Tahun 2011

Bil. Bulan Tajuk Pameran 1. Januari Kebersihan Makanan2. Februari Kanser / HPV3. Mac Penyakit T.B. / Buah Pinggang4. April Hari Kesihatan Sedunia / Pemakanan5. Mei Talassemia6. Jun Penyakit Denggi7. Julai Kempen Cara Hidup Sihat8. Ogos Minggu Penyusuan Susu Ibu9. September Jantung / Penderma Organ10. Oktober Kesihatan Mental11. November Penyakit Diabetes / Banjir12. Disember HIV / AIDS

17.5 PENUTUP Sepanjang tahun 2011, Unit Pendidikan Kesihatan telah menjadi perantara pihak Hospital

dalam menwar-warkan penerapan budaya hidup sihat kepada orang awam. Sehubungan itu,

kempen-kempen sediaada akan terus dilaksanakan dan dipergiatkan demi kesejahteraan

kesihatan rakyat.


18.0

KANDUNGAN LAPORAN:

18.1 PENGENALAN

18.2 OBJEKTIF UNIT

18.3 PERJAWATAN


18.5 PENCAPAIAN

18.6 PENUTUP


18.1 PENGENALAN

Unit Perkhidmatan Bahan Steril (CSSU) merupakan satu unit sokongan yang

bertanggungjawab memberi perkhidmatan pensterilan alatan kepada semua wad, unit–unit,

dewan bedah di Hospital Seberang Jaya serta klinik – klinik kesihatan sekitar kawasan

Seberang Perai Tengah.

18.2 OBJEKTIF Mengawal, memproses dan membekal set-set/peralatan steril ke semua wad dan

unit di Hospital Seberang Jaya termasuk klinik-klinik kesihatan di kawasan Seberang

Perai Tengah.

Memastikan proses pensterilan mengikut prinsip-prinsip dan piawaian yang

ditetapkan bagi mengawal infeksi dan jangkitan silang.

Mengurangkan tugasan bidang kejururawatan.

Menambahkan kecekapan dan kesedaran keselamatan dalam penggunaan bahan

steril untuk semua wad dan unit.

Mengawasi bahan-bahan dan peralatan steril serta memastikan keperluan sentiasa

mencukupi dan tiada berlaku sebarang penolakan terhadap barang –barang yang

dibekalkan.

18.3 PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan Di Unit Bekalan Steril

KATEGORI BILANGAN SEDIA ADA

CATITAN

Ketua jururawat U32 1

Jururawat U29 7 Seorang sedang melanjutkan pelajaran di UKM-(7/2010-7/2012)

Jururawat Masyarakat U19 2Penolong Jururawat U11 1Pembantu Perawatan Kesihatan U3 11Operator Otokleb R3 4



Unit ini mempunyai beberapa fungsi utama bagi mengoptimumkan perkhidmatan.

Memungut Peralatan

Mengasing dan Membasuh Peralatan

Mengering Dan Memeriksa Peralatan

Menyedia Dan Membungkus Set/Peralatan

Mensterilkan Set/Peralatan

Mengagihkan Set/Peralatan Steril ke wad-wad dan unit

Membekalkan Bahan-Bahan Steril Seperti Linen Dan Soft Dressing

Menyediakan Senarai Set/Peralatan Dan Borang-Borang

Kemaskini Inventori

Waktu operasi perkhidmatan pensterilan di Hospital Seberang Jaya terbahagi kepada dua

bahagian iaitu;

Jadual 2: Waktu Operasi Unit Bekalan CSSU

WAKTU OPERASI UNTUK BAHAGIAN GENERAL (WAD/UNIT)

HARI

8.00am 5.00pm Setiap hari bekerjaWAKTU OPERASI UNTUK DEWAN BEDAH HARI

7.30am 9.00PM Setiap hari bekerja

- Sabtu, Ahad dan cuti umum (on call) kakitangan hanya akan bertugas di atas panggilan

sahaja.

Kursus dan Latihan yang dijalankan di Unit CSSU adalah seperti di bawah:-

Seramai 3 kakitangan mengikuti Malaysian Sterilization Service Association Congress

(MSSA) pada April 2011 bertempat di Hotel Bayview Pulau Langkawi. Seramai 5 orang kakitangan telah menghadiri Sterilization Refresher Course Northern

Area yang telah diadakan pada Jun 2011 di ACC Hospital Pulau Pinang

Program CNE bagi kakitangan


18.5 PENCAPAIAN

Jadual 3: Statistik Beban Kerja CSSU di Dewan Bedah pada 2011

BULAN SET SUPPLEMENT SOFTF DRESSING

LINEN PACK

JANUARI 1851 2363 2069 2625FEBUARI 1488 2025 1909 2026MAC 1629 1790 3162 2680APRIL 1611 1746 2014 2521MEI 1645 1944 1626 2507JUN 1804 1788 1516 2708JULAI 1636 1778 1778 2380OGOS 1641 1679 1804 2554SEPTEMBER 1282 1579 1287 1954OKTOBER 1458 1531 1680 1669NOVEMBER 1840 1681 1974 2387DISEMBER 1945 2061 2018 2813JUMLAH 19830 21965 22837 28824

Jadual 4: Statistik Beban Kerja CSSU di wad pada 2011

BULAN SET SUPPLEMENT SOFTF

DRESSING LINEN PACK

JANUARI 13877 4033 29460 2529FEBUARI 12412 3835 38290 2333MAC 15638 4281 33520 2632APRIL 13697 3775 32300 2330MEI 13644 4136 32105 2509JUN 14617 4797 30334 2358JULAI 17462 4563 29898 2272OGOS 16321 5978 33420 2874SEPTEMBER 15403 5958 31555 2957OKTOBER 15296 5421 23505 2749NOVEMBER 15443 4411 32269 3215DISEMBER 15739 4676 28421 3137JUMLAH 179549 55864 375077 31895


Jadual 5 : Statistik Beban Kerja CSSU di Klinik pada 2011

Jadual 6: Total Beban Kerja CSSU pada 2011

BULAN SET SUPPLEMENT SOFTF DRESSING

LINEN PACK

JANUARI 149 88 1190 -FEBUARI 142 14 800 -MAC 229 22 1000 -APRIL 35 11 500 -MEI 35 7 350 -JUN 31 7 500 -JULAI 32 12 500 -OGOS 43 10 650 -SEPTEMBER 150 12 1250 -OKTOBER 165 11 900 -NOVEMBER 172 12 2300 -DISEMBER 166 73 1135 -JUMLAH 1349 279 11075 0

BULAN SET SUPPLEMENT SOFTF DRESSING PACK

JANUARI 15877 6484 32719 5154FEBUARI 14042 5874 40999 4359

MAC 17496 6092 37682 5312APRIL 15343 5532 34814 4851

MEI 15324 6087 34081 5016JUN 16452 6592 32350 5066

JULAI 19130 6363 32176 4652OGOS 18005 7667 35874 5428

SEPTEMBER 16835 7549 32842 4911OKTOBER 16919 6963 26085 4418

NOVEMBER 17455 6104 36543 5602DISEMBER 17850 6810 31574 5950JUMLAH 200728 78117 407739 60719


Statistik 1: Workload Cssu Dari Bulan Januari Hingga Disember 2011

15877 14042

17496 15343 15324 16452

19130 18005 16835 16919 17455 17850

6484 5874

6092 5532 6087

6592 6363 7667

7549 6963 6104 6810

32719

40999 37682

34814 34081 32350 32176

35874

32842

26085

36543

31574

5154

4359 5312

4851 5016 5066 4652

5428

4911

4418

5602

5950

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

TOTAL WORKLOAD 2011 CSSU HSJ

LINEN PACK

SOFTF DRESSING

SUPPLEMENT

SET


Statistik 2 : Total Workload CSSU Bagi Tahun 2011

Carta Pai 1: Peratusan Permintaan Barangan Steril

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

450000


200728

78117

407739

60719


SET

SUPPLEMENT

SOFTF DRESSING

LINEN PACK


Lain-lain Pencapaian adalah seperti di bawah:-

Naik taraf CSSU/Dewan bedah telah bermula pada 16 Jun 2011 dan dijangka siap pada

13 Sept 2012 dengan anggaran kos RM 9,566,603.60

Penyertaan Hari Kebangsaan 2011 dimana sebanyak 8 orang kakitangan telah terlibat.

Anugerah khidmat cemerlang 4 orang kakitangan pada 20 Oktober 2011.

18.6 PENUTUP

Bajet 2010 Hospital Seberang Jaya telah menyenaraikan Unit Perkhidmatan Bahan Steril

sebagai salah satu diantara unit-unit yang akan menerima peruntukan dalam proses naik taraf

supaya penambahan dan pengubahsuaian struktur dalaman dapat dilakukan bagi

membolehkan unit ini menjalankan operasi dengan lebih baik dan lancar pada masa akan

datang. Jesteru itu peralatan–peralatan bagi pemprosessan barangan steril juga akan

ditambah dari masa kesemasa.untuk kemudahan semua wad dan unit-unit yang terlibat dalam

pelbagai prosedur.

31%

34%

35%

Peratusan permintaan barangan steril secara keseluruhan untuk 3 tahun berturut-turut

2009

2010

2011


19.0

KANDUNGAN LAPORAN:

19.1 PENGENALAN

19.2 OBJEKTIF UNIT


19.4 PENCAPAIAN

19.5 PENUTUP


19.1 PENGENALAN

Unit Penyelia Hospital diketuai oleh Penolong Pegawai Perubatan U36 yang membantu

Pengarah Hospital dalam merancang, menyelaras, menyediakan anggaran belanjawan dan

penyeliaan hospital, jabatan serta unit.

19.2 OBJEKTIF UNIT Memberi perkhidmatan perundingan dan bantuan dalam urusan-urusan harian yang

berkaitan dengan Pentadbiran, Perkhidmatan Kebersihan dan Keselamatan Kebakaran

[Fire safety] agar berjalan dengan lancar.

Menyelaras perjalanan aktiviti-aktiviti dalam jabatan terutama sekali dalam urusan yang

berhubungkait dengan perkhidmatan Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu

Perawatan Kesihatan agar berjalan tanpa sebarang masalah.


BIL AKTIVITI JUMLAH 1 Kursus Hand-on CPR 1732 Latihan Kebakaran [bawah JKKP] 13 Joint inspection 234 Kitar Semula

19.4 PENUTUP

Unit Penyelia Hospital dapat menjalankan perkhidmatan dengan baik sepanjang tahun 2011

walaupun mempunyai kemudahan fizikal dan sumber manusia yang terhad serta tidak

mencukupi.


20.0

KANDUNGAN LAPORAN:

20.1 PENGENALAN

20.2 OBJEKTIF UNIT


20.4 PENCAPAIAN

20.5 PENUTUP


20.1 PENGENALAN Unit Penyeliaan Kejururawatan dikendalikan oleh tiga orang Penyelia Jururawat U36 dengan

dibantu oleh seorang Jururawat U29 dan Pembantu Perawatan Kesihatan. Unit Kejururawatan

bertanggung jawab dalam melaksanakan segala pengurusan dan pentadbiran kejururawatan

bagi semua kategori anggota kejururawatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan di Hospital

Seberang Jaya.

