isi kandungan mukasurat senarai lampiran...

i

ISI KANDUNGAN Mukasurat

SENARAI LAMPIRAN iv PENDAHULUAN 1

1.0 OBJEKTIF JABATAN

1.1 Objektif Jabatan Perkhidmatan Maklumat 1 1.2 Objektif Kualiti Jabatan Perkhidmatan Maklumat 1

2.0 PENCAPAIAN PRESTASI UNIT RUNDING MAKLUMAT

2.1 Pertanyaan Rujukan Melalui Meja Penasihat Pengguna (MPP) 2 2.2 Permohonan Rujukan (Melalui Borang) di Meja Penasihat Pengguna (MPP) 3 2.3 Permohonan Pengguna PSZ Merujuk Ke Perpustakaan Luar 3 2.4 Pengguna Luar Membuat Rujukan Ke PSZ 4 2.5 Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan ( Borang PSZ 27.1 ) 5 2.6 Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan Melalui Emel dan Modul

“Online Reference Desk” Bagi Kategori Aduan dan Penghargaan 6 2.7 Pertanyaan Rujukan Elektronik Melalui Emel Bagi Kategori Umum 6 2.8 Projek Pelupusan Bahan Rujukan Hadiah 7 2.9 Projek Semakan Keberkesanan Koleksi Bagi Bahan Rujukan “r”, “wr”

dan “rw” 7 2.10 Perkhidmatan ‘Inter Library Loan’ (ILL) 7 2.10.1 Permohonan ILL Daripada PSZKL Ke PSZSKD 2007 7 2.10.2 Permohonan ILL Daripada PSZSKD Ke PSZKL 2007 8 2.10.3 Permohonan ILL Kepada Institusi Luar 8 2.10.4 Permohonan ILL Daripada Institusi Luar 8 2.10.5 Permohonan ILL Berdasarkan Kategori Pengguna 9

ii

3.0 PENCAPAIAN PRESTASI UNIT PENGURUSAN MAKLUMAT

3.1 Kemahiran Pencarian Maklumat 9 3.1.1 Kelas Kemahiran Asas 10 3.1.2 Kelas Kemhiran Lanjutan 10 3.1.3 Matapelajaran Ko-Kurikulum 11 3.2 Lawatan Berpandu ke PSZ 11 3.3 Laman Web Jabatan Perkhidmatan Maklumat 12 3.4 Program Hari PSZ Bersama Fakulti 12 3.5 Promosi PSZ di Web ‘E-Learning’ UTM 12 3.6 ‘E-Borad’ PSZ 13

4.0 PENCAPAIAN PRESTASI UNIT PROMOSI

4.1 Penerbitan 13 4.2 Perkhidmatan Halaman Kandungan 14 4.3 Program Budaya Membaca 16 4.3.1 Sayembara Menulis Puisi Kemerdekaan & Patriotisme Staf UTM 16

4.3.2 Penerbitan Buku Antologi Puisi Kemerdekaan 16 4.3.3 Sesi Penjanaan Ilmu 16 4.3.3.1 Ulasan Buku Laa Tahzan (Jangan Bersedih) 16 4.3.3.2 Ulasan Buku Panduan Halal Haram 16

4.3.3.3 Bicara Karya Bersama Y. Bhg. Dato’ Prof. Ir. Dr. Zaini Ujang 17

4.4 Pameran di Lobi PSZ 17 4.5 Kemudahan Komputer PSZ 17

iii

5.0 PENCAPAIAN PRESTASI PUSAT SUMBER

5.1 Jumlah Pengguna Perpustakaan Fakulti Alam Bina 17 5.2 Jumlah Pinjaman 18 5.3 Jumlah Penerimaan dan Koleksi di Pusat Sumber Fakulti Alam Bina

Januari – Disember 2007 18

iv

SENARAI LAMPIRAN

Lampiran 1

Perangkaan Perkhidmatan Runding Rujuk di Meja Penasihat Pengguna Tahun 2007

Lampiran 2

Perangkaan Jangkamasa (Objektif Kualiti) Pembekalan Bahan (Borang PSZ 2.1 Pin.1/02) Mengikut Status Tahun 2007

Lampiran 3

Perangkaan permintaan Melalui Meja Penasihat Pengguna Mengikut Status bahan Tahun 2007

Lampiran 4

Perangkaan Jangkamasa (Objektif Kualiti) Pembekalan Bahan (Borang PSZ 2.1 Pin.1/02) di bawah kategori status “lain-lain” Tahun 2007

Lampiran 5

Perangkaan Permintaan Melalui Meja Penasihat Pengguna Mengikut Rujukan Tesis tahun 2007

Lampiran 6

Perangkaan Rujukan Pengguna PSZ ke Perpustakaan Luar Melalui Surat Tahun 2007

Lampiran 7

Perangkaan Rujukan Pengguna Luar yang membuat rujukan ke PSZ bagi Organisasi Luar

Lampiran 8

Statistik Kehadiran Pelajar Kelas Kemahiran Asas dan Lanjutan Tahun 2007

Lampiran 9

Senarai Pelawat Perpustakaan Sultanah Zanariah 2007

Laporan Tahunan Jabatan Perkhidmatan Maklumat 2007

1

LAPORAN TAHUNAN JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT

2007 PENDAHULUAN Jabatan Perkhidmatan Maklumat berperanan sebagai sebuah jabatan yang menyediakan kemudahan dan memberikan perkhidmatan yang diperlukan oleh pengguna. Bagi memastikan kemudahan dan perkhidmatan memenuhi keperluan pengguna pelbagai usaha telah dijalankan untuk mengenalpasti keberkesanan perkhidmatan dan mempertingkatkan lagi kualiti perkhidmatan yang diberikan. 1.0 OBJEKTIF JABATAN

1.1 Objektif Jabatan Perkhidmatan Maklumat

(i) Memberi perkhidmatan runding rujuk kepada pelanggan dalam membantu mendapatkan maklumat dan menggunakan perpustakaan dengan berkesan.

(ii) Memasarkan perkhidmatan perpustakaan kepada pelanggan agar

penggunan bahan dan kemudahan yang disediakan dapat dieksploitasikan ke tahap maksimum.

(iii) Memastikan maklumat dan bahan yang diperlukan dapat diberikan

dengan tepat kepada pelanggan mengikut jangkamasa yang ditetapkan.

1.2 Objektif Kualiti Jabatan Perkhidmatan Maklumat

(i) Memastikan semua maklumbalas yang diterima dari pelanggan diambil tindakan dalam tempoh masa yang dijanjikan.

(ii) Memastikan maklumat yang diberikan adalah tepat, terkini, jelas,

lengkap, memenuhi keperluan pelanggan dan dalam jangkamasa yang diperlukan.

(iii) Memastikan pelanggan sentiasa dapat akses kepada maklumat dari

pelbagai sumber elektronik yang disediakan.

(iv) Memastikan maklumat perkhidmatan dan perkembangan terkini Perpustakaan Sultanah Zanariah dimaklumkan kepada pelanggan melalui saluran komunikasi secara berterusan.

