majlis daerah kuala krai kelantan - mdkkrai.gov.my strategik mdkk.pdf · ringkasan eksekutif ......

MAJLIS DAERAH KUALA KRAIKELANTAN

KUALA KRAIKUALA KRAIKUALA KRAIKUALA KRAI

20092009200920092009200920092009--------20152015201520152015201520152015

KATA-KATA ALUAN YANG DIPERTUADalam keadaan dunia yang mengalami krisis ekonomi serta per masalahan global, aspek penigkatan kecekapandan produktif menjadi lebih penting.Oleh itu, penekanan te rhadap aspek pengurusan yang baik dalam sesuatuorganisasi perlu dipertingkatkan.

Langkah-langkah bersesuaian telah dilaksanakan untuk mem bentuk satu sistem pengurusan dan urustadbiryang cemerlang dengan pemakaian teknik pengurusan moden un tuk memenuhi keperluan dan kehendakpelanggan selaras dengan aspirasi kerajaan.

Hasrat MDKK ialah untuk menjadikan kuala krai sebuah tempat bersih indah dan selesa untuk didiami.Aspekkebersihan , kesihatan, pembangunan infrastruktur dan ker ohanian yang seimbang amat ditittkberatkan supayamasyarakat kuala krai mampan dapat diwujudkan.

MDKK bersama masyarakat kuala krai memerlukan satu pendeka tan atau kaedah yang membolehkan kitamenjangkau jauh kehadapan dengan mengambil kira beberapa f aktor kritikal yang akan berlaku pada masahadapan.Perancangan masa hadapan tidak boleh diabaikan un tuk kebaikan bersama.

Bagi merealisasikan hasrat ini, kerjasama yang padu lagi er at antara MDKK dan masyarakat perlu menjalinserta dipertingkatkan untuk menentukan kedudukan dan pera nan setiap entiti dalam Jajahan kuala krai.Diharapdengan adanya pelan strategik ini, ia dapat membantu Warga K erja Majlis Daerah Kuala Krai itu sendiri dalammelaksanakan visi dan misi yang telah ditetapkan.

TUAN HAJI ADNAN BIN HUSSIN

YANG DIPERTUA

MAJLIS DAERAH KUALA KRAI KELANTAN

RINGKASAN EKSEKUTIF

Majlis Daerah Kuala Krai telah mengambil beberapa inisiatif bagi melaksanakantransformasi dalam memberikan perkhidmatannya kepada masyarakat awam.Ianyabertujuan menigkatkan kecekapan sistem penyampaian perkhidmatan dan dayasaing di antara Pihak Berkuasa Tempatan Di Negeri Kelantan.

Untuk mencapai hasrat tersebut,majlis daerah kuala krai telah menetapkanbeberapa hala tuju strategik dan melaksanakannya secara berperingkat bagibeberapa hala tuju strategik dan melaksanakannya secara berperingkat bagimemberi impak kepada inisiatif tersebut.

Bagi tujuan tersebut, Majlis Daerah Kuala Krai telah menetapkan hala tujupelaksanaanya melalui pelan strategik.

Diharapkan segala pendekatan dan tindakan yang lebih strategik akandilaksanakan dalam menangani isi-isu yang berbangkit bagi mempertingkatkanmutu dan kualiti perkhidmatan Majlis daerah kuala krai.

PENGENALAN

Majlis daerah kuala krai utara (MDKKU) ditubuhkan pada 1hb Januari 1979.Penyusunan semula MDKKUtelah dibuat bagi menyelaraskan kehendak Perlembangan Persekutuan mengikut kehendak Fasa (5) perkara 95Ayang bertujuan memajukan dan mengawal Kerajaan Tempatan.Ia juga untuk mewujudkan pentadbiran yang cekapdan berkemampuan, memain peranan yang aktif dan bertindak sebagai peguam perancangan Bandar di dalammenentukan pembangunan perancangan dan perlaksanaan pembangunan Bandar .Pada 30 hb Mac 2006 , MajlisDaerah Kuala Krai Utara telah ditukar kepada Majlis daerah kuala krai .

Keluasan kawasan MDKK seluas 129.49 km persegi.Sebahagian kawasan Daerah Batu Mengkebangterdapat 17 kampung atau pekan kecil sebagai “sedikit “ kepada Bandar Kuala Krai yang merupakan “Local City”sebagaimana konsep “Growth Pole”.17 kampung atau pekan terlibat ialah Keroh, Bukit Sireh, Batu Jong, Batu Lada ,Kenur, Batu Balai, Kg Gatal, Tualang , Bekok, Pahi, Telekong, Kuala Nal, Rancangan kemajuan tanah kesedar RKT,mengkebang RKT, chenulang RKT, temalir dan RKT sungai pas.

Bilangan penduduk kawasan Majlis Daerah Kuala Krai pada tahun 1980 ialah seramai 47,009 orang. Tetapiselepas tahun 1986 kadar pertumbuhan penduduk 3% dan jumlah penduduk terus menigkat kepada jumlah 63,331orang pada tahun 1991.Pada tahun 2000 jumlah penduduk kawasan Majlis Daerah Kuala Krai adalah seramai 88,663orang dengan kadar pertumbuhan sebanyak 4%.Manakala peratus penduduk mengikut komposisi kaum adalahmeliputi 92.5% Melayu, 4.9% Cina , 2.2% India dan 0.4% kaum lain.

Di peringkat awal penubuhan,pelbagaian pengalaman pahit getir terpaksa dilalui oleh MDKK bagimemastikan keutuhan kewujudannya.Kini,MDKK telah berjaya.

