PELAJARAN 1

1PELAJARAN 1PENGURUSAN DAN PERSEKITARAN12KANDUNGAN 1. Konsep organisasi dan pengurusan2. Kepentingan pengurusan3. Jenis dan kemahiran pengurus4. Aktiviti dalam proses pengurusan 5. Kepentingan sumber organisasi dan hubungkait dgn aktiviti.

23PENGURUSAN DAN ORGANISASIKonsep Pengurusan.Definisi Oganisasi satu entiti sosial @ struktur pentadbiran dan fungsional yang dikoordinasikan secara sedar dan mempunyai sempadan yg dikenalpasti.Entiti sosialSempadan yg dikenalpastiAktiviti tersusun kumpulan@individu. Objektif@ matlamat.34TANGGUNGJAWAB PENGURUSANDefinisi PengurusSeorang individu yg digajikan bagi mempengaruhi, memimpin, membimbing membuat keputusan dan menggunakan sumber organisasi unt. Mencapai objektif dan matlamat organisasi.POLCMempengaruhiPenghubungPenjana/pemangkinMelakukan perubahanPenyelaras.45TANGGUNGJAWAB PENGURUSANKualiti Pengurus Yg. Berjaya (Kajian Harbridge House; Ivancevich et. al. 1997))Mengadakan Halatuju yg jelasMenggalakkan komunikasi yg terbukaMemberi tunjukajar dan sokongan kpd. PekerjaMengadakan pengiktirafan objektifMembentuk kawalan berterusan.Memilih pekerja yg. Betul sebagai staf organisasiMemahami implikasi kewangan terhadap keputusanMenggalakan inovasiKeputusan dan arahan yg. Jelas.Menunjukkan integriti yg tinggi.56TANGGUNGJAWAB PENGURUSANJenis Pekerjaan Pengurus.

67TANGGUNGJAWAB PENGURUSANJenis-Jenis Pekerjaan Pengurus

Dimensi MenegakPengurus Lini/bawahan (First-line managers)Individu yg bert/jawab mengarah aktiviti-aktiviti kerja harian kpd pekerja operatifPengurus pertengahan (Middle managers)Individu yg berada di antara pengurus bawahan & pengurus atasanPengurus atasan (Top managers)Individu yg bert/jawab utk membuat keputusan berkaitan halatuju organisasi dan mewujudkan polisi-polisi yg dapat mengawal selia semua ahli-ahli dlm organisasi

78TANGGUNGJAWAB PENGURUSANJenis-Jenis Pekerjaan Pengurus

1. Pengurus Fungsional : bidang pengkhususan dan aktiviti tertentu dalam organisasi. Pengiklanan, jualan, kewangan dan akaun.

Pengurus Besar : Keseluruhan organisasi dan jabatan-jabatan dibawahnya yang berbagai-bagai. Pengurus bahagian, Pengurus cawangan etc.

3. Pengurus Projek : Kemahiran yang tinggi dalam menyelaras sesuatu projek.

89TANGGUNGJAWAB PENGURUSANKemahiran PengurusanKemahiran Teknikal : Kemahiran guna pengetahuan, alat, sumber yang khususKemahiran Analitikal : Kenal pasti faktor utama, bagaimana faktor ini berkait. Kemahiran untuk menggunakan pendekatan atau teknik dalam menyelesaikan masalahKemahiran Konseptual : Keupayaan melihat organasasi sebagai satu keseluruhan yang berkaitan antara satu sama lain. Antara jabatan dan unit Kemahiran membuat keputusan. Kemahiran manusia : Berinteraksi, memimpinKemahiran komputer910TANGGUNGJAWAB PENGURUSANPERANAN PENGURUSAN

1. Peranan Antara PeroranganPeranan Tunggak : Kedudukan formal / simbolik sebagai seorang pengurus;Peranan Pemimpim : Mengarah, menyelaras, bina hubunganPeranan Pegawai Perhubungan : Antara individu dalaman dan luar organisasi

2. Peranan MaklumatPeranan Pemantau. Penyebar, Jurucakap

3. Peranan Membuat KeputusanPeranan Usahawan : Perbaiki unit dibawahnya Peranan Pengaman Kekacauan, Peranan Pengagih Sumber, Peranan Perunding

1011Proses PengurusanPerancangan (planning)Melibatkan perletakan matlamat, menerangkan strategi-strategi dan membangunkan plan-plan utk menyelaraskan aktiviti kerjaPenyelarasan (Organizing)Melibatkan usaha menentukan apakah tugas yg patut dilaksanakan, siapa yg patut laksanakannya, bagaimana ia perlu diperkumpulkan, siapa yg melapor kpd siapa dan di mana keputusan patut dibuat. 1112Proses PengurusanKepimpinan (leading)Melibatan usaha memotivasikan pekerja, mengarah aktiviti-aktiviti, memilih saluran komunikasi yg paling berkesan dan menyelesaikan konflikKawalan (controling)Proses memantau prestasi, membandingkan prestasi dgn matlamat dan membetulkan sebarang penyimpangan yg berlaku1213

Aktiviti-aktiviti proses pengurusan EXHIBIT 1.41314Kecekapan (Efficiency)Melaksanakan kerja dgn betul yakni menggunakan sedikit input bagi menghasilkan banyak output cuba meminimakan kos.Cekap : bermaksud mengunakan sumber-sumber manusia, wang, bahan mentah dan lain-lain dgn bijaksana dan kos-efektif

Keberkesanan (Effectiveness)Bermaksud melaksanakan kerja yg betul yakni mencapai matlamat yg ditetapkan Berkesan: bermaksud utk mencapai matlamat, membuat keputusan yg betul dan dapat melaksanakan keputusan tersebut dgn jayanya yg mana dapat membantu mencapai matlamat organisasi.

1415Kecekapan & KeberkesananEXHIBIT 1.3

1516PENGURUSAN DAN SUMBER ORGANISASISumber organisasi seperti manusia, kewangan, bahan mentah, modal. Sumber organisasi bertindak sebagai input yang ditranformasikan sebagai output.Sumber Manusia : Kakitangan, pengetahuan dan kemahiranSumber Kewangan : Untuk membayar upahSumber Bahan MentahSumber Modal16