nota hbml4403 oleh zulman

1

NOTA HBML4403 oleh Z

Topik 1 Kemahiran Mesyuarat dan Membuat Keputusan.

Mesyuarat – satu perbincangan formal antara 3 individu atau lebih utk capai objektif bsama melalui proses komunikasi.

Kriteria Mesyuarat – agenda Jelas, tepat dan menyeluruh – masa Dirancang berdasarkan agenda yang telah ditetapkan - kemudahan Bilik

Mesyuarat. Langkap dan Selesa – Notis Mesyuarat Dihantarkan kepada setiap ahli 14 hari sebelum mesyuarat – kepakaran ahli Sesuai dan arif dengan sesuatu tugas serta tanggungjawab, seperti peranan

dalam sesuatu biro. Hendaklah fokus kepada agenda, positif dan tepat – Pengerusi Memainkan peranan yang aktif dan proaktif , selan bijak mengendalikan

mesyuarat – Setiausaha Peka terhadap perkara2 yang hendak dicatatkan – Minit Mesyuarat Mengikut susunan agenda, tepat dan telus – tindakan susulan Berdasarkan perbincangan dalam agenda perkara2 berbangkit, selain terdapat

catatan “Tindakan” atau “Makluman” atau kedua-duanya sekali.

Etika Tatasusila Mesyuarat Elakkan : Masuk lewat, gangguan, tunjuk rasa tak minat Haruslah : tunjuk rasa minat dan dengar secara aktif, berikan sumbangan atau

idea,fokus kepada objektif mesyuarat, bincang perkara2 positif, elak pkara2 negatif dan usaha jadi ahli aktif.

Pengurusan Mesyuarat : Sediakan dan buat anggaran masa ucpn Pengerusi – alu2kan khadiran ahli (15 minit) pengesahan minit mesyuarat (pcdg & pnyokong) (2 minit) Pkr2 Berbangkit (30 minit) Perbentangan kertas kerja (jika ada) (25 minit) hal2 lain –pkr luar agenda (25 minit) ucpn penangguhan

Tanggungjawab Pengerusi dalam Peringkar2 Mesyuarat pada awal mesyuarat : datang awal untuk menyesuaikn diri dgn suasana dan

ahli2 mesyuarat mulakan mesyuarat tepat pada masa yang ditetapkn wujudkan suasana selesa, ucpn alu2an dan mperkenalkn ahli2 jika perlu

1


maklumkn tujuan, objektif dan tempoh mesyuarat luluskan minit mesy. yg lalu jelaskn pkr2 pentadbiran @ pengurusan pd awal mesyuarat.

perbincangan dalam mesyuarat mulakn pbincangan dgn mengemukakan sesuatu isu. isu dikupas secara padat.

pada akhir mesyuarat ulas kembali pkr yg tlh dibincangkn maklumkn kptsn yg tlh diambil atau ditolak, diterima, diberi perhatian atau

ditunda maklumkn tindakan susulan yg perlu diambil tetapkn masa, tarikh, dan tempat mesyuarat yg akan dtg (jika perlu) dan tamatkn mesyuarat tepat pada masanya.

Tanggungjawab setiausaha Peranan Setiausaha

membawa minit mesyuarat (laporan2, nota2 atau bahan rujukan sekiranya perlu) ke dalam bilik mesyuarat

hadir awal ke tempat mesyuarat – semak kemudahan atau keperluan mesyuarat

menyediakan senarai para ahli membantu Pengerusi seperti mengingatknnya tentang peraturan, masa

dan agenda mesyuarat mencatatkn nama ahli yang bcakap dan butir2 pckpnnya mcatatkn nota-nota dgn jelas menyediakan minit mesyuarat dalam masa tujuh hari menyampaikn kptsn dan arahan kpd sesiapa yg perlu mengambil

tindakan susukan dgn segera. Setiausaha dalam Pengendalian Penulisan Minit Mesyuarat. Di antara

perkara2 yang perlu diberi perhatian ialah : penstrukturan minit mesyuarat penyelarasan [bincangan mesyuarat pengesahan minit mesyuarat pindaan minit mesyuarat perkara2 berbangkit perkara2 lain yang dibincangkan pernyataan penangguhan mesyuarta dan lampiran (jika ada)

1


Setiausaha dan Komponen utama dalam Minit Mesyuarat. Setiausaha perlu memastikan bahawa komonen2 berikut ada dalam minit mesyuarat : alamat, tajuk Minit Mesyuarat, tarikj, masa, tempat, Pengerusi

Mesyuarat, kehadiran, Tidak Hadir dan Sebab dan agenda mesyuarat.

Peranan dan Tanggungjawab Ahlii) memaklumkn kpd pengurusan atau pihak berkenaan tentang kptsn

mesyuarat.ii) mberikn laporan maklum balas kpd Urus Setia.iii) mberikn kesimpulan dari semasa ke semasa tentang apa2 yang telah

dbincangkn.

Ahli tidak boleh memonopoli mesyuarat sebaliknyai) bersepakat mengambil tindakan atas kptsn yg dicapaiii) menunjukkan keprihatinan terhdp ahli yg pendiam, byk bckp dan bsikap

negativeiii) mngekalkn suasana harmonis dan mengelakkan perselisihan faham.

Ahli memberikan peluang kepada ahli yang lain untuk memberikan Pendapat. Tindakan ini perlu untuk :i) mhormati pdpt dan pdgn ahli yg lain.ii) mjaga disiplin dan peraturan mesyuarat iii) mgalakkan pbincangan dan penyertaan ahli yang lain.

