pengenalan wanxin

7/21/2019 Pengenalan wanxin

http://slidepdf.com/reader/full/pengenalan-wanxin 1/19

2.0 Latar Belakang

Syarikat HYDROLINE HOSE & SEALS SDN BHD merupakan sebuah syarikat

yang ditubuhkan sejak tahun !"!# yang ditubuhi $%eh Enik 'hung 'hee 'h$y dan

be%iau juga merupakan pemi%ik syarikat sejak tahun !"!()edai pertama yang ditubuhkan

dan berjaya ada%ah da%am sebuah kedai kei% di *edan )idd# Ip$h(+ada masa itu hanya

terdapat barangan dijua% yang terhad kerana kekurangan dana(,a%au bagaimanapun#

sete%ah bertahun-tahun $perasi# syarikat ini berjaya mengembangkan peniagaannya seara

beransur-ansur(

+ada hari ini# syarikat ini mempunyai tiga premis ber$perasi yang menpunyai

ramai kakitangan yang bermahir dan juga menjua% barangan imp$rt dari %uar

negara(Se%ain itu# syarikat ini juga ada%ah pemb$r$ng h$s# Hydrau%i .$ran# t$ng-t$ng#

minyak sea%s# Hea/y Duty H$s pengapit serta paip pengapit di Ip$h(0ambahan pu%a#

syarikat HYDROLINE HOSE juga berpenga%aman da%am membeka%kan pe%bagai a%at

ganti jentera# penggerumitan dan mereka bentuk mesin hidrau%ik(

*enurut O12$rd Diti$nary $2 Business3Se$nd Editi$n4# mende2inisikan pr$duk

merupakan apa-apa yang b$%eh dita5arkan kepada pasaran untuk dapat menarik

perhatian# dapat dimi%iki dan dapat digunakan serta b$%eh memuaskan keper%uan dan

kehendak pengguna(Seterusnya# menurut buku )eusaha5anan & +engurusan +erniagaan

)ei% pu%a# mende2inisikan baha5a harga ia%ah ni%ai 5ang yang dibayar $%eh pe%anggan

untuk mendapatkan sesuatu pr$duk atau maksud yang %ain ia%ah suatu ni%ai pertukaran

bagi sesuatu pr$duk yang dipersetujui $%eh penjua% dan pembe%i da%am suatu

transaksi(Seterusnya#pengedaran pu%a ia%ah suatu pr$ses memindahkan pr$duk daripada

penge%uaran kepad pe%anggan(Akhirnya# pr$m$si pu%a ia%ah sebarang k$munikasi yang

digunakan untuk memak%umkan dan mempengaruhi pe%anggan agak pe%anggan membe%i

barangan yang dita5arkan(

Antara ampuran pemasaran yang dipi%ih $%eh pengkaji yang terdapat di da%am

syarikat HYDROLINE HOSE & SEALS SDN BHD ini ada%ah mengena% pasti

k%asi2ikasi pr$duk iaitu sama ada pr$duk-pr$duk yang dike%uarkannya ia%ah pr$duk

pengguna atau pr$duk perindustrian(Seterusnya# atribut pr$duk dan %ini pr$duk yang



ada(Se%ain itu# pengkaji juga mengkaji tentang perantaraan da%am sa%uran agihan pr$duk

yang dija%ankan serta jenis perniagaannya(Lebih-%ebih %agi# pengkaji juga mengkaji jenis

ampuran pr$m$si yang dija%ankan $%eh syarikat ini(

0ambahan pu%a# syarikat Hydr$%ine ini dipi%ih sebagai syarikat kajian pengkaji

ada%ah kerana syarikat ini mempunyai e%emen ampuran pemasaran yang ekap iaitu

ampuran pr$duk# pengedaran dan pengagihan# penetapan harga dan ampuran pr$m$si

untuk dikaji dan membuat ana%isis ampuran pemasaran yang digunakan $%eh syarikat

ini(,a%au bagaimanapun# pengkaji te%ah bertindak untuk mengkaji tentang ampuran

pemasaran da%am aspek pr$duk# pengedaran dan ampuran pr$m$si kerana syarikat ini

%ebih ber2$kus kepada ketiga-tiga aspek ini da%am ampuran pemasaran(

6



5.0 DAPATAN KAJIAN

5.1 Produk

*enurut buku +hi%ip )$t%er# and 7ary Armstr$ng( 3688"4 +rinip%es $2 marketing# 6th

editi$n( 9pper Sadd%e Ri/er# N(.( +ears$n +rentie Ha%%(# menyatakan baha5a pr$duk

sebagai apa-apa yang b$%eh dita5arkan kepada pasaran untuk perhatian# per$%ehan# atau

penggunaan yang mungkin memenuhi kehendak atau keper%uan pe%anggan(+r$duk

merangkumi %ebih daripada sekadar ketara $bjek seperti kereta # k$mputer# atau te%e2$n

bimbit( Ditakri2kan seara umum # : pr$duk: juga merangkumi perkhidmatan#peristi5a#