Peranan utama Majlis Daerah Kuala Krai ialah memberi perkhidmatan yang sempurna, cekap dan berkesankepada penduduk iaitu perkhidmatan dalam bidang kesihatan awam, infrastruktur, sosial dan sebagainya.Selaindaripada itu, Majlis Daerah Kuala Krai berperanan bagi penyusunan semula serta menigkatkan sosial ekonomimasyarakat melalui projek-projek perumahan dan mewujudkan ruang niaga kepada penduduk setempat.

YANG DIPERTUA, N48

Hj Adnan B Hussin

CARTA ORGANISASI 2009CARTA ORGANISASI 2009CARTA ORGANISASI 2009CARTA ORGANISASI 2009

MAJLIS DAERAH KUALA KRAIMAJLIS DAERAH KUALA KRAIMAJLIS DAERAH KUALA KRAIMAJLIS DAERAH KUALA KRAI

SETIAUSAHA, N41

Nik Rahimin B Wan Hussin

JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN

BAHAGIAN PENTADBIRAN

DAN SUMBER MANUSIA

PEN. PEGAWAI TADBIR, N27

_______________________

PEMBANTU TADBIR (P/O), N22

Mohd Nadzmi B Hj Yusoff

JABATAN KESIHATAN

DAN PELESENANPENOLONG PEGAWAI

KESIHATAN

PERSEKITARAN, U32

Hj Azman B Abdul Ghani

PENOLONG PEGAWAI KESIHATAN

PERSEKITARAN, U29

_________________

JABATAN

PEMBANGUNAN DAN KEJURUTERAAN

PEMBANTU TEKNIK, J29

Nik Mohd Nadzir b Abdullah

JURUTEKNIK, J17 (2)

1. 1.Mohd Nooraznnan b Mohamed

2. ____________


___________________

JABATAN PENILAIAN DAN

PENGURUSAN HARTA

PEN. PEG.PENILAIAN, W27

Ab Aziry B Ibrahim


_____________________

PEMBANTU PENILAIAN,W17

-___________________

JABATAN

PERANCANGAN PEMBANGUNAN


Hj. Baharun @ Wan Azmi B Wan Ibrahim

PENOLONG PEGAWAI PERANCANG

BANDAR DAN DESA, J29

Wan Ahmad Asymuni B Wan Ahmad


1.____________________

JABATAN PERBENDAHARAAN

PENOLONG AKAUNTAN, W32

_______________________

PENOLONG AKAUNTAN, W27

Nor’ Azimah Bt Hj Wan Omar


Mohd Kamaruzaman B

Abdul Kadir

PEMBANTU AKAUNTAN, W17

UNIT PERUNDANGAN

PEMBANTU UNDANG-UNDANG,L29

Siti Nurulhuda Bt Abdul Rahman


_________________________

UNIT PERHUBUNGAN AWAM & KORPORAT

PENOLONG PEGAWAI TADBIR, N27

________________________

PEGAWAI KHIDMAT PELANGGAN, N17

________________________

PEMBANTU TADBIR (P/O), N17 (3)

1. Zaza Bt Yusoff

2. Nik Zuraiha Bt Nik Yaakub

3. ________________

PELUKIS PELAN, J17

________________

PEMBANTU TADBIR RENDAH, N11 (3)

1. Wan Asma Bt Wan Taman

2. ____________________

3. ____________________

PENGHANTAR NOTIS, N3 (3)

1. Mohd Hamidi B Zainal Abidin

2. ________________

3. ________________

PEMANDU KENDERAAN, R3 (4)

1. Mansor B Isa

2. Raja Ismadi B Raja Hussin

3. Zainuddin B Ahamad

4. Suhaimi B Ramli

PEMBANTU AM PEJABAT, N1

Ab. Hafiz B Yahya

PEKERJA AWAM, R1 (2)

1. Rasol B Kasim

2. Nor Fazlina Bt Che Hassan

3. Mohd Fakrulgazi B Mohamed Ramli

4. Shahriman B Muhammad Husin

_________________

PEMBANTU KESIHATAN AWAM, U17

__________________


Wan Shahrizaila Bt Wan Omar


1. Mohamed Ramli B Zakaria

2. Kamaruddin B Mustapha

3. Mohd Zulfadly B Yusuf

4. Fatimah Bt Mohamad

5. ___________________

6. ___________________

PEKERJA AWAM, R4

Mohd Fauzi B Ab Ghani

PEMANDU KENDERAAN, R3 (9)

1. Wan Nordin B Wan Hamat

2. Mohd Shariff B Che Hak

3. Hassan B Che Wil

4. Mohd Zain B Pa’su

5. Fikri B Hussin

6. Syed Muhammad Ghazi B Syed Ali

7. Che Mat B Mat Zain

8. _______________

9. _______________

___________________


1. ________________

2. ________________

3. ________________

PEMANDU KENDERAAN, R3

_____________________

BAHAGIAN

PENGUATKUASAAN

PEN. PEG. PENGUATKUASA, N27

Md. Sabri b Said

PEM. PENGUATKUASA, N17 (6)