KAEDAH MEMBUAT KEPUTUSAN DALAM MESYUARATKita tahu bhw Pengerusi, Setiausaha dan Ahli memainkan peranan penting dlm mesyuarat. Selain itu, semangat pasukan juga adlh sama penting dlm mbuat sstu kptsn. Kaedah Membuat Keputusan dalam mesyuarat (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil.2 1991) mberikn penekanan thdp aspek2 berikut :

Keputusan secara Muafakatkptsn yg dipolh secara muafakat berasaskan :

i. kptsn bsama yg dilaksanakan serta tindakan yang diambil ii. kewujudan suasana yg adil, telus dan bijak.

Keputusan dilakukan atas Kebijaksanaan Pengerusi i) ahli2 yang diberikan peluang secara sama rata utk membuat sesuatu kptsnii) agenda yang dibincangkn satu demi satu ke arah suatu kptsn yang padu

1


iii) had waktu pbincangan bg setiap isu atau mslh dibuat mengikut keutamaaniv) setiap kptsn dirumuskn dr sms ke smsv) arahan pengunduran individu yang tidak memathui peraturan atau

mengganggu urusan mbuat kptsn atau mlanggar tatasusila mesyuarat.

Meminta Pandangan Ahli-ahli : pandangan ahli-ahli diminta atas dasar untuk :i) menjaga tatacara mesyuaratii) memutuskn sesuatu kptsn yg hendak dicapaiiii) mggunakan undi putus atau kptsn sebulat suara.

TOPIK 2 : KEMAHIRAN MEMBERI UCAPAN\

2.1.1 Jenis-jenis ucapanMenurut MD. Izuddin Ali dan Zetty Zahureen Mohd Yusoff (2006), tdpt empat jenis ucapan yang perlu difahami iaitu :-

Jenis Ucapan Huraian

UcapanSpontan

penyampaian ucapan secara tiba-tiba dan tidak dirancang.

ucapan disampaikn tanpa persediaan awal dan dalam keadaan “terpaksa”

Ucapan Ekstemporanas

penyampaian ucpn secara spontan, ttp perucap bersedia dr segi mental, emosi dan idea yg sudah dirangka.

ucpan ini merujuk kpd rangka isi kdgn dan pgunaan kata kunci.

Ucapan Manuskrip

perucap hanya membaca teks yang telah disediakan dan sesekali mengekalkan hbgn mata dengan audien.

Ucapan Hafalan Perucap menggunakan kuasa ingatan dalam penyampaian.

1


2.1.2 PERSEDIAAN SEBELUM MEMBERI UCAPAN Memberi ucapan adlh kegiatan yg dilangsungkan di hadapan ramai. Berikut adlh

prosedur mustahak bg setiap perucap.

DRAF ISI * melebihi lima poin * tepat, jelas dan dihuraikan.KHALAYAK * mendengarucapan anda * melakukan rujukan.BERLATIH * mengadap cermin * elakkan pbacaan teks (guna kertas

saiz kecil utk imbas isi shj.MENTAL * gambarkan kekuatan minda * rasakan penonton mberikn phatian

atas fkrn anda.RAKAMAN * jika ada peluang sila lakukn rakaman video.

* baiki kekurangan bdsrkn rakaman.

2.1.3 PERSEDIAAN BAHAN RUJUKAN, PEMILIHAN LARAS BAHASA DAN LATIHAN.

dapatkn maklumat terlebih dahulu supaya anda tahu apa yang bakal diucapkn. pastikn anda bersedia dgn bahan2 rujukan yg sesuai dgn bpandukn input topik

bagi sstu ucpn (Razali Osman. 2003) selidiki juga bbrp maklumat spt bil. audien yg akan mendengar, purata umur,

jantina, latar belakang serta pendidikan mereka.

“Komunikasi melalui ucapan yg berkesan juga perlu diseduaikan dgn laras bahasa yang tepat.”

(Adenan Ayob, 2009)

anggarkn ttg jangkaan mrk thdp ucpn yg bakal anda sampaikn. tetapkn matlamat drp ucpn anda pd akhr ucpn, sebutkn apa2 yg anda ingin capai.

BAGAIMANAKAH MENJADIKANNYA LEBIH BERMAKNA???

Persediaan Bahan UcapanSebelum berucap buatlah latihan.

kaedahnya adlh lebih baik dilakukn dlm btk lakaran yang mpyi konsep dan kerangka utama.

1


lakaran tidak perlu ditulis secara berjela-jela, ttp cukup dgn sekadar dlm bentuk peta minda yang berupa bbrp patah kata ringkas gambaran

minda anda. senaraikn isi-isi utama yg hdk disampaikn. susun ikut kronologi, kesesuaian dan keserasian. tuliskn dalam bentuk yg ringkas dan mudah dibaca, terutamanya apabila anda sdg berucap. Seelok2nya tulis atau taip dan cetak di atas kad-kad kecil yg senang dipegang serta diselenggarakn. gunakn bahasa yg mudah. elak guna bhs yg bombastic. objektif pgucpn awam adlh utk memastikn audien memahami mesej yg ingin anda sampaikn dan bknnya utk mengelirukan mereka. akhir sekali sebelum memberikn ucpn buatlah simulasi.

Latihan(i) dwujudkn dlm situasi sebenar.(ii) dgn mjadikn rakan sbg “sparing partner.