$rang# tempat# $rganisasi # idea-idea # atau ampuran ini

;(( )%asi2ikasi +r$duk

*enurut kaedah-kaedah3temu bua% dan kaedah perpustakaan4 yang te%ah dija%ankan

$%eh pengkaji didapati baha5a pr$duk-pr$duk yang dipamerkan $%eh syarikat Hydr$%ine

ada%ah pr$duk pengguna3barangan mudah be%i#barangan be%i-be%ah4 dan juga terdapat

pr$duk perindustrian3bahan 2abrikasi# perkakas akses$ri4(

+r$duk pengguna merupakan pr$duk yang dibe%i $%eh indi/idu atau isi rumah untuk

kegunaan sendiri atau ke%uarga(*enurut kepada temu bua% yang te%ah dija%ankan $%eh

pengkaji didapati baha5a pr$duk-pr$duk yang dipamerkan di syarikat Hydr$%ine ini

merupakan barangan mudah be%i dan juga barangan be%i be%ah(Barangan *udah Be%i

merupakan barangan yang dibe%i dengan masa dan usaha yang pa%ing minimum kerana

pr$duk ini kerap dibe%i(Da%am barangan mudah be%i terdapat %agi beberapa jenis

barangan# antaranya ia%ah barangan asas# barangan keemasan# barangan gerak

hati(*erujuk kepada %ampiran# didapati baha5a pr$duk-pr$duk seperti paip pengapit#

pe%bagai a%at ganti jentera dan minyak enjin atau minyak hitam dan %ain-%ain merupakan

barangan keemasan(Ha% ini disebabkan barangan keemasan merupakan barangan yang

dibe%i da%am keadaan yang memaksa dan tidak diduga(Sebagai $nt$hnya# apabi%a

sese$rang punya keretanya kekurangan minyak enjin da%am enjinnya maka kereta

tersebut akan bergerak dengan tidak %anar atau ma%angnya ia akan menyebabkan enjin

<



kereta tersebut akan r$sak jika tidak memasukkan minyak enjin yang baru seepat

mungkin(.usteru pengguna kereta tersebut terpaksa%ah per%u membe%i minyak enjin yang

baharu untuk dimasuki da%am keretanya(

Seterusnya# menurut buku +hi%ip )$t%er# and 7ary Armstr$ng( 3688"4 +rinip%es $2

marketing# 6th editi$n( 9pper Sadd%e Ri/er# N(.( +ears$n +rentie Ha%%(# menyatakan

baha5a barangan be%i-be%ah merupakan barangan yang jarang dibe%i# iaitu pembe%iannya

mungkin sebu%an seka%i# setahun seka%i# atau %ima tahun seka%i(Antara barangan be%i-be%ah

yang terdapat da%am syarikat Hydr$%ine ada%ah mesin 2$rk%i2# mesin hidrau%ik dan

sebagainya3merujuk kepada %ampiran dan 64()ebanyakkan barangan yang dijua% da%am

syarikat ini sebenarnya ada%ah barangan be%i-be%ah kerana semasa pengkaji menja%ankan

permehatian didapati terdapat ramai pe%anggan me%a5at ke kedainya untuk menanyakan

tentang mak%umat yang %ebih %anjut tentang sesuatu pr$duk seperti mesin 2$rk%i2 dan juga

harganya(Ha% ini kerana barangannya merupakan barang be%i-be%ah yang per%u mendapat

mak%umat tentang iri# harga dan 2aedah tentang pr$duk sebe%um membuat pembe%ian

untuk menge%akan risik$ kesi%apan(

Lebih-%ebih %agi# pr$duk perindustrian merupakan pr$duk yang dibe%i $%eh

k$nsumer perniagaan untuk tujuan digunakan da%am $perasi perniagaan# penge%uran

barangan %ain# atau dijua% semu%a kepada pihak %ain(Bahan =abrikasi merupakan barangan

yang digunakan untuk menghasi%kan sesuatu pr$duk siap32inished pr$dut4# biasanya

barangan ini te%ah pun dipr$ses dan sedia untuk dimasukkan ke da%am pr$duk untuk

menghasi%kan pr$duk siap(Antara barang 2abrikasi yang dipamerkan $%eh syarikat

Hydr$%ine ada%ah minyak enjin kursusnya minyak enjin yang berjenama >+rine

Lubriants? dan a%at ganti jentera(*enurut temu bua%# pengkaji didapati baha5a syarikat

ini menjua% sebanyak ! jenis minyak enjin seperti diese% dan minyak untuk kereta #se%ain

itu terdapat juga pe%bagai minyak untuk kegunaan industri(Antara sebab baha5a minyak-

minyak enjin dan a%at ganti jentera ini merupakan barangan 2abrikasi kerana minyak ini

per%u diada da%am sesebuah kenderaan supaya kenderaan tersebut dapat ber2ungsi dengan

baik dan seterusnya a%at ganti jentera ini juga memainkan peranan yang penting untuk

memastikan sesebuah jentera dapat ber2ungsi dengan %anar# sebagai $nt$hnya# jika

sesebuah jentera kehi%angan atau ker$sakkan sesuatu a%at da%am mesin tersebut maka

