Kata-kata Aluan Pengerusi 2 Kata-Kata Aluan Setiusaha 3 Ringkasan Eksekutif 4 Pengenalan Majlis Daerah Marudi 5 Fungsi 6 Objektif Majlis 7 Carta Organisasi 8 Stakeholders & Pelanggan 9 Hala Tuju Strategik MDM 10 Nilai-nilai Bersama 11 Objektif Strategik 12 Isu-isu stategik 13 KRA (Key Result Area) 14 Strategik & Pelan Tindakan 15--21 Peta Strategik 22 Penutup 23 Lampiran 24

2

2

Kata-kata Aluan Pengerusi Majlis Daerah Marudi Memberi perkhidmatan terbaik adalah merupakan agenda utama penyampaian kerajaan di peringkat Pihak Berkuasa Tempatan. Majlis Daerah Marudi (MDM) sentiasa beriltizam untuk memberikan yang terbaik bagi memenuhi ekspektasi dan permintaan masyarakat yang begitu dinamik. Cabaran semasa dan mendatang memerlukan persediaan dan perancangan rapi bagi memastikan tugas dan peranan Majlis sebagai pengurus, perancang dan pentadbir peringkat tempatan dapat direalisasikan dan memberi impak positif kepada masyarakat. Sebagai pihak berkuasa tempatan yang bertanggungjawab secara langsung dalam memberi khidmat, MDM sentiasa mengawasi tahap prestasi sistem penyampaian perkhidmatan melalui penerapan nilai-nilai bersama iaitu Berpasukan, Efisien, Sistematik, Telus, Adil, Responsif dan Integriti. Dengan adanya hala tuju melalui pelan strategik ini diharapkan Majlis Daerah Marudi akan terus progres, sejahtera dan sebagai bandar penuh warisan menjelang 2020.

’PROGRESIF, SEJAHTERA DAN BERWARISAN’ Kr. Edward Ak. Mendai Pengerusi Majlis Daerah Marudi Sarawak

3

3

Kata-kata Aluan Setiausaha Majlis Daerah Marudi Terlebih dahulu saya mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua yang terbabit dalam penyediaan Pelan Stategik Majlis Daerah Marudi 2017-2020. Dengan adanya Pelan Strategik Majlis Daerah Marudi 2017-2020 ini maka dengan sendirinya Majlis Daerah Marudi akan terus memacu segala usaha bagi menjadikan Daerah Marudi ’progresif, sejahtera dan berwarisan’ melalui pelan tindakan dan indikator yang telah ditetapkan dan akan dilaksanakan. Komitmen dan kerjasama daripada seluruh warga kerja Majlis Daerah Marudi amatlah diharapkan bagi menjayakan Visi dan Misi Majlis Daerah Marudi.

’PROGRESIF, SEJAHTERA DAN BERWARISAN’ En. Petrick Linggie Ak. Taboh Setiusaha Majlis Daerah Marudi Sarawak

4

4

Pelan strategik kini merupakan sebuah dokumen halatuju majlis yang amat penting untuk dijadikan garis panduan bagi mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Dokumen ini juga merupakan salah satu daripada usaha MDM dalam mencipta dan membentuk hala tuju, budaya kerja dan identitinya tersendiri. Hasrat majlis adalah untuk mewujudkan persekitaran perbandaran yang terbaik melalui perkhidmatan perbandaran yang berkualiti, telus dan cekap melalui penggembelingan tenaga dan sumber secara efisien. Pelan strategik ini mensasarkan untuk menjadikan Daerah Marudi sebagai sebuah Daerah ’Progresif, Sejahtera Dan Berwarisan’ menjelang tahun 2020.

5

5

Majlis Daerah Marudi

Daerah Baram

22,069.97 Km Persegi

MAJLIS

DAERAH

MARUDI

LATAR BELAKANG Majlis Daerah Baram telah ditubuhkan pada 1.1.1957 sebagai Pihak Berkuasa Tempatan (Baram District Council) di bawah Local Authority Ordinance (Ordinan Penguasa Tempatan) yang telah diwartakan melalui Warta Kerajaan No. G.N. 1994 tahun 1956 (Part IV). Nama Majlis Daerah Baram kemudiannya telah ditukar kepada Majlis Daerah Marudi pada 1.1.1991 melalui Warta Kerajaan No. S.W.K. L.G. 15 bertarikh 28.2.1991. MDM meliputi kawasan seluas 22,069.97 Km persegi. Sebagai Pihak Berkuasa Tempatan, Majlis Daerah Marudi adalah bertanggungjawab ke atas pembangunan dan kemakmuran kawasan yang di bawah bidang kuasanya serta berazam untuk memberi perkhidmatan yang terbaik kepada masyarakat awam selaras dengan dasar, polisi dan wawasan negara.

