perekayasaan majlis pembandaran manjung: lesen tred perniagaan & iklan

PEREKAYASAANMAJLIS PEMBANDARAN MANJUNG:

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

MP Manjung

Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & IklanSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yang di ambil oleh MPM bagi mendapatkan kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas hati dan merancakkan lagi aktiviti perniagaan dalam kawasan MPM. Seterusnya dapat menarik minat peniaga kecil dalam kawasan MPM.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan • Faedah Kewangan: Mengurangkan kos

pematuhan• Metric : 17 hari

Proses : Lesen PerniagaanMula : Terima permohonanTamat : Pemohon terima lesen Dalam Skop : MPMLuar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli Pasukan Fasa Mula Tamat Champion : Dato’ Zamri Bin Man (YDP MPM)

Penubuhan Pasukan 26 Jun 2013 26 Jun 2013 Ketua Projek : Puan Faezah Binti Idris (012-5006620, [email protected])

Inventori Lesen 26 Jun 2013 26 Jun 2013 Pen. Projek : Encik Ainol Hakim Bin Honan (012-4057010)

Perekayasaan (BPR) 27 Jun 2013 28 Jun 2013Ahli : Puan Salmi Farina Binti Yaakop (012-5581135) Puan Lailawati Binti Adanan (017-5897089)Analisa Data 26 Jun 2013 27 Jun 2013

Cadangan Penyelesaian 26 Jun 2013

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’i) Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a)Berisiko(b)Tidak Berisiko

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT

PPKP U29/U32

PENGARAH

Mesyuarat Lesen

Rujukan agensi

teknikalMP:30 minit

Buka failMP: 15 Minit

Hantar permoho

nan

Bayaran Proses MP:5 Minit

Daftar

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan Berisiko

Terima dan Semak

MP:10 minitLengkap

Tak LengkapLulus

Penyediaan kertas kerja

MP:60 Minit

Terima ulasan drp Jab.Teknikal utk sedia

kertas kerja

Semakan kertas kerja

MP:480 Minit

Pengesahan kertas kerja

MP:480 Minit

Dibentangkan untuk kelulusan jawatankuasaMP:90minit

Minitkan keputusan Mesyuarat

MP:30 Minit

Tolak Terima

Permohonan ditolak

MP:480 minit

surat tolak dikeluarkan

kpd pemohonMP:480 minit

Lawatan /Penilaian MP: 144O

Minit

Salinan keputusan/surat makluman

Mesyuarat Lesen kepada pemohonMP: 1440 minit

Pemohon membuat bayaran lesen

MP: 5 minit

Terima lesen MP:5 minit

Tangguh/Tolak

Terima surat tolak

MM: 5 minit

MM:10minit

MM:5minitMP:5 minit

MP:5 minitMM:5 minit

MM:480 minit

MM: 480minit

MM:5 minit

MM: 3360

MM: 5minit

MM: 5 minit

MM: 5minit

MM:5minit

MM:3360 minit MM: 5minit

MM:5 minit

MM: 14,400minit

LULUS

23 HARI

Jawatan / Jabatan Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan- Tidak Berisiko

Pemohon

PT

Kembalikan Borang

8mTerima/ Semak/ Masuk data

5 minit

Lengkap?5 minit

Keluarkan resit bayaran dan lesen10 minit3m

Hantar permohonan

5m

2m

LULUS 30

MINIT

Terima lesen

Value Analysis (As-Is)Lesen Perniagaan - Berisiko

No. Aktiviti PelaksanaValue Analysis (Tandakan / )

Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil

VA BVA NVA minit minit minit

1 Terima Dan Serah Borang Permohonan Lengkap PT / 5 5 10

2 Buat Bayaran Pemohon / 5 5 103 Daftar PT / 5 5 104 Buka Fail PT / 15 60 75

5 Rujuk Agensi PT / 30 4800 4830

6 Terima Ulasan PPT / 30 5 35

7 Lawat Tapak PPT / 480 10 4908 Sediakan Repot PPT / 30 5 359 Semak PPT / 30 5 35

10 Sah Kertaskerja YDP/ SU / 480 3360 384011 Mesyarat JKKP JKKP / 90 5 9512 Minitkan Mesyuarat PPT / 20 5 2513 Sedia Surat Kelulusan dan Maklum PT / 30 1440 147014 Bayar Pemohon / 5 5 1015 Terima Lesen Pemohon / 5 0 5