@



jentera tersebut akan ber2ungsi dengan tidak %anar atau %ebih ma%angnya# tidak dapat

digerak %angsung maka a%at ganti jentera tersebut dapat memain perananan yang amat

penting pada masa ini(

+erkakas akses$ri ia%ah barangan digunakan da%am $perasi penge%uaran dan

barangan ini bukan sebahagian daripada pr$duk siap(Antara perkakas akses$ri yang

terdapat da%am syarikat ini ada%ah mesin 2$%k%i2(Ha% ini demikian kerana mesin 2$%k%i2 ini

amat memainkan peranan da%am syarikat besar atau ki%ang-ki%ang yang menpunyai

banyak barangan da%am bungkusan atau k$tak yang besar yang per%u menggunakan

mesin 2$%k%i2 untuk mengangkat dan menyusun serta menghantar ke tempat-tempat

tertentu(

;((6 Atribut pr$duk

*enurut buku +hi%ip )$t%er# and 7ary Armstr$ng( 3688"4 +rinip%es $2 marketing#

6th editi$n( 9pper Sadd%e Ri/er# N(.( +ears$n +rentie Ha%%(# menyatakan baha5a atribut

pr$duk berpentingan da%am membangunkan pr$duk atau perkhidmatan yang me%ibatkan

menentukan man2aat yang ia akan mena5arkan dan man2aat ini b$%eh disampaikan

me%aui si2at-si2at pr$duk seperti kua%iti# iri-iri# dan gaya dan reka bentuk(

Antara pr$duk-pr$duk yang terdapat da%am syarikat Hydr$%ine ini menpunyai

kua%iti yang baik# iri-iri yang unik dan berbea daripada pr$duk yang %ain dan gaya dan

reka bentuk yang %uar biasa(+ertamanya# da%am aspek kua%iti# kua%iti-kua%iti pr$duk yang

dijua% ada%ah terjamin(Sebagai $nt$hnya# bagi pr$duk seperti mesin 2$rk%i2 yang

berjenama >HY9NDAI? merupakan sa%ah satu pr$duk yang diimp$rt terus dari negara

)OREA ke negara kita maka kua%itinya ada%ah terjamin(Se%ain itu# bagi kua%iti minyak enjin pu%a juga terjamin kerana minyak-minyak tersebut ada%ah dibe%i seara b$r$ng terus

dari syarikat antarabangsa di Amerika Syarikat39SA4 iaitu syarikat +rine%ube 3Asia4 +te

Ltd ataupun juga dikena%i sebagai syarikat +rine Lubriants(+engkaji menyatakan

baha5a kua%itinya ada%ah baik tidak semata-mata disebabkan $%eh ia merupakan sebuah

syarikat antarabangsa dari 9SA ma%ah disebabkan $%eh syarikat ini te%ah dianugerahkan

;



banyak anugerah seperti >ASIA HONES0Y +ROD9'0 A,ARD?# >ASIA 88 0O+

BRANDS HONES0Y A,ARD? pada tahun 68@3merujuk kepada %ampiran <

>br$shure?4(Lebih-%ebih %agi# pera%atan imp$rt seperti a%atan e%ektr$nik# s$ket# mekanik#

dan sebagainya ada%ah diimp$rt daripada sebuah syarikat antarabangsa 0ai5an berjenama

.$nnes5ay yang pr$duk-pr$duknya juga amat berkua%iti dan terjamin kerana syarikat ini

juga merupakan sebuah syarikat yang memenangi banyak anugerah iaitu >688! 0AI,AN

S9+ERIOR BRAND A,ARD?# >686 NA0IONAL 9ALI0Y 7OLD BRAND

A,ARD? dan >688" 0HE 0H RISIN7 S0AR A,ARD? 3merujuk kepada %ampiran @

dan ; >)ata%$g? 4( O%eh ha% yang demikian maka b$%eh dikatakan seara ringkasnya

baha5a semua pr$duk seperti mesin 2$%k%i2# a%at-a%at e%ektr$nik# s$ket# mekanik# dan

sebagainya serta minyak-minyak enjin yang dijua% $%eh syarikat Hydr$%ine ada%ah

berkua%iti tinggi dan terjamin(

Seterusnya# bagi aspek iri-iri pu%a# pr$duk seperti mesin hydrau%ik dan juga

mesin 2$%k%i2 serta h$s(Antara iri-iri yang terdapat pada mesin hydrau%ik ada%ah pa%ing