1. Nor Asmadi B Yusoff

2. Mat Zain B Ab Wahab

3. Amiruddin b Mat Aris

4. Mohd Rawi B Abdullah

5. Bukhari b Che Moh

6. _______________


1. Baharudin B Hassan

2. Ab Rahim B Mat Hasan

1.____________________

2.____________________

PEMBANTU PERTANIAN, G17

Mohd Sukri B Che Ya


1. Hazimah Bt Said

2. ______________________

3.______________________

PEMANDU KENDERAAN, R3

Zulkifli B Kashim

PEKERJA AWAM, R1

Hasim B Daud

PEKERJA AWAM, R1

22. Ab Rahman B Sulaiman

23. Mustafa B Yusoff

24. Sakri B Hak

25. Mohd Razani B Husain

26. Che Awang B Hak

27. Azmi B Baharun

28. Nasaruddin B Muhammad

29. Mohd Ilmi B Rusli

30. Mohd Ashari B Jusoh

31. Hamrilmustaqqim B

Mohamed

32. Abdul Razak B Abas

33. Hussin B Teh

34. Mohd fauzan B Mohd fauzi

35. Zaidi B Ab Hani @ Nawi

36. Abdul Hadi B Ismail

37. Che Hussin B Che Moh

38. Abdul Rahman B Husin

39. Mohd Salahuddin B Zulkifli

40. Mohd firdaus B

Hj Mohamad Slamat

41. Syawalnizam B Mohamed

42. Tajuddin B Ismail

43. Mohd Shafei B Mohd Razali

44. Azana Bt Mohamed Nawi

45. Muhamad faizul Izwan

B Alias

46. Rusni Bt Awang Ahmad

47. Kamaruzaman B Alias

PEMBANTU AKAUNTAN, W17

______________________


1. Asnaha Bt Ismail

2. Che’ Silawani @ Noorhasni

Bt Che Haron

3. Rosni Bt Mohamad Noor


1. Zakuan B Yusoff

2. Mohd Yusri B Abdullah

OMPD, F11

Ida Roziyani Bt Mohd Pauzi


1. Abd Patah B Hj Che Hassan

2. Omar Zakir B Abd Wahab

3. Mahamed Zaidi B Seman

4. Rozolan B Daud

5. Mohd Zalani B Yusoff

BAHAGIAN

TEKNOLOGI MAKLUMAT

PEN. PEGAWAI

TEKNOLOGI MAKLUMAT, F29

___________________

JURUTEKNIK KOMPUTER, FT17

______________________


1. Md Arifin B Yacob

2. Ramli B Jusoh

3. Tuan Yusoff B Kadir

4. Zainuddin B Yaakub

5. Jalaluddin B Mohammad

6. Md Zainuddin B Zainal

7. Mohd Nawi B Daud

8. Rofli B Haron

9. Zakaria B Mohamad

10. Mohd Zamri B Mohd Zain

11. Mohd Zaib B Mat Amin

12. R. Azmi B Jaafar

13. Hj Mohd Razali B Hamat

14. Abu Bakar B A Razak

15. Zulkifli B Mamat

16. Yaacob B Awang Lah

17. Mohd Roslee b Mat Zin

18. Razali B Mat Noor

19. Mohd Aseri B Haron

20. Azemi B Rajab

21. Bahaman B Hassan


Norwati Bt Mat Yusoff


1. Mohd Sobri B Abdul Razak

2. Mohd Zaib b Mat Amin

3. Mohd Zamzailan B Ab Karim

4. Muhammad Husnazrin

B Hussin

5. Rokmanizan B Omar

6. Mohd Nor Fadli

B Mohamed Khalid

7. Ibrahim b M Razali

YANG DIPERTUA, N48

Hj Adnan B Hussin

FNGSI MAJLIS DAERAH KUALA KRAI 2009 FNGSI MAJLIS DAERAH KUALA KRAI 2009 FNGSI MAJLIS DAERAH KUALA KRAI 2009 FNGSI MAJLIS DAERAH KUALA KRAI 2009

SETIAUSAHA, N41

Nik Rahimin B Wan Hussin

JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN

BAHAGIAN PENTADBIRAN

DAN SUMBER MANUSIA

•Mengurus urusan surat menyurat danurus setiap mesyuarat jabatan.

•Menguruskan pembelian alatanpejabat.

•Menguruskan dan menyelaras tugas-

JABATAN KESIHATAN DAN PELESENAN

•Menjalankan perkhidmatanperbandaran seperti kutipan sisapepejal.

•Menyelia tapak pupusan.

•Mengendalikan kempen kebersihan

JABATAN

PEMBANGUNAN DAN KEJURUTERAAN

•Merancang projek-projek pembangunandalam kawasan majlius.

•Memnatau kemajuan projek dankebolehlaksanaan olek kontraktor yang

JABATAN PENILAIAN DAN

PENGURUSAN HARTA

•Mengurus semua perkara yang berkaitan hal-hal pembayaran cukai.

•Menjalankan kerja-kerja penilaiansemula bagi pegangan –pegangan

JABATAN

PERANCANGAN PEMBANGUNAN

•Mengurus permohonan kebenaranmerancang.

•MenguatkuasakanAkta Perancang Bandar dan Desa 1976.

•Mendapatkan pandangan jabatan teknikal

JABATAN PERBENDAHARAAN

•Mengurus penerimaan hasil danperbelanjaan jabatan termasukperbelanjaanmenggunakan,pembayaran emolumendan sebagainya.

•Mengawal perbelanjaan dan

UNIT PERUNDANGAN

•Memberi khidmat nasihat perundangan danmenjalankan pendakwaan di mahkamah.

•Menyedia dan menyemak surat perjanjian.

•Menggubal dan meminda Undang-UndangKecil,peraturan,perintah dan kaedah.

•Menyedia dan menyemak kertas-kertassaman,pertuduhan dan aduan.

•Mengadakan pendidkan perundangan kepada pegawai-pegawai Majlis.

UNIT PERHUBUNGAN AWAM & KORPORAT

•Menyelaras operasi dan pelaksanaan aktiviti Majlis.

•Menggubal dan merangka dasar hala tuju Majlis.

•Koordinasi/Penyelaras di antara jabatan-jabatan (Mengikut Akta171).

