perekayasaan majlis pembandaran manjung: permit sementara

PEREKAYASAAN MAJLIS PEMBANDARAN MANJUNG:

PERMIT SEMENTARA

MP Manjung

Pendaftaran Projek : Permit SementaraSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yang di ambil oleh MPM bagi mendapatkan kelulusan permit perniagaan sementara. Jika ditambahbaik daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas hati dan merancakkan lagi aktiviti perniagaan dalam kawasan MPM. Seterusnya dapat menarik minat peniaga dalam kawasan MPM.

• Mempercepat tempoh kelulusan permit perniagaan sementara.

• Mengurangkan masa dan kos yang ditanggung pemohon.

Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan • Faedah Kewangan:

Proses : Permit SementaraMula : Terima permohonanTamat : Pemohon terima permitDalam Skop : MPMLuar Skop : Tiada

Carta Perbatuan Ahli Pasukan Fasa Mula Tamat Champion : Dato’ Zamri Bin Man (YDP MPM)

Penubuhan Pasukan 26 Jun 2013 26 Jun 2013 Ketua Projek : Puan Faezah Binti Idris (012-5006620, [email protected])

Inventori Lesen 26 Jun 2013 26 Jun 2013 Pen. Projek : Encik Ainol Hakim Bin Honan (012-4057010)

Perekayasaan (BPR) 27 Jun 2013 28 Jun 2013Ahli : Puan Salmi Farina Binti Yaakop (012-5581135) Puan Lailawati Binti Adanan (017-5897089)Analisa Data 26 Jun 2013 27 Jun 2013

Cadangan Penyelesaian 26 Jun 2013

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’PERMIT SEMENTARA

(a)Berisiko(b)Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan Aktiviti

PEMOHON

PEMBANTU TADBIR

PEGAWAI TADBIR

Terima permitMP: 5m

LULUS6 HARI

Proses Kerja Semasa (As-Is) (Khemah Sementara) Permit (Berisiko)

Terima & Semak

MP: 5m

Tidak lengkap

Lengkap

Lulus / Tolak

MP: 10m

Menyediakan surat

MP: 10m

SMS keputusanMP: 5m

Serah Borang berserta ulasan

Unit Penguatkuasa

MP: 1m

Terima suratMP: 2m

Lulus

Tolak

MM: 420m MM: 1440m

MM: 480m

MM: 480m

Value Analysis (As-Is)PERMIT BERISIKO (Khemah Sementara)

No. Aktiviti PelaksanaValue Analysis (Tandakan / ) Masa

ProsesMasa

MenungguMasa

Diambil

VA BVA NVA minit minit minit

1 Serah Borang berserta ulasan Unit Penguatkuasa Pemohon / 1 1

2 Terima & Semak PT / 5 420 425

3 Lulus / Tolak PTA

/ 10 1440 1450

4 SMS keputusan PT / 5 480 485

5 Sediakan surat PT / 10 480 490

6 Terima permit Pemohon / 0

*1 hari bersamaan 480 minit Total 31 2820 2851


PEMOHON

PEMBANTU TADBIR

LULUS24 MINIT

Proses Kerja Semasa (As-Is) (Kain Rentang) Permit (Tidak Berisiko)

Terima & Semak

MP: 5m

Tidak lengkap

Lengkap

Serah Borang Permohonan

MP: 1m

Terima surat & StikerMP: 2m

MM: 1m

MM: 1m

Kemasukan Data

MP: 5m

Proses CagaranMP: 5m

Menyediakan Surat & Stiker

MP: 10m

MM: 1m MM: 1m

Value Analysis (As-Is)PERMIT TIDAK BERISIKO (Kain Rentang)

No. Aktiviti PelaksanaValue Analysis (Tandakan / ) Masa

ProsesMasa

MenungguMasa

Diambil


1 Serah Borang Permohonan Pemohon / 1 1


3 Kemasukan Data PT

/ 5 1 6

5 Menyediakan Surat & Stiker PT / 10 1 11

6 Terima surat & Stiker Pemohon / 0


CADANGAN PENAMBAHBAIKANPERMIT SEMENTARA



PEMOHON

PEMBANTU TADBIR

PEGAWAI TADBIR

Terima permitMP: 5m

LULUS6 HARI

PELUANG PENAMBAHBAIKAN PERMIT (BERISIKO)

Terima & Semak

MP: 5m

Tidak lengkap

Lengkap

Lulus / Tolak

MP: 10m

Menyediakan surat

MP: 10m

SMS keputusanMP: 5m


Unit Penguatkuasa

MP: 1m

Terima suratMP: 2m

Lulus

Tolak

MM: 420m MM: 1440m

MM: 480m

MM: 480m

Gabungkan proses SMS &

Sedia suratMP:10 mntPermohonan

terus dihantar ke PTA tanpa menunggu

kaunter di tutupMP:10 mnt


PEMOHON

PEMBANTU TADBIR

LULUS30 MINIT

PELUANG PENAMBAHBAIKAN PERMIT (TIDAK BERISIKO)