6

6

Majlis Daerah Marudi merupakan pihak berkuasa tempatan yang berfungsi mengatur, mengawal dan merancang pembangunan dalam kawasan tadbirnya. Antara fungus-fungsi Majlis Daerah Marudi adalah seperti berikut :-

Merancang, membina dan menyelenggara kemudahan awam Menyelaraskan kemajuan projek pembangunan Kutipan hasil Menyedia perkhidmatan kebersihan dan pelupusan sisa pepejal. Pengindahan kawasan Menimbang dan meluluskan lesen-lesen premis perniagaan. Menilai harta-harta dalam kawasan pentadbiran. Perancangan untuk pembangunan, keindahan kawasan,

kebersihan dan kesihatan yang terkawal.

7

7

Majlis Daerah Marudi komited untuk memberi perkhidmatan yang berkualiti dan sentiasa mengutamakan kepuasan pelanggan bagi mewujudkan sebuah daerah yang maju, bersih dan indah berpandukan ciri-ciri berikut:-

Sentiasa memberi keutamaan terhadap kehendak pelanggan bagi setiap perkhidmatan.

Memastikan kakitangan Majlis yang dilatih sentiasa komited serta berpengetahuan tinggi dan menambahbaik perkhidmatan Majlis.

Memberi perkhidmatan bandar dan luar bandar yang cekap dan memuaskan.

Meningkatkan taraf sosio-ekonomi.

Menyediakan lebih banyak infrastruktur dan prasarana untuk masyarakat tempatan.

Mewujudkan sebuah masyarakat yang bertanggungjawab, bekerjasama dan berkesedaran sivik.

8

8

Bahagian Kerja Raya

Bahagian Pentadbiran

Bahagian Kewangan

Bahagian Kesihatan

Awam

Ahli Majlis

Setiausaha

Pengerusi

Bahagian Penilaian dan

Kadaran

Bahagian Perpustakaan

Bahagian Pengutkuasa

9

9

KERAJAAN

PERSEKUTUAN

KERAJAAN

NEGERI

SETIAUSAHA

KERAJAAN

NEGERI

AHLI PBT

STAKEHOLDERS

MAJLIS DAERAH MARUDI

PELANGGAN

KAKITANGAN

KERAJAAN/

SWASTA

KOMUNITI

PERNIAGAAN

NGO

PEMBAYAR

CUKAI DAN

LESEN

PELAWAT /

PELANCONG

PENDUDUK

SYARIKAT

KONSESI

PEMILIK

KEDIAMAN /

PREMIS

MAKANAN

10

10

VISI

MISI

MOTTO

MAJLIS DAERAH MARUDI SEBAGAI PBT YANG

DINAMIK DAN PENERAJU TRANSFORMASI

MENJELANG 2020

MAJLIS DAERAH MARUDI KOMITED MENYEDIAKAN

INFRASTRUKTUR, MENGEKALKAN KEUNIKAN SEJARAH DAN

PERKHIDMATAN PERBANDARAN YANG EFISYEN UNTUK

MENINGKATKAN KUALITI HIDUP KOMUNITI

PROGRESIF, SEJAHTERA DAN BERWARISAN

11

11

Berpasukan Menggembeling tenaga, pengetahuan dan pengalaman melalui semangat kerja berpasukan yang tinggi untuk mencapai visi dan misi organisasi

