6/21/2010

1

GarisGaris PanduanPanduan PenggunaanPenggunaan AplikasiAplikasi MoFFASMoFFASgggg ppmelaluimelalui ““ServisServis PesananPesanan RingkasRingkas”” (SMS)(SMS) andand GPRSGPRS

LangkahLangkah 11Pergi ke ‘Text Messages’  untuk aplikasi paparanmaklumat.

Klik pada alamat URL untuk ke aplikasi.

Pergi ke ‘Text Messages’  untuk aplikasi paparanmaklumat.

Klik pada alamat URL untuk ke aplikasi.

1111

22

Log MasukLog Masuk

GPRSGPRS

Masukkan katanama pada “Kata Nama” dankatalaluan pada “Kata Laluan”. Kemudian klik“Masuk” untuk pengesahan.

Masukkan katanama pada “Kata Nama” dankatalaluan pada “Kata Laluan”. Kemudian klik“Masuk” untuk pengesahan.

33

33

22

6/21/2010

2

LangkahLangkah 2211 22

Aduan Terima & TibaAduan Terima & Tiba

GPRSGPRS

Klik pada “Terima” untuk menerima tugasan. Pengesahan penerimaan tugasan.

Apabila tiba di tempat kejadian, klik pada “Tiba” untuk merekodkan masa tiba ke dalamsistem.

Klik pada “Terima” untuk menerima tugasan. Pengesahan penerimaan tugasan.

Apabila tiba di tempat kejadian, klik pada “Tiba” untuk merekodkan masa tiba ke dalamsistem.

11

22

LangkahLangkah 33Pilih anggaran masa penyelesaian tugasan pd “Jangkamasa Pemulihan” (cth. 5 minit), kemudian pilih jenis penyebab “SistemTerlibat” (cth Tiada Bekalan).

Pilih anggaran masa penyelesaian tugasan pd “Jangkamasa Pemulihan” (cth. 5 minit), kemudian pilih jenis penyebab “SistemTerlibat” (cth Tiada Bekalan).

Sistem Terlibat & Jangkamasa Pemulihan

Sistem Terlibat & Jangkamasa Pemulihan

11

GPRSGPRS

Terlibat  (cth Tiada Bekalan). Isi catatan bagi maklumat tambahan padaruang “Nota” (tidak diwajibkan)

Klik butang “Hantar” untuk rekodkan kesistem.

Terlibat  (cth Tiada Bekalan). Isi catatan bagi maklumat tambahan padaruang “Nota” (tidak diwajibkan)

Klik butang “Hantar” untuk rekodkan kesistem.11

22

22

1.1. UntukUntuk kerjakerja siapsiap ““KerjaKerja SiapSiap””, , LakukanLakukan sehinggasehingga LangkahLangkah 44

2.2. UntukUntuk serahserah tugastugas ““Handover “Handover “, , LakukanLakukan LangkahLangkah 55

3.3. UntukUntuk bekalanbekalan pulihpulih‐‐siapsiap//serahserahtugastugas ““TugasTugas PemulihanPemulihan ––KerjaKerjaSiapSiap/ / Handover Handover ““, , LakukanLakukan LangkahLangkah 66

6/21/2010

3

LangkahLangkah 44 Kerja SiapKerja Siap

GPRSGPRS

11

22

Setelah tugasan selesai, isi catatan padaruang “Nota”.

Klik pada butang “Kerja Siap” .  Maklumatpengesahan masa kerja siap dan tugasantelah ditutup dipaparkan.

Setelah tugasan selesai, isi catatan padaruang “Nota”.

Klik pada butang “Kerja Siap” .  Maklumatpengesahan masa kerja siap dan tugasantelah ditutup dipaparkan.

11

22

LangkahLangkah 55 Handover Handover

GPRSGPRS

11

2222

Jika tugasan tidak dapat diselesaikan danperlu serah tugas pada kumpulan lain, isicatatan pada ruang “Nota”.

Klik pada butang “Handover”. Maklumatberkenaan penyerahan tugasan padakumpulan lain dipaparkan.

Jika tugasan tidak dapat diselesaikan danperlu serah tugas pada kumpulan lain, isicatatan pada ruang “Nota”.