2.0 PENCAPAIAN PRESTASI UNIT RUNDING MAKLUMAT

Perkhidmatan Runding Rujuk bagi tahun 2007 menunjukkan keseimbangan. Terdapat penurunan dan peningkatan kepada perkhidmatan utama yang dilaksanakan oleh unit. Berikut adalah senarai perkhidmatan yang telah mengikut kadar peratusan peningkatan dan penurunan bagi tahun 2007 (Jadual 1). Perincian keseluruhan perkhidmatan Runding Rujuk di Meja Penasihat Pengguna sepertimana di Lampiran 1.


2

Jadual 1 : Perincian Bagi Perkhidmatan Runding Rujuk di MPP bagi Tahun 2006 dan 2007 BIL. PERKHIDMATAN 2006 2007 Peratus (%) 1. Pertanyaan Rujukan di MPP 4161 5745 +38

2. Pinjaman Bahan Rujukan (Dalam PSZ) 505 606 +32

3. Permohonan Rujukan Pengguna PSZ ke perpustakaan Luar

184 230 +25

4. Permohonan Rujukan (Melalui Borang) di MPP

4477 2633 -41%

5. Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan (Borang PSZ 27.1 )

26 19 -27%

6. Pertanyaan Rujukan Elektronik Melalui Mel Bagi kategori Umum

275 237 -14%

2.1 Pertanyaan Rujukan Melalui Meja Penasihat Pengguna (MPP) Unit Runding Maklumat menerima 5,745 pertanyaan rujukan pada tahun 2007 berbanding 4,161 permohonan tahun 2006, peningkatan sebanyak 38%. Peningkatan ini dilihat sebagai perkembangan positif di mana pengguna telah merujuk ke MPP bagi mendapatkan khidmat runding rujuk professional yang terdiri daripada pustakawan selain daripada sumber maklumat yang telah disediakan secara atas talian atau bercetak. Analisa kepada kategori pertanyaan rujukan tahun 2007 menunjukkan peningkatan secara keseluruhan. Pengagihan pertanyaan mengikut kategori soalan adalah seperti di Jadual 2.

Jadual 2 : Perincian Bagi Kategori Pertanyaan Rujukan di Meja Penasihat Pengguna (MPP) bagi Tahun 2006 dan 2007

BIL. PERKHIDMATAN 2006 2007 PERATUS (%)

1. Akhbar Digital 53 83 +57

2. Bahan Audio Visual 52 92 +77

3. Buku 726 1136 +56

4. INFOLAN2 1333 1623 +22%

5. Keahlian 142 155 +9%

6. Koleksi Khas 608 796 +31%

7. Majalah/Jurnal 210 266 +27%

8. Pameran 27 35 +30%

9. Penggunaan Pangkalan Data (CD-ROM/Online) 640 844 +32%

10 Paten/Piawai 95 103 +8%

11. Lain-lain 274 612 +124%

JUMLAH 4,161 5,745 +38%


3

2.2 Permohonan Rujukan (Melalui Borang) di Meja Penasihat Pengguna (MPP) Penurunan paling ketara adalah melibatkan permintaan bahan melalui Borang PSZ 2.1 Pin.1/02. Sebanyak 1,393 permohonan telah berjaya diproses bagi tahun 2007 berbanding 3,298 bagi tahun 2006, penurunan sebanyak 58%. Ini disebabkan penambahbaikan yang telah dilaksanakan oleh pihak pengurusan di mana tesis bagi status “available” tiada perlu dilakukan permohonan melalui borang sebaliknya ianya boleh terus dirujuk di Bilik Rujukan Tesis.

Daripada 1,393 permohonan yang berjaya diproses, 99.8% (1,391

permohonan) telah mencapai objektif kualiti bagi jangkamasa yang telah ditetapkan. Hanya 0.14% (2 permohonan) tidak dapat dipenuhi. (Lampiran 2). Bahan yang tidak dapat dipenuhi adalah melibatkan 2 permohonan yang tidak dapat dikesan bagi bahan jurnal (1 permohonan) dan buku (1 permohonan) bagi status “at bindery”. Daripada jumlah keseluruhan iaitu 1,393 permohonan sebanyak 502 permohonan diterima melibatkan permohonan buku serta jurnal. Status permohonan yang tertinggi adalah “in cataloguing” (234), lain-lain (159), “at bindery” (46) dan “in processing” (59). (Lampiran 3). Perincian bagi 159 permohonan di bawah pelbagai status “lain-lain” di Lampiran 4.

Sebanyak 891 permohonan adalah untuk merujuk kepada tesis cetak berstatus “in processing”, “in cataloguing”, “at reprography” dan “at bindery”. Pecahan terperinci bagi keseluruhan permohonan mengikut status dan bahan. ( Lampiran 5 ).

2.3 Permohonan Pengguna PSZ Merujuk Ke Perpustakaan Luar Pengguna PSZ merujuk ke Perpustakaan Luar mengalami peningkatan sebanyak 25%. Ini dilihat kepada 230 bagi permohonan tahun 2007 berbanding 184 bagi tahun 2006. (Jadual 3).

Jadual 3 : Pengguna PSZ Merujuk ke Perpustakaan Luar bagi Tahun 2006 dan 2007

BIL. KATEGORI 2006 2007 CATATAN

1 Institusi Pengajian Tinggi Awam / Maktab / Institusi Perguruan

165 227 +38%

2 Institusi Pengajian Tinggi Swasta 6 1 -83%

3 Agensi Swasta 0 0 0%

4 Perpustakaan Negara / Awam Negeri 0 0 0%

5 Kementerian / Jabatan / Agensi Kerajaan /Badan Berkanun 12 2 -83%

6 Lain-Lain 1 0 -100%

JUMLAH 184 230 +25%

Institusi Pengajian Tinggi Awam yang menjadi pilihan utama pelajar memohon untuk membuat rujukan ialah Universiti Malaya diikuti dengan Universiti Sains Malaysia dan Universiti Pendidikan Sultan Idris (Jadual 4). Senarai terperinci pengguna PSZ merujuk Perpustakaan luar mengikut organisasi di Lampiran 6.


4

Jadual 4 : Pengguna PSZ Merujuk ke Perpustakaan Mengikut Lokasi

Utama Tahun 2007

BIL.

LOKASI

JUMLAH

1 Universiti Malaya 109

2 Universiti Sains Malaysia 53

3 Universiti Pendidikan Sultan Idris 40

4 Lain-Lain 28

JUMLAH

230

Tahun ini bidang Kejuruteraan menjadi bidang utama rujukan pelajar UTM, diikuti dengan Sains dan Teknologi serta Pengurusan. ( Jadual 5) Ini memberi petunjukan bahawa PSZ perlu meningkatkan perolehan bahan di bidang tersebut.

Jadual 5 : Pengguna PSZ Merujuk ke Perpustakaan Luar Mengikut Bidang Perkara bagi Tahun 2006 dan 2007

JUMLAH

BIL. BIDANG 2006

2007

CATATAN

1 Pendidikan 122 2 -88%

2 Pengurusan 21 7 -72%

3 Sains dan Teknologi 25 12 -43%

4 Kejuruteraan 16 209 +71%

JUMLAH

184

230

+25%

2.4 Pengguna Luar Membuat Rujukan Ke PSZ PSZ menerima 279 permohonan luar untuk membuat rujukan ke PSZ berbanding 572 bagi tahun 2006 iaitu penurunan sebanyak 51%. ( Jadual 6 ).