•Pelaksanaan Rancangan Strategik.

•Perhubungan awam.

•Merancang dan melaksanakan program-program baru yang dipertanggungjawabkan kepada majlis.

•Melaksanakan program menaikkan pendapatan,programperumahan,program kesihatan,program pendidikan dan program sosial.

•Memberi penerangan dan menyelesaikan semua aduan.

ONE STOP CENTRE (OSC)

•Menyelaras permohonan CFO,pelan bangunan.

•Ursetia OSC.

•Menguruskan dan menyelaras tugas-tugas pentadbiran dan surat-menyuratberkaitan alatan perayaan dan sosial.

•Mengurus pembangunan sumbermanusia.

•Membuat perancangan dalampenambahbaikan setiap bahagian.

•Menyimpan dan mengemas kini rekod-rekod kakitangan.

•Perkhidmatandokumentasi,pendidikan pembangunansumber manusia.

•Pengurusan pretasi/tatatertibpegawai/kakitangan.

•Urusan pencen.

•Mengendalikan kempen kebersihandan kitar semula.

•Menyiasat aduan awam berkaitandengan kebersihan persekitaran.

•Kawalan penyakit berjangkit sepertidenggi.

•Membuat pemeriksaan bagipelindungan alam sekitar daripadakacau ganggu haiwanrayau,bising,asap,habuk danpembakaran terbuka.

•Mencegah,mengawal dan memuliharaalam sekitar.

•Menjalankan kerja-kerja Ad hoc.

•Memproses permohonan lesen barudan pembaharuan lesen:-

i. Perniagaan kecil sementara

ii. Papan iklan

iii. Permit kain rentang

iv. Pasar malam/tani

v. Penjaja

vi. Tred

• Mengawal aktivitiperniagaan.

• Menyimpan danmerekodkan butiran-butiranpelesenan.

• Menguatkuasakanundang-undang kecil berkaitan.

kebolehlaksanaan olek kontraktor yang dilantik.

•Mengesahkan tuntutan oleh kontraktor bagipembayaran oleh jabatan.

•Menyemak dokumen-dokumen dan pelan-pelan permohonan serta bayaran kelulusanpelan.

•Melawat tapak cadangan.

•Menyediakan laporan atau kertas untukpertimbangan ketua bahagian dan mesyuaratjawatankuasa bangunan dan kerja-kerjaawam.

•Membuat lawatan pemeriksaan ke tapak binaprojek sekurang-kurangnya 2 kali dalamsebulan.

•Menyediakan pelan setara untuk permohonanyang berpendapatan rendah.

•Mengeluarkan CFO bagi bangunan yang layakdiduduki.

•Menyediakan surat dan dokumendokumenkelulusan.

•Mengurus pembaikan kenderaan jabatan.

•Menyelenggarakan kenderaan mengikutjadual.

•Menghalusi penerimaan kenderaan/jenterayang yang baru dibeli.

•Menyelenggarakan bekalan elektrik ditempatkemudahan awam dan premis.

•Penyelenggaraan lampu-lampuawam/jalan/premis.

•Mengawas kerja-kerja pemasangan lampi-lampu /lampu hiasan oleh pemborong.

•Pemasangan dan penyelenggaraan alat hawadingin.

BAHAGIAN

PENGUATKUASAAN

•Mengawal dan mencegah perbuatan yang menyalahiakta, undang-undang kecil dan peraturan yang ditetapkan.

•Mengawal dan mengkompaun kesalahan ke ataspeniaga/penjaja yang berniaga menyalahi undang-undang di tempat yang tidak dibenarkan.

•Memberikan kerjasama kepada bahagian/unit lain menguatkuasakan dan mengawal peraturan yang berkaitan.

semula bagi pegangan –peganganberkenaan apabila diperlukan.

•Membuat penilaian untuk menuntutcaruman membantu kadar harta-harta kerajaan persekutuan dannegeri.

•MenguatkuasakanUndang-UndangKecil penilaian yang berkaitan.

•Mengurus semua harta tidak alih(harta tetap)milik Majlis supayadalam keadaan baik,selamat danselesa.

•Menjalankan urusan penyewaanbangunanMajlis termasukmenetapkan kadar sewa bulanan.

•Menuntut sewa yang tidakdijelaskan.

•Mendapatkan pandangan jabatan teknikalbagi setiap permohonan kebenaranmerancang.

•Urus setia kepada Mesyuarat jawatankuasaPerancangan dan Pembangunan Majlis.

•MenguatkuasakanAkta Perancang Bandar dan Desa 1976.

•Menyedia pelan dokumen anggaran bagiprojek-projek pembangunan.

•Mengurus permohonan keperluankemudahan awam infrastruktur.

•Mengurus permohonan mendirikanbangunan.

•Menguatkuasakan

•Akta Jalan,Parit dan Bangunan.

•Menjalankan pemeriksaan ke atas bangunanyang didirikan.

•Melaporkan dan mengambil tindakan ke atasaktiviti haram atau menyalahi peraturan danundang-undang sewaan olehpenyewa/pembajak.

•Melawat/membuat laporan keadaankebersihan harta perniagaan /kediamanmajlis.

•Menyelia taman-taman awam.

•Menjalankan kerja-kerja pengindahankawasan pokok hiasan.

•Menyelia kerja-kerja kawasan kontrakmajlis.

•Mengurus persiapan bagi majlis keraian.

•Bertanggungjawab dalam kerjapenanaman,menjulat dan membaik pulihlandskap sedia ada.

peruntukan di setiap bahagian.

•Mengurus pembelian peralatan –peralatan di semua bahagian.