menarik kerana syarikat Hydr$%ine ini juga berpenga%aman da%am mereka

bentuk#menge%uar serta memasang semua jenis mesin hydrau%ik yang dibeka%kan(O%eh

terdapat banyak mesin hydrau%ik yang ada di syarikat itu ada%ah rekaan sendiri maka ia

menpunyai iri-iri yang %uar biasa dan juga berbea dengan mesin hydrau%ik yang ada

dipasaran dan ketahannya juga amat tinggi disebabkan mereka amat memberi tumpuan

da%am mereka bentuk mesin yang berketahanan tinggi(Bagi mesin 2$%k%i2 pu%a juga

menpunyai iri-iri yang amat menarik perhatian pengguna iaitu mesin-mesin 2$%k%i2nya

merupakan barang imp$rt dari negara yang bertekn$%$gi tinggi iaitu negara )OREA dan

ketahanan serta 2aedahnya juga amat tinggi kerana ia merupakan pr$duk dari syarikat

yang berjenama besar iaitu syarikat Hyundai(0ambahan pu%a# bagi jenis-jenis h$s yang

dijua% juga menpunyai beberapa iri-iri yang b$%eh menarik pe%anggan iaitu menpunyai

banyak pi%ihan jenis h$s kepada pe%anggan# h$snya dijua% dengan harga yang murah serta berkua%iti tinggi(

Lebih-%ebih %agi# bagi aspek gaya dan reka bentuk pu%a b$%eh merujuk kepada

mesin hydrau%ik yang dipamerkan $%eh syarikat Hydr$%ine# semasa pengkaji menja%ankan

temu bua%# menurut pengurus pemasaran syarikat Hydr$%ine iaitu 0uan 'hung ,in )it

C



menyatakan baha5a kebanyakkan mesin hydrau%ik yang dipamerkan $%eh mereka ada%ah

direka mengikut gaya yang mereka 2ikir serta menpunyai ke%ebihan dari mesin hydrau%ik

yang %ain(0ambahan pu%a# 'hung ,in )it juga menyatakan baha5a mesin hydra%ik itu

ada%ah direka $%eh seg$%$ngan pekerja yang mahir dan berpenga%aman sekurang-

kurangnya 8 tahun da%am mereka bentuk mesin hydrau%ik ha% ini dapat menunjukkan

baha5a mesin hydrau%ik di syarikat Hydr$%ine ini ada%ah menpunyai gaya tersendiri yang

berp$tensi untuk menarik perhatian $rang ramai untuk membuat pembe%iannya(

;((6( +enjenamaan

*enurut buku +hi%ip )$t%er( 368884 *arketing *anagement *i%%enium Editi$n#

0enth Editi$n# +rentie-Ha%%# In(# menyatakan baha5a jenama ada%ah satu nama# isti%ah#

tanda# simb$%# dan reka bentuk# atau gabungannya# yang dapat mengena% pasti sama ada

pembuat atau penjua% terhadap sesuatu pr$duk atau perkhidmatan(

Antara jenis jenama bagi syarikat Hydr$%ine3merujuk %ampiran <4 ada%ah jenama

ke%uarga iaitu sebuah syarikat yang menggunakan jenama yang sama bagi dua atau %ebih

%ini pr$duknya(Sebagai $nt$hnya# syarikat Hydr$%ine menge%uarkan mesin hydrau%ik dan

h$s dan pe%bagai pr$duk yang %ain atas jenamanya()e%ebihan bagi syarikat Hydr$%ine

menggunakan jenis jenama ini ada%ah k$s pr$m$si dapat dikurangkan kerana pengguna

te%ah mengetahui jenama dan kua%iti pr$duk di ba5ah jenama tersebut(

Se%ain itu# menurut temu bua% yang te%ah dija%ankan# pengkaji terdapat tahu baha5a

kenapa syarikat kajian ini bernama Hydr$%ine(*enurut ja5apan daripada pengurus

pemasaran menyatakan baha5a syarikat ini bernama Hydr$%ine kerana untuk menepati

beberapa iri-iri jenama yang baik seperti mudah disebut dan diingati serta unik dan

berbea daripada jenama yang %ain misa%nya jenama Hydr$%ine ini tidak rumit dan mudahdisebut serta mudah diingati kerana terdapat satu perkataan sahaja(Seterusnya# jenama

