MINIT MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN MS ISO 9001:2008

BAHAGIAN KESIHATAN PERGIGIAN PERAK BIL.1/2015

Tarikh: 06-07 Julai 2015

Masa: 9.00 pagi- 5.00 petang

Tempat: Bilik Delima, Aras 5, Bangunan Tabung Haji Ipoh.

Kehadiran:

1. Dr Wardati bt Hj. Abd Malek - TPKN(Pergigian)- Pengerusi

2. Dr Sujata Rani a/p M.S Dhoor - KPPK (Pergigian) Ketua Auditor Negeri

3. Dr Law Chai Hoon - PPD Kuala Kangsar- Wakil Pengurusan Negeri

4. PJP Yong Sook Fan - PJP Pej TPKN(G)- Ketua Pengawal Dokumen Negeri

5. KJP Nor Aina Mat Tahir - KJP Pej TPKN(G)- Penolong Ketua Pengawal Dokumen

6. Dr Faryna Md Yaakub - Pegawai Penguatkuasa

7. Dr Nur Azlina Hj Omar - Pegawai Penguatkuasa

8. Dr. Christina Joyce a/p Nasimuthu - KPP Pej TPKN(G)

9. Dr. N. Bibi Saerah bt Abd Karim - PPD Kinta

10. Dr Khairol Niza binti Ahmad - PPD LMS

11. Dr Khairul Hafles Abu Hasan - PPD Hilir Perak

12. Dr Nurkurshiah Hj Selamat - PPD Batang Padang

13. Dr Mohd Rohazmi b Abu Hashim - PPD Kerian

14. Dr Noor Rohana Kamaruddin - PPD Perak Tengah

15. Dr. Ling Lily - PPD Manjung

16. Dr Kamarul Nizam B. Karmain - PPD Hulu Perak

17. Dr Nurul Hayati bt Anwar - PPD Kampar

18. Dr Noor Zulfa bt M. Rafaai - Wakil Pengurusan Kinta

19. Dr Nur Diyana bt Yop - Wakil Pengurusan LMS

20. Dr Hema Malini a/p Balakrishnan - Wakil Pengurusan Kuala Kangsar

21. Dr Noor Azarena Mohd Azmi - Wakil Pengurusan Hilir Perak

22. Dr Robaiyah bt Kamaruddin - Wakil Pengurusan Batang Padang

23. Dr Ngeh Hong Ching - Wakil Pengurusan Manjung

24. Dr Nurzuliani Md Shalleh - Wakil Pengurusan Kerian

25. Dr Azura bt. Azalee - Wakil Pengurusan Perak Tengah

26. Dr Teh Chong Boon - Wakil Pengurusan Hulu Perak

27. Dr Faizah Abdul Karim - Wakil Pengurusan Kampar

28. Dr Norhafiza Mokhtar - Ketua Auditor Kinta

29. Dr Mohd Farhanis Mohamad Zayadi Ketua Auditor Batang Padang

30. Dr Norina Badaruddin - Ketua Auditor Manjung

31. Dr Raihatul Syahmy Mohd Amir - Ketua Auditor Hulu Perak

32. Pun Siew Lan - Ketua Auditor LMS

33. Nor Azian bt Hussein - Ketua Auditor Kuala Kangsar

34. Rodiah Bt. Mohd. Zawi - Ketua Auditor Hilir Perak

35. Zulliana Mohd Zubir - Ketua Auditor Kerian

36. Nurfaizan bt. Ahamad Pudzi - Ketua Auditor Perak Tengah

37. Azlyndayanty bt Wahab - Ketua Auditor Kampar

38. Nor Fairos Ismail - Pengawal Dokumen LMS

39. Nor Fazuana Amir - Pengawal Dokumen Hilir Perak

40. Norhaida Bt. Ayub - Pengawal Dokumen Batang Padang

41. Noor Ba’yah Daud - Pengawal Dokumen Manjung

42. Nur Ain Bt. Mohammad Nor - Pengawal Dokumen Kuala Kangsar

43. Chong Chai Hong - Pengawal Dokumen Kerian

44. Natrah Anas - Pengawal Dokumen Perak Tengah

45. Rahmah Bt. Ahmad - Pengawal Dokumen Hulu Perak

46. Dahlia bt Sulaiman - Pengawal Dokumen Kampar 1/7

47. Lee Poh Swun - JTP U36 Pej TPKN(G)