•Menyediakan belanjawan tahunanjabatan dan memastikan perbelanjaandibuat mengikut peruntukan yang telahdiluluskan.

•Mengurus dan menyelaras kerja-kerjayang berkaitan dengan kewangan danakaun jabatan.

•Menyedia penyata kewangan tahunanuntuk diaudit

BAHAGIAN

TEKNOLOGI MAKLUMAT

•Membuat pembangunan dan perancangansistem komputer.

•Mengkaji input dan output sesuatu sistemkomputer.

•Mengkaji dan menganalisis kaedah-kaedahyang akan digunakan bagi sistempembangunan.

•Menyelia dan menyelenggarakan sistemkomputer yang digunakan.

PUNCA KUASA

AKTA KERAJAAN

TEMPATAN 1976

(AKTA 171)AKTA

JALAN,PARIT DAN

BANGUNAN 1974

(AKTA 133)

UNDANG-UNDANG KECIL

BANGUNAN SERAGAM 1984

PUNCA KUASA MAJLIS DAERAH KUALA KRAI

(AKTA 133)

UNDANG-UNDANG KECIL

AKTA PERANCANGAN BANDAR DAN DESA 1976

(AKTA 172)

AKTA PENGANGKUTAN JALAN 1987

(AKTA 333)

1984

STAKEHOLDERS DAN PELANGGAN

STAKEHOLDERS

•KERAJAAN NEGERI•SUK•AHLI MAJLIS

MAJLIS

DAERAH

KUALA

KRAI

PELANGGAN

•PENDUDUK•PELAWAT/PELANCONG•KAKITANGAN KERAJAAN DAN SWASTA•PEMILIK KEDIAMAN/PREMIS PERNIAGAAN

ANALISIS PERSEKITARAN

KEKUATAN

•Sumber Kewangan Kukuh Dalam Kawalan

•Sumber Manusia Yang Kompeten, Profesional Dan Berin tegriti

•Pemilikan Aset

•Sikap Untuk Berdaya Saing

Kerjasama Bestari•Kerjasama Bestari

•Pengurusan Yang Cekap

•Anggota Kakitangan Yang Berpengalaman

•Kepimpinan Yang Dinamik

•Pelan Pembangunan Yang Terancang

•Teamwork Dan Komitmen Kakitangan Yang Tinggi

•Bilangan Kakitangan Yang Mencukupi

KELEMAHAN� Kepimpinan Sentiasa Berubah� Tiada Unit Perancangan Yang Strategik (Sumber Manusia)� Undang-undang Kecil Yang Tidak Lengkap� Sumber Kewangan Yang Terhad� Tiada Insentif Untuk Menggalakkan Pelaburan� Masih Menggunakan Kadar Lama Untuk Penilaian Cukai� Penguatkuasaan Yang Kurang Efektif� Kekurangan Kemudahan ICT� Sumber Hasil Terhad� Kakitangan Yang Kurang Mahir� Ruang Pejabat Yang Sempit Dan Terhad� Prospek Kerjaya Yang Terhad� Peralatan Dan Alat Jentera Yang Terhad Dan Lama� Kakitangan Yang Tidak Mencukupi

PELUANG

� Sokongan Kerajaan

� Sumber Kawasan /Hasil Baru

� Kawasan-kawasan Berpotensi

� Peluang Pelaburan

� Kekuatan Hasil Baru Dalam Penilaian Semula Cukai Tafsiran� Kekuatan Hasil Baru Dalam Penilaian Semula Cukai Tafsiran

� Penambahbaikan Melalui Aduan

� Eco-Tourism

� Proses Mewujud Dan Penambahbaikan Undang-undang Kecil

� Sokongan Pemimpin Politik Dan Pentadbiran

� Termasuk Dalam Kawasan ECER

ANCAMAN

� Persepsi Negatif Masyarakat

� Campur Tangan Politik

� Vandalisme

� Kegawatan Ekonomi Melembabkan Pembangunan

� Enakmen Tanah Kelantan� Enakmen Tanah Kelantan

� Saingan Dengan Bandar Berdekatan

� Imigrasi Generasi Muda Ke Luar Negara

� Pemahaman Orang Awam

� Kerjasama Orang Awam

� Jajaran Baru Jalanraya

� Bencana Alam

VISI

MENJADIKAN MAJLIS DAERAH KUALA

KRAI SEBAGAI PIHAK BERKUASA

TEMPATAN YANG MAMPU MEMBERI

PERKHIDMATAN YANG TERBAIK

MENJELANG TAHUN 2015 MENJELANG TAHUN 2015

Keterangan :Memberi perkhidmatan perbandaran yang berkualiti danberdaya maju dalam aspek pembangunan infrastruktur dansosio-ekonomi bagi menjamin kesejahteraan warga bandar

MISI

MEMBERI PERKHIDMATAN YANG

BERKUALITI DAN MESRA PELANGGAN

DALAM URUSAN PERKHIDMATAN DAN

PERBANDARAN

Keterangan :Mewujudkan sistem pengurusan yang mesra pelanggan bagi mencapai :

� Status kehidupan perbandaran yang serba lengkap , selamat dan moden

� Persekitaran yang bersih dan ceria

MOTO

“KUALA KRAI MAJU , IMPIAN KITA “

Keterangan :Menjadikan Majlis Daerah Kuala Krai suatu kawasanMenjadikan Majlis Daerah Kuala Krai suatu kawasanpembangunan yang mampan dari segi infrastruktur,kemudahan asas, keceriaan persekitaran dankeharmonian warga penduduk dalam kawasan Majlis