Kategori organisasi tertinggi merujuk ke PSZ bagi tahun 2007 adalah agensi kerajaan (109 permohonan). Firma swasta (48 permohonan), Universiti Tun Hussein Onn (38 permohonan), Institusi Pengajian Tinggi Swasta (35 permohonan) dan murid sekolah menengah (26 permohonan). Senarai terperinci kategori organisasi di Lampiran 7.


5

Jadual 6 : Penguna Luar Merujuk ke PSZ Mengikut Tahun 2007

BIL. KATEGORI 2006 2007 CATATAN

1.

Institusi Pengajian Tinggi Awam / Maktab / Institusi Perguruan/Politeknik

261

109

-58%

2. Institusi Pengajian Tinggi Swasta 77 35 -54 %

3. Pelajar Peringkat Sekolah 30 26 -13 %

4. Jabatan/Agensi Kerajaan 130 54 -58 %

5. Agensi Swasta 63 48 -24 %

6. Lain-lain 11 7 -36 %

JUMLAH 572 279 -51%

2.5 Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan ( Borang PSZ 27.1 ) Perkhidmatan perpustakaan menunjukkan penurunan penerimaan maklumbalas melalui Borang PSZ 27.1. Sebanyak 19 borang maklumbalas diterima dalam tahun 2007 berbanding 26 bagi tahun 2006 iaitu penurunan sebanyak 27%. Pecahan terperinci mengikut kategori adalah seperti di Jadual 7.

Jadual 7 : Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan Bagi Tahun 2007

TAHUN 2006

TAHUN 2007

ISU

ISU

Bil

PERSOALAN

Bil

Maklum-balas

(e)

CDGAN

(a)

ADUAN

(b)

PENG- HARGA

AN (c)

JUM

(a+b+c)

Bil

Maklum-balas

(f)

CDGAN

(a)

ADUAN

(b)

PENG-HARGA

AN (c)

Jum

(a+b+c)

1 Perkhidmatan dan kemudahan

25

12

20

2

34

16

0

28

3

31

2

Koleksi

1

0

1

1

2

2

0

2

1

3

3

Staf

0

0

0

1

1

1

1

1

1

3

5

Lain-lain

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

JUMLAH

KESELURUHAN

26

12

21

4

37

19

1

31

5

37

JUMLAH (%) BAGI PENERIMAAN MAKLUMBALAS = (f) – (e) = g /(e) X 100 = -7 /26 X 100 = -27 %.


6

2.6 Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan Melalui Emel dan

Modul “Online Reference Desk” Bagi Kategori Aduan dan Penghargaan Mulai 31 Januari 2007 maklumbalas melalui emel yang diklasifikasikan sebagai aduan dan penghargaan diluaskan kategori. Sebelum ini ianya melibatkan maklumbalas yang diterima melalui emel “public”, Patron Function di INFOLAN2 (Geoweb) serta Modul “Ask the Librarian”. Penambahbaikan yang telah dilakukan adalah penambahan melibatkan aduan atau penghargaan yang diterima oleh pustakawan semasa bertugas di Meja Penasihat Pengguna dan dilaporkan di Modul “Reference Desk Schedule” yang terdapat di bawah Modul “Online Reference Desk”. Perbandingan bagi tahun 2006 dan 2007 tiada dapat dilakukan disebabkan penambahbaikan yang baru dijalankan ini.

Sebanyak 18 emel telah diterima bagi kategori ini. Pecahan terperinci mengikut kategori adalah seperti Jadual 8. Bagi tahun ini terdapat 16 isu penghargaan telah diterima oleh Perpustakaan Sultanah Zanariah. Tiga belas (13) isu melibatkan perkhidmatan dan kemudahan, 2 isu melibatkan staf dan 1 isu melibatkan koleksi.

TAHUN 2007

ISU

Bil

PERSOALAN

Bil Emel

ADUAN (a)

CADANGAN (b)

PENGHARGAAN (c)

JUMLAH (a+b+c)

1 Perkhidmatan dan kemudahan

14

0

2

13

15

2

Koleksi

2

2

0

1

3

3

Staf

2

0

0

2

2

5

Lain-lain

0

0

0

0

0

JUMLAH

KESELURUHAN

18

2

2

16

5

Jadual 8 : Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan Melalui Emel Mengikut Kategori Aduan, Cadangan dan Penghargaan Bagi Tahun 2007

2.7 Pertanyaan Rujukan Elektronik Melalui Emel Bagi Kategori Umum

Perkhidmatan ini menunjukkan penurunan iaitu 237 pertanyaan diterima bagi tahun 2007 berbanding 275 bagi tahun 2006. Pertanyaan rujukan yang diterima adalah berkisar perkhidmatan dan kemudahan yang diberikan oleh PSZ. (Jadual 9). Penurunan sebanyak 14% ini dilihat sebagai penanda pengguna PSZ semakin mengetahui maklumat berkaitan perkhidmatan dan kemudahan yang telah disediakan.


7

Jadual 9 : Pertanyaan Rujukan Elektronik (Melalui Emel) Bagi Kategori

Umum Tahun 2006 dan 2007 BIL. PERSOALAN 2006 2007 JUMLAH

1 Perkhidmatan dan kemudahan 216 207 -4%

2 Koleksi 13 24 +85% 3 Staf 0 0 0% 4 Lain-lain 46 6 -87%

JUMLAH 275 237 -14%

2.8 Projek Pelupusan Bahan Rujukan Hadiah Sebanyak 300 naskhah British Standard (disenaraikan pada tahun 2006) telah dilupuskan pada Jun 2007.

2.9 Projek Semakan Keberkesanan Koleksi bagi Bahan Rujukan “r”, “wr” dan “rw” Semakan telah dilakukan melibatkan 40% (3762 rekod) daripada 9,407 rekod holdings. Sebanyak 115 judul daripada semakan kepada 3,762 rekod telah disenaraikan bagi tujuan cadangan belian.

2.10 Perkhidmatan ‘Inter Library Loan’ (ILL)

2.10.1 Permohonan ILL Daripada PSZKL Ke PSZSKD 2007

BUKU BULAN

BEKAL T/BEKALJUMLAH

Januari 43 36 79 Februari 16 2 18

Mac 23 13 36 April 14 3 17 Mei 16 5 21 Jun 49 17 66 Julai 37 21 58 Ogos 45 12 57

September 22 10 32 Oktober 12 10 22

November 37 17 54 Disember 30 19 49 Jumlah 344 165 509

Permohonan ILL dari PSZKL ke PSZSKD bagi tahun 2007 adalah sebanyak 509 permohonan. Terdapat peningkatan sebanyak 75% berbanding 290 permohonan pada tahun 2006. Dari 509 permohonan, sebanyak 344 permohonan (68%) dapat dibekalkan manakala 165 permohonan (32%) tidak dapat dibekalkan. Ini kerana bahan yang diminta berada dalam pinjaman dan bahan tidak dapat dikesan di rak.


8

2.10.2 Permohonan ILL Daripada PSZSKD Ke PSZKL 2007

BUKU BULAN BEKAL T/BEKAL

JUMLAH

Januari 18 4 22 Februari 6 - 6 Mac 5 1 6 April 6 - 6 Mei 9 - 9 Jun 6 - 6 Julai 14 1 15 Ogos 19 3 22 September 9 - 9 Oktober 4 1 5 November 5 - 5 Disember 1 2 3 Jumlah 102 12 114

Jumlah permohonan ILL dari PSZSKD ke PSZKL bagi tahun 2007 adalah sebanyak 114 permohonan. Terdapat penambahan sebanyak 2% berbanding 112 permohonan pada tahun 2006. Berdasarkan 114 permohonan sebanyak 102 permohonan (89%) telah dipenuhi. Manakala 12 permohonan (11%) tidak dipenuhi.

