OLEH : OLEH : AHMAD HARIYADI, M.Pd., MM.AHMAD HARIYADI, M.Pd., MM.081 326 388 173 /085731741 081 326 388 173 /085731741

354354ahmadhariyadi31@yahoo.co.iahmadhariyadi31@yahoo.co.i

dd

SEBUAH PROSES YG KHAS,YG TERDIRI DARI TINDAKAN-SEBUAH PROSES YG KHAS,YG TERDIRI DARI TINDAKAN-TINDAKAN :TINDAKAN :

* PERENCANAAN* PERENCANAAN * PENGORGANISASIAN* PENGORGANISASIAN * MENGGERAKAN DAN PENGAWASAN* MENGGERAKAN DAN PENGAWASAN YG DILAKUKAN UTK MENENTUKKAN SERTA YG DILAKUKAN UTK MENENTUKKAN SERTA

MENCAPAI SASARAN-SASARAN YG TELAH MENCAPAI SASARAN-SASARAN YG TELAH DITETAPKAN MELALUI PEMANFAATAN SUMBER DITETAPKAN MELALUI PEMANFAATAN SUMBER DAYA MANUSIA SERTA SUMBER-SUMBER LAINDAYA MANUSIA SERTA SUMBER-SUMBER LAIN

MANAGEMENT

AS: THE PROCESS OF ALLOCATING AN ORGANIZATIONS INPUTS(HUMAN AND ECONOMIC RESOURCES) BY PLANNING, ORGANIZING, DIRECTING,

AND CONTROLLING FOR THE PURPOSE OF PRODUCING OUTPUTS(GOODS AND SERVICES) DESIRED BY ITS CUSTOMERS SO THAT ORGANIZATION

OBJECTIVES ARE ACCOMPLISHED IN THE PROCESS, WORK IS PERFORMED WITH AND TROUGH ORGANIZATION PERSONNEL IN AN EVER-CHANGING

BUSINESS ENVIRONMENT

(ROBERT J.THIEARAUF (1997) : 11)

MANAGEMENTMANAGEMENTSTUDI

TENTANGMANAJEMEN

LATAR BELAKANGDASAR I

PEMBUATANKEPUTUSAN

II

PERENCANAAN IIIPENGORGANISASIAN

IVMENGGERAKKAN

V

PENGAWASANVI

PANDANGAN ASINGDAN PANDANGAN

KEMUKA VII

PENGETAHUANDAN SKILL

MANAJEMEN

STRATEGISTRATEGIADALAH RENCANA YG DISATUKAN,ADALAH RENCANA YG DISATUKAN,

MENYELURUH DAN TERPADU MENYELURUH DAN TERPADU MENGAITKAN MENGAITKAN

KEUNGGULAN STRATEGI PERUSAHAAN KEUNGGULAN STRATEGI PERUSAHAAN DENGAN TANTANGAN LINGKUNGAN DAN DENGAN TANTANGAN LINGKUNGAN DAN YANG DIRANCANG UNTUK MEMASTIKAN YANG DIRANCANG UNTUK MEMASTIKAN BAHWA TUJUAN UTAMA PERUSAHAAN BAHWA TUJUAN UTAMA PERUSAHAAN

DAPAT DICAPAI MELALUI PELAKSANAAN DAPAT DICAPAI MELALUI PELAKSANAAN YANG TEPAT OLEH PERUSAHAANYANG TEPAT OLEH PERUSAHAAN

(JANCH.LAWRENCE.R.1993)(JANCH.LAWRENCE.R.1993)

STRATEGISTRATEGI STRATEGI BERSKALA BESAR DAN BERORIENTASI STRATEGI BERSKALA BESAR DAN BERORIENTASI

KEPADA MASA DEPAN UTK BERINTERAKSI KEPADA MASA DEPAN UTK BERINTERAKSI DENGAN LINGKUNGAN PERSAINGAN GUNA DENGAN LINGKUNGAN PERSAINGAN GUNA MENCAPAI SASARAN- SASARAN PERUSAHAANMENCAPAI SASARAN- SASARAN PERUSAHAAN

““RENCANA MAIN” SUATU PERUSAHAANRENCANA MAIN” SUATU PERUSAHAAN MEMBERI KERANGKA UTK KEPUTUSAN-MEMBERI KERANGKA UTK KEPUTUSAN-

KEPUTUSAN MANAJERIIL;KEPUTUSAN MANAJERIIL; MENCERMINKAN KESADARAN PERUSAHAAN MENCERMINKAN KESADARAN PERUSAHAAN

MENGENAI BAGAIMANA, KAPAN, DAN, DI MANA MENGENAI BAGAIMANA, KAPAN, DAN, DI MANA IA HARUS BERSAING, MELAWAN SIAPA DAN UTK IA HARUS BERSAING, MELAWAN SIAPA DAN UTK MAKSUD APAMAKSUD APA

(PEARCE & ROBINSON, 1988 )(PEARCE & ROBINSON, 1988 )

STRATEGI IS A RULE FOR MAKING DECISIONS UNDER CONDITIONS OF PARTIAL IGNORANCE, WHEREAS

POLICY IS A CONTINGENT DECISION.BUSINESS STRATEGY IS THE BROAD COLLECTION OF

DECISION RULES AND GUIDELINES THAT DEFINE A BUSINESS’ SCOPE AND GROWTH DIRECTION

Ansoff ( 1965 ) Corporate Strategy

Strategy refers to the formulations of basic organisational missions, purposes and objectives ;

policies and program strategies to achieve them; and the methods needed to ensure that strategies are

implemented to achieve organisational endsSteiner and Miner ( 1977) Management Policy and Strategy

Strategy formulations involves the interpretations of the environment and the development of consistent patterns in streams of organisational decisions

Mintzberg ( 1979 ) The Structuring of Organisations

Strategi is a broad based formula for how business is going to compte, what its goals should be, and what policies will be needed to carry out those goals.he essence of formulating competitive strategy is relating a company to its environment

Porter ( 1980 ) Competitive Strategy

Strategy is the pattern or plan that integrates an organisation’s major Strategy is the pattern or plan that integrates an organisation’s major goals, policies and action sequences into a cohesive whole.goals, policies and action sequences into a cohesive whole.

A well – formulated strategy helps to marshal and allocate an A well – formulated strategy helps to marshal and allocate an organisation’s resources into a unique and viable posture based on organisation’s resources into a unique and viable posture based on its internal competencies and shortcomings, anticipanted changes in its internal competencies and shortcomings, anticipanted changes in the environment, and contingent moves by intelligent opponents.the environment, and contingent moves by intelligent opponents.

