majlis perbandaran klang - mpklang.gov.my · mengambil surat akuan bersumpah daripada pesuruhjaya...

MANUAL MPK BIL : 124 /2013

MAJLIS PERBANDARAN KLANG

MANUAL:

MENUNDA KENDERAAN

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 124 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Manual Menunda Kenderaan 2

KANDUNGAN

NO ISI KANDUNGAN MUKA

SURAT

SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3

PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4

MANUAL MENUNDA KENDERAAN

1.0TUJUAN MANUAL 5

2.0LATAR BELAKANG 5

3.0CARTA UNIT 6

4.0SUMBER KUASA 6

5.0PERLAKSANAAN OPERASI 6

6.0 PROSES KERJA 7-11

7.0 CARTA ALIR 12-16

8.0 PENUTUP 17


2013


SEPATAH KATA DARI SETIAUSAHA

Selarasdenganvisi MPK untukmenjadiBandarayaTerbilang

diMalaysia menjelang 2015

makamenjaditugaskitabersamasebagaiwargakerja MPK

untukberusahamembuatpenambahbaikan agar

penyampaianperkhidmatankitabermututinggi,

berkualititinggiatauberkelasduniasebelumtibanyapengiktirafan

status Bandarayatersebut.

Dalamusahainikekangan yang sering kali

dipolemikolehmasyarakatiaituisupenguatkuasaan yang dilaksanakanolehpihak

MPK

seringmenimbulkanketidakpuasanhatikeranaianyadianggaptidakberhemahdala

mmelaksanakantugas-tugas yang melibatkanpelaksanaanundang-undang.

Salah satufaktor yang

menyebabkanketidakefisiendalammenjalankantindakanpenguatkuasaan di

kalanganpegawaidankakitangan MPK

adalahdisebabkantidakmengetahuidanmemahamiprosedur yang

sewajarnyadigunapakaisemasamengambiltindakanpenguatkuasaan.Situasiseb

eginiberlakudikenalpastikeranaprosedurkerjatidakdidokumenkansebagaigarispa

nduansemasa di lapangan.

Sebagaiusahapenambahbaikandanuntukmengelakkanberulangkelemah

andankecacatantersebutmaka manual

inidisediakandengantujuanmemperkasakansistempenyampaianperkhidmatan

yang lebihtelusdarikakitangan MPK kepadamasyarakatKlang.

Marilahkitaseluruhwargakerja MPK sama-samamendokong motto yang

telahditetapkaniaitu : “PerpaduanSendiKekuatan”. Kita

berpaduuntukmembuatperubahandanpenambahbaikandalamsemuabidangdant

ugasmasing-masingsupayabilatibamasanya status

bandarayakitaperolehimakapasukankitasudahbenar-benarbersedia dam

mampumengalastanggungjawab yang

berupayamemberihasilkerjadanpenyampaianperkhidmatan yang

sangatmemuaskanhatisemuapelanggan MPK atau “stakeholder”

danrakyatumumnya.

“PerpaduanSendiKekuatan”. Sekian.Terimakasih


2013


MohdIkhsan bin Mukri

Setiausaha MPK

PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN

Bersyukurkehadrat Allah S.W.T,hasildariusahayang

kreatifdaninovatifpihakpengurusanuntukmenjadikanpen

yampaianperkhidmatanlebihberkualititinggidanberkelas

dunia,makawujudlahManual iniyang telahmembuka era

barudalammenlaksanakantugas-

tugaspenguatkuasaankearah

yanglebihbaik,berkhemah, adildanberkesan.

Manual

inimemperlihatkankematanganpasukanpenguatkuasadalammengurusdanmel

aksanakantugas-

tugassertatangungjawabyangmelibatkanpenguatkuasaanundang-

undang.Sesungguhnyatugasdantanggungjawabwargakerjanyasemakinmenc

abardanmemerlukankomitmensertamempunyai integrity yang

tinggiuntukterusmemastikanundang-

undangdapatdilaksanakandenganadildanberkesan,

bagikeharmoniandankeselesaanwargaklangkhususnya.

Adalahdiharapkanmanual

inidapatmemudahkandanmenjadigarispanduankepadasetiapanggotapenguat

kuasadalammenjalankantugaspenguatkuasaan.Semogatugaspenguatkuasa

anakandapatdilakukandenganpenuhtanggungjawab, cekap,

efektifdanefisienmelaluijaringankerjasamadanmuafakatdiantarawargakerjaM

PK danwargaklang.