2.10.3 Permohonan ILL Kepada Institusi Luar

Jumlah permohonan ILL dari PSZSKD ke Institusi luar pada tahun 2007 adalah sebanyak 404 permohonan. Jumlah ini menunjukkan peningkatan sebanyak 22% berbanding 332 permohonan pada tahun 2006. Daripada 404 permohonan, 290 (72%) permohonan dapat dipenuhi oleh institusi pembekal.

Permohonan buku paling tinggi dihantar ke Business Advanced Technology Centre (BATC) sebanyak 57 permohonan diikuti dengan Universiti Malaya sebanyak 54 permohonan. Seterusnya permohonan artikel paling tinggi dihantar ke Universiti Malaya sebanyak 47 permohonan diikuti dengan Universiti Kebangsaan Malaysia dan BLDSC masing-masing sebanyak 38 permohonan.

2.10.4 Permohonan ILL Daripada Institusi Luar

Permohonan ILL dari Institusi luar kepada Universiti Teknologi Malaysia menunjukkan pengurangan sebanyak 27% iaitu 754 permohonan pada tahun 2006 kepada 547 permohonan pada tahun 2007. Daripada 547 permohonan, sebanyak 345 permohonan (63%) berjaya dipenuhi. Institusi yang paling banyak membuat permohonan ke Universiti Teknologi Malaysia adalah Universiti Teknologi Petronas (103), Multimedia University (72), dan diikuti oleh Universiti Islam Antarabangsa (56). PSZ juga telah menerima permohonan artikel dan buku dari luar negara iaitu National Institute of Education, Singapura.


9

2.10.5 Permohonan ILL Berdasarkan Kategori Pengguna

Kategori Pemohon BLDSC Buku Artikel Jumlah Peratus

Pensyarah 15 106 26 147 26%

Pasca Ijazah 8 73 40 121 22%

Pelajar 11 177 73 261 47%

Staf 4 22 1 27 5%

JUMLAH 38 378 140 556 100%

Permohonan ILL berdasarkan kategori pengguna dikira berdasarkan jumlah keseluruhan permohonan ILL termasuk permohonan antara perpustakaan ke cawangan PSZKL. Pelajar peringkat ijazah yang paling banyak membuat permohonan ILL iaitu sebanyak 261 permohonan yang terdiri dari 177 permohonan buku, 73 permohonan artikel dan 11 permohonan BLDSC. Seterusnya diikuti dengan pensyarah sebanyak 147 permohonan yang terdiri dari 106 permohonan buku, 26 permohonan artikel dan 15 permohonan BLDSC. Terdapat peningkatan ketara dalam permohonan ILL oleh pensyarah iaitu 9% pada tahun 2006 kepada 26% pada tahun 2007. Secara kesimpulannya pelajar peringkat ijazah yang paling banyak membuat permohonan ILL iaitu 47%, diikuti pensyarah 26%, pelajar pasca ijazah 22% dan staf 5%.

3.0 PENCAPAIAN PRESTASI UNIT PENGURUSAN MAKLUMAT

3.1 Kemahiran Pencarian Maklumat Sepanjang tahun 2007, 298 kelas telah diadakan dengan kehadiran berjumlah 5,649 orang pelajar. Perangkaan dan Analisa Kelas Sepanjang 2007

2007

2006 Peningkatan/

Penurunan (%) Bil

Kategori Kelas

Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir 1.

Kelas Kemahiran Asas

119

3,819

103

3,919

+15.5

-2.5

2.

Kelas Kemahiran Lanjutan

96

1,598

111

1,887

-13.5

-15.3

3.

UQP1211: Kemahiran Pencarian Maklumat

83

232

28

47

+196

+394

JUMLAH 298 5,649 242 5,853 +23 -3.5


10

Pada tahun 2007, Unit Pengurusan Maklumat telah mengendalikan 298 kelas dengan 5,649 orang pelajar. Jumlah kelas meningkat sebanyak 23% berbanding dengan tahun 2006. Permohonan untuk matapelajaran UQP1211: Asas Kemahiran Pencarian Maklumat meningkat dengan baik berbanding dengan tahun lepas. Keseluruhan jumlah pelajar menurun sedikit sebanyak 3.5% berbanding tahun lepas. Perincian bagi kelas kemahiran mengikut kategori adalah seperti di jadual di atas. Statistik kehadiran pelajar kelas kemahiran asas dan lanjutan 2007 secara terperinci adalah seperti di Lampiran 8.

3.1.1 Kelas Kemahiran Asas

Kelas Kemahiran Asas

Kategori kelas Bil. Kelas Jumlah Pelajar

UHB 1412 107 3,572

Asas (atas permohonan) 4 73

SPACE 8 174

Jumlah 119 3,819

Kelas kemahiran asas terbahagi kepada UHB1412: English For Academic Communication, kelas kemahiran asas atas permohonan pelajar atau pensyarah dan Program Kemahiran Pencarian Maklumat untuk pelajar baru SPACE. Perincian bagi kategori kelas kemahiran asas adalah seperti jadual di atas.

3.1.2 Kelas Kemahiran Lanjutan

Kelas Kemahiran Lanjutan

Fakulti Bil. Kelas Jumlah pelajar FAB 16 227 FKA - -

FKSG 7 135 FS 8 128

FKE 24 427 FKKKSA 4 86

FKM 21 329 FP 6 90

FPPSM 4 73 PPIPS 3 52 FSKSM 3 51

Jumlah 96 1,598

Setiap semester Jabatan Perkhidmatan Maklumat melalui Perantara Fakulti akan mengedar surat promosi berkaitan dengan kelas kemahiran lanjutan. Kelas kemahiran lanjutan turut diadakan sebagai sebahagian daripada matapelajaran Research Methodology & Information Retrieval bagi memudahkan para pelajar yang bakal membuat Projek Sarjana Muda mengikuti kelas kemahiran lanjutan ini. Sebanyak 96 kelas telah dijayakan dengan kehadiran 1,598 pelajar. Perincian kelas kemahiran lanjutan mengikut fakulti adalah seperti jadual di atas.


11

3.1.3 Matapelajaran Ko-Kurikulum

Sejak matapelajaran ko-kurikulum UQP 1211: Asas Kemahiran Pencarian Maklumat ditawarkan semula pada Semester I, 2006/2007, pendaftaran pelajar untuk matapelajaran ini terus mendapat sambutan yang menggalakkan. Empat (4) seksyen telah ditawarkan pada Semester 2, 2006/07 dengan 134 orang pelajar dan 3 seksyen ditawarkan pada Semester 1, 2007/08 dengan 98 orang pelajar.