48. Azalina Bt. Mohd. Taharim - Pen. Pegawai Tadbir N27 Pej TPKN(G)

49. Rusyana Lai Bt. Abdullah - Pembantu Tadbir W22 Pej TPKN(G)

50. Usha Rani a/p Duraisamy - Pembantu Tadbir W22

51. Daeng Iskandar B. Abdullah Hassan - Juruteknik Komputer FT17

52. Mohd. Norizham B. Zakaria - Pembantu Tadbir N22 (KUP) Pej TPKN(G)

Tidak Hadir 1. Yang Peridah Bt. Mohd. Amin - PJP Pej TPKN(G) 2. Nor Mastura Bt. Ramli - Pembantu Tadbir N22 Pej TPKN(G) 3. Norazleen Benardine Bt. Abdullah - Pengawal Dokumen Kinta

1. PERUTUSAN PENGERUSI Puan Pengerusi memulakan mesyuarat dengan mengucapkan salam dan mengalu-alukan kehadiran semua ahli mesyuarat. Puan Pengerusi turut memaklumkan tentang perluasan Skop Persijilan tahun ini yang melibatkan Perkhidmatan Kepakaran Periodontik di KP Jalan Putra di Teluk Intan dan juga KP Simpang di PKPD LMS.

Makluman Mesyuarat telah mengambil maklum perubahan AJK ISO terkini seperti berikut: i) Dr Khairol Niza binti Ahmad - Pegawai Pergigian PKPD LMS ii) Dr Hema Malini a/p Balakrishnan - Wakil Pengurusan PKPD Kuala Kangsar iii) Dr Azura bt. Azalee - Wakil Pengurusan Perak Tengah iv) Dr Teh Chong Boon - Wakil Pengurusan Hulu Perak v) Rodiah Bt. Mohd. Zawi - Ketua Auditor PKPD Hilir Perak vi) Nur Ain Bt. Mohammad Nor - Pengawal Dokumen PKPD Kuala Kangsar vii) Nor Fazuana Amir - Pengawal Dokumen Hilir Perak

viii) Norhaida Bt. Ayub - Pengawal Dokumen Batang Padang

ix) Lee Poh Swun - JTP U36 Pej TPKN(G)

x) Azalina Bt. Mohd. Taharim - Pen. Pegawai Tadbir N27 Pej TPKN(G

Makluman 1. Pengesahan Minit Mesyuarat MS ISO 9001: 2008 BKPP Bil.1/15 Minit Mesyuarat tersebut telah disahkan sebulat suara tanpa pindaan. 1.1 Meyuarat tersebut diadakan bertujuan untuk mengkaji semua Penemuan Audit Pemantaun SIRIM pada 01 September hingga 03 September 2014 supaya mencari Tindakan Pembetulan / Penambahabaikan / Pencegahan yang sesuai dan berkesan untuk perlaksanaan semua pihak di BKPP. 1.2 Puan Pengerusi memaklumkan bahawa mulai Julai 2015 Tempoh Perkhidmatan Wajib Pegawai Pergigian Tahun Pertama telah dipendekkan ke SATU Tahun sahaja. 1.3 Ketua Auditor Negeri selaku Ketua Penolong Pengarah Kanan (KPKK) Pergigian mencadangkan nama Klausa dinyatakan untuk setiap Penemuan Audit Pemantauan SIRIM dalam Mint Mesyuarat yang akan datang. Cadangan tersebut dipersetujui oleh semua AJK MKSP.

Makluman

2. Pembentangan Maklumbalas Minit Mesyuarat MS ISO 9001:2008 BKPP Bil1/2015 Maklumbalas minit mesyuarat telah dibentangkan tanpa sebarang pindaan.

Makluman 3. Kesesuaian Dasar Dan Objektif Kualiti Keputusan MKSP: AJK Mesyuarat telah memutuskan tiada keperluan untuk menukar Dasar Kualiti yang sedia ada kerana masih releven dan sesuai untuk digunakpakai bagi mencapai semua matlamat perkhidmatan pergigian yang ditetapkan.