*1 hari bersamaan 480 minit Total 1260 9715 10975

Value Analysis (As-Is)Lesen Perniagaan – Tidak Berisiko


Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil


1 Hantar permohonan Pemohon / 0

2 Terima/ Semak/ Masuk data PT / 5 3 8

3 Lengkap PT / 5 2 7

4 Keluarkan resit bayaran dan lesen PT / 10 5 15

5 Terima lesen Pemohon / 0


Jawatan / Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP U29/U32

PENGARAH

Mesyuarat Lesen

Rujukan agensi

teknikalMP:30 minit

Buka failMP: 15 Minit

Hantar permoh

onan


Daftar

PELUANG PENAMBAHBAIKAN

Terima dan Semak

MP:10 minitLengkap

Tak LengkapLulus

Penyediaan kertas kerja

MP:60 Minit


kertas kerja


MP:480 Minit


MP:480 Minit

Dibentangkan untuk kelulusan jawatankuasa

MP:90minit


MP:30 Minit

Tolak Terima

Permohonan ditolak

MP:480 minit



Lawatan /Penilaian MP: 144O

Minit

Salinan keputusan/surat makluman

Mesyuarat Lesen kepada pemohonMP” 1440 minit

Pemohon membuat

bayaran lesen MP: 5 minit

Terima lesen MP:5 minit

Tangguh/Tolak

Terima surat tolak

MM: 5 minit

MM:10minit

MM:5minitMP:5 minit

MP:5 minitMM:5 minit

MM:480 minit

MM: 480minit

MM:5 minit

MM: 3360

MM: 5minit

MM: 5 minit

MM: 5minit

MM:5minit

MM:3360 minit MM: 5minit

MM:5 minit

MM: 14,400minit

Maklum mengenai kelulusan

pemohonan melalui telefon/fax

MP:480 mnt

MP:240 mnt

MP:60 mnt

MP:60 mnt

MP:240 mnt

Gabungkan proses daftar & Buka Fail MP:15mnt

Gabungkan proses

membuat bayaran &

terima lesenl

MP:5mnt

Gabungkan proses lawatan/peniilaian

& penyediaan kertas kerja

MP:1440mnt

MP:480mnt

LULUS 23

HARI

MP:240 mnt

PROSES ‘TO BE’Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a)Berisiko(b)Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP U29/U32

PENGARAH

Mesyuarat Lesen

Rujukan agensi

teknikalMP:30 minit

Hantar permoh

onan


Daftar dan buka fail MP:15 minit

Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Tred Perniagaan & Iklan - Berisiko

Terima dan Semak

MP:10 minitLengkap

Tak LengkapLulus


kertas kerja


MP:60 Minit


MP:60 Minit

Dibentangkan untuk kelulusan jawatankuasa

MP:90minit


MP:20 Minit

Tolak

Permohonan ditolak

MP:60minit



Lawatan /Penilaian dan

penyediaan kertas kerja MP: 144O

Minit

Makluman Salinan keputusan/

Mesyuarat Lesen kepada pemohon

melalui telefon/fax MP: 240 minit

Pemohon membuat bayaran lesen &Terima

lesen MP:5 minit

Tangguh/Tolak

Terima surat tolak

MM: 5 minit

MM:5minit

MM:5minitMP:5 minit

MM:240minit

MM: 480minit

MM:5 minit

MM: 2400

MM: 5minit

MM: 5 minit

MM: 480minit

MM: 5minit

MM:5minit

MM:3360 minit

MM: 5minit

MM:5 minit

MM: 480 minit

LULUS 4

HARI

Jawatan / Jabatan Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Tred Perniagaan & Iklan- Tidak Berisiko

Pemohon

PT

Kembalikan Borang

8mTerima/ Semak/ Masuk data

5 minit

Lengkap5 minit

Keluarkan resit bayaran dan lesen10 minit3m

Hantar permohonan

5m

2m

LULUS 30

MINIT

Terima lesen

Lengkap

Tak Lengkap

Value Analysis (To-Be)Lesen Perniagaan - Berisiko

No. Aktiviti Pelaksana

Value Analysis (Tandakan / )

Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil


1 Terima Dan Serah Borang Permohonan Lengkap PT / 5 5 10

2 Keluarkan Bil Bayaran Kepada Pemohon PT / 10 5 15

3 Daftar & Buka Fail / 15 15 30

4 Rujuk Agensi Teknikal & Lawatan Oleh PPT PT / 1440 180 1620

5 Terima Ulasan Jabatan Teknikal & Penyediaan Laporan PT / 30 30 60

6 Pengesahan Laporan & Keputusan Status Permohonan (Tolak / Terima) PPT / 120 30 150

7 Maklum Keputusan / surat makluman PPT / 15 5 20


Value Analysis (To-Be)Lesen Perniagaan – Tidak Berisiko


Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil


1 Hantar permohonan Pemohon / 0

2 Terima/ Semak/ Masuk data PT / 5 3 8

3 Lengkap PT / 5 2 7

4 Keluarkan resit bayaran dan lesen PT / 10 5 15

5 Terima lesen Pemohon / 0


No. Perkara Sebelum Selepas

1.Kecekapan Kerjaa)Berisikob)Tidak Berisiko

a) 11.5 %b) 67%

a) 86 %b) 67%

3.Masa keseluruhan prosesa)Berisikob)Tidak Berisiko

a) 23 harib) 30 minit


Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Lesen Tred Perniagaan & IklanItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)