Akhir kata, semogadenganusahaPihakPengurusanmendokumentasikan

manual

inidapatmempertingkatkansistempenguatkuasaandanpenyampaianperkhidm


2013


atanawam di

peringkatMajlisPerbandaranKlangdanseterusnyamenciptakejayaan di masa-

masaakandatang.

Sekian.Terimakasih

“PerpaduanSendiKekuatan”.

AndryArman bin Masrom

PengarahPenguatkuasa

MajlisPerbandaranKlang

1.0 TUJUAN MANUAL

1.1 SebagaistrategipelaksanaanProgram

AnjakandanTambahbaikHolistik [PATH] MPK 2013.

1.2 Sebagairujukandanpanduankepadawarga MPK danwargaKlang.

1.3 Mendidik dan menyemai sikap disiplin di kalangan pemandu

dengan mematuhi cara-cara meletakkan kenderaan di petak yang

disediakan seperti yang termaktub dalam undang-undang Majlis

iaitu Perintah Pengangkutan Jalan (Peruntukan Tempat Letak

Kereta) (Majlis Perbandaran Klang) 2007 dan Undang-Undang

Kecil 8 (1) Taman (Majlis Perbandaran Klang) 2005.

1.4 Mengatasi kadar kesesakan lalulintas di kawasan tempat letak

kereta dan kawasan pentadbiran MPK seterusnya melancarkan

perjalanan lalulintas.

1.5 Mengimplementasi perkhidmatan yang lebih efektif dan inovatif

bagi memenuhi keperluan penduduk Klang.

1.6 Menyumbang kepada suatu pembentukan masyarakat yang lebih

beradab dan menghormati undang-undang yang telah dipraktikkan

2.0 LATAR BELAKANG


2013


2.1 Pengoperasian Sistem Menunda Kenderaan yang dicadangkan ini

adalah bertepatan dengan Sistem Pengurusan Letak Kereta yang

telah dipraktikkan oleh Majlis Perbandaran Klang dalam

memastikan sistem lalulintas yang lebih efektif dan bersistematik.

2.2 Dengan adanya operasi ini, adalah diharapkan dapat mendidik

para pengguna lalulintas agar lebih berdisiplin dalam mematuhi

undang-undang lalulintas dan seterusnya menjadikan kawasan

lalulintas dan tempat letak kereta di kawasan Klang lebih lancar

dan teratur.

3.0 CARTA UNIT

4.0 SUMBER KUASA

4.1 Sumberkuasa yang

menjadirujukanjabatanbagipelaksanaanmanual

adalahsepertiberikut:

i. Akta Kerajaan Tempatan 1976.

ii. Akta Pengangkutan Jalan 1987 (Akta 333)

iii. Perintah Pengangkutan Jalan (Perintah Tempat Letak

Kereta) (Majlis Perbandaran Klang) 2007.


2013


iv. Undang-Undang Kecil Taman (Majlis Perbandaran Klang)

2005.

5.0 PELAKSANAAN OPERASI

5.1 Waktu Menunda Kenderaan:

8.00 pagi hingga 4.00 petang (Isnin hingga Jumaat).

(Sabtu dan Ahad – Tiada operasi).

5.2 Waktu berurusan tuntutan kenderaan ditunda di depoh

simpanan kenderaan:

8.00 pagi – 5.00 petang (Isnin hingga Jumaat).

12.15 tengah hari – 2.45 petang (ditutup – Jumaat sahaja).

6.0 PROSES KERJA

6.1 PROSES KERJA MENUNDA KENDERAAN YANG

MELAKUKAN KESALAHAN LALULINTAS

i. Hendaklah memastikan bahawa pemandu kenderaan telah

melanggar peraturan lalulintas jalan/kenalpasti kesalahan

lalulintas.

ii. Pastikan kawasan yang terbabit terdapat papan tanda atau

isyarat lalulintas yang boleh dilihat.

iii. Cuba hubungi pemandu atau pemilik kenderaan dengan

menggunakan pembesar suara (yang terpasang pada kren

tunda/kembalik) supaya dapat dialihkan kenderaannya.

iv. Apabila hendak menunda atau mengalihkan kenderaan

hendaklah memastikan tiada kanak-kanak atau penumpang

yang berada di dalam kenderaan.

v. Tidak dibenarkan menunda atau mengalihkan kenderaan

yang terdapat penumpang di dalamnya.

vi. Sekiranya penumpang enggan keluar dari kenderaan,

tindakan penguatkuasaan mengeluarkan notis kesalahan

adalah memadai.