Penampilan(i) postur badan yang positif.(ii) yakinkn diri dan elakn tindakan yg negative spt

bercekak pinggang.

Tarikan(i) jadikn audien khusyuk mndgr ucpn anda.(ii) bijak menonjolkn diri scr bersahaja.

Mimik Muka(i) melihat semua audien terarah sama rata dan seimbang(ii) yakinkn bhw suara anda adlh audio dan wajah anda adlh

visual.

Kenangan(i) bayangkn berseronok abadi audien trhdp ucpn anda.(ii) bpisah dlm suasana audien suka akan ucpn anda.

Rajah 2.3 : Simulasi ucapan

2.2 KEMAHIRAN MEMPENGERUSIKAN MESYUARAT2.2.1 Perkara2 berikut perlu disediakan sebelum mesyuarat : i) senaraikn kehadiran yg mlibatkn jawatankuasa dan ahli.

ii) setiap ahli tlh dibelkn dgn minit mesyuarat.iv) mesyuarat lengkap dr segi kelengkapan & selesa.v) buku kehadiran disediakn vi) pkr2 lain spt januan dan alat tulis disediakn.

2.2.2 Bagaimana agenda disediakan?(i) Agenda utama yang disediakan ialah : - perutusan Pengerusi

1


- pengesahan minit mesyuarat yang lalu

- pkr2 berbangkit- pembentangan kertas kerja atau laporan- hal-hal lain.

(ii) Agenda hendaklah bersabit dengan isu2 sesebuah organisasi.(iii) Agenda hendaklah jelas dan tepat.

2.2.3 Apakah tanggungjawab Pengerusi Mesyuarat?(i) memastikn kehadiran dlm mesyuarat adlh tekal (konsisten).(ii) menyumbang idea dan pendapat(iv) mberikn peluang kpd ahli2 lain utk bcakap(v) bertindak aktif dan rasional dalam mesyuarat (vi) menjaga keharmonian mesyuarat

2.2.4 Apakah Kaedah2 yang sesuai untuk menangani masalah?(i) Laksanakn sesi “brainstorming”(ii) Bersikap rasional dan analitis dalam menerima setiap jawapan thdp pylsn – pilih cara yg sesuai utk mengatasi pmslhn (iii) menjalankan tinjauan soal selidik dan post mortem.

2.2.5 Apakah Tanggungjawab ahli?i) memastikan kehadiran dlm mesyuarat adalah tekal (konsisten) ii) menyumbang idea dan pendapat iii) mberikn peluang kpd ahli2 lain utk bckp iv) bertindak aktif dan rasional dlm mesyuarat v) menjaga keharmonian mesyuarat

2.2.6 Simulasi MesyuaratSimulasi bermaksud melaksanakan sstu kes spt dalam situasi sebenar.

Simulasi penting utk :(i) menyesuaikn suasana mesyuarat dalam keadaan sebenar dgn mlibatkn

anggota yang kecil (7 hngga 10 org)(ii) mengesan kekuatan dan kelemahan pengendalian mesyuarat.(iii) meyakinkan anggota siding dalam mesyuarat(iv) meningkatkan kredidiliti mesyuarat (v) menjangkakan isu-isu yang akan berbangkit

1


2.3 SEBELUM, SEMASA DAN SELEPAS MESYUARAT(a) Sebelum Mesyuarat – persediaan sebelum mesyuarat hendaklah melibatkn perincian berikut :

Perkara TindakanAgenda, tarikh, Masa

dan tempat- ditentukan oleh Setiausaha dan Pengerusi - dirancang mengikut perutkkan masa yg sesuai.

Tempahan Bilik Mesyuarat

- dibuat scr btulis- tdpt maklumat spt senarai ahli mesyuarat yang akan

hadir, masa bmula dan masa mesyuarat dijangka ditangguhkan.

Kenalpasti kertas kerja dan laporan untuk

dibentangkan

- siapa yang membentangkan ?- jumlah kertas kerja dan laporan- senarai semak kertas kerja dan laporan hendaklah

dirujuk

Surat Jemputan Mesyuarat

- diedarkan 2 mggu sblm mesyuarat- maklumat tarikh, tempat dan masa adlh jelas dan

tepat.- tdpt agenda khusus - Nama pengerusi dicatatkan.- pakaian mesyuarat ditentukan (ikt keperluan)- ingatan tentang etika mesyuarat (ikt kesesuaian)

Kemudahan dan Peralatan

- kerusi dan meja serta alat tulis dipastikan cukup- penyediaan pembesar suara dan atau LCD (jika perlu)- kebersihan dan keselesaan dipastikan terkawal.

Kehadiran- rekodkan pengesahan kehadiran.- dokumen kehadiran (dalam bentuk buku)

Diskusi Pramesyuarat

- pengerusi dan setiausaha meneliti setiap maklum balas yang diterima.

- teliti kewujudan masalah dan tindakan yang perlu diambil.

(b) Semasa Mesyuarat – semasa mesyuarat, Setiausaha hendaklah melaksanakan perkara-perkara berikut :

1


i) mencatat minit mesyuarat.ii) menyenaraikan kehadiran mesyuarat.iii) mencatatkan perkara2 penting yg dibincangkn dlm mesyuarat.iv) memastikn ahli2 melaksanakan kptsn2 yang telah dicapai v) memastikn semua jawatankuasa atau biro mengambil tindakan2 susulan.

