0 | P a g e

M2U MANUAL PENGGUNA

USER MANUAL M2UNHJ

BAHAGIAN SIMPANAN DAN PENGELUARAN

JABATAN KHIDMAT PENDEPOSIT DAN OPERASI

LEMBAGA TABUNG HAJI

1 | P a g e

BIL PERKARA HALAMAN

1 TERMA DAN SINGKATAN……………………………………………………………………………………. TERMS AND ABBREVIATION

2

2 PENGENALAN…………………………………………………………………………………………………….. INTRODUCTION

3 - 4

2.1 Latar Belakang Projek

Project Background

2.2 Senarai Perkhidmatan

List of Services

2.3 Pra-syarat Penggunaan Perkhidmatan

Pre-Requirement of M2U

3 TATACARA PENGGUNAAN……………………………………………………………………………….... PROCEDURE

5 - 15

KANDUNGAN (TABLE OF CONTENTS)

2 | P a g e

TH Lembaga Tabung Haji

MBB Maybank Berhad

TAC Transaction Authorization Code

1 TERMA DAN SINGKATAN (TERMS AND ABBREVIATION)

3 | P a g e

2.1 Latar Belakang Projek (Project Background)

Dalam usaha untuk mempelbagaikan perkhidmatan yang disediakan oleh TH, perkhidmatan yang

berteraskan interaktif online telah diterajui untuk memudahkan rakyat dan ke arah meningkatkan daya saing

negara. Maybank2u merupakan salah satu antara kemudahan-kemudahan berteraskan interaktif online. Melalui

perkhidmatan Maybank2u, pendeposit boleh mengakses kepada akaun TH tanpa had sempadan. Ianya

merupakan inisiatif pengurusan TH bagi menyediakan perkhidmatan yang mudah dicapai oleh pendeposit TH

pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja yang berkonsepkan kepada 24/7. Dengan kepelbagaian touch point

pendeposit ini, maka hasrat TH dalam merakyatkan transaksi dapat dicapai serta dapat memudahkan pendeposit

untuk berurusan dengan TH. Perkhidmatan ini boleh dicapai melalui url: http://www.maybank2u.com.my/.

In the effort to diversify the services provided by TH, online-based services has been offered with the purpose

to facilitate people and towards technology development. Maybank2u is one of the online-based projects that

has been introduced by TH with Maybank collaboration. Through Maybank2u, depositors can access to TH

services without any limit. It is an initiative by TH Management to ensure TH services can be accessed at any time

and anywhere with the concept of 24/7. With all these touch point, TH intention to ensure TH services can be

accessed without boundaries has achieved with this project. Maybank2U portal can be accessed through url:

http://www.maybank2u.com.my/.

2.2 Senarai Perkhidmatan (List of Services)

Perkhidmatan yang disediakan adalah:

Services provided as per below:

Pertanyaan baki akaun simpanan TH.

Balance Inquiry

Pindahan simpanan:

(Fund Transfer):

a) TH (Sendiri) – TH (akaun di bawah jagaan dan sebaliknya) TH (Own) – TH (akaun di bawah jagaan)

b) TH (Sendiri) – TH (Pihak Ke-3) TH (Own) – TH (3rd Party)

c) TH (Sendiri) – Bank (Sendiri) TH (Own) – Bank (Own)

d) TH (Sendiri) –Bank(Pihak Ke-3) TH (Own) – Bank (3rd Party)

e) Bank (Sendiri) – TH (Sendiri) Bank (Own) – TH (Own)

f) Bank (Sendiri) – TH (Pihak Ke-3) Bank (Own) – TH (3rd Party)

2 PENGENALAN (INTRODUCTION)

4 | P a g e

Bagi akaun anak yang di bawah jagaan seperti di dalam rekod TH, maka ianya juga dianggap

sebagai akaun TH (sendiri).

For child account (akaun di bawah jagaan) as per TH record, this account is also considered as

TH (Own).

Pendaftaran Haji (individu sahaja)

Hajj Registration (Individual Registration)

2.3 Pra-syarat Penggunaan Perkhidmatan (Pre-Requirement of M2U)

Pendeposit perlulah membuat pengaktifan kad MBB dengan akaun TH terlebih dahulu. Proses

pengaktifan ini boleh dilakukan melalui atm mesin MBB ataupun permohonan pengaktifan ini

boleh dilakukan di mana-mana kaunter TH.

Depositors need to link MBB card to TH account first. The activation process can be done at MBB

ATM or through application at any TH branches.

Pengaktifan akaun perbankan internet M2U perlulah dilakukan, sekiranya pendeposit masih

belum mempunyai akses kepada portal tersebut.

Depositors must have the access to Maybank2U internet banking.

5 | P a g e

Selepas pengaktifan akaun dan kad dilakukan, pendeposit perlu melaksanakan langkah-langkah seperti di bawah

bagi meneruskan transaksi.

After the activation done, depositors require to follow below steps to perform any transactions through M2U.

3.1) Akses masuk ke url: http://www.maybank2u.com.my/. Kemudian Klik pada ‘Login’.

Access to http://www.maybank2u.com.my/ and then click ‘Login’.

Rajah 1

3.2) Masukkan Username dan klik ‘Next’.

Enter Username and click ‘Next’.

Rajah 2

3 TATACARA PENGGUNAAN

6 | P a g e

3.3) Masukkan kata laluan dan klik pada ‘Login’. Pastikan bahawa security image dipaparkan.

