Konsumerisme Konsumer / Pengguna Bermaksud orang yang menggunakan barang, perkhidmatan @ sumber alam semulajadi untuk

memenuhi keperluan dan kehendak masing-masing. Konsumerisme Segala kegiatan yang dilakukan oleh orang ramai untuk menjaga hak & kepentingan mereka sebagai

pengguna. Hak dan Tanggungjawab Pengguna

Hak-hak

Pengguna

Tanggungjawab Pengguna 1. Tanggungjawab terhadap diri sendi

Menyediakan belanjawan diri Membeli secara rasional dan bijak Penglibatan dan tindakan Kesedaran mengkritik

Hak mendapat keperluan asas

Hak mendapat keselamatan

Hak mendapat maklumat

Hak mendapat pilihan Hak mendapat

ganti rugi

Hak bersuara

Hak mendapat pendidikan kepenggunaan

Hak mendapat alam sekitar yang sihat dan selamat

2. Tanggungjawab terhadap masyarakat

Bersatu padu dan kerjasama Tanggungjawab sosial Menjaga alam sekitar dan sumber alam semula jadi

Tujuan dan kepentingan menjaga hak sebagai pengguna

Menjadi individu bermaklumat Menjadi pengguna yang tidak mudah ditipu Mejadi ahli masyarakat yang bersatu padu dan berwibawa Tidak berlaku penyelewengan oleh pengeluar

Bentuk-bentuk penyelewengan oleh pengeluar

Harga barang yang tidak stabil Kegiatan menyorok barang Barang yang berkualiti rendah Barang yang membahayakan pengguna Timbangan dan sukatan yang tidak tepat Maklumat yang mengelirukan

Cara membuat aduan

Aduan secara terus Aduan bertulis

Tanggungjawab pengeluar kepada pengguna

Harga yang berpatutan Kuantiti yang tepat Produk yang berkualiti Selamat digunakan Maklumat yang tepat Mesra alam

Peranan Persatuan Pengguna dan Kerajaan

Peranan Persatuan Pengguna (CAP) Peranan Kerajaan

1. Menerima dan menyiasat aduan 2. Menjalankan kajian dan penyelidikan 3. Menyebarkan maklumat 4. Memberi bantuan dan khidmat nasihat 5. Memberi pendidikan kepenggunaan

1. Menggubal undang-undang 2. Menguatkuasakan undang-undang 3. Menyelaraskan kepentingan pengguna

Hak Pengguna dalam Peruntukan Undang-undang 1. Akta Kawalan Harga 1946 (Pind. 1973) 2. Akta Kawalan Bekalan 1961 (Pind. 1973) 3. Akta Timbang dan Sukat 1972 4. Akta Perihal Dagangan 1972 (Pind. 1982) 5. Akta Sewa Beli 1967 6. Ordinan Menjual Makanan dan Dadah 1952 (Pind. 1983) 7. Akta Mutu Alam Sekitar 1974 8. Akta Elektrik 1973 9. Akta Label 1980 10. Peraturan Makanan 1985 Bentuk Perlindungan Pengguna 1. Pendidikan kepenggunaan 2. Persatuan Pengguna 3. Undang-undang Penerimaan Masyarakat terhadap gerakan Konsumerisme

Membuat soal selidik Mengadakan ceramah dan pameran pengguna

Refleksi 1. Nyatakan maksud pengguna dan konsumerisme? 2. Nyatakan 5 daripada 8 hak-hak pengguna? 3. Nyatakan 3 faedah menjaga hak sebagai pengguna? 4. Apakah bentuk-bentuk penyelewengan yang biasa dilakukan oleh pengeluar? 5. Nyatakan 3 peruntukan undang-undang dalam melindungi hak pengguna?