20.2 PERJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan Di Unit Penyeliaan Kejururawatan

JAWATAN LULUS DI ISI KEKOSONGAN

JURURAWAT KLINIKAL U42 4 2 2

PENYELIA JURURAWAT U36 4 3 1

JURURAWAT KLINIKAL U41 2 0 2

KETUA JURURAWAT U32 41 39 2

JURURAWAT U29 483 444 39

JURURAWAT MASYARAKAT U24 2 2 0

JURURAWAT MASYARAKAT U19 70 71 0

PENOLONG JURURAWAT U14 7 3 4

PENOLONG U11 13 6 7

20.3 AKTIVITI DIJALANKAN

i. Hari Jururawat Sedunia 2011

Antara aktiviti yang dilaksanakan ialah Bacaan Yasin pada 16.5.2011 di Surau AL

MUKMIN Hospital Seberang Jaya dan Majlis Makan Malam di Hotel Sunway Seberang

Jaya.

ii. Continous Nursing Education ( CNE )

CNE berlangsung pada setiap minggu pada hari Selasa jam 2.30 petang dan sasaran

jumlahnya 52 kali bagi setahun. Penceramah terdiri dari penceramah jemputan terdiri

daripada Ketua Unit dan Jururawat yang berpengalaman dalam bidang berkenaan.


iii. Laporan Keputusan Audit Kejururawatan Fasa Pertama 2011

1. ADM. OF ORAL MEDICATION

BIL

HOSPITAL SEBERANG JAYA

JUMLAH SAMPEL

KESELURUHAN TECHNICAL SKILL

DOCUMENTATION SOFT SKILL

CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

1. FASA 1 170 90.7(154)

9.3(16)

94.8(161)

5.2(9) - -

95.9(163)

4.1(7)

2 FASA 2 200 95.00( 190 )

5.00(10 )

96.50( 193 )

3.50( 7 )

100.00( 100 )

- 98.50( 197 )

1.50( 3 )

2. ADM. OF IV INFUSION

BIL


JUMLAH SAMPEL



CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

1. FASA 1 300 90(270)

10(30)

90(270)

10(30)

- - 100(300)

-

2 FASA 2 200 85.00( 170 )

15.00( 30 )

94.00(188)

6.00(12 )

95.00(190 )

5.00(10 )

96.00(192 )

4.0(8)

3. ASEPTIC WOUND DRESSING

BIL


JUMLAH SAMPEL



CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

1. FASA 1 100 92(92)

8(8)

98(980

2(2)

- - 94(94)

6(6)

2 FASA 2 100 89.00(89)

11.00(11)

100.00(100)

0.00(0)

89.00(89)

11.00(11 )

100.00(100)

0.00(0)

4. BLOOD & BLOOD COM PONENT TRANSFUSION

BIL

HOSPITAL SEBERANG

JAYA

JUMLAH SAMPEL



CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

CONF. %

NON-CONF. %

1. FASA 1 30 93.3(28)

6.67(2)

93.3(28)

6.67(2)

- - 100(30)

-

2 FASA 2 30 96.7(29)

3.3(1)

96.7(29)

3.3(1)

100.00(30 )

0.00(0)

100.00(30)

0.00(0)


20.4 PENCAPAIAN AKTIVITI

i. Seramai 42 orang Jururawat telah mendapat Anugerah Perkhidmatan

Cemerlang

ii. Mendapat tempat kedua dalam Pertandingan Klinikal Audit Peringkat Hospital

bertajuk Five Moment Hand Washing.

iii. Anugerah Inovasi Troli 2R sebagai Johan Peringkat Negeri Pulau Pinang.

iv. Menyertai Anugerah Inovasi Troli 2R di Peringkat Zon Utara di Kompleks Tabung

Haji, Bayan Lepas, Pulau Pinang dan Peringkat Kebangsaan di Hotel De Palma,

Kuala Lumpur.

20.5 PENUTUP

Unit kejururawatan beriktizam untuk meningkatkan lagi taraf Perkhidmatan Kejururawatan ke

tahap maksima demi kepentingan pelanggan. Kepuasan Pelanggan adalah tanggungjawab

kami dan dengan komitmen yang tinggi untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti selaras

dengan aspirasi Kementerian Kesihatan Malaysia.


21.0

KANDUNGAN LAPORAN:

21.1 PENGENALAN

21.2 OBJEKTIF UNIT

21.3 PERJAWATAN



21.6 PENCAPAIAN


21.8 PENUTUP


21.1 PENGENALAN

Unit Rekod Perubatan merupakan salah satu perkhidmatan sokongan klinikal yang penting di

setiap hospital dalam Kementerian Kesihatan Malaysia. Unit ini dipertanggungjawabkan untuk

mengurus perkara-perkara yang berhubung perkhidmatan rekod perubatan dan statistik hospital

bagi membantu dalam perawatan pesakit yang cekap, berkesan dan berkualiti.

Rekod perubatan adalah sumber kepada semua aktiviti perkhidmatan kesihatan samada

pengumpulan ataupun penggunaan informasi klinikal. Setiap individu yang mendapat rawatan di

hospital akan mempunyai rekod perubatan masing-masing yang disimpan di hospital. Unit

Rekod Perubatan mengamalkan sistem rekod perubatan bersepadu semenjak tahun 2000.

Unit Rekod Perubatan sentiasa berusaha memastikan sistem pengurusan rekod perubatan

pesakit berada di tahap yang terbaik dan sistematik dengan memberikan perkhidmatan yang

memenuhi kepuasan pelanggan serta mengamalkan budaya kerja cemerlang. Rekod perubatan

ialah dokumen penting di dalam perawatan pesakit yang membantu dalam pemberian rawatan

yang tepat dan berterusan, pengumpulan data untuk tujuan perancangan dan pembangunan

perkhidmatan, penyelidikan serta untuk pengajaran dan pembelajaran.

21.2 OBJEKTIF UNIT

Memastikan rekod-rekod perubatan pesakit disimpan dengan selamat, dapat dikesan

apabila perlu dan memelihara kerahsiaan maklumat di dalamnya.

Memastikan segala urusan yang bersangkutan dengan perkhidmatan yang diberikan

dapat disempurnakan mengikut peraturan yang ditetapkan.

Mengeluarkan laporan perubatan / bedah siasat dalam tempoh yang telah ditetapkan

oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.

Memastikan Laporan Perubatan / Bedah Siasat hanya akan dikeluarkan dengan

keizinan pesakit atau waris bagi kes kanak-kanak atau pesakit yang telah meninggal

dunia.


Memastikan data serta maklumat yang dikumpul adalah tepat dan berkualiti dan dapat

membantu pihak pengurusan dalam penyeliaan perancangan dan penilaian

perkhidmatan rawatan perubatan.

Menguruskan pelupusan rekod-rekod perubatan pesakit yang telah tamat tempoh

simpanan.

21.3 PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan Unit Rekod Perubatan 2011

JAWATAN PERJAWATAN DIISI KOSONG Pegawai Tadbir (Rekod Perubatan) N41 1 1 0 Pen. Pegawai Rekod Perubatan N32 1 1 0 Pen. Pegawai Rekod Perubatan N27 2 2 0 Pembantu Tadbir Kanan N 22 2 1 1 Pembantu Tadbir N17 9 7 2 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 4 4 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 8 6 0 Pekerja Awam R1 3 3 0 Pembantu Am Pejabat N1 3 3 0


Perkhidmatan yang disediakan adalah:-

penyediaan laporan-laporan perubatan

pengurusan rekod perubatan pesakit

informasi statistik hospital



Berikut adalah CME dan KURSUS yang telah dijalankan sepanjang tahun 2011:-

21 & 22 Julai, 22 & 23 September dan 1 & 2 Disember 2011 - Kursus Ketepatan

Diagnosa Bagi Pengkodan Penyakit untuk Pegawai Perubatan

September 2011 - Continous Nursing Education bertajuk ”Pengurusan Rekod

Perubatan”

29 September 2011 – Continous Medical Education ”Pengurusan Laporan

Perubatan”

Unit ini juga terlibat dalam memberi taklimat berhubung fungsi unit pada setiap

Kursus Orientasi Anggota Hospital Seberang Jaya.

21.6 PENCAPAIAN

21.6.1 Penghantaran Rekod Perubatan Pesakit Yang Discaj Dalam Tempoh 72 jam Discaj Ke Jabatan Rekod Perubatan

Jadual 2: Penerimaan Rekod Perubatan Pesakit Yang Discaj

TEMPOH 2007 2008 2009 2010 2011

Dalam tempoh 72 jam 27,450 (79%)

31,956 (85%)

36,870 (93%)

37,244 (96%)

38,267(97%)

Melebihi 72 jam 7,388 5,477 2,605 1,163 1,158

JUMLAH 34,838 37,433 39,475 38,407 39,425


21.6.2 Penyediaan Laporan Perubatan Dalam Tempoh 4 Minggu.

Graf A: Penyediaan Laporan Perubatan

21.6.3 Projek CDCIS

Sejumlah 825 kes penyakit berjangkit telah didaftarkan dalam Sistem Maklumat Kawalan Penyakit Berjangkit (CDIS).

Jadual 3: Projek CDCIS

Tahun 2007 2008 2009 2010 2011 Bilangan Kes Yang Di Daftar 355 124 123 374 825

Jadual 4: Kedatangan Pesakit Luar

UNIT 2007 2008 2009 2010 2011Jabatan Kecemasan 74,809 76,026 90,389 88,480 89,830 Klinik Pakar 74,547 80,863 84,848 100,971 109,659 JUMLAH 149,356 156,889 175,237 189,451 199,489

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

Jumlah

Completed < 4 Weeks (2007- 2009) / Completed < 2 Weeks(2010-2011)

3738 4437 5098 3310 3948

> 4 Weeks (2007-2009) / > 2 Weeks (2010-2011)

1185 1075 686 2432 2037

Achievement % 75.93% 80.50% 88.14% 57.65 65.96%

2007 2008 2009 2010 2011


Graf B : Kedatangan Pesakit Luar

Jadual 5: Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut DisiplinDISIPLIN / TAHUN 2007 2008 2009 2010 2011Obstetrik 9,302 9454 9,962 9,489 9,999 Ginekologi 3,208 3,465 3,477 3,607 4,245 Pembedahan Am 5,565 5,614 5,253 4,861 4,271 Perubatan Am 5,638 6,489 7,227 7,229 7,531 Pediatrik 4,397 5,046 5,548 5,174 5,441 Nurseri 2,763 2,933 3,182 3,250 3,439 Ortopedik 4,070 4,515 4,986 4,672 4,595 JUMLAH 34,943 37,516 39,635 38,284 39,527

Tahun Kedatangan

JabatanKecemasan

Klinik Pakar

Jumlah

Tahun Kemasukan

Graf C : Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut Disiplin 2007-2011

Obstetrik

Ginekologi

PembedahanAmPerubatan Am

Pediatrik


Jadual 6: Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin

DISIPLIN 2007 2008 2009 2010 2011 Obstetrik 106.4 105.1 110.62 110.26 111.96 Ginekologi 78.9 80.9 78.98 80.46 91.43 Pembedahan Am 76.9 76.1 82.36 79.05 78.03 Perubatan Am 88.8 100.4 111.60 119.31 131.65 Paediatrik 82.9 83.9 92.59 88.34 82.34 Nurseri 119.5 131.9 143.68 154.25 157.07 Ortopedik 98.3 110.4 114.70 103.15 120.68 Tanpa Klasifikasi 78.1 83.4 80.48 86.03 87.21 HOSPITAL 93.1 98.3 105.01 105.54 110.75