Efisien Sentiasa berusaha melaksanakan tugas dan tanggungjawab secara bijaksana dan efisien ber-pandukan ilmu, kemahiran dan tahap profesionalisme yang tinggi. Membuat pertimbangan yang teliti dalam sesuatu tindakan serta membuat keputusan yang rasional berdasarkan fakta tertentu dengan mengambil kira kepentingan organisasi, perkhidmatan dan Negara. Telus Sentiasa bersifat positif dan terbuka dengan mewujukan prosedur kerja dan me-laksanakan tindakan yang telus , lengkap serta menyelesaikan kerja mengikut masa yang ditetapkan. Berusaha memaklumkan maklumat, tindakan dan keputusan yang telah diambil kepada pihak yang berhak selagi ianya tidak bercanggah dengan un-dang-undang dan peraturan

Adil Sentiasa berusaha membuat pertimbangan yang saksama dan sama rata dalam setiap tindakan dan keputusan berasaskan undang-undang, peraturan , keu-tamaan dan fakta yang lengkap dan tepat. Penilaian terhadap sesuatu tindakan atau sesuatu keputusan dibuat secara objektif dan analitikal dengan menggunakan kaedah yang betul dengan memuaskan semua terlibat.

Responsif Peka dan prihatin kepada stakeholders dan keperluan pelanggan di samping memahami isu-isu senario semasa dan cepat dalam mencari penyelesaian terbaik

Integriti Melaksanakan amanah dan kuasa yang diberikan dengan jujur dan saksama. Berkhidmat dengan penuh komitmen dan bertanggungjawab serta sempurna dan utuh.

Sistematik Bertindak secara sistematik dan strategik dalam mengesan, menggubal, memperaku dan melaksanakan cadangan penambahbaikan atau penyelesaian bagi mencapai outcome yang optimum, tepat dan berkesan

12

12

ORGANISASI CEMERLANG

PENYAMPAIAN

PERKHIDMATAN

PENGURUSAN KEWANGAN

PENGUATKUASAAN DAN PEMANTAUAN

PENYERTAAN KOMUNITI

13

13

Bagi mewujudkan sebuah organisasi yang cemerlang, cabaran utama Majlis Daerah Marudi adalah memastikan warga kerja dapat melaksanakan segala fungsi-fungsi dan strategi-strategi dengan berkesan. Perubahan persikataran yang didorong faktor-faktor luaran dan dalaman yang dikenalpasti perlu ditangani adalah berikut:-

Kerjasama di antara Majlis dan komuniti dapat dirancang melalui satu program permuafakatan. Kerjasama ini bertujuan untuk membina kesefahaman di antara komuniti bagi mengelak pandangan negetif dan seterunya mengeratkan hubungan Majlis dan komuniti. Meningkatkan tadbir urus organisasi dengan mensasarkan peningkatan kualiti warga kerja melalui latihan yang berkaitan dapat menjadikan Majlis Daerah berfungsi dengan lebih afektif dan bersesuaian mengikut keadaan semasa.

OBJEKTIF STRATEGIK

Tadbir Urus Organisasi

Jalinan Kerjasama

14

14

KRA OBJEKTIF

1. ORGANISASI CEMERLANG 2. PENGURUSAN KEWANGAN 3.PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN 4. PENYERTAAN KOMUNITI 5. PENGUATKUASAAN DAN PEMANTAUAN

Mempertingkatkan kepimpinan strategik dan kompentesi modal insan untuk melahirkan pasukan berprestasi tinggi Mempertingkatkan kecekapan pengurusan kewangan majlis Mempertingkatkan kecekapan sistem penyampaian perkhidmatan untuk mencapai kepuasan pelanggan Menggalakkan penglibatan komuniti dalam aktiviti anjuran majlis Memperkasakan keberkesanan dan pematuhan polisi, prosedur serta proses terkini

15

15

ORGANISASI CEMERLANG Mempertingkatkan kepimpinan strategik dan kompentesi modal insan untuk melahirkan pasukan berprestasi tinggi

STRATEGI PELAN TINDAKAN

KPI INDIKATOR / TAHUN

SASARAN

Memantapkan pembangunan organisasi

Memperkukuhkan struktur dan Skim Perkhidmatan Organisasi Mesyuarat Ahli Majlis Memantapkan penghayatan budaya organisasi cemerlang

