KETERAMPILAN

KOMUNIKASI MELALUI CITRA

PERSONALITI MENARIK

Suzalie Bin Mohamad, Fakulti Kemanusian, Seni dan Warisan (UMS)

Kandungan

Pengenalan

Kerangka Konseptualisasi

Faktor Penyumbang

Keterampilan Komunikasi

Kesimpulan

Pengenalan

Manusia sebagai makluk

sosial yang hidup

bermasyarakat

Pengaruh personaliti

dalam menzahirkan

keterampilan komunikasi

Pertuturan baik sebagai satu ibadah

Pertututuran menjaga kerukunan dan keharmonian masyarakat

Pertuturan yang menjamin keselamatan diri di dunia dan akhirat

Hubungkait Personaliti

dan Komunikasi

Personaliti menzahirkan

Keterampilan Komunikasi?

Atau sebaliknya?

Kerangka Konseptualisasi

Apakah yang dimaksudkan dengan Keterampilan Komunikasi? Kemahiran komunikasi untuk

menyampaikan maklumat/mesej dengan jelas dan mudah difahami

Gabungan kemahiran komunikasi dan personaliti

Apakah ukuran keterampilan komunikasi?

Kerangka Konseptualisasi

Hubungkait Personaliti

dan Keterampilan

Komunikasi

Faham Personaliti di Barat

Faham Personaliti di Timur

Kerangka Konseptualisasi

Apakah ukuran

keterampilan komunikasi?

Akhlak baik menzahiran

amal yang baik

Pertuturan mencerminkan

keperibadian dan saksiyah

Faktor-Faktor Penyumbang Kepada

Keterampilan Komunikasi

Tiga Asas utama perlu difahami iaitu;

Tahap emosi dan rasional;

Fakta dan keilmuwan dalam bidangnya

Kemahiran komunikasi

Bilamana ketiga-tiga elemen ini berada di tahap yang optimum, maka keterampilan komunikasi akan zahir

Faktor-Faktor Penyumbang Kepada

Keterampilan Komunikasi

Kemahiran Komunikasi Tahap emosi dan rasional;

Fakta dan keilmuwan dalam bidangnya

Kemahiran komunikasi

Bilamana ketiga-tiga elemen ini berada di tahap yang optimum, maka keterampilan komunikasi akan zahir

Elemen I: Asas Teknik Komunikasi

1. Mengetahui komunikasi itu adalah satu proses penyampaian maklumat dengan menggunakan satu kaedah tertentu yang boleh membina atau mengubah sesuatu persepsi, sikap, pendapat dan perilaku.

2. Memiliki keyakinan diri untuk menyampaikan apa yang dihajati.

3. Melakukan latihan memperbaiki kemahiran berkomunikasi.

Elemen II: Melibatkan Audien/Si Penerima

1. Menggunakan eye-contact yang betul

2. Menggunakan gesture yang betul

3. Tunjukkan mesej yang betul sesuai dengan pertuturan, gaya badan, gaya bahasa dan nada serasi.

4. Menggunakan gaya badan (body language) yang betul.

5. Menyerlahkan attitude dan keyakinan yang konstruktif.

6. Gunakan kemampuan mendengar.

Elemen III: Penggunaan Kata dan Lisan

dalam Pertuturan

1. Menyampaikan mesej

dengan jelas

2. Menyebut perkataan

dengan tepat dan betul

3. Menggunakan

perkataan dan ayat

yang betul

Elemen IV: Penggunaan Intonasi dan Nada

1. Menggunakan nada suara yang sesuai dengan keadaan setempat

2. Mengunakan Intonasi yang sesuai

3. Bertutur dengan nada dan intonasi yang tenang dan dalam fasa percakapan yang sederhana.

Kesimpulan

Keterampilan komunikasi?

keupayaan/kemampuan/kamahiran seseorang untuk menyampaikan mesej/hajat dengan jelas dan mudah difahami oleh si Penerima.

Tiga asas utama perlu dikuasai iaitu tahap kecerdasan emosi dan rasional (komunikasi emosi); fakta dan keilmuwan dalam bidang dan konteks maklumat yang hendak disampaikan (Komunikasi Verbal); dan juga kemampuan berkomunikasi dengan baik (Komunikasi Fizikal).

Kesimpulan

Kesimpulan

W — Watch your Words.

A — Watch your Actions.

T — Watch your Thoughts.

C — Watch your Companions.

H — Watch your Habits.