2013


vii. Pastikan segala langkah keselamatan diambil sewaktu

menunda kenderaan bagi mengelak daripada berlaku

kerosakan pada kenderaan.

viii. Ambil gambar kenderaan di lokasi kesalahan dilakukan,

periksa keadaan fizikal kenderaan dan lengkapkan Borang

Tunda dan Tuntutan (Borang JPK/T/05) serta keluarkan notis

kesalahan kepada pemandu/pemilik kenderaan.

ix. Petugas hendaklah membuat kawalan lalulintas semasa

kerja-kerja penundaan kenderaan dilaksanakan.

x. Hendaklah memasang papan tanda “KENDERAAN SEDANG

DITUNDA” dan nyalakan ‘bar light/lampu mata arah’ kren

tunda sebelum bergerak.

xi. Kenderaan yang ditunda (dialihkan) hendaklah dihantar terus

ke depoh menyimpan kenderaan tunda.

xii. Kenderaan yang ditunda hendaklah diperiksa keadaannya di

luar serta muatannya (jika perlu) dan petugas/pemandu kren

tunda hendaklah menyerahkan kenderaan serta Borang

Tunda dan Tuntutan kepada petugas depoh.

xiii. Laporkan kepada pihak polis mengenai kenderaan yang

ditunda bagi membolehkannya menguruskan aduan

kehilangan kereta yang diterima daripada orang awam

(Borang JPK/T/04).

6.2 PROSES KERJA MENUNTUT KENDERAAN YANG DITUNDA

a. Pemilik/tuan punya kenderaan yang ingin menuntut

kenderaan hendaklah mengemukakan dokumen berikut

semasa membuat tuntutan:

i. Kad Pendaftaran Kenderaan yang asal dan

sesalinan (Geran Kereta).

ii. Sijil Insurans Kenderaan yang asal dan sesalinan.

iii. Kad Pengenalan dan sesalinan.


2013


iv. Surat Perwakilan dari tuan punya sekiranya wakil

ingin membuat tuntutan dan salinan Kad

Pengenalan pemilik kenderaan.

b. Sekiranya dokumen-dokumen seperti di atas tidak dibawa,

peraturan berikut boleh diterima:

i. Salinan Kad Pendaftaran Kenderaan/Sijil Insurans.

ii. Mengambil Surat Akuan Bersumpah daripada

Pesuruhjaya Sumpah.

c. Tuntutan ke atas kenderaan yang terlibat dengan kes polis

(kecurian/samun), hendaklah mengikut peraturan seperti

yang berikut:

i. Kemukakan laporan polis yang asal atau salinan

yang disahkan.

ii. Semak dengan Pegawai Penyiasat Polis

membenarkan pengadu menuntut kenderaan.

iii. Melengkapkan Borang Serahan Unit Stor (Depoh)

(Borang JPK/T/01) sekiranya Pegawai Penyiasat

atau wakil hadir bersama pengadu semasa

menuntut kenderaan.

iv. Surat Perintah Mahkamah (Court Order) jika ada.

d. Pemilik kenderaan dikehendaki mengisi Borang Perakuan

Mengenai Pemilik/ Pemandu Kenderaan (Borang JPK/T/03).

e. Mengeluarkan Borang Tuntutan Bayaran upah tunda dan

simpan serta menyerahkan notis kesalahan (Borang

JPK/T/02).

f. Merekodkan bayaran upah tunda dan simpan di dalam Buku

Lejar.


2013


g. Mengeluarkan surat kebenaran untuk melepaskan

kenderaan yang ditunda (Borang JPK/T/02) kepada pemilik

kenderaan sebagai pengesahan kenderaan tersebut telah

selesai semua proses tuntutan.