Penarafan dalam Star Rating PBT 4 kali setahun Tahunan

2018 – 2 bintang Mesyuarat Ahli Jawatankuasa Mesyuarat Agung

Memantapkan pengurusan sumber manusia

Mewujudkan Pelan Komprehensif Sumber Manusia. Mempertingkatkan Kompentensi pegawai Memantapkan Pengurusan prestasi melalui kursus kepimpinan Memantapkan pengurusan sumber manusia melalui latihan2 yang berkaitan

Tahap Prestasi Pekerja

Markah Laporan Prestasi Pekerja melebihi 80% setahun

16

16

Meningkatkan tahap motivasi pekerja

Mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif

Mengoptimumkan penggunaan teknologi dalam penyampaian perkhidmatan melalui telekomunikasi terkini. Mempertingkatkan jalinan hubungan antara pihak pengurusan pekerja, contoh seperti majlis ramah tamah. Meningkatkan kemudahan dan fasiliti pejabat

Perlaksanaan e-PBT Mesyuarat Bersama Jabatan Tahap kepuasan pekerja

Mesyuarat MBJ 4 kali setahun

Meningkatkan kecekapan pengurusan kawalan dalaman

Memperkukuh dan melaksanakan sistem pemantauan pengurusan Meningkatkan penerapan dan penghayatan nilai-nilai murni Mengoptimumkan kos operasi Majlis

Mengadakan seminar dan kursus kepimpinan untuk melengkapkan ilmu pengetahuan

2 kali Tahunan

17

17

Memantapkan sistem dan prosedur kerja

Menyemak pemakaian dan keberkesanan peraturan / undang-undang sedia ada Membuat penambahbaikan terhadap sistem dan prosedur kerja Mempertingkatkan kemahiran dan keupayaan anggota penguatkuasa

Senantiasa kemaskinikan dengan pengetahuan kepada peraturan yang sedia ada dengan alat-alat teknologi yang terkini, dsb

3 tahun

18

18

PENGURUSAN KEWANGAN Mempertingkatkan kecekapan pengurusan kewangan majlis

STRATEGI PELAN TINDAKAN KPI INDIKATOR / TAHUN SASARAN

Memantapkan keupayaan kutipan hasil

Mempelbagaikan kaedah kutipan dan saluran pembayaran hasil Meningkatkan kecekapan sistem pemantauan kutipan hasil Mempertingkat kan keberkesanan kutipan hasil tertunggak -memberi insentif atau hadiah bagi pembayar yang menjelaskan tunggakan.

Kaunter bergerak (2 kali setahun ) Kutipan oleh pelbagai agensi ( Pejabat Pos proses permohonan pada tahun 2017 ) Memenuhi standart MS ISO 9001:2008 –Notis peringatan 3 kali untuk tamat tempoh Jumlah Kutipan hasil Tertunggak berkurangan ( 10%) 2018 Menyelesaikan tunggakan dengan 100% ( min RM500)

-Jumlah kutipan hasil melebihi 2% setiap tahun - kutipan diadakan di pekan marudi dan luar di luar kawasan marudi. -menggunakan sistem kutipan di pelbagai agensi 2018 Mengurangkan notis peringatan yang 2 kali setahun. Jumlah kutipan melebihi 20% dari jumlah keseluruhan hasil tertunggak menjelang 2018 Pengurangan tunggak cukai sebanyak 10% dari keseluruhan tunggakan.

19

19

Mempelbagaikan sumber hasil

Memperkasakan dan memperhebatkan kegiatan ekonomi dan pelaburan yang berimpak tinggi. Mewujudkan peluang-peluang perniagaan melalui galakan pertumbuhan taman-taman perumahan dan bandar-bandar baru.

Jumlah hasil dari sumber Cukai taksiran (pintu) Membuat lawatan dari rumah ke rumah selama 3 bulan dalam tahun 2017. Mewujudkan cukai khas untuk saluran paip gas Mewujudkan cukai khas untuk menara telekomunikasi 2017 (Sawit) ukur periksa kawasan levi baru dan ukur periksa semula kawasan lama. FD (mencari bank yang menawarkan faedah yang lebih daripada 2.95 atau 3.05% setahun 2017) Grant Kerajaan (memohon untuk kenaikan grant MDM pada tahun 2017) Pertumbuhan ekonomi komuniti

