perekayasaan majlis daerah labis: lesen tred...

PEREKAYASAAN

MAJLIS DAERAH LABIS:

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa

yang diambil oleh Majlis Daerah Labis ( MDL ) bagi

mendapatkan kelulusan lesen perniagaan. Jika

ditambahbaik dengan mempercepatkan masa

proses, peniaga akan lebih berpuas hati kerana

tidak perlu menunggu lama dan mengurangkan

beban kos. Langkah ini pastinya membantu

merancakkan lagi aktiviti perniagaan di kawasan

MDL dan menarik minat peniaga serta pelabur ke

negeri Johor.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos

pematuhan

• Matrik : 10 Hari

Proses : Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Mula : Terima permohonan

Tamat : Makluman Keputusan permohonan

Dalam Skop : MDL

Luar Skop : Tiada

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion: Tuan Hj A.Rahim Bin Hj Nin

Penubuhan Pasukan 7 Mei 7 Mei Ketua Projek : Farhana Binti Md Radzuan

Inventori Lesen 7 Mei 7 Mei Penolong Projek : Norfadzilah Binti Md Zain

Perekayasaan (BPR) 7 Mei 8 Mei Ahli: 1. Ahmad Hilmi Bin Uzir

2. Syufaat Bin Md Zain

Analisa Data 8 Mei 9 Mei

Cadangan Penyelesaian 10 Mei 11 Mei

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a) Berisiko

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

( Lengkap dengan ulasan agensi )

PPKP

U29/U32

TUAN S.U/

YDP

Mesyuarat

J/kuasa

Kesihatan

&

Pelesenan

* Mesyuarat j/kuasa diadakan sebulan sekali.

D. Buka fail

MP: 10 Minit

A.Hantar permohonan

C. Bayaran Proses MP:10 Minit

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Berisiko)

B.Terima dan Semak

MP:10 minit Lengkap

Tak Lengkap F.Penyediaan kertas kerja MP:30 Minit

G.Semakan kertas kerja MP:15 Minit

J.Minitkan keputusan Mesyuarat

MP:1440 Minit

surat tolak dikeluarkan

kpd pemohon MP: 20 minit

E.Lawatan Premis

MP: 30 Minit

L. Pemohon membuat bayaran

lesen MP: 5 minit

M.Terima lesen MP:5 minit

Lulus/Tangguh

Terima surat tolak

MM: 10 minit

MM:10minit MP:5 minit

MM: 480 minit *

MM: 960 minit *

MM: 1920 minit *

MM: 3360 minit

MM: 5minit

MM:5 minit

MM: 1680 minit *

I.Dibentangkan untuk

kelulusan jawatankuasa MP:90minit

K. Salinan keputusan/ surat makluman

Mesyuarat Lesen kepada pemohon

MP: 1440 minit

TOLAK

MM: 480 minit*

MM: 1920 minit *

H.Pengesahan kertas kerja MP:15 Minit

MM: 480 minit*

# Activity Customer Value

Added (CVA)

Customer Non Value Added Masa

Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

A Hantar permohonan √ 5 5 10

B Semak dan terima √ √ 10 10 20

C Bayaran Proses √ √ 10 10 20

D Buka fail √ √ 10 480 490

E Lawatan Premis √ √ 30 1920 1950

F Penyediaan Kertas kerja √ √ 30 960 990

G Semakan Kertas kerja √ √ 15 480 495

H Pengesahan Kertas kerja √ √ 15 480 495

I Mesyuarat JKP √ √ 90 1920 2010

J Minit Keputusan Mesyuarat √ √ 1440 3360 4800

K Surat makluman √ √ 1440 1680 3120

Total 3095 11305 14400/30hari

Value Analysis of Process Lesen Tred Perniagaan (Berisiko)

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize

NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize

PROSES ‘AS IS’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan (a) Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT


PPKP

U29/U32

TUAN S.U/

YDP

Mesyuarat

J/Kuasa

Kesihatan

&

Pelesenan

* Untuk pengesahan.


D. Buka fail

MP: 10 Minit

A.Hantar permohonan

C. Bayaran Proses & Lesen

MP:10 Minit

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan ( Tidak Berisiko)

B.Terima dan Semak

MP:10 minit Lengkap



I. Minitkan keputusan Mesyuarat

MP:30 Minit

E.Lawatan Premis

MP: 30 Minit

K.Terima Lesen

MM: 10 minit


MM: 480 minit * MM: 480 minit *

MM: 480 minit *

MM: 20 minit

MM: 10minit

MM:5 minit

H.Dibentangkan untuk

pengesahan jawatankuasa MP:90minit

J. Salinan Keputusan/ Surat makluman


MP: 20 minit

MM: 3360 minit*

MM: 480 minit *

MM: 1440 minit


Added (CVA)


Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

A Hantar permohonan √ √ 5 5 10


C Bayaran Proses dan Lesen √ √ 10 10 20

Total 25 25 50 minit

Value Analysis of Process Lesen Tred Perniagaan

(Tidak Berisiko)



PROSES ‘TO BE’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan

i) Berisiko

ii) Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP

U29/U32

TUAN S.U/

YDP

Mesyuarat

J/kuasa

Kesihatan

&

Pelesenan

* RISIKO TINGGI: 10 HARI RISIKO SEDERHANA : 7 HARI RISIKO RENDAH : 5 HARI

D. Buka fail

MP: 20 Minit

A.Hantar permohonan

C. Bayaran Proses MP:10 Minit

Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Berisiko)