Hydr$%ine ini juga dapat dida2tarkan dan di%indungi $%eh undang-undang tempatan dan

antarabangsa



;((6(6 )hidmat S$k$ngan

9ntuk menarik ramai pe%anggan untuk membe%i pr$duknya dan juga membuat

be%ian beru%angan serta berusaha untuk me%ahirkan pe%anggan yang setia syarikat

Hydr$%ine te%ah menyediakan beberapa khidmat s$k$ngan kepada para pe%anggannya(Sebagai $nt$hnya khidmat penghantaran pr$duk bagi pr$duk yang

bentuknya ada%ah besar seperti mesin 2$%k%i2 te%ah disediakan untuk mengurangkan

kebebanan pe%anggan yang membuat pembe%ian serta untuk menjamin kepuasan

pe%anggan ada pada tahap yang tinggi(Se%ain itu# syarikat Hydr$%ine juga menyediakan

khidmat memperbaiki mesin 2$%k%i2# mesin hydrau%ik#h$s yang r$sak serta memasang

sistem hydrau%ik# >p$5erpa? dan >y%inder? serta akan menurut permintaan pe%anggan

dan mereka bentuk mesin hydrau%ik3merujuk %ampiran 4(Lebih-%ebih %agi# mempunyai

%aman 5eb tersendirinya iaitu >httpFFhydr$%ine"!($m? yang mengandungi mak%umat

tentang pr$duk-pr$duk yang dijua% serta mak%umat tentang setiap pr$duk(

+engkaji berpendapat baha5a khidmat s$k$ngan yang dija%ankan $%eh syarikat

Hydr$%ine ini merupakan sa%ah satu kuni kepada kejayaan syarikat Hydr$%ine kerana

sebagai se$rang pengguna yang bijak sebe%um menja%ankan pembe%ian kami mesti

memastikan baha5a syarikat tersebut per%u mempunyai khidmat se%epas jua%an yang baik

untuk mengurangkan masa%ah(*aka sebuah syarikat yang mempunyai khidmat s$k$ngan

yang baik seperti syarikat Hydr$%ine mesti akan menjadi sebuah syarikat gemar $rang

ramai dan turut berjaya(

"



;((< Lini +r$duk

*enurut buku +hi%ip )$t%er# and 7ary Armstr$ng( 3688"4 +rinip%es $2 marketing#

6th editi$n( 9pper Sadd%e Ri/er# N(.( +ears$n +rentie Ha%%(# menyatakan baha5a %ini

pr$duk ada%ah sekumpu%an pr$duk yang berkait rapat kerana mereka ber2ungsi denganara yang sama# dijua% kepada kumpu%an pe%anggan yang sama# dipasarkan me%a%ui jenis

pasaran yang sama# atau termasuk da%am ju%at harga yang diberikan(

Antara jenis %ini pr$duk yang dipamerkan $%eh syarikat Hydr$%ine ada%ah seperti

berikut

) E L E B A R A N

*esin

=$rk%i2t

H$ses Hydrau%is +neumatis Sea%s

GHyundai

68D=-

GHyundai

6;D=-

G Hyundai

<8D=-

G Hyundai

<<D=-

GHyundai

<;D=-

GIndustria%

Rubber H$se

GHydrau%i

H$ses

G0OYO

H$ses

GDut H$ses

GSpring H$se

GSuti$n H$se

GOr$2%e1 H$se

G=%e1ib%e

A%uminium =$i%

H$se

GHydrau%i

=ittings

GHydrau%i

+umps &

a%/es

GHydrau%i

'$up%ings

GHydrau%i Oi%

GR$ds &

Barre%s

G+neumati

=ittings &

0ubings

G+neumati

9nits

GOi% Sea%s

GR$d Sea%s

G,iper Sea%s

G+ist$n Sea%s

G*ehania%

Sea%s

GD$ub%e Ating

Sea%s

Gee +aking

G,ear Ring

GO-Oring

GBak-up Ring

)

E

D

A

L

A

!



*

A

N

)e%ebaran %ini pr$duk ada%ah bi%angan %ini pr$duk yang dita5arkan kepada

k$nsumer(Antara )e%ebaran %ini pr$duk yang terdapat da%am syarikat Hydr$%ine ada%ah

mesin 2$%k%i23%ini pr$duk 4# h$s3%ini pr$duk 64# hydrau%is3%ini pr$duk <4 dan

pneumatik3%ini pr$duk @4 serta sea%3%ini pr$duk ;4(

Seterusnya# bagi keda%aman %ini pr$duk pu%a merupakan bi%angan item pr$duk

yang terdapat da%am sesuatu %ini pr$duk(Da%am syarikat Hydr$%ine terdapat banyak jenis

keda%aman %ini pr$duk(Sebagai $nt$hnya# keda%aman %ini pr$duk mesin 2$%k%i2 terdiri