Goals ( objectives ) state what is to be achived and when results are Goals ( objectives ) state what is to be achived and when results are to be accomplished, but they do not state how the results are to be to be accomplished, but they do not state how the results are to be acchived.acchived. Policies are rules or guidelines that expresss the limits within which Policies are rules or guidelines that expresss the limits within which an action that determine its viability- are called strategic policies. an action that determine its viability- are called strategic policies. Programs specify the step by step sequence of actions necessary to Programs specify the step by step sequence of actions necessary to achieve major objectives within the limits set by the policy.achieve major objectives within the limits set by the policy. Strategic Decisions are those that determine the overall direction of Strategic Decisions are those that determine the overall direction of an enterprise and its ultimate viability in light of the predictable and an enterprise and its ultimate viability in light of the predictable and unpredictable and the unknowable changes that may occur in its unpredictable and the unknowable changes that may occur in its most important surrounding environmentmost important surrounding environment

Quinn ( 1980 ) Strategic for Changes

The essence of strategy is for a firm to achieve a long-term sustainable advantage over its competitors in every business in which it participantes.A firm’s strategic management has, as its ultimate objective, the development of its corporate values, managerial capabilities, organisational responsibilities, and operational decision making, at all hierarchical levels and across all business and functional lines of authority.Hax ( Ed ), ( 1987 ) Planning Strategic That Work

There is no single,universally accepted definition of strategy.There is no single,universally accepted definition of strategy.There is no one best way to create strategy, nor is there one best There is no one best way to create strategy, nor is there one best

form of organisation.The world is full of contradictions and the form of organisation.The world is full of contradictions and the effective strategist is one who can live with contradictions, effective strategist is one who can live with contradictions, learn to appreciate their causes and effects and reconcile learn to appreciate their causes and effects and reconcile them sufficiently for effective action.them sufficiently for effective action.

No single model or theory can incorporate all the factors that No single model or theory can incorporate all the factors that influence major business decisions or all the possible influence major business decisions or all the possible combinations of these factors that could be faced. Nor can any combinations of these factors that could be faced. Nor can any anticipate the bizarre changes that occur in real world anticipate the bizarre changes that occur in real world environments, or even more important, the impact of your environments, or even more important, the impact of your own or others’ creative innovations.own or others’ creative innovations.

Quinn and Mintzberg ( 1991 ) The Strategy Process

Strategic decisions are concerned with :Strategic decisions are concerned with : The scope of an organisation’s activitiesThe scope of an organisation’s activities The matching of an organisation’s activities to its The matching of an organisation’s activities to its

environmentenvironment The matching of an organisation’s activities to its The matching of an organisation’s activities to its

resource capabilityresource capability The allocation and reallocation of major resources in The allocation and reallocation of major resources in

an organisationan organisation The values, expectations and goals of those The values, expectations and goals of those

influencing strategyinfluencing strategy The direction in which an organisation will move in the The direction in which an organisation will move in the

long termlong term Implications for change throughout the organisation.Implications for change throughout the organisation.

Johnson and Scholes ( 1993 ) Exploring Corporate Strategy

Strategic Management is a systematic approach to Strategic Management is a systematic approach to major and increasingly important responsibility of major and increasingly important responsibility of general management to position and relate the firm general management to position and relate the firm to its environment in a way which will assure its to its environment in a way which will assure its continued success and make it secure from surprises.continued success and make it secure from surprises.

Ansoff ( 1990 ) Implanting Strategic Management.

Strategic Management is a stream of decisions Strategic Management is a stream of decisions and actions which leads to the development of an and actions which leads to the development of an effective strategy or strateies to help achieve effective strategy or strateies to help achieve corporate objectivescorporate objectivesGleck and Jaunch ( 1994) Business Policy and Strategic Manag.

Strategic management is the decision process that Strategic management is the decision process that aligns the organisation’s internal capability with the aligns the organisation’s internal capability with the opportunities and threats it faces in its environmentopportunities and threats it faces in its environment

Rowe et al.( 1994) Strategic Management

Strategic Management is concerned with the Strategic Management is concerned with the overall long-range direction of organisation…….. overall long-range direction of organisation…….. And consequently also provides a framework for And consequently also provides a framework for operational management.operational management.Greenley ( 1989 ) Strategic Management

Strategic Management is concerned with deciding on Strategic Management is concerned with deciding on strategy and planning how that strategy is to be put strategy and planning how that strategy is to be put into effect via :into effect via :

* strategic analysis * strategic choice * strategic * strategic analysis * strategic choice * strategic ImplementationImplementation

Johnsons and Scholes ( 1993) Exploring Corporate Strategy

DIDEFINISIKAN SEBAGAIDIDEFINISIKAN SEBAGAISEKUMPULAN KEPUTUSAN DAN SEKUMPULAN KEPUTUSAN DAN

TINDAKAN YANG MENGHASILKAN TINDAKAN YANG MENGHASILKAN PERUMUSAN PERUMUSAN

( FORMULASI ) DAN PELAKSANAAN ( FORMULASI ) DAN PELAKSANAAN ( IMPLEMENTASI) RENCANA-RENCANA ( IMPLEMENTASI) RENCANA-RENCANA

YG DIRANCANG UTK MENCAPAI YG DIRANCANG UTK MENCAPAI SASARAN- SASARAN PERUSAHAAN.SASARAN- SASARAN PERUSAHAAN. ( JOHN ( JOHN

A PEARCE II,(1994):3)A PEARCE II,(1994):3)

IS DEFINED AS THE SET OF IS DEFINED AS THE SET OF DECISIONS AND ACTIONS THAT DECISIONS AND ACTIONS THAT RESULT IS THE FORMULATION RESULT IS THE FORMULATION AND IMPLEMENTATION OF PLANS AND IMPLEMENTATION OF PLANS DESIGNED TO ACHIEVE A DESIGNED TO ACHIEVE A COMPANY’S OBJECTIVECOMPANY’S OBJECTIVE

(JOHN A PEARCE II. (1994) :3 )(JOHN A PEARCE II. (1994) :3 )