Sekiranya image tidak dipaparkan, pohon supaya sebarang transaksi tidak diteruskan.

Enter password and click ‘Login’. Ensure the security image is displayed. If the image is not

displayed, do not perform any transaction.

Rajah 3

3.4) Welcome page dan pilih ‘Transfer’ dan akan ada menu Tabung Haji. Welcome page will be displayed. Select ‘Transfer’ and there will be Tabung Haji menu at the page.

Rajah 4

7 | P a g e

3.5) Klik pada menu tersebut dan perkhidmatan TH akan dipaparkan:

Click the menu and all the TH services will be displayed:

3.5.1) Balance Inquiry (rujuk Lampiran A)

3.5.2) Fund Transfer (rujuk Lampiran B)

3.5.3) Hajj Registration (Individual Registration) (rujuk Lampiran C)

Rajah 5

8 | P a g e

Lampiran A

3.5.1) Balance Inquiry

Rajah 6

Buat pilihan akaun TH kerana semakan baki ini boleh dibuat untuk akaun TH penjaga dan kanak-kanak di

bawah jagaan seperti mana di dalam rekod TH.

Select which TH account to view as Balance Inquiry service can be performed on Users TH account and

child TH account (akaun di bawah jagaan).

Rajah 7

9 | P a g e

Baki semasa akan dipaparkan. Rujuk kepada ruangan ‘Type’, Primary adalah merupakan akaun penjaga.

Sekiranya ia adalah akaun kanak-kanak di bawah jagaan, pada ruangan type akan dipaparkan Secondary.

Current balance will be displayed. Refer ‘Type’ colume, Primary means Own Account. If the account is

Child Account (akaun di bawah jagaan), at the ‘Type’ colume will display Secondary.

Rajah 8

10 | P a g e

Lampiran B

3.5.2) Fund Transfer

Rajah 9

Klik pada menu Fund Transfer dan Rajah 10 akan dipaparkan. Masukkan amaun yang akan dipindahkan

dan klik ‘Continue’.

Click Fund Transfer menu and Rajah 10 will be displayed. Enter amount to be transferred and click

‘Continue’.

Rajah 10

Bagi akaun from, pilihan akaun

boleh dilakukan kerana

pendeposit boleh mempunyai

akaun maybank lebih daripada

satu akaun.

11 | P a g e

Selepas klik ‘Continue’, Rajah 11 akan dipaparkan. Bagi semua transaksi pindahan simpanan, Pelanggan

perlu mendapatkan nombor TAC kecuali transaksi pindahan simpanan dari TH (Sendiri) ke TH (akaun di

bawah jagaan).

After click ‘Continue’, Rajah 11 will be displayed. TAC will require for all Fund Transfer transactions

except TH (own) to TH (akaun di bawah jagaan).

Bagi transaksi pindahan simpanan yang memerlukan nombor TAC, pelanggan perlu klik pada Request a

TAC Number. Nombor TAC akan dihantar ke nombor telefon bimbit pelanggan yang berdaftar dengan

Maybank. Masukkan nombor TAC tersebut pada ruangan TAC. Seterusnya klik ‘Confirm’.

Click Request a TAC Number and the TAC no. will be sent to customer’s mobile number as per Maybank

record. Enter TAC no. and click ‘Confirm’.

Rajah 11

12 | P a g e

Selepas klik ‘Confirm’, Rajah 12 akan dipaparkan . Klik pada ‘Print Receipt’ untuk cetakan.

After click ‘Confirm’, Rajah 12 will be displayed. Click ‘Print Receipt’ for print the slip.

Rajah 12

Selepas ‘Print Receipt’ diklik, akan dipaparkan Rajah 13.

After click ‘Print Receipt’, Rajah 13 will be displayed.

Rajah 13

13 | P a g e

Lampiran C

3.5.3) Hajj Registration (Individual Registration)

Rajah 14

Skrin seperti rajah 15 akan dipaparkan. Pada skrin ini dipaparkan syarat umum dan pengakuan

daripada pendeposit. Sekiranya bersetuju, klik pada ‘Agree’.

Rajah 15 will be displayed. Before proceed with the registration, depositors need to view all the Terms

and Conditions of Hajj Registration. Click ‘Agree’ if agreed with the Terms and Condition.

Rajah 15

14 | P a g e

Selepas klik ‘Agree’, skrin akan paparkan seperti Rajah 16. Sekiranya pendeposit memerlukan TAC, klik

pada request a TAC number. Setelah TAC diterima, input pada ruangan TAC dan klik pada confirm.

After click ‘Agree’, Rajah 16 will be displayed. Click Request a TAC Number to get the code. Enter the

TAC no. and the click ‘Confirm’.

Rajah 16

Selepas ‘Confirm’, paparan seperti rajah 17. Kemudian klik pada ‘Print Receipt’.

Rajah 17 will be displayed after click ‘Confirm’. Then click ‘Print Receipt’.

Rajah 17

15 | P a g e

Slip pendaftaran haji akan dipaparkan dan cetakan akan dilakukan. Rujuk rajah 18.

Hajj Registration Slip will be displyed as per Rajah 18.

Rajah 18

BAHAGIAN SIMPANAN DAN PENGELUARAN

JABATAN KHIDMAT PENDEPOSIT DAN OPERASI

LEMBAGA TABUNG HAJI