6.3 PROSES KERJA MELUPUSKAN KENDERAAN YANG TIDAK

DITUNTUT

i. Senaraikan nombor daftar kenderaan yang tidak dituntut.

ii. Hantar surat ke Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) untuk

semakan butir-butir tuan punya/pemilik kenderaan.

iii. Menyemak dengan Bahagian Risikan Jenayah (D7) dan

Bahagian Curi Kenderaan (D4) PDRM sama ada kenderaan

terlibat dengan kes polis.

iv. Membuat pemberitahuan awam melalui penyiaran di akhbar

utama.

v. Sekiranya kenderaan terlibat dituntut oleh pemilik setelah

menerima surat peringatan, kenderaan tersebut boleh

dilepaskan dengan bayaran kompaun, upah simpan dan upah

tunda.

vi. Senaraikan nombor kenderaan yang tidak dituntut kepada

Jabatan Undang-Undang bagi tujuan pewartaan.

vii. Jabatan Undang-Undang mengemukakan permohonan untuk

pewartaan kepada Jabatan Peguam Negara. Maklumkan

semula ke Jabatan Penguatkuasa selepas pewartaan dibuat.

viii. Membuat pemberitahuan awam kali ke-2 melalui penyiaran di

akhbar utama.

ix. Selepas menerima pewartaan, semua maklumat kenderaan

yang tidak dituntut dikemaskini bagi tujuan di rujuk ke

Jawatankuasa Pelupusan MPK.

x. Mengadakan mesyuarat Jawatankuasa Pelupusan.

xi. Jawatankuasa Pelupusan membuat keputusan bagi

melupuskan kenderaan yang tidak dituntut.


2013


6.4 PROSES KERJA PERMOHONAN PENGECUALIAN KOS TUNDA

KENDERAAN

i. Pemilik/tuan punya kenderaan yang ingin memohon

pengecualian kos tunda kenderaan hendaklah mengemukakan

dokumen-dokumen seperti :

a. Kad Pendaftaran Kenderaan yang asal dan sesalinan

(Geran Kereta); atau

b. Sijil Insurans Kenderaan yang asal dan sesalinan; dan

c. Kad Pengenalan dan sesalinan; atau

ii. Setelah dokumen tersebut di atas dikemukan dan mendapat

pengesahan oleh pegawai di Jabatan Penguatkuasa,

pemilik/tuan punya kenderaan hendaklah mengisi borang

Permohonan Pembatalan Kompaun dan Pengecualian Kos

Tunda Kenderaan Bagi Kes-kes Kecemasan seperti di

Lampiran 1.

iii. Borang tersebut hendaklah dikemukakan kepada pegawai yang

diberi kuasa meluluskan permohonan membatalkan kompaun

serta pengecualian kos tunda kenderaan.

iv. Sekiranya alasan/sebab pengecualian dari pemilik/tuan punya

kenderaan diterima, pegawai diberi kuasa hendaklah mengisi

Borang Kelulusan Pembatalan Kompaun dan Pengecualian

Kos Tunda Kenderaan Bagi Kes-kes Kecemasan dan

diserahkan kepada pegawai/petugas kawalan depoh.

v. Mengeluarkan surat kebenaran untuk melepaskan kenderaan

yang ditunda (Borang JPK/T/05) kepada pemilik kenderaan

sebagai pengesahan kenderaan tersebut telah selesai semua

proses tuntutan.


2013


7.0 CARTA ALIR


2013



2013


7 PENUTUP

Dengan adanya operasi ini, adalah diharapkan dapat mendidik para

pengguna lalulintas agar lebih berdisiplin dalam mematuhi undang-undang

lalulintas dan seterusnya menjadikan kawasan lalulintas dan tempat letak

kereta di kawasan Klang lebih lancar dan teratur.


2013



2013


CARTA ALIRAN KERJA PERMOHONAN PENGECUALIAN

KOS TUNDA KENDERAAN


2013


8. PENUTUP

Dengan adanya manual ini, adalah diharapkan ianya dapat membantu

melancarkan dan mempertingkatkan segala proses

kerjapenguatkuasaan bagi mengelakkan dari berlaku kesilapan semasa

perlaksanaan proses kerja dilapangan.Ia juga boleh dijadikan sebagai

panduan kepada proses kerja agar segalanya dapatdilakukan mengikut

tatacara yang betul dan mematuhi segala garis panduan yang telah

ditetapkan. Dengan adanya manual ini diharapkan segala tindakan

penguatkuasaan dapat dilaksanakan dengan penuh tanggungjawab,

cekap, efektif dan efisien serta dapat meningkatkan imej penguatkuasa

di mata masyarakat.

majlis perbandaran klang - mpklang.gov.my · mengambil surat akuan bersumpah daripada pesuruhjaya...

Documents