2011, Obstetrik, 9,999, 25%

2011, Ginekologi, 4,245, 11%

2011, Pembedahan Am, 4,271, 11%

2011, Perubatan Am, 7,531, 19%

2011, Pediatrik , 5,441, 14%

2011, Nurseri, 3,439, 9%

2011, Ortopedik, 4,595, 11%

Graf D : Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut Disiplin 2011

Tahun

Graf E : Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin

Obstetrik

Ginekologi

Pembedahan Am

Perubatan Am

Paediatrik

Nurseri

Ortopedik


Jadual 7: Bebankerja Pengurusan Rekod Perubatan

SKOP TUGAS / TAHUN 2007 2008 2009 2010 2011 A) Pengesanan Rekod Perubatan 1) Pesakit dalam 15,724 16,882 17,557 20,194 18,5782) Pesakit luar 74,547 80,863 84,848 100,971 109,6593) Kad pengesan 90,271 97,745 102,405 121,165 128,2374) Laporan Perubatan 4,923 5,016 5,870 5881 6,638Jumlah dikesan 185,465 200,506 210,680 248,211 263,112 B) Penyimpanan Rekod Perubatan 1) Pesakit dalam 34,838 37,433 39,646 38,284 39,5272) Pesakit luar 149,356 156,889 175,239 189,451 199,4893) Kad pengesan 90,271 97,745 102,405 121,165 125,4794) Laporan perubatan 3,738 4,017 5,784 5,742 5,985Jumlah disimpan 278,203 296,084 323,074 354,462 370,480

Jadual 8: Statistik Hospital Seberang Jaya

INDIKATOR / TAHUN 2007 2008 2009 2010 2011 Bilangan katil 314 314 314 314 314 Kadar Penggunaan Katil (BOR) - % 93.1 98.39 105.01 105.54 110.75 Purata Harian Bilangan Kemasukan 95.73 102.50 108.61 104.89 108.29 Jumlah Kemasukan 34,943 37,516 39,642 38,284 39,527 Jumlah Discaj 34,838 37,433 39,483 38,407 39,425 Jumlah Kematian 596 586 672 704 681 Jumlah Hari Pesakit 106,694 113,077 120,352 120,955 126,926 Purata Jangkamasa Tinggal (hari) 3.06 3.02 3.05 3.15 3.22 Jumlah Pembedahan 10,423 13,053 10,709 11,670 13,109 Jumlah Bersalin 7,392 7,474 7,785 7,493 7,354

2011, Obstetrik, 111.96, 13% 2011, Ginekologi,

91.43, 11%

2011, Pembedahan Am,

78.03, 9%

2011, Perubatan Am, 131.65, 15%

2011, Pediatrik , 82.34, 10%

2011, Nurseri, 157.07, 18%

2011, Ortopedik, 120.68, 14%

2011, Tanpa Klasifikasi, 87.21,

10%

Graf F : Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin (2011)


Jumlah Kemasukan, 2007, 34,943


Jumlah Kemasukan, 2009, 39,642 Jumlah

Kemasukan, 2010, 38,284


Jumlah Kemasukan Ke Wad

Graf G : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam ke Hospital

Jumlah Discaj, 2007, 34,838


Jumlah Discaj, 2009, 39,483 Jumlah Discaj,

2010, 38,407


Tahun

Graf H : Jumlah Discaj


Jumlah Pembedahan, 2007, 10,423





Jumlah

Graf I : Jumlah Pembedahan

Jumlah Kedatangan Pesakit Luar, 2007,

149,356


156,889


175,239


189,451


199,489

Jumlah

Graf J : Jumlah Kedatangan Pesakit Luar


Jadual 9: Laporan Kes Bersalin

KEWARGANEGARAAN JENIS BERSALIN

2007 2008 2009 2010 2011

WARGANEGARA Biasa 5,244 5,300 5,198 5,007 4,757 Komplikasi 1,713 1,767 2,110 2,029 2,071 JUMLAH 6,977 7,067 7,308 7,036 6,828

BUKAN WARGANEGARA Biasa 315 293 351 317 355 Komplikasi 100 114 126 140 171 JUMLAH 415 407 477 457 529

JUMLAH 7,392 7,474 7,785 7,493 7,354

Graf K : Kes Bersalin Warganegara & Bukan Warganegera

21.7 RANCANGAN MASA DEPAN Mewujudkan sistem pengesanan dan penerimaan rekod perubatan berkomputer untuk

meningkatkan kadar pengesanan rekod perubatan. Menyelenggara simpanan rekod perubatan yang tidak aktif di stor sekunder dengan

lebih efektif. Mendapatkan rak-rak tambahan untuk memfail rekod-rekod perubatan pesakit.

21.8 PENUTUP

Unit Rekod Perubatan memainkan peranan yang penting dalam pengurusan perawatan pesakit.

Rekod perubatan yang berkualiti bergantung kepada kandungan maklumat yang lengkap dan

ketepatan serta wujudnya ia apabila perlu.

Tahun

Bilangan Kes Bersalin (Warganegara)

Biasa Komplikasi JUMLAH

Tahun

Bilangan Kes Bersalin (Bukan Warganegara)

Biasa Komplikasi JUMLAH


22.0

KANDUNGAN LAPORAN:

22.1 PENGENALAN

22.2 OBJEKTIF UNIT


22.4 PENCAPAIAN

22.5 PENUTUP


22.1 PENGENALAN

Unit Sekritariat Kualiti mula ditubuhkan pada tahun 1996 .Fungsi Unit Kualiti adalah

menyelaraskan kesemua 30 aktiviti usaha peningkatan kualiti yang dijalankan di Hospital

Seberang Jaya.Unit ini diketuai oleh seorang Pegawai Perubatan UD44 dan dibantu oleh

seorang Ketua Jururawat U32, Jururawat Terlatih U32 (KUP) dan Pembantu Tadbir N17.

22.2 OBJEKTIF UNIT

Meningkatkan kualiti perkhidmatan penjagaan pesakit terutama sekali keselamatan

pesakit.

Meningkatkan aktivit i kualiti di Hospital Seberang Jaya dan meneliti kelebihan dan

kekurangan aktiviti.

Mengenalpasti dan mengwujudkan langkah langkah penambahbaikan aktiviti kualiti dan

juga program jaminan kualiti ( Quality Assurance) di peringkat hospital.


22.3.1 Mesyuarat Jawatankuasa Kualiti

Jadual 1 : Mesyuarat Jawankuasa Kualiti Sepanjang Tahun 2011

Tarikh Tempat 26/1/2011 Dewan Mutiara, HSJ18/8/2011 Dewan Mutiara, HSJ14/11/2011 Dewan Mutiara, HSJ

22.3.2 Akreditasi

Penyelaras akreditasi adalah Dr Zainab Bt Abdul Ghaffar. Survey akreditasi telah

dijalankan oleh MSQH surveyor pada 16/12/2008 – 18/12/2008 dan Hospital Seberang

Jaya mendapat pensijilan selama 3 tahun (19/12/2008 hingga 18/12/2011). Antara

aktiviti yang telah dijalankan adalah:-


i. Mesyuarat

Jadual 2 : Mesyuarat Akreditasi Sepanjang Tahun 2011Tarikh Aktiviti Tempat 22/2/11 Mesyuarat jawatankuasa Induk Akreditasi Bilik Mesyuarat Cempaka, HSJ8/6/2011 Mesyuarat perbincangan ‘Internal Survey’ Bilik Mesyuarat Cempaka, HSJ

ii. Internal Survey

Internal survey telah dijalankan di seluruh hospital dari 1/3/2011 sehingga

25/3/2011

iii. Latihan/kursus

Jadual 3 : Latihan/Kursus Sepanjang Tahun 2011Tarikh Aktiviti Tempat Penyertaan 14/6/2011 Kursus ‘Awareness on 3rd edition MSQH

standards Dewan Mutiara, HSJ 110 orang

22.3.3 Hospital Mortality and Morbidity

Hospital Mortality and Morbidity diselaras oleh Dr Anita Bhajan Manocha. Perbincangan

kes-kes diperingkat hospital :-

Jadual 4 : Hospital Mortality dan Morbidity Sepanjang Tahun 2011

Tarikh Mesyuarat

Bilangan Kes Yang Dibincangkan Jabatan

25/2/2011. 11/5/2011,9/8/2011 &1/11/2011

4 kes Jabatan Perubatan3 kes Jabatan Pembedahan2 kes Jabatan Orthopaedik3 kes Jabatan Kecemasan dan Trauma6 kes Jabatan Anaestesiologi1 kes Jabatan Pediatrik

Perbincangan kes-kes diperingkat negeri :-

Jadual 5 : Bilangan Mesyuarat Jabatan Pembedahan Sepanjang Tahun 2011Tarikh Mesyuarat Bilangan kes Jabatan 28/12/2011 1 Jabatan Pembedahan


22.3.4 Perioperative Mortality Review (POMR)

Penyelaras : Mr Imran Bin Abdul Khalid dan KJ Nor Aida Idris

Aktiviti-aktiviti :-

i. Perbincangan kes-kes POMR diperingkat hospital (Jumlah: 57 kes)

Jadual 6 : Bilangan Mesyuarat Jabatan Pembedahan Sepanjang Tahun 2011Jabatan Bilangan kes yang dibincangkan

Pembedahan 35 kesOrthopedik 21 kesObstetrik & Ginekologi 1 kes

ii. Kemaskini data secara e-POMR

22.3.5 Perinatal Mortality Review (PNMR)

Penyelaras : Dr Angeline Yeoh Aing Chiee

Analisa statistik :-

Jadual 7 : Bilangan Mesyuarat Jabatan Pembedahan Sepanjang Tahun 2011Jabatan Bilangan kes yang dibincangkanBilangan mesyuarat diadakan 12 kali sepanjang tahunBilangan kes yang dibincangkan 83 kesKadar 11.5/1000 live birth

22.3.6 Maternal Mortality Review (MMR) Penyelaras : Dr K. Balanathan

Analisa statistik :-

Jadual 8 : Maternal Mortality Riview Sepanjang Tahun 2011Item Bilangan

Jumlah kelahiran (2011) 7354Bilangan kematian ibu secara langsung 1 orang

(1 kes – PPH )Bilangan kematian ibu secara ‘fortuitious’ 1 orang

(1 kes – Ca Ovary )Kadar 13.6 /100000 deliveries


22.3.7 Quality Assurance/Hospital Specific Approach (HSA)

Penyelaras : Dr Sharmini Diana Parampalam

Dr Sabariah Md Kassim


i. Mesyuarat :-

Jadual 9 : Mesyuarat Quality Assurance Sepanjang Tahun 2011Tarikh Tempat

13/4/2011 Bilik Mesyuarat Cempaka , HSJ19/9/2011 Bilik Mesyuarat Cempaka , HSJ

ii. Pembentangan projek

Jadual 10 : Pembentangan Projek Sepanjang Tahun 2011Peringkat Tarikh Tempat Jabatan Tajuk Kajian Peringkat Negeri

25/5/2011 JKN Pulau Pinang

Obstetrik& Ginekologi

Improving decision delivery interval for caesarean section in fetal distress cases

Pediatrik Preventing falls from bed in children at the Paediatrik wards in HSJ

Kecemasan Minimising errors in interpreting outpatient trauma x-rays in HSJ

Peringkat Zon Utara

19-21/7/2011 Kompleks Tabung Haji Bayan Lepas



Pediatrik Preventing falls from bed in children at the Paediatrik wards in HSJ

Peringkat Kebangsaan

18-21/10/11 Negeri Perlis




iii. Latihan/Kursus

Jadual 11 : Latihan / Kursus Sepanjang Tahun 2011

Tarikh Aktiviti Tempat Penyertaan Fasa 1(25-26/4/11)

Fasa 2(17-18/10/11)

7 kumpulan dilatih dan dalam perlaksaan projek.