Makluman

2/7

4. Pembentangan Pencapaian Objektif Kualiti Pembentangan pencapaian Objektif Kualiti dibentangkan oleh semua Wakil Pengurusan Daerah dan Pejabat TPKN(G) Perak. Laporan Audit Dalaman juga dibentangkan oleh Ketua Auditor Daerah dan Pejabat TPKN(G) Perak. Beberapa tindakan perlu diambil oleh semua pihak terlibat seperti berikut yang diputuskan dalam Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan (MKSP) ini.

4.1. Perancangan, Pelaksanaan, Pemantauan dan Penilaian Program Kesihatan Pergigian 4.1.1 Perkhidmatan Pergigian Pra-Sekolah AJK Mesyuarat mengambil maklum tentang pencapaian daerah Kinta (79.6%); Batang Padang (98.9%); Hilir Perak (96%) dan Hulu Perak (97.7%) yang tidak menepati perancangan lawatan ke Pra-Sekolah. Punca masalah seperti yang dicatitkan dalam laporan masing-masing. Keputusan MKSP: AJK Mesyuarat memutuskan agar daerah membuat perancangan dengan lebih berkesan dan rombakan jadual diperlukan untuk mencapai sasaran yang ditetapkan sebelum hujung tahun 2015.

Tindakan: PPD berkenaan 4.1.2 Perkhidmatan Pergigian Sekolah Rendah AJK Mesyuarat mengambil maklum tentang pencapaian daerah Kampar (88.9%); Kuala Kangsar (95.5%); Hilir Perak (95.5%); Perak Tengah (96.6%); Hulu Perak (91.4%): Kinta (88.7%) dan Manjung (97.4%) yang tidak menepati perancangan lawatan ke Sekolah Rendah. Punca masalah seperti yang dicatitkan dalam laporan masing-masing. Keputusan MKSP: AJK Mesyuarat memutuskan agar daerah membuat perancangan dengan lebih berkesan dan rombakan jadual diperlukan untuk mencapai sasaran yang ditetapkan sebelum hujung tahun 2015.

Tindakan: PPD berkenaan 4.1.3 Perkhidmatan Pergigian Sekolah Menengah AJK Mesyuarat mengambil maklum tentang pencapaian daerah Kinta (86.9%); Perak Tengah (75%); Batang Padang (50%); Hilir Perak (92.3%); Hulu Perak (91.4%) Manjung (72.7%) dan Kampar (80%) yang tidak menepati perancangan lawatan ke Sekolah Menengah. Punca masalah seperti yang dicatitkan dalam laporan masing-masing. Keputusan MKSP: AJK Mesyuarat memutuskan agar daerah membuat perancangan dengan lebih berkesan dan rombakan jadual diperlukan untuk mencapai sasaran yang ditetapkan sebelum hujung tahun 2015.

Tindakan: PPD berkenaan 4.2 Pemantauan Audit Klinikal Jururawat Pergigian AJK Mesyuarat mengambil maklum tentang pemantauan audit klinikal yang masih belum dijalankan ke atas 100% JP iaitu dari Daerah Kampar (87.5%); Hulu Perak (44.4%); Hilir Perak (78.6%); Batang Padang (75%); LMS (92.6%); Kerian (88.22%) dan Manjung (61.1%) tetapi PKPD Kampar; Hulu Perak ; Hilir Perak dan Kerian menyatakan masih menepati jadual perancangan masing-masing. Punca masalah daerah lain yang masih belum menepati pencapaian adalah seperti yang dicatitkan dalam laporan masing-masing. Keputusan MKSP: AJK Mesyuarat memutuskan agar daerah merancang dan menjalankan audit klinikal dengan lebih awal.