3.2 Lawatan Berpandu ke PSZ

PSZ telah menerima kunjungan daripada pelbagai organisasi dan sekolah dari dalam dan luar Johor Bahru termasuk institusi pengajian tinggi dalam dan luar negara. Jumlah lawatan adalah meningkat bagi semua kategori pelawat pada tahun 2007. Pelawat daripada sekolah yang merangkumi dalam dan luar Johor merupakan kategori pelawat yang paling kerap mengunjungi PSZ dengan 45 buah sekolah iaitu 57% daripada jumlah keseluruhan lawatan. Peningkatan berlaku kepada pelawat dari institusi pengajian tinggi luar negara pada tahun 2007 iaitu 12 institusi berbanding 9 institusi yang melawat PSZ pada tahun 2006. Maklumat lanjut berkaitan jumlah penerimaan lawatan mengikut lain-lain kategori adalah seperti di Jadual 10.

Jadual 10

Jumlah Perbandingan Pelawat Mengikut Kategori

Pada Tahun 2006 & 2007

Kategori Pelawat

2006

2007

Peningkatan /Penurunan

Institusi Pengajian Tinggi (Tempatan)

16

17 (22%)

+ 6%

Institusi Pengajian Tinggi (Luar Negara)

9

12 (15%)

+ 33%

Organisasi Luar

5

5 (6%)

-

Sekolah

39

45 (57%)

+ 15%

Jumlah Keseluruhan

69

79 (100%)

+ 14%

Statistik lawatan secara menyeluruh boleh dirujuk di Lampiran 9.


12

3.3 Laman Web Jabatan Perkhidmatan Maklumat

Maklumat di laman web jabatan di http://ekspress.psz.utm.my/jpm dikemaskini dari masa ke semasa mengikut keperluan. Berikut merupakan jenis maklumat yang telah dikemaskini :

• 15 Jun : Upload minit mesyuarat JPM bil.1/2007

• 5 Julai : Statistik Jabatan Perkhidmatan Maklumat

• 27 September : Kemaskini “link” dokumen berkaitan Meja Penasihat Pengguna

• 3 Oktober : Kemaskini “link” senarai pengkatalog 3.4 Program Hari PSZ Bersama Fakulti

PSZ mengambil inisiatif untuk menemui para pelanggan di setiap fakulti melalui program ‘HARI PSZ BERSAMA FAKULTI’ bermula Julai 2006. Program ini terbuka kepada semua warga UTM dan dilaksanakan di fakulti secara berperingkat selama beberapa hari mengikut tarikh serta tempat yang sesuai. Promosi program dibuat melalui portal PSZ, ‘e-learning’ UTM, Buletin Perpustakaan, edaran surat kepada pensyarah di fakulti yang terlibat, ‘e-board’ perpustakaan, poster, brosur dan ‘flyers’. Bagi tahun 2007, JPM bekerjasama dengan Jabatan Sokongan Penyelidikan dan Jabatan Pengurusan Koleksi telah mengunjungi 5 fakulti berikut bagi mempromosi maklumat dan perkhidmatan PSZ :

a) Fakulti Alam Bina

Tarikh : 5 – 6 Februari 2007 Tempat : Pusat Sumber FAB

b) Fakulti Kejuruteraan Sains & Geoinformasi Tarikh : 11 – 12 April 2007 Tempat : GIS 01, B08

c) Fakulti Kejuruteraan Mekanikal Tarikh : 17 – 18 Julai 2007 Tempat : Bilik Seminar C25

d) Fakulti Kejuruteraan Elektrik Tarikh : 14 – 15 Ogos 2007 Tempat : Makmal Komputer P02

e) Fakulti Sains Komputer & Sains Maklumat

Tarikh : 4 – 5 September 2007 Tempat : Bilik Seminar N28

3.5 Promosi PSZ di Web ‘E-Learning’ UTM

Maklumat dan perkhidmatan PSZ dipaparkan dan dikemaskini di web ‘e-learning’ UTM melalui kategori subjek Library Resources. Subjek umum ini dimasukkan ke dalam senarai subjek yang telah didaftarkan oleh pelajar secara automatik. Semakan melalui akaun pelajar digunakan secara rambang dari masa ke semasa bagi memastikan ‘Library Resources’ berada di dalam senarai subjek mereka. Sebarang masalah yang timbul daripada semakan yang dibuat telah dilaporkan kepada Penyelaras web ‘e-learning’ di Centre for Teaching and Learning (CTL) melalui emel.


13

Hanya beberapa kategori maklumat yang terpilih sahaja dipaparkan dalam Library Resources berdasarkan kepentingan dan kesesuaiannya untuk pelajar. Maklumat terkini akan dikemaskini dari masa ke semasa mengikut keperluan. Berikut merupakan maklumat yang dipaparkan :

a) Makluman dan aktiviti / program terkini PSZ. b) Maklumat am : waktu pembukaan PSZ, peraturan PSZ, cadangan

pembelian, sistem pengkelasan koleksi dan INFOLAN2.

c) Sumber maklumat elektronik : pakej maklumat mengikut fakulti, pangkalan data atas talian, ‘e-books’ & ‘e-journals’.

d) Perkhidmatan atas talian : kelas kemahiran perpustakaan, forum

akademik dan rujukan maklumat.

e) Kaunter dan perkhidmatan PSZ yang disediakan.

f) Panduan menulis tesis.

g) Koleksi tesis UTM dan prosedur merujuknya.

h) Format menulis rujukan dan bibliografi.

i) Penerbitan atas talian PSZ

3.6 ‘E-Board’ PSZ

Maklumat di ‘e-board’ Perpustakaan Sultanah Zanariah terdiri daripada maklumat am, program terkini dan makluman semasa berkaitan penutupan, perkhidmatan, dan sebagainya. Kebanyakan maklumat diterima daripada Unit Sirkulasi, Jabatan Pengurusan Koleksi yang sering mengeluarkan notis/makluman untuk para pengguna. Berikut merupakan kekerapan ia dikemaskini mengikut tarikh dan jenis maklumat yang dikemaskini sepanjang 2007 :

4.0 PENCAPAIAN PRESTASI UNIT PROMOSI

4.1 Penerbitan

Jabatan Perkhidmatan Maklumat Perpustakaan Sultanah Zanariah di bawah Unit Promosi telah menerbitkan beberapa penerbitan bercetak dan elektronik untuk mempromosi kemudahan dan perkhidmatan perpustakaan kepada para penggunanya sepanjang tahun 2007. Antara promosi yang telah dibuat adalah seperti berikut:


14

Jenis Penerbitan

Deskripsi

Buku Panduan Perpustakaan 2007/2008

Buku Panduan 2007/2008 telah diterbitkan pada bulan Julai dalam versi Bahasa Malaysia dan Inggeris. Mulai Julai 2007, jabatan telah menerbitkan kedua-dua versi iaitu Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris di portal baru PSZ.

Buletin Perpustakaan 2007

Buletin telah diterbitkan secara berkala iaitu setiap 3 bulan sekali atau 4 kali setahun (Januari-Mac, April-Jun, Julai-September dan Oktober-Disember).

Penerbitan buletin secara ‘online’ juga dibuat sebaik sahaja versi bercetak siap. Bagi memantapkan isi kandungan Buletin ini, PSZ telah memasukkan aktiviti atau program yang dilaksanakan oleh PSZ sebagai sebahagian dari maklumat berguna untuk tatapan para pengguna PSZ.

Laporan Tahunan 2006

Laporan Tahunan 2006 telah diterbitkan pada penghujung 2007 yang dihasilkan sepenuhnya oleh percetakan luar. Kali ini Laporan Tahunan telah dierbitkan secara dua versi demi peningkatan imej PSZ.