Penyertaan dari Jabatan :- Kecemasan dan Trauma- Farmasi- Obstetrik & Ginekologi- Orthopedik- Anestesiologi- Pembedahan- Pengimejan & Diagnostik- Perubatan

Dewan Mutiara, HSJ

37 orang

iv. Projek-projek yang dalam perlaksanaan

Jadual 12 : Projek-Projek Dalam Pelaksanaan

Jabatan Tajuk projek Rekod Perubatan Mengurangkan rekod perubatan yang tidak dapat dikesan pada

tarikh temujanji klinik SOPDObstetrik & Ginekologi To reduce the incidences of 3rd and 4 th degree tears

v. Senarai fasilitator-fasilitator

Jadual 13 : Senarai Fasilitator Bil Nama Jawatan 1. Dr Azlina Muhd Radzi Pengarah Hospital2. Dr Sharmini Diana Parampalam Pakar Obstetrik & Ginekologi3. Dr Angeline Yeoh Aing Chiee Pakar Pediatrik4. Pn Atisha Bt Abdul Haniff Ketua Jabatan Farmasi5. Dr Sabariah Bt Md Kassim Pakar Radiologi6. Dr Yuzainov Bt Ahmad Pakar Obstetrik & Ginekologi

vi. Pembukaan ruang pameran sempena pertandingan QA/HSA peringkat

kebangsaan tahun 2011

Jadual 14 : Pameran Sempena Pertandingan QA/HSA Peringkat Jabatan Tarikh Tempat Tajuk projek Peringkat Kebangsaan

Farmasi 18-21/10/11 Negeri Perlis Menaiktaraf system pembekalan ubat pesakit dalam (Unit dos)


22.3.8 Inovasi

Penyelaras : En R. Nadarajah


i. Mesyuarat

Jadual 15 : Mesyuarat Pelaksanaan Projek Inovasi Tarikh Tempat Aktiviti 26/5/2011 Bilik Mesyuarat Cempaka ,

HSJPerbincangan perlaksaan projek-projek inovasi pada tahun 2011

9/9/2011 Bilik Mesyuarat Cempaka , HSJ

Mesyuarat persiapan untuk pertandingan inovasi peringkat kebangsaan & peringkat JKN, Pulau Pinang tahun 2011

3/10/11 Bilik Mesyuarat Cempaka , HSJ

Raptai persembahan inovasi

ii. Pembentangan projek

Jadual 16 : Pembentangan Projek Inovasi Peringkat Tarikh Tempat Jabatan Tajuk projek Peringkat Negeri

14/9/2011 Kompleks Masyarakat Penyayang Pulau Pinang

Unit Haemodialysis

Dialyzer casing(Kategori Teknikal)

Unit Rawatan Rapi

Kotak serbaguna(Kategori Teknikal)

Peringkat Zon Utara

19-21/7/2011 Kompleks Tabung Haji Bayan Lepas

Unit Kejururawatan

Troli 2R(Kategori Teknikal)

Jabatan Patologi De Avicenna System –Sistem pengendalian darah pesakit bagi ujian HIV, Hepatitis B, Hepatitis C dan Sifilis di seksyen HIV, Unit Mikrobiologi, Jabatan Patologi, HSJ(Kategori Pengurusan)


4-6/10/11 Hotel De Palma, Kuala Lumpur

Unit Kejururawatan

Troli 2R(Kategori Teknikal)



Jadual 17 : Kemenangan Pembentangan Projek Peringkat Jabatan Tajuk projek Anugerah Peringkat Zon Utara


Tempat pertama kategori Pengurusan



Tempat pertama kategori Pengurusan

Pembukaan ruang pameran sempena sambutan hari inovasi Kementerian Kesihatan Malaysia tahun 2011

Jadual 18 : Pameran Sempena Sambutan Hari Inovasi KKM Peringkat Jabatan Tarikh Tempat Tajuk projek Peringkat Kebangsaan

Jabatan Patologi

14-16/12/11 A’ Farmosa Resort Hotel Melaka

De Avicenna System – Sistem pengendalian darah pesakit bagi ujian HIV, Hepatitis B, Hepatitis C dan Sifilis di seksyen HIV, Unit Mikrobiologi, Jabatan Patologi, HSJ

22.3.9 Kumpulan Inovatif dan Kreatif ( KIK )

Penyelaras : Pn Norizah Bt Saad, Pn Chin Mary, En Yufaizal Yusof


i. Latihan/Kursus Jadual 19 : Latihan dan Kursus

Tarikh Aktiviti Tempat Penyertaan 3-4/5/2011 Bengkel perlaksanaan Kumpulan Inovatif

dan Kreatif (KIK) JKN, Pulau Pinang Tahun 2011

Hospital Kepala Batas

11 orang

16/11/2011 Taklimat perlaksanaan projek kumpulan inovatif dan kreatif (KIK)

Bilik Mesyuarat Cempaka , HSJ

20 orang


ii. Senarai fasilitator-fasilitator :-

Jadual 20 : Senarai Fasilitator Bil Nama Jawatan 1. Pn Norizah Bt Saad Penolong Pegawai Tadbir Kanan2. Pn Chin Mary Ketua Jabatan Fisioterapi3. En Yufaizal Yusof Ketua Jabatan Unit Pemulihan Kerja4. Pn Junaidah Bt Saad Penyelia Jururawat

iii. Projek-projek yang dalam perlaksanaan :-

- Jabatan Farmasi

- Unit Kewangan

- Unit Kejururawatan

- Unit Pemulihan Cara Kerja

22.3.10 Hospital Sejahtera

Penyelaras : Dr Malliga Devi, En Yufaizal Yusof, Pn Noor Zakiah Shuhadah Zakaria.


Jadual 21 : Aktiviti Hospital Sejahtera Aktiviti Tarikh Screening for staff on world kidney day 17/3/2011Kempen Kenali ubat anda 27/7/2011Kempen Jom Tangani Stress 7/3/11-14/3/11Hari Keluarga 27/5/2011Team building -Cardio Pulmonary Resuscitation (6 kali kursus- 224 staf dilatih)Kursus Soft Skills 3 kali kursusKursus Budaya Korporat 4 kali kursus Hospital bebas denggi -Cancer support group -Blood donation programme -Penyertaan pertandingan peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang

-


22.3.11 AUDIT KLINIKAL

Penyelaras : Dr Noor Azleen Ayop & Dr Roslina Abdul Halim


i. Latihan/Kursus

Jadual 22 : Latihan dan Kursus Tarikh Aktiviti Tempat Penyertaan 20/4/2011 Bengkel Audit Klinikal Dewan Mutiara, HSJ 52 orang ( dari 13 buah jabatan)

ii. Senarai fasilitator-fasilitator :-

Jadual 23 : Senarai Fasilitator Bil Nama Jawatan 1. Dr Azlina Muhd Radzi Pengarah Hospital2. Dr Noor Azleen Ayop Pakar Traumatologi3. Dr Roslina Abdul Halim Ketua Jabatan Pengimejan & Diagnostik

iii. Pembentangan projek- peringkat hospital (Pertandingan Audit Klinikal)

Jadual 24 : Pembentangan Projek Peringkat Hospital Tarikh Tempat Jabatan Tajuk projek Anugerah 26/9/2011 Dewan

Mutiara, HSJ

Jabatan Farmasi

“Prospective Vancomycin Audit in Hospital Seberang Jaya’

Jabatan Farmasi

“Pattern of filling and labelling error detected before dispensing’

Jabatan Pediatrik

‘Management of Acute Exacerbation of Bronchial Asthma (AEBA) in ward 2, HSJ’

Jabatan Fisioterapi

“Audit on the usage of physiotherapy problem oriented medical record (POMR) assessment form for inpatients at Hospital Seberang Jaya”

JabatanPengimejan dan Diagnostik

“Audit on verified radiographic images in Hospital Seberang Jaya’

Unit Kejururawatan

‘5 Moment Hand Hygiene’ Tempat kedua

Jabatan Anestesia (Intensive Care Unit)

‘Visitors audit for Intensive Care Unit’

Jabatan Obstetrik & Ginekologi

‘Blood taking procedure for group and crossmatch in Obstetrics and Gynaecology Department in Hospital Seberang Jaya’

Tempat pertama


Jabatan Pemulihan Cara Kerja

‘Occupational therapy management in hemiplegic shoulder after stroke’

Tempat ketiga

Jabatan Perubatan

‘Clinical audit on adherence to HAART among RVD patients in Infectious Disease (ID) clinic Hospital Seberang Jaya’

Jabatan Ortopedik

‘Revision of below knee amputation in Hospital Seberang Jaya’

iv. Audit yang dijalankan oleh Unit Kejururawatan

Jadual 25 : Audit dijalankan oleh Unit Kejururawatan Bil Tajuk Jabatan/Unit 1. Kemasukan pesakit ke wad Wad 12. Memberi ubat (dos pertama) kepada pesakit baru di Wad 2

satu jam selepas diperiksa oleh doktorWad 2

3. Penjagaan pesakit dengan Plaster of Paris (POP) Wad 34. Proses kerja melakukan tatacara pengambilan tekanan darah Wad 45. Nursing audit pemberian suntikan subcutenous Wad 56. Memasang resuscitation Wad 67. Kepatuhan jururawat dalam melakukan assessment ke atas

pesakit semasa kemasukan kewad.Wad 7

8. Penjagaan pesakit dengan Plaster of Paris (POP) Wad 89. Proses kerja mengira denyutan jantung janin (DJJ) Wad 910. Prosedur mandi bayi Wad 1011. Ventilator associated pneumonia (VAP) Wad ICU/CCU12. Endotracheal tube suctioning of ventilated neonates Wad 12 (SCN/NICU)13. Kepatuhan pengambilan serta dokumentasi tanda vital

pesakit.Kecemasan & Trauma

22.3.12 Audit Kejururawatan

Penyelaras : Pn Zuraidah Bt Ahmad Hidzir


i. Audit kejururawatan merangkumi

Jadual 26 : Audit dijalankan oleh Unit Kejururawatan Aktiviti Audit Leadership/administration 28 orang Ketua JururawatHuman Resource Management auditAdministration of Intravenous Infusion Fasa 1 – 1/2/2011 hingga 28/2/2011

Fasa 2 - 1/8/2011 hingga 31/8/2011Aseptic wound dressingAdministration of Oral medicationBlood transfusion and blood component


22.3.13 Infection Control

Penyelaras : Dr Lim Choo Hau dan KJ Norzariah Nordin Aktiviti-aktiviti :-

Jadual 27 : Aktiviti Infection ControlNo Aktiviti Tarikh 1. Mesyuarat jawatankuasa induk 28/2/2011, 25/5/2011 &