Tindakan: PPD berkenaan 4.3 Program Ibu Mengandung (Piawaian: 60% jumlah kedatangan baru diberikan pemeriksaan pergigian) AJK Mesyuarat mengambil maklum semua daerah menepati piawaian yang ditetapkan kecuali PKPD Perak Tengah (56.1%). Keputusan MKSP: PKPD Perak Tengah telah mengenalpasti bahawa KP Bota Kiri yang tidak mencapai piawaian dan Tindakan Pembetulan telah diambil untuk meningkatkan bilangan lawatan KP Bota Kiri dari 2 kali ke 3 kali seminggu untuk meningkatkan peratusan Ibu Mengandung yang diperiksa supaya menepati piawaian yang ditetapkan.

Tindakan: PPD Perak Tengah 4.4 Pengendalian Pesakit Luar dan Temujanji 4.4.1 Peratus Pesakit Luar yang mendapat rawatan dalam masa 30 minit (from registration time till time to

see Doctor) : KKM: 86.1%; BKPP: 92%

AJK Mesyuarat mengambil maklum semua daerah mencapai piawaian yang ditetapkan di peringkat KKM dan BKPP

kecuali PKPD Kinta (90.2%); Hilir Perak (90.5%); LMS (93.4%) dan Kampar (89.6%) yang tidak mencapai piawaian

BKPP. Punca masalah serta Tindakan Pembetulannya seperti yang dicatitkan dalam laporan masing-masing.

3/7

Keputusan MKSP: Pelbagai Tindakan Pembetulan yang diambil mesti berdasarkan punca masalah yang dikenalpasti dan dipantau sepanjang masa atas keberkesanannya oleh Ketua Unit masing-masing.

Tindakan: PPD Berkenaan

4.4.2 Peratus Pesakit Temujanji yang mendapat Rawatan Dalam Masa 30 minit (from appointment time till time to see Doctor) : KKM: 91.9%; BKPP: 94.4% Semua Daerah mencapai piawaian yang ditetapkan kecuali PKPD Kinta (93.5%). Punca masalah serta Tindakan Pembetulannya seperti yang dicatitkan dalam laporan masing-masing. Keputusan MKSP: Semua Daerah terutama PKPD Kinta perlu terus berusaha untuk meningkatkan pencapaian masing-masing pada setiap masa demi kepentingan serta kepuasan semua pelanggan.

Tindakan: Semua PPD

4.4.3 Pesakit Temujanji Hadir tetapi Tidak Dirawat (Kecacatan SIFAR) Semua Daerah mencapai piawaian kecuali KP Pangkaor dari PKPD Manjung. Terdapat 1 orang pelanggan yang tidak dapat diberikan rawatan akibat kerosakan unit pergigian. Keputusan MKSP: Semua Daerah wajib memastikan urusan penyelenggaraan serta pembaikan aset masing-masing dilaksanakan mengikut jadual perancangan demi kepentingan kebajikan semua pelanggan.

Tindakan: Semua PPD

4.4.4 Peratus Pesakit Mendapat Dentur Dalam Tempoh 3 Bulan (KKM: 63.3%; BKPP: 63.3%) Semua Daerah mencapai KPI tersebut kecuali Hilir Perak (49.3%) dan LMS (26.7%). Punca masalah dan Tindakan Pembetulannya seperti yang dicatitkan dalam laporan masing-masing. Keputusan MKSP: Semua PPD perlu memastikan ada pengagihan tugasan pembuatan Dentur di kalangan semua JTP supaya beban kerja yang sama rata dicapai demi kepentingan kebajikan semua pelanggan.

Tindakan: PPD Berkenaan 4.5 Peratus Klinik Pergigian dengan Senarai Menunggu Dentur yang Melebihi 3 Bulan (KKM: <7.5%; BKPP: <7.5%) Semua Daerah mencapai KPI tersebut kecuali PKPD Hilir Perak (20%) dan LMS (25%). Punca masalah serta Tindakan Pembetulannya seperti yang dicatitkan dalam laporan masing-masing. Keputusan MKSP: Daerah yang tidak mencapai sasaran perlu mengkaji punca masalah masing-masing dan mengambil Tindakan Pembetulan yang sesuai serta berkesan demi kepentingan kebajikan semua pelanggan.