daripada Hyundai 68D=-# Hyundai 6;D=-# Hyundai <8D=-# Hyundai <<D=-#

Hyundai <;D=-(,a%aupun semua jenis mesin 2$%k%i2 ada%ah hampir sama 2ungsinya

tetapi setiap series 2$%k%i2 tersebut mempunyai 2ungsi sendirinya sebagai $nt$h#

perbeaan antara Hyundai 68D=- dan Hyundai <8D=- ada%ah Hyundai 68D=- hanya

b$%eh mengangkat barangan 6888 ki%$gram sahaja manaka%a Hyundai <8D=- pu%a b$%eh

mengangkat barangan sebanyak <888 ki%$gram(,a%aupun 2ungsinya hampir sama tetapi

sasaran pasaran ada%ah berbea kerana pemb$r$ng besar per%u menggunakan Hyundai

<8D=-# Hyundai <<D=- dan Hyundai <;D=- manaka%a bagi perunit hanya per%u

menggunakan Hyundai 68D=- dan Hyundai 6;D=- sahaja(

Bagi keda%aman %ini pr$duk h$s pu%a ada%ah >Industria% Rubber H$se? untuk

kegunaan pemindahan minyak dan pr$duk petr$%eum yang %ebih kepada kegunaan da%am

indutri berat# >Hydrau%i H$ses? digunakan da%am mesin hydau%ik(Se%ain itu# >0OYO

H$ses? ada%ah %ebih sesuai digunakan untuk pera%atan pembinaan dan mesin

pembungkusan(Seterusnya# >Dut H$ses? ada%ah digunakan untuk tujuan mengumpu%kanhabuk dan %ebih kepada tujuan pengudaraan#pengangkut udara dan pengekstrakan 5asap

serta dan sa%ah satu ke%ebihannya ada%ah ringan(Lebih-%ebih %agi# >Spring H$se? sesuai

untuk ap%ikasi minyak dan rintangan kimia dan diguna %uas untuk sedutan dan pe%epasan

ke atas kemudahan a5am# kapa%# tumbuhan pengairan dan sebagainya(>Suti$n H$se?

pu%a digunakan seara %uas da%am ap%ikasi industri dan pertanian untuk mengepam dan

8



kegunaan untuk kenderaan tertentu# ia juga sesuai untuk menyampaikan eair# serbuk

dan bahan berbutir(0ambahan pu%a# >Or$2%e1 H$se? pu%a biasa digunakan da%am

pengairan# kumbahan dan mengepam umum tugas manaka%a >=%e1ib%e A%uminium =$i%

H$se? ada%ah biasa digunakan di dapur # sanitari # udara dingin dan sistem pengudaraan(

Se%ain itu# bagi keda%aman %ini pr$duk hydrau%ik pu%a ia%ah Hydrau%i =ittings

ada%ah sesuai digunakan da%am ap%ikasi sa%uran hidrau%ik seperti untuk menyambung paip

hidrau%ik atau tubin(Bagi Hydrau%i +umps & a%/es pu%a# ada%ah hydrau%i pumps ia%ah

sesuatu mekanika% yang digunakan untuk menukar tenaga mekanika% kepada tenaga

hidrau%ik untuk membeka%kan a%iran yang diper%ukan dan meny$k$ng kitaran tekanan

yang dikenakan dan hydrau%ik injap ada%ah peranti mekanika% yang menga5a% a%iran

eair dan tekanan da%am sesuatu sistem atau pr$ses(Seterusnya# Hydrau%i '$up%ings

ada%ah digunakan menyambung atau memisah kedua-dua be%ah kepa%a mesin hydrau%ik#

Hydrau%i Oi% ada%ah minyak yang digunakan da%am mesin hydrau%ik(Bagi R$ds &

Barre%s pu%a# r$d ada%ah untuk akhir kerja si%inder dan biasanya diikat pada beban yang

per%u dipindahkan dan barre% biasanya diperbuat daripada kekuatan tinggi tiub ke%u%i yang

%anar yang te%ah mengasah untuk kemasan ha%us pada garis pusat di da%am dan ini akan

memberikan permukaan yang %iin untuk $mb$h hidrau%ik(

Lebih-%ebih %agi# keda%aman %ini pr$duk pneumatik pu%a terdiri daripada +neumati

=ittings & 0ubings digunakan untuk menyambungkan paip-paip pneumatik dan

+neumati 9nits merupakan unit da%aman da%am pneumatik(

Bagi keda%aman %ini pr$duk sea% ada%ah Oi% Sea%s ada%ah dibina daripada getah#

spring# dan ha% da%aman untuk mengha%ang keb$$ran minyak pe%inir# air atau bahan

kimia(Se%ain itu# ia juga mengha%ang kemasukan debu dan k$t$ran ke da%am

mesin(Seteusnya# R$d Sea%s dibuat dari bahan-bahan 2%u$r$p%asti# p$%yurethane# atau

getah( Sesuai untuk ap%ikasi hidrau%ik berat dan ,iper Sea%s pu%a sering digunakan untuk pembendungan eair dan menegah k$t$ran daripada memasuki satu mekanisme ai