21/9/20112. Latihan – Standard precaution, PPE & Hand Hygiene,

Prevention of sharp injury, aseptic technique26 kali (penyertaan 665 orang)

3. Kursus Infection Control 5/5/2011 – 6/5/2011 (penyertaan – 61 orang)

28/10/2011 (penyertaan – 155 orang)

4. Mesyuarat dengan ‘link personnel’ 31/1/2011, 28/3/2011 & 6/9/2011

5. Hand Hygiene Audit March 20116. Point Prevelance Survey - 9/3/2011 (N.I. : 2.2%)

- 7/9/2011 (N.I. : 2.1%)

22.3.14 Incident Reporting

Penyelaras : Dr Samuel Mathew dan KJ Kokilavanie Sundram Aktiviti-aktiviti :

i. Mesyuarat

Jadual 28 : Mesyuarat Yang Diadakan Bil Tarikh Tempat 1. 26/1/2011 Dewan Mutiara, HSJ2. 18/8/2011 Dewan Mutiara, HSJ3. 14/11/2011 Dewan Mutiara, HSJ

ii. Pemantauan - Pemantauan dan pengumpulan data berterusan dilakukan bagi :-

Jadual 29 : Pemantauan Yang Dibuat Tempat Bilangan All location 21 indikatorIntensive care 4 indikatorOperating Theatre 8 indikatorAnaesthesia 5 indikatorLabour Room 3 indikatorLain-lain 176 insiden


iii. Peringkat Hospital

96 insiden telah dibincangkan semasa mesyuarat jawatankuasa dan telah dapat

mengenalpasti masalah serta langkah bagi mengatasi insiden tersebut tidak

berulang lagi.

Mesyuarat penyiasatan telah diadakan pada 27/12/2011 dimana 3 insiden ‘Near

Miss Blood Transfusion Error’ telah dibincangkan. Langkah yang sewajarnya

telah diambil.

Laporan ‘Incident Reporting’ dihantar ke Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang

sebanyak 4 kali pada tahun 2011.

iv. Peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang

Telah menghadiri mesyuarat Laporan Insiden 2 kali dalam tahun 2011.

22.3.15 Jawatankuasa Keselamatan & Pekerjaan

Penyelaras : En Vijayakumaran Muthiah dan En Abdul HakimAktiviti-aktiviti :-

Jadual 30 : Jawatankuasa Keselamatan dan PekerjaanBil Aktiviti 1. Mesyuarat jawatankuasa induk 16/5/11 & 24/8/11

2. Health Campaign - Kempen Jom Tangani Stress 7-18/3/113. Health Campaign - Cegah Hipertensi Elakkan Komplikasi 25-30/4/114. Health Campaign - Kempen Diabetes 11/11/11

5. Pameran kesihatan 8 kali (kehadiran : 2415 orang6. Health education talks 8 kali (Kehadiran : 121 orang)7. Occupational health & safety audit 6 lokasi (Klinik O&G, Klinik Dada,

Klinik MOPD, Klinik Pediatrik, Klinik Otopedik & Unit CSSU)

8. Risk analysis 2 lokasi (Klinik SOPD & Klinik Pediatrik)

9. Fire drill exercise 9/1/11 & 8/11/1110. Kursus ‘Fire safety for ERT 9/1/11 & 8/11/1111. Kursus ‘safety’ 1/7/1112. Pemantauan/Incident Reporting Needle stick injury : 20 kes

Sharp injury : tiadaPoisoning cases : 13 kesOccupational accident: 6 kes

13. Pemantauan pemeriksaan kesihatan untuk staf melebihi umur 40 tahun

213/235 (90.2%)


22.3.16 Kepuasan Pelanggan

Penyelaras : Dr Goh Hin Kwang Aktiviti-aktiviti :-

i. Mesyuarat Jadual 31 : Mesyuarat Yang Dibuat

Bil Aktiviti 1. Mesyuarat kepuasan pelanggan 21/9/2011

ii. Kajian Jadual 31 : Kajian Yang Dijalankan

Bil Aktiviti Tarikh Pesakit Luar Pesakit Dalam 1. Kajian Fasa 1 1/2/2011 hingga 28/2/2011 83.3% 92.2%2. Kajian Fasa 2 1/7/2011 hingga 31/7/2011 84% 95.3%

22.3.17 Pengendalian Aduan

Penyelaras : Dr Goh Hin Kwang dan Pn Farhani Ismail i. Mesyuarat

Jadual 32 : Mesyuarat Yang DiadakanBil Aktiviti 1. Mesyuarat kepuasan pelanggan 2 kali setahun

ii. Aktiviti Jadual 33 : Aktiviti Yang Dijalankan

Bil Aktiviti 1. Jumlah aduan : 66 Klinikal – 54 kes

Administration – 12 kes2. Aduan yang diselesaikan dalam

tempoh 15 hari60 kes

3. Aduan yang ‘Valid’ 39 kes

22.3.18 Kajian Piagam Pelanggan

Penyelaras : Tn Haji Abu Safian B Mohd Rose dan Pn Junaidah Bt Saad i. Aktiviti

Jadual 34 : Aktiviti Yang Dijalankan

Bil Aktiviti Keputusan Kajian 1. Kajian di jalankan di 32 unit di

Hospital Seberang JayaSatisfactory compliance : 5 unit (38.5%)Substantial compliance : 8 unit (61.5%)


22.3.19 Clinical Practice Guidelines

Penyelaras : Dr Goh Heong Keong

i. Aktiviti Jadual 35 : Aktiviti Yang Dijalankan

Bil Aktiviti Tarikh/bilangan Tajuk 1. CPG Awareness 14 kali diperingkat

hospital1) Thalasemia2) Dengue – clinical management3) Managing retroviral mother in pregnancy4) ESBL5)Aseptic technique6) Congenital hypothyroidism7) Menopause8) Carbon Monoxide poisoning9) Febrile seizures10) Managing challenging behavior of your teenage children11) Peranan one stop crises centre12) TB in children14) Organ donation

22.3.20 Credentialing and Priviledging

Penyelaras : Mr Imran Abdul Khalid i. Mesyuarat

Jadual 36 : Mesyuarat Yang Dijalankan

Bil Mesyuarat Tarikh 1 Mesyuarat jawatankuasa induk 24/2/20112 Mesyuarat jawatankuasa induk 2/11/2011

ii. Aktiviti Anggota yang telah diberi sijil Credentialing & Privileging tahun 2011 adalah seperti berikut:-

Jadual 37 : Aktiviti Yang DijalankanJawatan Bilangan Pakar 2 orangPegawai Perubatan 3 orangPegawai Farmasi 1 orangJururawat - Phlebotomy 7 orangJururawat 47 orangPenolong Pegawai Perubatan 2 orang


22.3.21 Budaya Korporat

Penyelaras : Dr Goh Hin Kwang dan KJ Norzariah Nordin

i. Mesyuarat Jadual 38 : Mesyuarat Yang Dijalankan

Bil Mesyuarat Tarikh 1 Mesyuarat jawatankuasa induk 21/2/20112 Mesyuarat jawatankuasa induk 4/10/2011

ii. Latihan/Kursus

Jadual 39 : Latihan atau Kursus Yang Dijalankan Bil Tarikh Tempat Penyertaan 1 8-9/3/2011 Dewan Mutiara, HSJ 40 orang2 15-16/6/2011 Dewan Mutiara 40 orang 3 19-20/7/2011 Dewan Mutiara 40 orang 4 11-12/10/2011 Dewan Mutiara 40 orang

iii. Senarai fasilitator-fasilitator

Jadual 40 : Senarai Fasilitator Bil Nama Jawatan 1. Dr Azlina Muhd Radzi Pengarah Hospital2. Dr Goh Hin Kwang Penolong Pengarah Hospital (Perubatan)3. Pn Noor Zakiah Shuhadah Zakaria Pegawai Pemulihan Carakerja U364. Pn Zakiah Bt Mohd Razali Pegawai Psikologi5. En Bashirol Nizam B Abu Bakar Penolong Pegawai Perubatan U326. En Hj Saidin Bin Jusoh Penolong Pegawai Perubatan U327. Pn Hamalah Bt Guloh Ketua Jururawat U328. Pn Norzariah Bt Nordin Ketua Jururawat U329. Pn Kokilavanie Sundram Ketua Jururawat U3210. Pn Jamsiah Bt Zulkipli Ketua Jururawat U3211. Pn Mariani Bt Hussain Ketua Jururawat U3212. Pn Zainab Bt Mohd Ali Ketua Jururawat U3213. Hazrina Bt Abdullah Jururawat U2914. Rohani Bt Romli Pembantu Tadbir 15. Amir Hamzah B Arshad Pembantu Perawatan Kesihatan16. Noor Hayati Bt Arshad Pembantu Perawatan Kesihatan


22.3.22 Continous Medical Education

Penyelaras : Dr Angeline Yeoh Aing Chiee dan KJ Norzariah Nordin i. Aktiviti

Jadual 41 : CME Yang Dijalankan Jawatan Bilangan Klinikal 52 kali (setiap hari Jumaat)Kejururawatan 52 kali (setiap hari Selasa)

22.3.23 Latihan

Penyelaras : Pn Emyzura Bt Ahmad Tarmizi i. Aktiviti

Jadual 42 : Aktiviti Yang Dijalankan Bilangan hari kehadiran kursus oleh anggota hospital Peratus

Lebih dari 7 hari 78%Kurang dari 7 hari 22%

ii. Latihan/kursus

Jadual 43 : Latihan dan Kursus

Aktiviti Bilangan kursus Kehadiran Team building 4 kali 290 orangSoft skills 3 kali 126 orangOrientasi 3 kali 205 orangIntergriti 4 kali 205 orangKawalan dokumen 3 kali 230 orangPengukuhan profesionalisma dalam pekerjaan

2 kali 150 orang

22.3.24 Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam Penyelaras : Pn Norizah Bt Saad

i. Aktiviti

Aktiviti ManuaL(l) Prosedur Kerja Di kemaskiniFail meja Dikemaskini


ii. Latihan

Aktiviti Tarikh Kehadiran Kursus Perkhidmatan Kaunter Berkualiti 12/11/2011 47 orang

22.3.25 Clinical Research Studies Penyelaras : Dr Irene Looi

i. Aktiviti

Bilangan ‘Clinical Research and Clinical Studies’ yang dilakukan di Hospital Seberang

Jaya pada tahun 2011 : Jumlah- 33 kajian

Jabatan Bilangan Kajian

Jabatan Pembedahan 10Jabatan Perubatan 20Jabatan Obstetrik & Ginekologi 2Jabatan Anaesthesia 1

22.3.26 National Indicator Approach ( NIA) Penyelaras : Dr Goh Hin Kwang dan KJ Kokilavanie Sundram

Hospital Seberang Jaya memantau 42 indikator dibawah program perubatan dan 4

indikator mengalami shortfall dan 2 shortfall adalah berulang. Pencapaian keseluruhan

adalah 95.2%. 4 indikator dipantau di Jabatan Farmasi dan 3 indikator mengalami

shortfall. 15 indikator di pantau di Jabatan Patalogi dan 3 indikator mengalami shortfall.

Langkah-langkah

pembaikan telah diambil.