Tindakan: PPD Berkenaan 4.6 Peratus Pesakit Berumur 60 tahun ke atas Mendapat Dentur Dalam Tempoh 8 Minggu (KKM: 48.7%; BKPP: 48.7%) Semua Daerah mencapai sasaran kecuali PKPD Kinta (39.8%); Kampar (41.3%); Hilir Perak (25.6%); LMS (17.2%) dan Kerian (34%). Keputusan MKSP: Semua Daerah telah dimaklumkan Peskait Dentur yang gagal menghadiri Temujanji yang ditetapkan boleh dikeluarkan dari pengiraan KPI ini. Jika masih gagal mencapai Piawaian yang ditetapkan, daerah tersebut wajib mencari punca masalah masing-masing untuk diambil Tindakan Pembetulan yang sesuai serta berkesan.

Tindakan: Semua PPD

4.7 Perkhidmatan Kepakaran Ortodontik / Periodontik / dan Restoratif Perkhidmatan kepakaran di PKPD Kinta (Ortodontik / Periodontik / Restoratif); LMS (Ortodontik / Periodontik) dan Hilir Perak (Ortodontik / Periodontik) mencapai semua Objektif Kualiti yang ditetapkan. Keputusan MKSP: Semua fasiliti Perkhidmatan Kepakaran Pergigian perlu terus berusaha untuk meningkatkan pencapaian Objektif Kualiti masing-masing demi kepentingan kebajikan serta kepuasan semua pelanggan.

Makluman 4.8 Penyelenggaraan dan Pembaikan Aset Alih Kerajaan AJK Mesyuarat mengambil maklum mulai tahun ini terdapat banyak masalah dalam perlaksanaan Program MEET bawah Syarikat QMS Sdn. Bhd. seperti yang dilaporkan dalam laporan masing-masing.

4/7

Keputusan MKSP: AJK Mesyuarat memutuskan setiap daerah perlu mengambil tindakan susulan dan sentiasa menghubungi pihak Syarikat QMS Sdn. Bhd. untuk menggesa pihak berkenaan menjalankan segala urusan pembaikan serta penyelenggaraan dengan berkesan supaya perkhidmatan awam tidak tergendala.

Tindakan: Semua PPD

4.9 Pengendalian dan Pengurusan Kenderaan Semua Daerah dan Pejabat TPKN(G) Perak tidak menghadapai sebarang masalah dari segi penyelenggaraan kenderaan masing-masing. Keputusan MKSP: Semua Pegawai Kenderaan wajib membantu memastikan setiap kenderaan diselenggara mengikut jadual yang telah ditetapkan demi kepentingan keselamatan penggunaan kenderaan pada setiap masa.

Tindakan: Semua Ketua Jabatan

4.10 Sistem Maklumat Pengurusan Kesihatan AJK Mesyuarat mengambil maklum masih terdapat kelemahan dalam penyediaan dan kemasukan data dengan betul serta menepati masa. Sebanyak 95% yang dihantar mengikut masa yang ditetapkan dan 87% yang menghantar data yang betul. Keputusan MKSP: AJK Mesyuarat mencadangkan supaya Latihan diberikan kepada anggota baru yang kurang mahir. Anggota yang menyedia dan anggota yang menyemak reten perlulah dilakukan oleh anggota berlainan

Tindakan: Semua KJP dan Penyedia Reten

5. Laporan Penilaian Prestasi Pembekal Semua Daerah tidak mempunyai masalah terhadap Prestasi Pembekal setakat kini kecuali dengan Syarikat QMS Sdn. Bhd. Bagaimanapun, Pejabat TPKN(G) Perak mempunyai 4 Pembekal yang kurang memuaskan dari Januari hingga April 2015 Keputusan MKSP: Semua Daera dan Pejabat TPKN(G) Perak perlu terus berusaha mencapai prestasi perolehan yang memuaskan dengan senarai Pembekal yang berkemampuan membekalkan perkhidmatan yang berkualiti. Senarai Penyelaras Program MEET telah dilantik di setiap fasiliti perkhidmatan untuk membantu PPD memantau prestasi perkhidmatan Syarikat QMS Sdn. Bhd.

Tindakan: Semua Ketua Jabatan

6. Laporan Audit Dalaman AJK Mesyuarat mengambil maklum pembentangan Laporan Audit Dalaman oleh Ketua Auditor Daerah dan Pejabat TPKN(G) Perak masing-masing seperti yang dilampirkan.