B.Terima dan Semak

MP:10 minit

Lengkap dengan ulasan dalaman

Tak Lengkap

J.Kertas makluman mesyuarat

MP:30 Minit

K.Semakan kertas makluman

mesyuarat MP:15 Minit

N.Minitkan keputusan Mesyuarat

MP:120Minit

surat tolak dikeluarkan

kpd pemohon MP: 20 minit

E.Lawatan Premis & penyediaan

laporan MP: 960 Minit

H. Pemohon membuat bayaran

lesen MP: 5 minit

I.Terima lesen MP:5 minit

Terima surat tolak

MM: 10 minit


MM: 240 minit

MM: 930 minit

MM: 3360 minit

MM: 5minit

MM:5 minit

M.Dibentangkan untuk maklumanjawatankuasa

MP:90minit

TOLAK

MM: 480 minit*

MM: 480 minit

L. Pengesahan kertas makluman

mesyuarat MP:15 Minit

MM: 480 minit

F.Pengesahan kelulusan

MP: 60 Minit

G.Surat makluman keputusan/telefon

MP:30 Minit

*TAHAP RISIKO

Risiko rendah

Risiko Tinggi

MM: 60 minit

MM: 60 minit

MM: 1440 minit

MM: 120 minit


Added (CVA)


Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

A Hantar permohonan √ 5 5 10


C Bayaran Proses √ √ 10 10 20

D Buka fail √ √ 20 240 260

E Lawatan Premis dan laporan √ √ 960 480 1440

F Pengesahan Kelulusan √ √ 60 480 540

G Surat Makluman √ √ 30 0 30

1095 1225 2320/5hari

Value Analysis of Process Lesen Tred Perniagaan (Berisiko)



Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT


PPKP

U29/U32

TUAN S.U/

YDP

Mesyuarat

J/kuasa

Kesihatan

&

Pelesenan

* Untuk pengesahan.


D. Buka fail

MP: 10 Minit

A.Hantar permohonan

C. Bayaran Proses & bayaran lesen

MP:5 Minit

Proses Kerja Semasa (To -Be) Lesen Tred Perniagaan & Iklan ( Tidak Berisiko)

B.Terima dan Semak

MP:5 minit Lengkap



I.Minitkan keputusan Mesyuarat

MP:30 Minit

E.Lawatan Premis

MP: 30 Minit

K.Terima lesen

MP:5 minit

MM: 5 minit


MM: 480 minit * MM: 480 minit *

MM: 480 minit *

MM: 20 minit

MM: 5minit

MM:5 minit

H.Dibentangkan untuk

pengesahan jawatankuasa MP:90minit

J. Salinan keputusan/ surat makluman


MP: 20 minit

MM: 3360 minit*

MM: 480 minit *


Added (CVA)


Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

A Hantar permohonan √ √ 5 5 10


C Bayaran Proses dan Lesen √ √ 5 5 10

Total 15 15 30 minit

Value Analysis of Process Lesen Tred Perniagaan(TidakBerisiko)


NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize *MASA DIKIRA DALAM MINIT

No. Perkara Sebelum Selepas

1.

Kecekapan Proses (%)

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 22%

b) 50%

a) 47%

b) 50%

2.

Masa keseluruhan proses

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 30 hari

b) 50 minit

a) 5 hari

b) 30 minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang

(nyatakan

akta/peraturan)

a) Licensing Of Trades, Business, Industries And

Profesion ( MDSS 1982) AKTA 171. Sama -

2. Piagam

Pelanggan

(Masa

Kelulusan)

a) Berisiko - 30 hari

b) Tidak berisiko – 30 hari

a) 7 hari

b) 30 Minit

•Risiko Tinggi- Dibawa ke

Mesyuarat JKP

•Risiko Rendah-

Kelulusan Ketua Jabatan.

3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a) Borang –RM 1.00

b) Proses - RM10.00

c) Proses iklan – RM 25.00

d) Kelulusan – RM 65.00- RM 620.00

Sama -

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

a) Borang Permohanan Lesen

Borang Tred

Perniagaan / Iklan.

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

5. Tempoh

sahlaku 1 Tahun 1 – 3 Tahun Berdasarkan tarikh kelulusan

6. Pembaharuan 1 tahun Sama -

7. Agensi yang

dirujuk a) Tiada Sama

Semakan semula keperluan

rujukan agensi mengikut aktiviti

lesen

8. Keperluan

Dokumen

sokongan

a) Gambar

b) Salinan Kad Pengenalan

c) Salinan SSM

d) Pelan Lokasi

e) Salinan Cukai Pintu / Perjanjian

f) Salinan kesihatan* (makanan)

a) Gambar

b) Salinan Kad

Pengenalan

c) Salinan SSM

d) Salinan Cukai Pintu /

Perjanjian

e) Salinan kesihatan*

(makanan)

g) Rujukan Teknikal

oleh pemohon

Keperluan dokumen sokongan

mengikut aktiviti lesen

9. Kaedah

Permohonan Manual On - line e-PBT

10. Kekerapan

Mesyuarat JKP Sekali sebulan Sekali sebulan 24 Ahli

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

perekayasaan majlis daerah labis: lesen tred...

Documents