22.3.27 Key Performance Indicator (KPI) Penyelaras : Dr Goh Hin Kwang dan KJ Kokilavanie Sundram

Sebanyak 69 indikator di pantau di Hospital Seberang Jaya dan 3 indikator mengalami

shortfall dan daripadanya 2 adalah berulang. Langkah-langkah pembaikan telah

diambil. Pencapaian keseluruhan adalah 95.7%.


23.0

KANDUNGAN LAPORAN:

23.1 PENGENALAN

23.2 OBJEKTIF UNIT



23.6 PENCAPAIAN

23.7 PENUTUP


23.1 PENGENALAN

Perkhidmatan Unit Psikologi dan Kaunseling merupakan salah satu perkhidmatan sokongan

klinikal yang masih baru di Hospital Seberang Jaya. Unit ini diuruskan oleh seorang Pegawai

Psikologi (S41). Objektif utama penubuhan unit ini adalah untuk membantu pesakit/klien

meningkatkan kesihatan emosi mereka secara berterusan dan konsisten dalam membantu

serta melihat potensi individu ke arah memahami diri sendiri dari segi perubahan tingkahlaku,

perasaan dan pemikiran.

23.2 OBJEKTIF UNIT

Memberikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling yang profesional dan holistik

berdasarkan prinsip-prinsip psikologi dan kaunseling dalam mencegah, merawat dan

memulih kehidupan klien agar lebih sejahtera.

Membimbing klien agar lebih bersikap terbuka dari aspek pemikiran dan tindakan

agar dapat digunakan untuk membangunkan potensi yang sedia ada pada diri klien

ke arah kemajuan diri klien tersebut.


Perkhidmatan yang disediakan di unit ini secara umumnya merangkumi :

a. Mengendalikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling bagi kes-kes :

- cubaan bunuh diri - rendah keyakinan diri

- rogol / sexual assault - keganasan rumah tangga

- pra dan pos pembedahan - penderaan kanak-kanak

- kemurungan/ kebimbangan - HIV positif

- ibu tanpa nikah / single mother

b. Mengendalikan sesi kaunseling individu, keluarga atau kelompok

c. Mengadakan/menganjurkan CME (Psikologi) dan ceramah serta bengkel

d. Mentadbir ujian-ujian / inventori psikologi yang bersesuaian

e. Menjalankan aktiviti kaunseling bagi peserta program metadon.



Aktiviti yang telah dilaksanakan sepanjang tahun 2011 adalah seperti berikut :

Jadual 1 : Aktiviti Yang Dijalankan

23.5. PENCAPAIAN

Berikut adalah pencapaian yang berjaya dicapai sepanjang tahun 2011 :

Jadual 2 : Jumlah Keseluruhan Sesi Kauseling Bagi Klien/ Pesakit

Graf A : Kemasukan Pesakit Mengikut Peringkat Umur Bagi Tahun 2011

JAN - JUN, KANAK - KANAK, 5

JAN - JUN, REMAJA, 19

JAN - JUN, DEWASA, 60

JAN - JUN, WARGA EMAS, 5 JUL - DISEMBER,

KANAK - KANAK, 1

JUL - DISEMBER, REMAJA, 8

JUL - DISEMBER, DEWASA, 24

JUL - DISEMBER, WARGA EMAS, 1

JAN - JUNJUL - DISEMBER

BIL NAMA PROGRAM TARIKH JUMLAH PESERTA 1. Inventori Personaliti Warna (Ipw) 21 Januari 2011 55 Peserta2. Pengurusan Emosi 04 Mac 2011 65 Peserta3. Seminar Bijak Mengurus Wang 11 Mac 2011 98 Peserta4. Kerja Berpasukan 22 April 2011 50 Peserta5. Penerokaan Dan Keyakinan Diri 15 Disember 2011 60 Peserta

KATEGORI KES JAN-JUN JUL-DIS JUMLAH Baru 71 30 101Lama 18 4 22


Graf B : Kemasukan Pesakit Mengikut Pecahan Kaum Bagi Tahun 2011

23.6 PENUTUP

Kaunseling kesihatan dilihat sebagai satu bidang spesialiti yang boleh memainkan peranan

complementary dalam program-program ke arah wholistic health. Kemajuan bidang psikologi

dan kaunseling adalah hasil daripada permintaan masyarakat terhadap satu perkhidmatan yang

dapat membantu masalah sosial dan peribadi akibat kemajuan ekonomi dan teknologi yang

pesat serta era perubahan yang pantas dan dinamik yang dibawa oleh kuasa globalisasi dan

perkembangan komunikasi teknologi.

MELAYU, 73, 59%

CINA, 24, 20%

19%

LAIN-LAIN, 3, 2%

MELAYU CINA INDIA LAIN-LAIN


24.0

KANDUNGAN LAPORAN:

24.1 PENGENALAN

24.2 OBJEKTIF UNIT


24.4 PENCAPAIAN

24.5 PENUTUP


24.1 PENGENALAN

Unit Kawalan Jangkitan beroperasi bersama di Unit Kualiti. Penyelaras unit ini adalah seorang

Pakar Pediatrik, Ketua Jururawat U32 dan seorang Jururawat Kawalan Jangkitan U29. Unit ini

juga dibantu oleh Infection Control Link Personnel yang bertugas di wad atau unit yang dilantik

untuk memantau Policy and Procedures on Infection Control dipatuhi oleh setiap anggota

kesihatan di wad/ unit masing-masing.

Aktivit pemantauan kawalan jangkitan yang efektif dan sistematik amat penting untuk mencegah

dan mengawal jangkitan di hospital yang menyumbang kepada morbiditi dan mortaliti pesakit.

24.2 OBJEKTIF UNIT Mencegah dan mengawal Healthcare Associated Infections di kalangan pesakit,

anggota kesihatan dan pelawat.

Pemantauan dan surveilans kawalan jangkitan penyakit.

Memberi latihan dan nasihat kawalan jangkitan dan mencegah kecederaan tertusuk

jarum dan bahan tajam kepada anggota kesihatan.

24.3 AKITVITI YANG DIJALANKAN

24.3.1 Kursus Kawalan Jangkitan

Jadual 1 : Kursus Kawalan Jangkitan

Tarikh Kursus Kehadiran 5-6/5/2011 Kursus Kawalan Jangkitan untuk Profesional & Paramedik 6128/10/11 Kursus Kawalan Jangkitan untukstaf sokongan 2 55


24.3.2 Taklimat & Ceramah

Jadual 2 : Taklimat dan Ceramah Dianjurkan

Bil Tarikh Taklimat/ Kursus/ Orientasi/CPD Jumlah Kehadiran

1 14/1/11 Hand Hygiene 202 7/2/11 InfectionControl & H/Hygiene(Skg 1) 303 9/2/11 I.Control/ Standard Precautions/ Hygien

- Kursus pendek @EMTS 17

4 21/2/11 Infection Control & H/Hygiene(Skg 2) 275 22/2/11 Taklimat H/Hygiene Audit 326 23/2/11 Kursus pendek- Standard Precautions @EMTS 97 23/2/11 Kursus Orientasi Jururawat 188 8/3/11 Taklimat Point Prevalence Survey 179 11/3/11 Proper Usage of Disinfectants 19

10 18/3/11 Disinfectants Wipes & H/Hygiene 2611 21/3/11 Taklimat & Demo Pemakaian PPE 1712 18/4/11 Pengurusan Linen Kotor & Tercemar 2613 9/5/11 Hospital Bugs- MRSA & MRO 3014 23/5/11 Pengurusan Sisa Klinikal 2415 23/5/11 Disposable Consumables 1816 13/5/11 Hand Hygiene 517 3/6/11 Clinical Practice Aseptic Technique 4418 21/6/11 CME Prevention of sharp Injury @ EMTS 2419 27/6/11 Clinical Waste Management 2720 4/7/11 Disinfection & Sterilization 1021 6/7/11 Penghantaran spesimen ke makmal 1322 6/7/11 Hand Hygiene @ Pathologi Dept (3.00pm) 3323 18/7/11 Hand Hygiene 424 14/9/11 Prevention of Sharp Injury 1925 3/10/11 Kursus Orientasi 6026 9/11/11 Kursus Dental- Standard Precautions & Hand Hygiene 5027 23/11/11 Kursus Oreintasi Kejururawatan 1228 16/12/11 KPI Hand Hygiene 3829 28/12/11 Kursus Pengendalian Makanan-PPE & Hand Hygiene 40

Jumlah Kehadiran Keseluruhan 769


24.4 PENCAPAIAN

i. Point Prevalence Survey

Graf A : Prevalence Survey By Type Of Infections 2011

ii. Prevalence Survey By Discipline

Graf B : Prevalence Survey By Discipline 2011

iii. MRSA & ESBL + ve 2011

Graf C : MRSA & ESBL + ve 2011

0

2

4

UTI Clin sepsis SSI-Deep Tr Asp

1

2

3

0

4

0 0 3%

1 1 1

0

2

0

2

2%

9.3.11

7.9.11

0

2

4

Paeds Neonate Med Surg Ortho Anes O&G

0

1 1

3

0

4

1

0

2

1

0

2

4

1 9.3.11

7.9.11

0

1

2

3

4

Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogo Sept Okt Nov Dis

1

4

3 3 3

2

1 1 1 1

0 0

1

0 0

3

1

0

3 3

0 0 0 0

MRSA

ESBL


iv. Hand Hygiene Compliance

Audit ‘Hand Hygiene’ telah dijalankan pada bulan Mac dan bulan Julai dan peratus komplian adalah Mac (83.52%) dan Julai (83.3%).

v. Insiden Kecederaan Tertusuk Jarum & Bahan Tajam

Jadual 3 : Insiden Kecederaan Tertusuk Jarum & Bahan Tajam

Staff Incidents of Sharps

Procedure Blood taking

Setting branula

Clearing/ Disposing

During collection

Unusual place

Total

HO 1 2 3 2 8Dental Officers 1 1MA 2 2SN 2 2JM 1 1St Nurse 2 2Attendant 1 1HSS 2 3 5Total 9 2 3 4 3 1 22

24.5 PENUTUP

Pada tahun 2012 audit hand hygiene akan dijalankan 4 kali setahun pada bulan Januari April,

Julai dan Oktober dan audit hand hygiene adalah KPI untuk Pengarah Hospital, Ketua

Jabatan dan Penyelia Jururawat. Standard pencapaian kepatuhan hand hygiene untuk setiap

hospital adalah 75%.

Needle Stick Injuries adalah salah satu projek untuk Hospital Sejahtera pada tahun 2012 untuk

mengurangkan kadar insiden kecederaan sharp injuries di kalangan anggota kesihatan dan

staf swasta.


25.0

KANDUNGAN LAPORAN:

25.1 PENGENALAN


25.3 PERJAWATAN



25.6 PENCAPAIAN



25.1. PENGENALAN

Pelaksanaan aktiviti-aktiviti di bawah Kesihatan Persekitaran di Hospital Seberang Jaya bagi tahun 2011 telah dijalankan secara bersama dengan HSS. Perjalanan aktiviti adalah dalam aspek makluman, promosi kesedaran dan pelaksanaan polisi.


25.2.1 Pengurusan Alam Sekitar

i. Pengawalan Aedes di fasiliti kesihatan penempatan Ovitrap di wad-wad.