NILAI-NILAI BERSAMA

ADIL

Sentiasa berusaha membuat pertimbangan yang

saksama dan sama rata dalam setiap tindakan dan

keputusan berasakan undang-

undang,peraturan,keutamaan dan fakta yang lengkap

dan tepat

BIJAKSANA

Sentiasa berusaha melaksanakan tugas dan tanggungjawab

secara bijaksana berpandukan ilmu,kemahiran dan tahap

profesionalisme yang tinggi.Membuat pertimbangan yang

teliti dalam sesuatu tindakan serta membuat keputusan

yang rasional berdasarkan fakta tertentu dengan

mengambil kira kepentingan organisasi,perkhidmatan dan

AMANAH

Menjalankan tugas dengan penuh

komitmen,dedikasi dan rasa tanggungjawab

selaras dengan akujanji yang telah

diikrarkan

BERDISIPLIN

Sentiasa mengawal diri dan perilaku berlandaskan

undang-undang peraturan,prinsip dan nilai-nilai

murni.Melaksanakan tugas dan tanggungjaeab

dengan tekun dan taat tanpa penyeliaan yang rapi

dan sentiasa menjaga imej

diri,organisasi,perkhidmatan dan Negara di kaca

mata masyarakat

mengambil kira kepentingan organisasi,perkhidmatan dan

negara

KERJA BERPASUKAN

Mempunyai semangat kekitaan,bekerjasama,bertolak

ansur dan sifat setia kawan dan muafakat yang tinggi

untuk mencapai visi dan misi organisasi

TELUS

Sentiasa bersikap positif dan terbuka dengan mewujudkan

prosedur kerja dan melaksanakan tindakan yang

telus,lengkap serta menyelesaikan kerja mengikut masa

yang ditetapkan.Berusaha memaklumkan

maklumat/tindakan dan keputusan yang telah diambil kira

kepada pihak yang berhak selagi ianya tidak bercanggah

dengan undang-undang dan peraturan

INTEGRITI

Melaksanakan amanah dan kuasa yang

diberikan dengan jujur dan

saksama.Berkhidmat dengan penuh komitmen

dan bertanggungjawab serta sempurna dan

utuh

AKAUNTABILITI

Mempunyai rasa tanggungjawab dan

akauntabiliti di dalam setiap tindakan dan

kalakuan

OBJEKTIF STRATEGIK

1. MEMPERTINGKATKAN KEUPAYAAN MAJLIS

DAN KAPASITI MAJLIS BAGI

MENINGKATKAN KECEKAPAN SISTEM

PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

2. MEMPERKASA TADBIR URUS MAJLIS

3. MENGUKUH DAN MEMANTAPKAN SUMBER

HASIL

STRATEGI, PELAN TINDAKAN DAN

SASARAN TAHUNAN

1.MEMPERTINGKATKAN KEUPAYAAN DAN KAPASITI MAJLIS

BAGI MENINGKATKAN KECEKAPAN SISTEM PENYAMPAIAN

PERKHIDMATAN

STRATEGI PELAN

TINDAKAN

INDIKATOR SASARAN/TAH

UN SASARAN

a)Memperkukuhkan Membangunkan Pelan Pelan strategik pengurusan Pelan disiapkan padaa)Memperkukuhkanpengurusan dan

pembangunan sumber

manusia

Membangunkan Pelan

Strategik Pengurusan

Sumber Manusia

Mempertingkatkan budaya

kretif dan inovatif

Pelan strategik pengurusan

sumber manusia

Tahap kompetensi pekerja

Anugerah inovasi

KMK

Pelan disiapkan pada

tahun 2013

Tahap kompetensi pekerja

yang mendapat aras 4

melebihi 20% pada setiap

tahun

Mendapat tempat pertama

dalam Anugerah Inovasi

Perkhidmatan Awam pada

tahun 2015

Mendapat tempat pertama

dalam Konvensyen KMK

Peringkat Kebangsaan pada

tahun 2015

STRATEGI PELAN

TINDAKAN

INDIKATOR SASARAN/TAHUN

SASARAN

b) Mewujudkan persekitarankerja yang kondusif

C) Mempertingkatkan danmemperkasa imej organisasi

Mewujudkan ruang pejabat

yang selesa

Menyediakan kemudahan

ICT kepada kakitangan

Mewujudkan suasana yang

ceria di persekitaran

dalaman dan luaran

Mengadakan program-

program meningkatkan

interaksi bersama

masyarakat

Peruntukan yang khusus

dalam penyediaan bajet

Satu komputer untuk

satu kakitangan

Anugerah Langskap

Pejabat

Hari bertemu pelanggan

Disempurnakan dalam

tempoh tiga tahun

Dibekalkan dalam tempoh

empat tahun

Mendapat Anugerah dalam

tahun 2015

Setiap hari rabu

d) Memantapkanpembangunan organisasi

masyarakat

Mempertingkat tahap

disiplin warga kerja

Mengamalkan budaya kerja

yang positif

Mengkaji semula struktur

dan perjawatan di

organisasi

Menyediakan program

latihan untuk anggota

kakitangan

Pelaksnaan LA 21

(gotong- royong)

Penggredan star Rating

Kelulusan waran

perjawatan

Kursus 7 hari setahun

Sekali sebulan

4 Bintang menjelang 2015

Tahun 2011

Tahun 2011

2. MEMPERKASAKAN TADBIR URUS MAJLIS

STRATEGI PELAN

TINDAKAN


SASARAN

a) Menigkatkat kecekapanpengurusan dalaman

b) Memantapkan sistemdan prosedur kerja

Memperkukuhkan

perlaksanaan sistem

pemantauan pengurusan

Mempertingkatkan

penerapan dan penghayatan

nilai-nilai murni

Mengoptimumkan kos

operasi Majlis

Menyemak pemakaian dan

keberkesanan peraturan

/undang-undang sedia ada

Indeks Akauntabiliti

(Audit Negara)