(c) Selepas Mesyuarat – selepas mesyuarat pula, Setiausaha hendaklah menjalankan tugas dan tanggungjawab berikut :i) merancang penyediaan minit mesyuarat : mendapatkn persetujuan

Pengerusi utk menyediakn draf minit mesyuarat, iaitu selewat-lewatnya 3 hari selepas mesyuarat.

ii) mniy mesyuarat disemak olh Pengerusiiii) minit mesyuarat disahkan dalam mesyuarativ) minit mesyuarat diedarkan kpd ahli-ahli iaitu seminggu slpas mesyuarat

dijlnkan.

KEMAHIRAN BERDEBAT2.3.1 Komponen2 kemahiran Berdebat – meliputi perincian drp komponen2 yang akan diterangkan selanjutnya dalam subtopic ini.

(a)Menganalisi Kehendak tajuk Perdebatan. kenalpasti kata-kata kunci mcari fokus isu yang hdk didebatkn – cthnya isu kesihatan mbahagikn permulaan. isi utama dan sampingan serta kesimpulan mberikn cth2 yg relevan

(b)Mencari Bahan-bahan yang Berkaitan dengan Tajuk Perdebatan rencana akhbar, artikel majalah, jurnal penyelidikan, risalah, brosur,

pernyataan blog, kertas kerja dan laporan.

(c) Mengenal Pasti Bahan2 utk Menjadi Hujah Pencadang dan pembangkangBerikut ialah di antara kaedah yang blh digunakan utk mengenalpasti hujah2 pencadang dan pembangkang : fokuskan kpd isu atau masalah yang diketengahkn. menguasai tatacara penyelesaian isu atau masalah membuktikn hujah dgn statistic laporan dan kajian

(d)Peka Terhadap Peraturan2 dalam PendebatanKepekaan terhadap peraturan2 dlm perdebatan termasuklah :\ mdisiplinkn diri, mghormati pihak lawan, memahami konsep keprotokolan,

spt pernyataan alu2an, mematuhi perutkkan masa berdebat dan memahami dgn jelas arahan olh Pengerusi Debat.

1


(e)Melaksanakan Simulasi Perdebatan.Berikut ialah langkah2 utk melaksanakan simulasi perdebatan. membentuk kumpulan kecil : enam org panel (pencadang dan

pembangkang) dan seorang Pengerusi (Pengerusi turut berperanan sebagai menjaga masa)

sediakan satu isu mudah (topik) untuk didedahkan kenal pasti kekuatan dan lkelemahan hujah selaraskan isi yg menjadi hujahan pencadang dan pembangkang secara

spontan dan ; menilai semula simulasi dgn tumpuan ke arah bahasa, pengolahan, gaya,

susunan dan kematangan isi.

Maksud DEBAT : perbincangan mengenai sesuatu hak dgn saling memberikan alasan utk mpertahankan hujahnya.

PERSEDIAAN UNTUK MELAKSANAKAN PERDEBATAN

PERKARA HURAIAN

HujahSecara semula jadi, bersahaja, dibuktikn dgn kes yang matang, dengan nada yg spontan dan bersifat retorik.

PemikiranBebas mengenai tajuk, dari pelbagai perspektif, penerokaan stiap bidang ilmu, spontan dan diiringi hujah langsung, dan memanipulasi fakta.

UsulDifahami sejelas2nya, luas dan bpgthn ttg isu2 semasa, sesuai dan dikenalpasti maksudnya, diyakini mantap, disulami formasi, strategi, taktik danteknik

1


Etika Pendebat

Latihan : dihadiri scr giat dan konsisten dgn melakukan semua peranan, iaitu drp Perdana Menteri hinggalah penggulung, cekap dan berani, sentiasa bersedia, keyakinan tinggi, berpenampilan dan hebat, mempunyai tenaga dan ketokohan, daya minda yang kuat, bijak atur strategi, aktif memainkan peranan, mudah mengesan kelemahan lawan dan rasional serta telus

TOPIK 3 : TATASUSILA DALAM KOMUNIKASI LISAN DAN PENULISAN

3.1.1 Apakah Komunikasi? “Komunikasi adlh proses penyampaian atau pemindahan mesej drp seseorng kpd seseorg yg lain. komunikasi jg adlh proses pengwujudankefahaman orang lain terhadap mesej yang disampaikn. Kedua-duanya mempunyai kefahaman yang boleh dikongsi bersama”

(Abdul Mua’ti Ahmad, 2003)

Komunikasi Lisan terbahagi kepada dua iaitu :-(i) Komunikasi Lisan A : Perbincangan, Ucapan, Pembentangan, Mesyuarat,

dan Perbualan Telefon(ii) Komunikasi Lisan B : Memorandum, Surat-menyurat, laporan bertulis, E-

mel dan Perbualan Internet/Blog

3.1.2 Keberkesanan Komunikasi Lisan dan TulisanContoh keberkesanan komunikasi lisan dan tulisan berlaku apabila :

1


KOMUNIKASI ITU BERKESAN APABILA(i) mesej yang disampaikan dapat difahami dengan mudah, tepat dan jelas

oleh si penerima.(ii) perubahan yang berlaku adlh akibat drp mesej, iaitu perubahan yang

dikehendaki oleh si penghantar (iii) mesej yang disampaikan adalah kos efektif(iv) makna mesej difahami dan dikongsi bersama oleh si penghantar dan si

penerima.