Pemantauan index dalam aktiviti Ovitrap–Pasukan Vektor Daerah

Seberang Perai Tengah menempatkan Ovitrap di lokasi dalam bangunan

hospital dan di sekitarnya bagi menentukan kepadatan nyamuk

berdasarkan jumlah telur yang didapati dalam bekas khas

(Ovitrap).Aktiviti bermula pada minggu ke1 hingga minggu 52 sepanjang

tahun 2011. Kesemua lokasi dimana ovitrap dipasang didapati tidak

menunjukkan index yang tinggi. Index Ovitrap (I.O) adalah diantara 0% -

23.33%.

Laporan bulanan pemantauan tempat pembiakan di dalam dan luar

bangunan dilakukan oleh petugas unit masing-masing. Ini adalah

pemantauan mingguan yang dibuat bagi memastikan tiada sebarang

bekas takungan air yang boleh menjadi tempat pembiakan nyamuk.

Laporan aktiviti ini diterima daripada Wad-wad / Unit-Unit seperti di

Lampiran 1

ii. Program Kesedaran Anti-aedes dan demam denggi

Pemeriksaan ke atas kawasan dan tempat yang berkemungkinan menjadi

tempat pembiakan aedes di sekitar hospital dijalankan secara pemeriksaan rutin

oleh PPKP dan anggota FMS.


Tindakan susulan adalah seperti berikut:

a. Pemusnahan tempat pembiakan di belakang pusat pengumpulan

Sisa klinikal dan general waste.

b. Pembersihan penutup tangki air yang menakung air hujan ruang

kaki lima Wad Surgeri

c. Pembersihan longkang di sepanjang laluan berhampiran dengan

Gelanggang tenis, TASKA dan Blok Kuarters.

d. Memantau kawasan/tapak binaan yang sedang dilaksanakan di

sekitar hospital

e. Melaksanakan program Taklimat Kesedaran mengenai Kawalan

Aedes kepada anggota melalui sessi ceramah, orientasi dan pameran

kempen kesihatan yang di adakan dari masa ke masa. Ceramah yang

diadakan ialah pada 6 Jun 2011 dan 4 Oktober 2011

iii. Aktiviti Pemeriksaan dan Pemantauan Kebersihan Alam Sekitar

Menjalankan pemeriksaan di sekitar Hospital termasuk rumah anggota dengan

tujuan memantau kebersihan dan keceriaan kawasan. Pemantauan bersama

juga dijalankan di Wad-wad.

Laporan dan aduan bertulis dikemukakan kepada FMS untuk tindakan

pembaikan, pembersihan dan penyucian. Sebanyak 36 aduan bertulis dibuat

dalam aktiviti ini dari Jan – Dis 2011.Aduan lisan juga dibuat dengan

menghubungi HelpDesk.

Antara aduan yang dibuat mengikut pecahan adalah seperti berikut:

a. Kacau ganggu: 5

b. Kerosakan: 8

c. Kebersihan: 10

d. Kawalan aedes: 13


25.2.2 Pemantauan Dapur Hospital, Kedai Hospimart dan Kantin Hospital

Jadual 1 : Tindakan pemeriksaan dan penilaian

Jadual 2 : Bilangan Pengendali Makanan Yang Di Daftar/Suntik

Jadual 3: Kualiti Makanan dan Air

Dapur Hospital Kantin Hospital Kedai Hospimart Pemeriksaan dan penilaian dijalankan oleh JK Pemantauan Kantin

Tarikh Penilaian Tarikh Penilaian Tarikh Penilaian Januari - - 24.1.2011 68.5 24.01.2011 84.5Februari 22.02.2011 89.3 - - - -Mac - - - - - -April - - 28.4.2011 83.3 28.04.2011 90.5Mei 19.05.2011 90.5 - - - -Jun - - 29.06.2011 82.1 - -Jul ‘- - - - - -Ogos 9.08.2011 88.5 - - - -Sept ‘- - 30.09.2011 80.5 30.09.2011 88.4Okt - - - - - -Nov 20.12.2011 89.5 27.09.2011 85.6 27.09.2011 89.2Dis - - - - - -

Daftar Suntik Daftar Suntik Daftar Suntik

34 34 18 18 8 8

Bilangan contoh makanan Keputusan Bilangan Contoh

Air Keputusan

14 Negative 12 Complied


26.0

KANDUNGAN LAPORAN:

26.1 PENGENALAN

26.2 OBJEKTIF UNIT

26.3 PERJAWATAN



26.6 PENCAPAIAN


26.8 PENUTUP


26.1 PENGENALAN

Klinik Pakar Bedah Mulut, Hospital Seberang Jaya (KPBMHSJ) merupakan salah satu klinik

pakar yang beroperasi sejak penubuhan Hospital Seberang Jaya. Oleh sebab kedudukannya

yang berhampiran dengan lebuhraya, ia menjadi pusat rujukan kes-kes trauma dan pergigian

am dari Seberang Perai, Kulim, Sungai Petani, Kedah dan utara Perak.

26.2 OBJEKTIF UNIT

Memberi perkhidmatan kepakaran dari segi rundingan serta rawatan yang berkesan dalam

bidang pergigian, bedah mulut dan maksilofasial kepada pesakit-pesakit yang dirujuk di Hospital

Seberang Jaya.

26.3 PERJAWATAN

Jadual 1 : Pesaraan / Pertukaran / Kenaikan Pangkat

Bil Nama Personel

Jawatan / Gred Tarikh Dari Ke Catatan

1. Noriawati Mohd Aris

Juruteknologi Pergigian U29

16 Februari 2011

Klinik Pakar Bedah Mulut Hospital Seberang Jaya

Klinik Pergigian Kubang Semang

PertukaranKeluar

2 Yusniza Yahya

Juruteknologi Pergigian U29

4 April 2011 Kolej Latihan Pergigian Malaysia, Pulau Pinang


PertukaranMasuk

3 Masturah Yang Razali

Pembantu Pembedahan Pergigian U17

15 Julai 2011 Klinik Pakar Bedah Mulut Hospital Seberang Jaya

Klinik Pergigian Manjung,Perak

PertukaranKeluar

4

Mohammad Fadzli Mustafa


15 Julai 2011 Klinik Pergigian Penaga, SPU

Klinik Pakar Bedah Mulut, Hospital Seberang Jaya

Pertukaran Masuk

5 Norhidayah Omar


1 November 2011

Klinik Pergigian Hospital Bukit Mertajam


PertukaranMasuk



KPBMHSJ sebagai pusat rujukan untuk penilaian, diagnose dan pemulihan. KPBMHSJ

memberi perkhidmatan kepakaran dari Bedah Mulut dan Maksilofasial, Perubatan Mulut,

Pathologi Mulut, dan Rawatan Pergigian (Konservatif rumit, endodontic, prosthetic dan

penskelaran). Perkhidmatan Rawatan Kecemasan waktu pejabat dan bersedia atas panggilan

(On-Call) selepas waktu pejabat. Menjadi pusat latihan untuk Pegawai Pergigian Tahun

Pertama (FYDO), Pembantu Pembedahan Pergigian Pelatih dan Juruteknologi Pergigian

Pelatih.

Jabatan Bedah Mulut memberi perkhidmatan kepakaran dari pelbagai aspek. Ini termasuk kes-

kes kecemasan, maksillofasial, patologi, perubatan mulut dan pergigian am yang memerlukan

rundingan pakar. Perkhidmatan yang disediakan adalah seperti berikut:

Perkhidmatan pakar di klinik dan wad Pembedahan anaestesia am Pembedahan kecil Perkhidmatan kecemasan (selepas waktu pejabat) Perkhidmatan pergigian am Latihan kepada Pegawai Pergigian tahun pertama Latihan kepada Pembantu Pembedahan Pergigian dan Juruteknologi Pergigian

Jadual 2: Jadual Rawatan

8.00 1.00 1.00 2.00 2.00 5.00 Isnin Temujanji Temujanji / Implant Selasa Rujukan Rujukan Rabu Temujanji CDE Khamis Hari Pembedahan Kes Major 8.00 12.15 12.15 2.45 2.45 5.00 Jumaat Temujanji CME / Implant Sabtu Minggu Ke4 8.00 1.00 Pembedahan Elektif



i. CDE (Continuing Dental Education)

Dengan siapnya Bilik Mesyuarat Heliconia, jabatan kami telah dapat mengadakan

beberapa siri CDE sepanjang 2011. Ceramah yang dijalankan disampaikan oleh

penceramah samada dari kalangan personal KPBM sendiri atau penceramah jemputan

dari luar. Senarai CDE/CME/CNE/Kursus adalah seperti berikut.

Jadual 3: Jadual CDE/CME/CNE/Kursus

Bil Tarikh Tajuk Penceramah 1 10/01/11 CDE/OMF/HSJ : Taklimat Tatacara Tugas Atas

Panggilan Di Hospital Seberang Jaya Bagi Pegawai Pergigian

Dr Mohammad Adzwin Yahiya

2 26/01/11 CDE/OMF/HSJ : Taklimat Tatacara Tugas Atas Panggilan Di Hospital Seberang Jaya Bagi Pembantu Pembedahan Pergigian

1. Dr Noor Aswani Bt Abu Bakar2. KJP Zuraidah Alias3. PPP Osfizal Osman

3 09/03/11 CDE/OMF/HSJ : Clinical Cardiovascular Examination Dr Mohammad Adzwin Yahiya 4 16/03/11 CDE/OMF/HSJ : Facial Cellilitis Dr Mohammad Adzwin Yahiya 5 30/03/11 CDE/OMF/HSJ : Oral Cancer Dr Mohammad Adzwin Yahiya 6 01/04/11 CDE/OMF/HSJ : Management of Medical Compromised

PatientsDr Mohammad Adzwin Yahiya

7 06/04/11 CDE/OMF/HSJ : Introduction Into Training And Performance Appraisal At OMFS For FYDO

Dr Mohammad Adzwin Yahiya

8 22/04/11 CDE/OMF/HSJ : Fire Preventive Awareness Fire Preventive Centre Penang9 17/06/11 CME/HSJ : Rearranging Your Face Dr Mohammad Adzwin Yahiya

10 28/06/11 CNE/HSJ : Dental Health Care KJP Zuraidah Alias11 29/06/11 CDE/OMF/HSJ : Mandibular Local Anaesthesia

TechniquePn Nooraainilizai (Pegawai Sains JKNPP)

12 03/08/11 CDE/OMF/HSJ : Sistem Radia On-Line UMMI Surgical Sdn Bhd13 28/09/11 CDE/OMF/HSJ : Orientasi Kepada Personel KPBMHSJ KJP Zuraidah Alias14 19/10/11 CDE/OMF/HSJ : Matrix System Synthes Sdn Bhd15 09/11/11 Kursus: Basic Surgical For Dental Assistant Anjuran Bersama Pakar Bedah

Mulut dan Unit Periodontik16 16/11/11 Kursus: CardioPulmonary Resuscitation Anjuran Bersama Pergigian

SPT Dan Unit Anestiologi HSJ17 30/11/11 CME/HSJ : Early Childhood Caries Dr Noor Aswani Abu Bakar

ii. Lawatan

Satu lawatan sambil belajar ke Jabatan Bomba Dan Penyelamat Perai pada 19 hb

Oktober 2011 bersama personel dari Bahagian Pergigian Daerah Seberang Perai

Tengah, 3 personel dari jabatan ini telah menyertai lawatan tersebut.


iii. OS Mess Nite

Annual Dinner Jabatan Bedah Mulut 2011 ditangguhkan ke Februari 2012 iaitu Hari

Keluarga OS – 3 Hari 2 Malam di Langkawi pada tarikh 5hb Februari 2012 hingga 7hb

Februari 2012.

iv. Aktiviti Kesedaran Kanser Mulut

Program Pengesanan Awal Pra-kanser dan Kanser Mulut merupakan program yang

dijalankan di seluruh Malaysia. Objektif program adalah untuk mengurangkan kadar

prevalence and insiden pesakit yang berisiko tinggi. Aktivit i ini nenjalankan

pemeriksaan mulut terhadap pesakit luar yang berumur 20 tahun dan ke atas yang

mempunyai habit seperti pengambilan alkohol, menghisap rokok dan cerut,

memakan sireh dan sebagainya.