Prestasi perbelanjaan

Tahap kepuasan

pelanggan

Mendapat penaratan sekurang-

kurangnya 4 bintang

Mencapai perbelanjaan

seimbang antara hasil dan

perbelanjaan menjelang 2015

Tahap kepuasan melebihi 75%

setiap tahun

c) Mempertingkatkankeberkesanan

penguatkuasaan

/undang-undang sedia ada

Merekayasa dan menambah

baik sistem dan prisedur

kerja

Mewujudkan kod etika dan

amalan terbaik

penguatkuasaan

Melaksanakan tindakan

penguatkuasaan secara

penguatkuasa

Mempertingkatkan

kemahiran dan keupayaan

anggota penguatkuasa

Jumlah kes yang

disabitkan

Jumlah kes yang tidak dapat

disabitkan tidak melebihi 5%

setahun menjelang 2011

3.MENGUKUHKAN DAN MEMANTAPKAN SUMBER HASIL

STRATEGIK PELAN

TINDAKAN


SASARAN

a) Menigkatkan kutipan hasilmajlis

b) Mempelbagaikan sumberhasil

Mempelbagaikan kaedah

kutipan dan saluran

pembayaran hasil

Menigkatkan kecekapan

sistem pemantaun kutipan

hasil

Mempertingkatkan

keberkesanan kutipan hasil

tertunggak

Menambah premis

perniagaan, perlesenan dan

kediaman yang baru

Jumlah kutipan hasil


tertunggak

Hasil meningkat

Menigkatkan taraf hidup

penduduk


melebihi 80% dari anggaran

Jumlah kutipan melebihi 70%

dari jumlah keseluruhan hasil

tertunggak

20% setiap tahun

Tahun 2015

Mewujudkan kawasan pusat

pelancongan yang baru

Meningkatkan kemudahan

dan peluang kegiatan sosio

ekonomi bandar

Mewujudkan dan

menggalakan pembangunan

kawasan penempatan baru

Pertumbuhan ekonomi

penduduk

Penigkatan 5% pertumbuhan

ekonomi penduduk

STRATEGIK PELAN

TINDAKAN

INDIKATOR SASARAN/TAH

UN SASARAN

C) Meluaskan kawasanoperasi majlis

Penyediaan kertas cadangan

pembesaran kawasan majlis

Pertambahan kawasan

operasi

Seluruh daerah beroperasi

pada tahun 2011

PETA STRATEGIK

Peta Strategik (Strategy Map) memberi gambaran menyeluruh terhadapstrategi-strategi yang akan dilaksanakan bagi mencapai matlamatsebagaimana yang ditetapkan. Terdapat 16 bulatan (bubble) dalam petastrategi dan tiap bulatan merupakan straregi yang perlu dilaksanakan bagimencapai objektif strategik yang telah ditetapkan dalam tempoh masaPerlaksanaan Pelan Strategik ini. Pencapaian strategi dan objektif strategiini boleh diukur berdasarkan KPI yang telah ditetapkanini boleh diukur berdasarkan KPI yang telah ditetapkan

Peta Strategi ini dibahagikan kepada empat (4) perspektif utama iaitu :

1. Perspektif Pelanggan2. Perspektif Kewangan3. Perspektif Proses Dalaman4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

PETA STRATEGI MAJLIS DAERAH KUALA KRAI 2009-2015

PELANGGAN

C1-

Mempertingkatkan

kemudahan dan

infrastruktur awam

C2-

Mempertingkatakan

kualiti

perkhidmatan

perbandaran

C3-

Mewujudkan

persekitaran yang

indah,bersih,selam

at dan selesa

C4-

Memperkukuhkan

jalinan dan

penyertaan

komuniti dalam

aktiviti dan program

majlis

KEWANGAN

F1-

Memantapkan

keupayaan kutipan

hasil

F2-

Mempelbagaikan

sumber hasil

PROSES

DALAMANP1-

Meningkatkan

kecekapan

pengurusan

kawalan dalaman

P2-

Mempertingkatkan

keberkesanan

pengguatkuasaan

P3-

Memantapkan

sistem prosedur

kerja

P4-

Memperkukuhka

n pengurusan

asset dan fasiliti

awam

P5-

Memantapkan

jaringan

kerjasama

dengan pihak

berkepentingan

PEMBELAJARAN

DAN

PERTUMBUHANL1-

Memantapkan

pembangunan

organisasi

L2-

Memantapkan

Pengurusan sumber

manusia

L3-

Mewujudkan

persekitaran

kerja yang

kondusif

L4-

Memperkasa

imej Majlis

ELEMEN PENENTU KEJAYAAN

PENGURUSAN ILMU (KNOWLEDGE MANAGEMENT)

Ilmu ,pengalaman dan amalan terbaik berkaitan permodenan p entadbiran serta sistempenyampai perkhidmatan akan dikongsi dan ditambah nilai me lalui pengguna “ SistemPengurusan Ilmu “ atau “Knowledge Management “ Majlis Daera h Kuala Krai .Penggunaan optimum “Knowledge Management “ akan memastika n sumber ilmu secaraberkesan dalam mencapai objektif Majlis Dearah Kuala Krai.