MANFAAT MANAJEMEN MANFAAT MANAJEMEN STRATEGIKSTRATEGIK

1.1. KEGIATAN PERUMUSAN ( FORMULASI ) KEGIATAN PERUMUSAN ( FORMULASI ) STRATEGIK MEMPERKUAT STRATEGIK MEMPERKUAT KEMAMPUAN PERUSAHAAN UNTUK KEMAMPUAN PERUSAHAAN UNTUK MENCEGAH MASALAHMENCEGAH MASALAH

2.2. KEPUTUSAN STRATEGIK YG KEPUTUSAN STRATEGIK YG DIDASARKAN PADA KELOMPOK DIDASARKAN PADA KELOMPOK MUNGKIN SEKALI DIHASILKAN DARI MUNGKIN SEKALI DIHASILKAN DARI ALTERNATIF TERBAIK YANG ADAALTERNATIF TERBAIK YANG ADA

MANFAAT MANAJEMEN MANFAAT MANAJEMEN STRATEGIKSTRATEGIK

3. 3. KETERLIBATAN KARYAWAN DLM PERUMUSAN KETERLIBATAN KARYAWAN DLM PERUMUSAN STRATEGI MENINGKATKAN PEMAHAMAN STRATEGI MENINGKATKAN PEMAHAMAN MEREKA AKAN ADANYA HUBUNGAN MEREKA AKAN ADANYA HUBUNGAN PRODUKTIVITAS – IMBALAN DI SETIAP PRODUKTIVITAS – IMBALAN DI SETIAP RENCANA STRATEGIK, DAN DENGAN DEMIKIAN RENCANA STRATEGIK, DAN DENGAN DEMIKIAN AKAN MEMPERTINGGI MOTIVASI MEREKAAKAN MEMPERTINGGI MOTIVASI MEREKA

4.4. SENJANG DAN TUMPANG TINDIH KEGIATAN SENJANG DAN TUMPANG TINDIH KEGIATAN DIANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK DIANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK BERKURANG KARENA PARTISIPASI DLM BERKURANG KARENA PARTISIPASI DLM PERUMUSAN STRATEGIK MEMPERJELAS PERUMUSAN STRATEGIK MEMPERJELAS ADANYA PERBEDAAN PERAN MASING- MASINGADANYA PERBEDAAN PERAN MASING- MASING

5.5. PENOLAKAN TERHADAP PERUBAHAN AKAN PENOLAKAN TERHADAP PERUBAHAN AKAN BERKURANGBERKURANG

LANJUTAN

MANAJEMEN STRATEGIK (PERKEMBANGAN)

KOMPONEN DAHULUTUJUAN

ASUMSI

FILOSOFIS

KOMITMEN

IDENTIFIKASI PASAR MEMAKSIMUMKAN LABA

KEBERATURAN, TDK FLEKSIBEL

MENGURANGI SPEKULASI & KETIDAKPASTIAN, ANALISIS & RASIONAL

HASIL AKHIR, ADMINISTRASI

SEKARANGSWOT AGAR MAMPU BERTAHAN & MENANGKAP PELUANGDISKONTINUITAS, FLEKSIBEL

SPEKULASI TERENCANA & SEIRING DG KETIDAKPASTIAN, ANALISIS, RASIONAL, INTUISI, & SENI

PROSES PERUMUSAN, PENEGUHAN KOMITMEN

MANAJEMEN STRATEGIK MANAJEMEN STRATEGIK ( PERKEMBANGAN )( PERKEMBANGAN )

BENTUK

ISI

WAKTU

PENYUSUN

KOMPLEKS, EKSTENSIF

SEDERHANA, SINGKAT,PADAT

DATA KUANTITATIF, HASIL PRAKIRAANJANGKA PANJANG

PERENCANA

DATA KUALITATIF, PENDAPAT,PENILAIAN, EVALUASIRELATIF PENDEK

EKSEKUTIF BERSAMA PERENCANA

LANJUTAN

STRATEGIK PLANNING PROCESS( KLASIK )

COLLECTION & PROCESSINGOF DATAREVISION &

REPLANNING

EVALUATION

MONITORING &SUPERVISION

PLAN IMPLEMENTATION

PLAN ELABORATION

DIAGNOSIS

FORMULATION OF POCY

ASESSMENT OF FUTURE NEED

COSTING

TARGET SETTING

PLAN FORMULATION

UNESCO

CHOICE MODEL OF THE STRATEGIC MANAGEMENT CHOICE MODEL OF THE STRATEGIC MANAGEMENT PROCESSPROCESS

STRATEGIC ISSUES

ENVIRONMENTALASSESSMENT

CHOICEOF

DOMAINS CHOICE OFMISSION

STRATEGICGOALS ANDSTRATEGY

CHOICE OFPLANS ANDFUNCIONALSTRATEIECHOICE

OFSTRUCTURE

CONTROL AND EVALUATION PROCESSES

INTERNALCAPABILITIES

ANALYSIS

CHOICE OFLEADERSHIP

ANDREWARDSYSTEMSINFLUENCE

FEEDBACK

STRATEGIC MANAGEMENT MODEL

EkternalEkternalEnvironmeEnvironmentnt

Task Task EnvironmentEnvironment

Social Social EnvironmentEnvironment

Strategi formulationStrategi formulation

missimissionon objectobject

ivesivesstrategstrategii policiepolicie

ss

Strategi Strategi ImplementationImplementation

prograprogramm budgetsbudgets

procedproceduresures

Internal Internal EnvironmentEnvironment

StructureStructure

CultureCulture

ResourcesResources

EvaluationEvaluation& control& control

performancperformancee

ANALISIS PIHAK BERKEPENTINGAN

PERUMUSAN MISI,VISI & TUJUAN

PERUMUSAN BIDANG HASIL POKOK

Analisis posisi

KEKUATAN PELUANGKELEMAHAN ANCAMAN

FAKTORINTERNAL

FAKTOREKTERNAL

ISSUE STRATEGIK

PERUMUSAN SASARAN

STRATEGI

PROGRAM

IMPLEMENTASI

PENGENDALIAN

EVALUASI

PROL

OG IPR

A PE

RENC

.II

PENY

US.