3.1.3 Elemen2 KomunikasiElemen2 Komunikasi Lisan dan Tulisan ialah :

Penghantar Mesej Gangguan

(a) Penghantar - org yg mempunyai mesej utk disampaikan. Penghantar hdklah memastikan perkara2 berikut diberikan perhatian yang sewajarnya, iaitu :

(i) pghantar jelas akan mesej yg hdk disampaikn(ii) meneliti dgn baik mesej yg hdk disampaikn(iii) kepastian akan kepentingan mesej(iv) mendapatkn perhatian penerima(v) menghantar pada waktu yang tepat dan sesuai(vi) sensitive kpd maklum balas pihak lain(vii) mengenal pasti gangguan(viii) mengurangkan gangguan

Maklum balas boleh diberikan atau diperoleh melalui berbagai-bagai kaedah, iaitu :(ix) mengemukakan soalan-soalan, sama ada drp penghantar atau penerima(x) reaksi2 bukan lisan yang kelihatan(xi) Rephrasing atau paraphrasing, iaitu merumuskan semula mesej (xii) dan ringkasan-ringkasan

(b) Mesej - maklumat idea yang dtangnya daripada minda penghantar dan cuba disampaikan kepada pihak yang lain.

(c) Gangguan - Perkara2 yang mengganggu keberkesanan komunikasi akan mengakibatkan maklumat yang diterima mungkin tidak tepat atau disalah tafsir.Antara gangguan dalam komunikasi adalah seperti berikut :(i) persediaan yang tidak mencukupi pada pihak penghantar

sehingga menyebabkan mesej kurang jelas

1


(ii) penghantar dan penerima tidak dapat mengenal pasti dan memisahkan antara pemerhatian, sangkaan dan mesej sebenar.

(iii) pemilihan perkataan yang tidak tepat dan terlalu umum yang mengundang kepada tafsiran berbeza-beza tentang perkataan

(iv) masing2 mempunyai kefahaman yang berbeza-beza tebtabf perkataan dan ayat dan ;

(v) satu pihak sensitive dan menghormati kelainan pihak lain.

3.2.1 TATASUSILA KHUSUS DALAM KOMUNIKASI LISAN DAN TULISANTatasusila khusus ini adalah : a) berkomunikasi dengan lancar dan berkesanb) menyampaikan maklumat dengan tepatc) mengelakkan kekeliruand) menampilkan imej kepegawaian yang cekap e) menampilkan imej keinstitusian yang berwibawa.

3.2.2 BAHASA DAN SOPAN SANTUN DALAM KOMUNIKASI LISAN DENGAN ORANG BERLAINAN STATUS

Aspek bahasa dan sopan santun dalam komunikasi lisan dengan orang yang berlainan status perlu diasaskan pada elemen-elemen berikut :(i) difahami – setiap individu mahu dirinya difahami dan tidak disalah

anggap. Individu adlh unik, iaitu mempunyai latar belakang peribadi dan kelakuannya sedemikian rupa (Abdul Mua’ti Ahmad, 2000). Semua orang tidak mahu dirinya dijatuhkan hukuman atau dituduh melulu kerana sesuatu sebab.

(ii) diterima - untuk diminta diterima seadanya, tanpa perlu dipersoalkankaedah dan punca. Setiap orang mahukan kebebasan asas dan diberikan ruang untuk membentuk peribadinya sendiri tanpa perlu pengubahsuaian yang banyak kpd masyarakat sekeliling. Syaratnya adlh kebebasan yang diberikan tidak mengganggu ketenteraman orang lain. Jika ada standard atau piawai yang sukar diterima oleh orang tertentu, maka terjadilah singkiran dan penafian.

(iii) dipercayai – manusia meminta dipercayai tanpa melihat paras rupa atau kedudukan. Pada dasarnya, layanan diperlukan oleh setiap orang, iaitu bersesuaian dengan fitrah semula jadi manusia sebagai seorang ahli masyarakat. Jika semuanya dipenuhi, maka akan berlakulah keadaan ideal yang harmoni dan bersefahaman.

1


3.2.3 BAHASA YANG DIGUNAKAN DENGAN ORANG YANG SAMA TARAF

Jadual 3.2 : Aspek Bahasa dengan Orang yang Sama taraf

Sifat / Maksud Langkah-langkah

Bersifat InterpersonalInterpersonal juga boleh dikaitkan dgn komunikasi iaitu persatuan antara satu, dua atau ramai orang tidak kira keluarga atau kekawan.

a) melayan orang lain spt anda mahu diri anda dilayan oleh orang lain.

b) usah berikan layanan yg tidak wajar kpd orang lain spt anda tidak mahu diri anda dilayan sedemikian rupa, walaupun org lain mberikn layanan yg tidak wajar kpd anda.

c) atasi, iaitu mcari jalan utk mengelak dan membaiki phbgn jikalau tdpt mslh interpersonal.

d) dalam masalah interpersonal, biarkn, iaitu menghindari org berkenaan jika boleh.

EmpatiEmpati adalah untuk anda memahami pandangan, kelakuanm sikap, atau perasaan seseorang. Dalam memahami dan menyelami pandangan, perasaan, sikap dan kelakuan orang lain, anda perlu keluar dari dunia anda dan memasuki dunia orang lain.

a) mendengar secara aktif.b) mdptkn maklumat, fakta dan perasaan di

sebaliknya.c) mengesahkan kefhaman anda menerusi

kaedah “paraphrasing” atau “rephrasing”d) melihat isu dan padanan melalui kaca mata

orang lain e) bersama-sama memahami dan

menyelami perasaan mereka secara bersungguh-sungguh.