Jumlah hasil meningkat sebanyak 3% setiap tahun Merelisasikan cukai khas tersebut dalam tahun 2017 Memulakan kutipan cukai khas pada tahun 2018 Merelisasikan cukai khas tersebut dalam tahun 2017 Memulakan kutipan cukai khas pada tahun 2018 Kenaikan dari 3 Juta kepada 4 Juta setahun 2018 Peningkatan pertumbuhan ekonomi penduduk sebanyak 3% setahun

20

20

Memperkukuhkan Pengurusan Aset dan Fasaliti Awam

Membangunkan pelan penyelenggaraan fasaliti awam Mempertingkatkan penggunaan Sistem Pengurusan Aset

Penyelenggaraan berkala Pemeriksaan berkala

Mengadakan penyelenggaraan setiap bulan Pemeriksaan 4 kali setahun

PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN Mempertingkatkan kecekapan sistem penyampaian perkhidmatan untuk mencapai kepuasan pelanggan

STRATEGI PELAN TINDAKAN KPI INDIKATOR / TAHUN

SASARAN Mempertingkat-kan Kemudahan Dan Infrastruktur Awam

Memastikan kemudahan dan infrastruktur awam di tahap kepenggunaan yang baik. Mempermudahkan proses penyediaan kemudahan awam dan infrastruktur oleh Jabatan

Melaksanakan projek naiktaraf insfrastruktur awam setiap tahun. Mempunyai rekabentuk seragam untuk kemudahan awam.

Satu Projek untuk setiap Pekan dalam setahun (Pekan Marudi, Long Lama, Beluru Lapok dan Mulu)

21

21

Mempertingkat-kan kualiti perkhidmatan perbandaran.

Mempertingkatkan pengawalseliaan terhadap syarikat yang menjalankan kerja-kerja penyelenggaraan Memperkukuhkan mekanisme maklumbalas komuniti dan jawatankuasa perhubungan komuniti (JKKK /JKP dan sebagainya).

Bilangan aduan awam bagi setiap aktiviti penye-lenggaraan Menubuhkan Jawatankuasa Komuniti

Tidak melebihi 8 aduan sebulan. Sasaran untuk kurangkan 2 aduan setiap tahun 1 jawatankuasa komuniti setahun

22

22

Mempertingkatkan kecekapan sistem penyampaian perkhidmatan untuk mencapai kepuasan pelanggan

Mewujudkan Persekitaran Yang Indah, Bersih, Selamat Dan Selesa.

Memastikan pelaksanaan projek pembangunan selaras dengan kelulusan yang diberi. Meningkatkan kesedaran dan menerapkan budaya kebersihan persekitaran Program Pembangunan Landskap Meningkatkan Penghayatan Dan Kesedaran Gaya Hidup Sihat Meningkatkan Kesedaran Penjagaan Alam Sekitar

Jawatankuasa Pemantauan Projek. Konselar diberi surat kuasa untuk memantau perkembangan projek Majlis Kempen Kebersihan (gotong-royong & ceramah) Peratusan perbelanjaan landskap berbanding dengan perbelanjaan penyelenggaraan Kempen Kesedaran / Program Kesihatan

Lawatan berkala sekali seminggu Latihan Teknikal dalaman untuk ahli Majlis pada Mei 2017 Surat kuasa kepada ahli Majlis bagi setiap projek 3% daripada peruntukan penyelenggaraan Majlis. 3 kali setahun 3 kali setahun

23

23

PENYERTAAN KOMUNITI Menggalakkan penglibatan komuniti dalam aktiviti anjuran majlis

STRATEGI PELAN TINDAKAN KPI INDIKATOR / TAHUN

SASARAN

Memantapkan jaringan kerjasama dengan pihak-pihak berkepentingan

Mewujudkan mekanisme penyelarasan perlaksanaan dengan agensi Kerajaan, NGO’s serta pihak swasta. Menjalinkan hubungan rapat dan kerjasama dari segi perkongsian sumber dan kepakaran dengan PBT yang bersempadanan.