PERE

NC. III

IMPL

EMEN

TASI

IVEV

ALUA

SIUM

PAN

BALI

KV

ASUMSI KEBIJAKAN

STRATEGIK

PLANNING

PROSES

BAGAN

STRATEGIC – PLANNING – PROCESS MODEL

SITUATION AUDIT

PURPOSE MISSION, GOALS

COMPETITIVESTRATEGY

RESOURCESTRATEGIE

DEVELOPMENT ANDIMPLEMENTATION

OF PLANS

STRENGTHS,VULNERABILITYUNSATISFIED NEEDS

DEFINITION OF BUSINESSFUTURE SCOPE OBJECTIVESCOMPETITIVE ADVANTAGE,NICHES, GENERIC STRATEGIC

FUNDING, BUDGETS ,SCHUDELES

Performance measurement, policies, plants , feedback

VALUES, CONSTRAINTSCAPABILITIE

OPORTUNIES, THREATS, STAKEHOLDERS

DISTINCTIVE COMPETENCEMARKET POTENTIALCOMPETITORS

FINANCIAL RESOURCESMANPOWER, TECHNOLOGY

MANAGEMENT SYSTEMSPROCEDURES CORPORATECULTURE

THE STRATEGIC MANAGEMENT PROCESSANALYSIS CURRENT STATUS

Identify mission

DiagnosePresent and PastPerformance

IdentifyPresent and PastStrategy

EXAMINE PROSPECTS FOR THE FUTURESet Long – rangeObjectives

Environmentalanalysis

Internalanalysis

SET THE FUTURE COURSECompare strategic alternativesBusinessalternative

Corporatealternative

PUT THE STRATEGY TO WORKFunctional strategies Organization factors

EVALUATE AND CONTROL THE STRATEGYIdentify trouble spots

(1)

( 2 )

( 3 )

( 4 )

( 5 )

FORMULATION

IMPLEMENTATION

envir

onmen

t

environme

nt

envir

onmen

t

environment

Missiondetermination

Oragnization/

Environment

assessment

Objective ofDirectionsetting Strategydetermination

Strategic control

Strategicevaluation

Strategicactivation

The technological facet The s

ocial

facet

The ec

onomic f

acet

The political

facet

The basic strategic management process model

THE ORGANIZATION

STRATEGIC FOUR – FACTOR MODELEKTERNAL ENVIRONMENT

STRATEGICPLANNING

RESOURCEREQUIREMENTS

STRATEGICMANAGEMENT

ORGANIZATIONALSTRUCTURE

STRATEGICCONTROL

INTERNAL ENVIRONMENT

ORG.CULTURE

RESOURCEAVAILABILITY

Strategic Management ModelCompany mission

Ekternal Environment•Remote

•Industry (globalAnd domestic)

•Operating

Company Profile

Strategic analysis and choice

Long-term objectives

Annul objectives

Grand strategy

Operating strategies Policies

InstituonalizationOf strategy

Control and evaluation

Possible ?

Desired ?

Feedback Feed

back

( John A.Pearce II & Richard B.R,JR(1994))

Expectations, objectives and power : cultureThe

environments

Strategicanalysis

GenerationOf options

Evaluation of options Selection

Of strategy

Organisationstructure

Resourcesplanning

People and systems

Resources

Strategicchoice

Strategicimplementation

Formulation of strategy itself Often referred to as tactics

Johnsons and Scholes ( 1993) Exploring Corporate Strategy

Planningelement

Plancomponent

Key question

Strategicanalysis

Strategicchoice

Strategicimplementation

Mission

Goals

Strategies

Policies

Decisions

Actions

What should we be doing ?

Where are we going ?

What routes have we selected ?

How do we guide our collective decisions to get there ?

What choices do we have ?

Shall we do it ?

SEMBILAN LANGKAH MANAJEMEN STRATEGIK

1. Merumuskan misi perusahaan, meliputi rumusan umum tentang maksudkeberadaan ( purpose ), filosofi (philosophhy ), dan tujuan ( goal )

2. Mengembangkan profil perusahaan yang mencerminkan kondisi intern dan kapabilitasanya

3. Menilai lingkungan ekstern perusahaan , meliputi baik pesaing maupun faktor – faktor kontesktual umum ;

4. Menganalisis opsi perusahaan dengan mencocokan sumber dayanya dengan lingkungan ekstern ;

5. Mengindentifikasikan opsi yang paling dikehendaki dengan mengevaluasi setiap opsi yabg ada berdasarka misi perusahaan ;

6. Memilih seperangkat sasaran jangka oanjang dan strategi umum [ grand strategy ] yang akan mencapai pilihan yang paling dikehendaki

7. Mengembangkan sasaran tahunan dan strategi jangka pendek yang sesuai dengan sasaran jangka panjang dan strategi umum yang dipilih ;

8. Menginplementasikan pilihan strategik dengan cara mengalokasikan sumber daya anggaran yang menekankan pada kesuaian antara tugas , SDM , struktur , teknologi , dan sistem imbalan ;

1. Mengevaluasi keberhasilan proses strategik sebagai masukan bagi pengambilan keputusan yang akan datang .

ADALAH GAMBARAN ( WAWASAN ) ATAU PERNYATAAN TENTANG LEMBAGA PENDIDIKAN YANG INGIN DIWUJUDKANDI MASA JAUH KE DEPAN

VISI MISI STRATEGI PENGEMBANGAN PERUBAHAN &

KEBERHASILAN

MISI STRATEGI PENGEMBANGAN TANPA ARAH

CIRI – CIRI RUMUSAN VISI :•Mudah dipahami •Bahas sederhana, jelas , sarat makna•Bersifat menantang dan dapat dicapai•Ideal, tapi dapat dihayati•Menimbulkan motivasi dan kegairahan untuk melaksana kan.•Tidak menyebut dan tidak terikat pada angka definitif,•Memberikan nuansa kinerja bermutu bagi para karyawan

Contoh :•Menyajikan pendidikan yang bermutu tinggi

•Mencari dan memberi yang terbaik•Mewujudkan masyarakat yang sadar akan kebesaran Tuhan dan alam

sekitarnya•Membangun masyarakat yang ber IM-TAQ dan ber-IPTEK

VISI :KEADAAN IDEAL ORGANISASI DI MASA DEPAN

• Menguraikan jenis organisasi yang Anda ingin wujudkan atau bagaimana Andaingin dilihat atau diingat

• Menetapkan arah yang dituju oleh setiap orang

• Memberdayakan orang dan menciptakan antusiasme dengan menyoroti kontribusi khusus bagi organisasi

•Memberikan dasar untuk mengenali jurang pemisah antara keadaan sekarang dan keadaan di masa depan

ADALAH PERNYATAAN YANG DITETAPKAN DENGAN MEMPERTIMBANGANKAN RUMUSAN PENUGASAN, DAN KEINGINAN DARI DALAM ( BERKAITAN ERAT DENGAN VISI ),SERTA MEMBERI ARAH YANG JELAS YANG AKAN DITEMPUH SEKARANG DAN YANG AKAN DATANG