PEMBANGUNAN MODAL INSAN

Tumpuan akan diberikan kepada peningkatan ilmu dan kepakar an modal insan melaluiprogram pembangunan kompetensi yang sesuai dalam bidang-b idang kritikal danstrategik. Pendekatan mentor-mentee ,coaching dan pengur usan pembangunan kerjayaakan turut dilaksanakan bagi meningkatan kecekapan dan keb erkesanan kerja sertamengekalkan “Institutional Memory

KAJIAN SEMULA PELAN STRATEGIK

Kajian semula Pelan Strategik Majlis Daerah Kuala Krai ak an dijalankan pada tahun 2013 untuk menentukan keberkesanan perlaksanaan teras strateg ik dan tahap penyampaiansasaran prestasi yang ditetapkan. Kajian semula tersebu t akan turut mengambil kirasenario baru perubahan persekitaran tumpuan strategik Maj lis Daerah Kuala Krai

MEKANISME PELAKSANAAN

Bagi memastikan setiap unit di Majlis Kuala Krai memainkan peranan dantanggungjawab masing-masing dalam tempoh 5 tahun ini, strategi dan pelan tindakandi dalam pelan ini akan dipantau dan dibuat kajian semula mengikut jadualperancangan seperti jadual 1.Penilaian pencapaian Pelan Strategik ini akan dijalanpada setiap dau tahun . Untuk menentukan keberkesanan pelaksanaan objektifstrategik ,strategi ,progam dan tahap penyampaian sasaran prestasi yang ditetapakn ,satu kajian semula Pelan Strategik dan kajian keberkesanan akan dibuat pada tahun2013 .Kajian tersebut akan turut mengambilkira senario baru perubahan persekitarandan tumpuan strategik Majlis Daerah Kuala Krai.

Jadual 1:

Jadual Perancangan Pemantauan dan Penilaian Pelan Strategik

Bil Perkara Tarikh Cadangan

1 Mesyuarat pemantauan pelan strategik Setiap 6 bulan

2 Penilaian pencapaian Setiap dua tahun

3 Penilaian keberkesanan dan kajian semula

pelan strategik

2013

DALAM PADA ITU ,BAGI MEMANTAPAN TADBIRAN URUS DAN MEMASTIKAN

PELAKSANAKAN PELAN STRATEGIK INI BERJALAN DENGAN BERKESAN ,ADALAH

DICADANGAN SATU JAWATANKUASA KHAS DIWUJUDKAN.JAWATANKUASA INI AKAN

DINAMAKAN JAWATANKUASA TRANSFORMASI MAJLIS DAERAH KUALA KRAI .KEAHLIAN

JAWATANKUASA ADALAH SEPERTI DI JADUAL 2 DI BAWAH.

JADUAL 2:JAWATANKUASA TRANSFORMASI MAJLIS DAERAH KUALA KRAI

JAWATAN KEAHLIAN

Pengerusi Yang Dipertua Majlis Daerah

Setiausaha Setiausaha Majlis Daerah

Ahli-ahli Semua Ketua Unit Majlis Daerah

� Jawatankuasa ini bertindak sebagai penyelaras utama di dalam pemantauan, penilaian dan kajian semula pelan strategik majlis daerah kuala krai berdasarkan kepada pengukuran dan pelan tindakan yang ditetapkan.

THE WAY FORWARD

Selepas perancangan strategik ini dilaksanakan yang berakhir padatahun 2015,peranan Majlis Daerah Kuala Krai diharap akan lebihmenyerlah dalam aspek pemgurusan daan pembangunanperbandaran.oleh kerana agenda pengurusan dan pembangunanperbandaran adalah agenda yang berterusan ,maka perancanganstrategik 5 tahun bukanlah suatu tempoh yang secukupnya untukmengukur pencapaian secara holistik. Akan tetapi perancangan ini perluditeruskan lagi bagi membangunan dan memantapkan lagi transformasipengurusan pentadbiran perbandaran Majlis Daerah Kuala Kraipengurusan pentadbiran perbandaran Majlis Daerah Kuala Kraiberdasarkan kepada keperluan semasa.Selepas 5 tahun ,Majlis Daerah Kuala Krai mempunyai gagasan danberwawasan untuk mencapai ke tahap seperti berikut:

a. Menjadi agensi yang terunggul di Malaysia dalam pengurusan halperbandaran;

b. Pengurusan perbandaran yang cekap dan berkesan serta dijadikanpenanda aras dan pusat rujukan di peringkat nasonal;

c. Dapat menyedia semua perkhidmatan teras dan sokonganpentadbiran perbandaran secara on-line

PENUTUP

Sistem penyampaian perkhidmatan yang cekap amat diperlukan bagimenjamin kelancaran dan keberkesanan perlaksanaan dasar danstrategi pembangunan negara . Ia juga dapat memenuhi tuntutan danreaksi masyarakat.

Dengan adanya pelan strategik ini,di dalamnya menggariskan beberapaobjektif strategik dan strategi serta pelan serta pelan tindakan yangobjektif strategik dan strategi serta pelan serta pelan tindakan yangperlu dilaksanakan. Tumpuan akan diberikan kepada usahapenambahbaikkan mekanisme perlaksanaan, penyelarasan,Pemantauan dan penilaian agar program yang dilaksanakan dapatmencapaikan matlamat yang disasaran. Pelan strategik ini juga akandijadikan sebagaian petunjuk dan rangka kerja kepada warga MajlisDaerah Kuala Krai sendiri untuk memantauan hala tuju organisasi sertameningkatan keupayaan dalamnya bagi mencapai visi dan misi yangtelah ditetapkan .Ia juga untuk memastikan pengurusan danperkhidmatan Majlis Daerah Kuala Krai adalah yang terbaik demikemakmuran dan kesejahterean hidup masyarakat.

majlis daerah kuala krai kelantan - mdkkrai.gov.my strategik mdkk.pdf · ringkasan eksekutif ......

Documents