Keputusan MKSP: AJK Mesyuarat memutuskan satu sesi perbincangan antara Ketua Auditor Negeri dan Ketua Auditor Daerah diadakan bagi membincangkan Tindakan Pembetulan untuk penemuan-penemuan ketakakuran di lokasi masing-masing.

Tindakan: Ketua Auditor Negeri dan Daerah

7. Laporan Aduan / Maklumbalas Pelanggan AJK Mesyuarat mengambil maklum tentang aduan yang dibentangkan oleh WP Daerah masing-masing dan Pejabat TPKN(G) Perak seperti yang dilampirkan. Keputusan MKSP: (a) Mesyuarat memutuskan pembentangan aduan perlu disampaikan kepada semua anggota untuk diambil tindakan dan perhatian supaya aduan yang sama tidak akan berulang. (b) Ketua PTJ / Ketua Unit perlu terus memantau di unit masing-masing supaya aduan tidak berulang dan penambahbaikan berterusan dilaksanakan sepanjang masa.

Tindakan: Semua PPD dan Ketua Unit

8. Laporan Kajian Kepuasan Pelanggan AJK Mesyuarat mengambil maklum tentang Laporan Kajian Kepuasan Pelanggan yang dibentangkan oleh WP Daerah masing-masing dan Pejabat TPKN(G) Perak dengan cadangan Tindakan Pembetulan/ Penambahbaikan seperti dalam laporan masing-masing. Keputusan MKSP: Semua Ketua Unit perlu mengambil tindakan ke atas segala kelemahan susulan dari kajian tersebut serta memastikan kelemahan tersebut diselesaikan dengan berkesan.

Tindakan: Semua Ketua Jabatan

5/7

9. Laporan Latihan / Pendidikan Profesional Berterusan Semua daerah dan Pejabat TPKN(G) Perak masih belum mencapai 100% anggota menghadiri 7 hari latihan kerana kini masih pada peringkat awal tahun. Keputusan MKSP: Semua Daerah dan Pejabat TPKN(G) Perak perlu berusaha untuk memastikan semua anggota mereka mencapai 7 hari latihan sebelum hujung tahun 2015.

Tindakan : Semua Ketua Jabatan

10. Prestasi Proses & Cadangan Penambahbaikan Terhadap Masalah Kualiti Susulan dari Penemuan Audit SIRIM pada tahun 2014, sebanyak 3 Dokumen Prosedur Kualiti; 1 Dokumen Arahan Kerja dan 3 Borang Kualiti bersama Manual Kualiti telah ditambahbaikan untuk menangani masalah kualiti yang dihadapi. Keputusan MKSP: Semua ahli MKSP bersetuju untuk menangani sebarang masalah kualiti dengan penambahbaikan dokumentasi Prosedur Kualiti dan Borang Kualiti jika ada keperluan dari semasa ke semasa.

Makluman 11. Tindakan Pembetulan dan Pencegahan AJK Mesyuarat mengambil maklum semua Tindakan Pembetulan telah diambil untuk menangani masalah yang dikenaplasti semasa penyeliaan menerusi pelbagai Audit dan Audit Dalaman. Tindakan Pencegahan merupakan strategi yang diambil di fasiliti perkhidmatan yang belum menemui masalah kualiti tersebut. Keputusan MKSP: Semua Ketua Unit bertanggungjawab untuk memastikan sebarang penemuan kelemahan mesti disusuli dengan “Root Cause Analysis” dan diselesaikan dengan Tindakan Pembetulan/ Penambahbaikan/ Pencegahan yang bersesuaian dengan punca masalahnya.

Tindakan: Semua Ketua Unit

12. Perkara-Perkara yang Boleh Ditambahbaik & Keperluan-keperluan Perubahan AJK Mesyuarat mengambil maklum tentang keperluan pemantauan yang terapi dari semua pihak untuk berusaha dan memastikan perlaksanaan Program MEET yang berkesan di bawah Syarikat QMS Sdn. Bhd. Keputusan MKSP: AJK Mesyuarat memutuskan supaya semua daerah mengambil tindakan untuk mewujudkan sistem pemantaun yang terapi serta berkesan terhadap perlaksanaan Program MEET di bawah Syarikat QMS Sdn. Bhd. pada setiap masa.