VISI MISI STRATEGI PENGEMBANGANPERUBAHAN & KEBERHASILAN

VISI STRATEGI PENGEMBANGAN TERSENDAT

• Mudah di hafal•Mudah dikomunikasikan•Sifat bidang garapan jelas•Ada komitmen pada mutu•Fokus pada pelanggan•Mengandung maksud jangka panjang•Fleksibel

* Misi harus dapat dijabarkan menjadi tindakan – tindakan dengan memanfaatkan kesempatan-kesempatan yang ada bagi institusinya

* Bila MISI didukung oleh adanya strategi mutu jangka panjang, tidak perlu khawatir MISI tidak akan dapat dilaksanakan

MISI :ALASAN ORGANISASI UNTUK TETAP ADA

• MENGURAIKAN KERJA ORGANISASI DENGAN JELAS , RINGKAS , DAN NYATA

• RELEVAN DAN DIMENGERTI DENGAN JELAS OLEH TIAP ORANG • HARUS BERORIENT - PELANGGAN , MEMFOKUSKAN PADA PRODUK DAN LAYANAN

• MELETAKKAN FONDASI UNTUK KOMPONEN RANCANGAN DAN PENGARAHAN YANG LAIN

• MEMBERIKAN PENGARAHAN DAN TUJUAN BAGI SEMUA YANG TERLIBAT

PENYAMPAIANMISI

MISI YGDIGUNAKAN OLEH PIHAKDLM ORG.

PERSEPSITERHADAPMISI

PERSEPSITERHADAPMISI

MISI YG DIGUNAKAN OLEH PIHAKLUAR ORG.

PILHANKEGIATAN

ETIKA

LEVEL OFCOMMITMENT

PHILOSOPHY

SELF CONCEPT

MEANING

NILAI

BUDAYA

INTERNALSTATEMENT

MISI

NAMA

SLOGAN

PUBLIKSTATEMENT

IMAGE

INVESTASI

KONSUMEN

AFFILIASI

MISIMISI* Pernyataan atau rumusan umum yg luas & bersifat * Pernyataan atau rumusan umum yg luas & bersifat tahan tahan lama ( enduring ) tentang keinginan atau maksud lama ( enduring ) tentang keinginan atau maksud perusahan perusahan* Menyandang filosofi bisnis dari pengambil * Menyandang filosofi bisnis dari pengambil keputusan keputusan strategik perusahaan strategik perusahaan* Menyiratkan citra yg ingin dipancarkan perusahaan* Menyiratkan citra yg ingin dipancarkan perusahaan* Mengidentifikasi bidang produk atau jasa utama * Mengidentifikasi bidang produk atau jasa utama perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yg perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yg akan akan dipenuhi perusahaan dipenuhi perusahaan

Menguraikan :Menguraikan :1.produk1.produk2.pasar dan2.pasar dan3.tehnologi3.tehnologi

PENTINGNYA MISI: MENYATUKAN PANDANGAN MENGHINDARKAN KONFLIK DASAR ALOKASI SUMBER DAYA KEJELASAN TANGGUNG JAWAB

CONTOH : MISI IBM RESPECT TO INDIVIDUAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

SASARAN MISI 1. Memastikan kesamaan tujuan ( purpose ) dlm

organisasi2. Menjadi landasan untuk memotivasi pemanfaatan

sumber daya org.3. Mengembangkan landasan, atau standar, untuk

mengalokasikan sumber daya organisasi4. Menetapkan warna iklim organisasi5. Berfungsi sebagai titik fokus bagi mereka yang sepakat

dengan tujuan umum ( purpose ) dan arah organisasi6. Memudahkan penterjemahan sasaran dan tujuan ke

dalam suatu suatu struktur kerja yang mencakup penetapan tugas kepada elemen-elemen yang bertanggung jawab dalam organisasi

7. Menegaskan tujuan umum organisasi dan perwujudan tujuan-tujuan yang lebih spesifik sehingga parameter biaya, waktu, dan kinerja dapat ditetapkan dandikendalikan

KODE ETIK ORGANISASI

• MENCIPTAKAN KEYAKINAN DASAR ORGANISASI, PRINSIP YG MENJADI PETUNJUK BAGI BUDAYA PERUSAHAAN• MEMUSATKAN SETIAP ORANG PADA MODEL PERILAKU BERSAMA• MENEKANKAN KEPUASAN PELANGGAN, MANAJEMEN MUTU, PERBAIKAN MUTU, PERBAIKAN YG BERKESINAMBUNGAN, PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN HUBUNGAN KERJA SAMA

*Tata nilai institusi adalah prinsip – prinsip yang digunakan dalam mencari dan mewujudkan VISI dan MISInya

*Tata nilai institusi menyatakan keyakinan – keyakinan dan aspirasi – aspirasi dari Institusi yang bersangkutan*Pernyataan nilai harus singkat, mudah dihafal dan

dikomunikasikan*Tata nilai mendorong dan memberi arah bagi institusi, serta

menjamin adanya maksud yang konsistenContoh : -Mengutamakan kepentingan pelanggan-Bekerja dengan jujur sesuai standar profesional yang tinggi-Bekerja sambil melakukan perbaikan mutu secara berlanjutan

VISI , MISI DAN TATA NILAI DIJABARKAN MENJADI TUJUAN – TUJUAN YANG DAPAT DICAPAI:

Ciri – ciri TUJUAN yang baik :1. Jelas bagi semua pihak yang bersangkutan2. Berfokus pada kepentingan dan kebutuhan para pelanggan3. Pencapaian TUJUAN harus dapat diamati, ditunjukkan atau

dibuktikan dengan nyata dan obyektif4. Harus dapat dirasakan sebagai suatu yang BERHARGA5. Harus dapat bersifat REALISTIK

JENIS TUJUAN : ( a ) STRATEGIS, ( b ) TEKNIS

TUJUAN YANG REALISTIKTUJUAN YANG REALISTIK KESETARAAN ANTARA HARAPAN KESETARAAN ANTARA HARAPAN

SEMUA PIHAK YANG TERLIBAT SEMUA PIHAK YANG TERLIBAT DALAM PENCAPAIANNYA, DALAM PENCAPAIANNYA, DENGAN KEPUASAN DAN DENGAN KEPUASAN DAN MOTIVASI KERJA UNTUK MOTIVASI KERJA UNTUK

