pembangunan setiausaha profesional - geopower.com.mygeopower.com.my/files/pembangunan setiausaha...
TRANSCRIPT
GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.1-47, Jalan Kajang Impian 1/11,Taman Kajang Impian, 43650 Bandar Baru Bangi,Selangor Darul EhsanTel : 03-8926 7911 Email: [email protected] : www.geopower.com.my
your success is our driving force
15 / 15
M E T O D O L O G I
O B J E K T I F
P E N G E N A L A N
Para setiausaha, pembantu peribadi dan
pembantu tadbir kesetiausahaan berperanan
penting membantu ketua mereka berfungsi
dengan cekap dan berkesan. Bagaimana
peranan dan sumbangan mereka dapat
dijadikan lebih bernilai ?
Ini adalah kerjaya profesional. Sebagai seorang
yang profesional, golongan ini
mempunyai hasrat dan keinginan untuk
mempamerkan kecekapan, keyakinan, gaya
yang sesuai dan sepadan dengan tugas serta
tanggungjawab yang diberikan. Setiausaha yang
profesional tidak mengira siapa bos mereka.
Merekalah yang seharusnya menyesuaikan diri
dengan bos mereka. Persekitaran pejabat hari
ini telah berubah dengan begitu pesat sejajar
dengan perubahan dalam teknologi maklumat
yang kini memberi kesan mendalam terhadap
kerja - kerja kesetiausahaan.
Dengan adanya kursus ini maka diharapkan
dapat membantu peserta menambah kemahiran
dan kecekapan profesional bagi menjamin
kecemerlangan mengurus pejabat
organisasinya dengan berkesan.
Memberi pendedahan tentang peranan dan
tanggungjawab sebagai seorang setiausaha
yang professional.
Dapat memberi dan menilai analisis diri
melalui kerja berkumpulan mencari
formula penyelesaiannya.
Membentuk etika setiausaha yang
profesional kearah kecemerlangan diri dan
organisasi.
Meningkatkan kemahiran komunikasi dan
hubungan kemanusiaan yang berkesan.
Kombinasi ceramah, berserta tay
role play dan aktiviti kumpulan
untuk memantapkan pemahaman peserta
kursus terhadap topik-topik yang dipelajari.
Pembangunan Setiausaha Professional
GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD. (533619-U) 47, Jalan Kajang Impian 1/11,
jang Impian, 43650 Bandar Baru Bangi, Selangor Darul Ehsan, Malaysia.
8926 7911 / 917 / 918 Fax: 03-8926 7912 Email: [email protected] Website : www.geopower.com.my
Untuk Keterangan Lanjut, Sila Hubungi,
Pn. Rosnah: 012
En. Arshad: 016 700 2170
Cik Azleena: 012 627 2457
pembantu peribadi dan
pembantu tadbir kesetiausahaan berperanan
ua mereka berfungsi
dan berkesan. Bagaimana
sumbangan mereka dapat
profesional. Sebagai seorang
golongan ini sudah pastinya
mempunyai hasrat dan keinginan untuk
merkan kecekapan, keyakinan, gaya
yang sesuai dan sepadan dengan tugas serta
tanggungjawab yang diberikan. Setiausaha yang
profesional tidak mengira siapa bos mereka.
Merekalah yang seharusnya menyesuaikan diri
Persekitaran pejabat hari
ini telah berubah dengan begitu pesat sejajar
dengan perubahan dalam teknologi maklumat
yang kini memberi kesan mendalam terhadap
kerja kesetiausahaan.
Dengan adanya kursus ini maka diharapkan
dapat membantu peserta menambah kemahiran
n profesional bagi menjamin
kecemerlangan mengurus pejabat
organisasinya dengan berkesan.
Memberi pendedahan tentang peranan dan
tanggungjawab sebagai seorang setiausaha
Dapat memberi dan menilai analisis diri
pulan mencari
formula penyelesaiannya.
Membentuk etika setiausaha yang
profesional kearah kecemerlangan diri dan
Meningkatkan kemahiran komunikasi dan
hubungan kemanusiaan yang berkesan.
Kombinasi ceramah, berserta tayangan slide,
role play dan aktiviti kumpulan bertujuan
untuk memantapkan pemahaman peserta
topik yang dipelajari.
T O P I K K U R S U S
Pembangunan Setiausaha Professional
Cabaran Profesion SeKini
Tabiat Sekretari yang Berjaya Ciri-ciri individu yang cemerlang Analisis diri: adakah anda seorang yang cemerlang
Imej dan Personaliti Sekretari Profesional
Sikap dan pemikiran positif Gaya berpakaian dan penampilan diri yang anggun Diplomasi dan sopan santun dalam pergaulan Meningkatkan ketegasan dalakomunikasi
Perancangan Kerja Sistematik dan Produktif
Menetapkan prioriti kerja Merancang dan menguruskan masa Mengelakkan pembaziran masa Menangani kepelbagaian tugas
Panduan Pengurusan Pejabat Asas pengurusan pejabat Pengenalan pengurusan rekod & fail Layanan tetamu dan perkhidmatan pelanggan Pengurusan mesyuarat dan majlis
Pengendalian Telefon Profesional Menerima dan membuat panggilan Menyaring panggilan dan mengambil pesanan Tertib dan kesopanan dalam perbualan telefon
Meningkatkan Kerjasama Dengan B Memahami psikologi & keperluan bos Komunikasi berkesan dengan bos Menghadapi situasi konflik
Untuk Keterangan Lanjut, Sila Hubungi,
Pn. Rosnah: 012 659 6008
En. Arshad: 016 700 2170
Cik Azleena: 012 627 2457
K U R S U S
Pembangunan Setiausaha Professional
Cabaran Profesion Setiausaha Masa
Tabiat Sekretari yang Berjaya u yang cemerlang
Analisis diri: adakah anda seorang yang
Imej dan Personaliti Sekretari
Sikap dan pemikiran positif Gaya berpakaian dan penampilan diri
Diplomasi dan sopan santun dalam
Meningkatkan ketegasan dalam
Perancangan Kerja Sistematik dan
Menetapkan prioriti kerja Merancang dan menguruskan masa Mengelakkan pembaziran masa Menangani kepelbagaian tugas
Panduan Pengurusan Pejabat Asas pengurusan pejabat Pengenalan pengurusan rekod & fail Layanan tetamu dan perkhidmatan
Pengurusan mesyuarat dan majlis
Pengendalian Telefon Profesional Menerima dan membuat panggilan Menyaring panggilan dan mengambil
Tertib dan kesopanan dalam perbualan
Meningkatkan Kerjasama Dengan Bos Memahami psikologi & keperluan bos Komunikasi berkesan dengan bos Menghadapi situasi konflik