Setiap klinik pergigian di setiap daerah menjalankan aktiviti pemeriksaan dan

laporan setiap suku tahun di sediakan oleh Ketua Jururawat Klinik Pakar Bedah

Mulut, Hospital Seberang Jaya. Semua kes-kes yang di dapati mempunyai potensi

terhadap lesi oral kanser akan dirujuk di kepakaran ini.

Aktiviti yang dijalankan pada Tahun 2011:

Hari Bersama Pelanggan Hospital Sungai Bakap pada 19 Julai 2011 seramai

158 kehadiran diterima.

Pameran dan kuiz

26.6 PENCAPAIAN

Jadual 4: Jumlah Kedatangan

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Kedatangan

Baru 1799 1412 1686 1770 1765 1829 1824 2143

Kedatangan Ulangan 3281 3180 3353 3219 3425 3491 3426 3764

Dilihat dari statistik di atas, perbandingan tahun 2004 dan 2011, peratus kehadiran pesakit baru

mencapai peningkatan sebanyak 16% 344 orang. Sementara kedatangan pesakit ulangan 483

orang 12%.


Graf A : Jumlah Kedatangan

Jadual 5: Pencapaian Kes Yang diselesaikan Makmal Pergigian

Tahun Dentur Bedah Mulut Pembaikan Aplian Penuh Separa Splint Prosthesis Pembaikan Aplian

2006 27 77 8 5 192007 21 58 19 1 22008 20 45 17 8 52009 20 62 38 0 62010 22 46 35 0 1102011 5 29 34 1 70

Graf B : Jumlah Kes Yang Diselesaikan Di Makmal Pergigian

Baru, 1829

Ulangan, 3491

0

1000

2000

3000

4000

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Tahun

0

20

40

60

80

100

120

Dentur Penuh Dentur Separa Splint Prosthesis PembaikanAplian

27

77

8 5 19 21

58

19

1 2

20

45

17 8 5

20

62

38

0 6

22

46 35

0

110

5

29 34

1

70

2006 2007 2008 2009 2010 2011


Graf C : Kes Kanser Mulut


Menjadikan Klinik Pakar Bedah Mulut, Hospital Seberang Jaya sebagai pusat rujukan kes-kes

oral dan maksillofasial bagi kawasan Zon Utara (Referral Centre for Northern Zone).

Pertambahan skop rawatan bedah mulut dan maksillofasial secara peringkat.

26.8 PENUTUP

Combined Clinic dimulakan pada tahun 2006 untuk membolehkan Pakar Maksilofasial, Pakar

Orthodontik dan Pakar Periodontik dari Klinik Pergigian Mak Mandin membincangkan kes-kes

kompleks yang memerlukan pengendalian pelbagai disiplin seperti cleft l ip dan palate.

0 2 4 6 8

< 30

30 - 39

40 - 49

50 - 59

60 - 69

70 and above

1

0

1

1

3

6

1

0

1

1

3

7

0

0

4

2

6

5

2

0

0

1

2

2

1

0

2

2

7

2

NUMBER OF CASES

< 30 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 69 70 and above2011 1 0 2 2 7 22010 2 0 0 1 2 22009 0 0 4 2 6 52008 1 0 1 1 3 72007 1 0 1 1 3 6

Number of Cases


27.0

KANDUNGAN LAPORAN:

27.1 PENGENALAN

27.2 OBJEKTIF

27.3 PERJAWATAN


27.5 PENCAPAIAN


27.1 PENGENALAN

Pusat Penyelidikan Klinkal (CRC) Seberang Jaya telah ditubuhkan di Hospital Seberang Jaya

pada 10 Jun 2011. Portfolio utama CRC adalah menggalakkan budaya penyelidikan di

kalangan anggota-anggota hospital dan meningkatkan hasil penyelidikan dari Hospital

Seberang Jaya. CRC berfungsi dalam menyediakan perkhidmatan penyelidikan klinikal kepada

penyelidik-penyelidik dari institusi awam dan industri. Disokong dengan kecanggihan teknologi,

CRC dikenali dengan rekod yang cemerlang dalam menyediakan pembelajaran klinikal dalam

masa yang ditetapkan, berdasarkan belanjawan dan piawaian etika yang tertinggi.

Visi PPK adalah menjadisebuah institusi penyelidikan klinikal yang terunggul di Seberang

Perai. Misi PPK adalah untuk meningkatkan taraf kesihatan pesakit melalui penyelidikan Klinikal

yang beretika dan berkualiti.

27.2 OBJEKTIF

Memantau pendaftaran dan kelulusan menjalani penyelidikan

Selaras dengan garis panduan Institut Kesihatan Kebangsaan(NIH)didalam Surat

Pekeliling KPK Bil 9/2007, semua penyelidikan di Hospital Seberang Jaya perlu

mendapat kelulusan ketua jabatan dan pengarah.

Semua penyelidikan hendaklah didaftar di laman web National Medical Research

Register akan ditinjau dan disemak oleh PPK sebelum mendapat kelulusan.

PPK akan memberi maklum balas kepada penyelidik selepas tinjuan dan semakan

sebelum mendapat kelulusan pengarah hospital

Memberikan perkhidmatan dan menyediakan kemudahan serta sokongan kepada para

penyelidik dalam menjalankan projek-projek penyelidikan dengan lebih licin, sempurna

dan berkualiti. Kemudahan yang diberi adalah seperti berikut:

‘Protocol development’

‘Clinical research planning and coordination

‘Clinical data management’

‘Clinical Trial Unit ward’

‘Specimen handling room’ termasuk ‘Deep Freezer, Pharmaceutical Fridge’ dan

‘Centrifuge’


‘Drug storage room’

‘Specimen storage’

‘Discussion room’

‘Computer laboratory Room’

‘Internet connectivity’

‘Grant Application’

‘Project Management’

‘IRB/IEC submission’

‘Trial Initiation’

‘Trial Monitoring’

‘Site Management’

‘Study report writing’

‘Help with the submission for publication’

Memberikan latihan berkaitan penyelidikan Pusat Penyelidikan Klinikal, Hospital

Seberang Jaya akan membantu dan memberi latihan kepada para penyelidik, pembantu

penyelidik dan staf yang terlibat dalam penyelidikan. Di antara bidang-bidang tersebut

adalah seperti berikut:

‘Good Clinical Practice’

‘Research methodology’

‘Biostatistics’

‘Statistical software seperti SPSS, STATA’

‘Health System Research’

‘Systematic Review’

National Medical Research Register Hands-On

Lain-lain latihan yang berkaitan dengan penyelidikan

Menjalankan dan mempromosi penyelidikan PPK akan memainkan peranan di dalam:

Mempromosi dan menggalakkan penyelidikan klinikal di kalangan kakitangan

Kementerian Kesihatan Malaysia.

Mengenalpasti para penyelidik yang berpotensi dan memberi latihan kepada

mereka supaya dapat menjayakan aktiviti-aktiviti penyelidikan yang diceburi.

Mengenalpasti bidang atau projek penyelidikan yang perlu diberi keutamaan

berdasar corak penyakit semasa bersesuaian dengan keperluan negara.


Menyediakan kemudahan dan memberi sokongan kepada para penyelidik

menjalankan projek-projek penyelidikan dengan lebih licin, sempurna dan

berkualiti.

Memberi cadangan dan menjalankan metodologi penyelidikan.

Memberi "protected time" untuk penyelidik klinikal menjalankan aktiviti-aktiviti

penyelidikan.

27.3 PENJAWATAN

Jadual 1 : Perjawatan Di Pusat Penyelidikan KlinikalJawatan Perjawatan Pengisian Kosong

Pakar Perubatan Perubatan JUSA C 1 1 0Pakar Perubatan Neurologi UD54 1 1 0Pegawai Perubatan UD44 4 0 4Pegawai Farmasi UD41 1 0 1Pegawai Penyelidikan Q41 1 1 0Ketua Jururawat U32 1 1 0Jururawat U29 12 0 12Jururawat Masyarakat U19 12 0 12Pembantu Tadbir N 17 1 0 1Pembantu Perawatan Kesihatan U3 5 0 5Jumlah 35 4 39


i. Kursus critical appraisal workshop”

Telah Diadakan pada 29-30 November 2011 bertempat di Dewan Mutiara.Khusus ini

dianjurkan bersama Pusat Penyelidikan Hospital Pulau Pinang danJulius Centre University

of Malaya (JCUM). Ini bertujuan memberi pengenalan dalam ”Evidence base medicine” dan

penggunaannya dala penyelidikan perubatan di samping meningkatkan kemahiran dalam

mengendalikan .

ii. Aktiviti Pengubahsuian

Pengubahsuaian bangunan dan pejabat Unit Pusat Penyelidikan Klinikal telah bermula

sejak 11 Disember 2011 dan disiapkan sebelum 31 Disember 2011.


27.5 PENCAPAIAN

Jadual 2 : Jumlah Penyelidkan Yang Dilaksanakan Di Hospital Seberang JayaTahun 2011 2010 2009 Penyelidikan oleh Pelajar 6 4 6Penyelidikan oleh KKM Penyelidik 2 2 7Sumbangan oleh Industri 2 2 3Jumlah Panggilan Kecemasan 10 8 16

Graf A: JumlahPenyelidkan yang dilaksanakan di Hospital Seberang Jaya)

(*source: National Medical Research Register(NMRR

Jadual 3 : Jumlah KonsultansiTahun NMRR Protocol Development Statistik JumlahKonsultansi 16 2 3

0

1

2

3

4

5

6

7

2011 2010 2009

6

4

6

2 2

7

2 2

3

Pelajar

Penyelidik KKM

Industri


Graf B : Jumlah Konsultansi Di Pusat Penyelidikan Klinikal Hospital SeberangJaya

Jadual 4 : Jumlah Penyelidik Yang Didaftar Dalam NMRR Di Hospital Seberang JayaTahun 2011 2010 2009 2008 Jumlah Penyelidik yang didaftar di NMRR 16 8 39 6

Graf C :Jumlah Penyelidik Yang Didaftardalam NMRR Di Hospital Seberang Jaya

76%

10%

14% NMRR

Protocol Development

Statistik

05

10152025303540

2011 2010 2009 2008

Penyelidik didaftarkan dalam NMRR

Penyelidik didaftarkandalam NMRR

perutusan pengarah 1 sidang redaksi 2 carta … · peningkatan pembantu perawatan kesihatan...

Documents