MENCAPAI TUJUANMENCAPAI TUJUAN

CONTOH TUJUAN ( DIKTI )CONTOH TUJUAN ( DIKTI ) TUJUAN TUJUAN STRATTEGIS :STRATTEGIS :

* MENATA SISTEM PENDIDIKAN TINGGI* MENATA SISTEM PENDIDIKAN TINGGI* MENINGKATKAN RELEVANSI DAN MUTU* MENINGKATKAN RELEVANSI DAN MUTU* MENINGKATKAN PEMERATAAN PENDIDIKAN* MENINGKATKAN PEMERATAAN PENDIDIKAN

TUJUAN TUJUAN TEKNIS :TEKNIS :* MENYUSUN PERATURAN TENTANG * MENYUSUN PERATURAN TENTANG OTONOMIOTONOMI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT AKREDITASI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT AKREDITASI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT EVALUASI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT EVALUASI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT KOMUNIKASI* MENYUSUN PERANGKAT ALAT KOMUNIKASI

PEMIKIRAN FILOSOFISPEMIKIRAN FILOSOFIS•Mengapa Lembaga Pendidikan ada ?•Untuk apa dan untuk siapa Lembaga

pendidikan ini ?•Apakah Lembaga Pendidikan ini

mengejar pencapaian tujuan –tujuan yang benar dan tepat ?

• Apa yang ia lakukan ( misi )

•Kemana ia menuju ( visi )

•Bagaimana ia akan bertindak ( nilai )

•Di mana ia berada ( penilaian )

•Siapa yang akan memimpin ( QLT )

VISI

MISI

PROFIL LINGKUNGAN

STRATEGI•PERENCANAAN•IMPLEMENTASI•PENGAWASAN

WHAT IS DESIRED ?

WHAT IS POSSIBLES W O T

STRENGTHS( KEKUATAN )

WEAKNESSES( KELEMAHAN )

FAKTOR INTERNAL :MANAJEMEN FUNGSIONAL =•MAJ. PEMASARAN•MAJ. KEUANGAN•MAJ. OPERASI•MAJ. SDM•LITBANG•SIMBUDAYA

OPORTUNITIES( PELUANG )

THREATS( ANCAMAN )

FAKTOR EKSTERNAL:LINGKUNGAN INSTITUSILINGKUNGAN MAKRO :LINGK.EKONOMILINGK.TEKNOLOGILINGK.POLITIKLINGK.HUKUMLINGK.SOSBUD

TUJUAN

NUMEROUSENVIRONMENTALOPPORTUNITIES

SUPPORTS ANAGGRESSIVESTRATEGY

SUPPORTS A TURNAROUND-ORIENTEDSTRATEGY

SUBSTANTIALINTERNALSTRENGTHS

CRITICALINTERNALWEAKNESSES

SUPPORTS ADIVERSIFICATIONSTRATEGY

SUPPORTSDIFENSIVESTRATEGY

MAJORENVIRONMENTAL

THREATS

3 1

4 2

FIGURE 8-3FIGURE 8-3Grand Strategy Selection MatrixGrand Strategy Selection Matrix

OvercomeWeaknesses

Vertical IntegrationConglomerate Diversification

External(acquisition or mergerFor resource capability)

Horizontal IntegrationConcentric diversificationJoint venture

Maximizestrengths

Turnaround or retrenchmentDivestiture Liquidation

Internal(redirected resourcesWithin the firm)

Concentrated growthMarket developmentinnovation

II I

III II

FIGURE 8 – 4FIGURE 8 – 4Model of Grand Strategy ClustersModel of Grand Strategy Clusters

Rapid marketgrowth

1. Reformulation ofconcentrated growth

2. Horizontal Integration3. Divestiture 4. Liquidation

1. Concentrated growth2. Vertical Integration3. Concentric diversification

Weak Competitive

position1. Turnaround orretrenchment

2. Concentricdiversification

3. Conglomeratediversification

4. Diverstiture5. Liquidation

1. Concentricdiversification

2. Conglomeratediversification

3. Joint ventures

StrongCompetitive

position

Slow marketgrowth

I II

IV III

ANALISIS TERHADAP FAKTOR LINGKUNGANANALISIS TERHADAP FAKTOR LINGKUNGAN

Adalah :Proses untuk mengidentifikasi ancaman dan peluang, baik terhadap kondisi sekarang maupun masa mendatang yang mungkin mempengaruhi perusahaan dalam mencapai tujuan.

MENGAPA ?

PADA DASARNYA PERUSAHAAN MENGANUT OPEN SYSTEMS.

TUJUANNYA ?AGAR PERUSAHAAN DAPAT BEREAKSI SECARA TEPAT DAN MENDORONG KEBERHASILAN PERUSAHAAN.

ENVIRONMENT SECTORS, ELEMENT AND STAKEHOLDERS

Competitive sector input sector human resourcessector

SociolCulturalsector

Gouver-ment sector

Industry size and real estate Laber Market Characteristics, related unionzation industries Financial

Resources Sector

Market sector

Age, values,Education,Religion workEthnic, UrbanBirth rate

Laws and RRegulation goutServices,courts,Political,proces-es

Business cycles, production telh,science,Unemployment, inflation, automation, new materialsEconomics,growth,rate ofinvestment

Economic conditions sector technology sector

investors

EmployMentgencies

Supliers Manifatures

Competitors

organization

Stock market,Bunk,saving And loanassociations

( Richard .L.Daft,1989)

ANALYSIS OF SOCIETAL ENVIRONMENT

MARKETANALYSIS

COMPETITORANALYSIS

SUPPLIERANALYSIS

GOVERNMENTALANALYSIS

SELECTION OFSTRATEGIC FACTORS•OPPORTUNITIES•THREATS

INTEREST GROUPANALYSIS

COMMUNITYANALYSIS

04/27/2304/27/23 5757

THE ENVIRONMENTAL SCANNING PROCESS

IS THE ISSUE RELEVANT

IS MORE INFORMATIONNEEDED?

ARE INFORMATIONSOURCES KNOWN ?

IS MORE INFORMATIONNEEDED?