Lain-lain penerbitan

• Buletin Perpustakaan Keluaran Khas Sempena

Pengisytiharan Dasar Akses Terbuka UTM telah diterbitkan pada bulan Julai 2007.

• Lain-lain bahan terbitan yang turut diterbitkan

ialah banner, brosur, bunting, poster dan buku cenderamata kepada setiap aktiviti yang dijalankan oleh PSZ.

4.2 Perkhidmatan Halaman Kandungan 2007

Jumlah pemohon Perkhidmatan Halaman Kandungan pada tahun 2007 adalah seramai 26 pemohon (21 orang pensyarah dan 5 badan korporat) berbanding 23 pemohon pada tahun 2006. Penghantaran Halaman Kandungan kepada pemohon telah dibuat dalam masa kurang dari 10 hari bekerja pada setengah tahun pertama dan kurang dari 7 hari bekerja pada setengah tahun kedua (penambahbaikan proses kerja) mengikut Objektif Kualiti yang telah ditetapkan (rujuk Jadual 11).


15

Jadual 11 : Penerimaan Jurnal Dan Penghantaran Halaman Kandungan Kepada Pemohon

Bulan

Penerimaan

Jurnal Bercetak

Penghantaran

Halaman Kandungan

Bil. Hari

Memproses

Jumlah

Penghantaran

Format Jurnal

Januari 24.01.2007 25.01.2007 2 hari 5 hari

34 81

Bercetak Atas talian

Februari 23.02.2007 01.03.2007 3 hari 3 hari

29 82


Mac 23.03.2007 28.03.2007 4 hari 2 hari

61 71


April 24.04.2007 30.04.2007 5 hari 3 hari

29 85


Mei 24.05.2007 31.05.2007

4 hari 3 hari

42 97


Jun 20.06.2007 25.06.2007 4 hari 1 hari

99 81


Julai 25.07.2007 30.07.2007 4 hari 2 hari

103 84


Ogos 22.08.2007 30.08.2007 5 hari 3 hari

50 85


September 20.09.2007 26.09.2007 5 hari 3 hari

64 93


Oktober 25.10.2007 30.10.2007 3 hari 3 hari

43 75


November 19.11.2007 22.11.2007 4 hari 2 hari

63 62


Disember 24.12.2007 28.12.2007 4 hari 2 hari

26 73


Jumlah 1612

Jumlah penghantaran jurnal bercetak adalah sebanyak 643 manakala jurnal atas talian sebanyak 969. Jumlah keseluruhan penghantaran adalah sebanyak 1612. Jumlah keseluruhan penghantaran Halaman Kandungan berjaya memenuhi lebih dari 80% permintaan pemohon setahun iaitu 92.3% mengikut Objektif Kualiti yang telah ditetapkan (rujuk Jadual 12).

Jadual 12 : Jumlah Penghantaran Mengikut Format Bercetak dan Atas Talian

Bulan Format Jurnal Jumlah Penghantaran

Januari-Jun Bercetak Atas talian

294 497

Julai-Disember Bercetak Atas talian

349 472

Jumlah Penghantaran Januari-Disember 2007 Bercetak & Atas talian 1612

Jumlah penghantaran yang sepatutnya Januari-Disember 2007 Bercetak & Atas talian 1746

Jumlah peratus keseluruhan penghantaran Bercetak & Atas talian 92.3%


16

4.3 Program Budaya Membaca

Bagi menjayakan Program Budaya Membaca 2007, aktiviti-aktiviti yang berkaitan galakan membaca telah dijalankan seperti berikut:

4.3.1 Sayembara Menulis Puisi Kemerdekaan & Patriotisme Staf UTM

Bersempena dengan sambutan 50 tahun kemerdekaan negara Malaysia dan bulan membaca 2007, Perpustakaan Sultanah Zanariah telah menganjurkan Sayembara Menulis Puisi Kemerdekaan dan Patriotisme Staf UTM. Pertandingan ini dibuka kepada seluruh staf UTM kampus Skudai dan City Campus. Seramai 73 staf telah mengambil bahagian dengan jumlah karya keseluruhan ialah 123 buah puisi. Puisi tersebut telah dinilai oleh tiga orang juri profesional yang telah dilantik oleh Dewan Bahasa dan Pustaka Wilayah Selatan. Sesi penyampaian hadiah kepada pemenang telah dijalankan bersempena Program Sambutan Ambang Kemerdekaan UTM pada 30 Ogos 2007 bertempat di Pusat Ko-kurikulum UTM.

4.3.2 Penerbitan Buku Antologi Puisi Kemerdekaan PSZ dengan kerjasama Penerbit UTM telah menerbitkan buku Antologi Puisi Kemerdekaan dan Patriotisme : Warkah Anak Merdeka UTM dan telah dilancarkan pada Malam Sambutan Ambang Kemerdekaan UTM pada 30 Ogos 2007. Buku tersebut memuatkan karya pemenang sayembara dan puisi-puisi pilihan juri dan juga hasil karya dari penyajak tamu UTM. Buku tersebut telah diedarkan kepada para hadirin yang hadir pada Malam Sambutan Ambang Kemerdekaan UTM.

4.3.3 Sesi Penjanaan Ilmu Sebagai usaha memperkasakan budaya cintakan ilmu di kalangan warga kampus amnya dan PSZ sendiri khasnya, Sesi Penjanaan Ilmu telah dianjurkan sebagai medan perkongsian maklumat melalui ulasan dari buku-buku yang dipilih oleh para pengulas. Sepanjang 2007, sebanyak tiga sesi telah berlangsung di Bilik Seminar 3, PSZ iaitu :

4.3.3.1 Ulasan Buku Laa Tahzan (Jangan Bersedih) Pengulas : Pn. Siti Nisrin Mohd. Anis Tarikh : 20 Jun 2007 Masa : 2.30 petang Kehadiran : 18 orang terdiri dari staf PSZ

4.3.3.2 Ulasan Buku Panduan Halal Haram Pengulas : Pn Junainah Jukee Tarikh : 5 Oktober 2007 Masa : 10.00 pagi Kehadiran : 61 orang terdiri dari staf PSZ.


17

4.3.3.3 Bicara Karya Bersama Y. Bhg. Dato’ Prof. Ir. Dr. Zaini Ujang Judul buku : Penjelasan Budaya Ilmu, Man and Nature, Science and Civilization in Islam, 7 Habits of Highly Effective People dan Passion for Success. Tarikh : 19 November 2007 Masa : 3.00 petang Kehadiran : 150 orang terdiri dari Dekan-dekan, Ketua-ketua Jabatan, staf akademik dan pentadbiran serta para pelajar.

4.4 Pameran Di Lobi PSZ PSZ telah mengendalikan sebanyak 6 sesi pameran sepanjang 2007

Bil Tarikh Judul Penganjur

1 8-12 Januari Silat Cekak Persatuan Seni Silat Cekak, UTM

2 22-31 Januari S-Spec SPEC, UTM

3 20-28 Februari Kaunseling & Kerjaya Kelab Kaunseling & Kerjaya, UTM

4 20-24 Mac KALAM Fakulti Alam Bina

5 26-31 Mac Silat Seni Gayong Per. Silat Seni Gayong, UTM

6 10 Julai-Okt UTM-IR/ PSZ PSZ

4.5 Kemudahan Komputer PSZ Bilangan PC yang terdapat di PSZ bagi kemudahan pengguna sepanjang tahun 2007 adalah sebanyak 173 buah dengan agihan berikut : PC INFOLAN2 : 23 buah PC Tugasan : 25 buah PC Internet : 125 buah Pengawasan terhadap penggunaan dan fungsi PC dilakukan dari masa ke semasa segala masalah dapat diatasi.