Tindakan: Semua PPD

13. Perkara-Perkara yang Boleh Memberi Kesan kepada Sistem Pengurusan Kualiti Sistem Pengurusan Aset Alih (SPA) dan Tidak Alih (SPATA) yang baru diwujudkan diharap dapat membantu meningkatkan pengurusan aset dengan sempurna demi kepentingan kebajikan semua pihak serta pemeliharaan Sistem Pengurusan Kualiti yang teratur. Keputusan MKSP: Setiap Fasiliti perlu mengenalpasti anggota yang berkemampuan menyelesaikan SPA dan SPATA dengan berkesan.

Tindakan: Semua Ketua Jabatan 14. Pengenalpastian Keperluan Sumber-Sumber untuk Perlaksanaan Tindakan Tersebut Jawatan Pembantu Tadbir (PT) Setor dicadangkan untuk membantu melaksanakan SPA dan SPATA supaya Juruteknologi Pergigian yang kini menanggung kerja tersebut boleh menumpukan sepenuh masa mereka ke atas tugasan hakiki mereka. Keputusan MKSP: Semua Ketua Jabatan boleh cuba meminta perjawatan PT Setor jika ada keperluan terutama di fasiliti yang mempunyai beban kerja yang berat di makmal pergigian.

Tindakan: Semua PPD

15. Hal-Hal Lain 15.1 Pertambahan Jawatan PTW22 Puan Pengerusi menyatakan bahawa beliau meminta jawatan PTW 22 ditempatkan di PKPD Kinta; PKPDLMS dan PKPD Hilir Perak yang mempunyai beban kerja yang berat.

Makluman

6/7

15.2 Pemakaian PPE (Personalm Protection Equipment) JTP Lee Poh Swun memaklumkan bahawa semua pengguna Unit X-Ray wajib memakai PPE seperti Lead Apron. Beliau memaklumkan bahawa Lead Apron juga perlu dihantar kepada Pegawai Sains untuk diperiksa atas keselamatannya dipakai pada setiap tahun.

Tindakan: Semua PPD

15.3 Laporan TMK Ketua Juruaudit Negeri Perak memberi cadangan penambahbaikan atas Laporan TMK supaya menyatakan “Mana” dan “Bila” kejadian TMK tersebut.

Tindakan: Semua PPD

15.4 Pengawal Keselamatan Puan Pengerusi menyatakan KP Seri Manjung boleh mengupah Pegawai Keselamatan jika ada peruntukan.

Tindakan: PPD Manjung

15.5 Nama Fasiliti Kepakaran di PKPD Hilir Perak Puan Pengerusi memutuskan dengan persetujuan AJK MKSP bahawa nama pendaftaran persijilan MS ISO BKPP untuk Perkhidmatan Kepakaran Ortodontik dan Periodontik di PKPD Hilir Perak dinamakan sebagai Klinik Pergigian Pakar Jalan Putra di Teluk Intan.

Tindakan : KWP

16. Rumusan Puan Pengerusi merumuskan berdasarkan pembentangan masih terdapat ada ruang untuk peningkatan dalam Sistem Pengurusan Kualiti masing-masing untuk semua pihak sebagai satu proses penambahbaikan berterusan. Beliau menyatakan semua pihak mesti bersiap sedia untuk menunaikan tanggungjawab masing-masing dengan memuaskan pada setiap masa.

Makluman

17. Penutup Puan Pengerusi mengucapkan terima kasih kepada semua AJK ISO yang telah membantu menjayakan perlaksanaan MS ISO BKP Perak sepanjang masa ini. Mesyuarat telah ditangguhkan pada jam 5.15petang.

Disediakan Oleh: Disahkan Oleh:

Dr. Law Chai Hoon (PPDKK) Dr. Wardati Bt. Hj. Abd. Malek Selaku Ketua Wakil Pengurusan TPKN(G) Perak

Sk: Semua AJK MKSP BKPP

7/7