EXPLORATORYSEARCH

EXIT

DECISIONTOPROCEED

SOURCESEARCH

DECISION

SECONDARYSEARCH

YES

NO

YES

NO

YES NO

YES

NO

CAN THE DECISION BEMADE WITH EXISTINGINFORMATION

ARE FORMAL SEARCHCAPABILITIES AVAILABLE

DECISIONPRYMARYSEARCH

DECISIONYES

NO

YES

NO

04/27/2304/27/23 5858

tambahan

PENGAMATAN LINGKUNGAN

PERUMUSAN STRATEGI

IMPLEMENTASI STRATEGI

EVALUASI & PENGENDALIAN

04/27/2304/27/23 5959

Lingk.Kerja ( Industri )

Pemasok

Pekerja /Serikat Buruh

Pesaing

Asosiasi Perdagangan

Komunitas

Kreditur

Pelanggan

Kel.Kepentingan Khusus

Pemerintah

Pemegang Saham

Lingkungan Sosial

Kekuatan Ekonomi

KekuatanTehnologi

Kekuatan Politik –Hukum

Kekuatan Sosialkultural

LingkunganInternal

StrukturBudayaSumber Daya

04/27/2304/27/23 6060

Evaluasi &Pengendalian

MengevaluasiHasilKerjaSaat ini

Menguji &Mengevaluasi• Nilai• Tujuan• Strategi• Kebijakan• Saat ini

Menyeleksi Faktor-faktorStrategi • Peluang• Ancaman

Mengamati Lingkungan Ekternal • Sosial• Kerja

MengamatiLingkunganInternal :• struktur• budaya• sumber daya

Menyeleksi &MerekomendasiAlternatifYg terbaik

Menghasilkan& mengevaluasAlternatif strategisi

MenyeleksiFaktor-faktorStrategi• kekuatan• kelemahan

MeninjauManajerStrategis• Dewan Komisaris• Manajemen Puncak

MenganalisisFaktor-faktorStrategis ( SWOT)Berdasarkan Kondisi Sekarang

Meninjau & Merivisi jikaPerlu :• Misi• Tujuan

Menyeleksi Faktor-faktorStrategi• program• anggaran• prosedur

Perumusan strategi : Langkah 1-6Implementasi strategi : langkah 7

Evaluasi &PengendalianLangkah 8

1(a) 4(a)

3(a)

6(a)5(a)1(b)

3(b)

2 6(b)5(b) 7 8

4(b)

Sumber:T.L Wheelen & D.J Hunger , Stragetic Decision-Making Process

04/27/2304/27/23 6161

Apakah alternatif-alternatif menghasilkan optimalisasi yg efesien terhadap kepuasaan pihak-pihak yg berkepentingan di dlm maupun di luar organisasi

Apakah alternatif-alternatif menghargai hak-hak semua pihak yg terpengaruh

Apakah alternatif menghargai perundang-undangan

Adakah faktor-faktor yg menekan yg membenarkan suboptimasi tujuan & kepuasaan tersebut

Adakah faktor-faktor yg menekan yg membenarkan pencabutan hak

Adakah faktor-faktor yg menekan yg membenarkan pelanggaran perundangan-undangan keadilan

Alternatif Ditolak

Alternatif Ditolak

Alternatif Diterima

Alternatif DitolakYA

YA

YA

YA

YA

YA

TIDAK

TIDAK

TIDAK

TIDAK

TIDAK

TIDAKPOHON KEPUTUSAN UTK MELIBATKAN ETIKA DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Sumber: G.F.Cavanagh, D.J Moberg & M Velasques

04/27/2304/27/23 6262

Analisis Lingkungan SosialFaktor-faktor Ekonomi Sosiokultural, Tehnologi, Politik-Hukum

AnalisisKomunikasi

AnalisisPasar

AnalisisPesaing

AnalisisPemasok

AnalisisPemerintahan

AnalisisKelompok Berkepentingan

MemilihFaktor-faktorStrategis• Kesempatan• Ancaman

04/27/2304/27/23 Manajemen StrategikManajemen Strategik 6363

Pendatang baru yang potensial

Pembeli

Produk pengganti(substansi

Pemasok

Stakeholder lainnya

Pesaing industri

Persaingan di antara perusahaan yg telah ada

Kekuatan dari serikat,pemerintah, dsb.

Ancaman pendatang baru

Kekuatan penawaran pemasok

Kekuatan penawaran pembeli

Ancaman produk atau jasa pengganti

04/27/2304/27/23 6464

4. Pilih satu strategis yg mengeksploitasi sumber daya & kapabilitas relatif perusahaan terhadap peluang-peluang eksternal3. Menilai potensi sumber daya kapabilitas dari

seg:a.Potensi

untukkeunggulan kompetitif yg

dptbertahanb.Kelayakan hasil kembaliannya2. Identifikasi kapabilitas perusahaan : Apa yg dpt dilakukan perusahaan dengan lebih baik dari persaingannya?Identifikasi input sumber daya pada setiap kapabilitas & kompleksitas masing-masing1.Identifikasi dan

kelompokkan sumber daya perusahaan .Nilailah kekuatan &

kelemahan relatif terhadap pesaing.Identifikasi peluang utk pemanfaatan sumber daya yg

lebih baik

STRATEGI

KEUNGGULANKOMPETITIF

KAPABILITAS

SUMBER DAYA

5. Identifikasi kesenjangan sumber daya yang harus dipenuhi.Investasi pada pemolesan,penambahan dan peningkatan sumber daya

04/27/2304/27/23 6565

Evaluasi &Pengendalian

MengevaluasiHasilKerjaSaat ini

Menguji &Mengevaluasi• Nilai• Tujuan• Strategi• Kebijakan• Saat ini

Menyeleksi Faktor-faktorStrategi • Peluang• Ancaman

Mengamati Lingkungan Ekternal • Sosial• Kerja

MengamatiLingkunganInternal :• struktur• budaya• sumber daya

Menyeleksi &MerekomendasiAlternatifYg terbaik

Menghasilkan& mengevaluasAlternatif strategisi

MenyeleksiFaktor-faktorStrategi• kekuatan• kelemahan

MeninjauManajerStrategis• Dewan Komisaris• Manajemen Puncak

MenganalisisFaktor-faktorStrategis ( SWOT)Berdasarkan Kondisi Sekarang

Meninjau & Merivisi jikaPerlu :• Misi• Tujuan

Menyeleksi Faktor-faktorStrategi• program• anggaran• prosedur

Perumusan strategi : Langkah 1-6Implementasi strategi : langkah 7

Evaluasi &PengendalianLangkah 8

1(a) 4(a)

3(a)

6(a)5(a)1(b)

3(b)

2 6(b)5(b) 7 8

4(b)