-UUK Tred, Perniagaan dan Perindustrian (MPS) 1996 -UUK Kedai Gunting Rambut dan Pendandan Rambut (MPS) 1991- UUK Panggung dan Tempat Hiburan Awam (MPS) 1987- UUK Kawalan dan penyeliaan tempat-tempat makan (MPS) 1981- UUK Iklan (MPS) 1986- UUK Rumah Tumpangan (MPS) 1999- UUK Rumah Urut (MPS) 1984- Enakmen Hiburan dan Tempat-tempat Hiburan 1998

sama

2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)

a) Berisiko - 30 harib) Tidak Berisiko - Tiada


1) Penurunan kuasa2) Pengesahan sahaja oleh

Jawatankuasa

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

3. Caj/bayaran• Borang• Proses• Kelulusan

a) Borang – RM 2.00b) Proses - RM 20.00c) Kelulusan – Mengikut Aktiviti

Perniagaan

a) Borang – percumab) Proses - RM 30.00c) Kelulusan –

Mengikut Aktiviti Perniagaan

1) Muat turun borang dari laman web

2) Kajian semakan kadar lesen sedang dijalankan.

4. Nama Borang• Komposit• Contoh

a)Borang Permohonan Lesen 01 (Borang BPL01)b) Borang Permohonan Lesen 03

(Borang BPL 03)

Borang Permohonan Lesen Tred Komposit borang

5. Tempoh sahlaku 1 tahun 1, 3 & 5 tahun Kadar 5 tahun bagi tidak berisiko

6. Pembaharuan 1 tahun 1, 3 & 5 tahun Kadar 5 tahun bagi tidak berisiko

7. Agensi yang dirujuk

a) Jab. Bangunan, MPS b) Jab. Perancangan,MPSc) Jab. Bombad) Pej. Kesihatan (jika berkaitan)e) Pejabat Tanah ( jika berkaitan)f) PDRM (jika berkaitan)g) Jab. Veterinar (jika berkaitan)h) MAINS (jika berkaitan) i)Kementerian Kewangan (jika

berkaitan)

SamaKlasifikasi semula

senarai aktiviti berisiko dan tidak berisiko


Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

8. Keperluan Dokumen sokongan

a) Gambar pemohonb) Salinan Kad Pengenalanc) Pelan Lokasid) Salinan SSMe) Salinan cukai pintuf) Salinan geran tanahg) Salinan surat kebenaran tuan

bangunanh) Salinan CF (jika bangunan

baru sahaja) i) 3 keping gambar premis

pandangan hadapanj) Gambar tangga belakang dan 1

salinan kelulusan pelan tangga belakang (utk taska,tadika,pusat tuisyen sahaja)

a) Pelan Lokasib) Salinan SSMc) Salinan cukai pintud) Salinan surat kebenaran

tuan bangunane) Salinan CF (jika

bangunan baru sahaja)f) 3 keping gambar premis

pandangan hadapang) Gambar tangga belakang

dan 1 salinan kelulusan pelan tangga belakang (utk taska,tadika,pusat tuisyen sahaja)

-

9. Kaedah Permohonan Manual Online Sistem e - PBT /

BLESS


ISU DAN CABARAN7 WASTES PENJELASAN PENAMBAHBAIKAN

1. Overproducing Tiada Tiada

2. Waiting Tiada Tiada

3. Transport Tiada Tiada

4. Over-processing Pembantu Tadbir melakukan kerja secara berasingan

Mengabungkan proses kerja :-I. Daftar dan membuka fail.II. Membuat bayaran dan terima lesenIII.Lawatan / penilaian dan penyediaan

kertas kerja Tempoh proses kerja dikurangkan dari

31 hari kepada 12 hari.

5. Inventory Tiada Tiada

6. Motion Tiada Tiada

7. Defects Tiada Tiada

8. Others (Nyatakan) Tiada Tiada

perekayasaan majlis pembandaran manjung: lesen tred perniagaan & iklan

Documents