RapportRapport adalah hubungan yang saling difahami atau keyakinan yang wujud antara

a) membina dan memupuk perhbgn antara anda dgn org lain.

b) kepercayaan atau saling mempercayai antara satu dgn yang lain.

1


satu sama lain dan kemuafakatan antara rakyat.AsertifAsertif adalah kelakuan atau tindakan seseorg dlm menyatakn perasaan, pandangan dan hak secara jelas serta tegas tanpa mengganggu perasaan atau hak orang lain.

Bagi komunikasi lisan sahaja, terdapat TIGA kelakuan atau tindakan yang dapat dikenal pasti, iaitu :-

a) Pasif – kelakuan (tindakan, iaitu anda tidak berdiri untuk menegakkan hak dan pandangan anda)

b) Agresif – kelakuan (tindakan agresif yg kdgkala disalah anggap sebagai asertif)

c) Asertif – kelakuan (orang yang yakin pada diri dan jelas akan hak, biasanya mempunyai kelakuan asertif.

3.3.1 LARAS BAHASA TULISANMesti faham konsep pengguna dan penggunaan. PENGGUNA ialah orang yang

menggunakan sesuatu bahasa dan PENGGUNAAN ialah kaedah sesuatu bahasa itu digunakan dengan cara yang berbeza-beza, misalnya dialek Kelantan, Negeri Sembilan dan sebagainya.

Penggunaan bahasa tulisan yang bbeza-beza mempunyai inspirasi untuk menentukan laras yang sesuai. Hal ini demikian kerana penggunaan bahasa yang bbeza-beza adlh dengan berdasarkan situasi dan faktor lain dalam melahirkan kata-kata yang berbeza mengikut keadaan. Misalnya, kata-kata yang digunakan untuk bergurau senda adlh bbeza drp kata-katayg digunakan utk menyampaikn sesuatu ucapan.

Penggunaan laras bahasa tulisan yang bbeza-beza adlh dgn bdsrkn faktor2 berikut :a) sosial, iaitu seperti keadaan dan tempat, juga disebut sebagai laras bahasa

atau laras dosialb) faktor geografi atau daerah yang disebut sebagai dialek daerah.

Laras bahasa tulisan yang sesuai boleh dianggap sebagai gaya atau cara penggunaan sstu bahasa dlm penulisan. Sstu laras bermaksud variasi yang ada pada tiap-tiap penulis. Laras bahasa tulisan biasanya berubah-ubah mengikut situasi. Ciri-ciri laras bahasa tulisan yang penting adlh :

“Laras bahasa bermaksud gaya atau cara penggunaan sesuatu bahasa.”

(Adenan Ayob,2009)

1


a) perbendaharaan katab) susunan ayatc) frasa yang digunakan

Sstu laras tertentu digunakan bagi keadaan atau situasi ttu. Dgn memilih laras yg tidak sama bagi situasi yg berlainan, anggota sstu masy. dpt menunjukkan mrk sedar akan situasi-situasi sosial blainan yg wujud di sekitar mereka (Adenan Ayob, 2009)Oleh itu, laras merupakan penggunaan bahasa yang tidak membabitkan sebarang bidang ilmu atau konteks yang khusus. Ini biasanya digunakan dlm urusan seharian.

3.3.2 KAEDAH MENULIS SURAT KPD BADAN-BADAN KERAJAAN DAN SWASTA

Tatasusila adlah amat penting dlm apa komunikasi. Lebih2 lagi jikalau komunikasi itu adlh dgn badan2 kerajaan dan swasta. Terdapat TIGA jenis surat yang biasa digunakan oleh semua iaitu :a) surat rasmib) surat tidak rasmic) memo

a) Definisi dan Jenis-jenis Surat RasmiDefinisi : Surat Rasmi adlh alat komunikasi bertulis yang ditulis kpd jabatan2 kerajaan, badan berkanun, swasta atau individu ttu utk berhbg scr rasmi antara satu dgn yg lain.Jenis-jenis Surat Rasmi : Permohonan, Rayuan, Bantahan, Makluman, Arahan, Ucapan, Penghargaan, Perakuan, Jemputan, Cadangan, Perjanjian, Pekeliling, Iringan.

b) Ciri-ciri surat rasmi kepada kerajaan dan swasta adlh bdsrkn kpd peraturan2 ttu, iaitu dari segi format, kaedah, penggunaan bahasa dan struktur.

Jadual di bawah menunjukkan ciri2 surat rasmi dari segi format dan Kaedah.

Jadual 3.3.2 Ciri2 Surat Rasmi dari Segi Format dan KaedahPeraturan-peraturan Ciri-ciri

Format a) pengenalan pengirim dan penerimab) rujukan fail (pengirim/penerima) dan tarikhc) ada tajuk surat

1


d) ada isi surat (satu perkara sahaja)e) ada akhir surat (harapan, nama pengirim, jawatan)f) Identation jarak tepi permulaan penulisang) jarak perenggan dan h) jarak baris.