sa%ingan dan dapat mengukuhkan ketahanan(Lebih-%ebih %agi# +ist$n Sea%s untuk

dipasang pada $mb$h untuk mengeka%kan patut kedap dengan gerek si%inder dan

mengurangkan geseran apabi%a $mb$h bergerak(Bagi *ehania% Sea%s pu%a ada%ah

digunakan da%am berputar pera%atan seperti pam# pembanuh# peniup dan pemampat



sesuai digunakan untuk mengagihkan pr$duk tersebut(Ha% ini kerana ke%uaran mesin

hydrau%ik mereka bukan seara besar-besaran justeru mereka b$%eh mengagihkan pr$duk

tersebut tanpa $rang perantaraan dan man2aatnya ada%ah mereka dapat menjimatkan k$s

seara k$misen kepada $rang perantaan jika ada(

Seterusnya# mereka juga ter%ibat da%am sa%uran kedua iaitu sa%uran yang

mengagihkan pr$duk dari penge%uar kepada perunit dan akhirnya sampai ke tangan

pengguna(Da%am sa%uran 6 ini# syarikat Hydr$%ine berperanan sebagai perunit yang

mendapatkan pr$duk-pr$duk daripada penge%uar-penge%uar seperti syarikat

+rineLubriants dan juga syarikat .$nnes5ay iaitu sebuah syarikat 0ai5an yang menjua%

pe%bagai a%atan e%ektr$nik# s$ket# mekanik# dan sebagainya3merujuk kepada %ampiran C#

# " dan ! >kata%$g?4# untuk memasarkan pr$duk seperti mesin 2$%k%i2# h$s# sea%s#

pheumatik# minyak enjin dan sebagainya(*enggunakan sa%uran ini juga dapat

mengurangkan k$s yang %ebih jika mengambi% pr$duk-pr$duknya me%a%ui pemb$r$ng(

*enurut kepada kedudukan syarikat Hydr$%ine da%am sa%uran dan sa%uran 6#

pengkaji didapati baha5a syarikat ini bukan sahaja merupakan penge%uar tetapi mereka

juga ia%ah perunit(*enurut kajian yang ter%ebih dahu%u didapati syarikat Hydr$%ine ini

ia%ah penge%uar bagi mesin hydrau%ik(,a%au bagaimanapun# ke%uaran ada%ah tidak seara

puka% dan hanya untuk dijua% di kedai-kedai mereka sahaja(Se%ain itu# mereka juga b$%eh

dikaterg$ri sebagai perunit kei%-kei%an yang berkedai(Ha% ini ada%ah amat je%as kerana

kedai mereka menjua% pe%bagai jenis pr$duk yang diimp$rt dari penge%uar %uar negara

seperti syarikat +rineLubriants dan syarikat .$nnes5ay(*enjua% kepe%bagaian barang

ini merupakan sa%ah satu kuni kejayaan kepada syarikat mereka kerana terdapat banyak

pi%ihan berkua%iti yang b$%eh diari satu ka%i dari sebuah kedai dan ha% ini dapat memberi

man2aat seperti dapat menjimat masa dan tenaga da%am membuat pembe%ian kepada

pe%anggan yang akhirnya mereka mungkin akan menjadi pe%anggan yang setia kepada

syarikat Hydr$%ine(Lebih-%ebih %agi# mereka juga menjua% barangan da%am kuantiti yang

dikehendaki $%eh pengguna yang dapat meningkatkan kepuasan pe%anggannya(

Bagi %$gistik pu%a# menurut buku +hi%ip )$t%er# and 7ary Armstr$ng( 3688"4

+rinip%es $2 marketing# 6th editi$n( 9pper Sadd%e Ri/er# N(.( +ears$n +rentie Ha%%(#

menyatakan baha5a %$gistik yang juga merupakan pengedaran 2iika% ada%ah suatu

<



akti/iti meranang# me%aksana dan menga5a% a%iran 2iika% bahan-bahan# barang-barang

akhir dan mak%umat berkaitan dari titik asa% ke titik penggunaan untuk memenuhi

keper%uan pe%anggan( =ungsi-2ungsi %$gistik utama termasuk pergudangan# pengurusan

in/ent$ri # pengangkutan dan %$gistik pengurusan mak%umat(Antara 2ungsi %$gistik yang

terdapat da%am syarikat ini ada%ah pergudangan iaitu mereka mempunyai sebuah gudang

untuk menyimpan barang imp$rtnya(Bagi pengurusan in/ent$ri pu%a syarikat ini te%ah

mu%a menggunakan k$mputer untuk merek$d semua in/ent$ri yang ke%uar

masuk(+engangkutan yang digunakan biasanya ada%ah me%a%ui kapa% terbang untuk

mengimp$t barang imp$rt dan bagi buatan sendiri pu%a mereka akan menggunakan

kenderaan ja%an raya seperti %$ri untuk menghantar barangnya(

5. Pro!o"i

*enurut buku )$t%er# +(# Armstr$ng# 7(# 'unningham# +(H( 3688;4( +rinip%es $2

*arketing( 0$r$nt$ +ears$n Eduati$n 'anada( pp( C-8(# pr$m$si merupakan akti/iti-