Terima & Semak

MP: 5m

Tidak lengkap

Lengkap


MP: 1m


MM: 1m

MM: 1m

Kemasukan Data

MP: 5m

Proses CagaranMP: 5m

Menyediakan Surat & Stiker

MP: 10m

MM: 1m MM: 1m

Gabungkan proses masuk data ,

cagaran & sedia surat

MP: 12 mnt

PROSES ‘TO BE’PERMIT SEMENTARA



PEMOHON

PEMBANTU TADBIR

PEGAWAI TADBIR

Terima permitMP: 5m

LULUS4 HARI

Proses Kerja Semasa (To-Be) (Khemah Sementara) Permit (Berisiko)

Terima & Semak

MP: 5m

Tidak lengkap

Lengkap

Lulus / Tolak

MP: 10m

SMS keputusan &Menyediakan surat

MP: 10m


Unit Penguatkuasa

MP: 1m

Terima suratMP: 2m

Lulus

Tolak

MM: 10m

MM: 1440m

MM: 480m

Value Analysis (To-Be)PERMIT BERISIKO (Khemah Sementara)

No. Aktiviti Pelaksana

Value Analysis (Tandakan / )

Masa Proses

Masa Menunggu Masa Diambil


1 Serah Borang berserta ulasan Unit Penguatkuasa Pemohon / 1 1


3 Lulus / Tolak PTA / 10 1440 1450

4 SMS keputusan & Sediakan surat PT / 10 480 490

5 Terima permit Pemohon / 0



PEMOHON

PEMBANTU TADBIR

LULUS20 MINIT

Proses Kerja Semasa (To-Be) (Kain Rentang) Permit (Tidak Berisiko)

Terima & Semak

MP: 5m

Tidak lengkap

Lengkap


MP: 1m


MM: 1m

MM: 1m Kemasukan Data & Proses Cagaran & Menyediakan

format surat yang standard & StikerMP: 12m

Value Analysis (To-Be)PERMIT TIDAK BERISIKO (Kain Rentang)

No. Aktiviti Pelaksana

Value Analysis (Tandakan / )

Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil


1 Serah Borang Permohonan Pemohon / 1 1


3 Kemasukan Data & Proses Cagaran & Menyediakan Surat & Stiker PT

/ 12 1 13

4 Terima surat & Stiker Pemohon / 0


No. Perkara Sebelum Selepas

1.Kecekapan Kerjaa)Berisikob)Tidak Berisiko

a) 1.1%b) 87.5 %

a) 1.3%b) 90.0%

2.Masa keseluruhan prosesa)Berisikob)Tidak Berisiko

a) 6 harib) 30 minit


Perbandingan Sebelum dan Selepas ProjekPERMIT

PERMITItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)

-UUK Tred, Perniagaan dan Perindustrian (MPM) (Pindaan) 1988-UUK Iklan (MPM) 1984

sama

2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)

a) Berisiko - 6 harib) Tidak Berisiko – 30 minit


3. Caj/bayaran• Borang• Proses• Kelulusan

a) Borang – RM 0.00b) Proses – RM 0.00c) Kelulusan – Mengikut

Aktiviti

a) Borang – percumab) Proses – RM 10.00c) Kelulusan – Mengikut

Aktiviti

Muat turun borang dari laman web

4. Nama Borang• Komposit• Contoh

a) MPM/JKPB permit sementara/09 (khemah sementara)

b) Borang Permohonan Lesen Iklan Sementara

samaMuat turun borang dari laman web

5. Tempoh sahlakuMengikut Permohonan(Berisiko-maksimum 14 hari)(Tidak Berisiko-maksimum 30 hari)

sama

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

PERMITItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

6. Pembaharuan Tiada Tiada

7. Agensi yang dirujuk Tiada Tiada

8. Keperluan Dokumen sokongan

Berisiko – lakaran pelan lokasiTidak Berisiko – lakaran visual

iklan

Berisiko – lakaran pelan lokasiTidak Berisiko – lakaran visual iklan

9. Kaedah Permohonan Manual Manual

10. Kekerapan Mesyuarat Tiada Tiada

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

ISU DAN CABARAN7 WASTES PENJELASAN PENAMBAHBAIKAN

1. Overproducing Tiada Tiada

2. WaitingMendapatkan keputusan Pegawai Tadbir bagi permohonan permit sementara.

Permohonan terus dihantar ke PTA tanpa menunggu kaunter di tutup.

Tempoh maklumbalas daripada Pegawai Tadbir dikurangkan dari 1 hari kepada 10 minit.

3. Transport Tiada Tiada

4. Over-processing Pembantu Tadbir melakukan kerja secara berasingan

Mengabungkan proses kerja sms keputusan dan menyediakan surat kelulusan.

Tempoh proses kerja dikurangkan dari 1 hari kepada 10 minit.

5. Inventory Tiada Tiada

6. Motion Tiada Tiada

7. Defects Tiada Tiada

8. Others (Nyatakan) Tiada Tiada

perekayasaan majlis pembandaran manjung: permit sementara

Documents