KaedahMenulis

a) rujukan dan tarikh (kanak/kiri)b) penulisan tarikh (28 Jul.2009)c) alamat dan poskodd) ada sistem nombor (kecuali bukan utk brhbg)e) untuk perhatian (u.p)f) melalui (jika perlu)g) salinan (jika perlu)h) pendraf/penaip (jika perlu)

Penggunaan Bahasa yang Khusus

a) ganti nama – GN 1, GN 2 dan GN 3b) wacana c) laras bahasa

Struktur

a) Pengenalan – pengirim, penerimab) Isi Surat – perkara, pengenalan/isi, isi utama/sokonganc) Penutup – harapan, akhir kata, slogan,

ungkapan,kesetiaan/pengakuan, tandatangan

3.3.3 Prinsip-prinsio Penulisan Surat RasmiJika anda tidak begitu jelas akan prinsip2 penulisan surat rasmi, Jadual 3.4 menyenaikan prinsip2 tsb.

Jadual 3.3.3 : Prinsip-prinsip Penulisan Surat Rasmi

Prinsip-prinsip Prinsip Isi

BetulEjaan, Tatabahasa, Laras Bahasa (penggunaan ganti nama dan gelaran), data, fakta, maklumat, wacana, format dan teknik.

JelasTujuan, Perkara/tajuk/mesej, Prosedur/penulisan/protokol, struktur penulisan

Pengenalan Pengirim (nama jabatan, alamat dan phbgn), rujukan fail dan

1


tarikh, sulit/berdaftar/dengan tangan, penerima (jawatan, alamat dan poskod), untuk perhatian (u.p), melalui, rujukan kehormat

Isi SuratTajuk, keselarasan rujukan kehormat, pengenalan isi utama, isi utama/isi sokongan, harapan

Akhir surat

Pengakuan/pengakuan kesetiaan, tandatangan/nama/jawatan/bagi pihak (b.p), slogan (tetap/sementara) dan salinan kepada (s.k), initial (huruf ringkas) pendraf dan penaip, ayat mudah, pengolahan (urutan logic), penggunaan huruf potong atau akronim dan sistem nombor.

Ringkas dan padat

Terus kepada mesej, tidak ada pembaziran perkataan

LengkapData Utama, dan data sokongan, spesifikasi yang terperinci, maklumat yang lengkap (data dan fakta), rasional/justifikasi, konstruktif.

3.4 KESILAPAN-KESILAPAN DALAM KOMUNIKASI LISAN DAN TULISANKesilapan yang sering kita buat atau lihata) Penggunaan Kata – Kata Jamak. Kata Sendi, Kata Ganti dan Kata Pemerib) Penggunaan Imbuhan c) Pembinaan Ayat

TOPIK 4 : AKHBAR DAN MAJALAH DI DALAM B/DARJAH.

4.1 Tujuan Guna akhbar dan majalah dalam b/darjah.4.1.1Objektif Langsung Akhbar dan Majalah dalam Pembelajaran di b/drj.

(i) Rangsangan = wujudkan dalam situasi pembelajaran yg menyeronokkan.

(ii) Memori = dipteguhkn utk kekalkn kekuatan ingatan jangka masa pjg m.

(iii) Keaktifan = pbljrn bfokus dan bpusatkn mrd.(iv) Tarikan = tumpuan mrd utk terus mbaca(v) Pendedahan= dprluas dlm sstu isu dan pgthn spy mudah dikupas olh

mrd.(vi) Kreativiti = tingkatkn aspek KBT dlm pbljrn.(vii) Gambaran = idea dan pdpt distrukturkn scr bsepadu serta matang hasil

drp pjanaan bacaan.

1


4.1.2Kepentingan Akhbar dan Majalah dalam Pembelajaran. Tabiat membaca harus dimiliki oleh semua untuk mendapat ilmu pengetahuan.

MENGAPA PENTING ?????(i) mprkembangkn minda mrd = aspek sosial, ekonomi, kebudayaan,

ketatanegaraan & pendidikan.(ii) bahan rujukan yg luas ke arah mbina pgthn ttg sstu topik dlm BM.(iii) menginovasikn pmkrn m utk terokai ilmu BM spt pwujudan teknik

pstrukturan ayat2 huraian bagi karangan selain pendekatan dlm penguasaan serta pengaplikasian IDIOM dlm penulisan.

(iv) memudahkn m menganalisis sstu fakta scr mantap s/ada dlm kefahaman, ringkasan, ulasan, rumusan ataupun karangan.

(v) tambahkan koleksi mrd dlm mbuktikn sstu rujukan yg konkrit serta rasional menerusi kepelbagaian bacaan.

4.1.3 Objektif2 Pemilihan Akhbar dan Majalah (Pemilihan Bahan Bacaan)(i) penuhi keperluan kurikulum di sekolah.(ii) tambah & luaskn ilmu pgthn mrd utk mblhkn mrk buat pertimbangan yg

bijak dlm khdpan.(iii) mprkaya & menyokong proses pddkn dgn ambilkira pbezaan minat serta

kblhan m mgikt prgkt kematangan.(iv) pupuk minat mbaca dlm klgn mrd = lahirkn masy. bfkr & mbudayakn ilmu.(v) pupuk & bina sikap btgjwb mrd = aspek sosiobahasa.(vi) tingkatkan penguasaan bahasa & mbina aspirasi budaya dlm klgn mrd.

4.2 Isu-isu Kerap Bangkit dalam Akhbar.

Apakah isu yang dibangkitkan??

Mengapakah Isu dibangkitkan??

Pembangunan dan SosialMengkritik & menegur ke arah kesejahteraan.

Teknologi MaklumatPemangkin pembangunan pemikiran tanpa sempadan.