5.0 PENCAPAIAN PRESTASI PUSAT SUMBER

5.1 Jumlah Pengguna Perpustakaan Fakulti Alam Bina

Jadual 13 menunjukkan jumlah pengguna Pusat Sumber Fakulti Alam Bina dari Januari-Disember 2007 berjumlah 2,508 orang.


18

Jadual 13 : Jumlah pengguna Pusat Sumber Fakulti Alam Bina sepanjang Januari – Disember 2007

5.2 Jumlah Pinjaman

Jadual 14 menunjukkan jumlah pinjaman bahan di Pusat Sumber Fakulti Alam Bina sepanjang Jan-Dis 2007. Jumlah peminjaman buku adalah 187 judul manakala jumlah peminjaman tesis adalah 565 judul. Jumlah keseluruhan peminjaman bahan sehingga 31.12.2007 ialah 752 judul.

Bil Bulan Tesis Buku Jumlah (Jdl) 1 Januari 241 9 250 2 Februari 56 8 64 3 Mac 187 63 250 4 April 14 9 23 5 Mei - 8 8 6 Jun 1 - 1 7 Julai - 25 25 8 Ogos 1 25 26 9 September 63 18 81 10 Oktober - 14 14 11 November 2 6 8 12 Disember - 2 2 JUMLAH 565 187 752

Jadual 14 : Jumlah pinjaman bahan di Pusat Sumber Fakulti Alam Bina sepanjang Januari – Disember 2007

Bil Bulan Jumlah

1 Januari 383

2 Februari 274

3 Mac 280

4 April 43

5 Mei 11

6 Jun 20

7 Julai 461

8 Ogos 425

9 September 359

10 Oktober 167

11 November 65

12 Disember 20

JUMLAH KESELURUHAN 2508


19

5.3 Jumlah Penerimaan dan Koleksi Bahan Di Pusat Sumber Fakulti Alam Bina, Januari-Disember 2007

Jadual 15 menunjukkan jumlah penerimaan dan koleksi bahan di Pusat Sumber Fakulti Alam Bina. Jumlah penerimaan Projek Sarjana Muda dan tesis Master/PhD pada tahun 2007 berjumlah 566 judul. Penerimaan bahan-bahan lain seperti (buku hadiah, buku belian oleh Perpustakaan Sultanah Zanariah, jurnal, kertas kerja seminar, laporan latihan industri dan cakera padat) berjumlah 214 judul. Manakala jumlah keseluruhan penerimaan berjumlah 780 judul. Jumlah keseluruhan tesis yang ada di PSFAB berjumlah 4,650 judul. Jumlah keseluruhan koleksi Pusat Sumber Fakulti Alam Bina sehingga 31.12.2007 adalah 6,341 judul.

BIL. JENIS BAHAN JUMLAH

KESELURUHAN (Judul)

PENERIMAAN 2007

1 PSM SENIBINA 648 199 2 KAJIAN TOPIK SENIBINA 336 3 PSM LANDSKAP 294 131 4 KAJIAN TOPIK LANDSKAP 198 26 5 PSM BANGUNAN 344 6 PSM UKUR BAHAN 1011 116 7 PSM PERANCANG BANDAR 846 87 8 KAJIAN TOPIK PBW 765 9 TESIS MASTER 144 4 10 TESIS PH.D 64 3 11 PSM DAN TESIS MASTER/PHD 4650 566 12 BUKU HADIAH 635 29 13 BUKU BELIAN (PSZ) 95 95 14 JURNAL 126 18 15 K/KERJA SEMINAR 284 12 16 LAPORAN LATIHAN IDUSTRI 547 57 17 CAKERA PADAT 4 3

JUMLAH BAHAN KESELURUHAN 6341 780 Jadual 15 : Jumlah Penerimaan dan Koleksi Bahan di Pusat Sumber Fakulti

Alam Bina

Lampiran

Lampiran 1

JENIS BAHAN 2006 2007 CATATAN

A. PINJAMAN BAHAN RUJUKAN ( DALAM PERPUSTAKAAN SAHAJA)

1. Carta 0 0 0%

2. Fotograf Udara 10 0 -100%

3. Lukisan Teknik 0 0 0%

4. Peta 161 158 -2%

5. Rujukan Am 212 336 58%

6. Lain-lain 122 172 41%

JUMLAH 505 666 32%

B. PERTANYAAN RUJUKAN

1. Akhbar Digital 53 83 57%

2. Bahan Audio Visual 52 92 77%

3. Buku 726 1136 56%

4. INFOLAN 1333 1623 22%

5. Keahlian 142 155 9%

6. Koleksi Khas 608 796 31%

7. Majalah / Jurnal 210 266 27%

8. Pameran 27 35 30%

9. Penggunaan Pangkalan Data (CD-Rom / Online) 640 844 32%

10. Paten / Piawai 95 103 8%

11. Lain-lain 275 612 123%

JUMLAH 4161 5745 38%

C. PERMOHONAN RUJUKAN (MELALUI BORANG YANG DISEDIAKAN)

1. Permintaan Bahan Melalui Borang PSZ 2.1 Pin 1/98 3298 1393 -58%

2. ILL 375 497 33%

3. Rujukan ke Perpustakaan Luar 219 230 5%

4. Merujuk Bahan Terhad ( Peta / Fotograf Udara dll) 231 181 -22%

5. Lain-lain 354 332 -6%

JUMLAH 4477 2633 -41%

UNIT RUNDING MAKLUMATPERKHIDMATAN RUNDING RUJUK DI MEJA PENASIHAT PENGGUNA TAHUN 2007

Lampiran 2

STATUS / JUMLAH BULAN KESELURUHAN

<7 >7 TDK TMB JUM <7 >7 TDK TMB JUM <7 >7 TDK TMB JUM <7 >7 TDK TMB JUM <3 >3 TDK TMB JUM <1 >1 TDK TMB JUM <3 >3 TDK TMB JUM

JANUARI 8 0 0 0 8 48 0 0 0 48 12 0 0 0 12 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 170 0 0 0 170 17 0 0 0 17 255

FEBRUARI 2 0 0 0 2 30 0 0 0 30 9 0 1 0 10 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0 58 0 0 0 58 14 0 0 0 14 117

MAC 5 0 0 0 5 23 0 0 0 23 4 0 0 0 4 2 0 0 0 2 0 0 0 0 0 117 0 0 0 117 32 0 0 0 32 183

APRIL 7 0 0 0 7 13 0 0 0 13 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 26 0 0 0 26 6 0 0 0 6 54

MEI 23 0 0 0 23 11 0 0 0 11 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 11 0 0 0 11 5 0 0 0 5 52

JUN 1 0 0 0 1 8 0 0 0 8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 4 0 0 0 4 6 0 0 0 6 20

JULAI 4 0 0 0 4 21 0 0 0 21 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 84 0 0 0 84 10 0 0 0 10 122

OGOS 1 0 0 0 1 20 0 0 0 20 2 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 123 0 0 0 123 20 0 0 0 20 166