Klik pada butang “Handover”. Maklumatberkenaan penyerahan tugasan padakumpulan lain dipaparkan.

11

22

6/21/2010

4

LangkahLangkah 66 BEKALAN PULIH – KERJA SIAP / HANDOVER

BEKALAN PULIH – KERJA SIAP / HANDOVER

Kerja Siap‘Kerja Siap’

GPRSGPRS

11

22

Kerja Siap(Langkah 4)

Serah Tugas‘Handover’(Langkah 5)

ATAUATAU

Setelah bekalan elektrik telah pulih, isikan catatan dalam ruang“Nota” .

Klik pada butang “B.Pulih” . Maklumat tentang bekalan telah pulihdipaparkan.

Untuk berhenti sehingga kerja siap , terus ke Langkah 4.Untuk berhenti sehingga serah tugas (Handover), terus keLangkah 5.

Setelah bekalan elektrik telah pulih, isikan catatan dalam ruang“Nota” .

Klik pada butang “B.Pulih” . Maklumat tentang bekalan telah pulihdipaparkan.

Untuk berhenti sehingga kerja siap , terus ke Langkah 4.Untuk berhenti sehingga serah tugas (Handover), terus keLangkah 5.

11

22

33

LangkahLangkah 77 Chatting Chatting

1122

GPRSGPRS

44

33Klik pada butang “Chatting” untuk ke laman pesanan.Taip pesanan ke dalam text box dan klik butang“Hantar”.Perihal pesanan berada dibawah halaman skrin.Klik butang “Back” untukkembali ke halamansebelumnya.

Klik pada butang “Chatting” untuk ke laman pesanan.Taip pesanan ke dalam text box dan klik butang“Hantar”.Perihal pesanan berada dibawah halaman skrin.Klik butang “Back” untukkembali ke halamansebelumnya.

11

22

33

44

6/21/2010

5

LangkahLangkah 11Pergi ke aplikasi “MoFFAS Mobile System” untukmemaparkan system SMS.

Kik pada tempat dropdown “<Pilih Aduan>”.

Pergi ke aplikasi “MoFFAS Mobile System” untukmemaparkan system SMS.

Kik pada tempat dropdown “<Pilih Aduan>”.

1111

22

Terima AduanTerima Aduan

SMSSMS

p p p

Pilih Aduan seperti dalam alamat URL, kemudianklik butang “TERIMA” untuk menerima tugasan.

p p p

Pilih Aduan seperti dalam alamat URL, kemudianklik butang “TERIMA” untuk menerima tugasan.

33

33

22

LangkahLangkah 2211

22

TibaTiba

SMSSMS

Apabila sampai di tempat kejadian, klik pada butang “TIBA” untuk merekodkan masa tiba kedalam sistem.

Maklumat pengesahan ketibaan di tempat kejadiaan dipaparkan.

Apabila sampai di tempat kejadian, klik pada butang “TIBA” untuk merekodkan masa tiba kedalam sistem.

Maklumat pengesahan ketibaan di tempat kejadiaan dipaparkan.

11

22

6/21/2010

6

LangkahLangkah 33Pilih anggaran masa penyelesaian tugasanpadd “Sistem Terlibat” (cth. CatuanBekalan) kemudian pilih “Jangkamasa

Pilih anggaran masa penyelesaian tugasanpadd “Sistem Terlibat” (cth. CatuanBekalan) kemudian pilih “Jangkamasa

Sistem Terlibat & Jangkamasa Pemulihan

Sistem Terlibat & Jangkamasa Pemulihan

11

SMSSMS

Bekalan), kemudian pilih JangkamasaPemulihan” (cth. 15 Min). 

Klik butang “Hantar” untuk rekodkanmaklumat ke sistem .

Bekalan), kemudian pilih JangkamasaPemulihan” (cth. 15 Min). 

Klik butang “Hantar” untuk rekodkanmaklumat ke sistem .