Bilangan Aktiviti Bilangan perjumpaan

1 projek setiap setahun 1 kali setahun

Memperkukuhkan jalinan dan penyertaan komuniti dalam aktiviti dan program Majlis

Mempertingkatkan penglibatan komuniti dalam perancangan dan perlaksanaan program Mempertingkatkan Aktiviti Majlis Bersama Komuniti

Jumlah Penyertaan dan Pengiktirafan Jumlah Program

3 kali setahun untuk perancangan program bersama komuniti 1 Kali 1 Zon Setahun (4 Zon)

24

24

Memperkasa imej Majlis

Memantapkan penyertaan jabatan dalam apa-apa aktiviti pertandingan Mempertingkatkan penyebaran maklumat melalui jalinan kerjasama pihak media Mempertingkatkan keberkesanan program promosi Mengurangkan Aduan Pelanggan

Jumlah penyertaan dan pengiktirafan Memenuhi standart MS ISO 9001:2015

2 penyertaan 1 kemenangan setahun Masa maklumbalas dan tindakan penyelesaian dalam masa 24 jam

Merancakkan kegiatan sosio ekonomi penduduk tempatan Mewujudkan Aktiviti Berunsurkan Sejarah

Mempermudahkan pengeluaran lesen-lesen perniagaan Memantapkan Penyertaan Komuniti

Memenuhi standart MS ISO 9001:2015 Menganjurkan Program Kebudayaan

Pertambahan kelulusan lesen sebanyak 60% menjelang 2018 2 Kali Setahun

Menggalakkan penglibatan komuniti dalam aktiviti anjuran majlis

25

25

PENGUATKUASAAN DAN PEMANTAUAN Memperkasakan keberkesanan dan pematuhan polisi, prosedur serta proses terkini

Mempertingkatkan keberkesanan penguatkuasaan

Mempertingkatkan kemahiran dan keu-payaan anggota penguatkuasa. Pemantauan Yang Berterusan Dan Tegas Operasi Bersama Agensi Lain (PDRM, Imigeresen, KPDNKK, Kesihatan)

Latihan Jadual Pemantauan Bilangan Operasi

2 kali Setahun Setiap hari bekerja 2 Kali Setahun

26

26

27

27

Sistem penyampaian perkhidmatan awam yang cekap amat diperlukan bagi menjamin kelancaran dan keberkesanan pelaksanaan dasar dan strategi pembangunan Negara. Ia juga bagi memenuhi tuntutan dan ekspektasi rakyat dan masyarakat perniagaan yang terus meningkat. Justeru, pelan strategik Majlis Daerah Marudi telah menggariskan beberapa objektif strategik dan strategi serta pelan tindakan yang perlu dilaksanakan. Tumpuan akan diberikan kepada usaha penambahbaikan mekanisme pelaksanaan, penyelarasan, pemantauan dan penilaian agar program yang dirancang dapat dilaksanakan mengikut tempoh yang ditetapkan serta pencapaiannya dapat diukur berdasarkan KPI berkaitan. Pelan strategik ini juga akan dijadikan sebagai rangka kerja kepada pihak pengurusan untuk memantau hala tuju organisasi serta meningkatkan keupayaan dalamannya bagi mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan. Disamping itu, usaha untuk mempertingkatkan urustadbir yang cekap dan efisien akan diteruskan selaras dengan hasrat kerajaan untuk memastikan rakyat didahulukan, pencapaian di utamakan.

28

28

ANALISIS PERSEKITARAN

KEKUATAN 1. Kakitangan yang responsif 2. Kepimpinan yang baik dan

berkesan 3. Pengurusan yang cekap 4. Sikap untuk berdaya saing 5. Kerjasama antara jabatan-

jabatan kerajaan dan pihak swasta (NGO)

6. Ruang pejabat kondusif

KELEMAHAN 1. Sumber manusia yang tidak

mencukupi dan tidak terlatih 2. Kurang sokongan ICT 3. Kemudahan komunikasi yang

kurang baik 4. Sumber Kewangan tidak

Kukuh/Terhad

PELUANG 1. Polisi Kerajaan 2. Sumber asli yang pelbagai 3. Peluang pelaburan tinggi 4. Eco-pelancongan 5. Sokongan ahli politik 6. Sokongan komuniti 7. Aman dan damai

ANCAMAN 1. Bencana alam 2. Bentuk mukabumi dan keluasan

kawasan 3. Penduduk pasif/miskin tegar 4. Kurang kemudahan kesihatan 5. Pendatang asing tanpa izin (PATI)