7/23/2019 Pengetahuan Pentadbir Sekolah Rendah Dalam Pengurusan Konflik

1/2

Pengetahuan pentadbir Sekolah Rendah dalam pengurusan konflik

Bil Soalan Gaya Mengelak

1 Dalam keadaan tertentu, lebih baik mengelak membincangkan sesuatu perkara yang

boleh menimbulkan konflik.

2 Isuisu konflik dipendamkan dan tidak dihiraukan buat sementara !aktu untuk

mengumpulkan maklumat dan menganalisis masalah yang berlaku.

" Dalam situasi tertentu, lebih suka buatbuat tidak tahu daripada membicarakan konflik

yang berlaku.

# Dalam keadaan tertentu, lebih suka berdiam diri dan tidak menyebelahi manamana

pihak.

$ Dalam keadaan tertentu, masa yang lama untuk mencari fakta perlu diambil untuk

menyelesaikan konflik.

Bil Soalan Gaya Bersaing

1 Dalam keadaan tertentu, konflik diselesaikan menggunakan kuasa yang ada untuk

memberi pendapat profesional

2 Dalam keadaan tertentu, konflik segera diputuskan tanpa memikirkan pendapat orang

lain" Dalam keadaan tertentu, konflik diselesaikan dengan segera untuk mengelakkan

dimanipulasi oleh orang lain.

# %pabila konflik itu dianggap remeh, penyelesaian segera diambil.

$ &eputusan diambil atas dasar kepentingan pihak atasan.

Bil Soalan Gaya Beker'asama

1 Dalam keadaan tertentu, konflik diselesaikan dengan sesi pertukaran maklumat atau

maklumbalas

2 Dalam keadaan tertentu, situasi menangmenang dianggap penyelesaian yang terbaik

" Dalam menyelesaikan konflik, banyak idea yang dapat dikeluarkan.

# Dalam memutuskan konflik, aspek masalah diperhalusi satu persatu secara telus.

$ Banyak alternatif dan sesi percambahan idea dapat diketengahkan dalam menyelesaikan

masalah yang ada

Bil Soalan Gaya Bertolak %nsur

1 Dalam keadaan tertentu, konflik diselesaikan demi men'aga hati pihak yang bertelagah

2 Dalam keadaan tertentu, konflik diselesaikan demi keadilan semua pihak

" Dalam keadaan tertentu, konflik diselesaikan untuk memuaskan hati semua orang

# Dalam keadaan tertentu, konflik diselesaikan dengan menggunakan orang tengah yang

berpengaruh

$ Dalam keadaan tertentu, konflik diselesaikan dengan memindahkan sementara pihakyang terlibat ke dalam 'a!atan yang lain.

Bil Soalan Gaya (enyesuaian

1 %pabila berlaku perbe)aan dua pendapat,salah seorang perlu mengalah.

2 Dalam keadaan tertentu, konflik dapat diselesaikan dengan menerima pendapat orang

dan dapat menerima pendapat sendiri

" Dalam keadaan tertentu, pihak yang mengalah bersetu'u mengikut aturan pihak yang

lain untuk tidak merumitkan keadaan.

# Dalam keadaan tertentu, pihak yang menang akan membalas 'asa pihak yang kalah.

$ Dalam keadaan tertentu, salah satu pihak akan mengalah supaya konflik tidak

berpan'angan.

7/23/2019 Pengetahuan Pentadbir Sekolah Rendah Dalam Pengurusan Konflik

2/2

Strategi pengurusan konflik di kalangan Pentadbir Sekolah Rendah Zon Air Tawar

Bil Strategi Mengelak

1 %da masanya saya membenarkan orang lain mengambil tanggung'a!ab untuk

menyelesaikan sesuatu konflik.

2 *ebih suka memikirkan sesuatu perkara terlebih dahulu dan menunda isu tertentu

sebelum membuat keputusan.

" %da ketikanya saya pendamkan dahulu konflik yang berlaku untuk mengumpul

maklumat dan menganalisis dahulu masalah yang berlaku.

# Saya lebih suka membincangkan perkara yang tidak rumit dan menangguhkan

sementara perkara yang rumit.

$ Saya lebih suka berdiam diri, dan tidak menyokong manamana pihak.

Bil Strategi Bersaing

1 Saya berusaha agar pendirian saya diterima.

2 Saya akan menggunakan kuasa mutlak saya untuk menyelesaikan masalah.

" Saya lebih mengutamakan matlamat yang telah ditetapkan berbanding pendapat indi+idu

# &eputusan diambil kerana tiada pihak yang mengalah.$ &eputusan diambil dengan cepat tanpa memikirkan orang lain

Bil Strategi Beker'asama

1 &onflik diselesaikan dengan situasi menangmenang

2 Saya membenarkan sesi maklum balas sebelum membuat keputusan

" Saya menggalakkan pandangan yang lebih kreatif dan sesi percambahan idea

# Saya mementingkan penyatuan pandangan.

$ Saya akan lebih mendalami masalahmasalah pihak yang terlibat dengan masalah.

Bil Strategi Bertolak %nsur1 Mencari penyelesaian yang mungkin memerlukan saya untuk bertolak ansur dalam

beberapa perkara.

2 Bersedia melepaskan pendapat saya berhubung dengan beberapa perkara apabila

menerima pendapat orang lain.

" Membenarkan orang lain berpegang kepada pandangan mereka sekiranya saya 'uga

dibenarkan berbuat demikan.

# Saya membenarkan dan mengagihkan arahan kepada orang lain.

$ Saya cuba membina kesepakatan dengan guruguru tanpa pre'udis.

Bil Strategi (enyesuaian

1 uba men'aga perhubungan saya dengan menenangkan perasaan.2 %da kalanya saya menahan keinginan saya demi memenuhi keinginan orang lain.

" Saya mementingkan pendapat orang lain berbanding pendapat sendiri

# Saya mementingkan pendapat orang berbanding matlamat sekolah.

$ Saya lebih suka memelihara perhubungan dengan pihak yang berkonflik.