11

22

22

1.1. UntukUntuk ’’KerjaKerja SiapSiap’’, , LakukanLakukan LangkahLangkah 44

kk hh2.2. UntukUntuk serahserah tugastugas’’HandoverHandover’’, , LakukanLakukanLangkahLangkah 55

3.3. UntukUntuk ’’BekalanBekalan PulihPulih’’, , LakukanLakukan LangkahLangkah 66

LangkahLangkah 44 Kerja SiapKerja Siap

SMSSMS

22

33

11

Apabila tugasan selesai , klik pada butang “Kerja Siap” , untuk merekodkan masa kerja siap kedalam sistem.

Masukkan catatan terperinci pada ruang Nota Kerja Siap , seterusnya klik pada butang“Hantar”.

Klik “OK”  padaMoFFAS SMS message box, seterusnya klik “OK”.

Apabila tugasan selesai , klik pada butang “Kerja Siap” , untuk merekodkan masa kerja siap kedalam sistem.

Masukkan catatan terperinci pada ruang Nota Kerja Siap , seterusnya klik pada butang“Hantar”.

Klik “OK”  padaMoFFAS SMS message box, seterusnya klik “OK”.

11

22

33

6/21/2010

7

LangkahLangkah 55 HandoverHandover

SMSSMS

22

33

11

Untuk serah tugas, klik butang “Handover” ,untuk merekodkan masa serah tugas ke dalamsistem.

Masukkan catatan terperinci pada ruang Nota Handover , seterusnya klik pada butang“Hantar”.

Klik “OK” padaMoFFAS SMS message box, seterusnya klik “OK”.

Untuk serah tugas, klik butang “Handover” ,untuk merekodkan masa serah tugas ke dalamsistem.

Masukkan catatan terperinci pada ruang Nota Handover , seterusnya klik pada butang“Hantar”.

Klik “OK” padaMoFFAS SMS message box, seterusnya klik “OK”.

11

22

33

LangkahLangkah 6622

BEKALAN PULIH – KERJA SIAP / HANDOVER

BEKALAN PULIH – KERJA SIAP / HANDOVER

Kerja Siap‘Completed Job’

SMSSMS

11

Completed Job(Langkah 4)

Serah Tugas‘Handover Job’(Langkah 5)

AtauAtau

Apabila bekalan telah dipulihkan sementara, klik pada butang “Bekalan Pulih” , untuk merekodkan masa bekalan pulih ke dalam sistem.

Klik pada “OK” padamessage box bagi pengesahan kemaskini masa bekalanpulih.

Untuk berhenti sehingga kerja siap “Kerja Siap”, Lakukan Langkah 4.Untuk berhenti sehingga serah tugas “Handover”, Lakukan Langkah 5.

Apabila bekalan telah dipulihkan sementara, klik pada butang “Bekalan Pulih” , untuk merekodkan masa bekalan pulih ke dalam sistem.

Klik pada “OK” padamessage box bagi pengesahan kemaskini masa bekalanpulih.

Untuk berhenti sehingga kerja siap “Kerja Siap”, Lakukan Langkah 4.Untuk berhenti sehingga serah tugas “Handover”, Lakukan Langkah 5.

11

22

33

6/21/2010

8

LangkahLangkah 77 Chatting Chatting

11 3344Klik pada ikon “Chatting” untuk

memasuki laman pesanan. (Nota: Ikon Chatting dipaparkan sebelah pada atas

Klik pada ikon “Chatting” untukmemasuki laman pesanan. (Nota: Ikon Chatting dipaparkan sebelah pada atas

11

SMSSMS

55

22

menu bar halaman skrin SMS) Taip pesanan di dalam text boxdan klik pada “Hantar”.Klik “OK” pada SMS message box.

menu bar halaman skrin SMS) Taip pesanan di dalam text boxdan klik pada “Hantar”.Klik “OK” pada SMS message box.

22

33

Sekiranya ada jawapan daripenyelia, ikon(4) akan munculpada sebelah atas menu bar.

Klik pada ikon(5) untukmemaparkan pesanan jawapandari penyelia. 

Sekiranya ada jawapan daripenyelia, ikon(4) akan munculpada sebelah atas menu bar.

Klik pada ikon(5) untukmemaparkan pesanan jawapandari penyelia. 

44

55

6/21/2010

9

6/21/2010

10