akti/iti yang berk$munikasikan iri-iri dan man2aat pr$duk serta memujuk pe%anggan

untuk membe%i pr$duk(0erdapat ampuran pr$m$si yang merangkumi pe%bagai jenis

pr$m$si yang dapat meningkatkan jua%an dan juga imej sesebuah perniagaan(

#A$P%&AN P&'$'SI

@



;(<(6 +r$m$si .ua%an

+r$m$si jua%an ada%ah sebarang akti/iti yang mena5arkan insenti2 jangka pendek

untuk mend$r$ng tindakan terus daripada k$nsumer# syarikat-syarikat atau $rang tengah

untuk membuat be%ian(Di da%am pr$m$si jua%an ini terdapat pe%bagai jenis pr$m$si jua%an

dan antaranya ia%ah pr$m$si pengguna# pr$m$si jurujua% dan pr$m$si pengedar(

+r$m$si pengguna di%akukan untuk menarik pe%anggan membe%i sesuatu pr$duk

dan antara jenisnya ada%ah kup$n# sampe%# premium# p$t$ngan harga# peraduan dan

ta5aran istime5a serta rebat(*anaka%a pr$m$si jurujua% ada%ah di%akukan untuk

mengga%akkan jurujua% menambahkan kuantiti jua%an pr$duk mereka(Bagi pr$m$si jua%an

pu%a ada%ah sebarang akti/iti yang mena5arkan insenti2 jangka pendek untuk mend$r$ng

tindakan terus daripada k$nsumer# syarikat-syarikat atau $rang tengah untuk membuat

be%ian(

Syarikat Hydr$%ine te%ah menja%ankan pr$m$si pengguna yang merangkumi

p$t$nga harga dan juga ta5aran istime5a(Sebagai $nt$hnya#pada bu%an ju%ai hari bu%an

66 hingga 6C syarikat Hydr$%ine te%ah mengadakan satu >2air? unuk mempr$m$sikan

barangnya di pasaraya Ip$h +arade(+e%bagai jenis br$shure te%ah pun diberi kepada

pe%anggan yang berminat serta diskaun sebanyak 8J bagi pr$duk-pr$duk tertentu

seperti minyak-minyak enjin untuk menarik perhatian pe%anggan supaya membuat

pembe%ian(Se%ain itu# terdapat juga akti/iti >%uky dra5? dija%ankan(*enurut pemerhatian

yang te%ah dija%ankan $%eh pengkaji semasa berada di 2air tersebut didapati baha5a ramai

pe%anggan yang baru yang membuat pembe%ian kerana akti/iti-akti/iti atau pr$m$si-

pr$m$si yang te%ah dija%ankan ini te%ah berjaya menarik perhatian mereka(

;(<(< .ua%an Bersemuka

Ia merupakan pr$m$si yang me%ibatkan interaksi bersemuka antara penjua% dengan

pembe%i(Syariakt Hydr$%ine juga sentiasa menja%ankan jua%an bersemuka ini(Sebagai

$nt$hnya# ia dija%ankan semasa di kedai-kedai mereka seperti pekerja akan menerang

seara terperini terhadap pr$duk yang pe%anggan berminat supaya dapat me%ahirkan satu

C



kepuasan serta keperayaan dari pe%anggan dan akhirnya mereka akan membuat

pembe%ian serta menjadi pe%anggan yang setia kerana pekerja yang amat mementingkan

kehendak pe%anggan(Lebih-%ebih %agi# semasa da%am 2air yang dija%ankan di %$kasi-%$kasi

tertentu# pekerja mereka juga berusaha untuk menja%ankan jua%an bersemuka

ini()esimpu%annya# jua%an bersemuka ini merupakan satu pr$m$si yang pa%ing penting

berbanding yang %ain kerana ia merupakan satu pr$m$si yang pa%ing asas yang dapat

menarik pe%anggan untuk membuat pembe%ian(



Lampiran 6 '$nt$h Surat )habar

Lampiran < Bergambar dengan +engurus +emasaran3'hung ,in )it4

"



#ontoh "oalan("oalan te!u )ual *

+r$duk

( Adakah pr$duk yang dijua% ada%ah da%am kuantiti yang besar atau kei%K

6( Berapakah jenis minyak enjin yang dijua%K

<( Ada apa barang yang %ain se%ain dari minyak enjin yang dijua% da%am syarikat

andaK

+r$m$si

( Apakah jenis pr$m$si yang sentiasa digunakanK6( Adakah ampuran pr$m$si yang dija%ani berjaya meningkatkan jua%an dan

menarik perhatian pe%angganK

+engedaran

( Apakah jenis sa%uran agihan yang dija%ankan $%eh andaK

Latar Be%akang

( Siapakah pengasas perniagaan syarikat iniK

!

pengenalan wanxin

Documents