PendidikanDianalisis, dikaji, disbanding & dijadikn bhn penyelidikan & pembangunan.

Ekonomi & PerdaganganMerangsang persaingan sihat, khususnya dlm pasaran ant.bangsa.

Perpaduan Menyatukan penduduk dunia ke arah

1


keharmonian dan kesejahteraan.

KebudayaanBerkongsi nilai& estetika dlm klgn masyarakat.

SukanMjalin keakraban & prhubgn erat sesama penduduk dunia.

4.3 Memahami & Menganalisis Bahan2 dan Isu2 yang dibaca melalui akhbar (MENGAPA PERLU DIFAHAMI & DIANALISIS??)

(i) Mengasosiasikan Sumberm mudah kaitkn ant. sumber yg dipelajari dgn sumber yg dirujuk.

(ii) Membentuk Pembelajaran Kendirim dpt berusaha & mengalami sendiri kreativiti yg dicetuskan sendiri.

(iii) Membuka Ruang dalam Pembentukan Kemahiran Bernilai Tambahm mampu amalkn pbljrn luas spt mengakses maklumat & penyelesaian masalah bdsrkn pengetahuan sedia ada (PSA).

(iv) Menggunakan Sumber Nasional dan Globalm didedahkan dgn sumber pembelajaran nasional dan tanpa sempadan yg mdasari bacaan serta rujukan pd akhbar dan majalah dlm talian.

(v) Mengisi Masa Terluangm mampu mgunakn waktu senggang dgn teratur dan terancang menerusi rujukan pada akhbar dan majalah lama.

(vi) Membentuk Nilai Kesabaran dan Ketekunan m dpt mnilai sendiri bhw usaha utk mbuat rujukan pd akhbar dan majalah mmrlukn ketelitian, selain menginjak sifat jati diri spt sabar dan tekun.

(vii) Menghargai Sumber Alternatifakhbar & majalah wajar djadikn sumber alternative utk mengiringi penerangan guru yg bdsrkn buku teks ke arah memastikn prkbgn ilmu pgthn m dlm bahasa adlh mcukupi.

4.3.1 Fungsi / Tujuan Akhbar : Akhbar digunakan sbg wahana utk menyalurkn pendapat. Penyaluran pendapat atau komen dikaitkan dgn “kebebasan

bersuara menerusi media”i. penyampaian maklumatii. pemantauan agenda kerajaaniii. merangsang penddebatan menyeluruhiv. pemupukan nilai-nilai sosialv. pemangkin perubahanvi. pendedahan maklumat utk dikongsi bsama

1


4.3.2 Menjawab Isu-isu yang TerbitCth Soalan : Pilih satu isu dlm akhbar yang menarik minat anda. tuliskan

pendapat atau komen anda tentang isu tsb.a) mengelakkan percanggahan konsep & pemikiranb) memastikan kerelevanannya dgn topik yg dibicarakanc) menyebarluaskan maklumat terkinid) mgiatkn proses pertukaran pendapate) menentukan keblhprcayaan dan kesahihan sstu berita.

4.3.3 Komen terhadap Kandungan Ruangan Akhbar dan Majalah

Sistem Bahasa MelayuPengenalan

1. Sistem Bahasa Melayu terdiri daripada binaan ayat, frasa dan bunyi bahasa.2. Sistem Bahasa Melayu merangkumi empat bidang iaitu fonologi, morfologi, sintaksis dan semantik.

Fonologi - Bidang kajian bunyi-bunyi bahasa dan lambang-lambang.

Morfologi - Bidang kajian kata dari segi pembentukan, jenis dan aspek-aspek berkaitan kata.

Kesesuaian Kredibiliti dan Kemas Kini Aspek Teknikal

tajuk tidak tepati kandungan berita.

bahasa dan kosa kata kelirukan.

tiada kaitan dgn pglman murid.

isi kdgn kurang tepat dan diragui.

isi kdgn kurang menarik & mbosankan.

sstu konsep adlh kurang jelas & sulit utk difahami.

isi kdgn kdg2 adlh kurang sesuai dan singgung sstu pihak.

fakta2 yg dikemukakan adlh drp sumber2 yg kurang tepat.

fakta2 yang berat sebelah.isi kandungan kurang logik.

visual kurang jelas.saiz penglihatan tidak

mengikut formula baris dan saiz visual.

warna (jika digunakan) kurang berkesan.

Perkara Berkaitan

isi kdgn sukar dijalin dgn mata pelajaran lain.tidak merupakan cara yang paling baik utk

menjelaskan sstu konsep.

1


Sintaksis - Kajian tentang ayat yang merangkumi pembentukan, jenis dan golongan serta kajian tentang ayat.

Semantik - Kajian yang merangkumi penggunaan kata berpandukan makna.

SISTEM FONOLOGI BAHASA MELAYUFonologi Satu bidang kajian atau ilmu cabang bahasa yang mengkaji bunyi-bunyi bahasa serta lambang-lambang yang ada pada setiap bunyi bagi sesuatu bahasa. Konsep Bunyi, Fonem, Huruf dan Suku Kata Konsep Bunyi - Bunyi sebutan dalam sistem Bahasa Melayu. Fonem - Unit bunyi bahasa terkecil dan dapat membezakan makna kata. Fonem diwujudkan bagi kemudahan huraian sistem bunyi. Huruf - Fonem-fonem bahasa...

nota hbml4403 oleh zulman

Documents