Sumber:T.L Wheelen & D.J Hunger , Stragetic Decision-Making Process

04/27/2304/27/23 Manajemen StrategikManajemen Strategik 6666

FAKTOR-FAKTORINTERNAL( IFAS )

FAKTOR-FAKTOREksternal( IFAS )

Kekuatan ( S )

Daftarkan 5 – 10Kekuatan Internal disini

Kelemahan ( W )

Daftarkan 5 – 10Kekuatan Internal disini

Daftarkan 5 – 10Ancaman Eksternal disini

Peluang ( O )

Daftarkan 5 – 10peluang Eksternal disini

Ancaman ( T )

Buat strategi disini yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang

Buat strategi disini yang memanfaatkan peluang untuk mengatasi kelemahan

Buat strategi disini yang menggunakan kekuatan untuk menghindari peluang

Buat strategi disini yang meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman

Strategi Strategi

Strategi ( ST ) Strategi WT

04/27/2304/27/23 6767

KENDALA – KENDALA INTERNAL

TAHAP I KE TAHAP II

Kecilnya ambisi dan semangat dari dlm diri wiraswastawan

Alasan-alasan yg bersifat pribadi dr pemilik sekaligus manajer dlm menghindari perubahan thd status quo

Rendahnya efesiensi operasi

Kurangnya jumlah & kualitas sumber daya manusia utk operasi perushn.

Minimnya sumber daya seperti daya pinjam dana, pabrik dan perlengkapan, wiraniaga dll.

Masalah produk dan kelemahannya

Minimnya kemampuan perencn & pengorg.

TAHAP II KE TAHAP IIII

Ketidaksedian mengambil resiko yg adaManajemen menolak utk berubah dgn berbagai alasan spt usia tua, enggan mengambil resiko, hasrat utk melindungi kekuasaan pribadi dll.Alasan pribadi di antara para manajer utk mempertahankan status quoKurangnya sistem pengawasan yg berkaitan dgn penilaian investasi atas operasi-operasi yg didesentralisasiMinimnya kemampuan mengawasi anggaranKetidakluwesan oganisasiMinimnya visi manajemen dlm melihat kesempatan ekspansiMinimnya pengembangan manajemen, spt tdk cukupinya manajer yg tersedia utk menangani ekspansiPerputaran manajemen & hilangnya manajer-manajer muda yg menjanjikanMinimnya kemampuan utk merumuskan & mengimplementasi strategi yg dpt membuat perusahan sesuai & cocok thd kondisi yg senantiasa berubah

04/27/2304/27/23 6868

KENDALA – KENDALA EKSTERNAL

TAHAP I KE TAHAP II

Kondisi ekonomi yg tdk menguntungkanMinimnya pertumbuhan pasarSulitnya dana yg bisa diperoleh / minimnya underwriter yg bersedia membantu perusahaan utk “ go public:”Keterbatasan jumlah & kualitas tenaga kerjaKeusangan teknologi produk

TAHAP II KE TAHAP IIII

Trend ekonomi,politik, teknologi dan kondisi sosial yg tdk menguntungkanMinimnya akses kpd sumber keuangan & manajemenSikap konservatif yg berlebihan pd para akuntan, ahli hukum, bankir, investasi dllMinimnya para domestik yg diperlukan utk mendukung perusahaan yg terdiversifikasi dgn luasMentalitas konservatif sbg contoh : budaya berpuas diri dgn kondisi status quo & minimnya hasrat utk bertumbuh dan berkembang.

04/27/2304/27/23 6969

FAKTOR – FAKTOR YG MEMBEDAKAN PERUSAHAAN-PERUSAHAAN PADA TAHAP I, II, III

FUNGSI TAHAP I TAHAP II TAHAP III

1. Pembentukan / Membangun : problem-problem utama

Bertahan hidup & bertumbuh kembang dgn menghadapi masalah-masalah operasi jangka pendek

Bertumbuh,rasionalisasi & ekspansi guna memperoleh sumber daya, memberi perhatian lebih pd masalah yg berhub.dgn produk

Melepaskan kendali atas manajemen & investasi & pengawasan yg lebih luas, peningkatan & diversifikasi sumber daya.juga penting utk mendiagnasis & mengambil tindakan atas problem yg muncul pd tingkat divisi

2. Tujuan /Sasaran Pribadi & bersifat subyektif

Keuntungan & secara fungsional berusaha memenuhi orientasi anggaran & target kinerja yg tlh ditetapkan

ROI, keuntungan, laba per saham

3. Strategi Implisit & bersifat pribadi;mengekloitasi dgn segera peluang yg muncul yg terlihat oleh pemilik sekaligus manajer

Berorientasi fungsional & beroperasi terbatas pd “satu produk” saja;eksploitasi pd satu basis produk/bidang jasa

Bertumbuh & melakukan diversifikasi produk;eksploitasi kesempatan muncul dlm bisnis umum

04/27/2304/27/23 7070

FAKTOR – FAKTOR YG MEMBEDAKAN PERUSAHAAN-PERUSAHAAN PADA TAHAP I, II, III

FUNGSI TAHAP I TAHAP II TAHAP III

4. Organisasi karakteristik utama dlm struktur

Satu unit “one man show “ Satu unit,terbagi-bagi scr fungsional dlm klpk khusus

Multiunit dgn kantor yg berisi staf umum & operasi divisi yg terdesentralisasi

5.(a) Pengukuran & pengawasan

Bersifat Pribadi & pengawasan bersifat subjektif berdasarkan sistem akuntansi sederhana & observasi & komunikasi harian

Pengawasan tdk lagi dilakukan oleh satu orang: melakukan penilaian berdsrkan fungsi bila diperlukan; sistem pengawasan berstruktur mulai tumbuh

Sistem formal yg komplek disesuaikan dgn ukuran penilaian kinerja yg dpt diperbandingkan, media utk menunjukkan problem & kesempatan yg muncul & menilai kemampuan manajemen dari para manajer divisi

5.(b) Indikator kinerja kunci

Kriteria bersifat pribadi,hub dgn pemilik,beroperasi dgn efesien,kemampuan utk memecahkan masalah operasi

Kriteria yg bersifat fungsional & internal spt penjualan,kinerja dibandingkan dgn anggaran,ukuran perusahaan,status dlm kelompok usaha yg lain, hub pribadi dll.

Perbandingan yg lebih pd aplikasi yg bersifat umum seperti laba, ROI, rasio harga saham thd dividen,penjualan,pangsa pasar,produktivitas,dominasi produk pasar