SEPTEMBER 3 0 0 0 3 28 0 0 0 28 5 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 167 0 0 0 167 30 0 0 0 30 233

OKTOBER 4 0 0 0 4 12 0 0 0 12 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 2 85 0 0 0 85 12 0 0 0 12 115

NOVEMBER 1 0 0 0 1 14 0 0 0 14 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 30 4 0 0 0 4 50

DISEMBER 0 0 0 0 0 6 0 0 0 6 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 16 0 0 0 16 3 0 0 0 3 26

JUMLAH PERMOHONAN MENGIKUT BIL HARI/STATUS

BAHAN

59 0 0 0 59 234 0 0 0 234 38 0 1 0 39 6 0 1 0 7 4 0 0 0 4 891 0 0 0 891 159 0 0 0 159 1393

Nota : TDK (TIDAK DAPAT DIKESAN)TMB (TIADA MAKLUMBALAS)

PENCAPAIAN JANGKAMASA (OBJEKTIF KUALITI) PEMBEKALAN BAHAN MELALUI BORANG PSZ 2.1 Pin.1/07 MENGIKUT STATUS TAHUN 2007

BILANGAN / PERATUS PERMOHONAN YANG MEMENUHI OBJEKTIF KUALITI 1391 ( 99.86% ) BILANGAN / PERATUS PERMOHONAN YANG TIDAK MEMENUHI OBJEKTIF KUALITI (TERMASUK BAHAN TIDAK DAPAT DIKESAN DAN TIADA MAKLUMBALAS) - 2 ( 0.14 % )

BOOK IN CATALOGUINGBOOK IN PROCESSING BOOK AT BINDERY JOURNAL AT BINDERY IN COMPACTUS RUJUKAN TESIS LAIN-LAIN

Lampiran 3PERANGKAAN PERMINTAAN MELALUI MEJA PENASIHAT PENGGUNA

MENGIKUT STATUS BAHAN (BORANG PSZ 2.1 Pin. 1/02)TAHUN 2007

Status Bahan Jan Feb Mac Jumlah Apr Mei Jun Jumlah Jul Ogos Sept Jumlah Okt Nov Dis Jumlah Jum.Keseluruhan

In Processing 8 2 5 15 7 23 1 31 4 1 3 8 4 1 0 5 59

In Cataloguing 48 30 23 101 13 11 8 32 21 20 28 69 12 14 6 32 234

At Bindery (Books) 12 10 4 26 1 0 0 1 3 2 5 10 0 1 1 2 39

At Bindery (Journals) 0 3 2 5 1 1 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 7

In Compactus 0 0 0 0 0 1 1 2 0 0 0 0 2 0 0 2 4

Others 17 14 32 63 6 5 6 17 10 20 30 60 12 4 3 19 159

At Bindery 0 0 0 0 0 0 0 0 20 34 40 94 19 9 0 28 122

In Processing 8 1 0 9 2 0 0 2 1 1 5 7 3 0 0 3 21

In Cataloguing 60 23 40 123 16 6 3 25 18 32 43 93 24 9 11 44 285

At Reprography 102 34 77 213 8 5 1 14 45 56 79 180 39 12 5 56 463

JUMLAH KESELURUHAN 255 117 183 555 54 52 20 126 122 166 233 521 115 50 26 191 1393

Book & Journal

Rujukan Tesis

Lampiran 4

STATUS / JUMLAHBULAN KESELURUHAN

<7 >7 TDK TMB JUM <7 >7 TDK TMB JUM <7 >7 TDK JUM

JANUARI 12 0 0 0 12 0 0 0 0 0 3 0 0 3 15

FEBRUARI 13 0 0 0 13 0 0 0 0 0 3 0 0 3 16

MAC 32 0 0 0 32 0 0 0 0 0 0 0 0 0 32

APRIL 5 0 0 0 5 1 0 0 0 1 0 0 0 0 6

MEI 5 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5

JUN 4 0 0 0 4 0 0 0 0 0 2 0 0 2 6

JULAI 10 0 0 0 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10

OGOS 19 0 0 0 19 0 0 0 0 0 1 0 0 1 20

SEPTEMBER 29 0 0 0 29 1 0 0 0 1 0 0 0 0 30

OKTOBER 12 0 0 0 12 0 0 0 0 0 0 0 0 0 12

NOVEMBER 4 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4

DISEMBER 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

JUMLAHPERMOHONAN

MENGIKUT BILANGAN HARI

148 2

148 159

Nota : TDK (TIDAK DAPAT DIKESAN)TMB (TIADA MAKLUMBALAS)

SPECIAL MISSING PAGES / JOURNAL

PENCAPAIAN JANGKAMASA (OBJEKTIF KUALITI) PEMBEKALAN BAHAN MELALUI BORANG PSZ 2.1 Pin.1/07 DI BAWAH KATEGORI STATUS "LAIN-LAIN" TAHUN 2007

COLLECTION RELABELLING / UNIT BEING REPAIRED

JUMLAH PERMOHONAN

MENGIKUT STATUS BAHAN

2

9 0148 0 0 0 2 0 9

9

0 00

Lampiran 5

STATUS / JUMLAH

BULAN < 1 >1 TDK TMB JUM < 1 >1 TDK TMB JUM < 1 >1 TDK TMB JUM < 1 >1 TDK TMB JUM KESELURUHAN

JANUARI 0 0 0 0 0 102 0 0 0 102 60 0 0 0 60 8 0 0 0 8 170

FEBRUARI 0 0 0 0 0 34 0 0 0 34 23 0 0 0 23 1 0 0 0 1 58

MAC 0 0 0 0 0 77 0 0 0 77 40 0 0 0 40 0 0 0 0 0 117

APRIL 0 0 0 0 0 8 0 0 0 8 16 0 0 0 16 2 0 0 0 2 26

MEI 0 0 0 0 0 5 0 0 0 5 6 0 0 0 6 0 0 0 0 0 11

JUN 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0 4

JULAI 20 0 0 0 20 45 0 0 0 45 18 0 0 0 18 1 0 0 0 1 84

OGOS 34 0 0 0 34 56 0 0 0 56 32 0 0 0 32 1 0 0 0 1 123

SEPTEMBER 40 0 0 0 40 79 0 0 0 79 43 0 0 0 43 5 0 0 0 5 167

OKTOBER 19 0 0 0 19 39 0 0 0 39 24 0 0 0 24 3 0 0 0 3 85

NOVEMBER 9 0 0 0 9 12 0 0 0 12 9 0 0 0 9 0 0 0 0 0 30

DISEMBER 0 0 0 0 0 5 0 0 0 5 11 0 0 0 11 0 0 0 0 0 16

JUMLAH 122 0 0 0 122 463 0 0 0 463 285 0 0 0 285 21 0 0 0 21 891

Nota : TDK (TIDAK DAPAT DIKESAN) TMB (TIADA MAKLUMBALAS)

PERANGKAAN PERMINTAAN MELALUI MEJA PENASIHAT PENGGUNA

RUJUKAN TESIS DARI JANUARI HINGGA DISEMBER 2007

AT REPROGRAPHY IN CATALOGUING IN PROCESSING AT BINDERY

Lampiran 6

BIL LOKASI PENDIDIKAN SAINS & KEJURUTERAAN PENGURUSAN LAIN-LAIN JUMLAH

TEKNOLOGI1 Universiti Malaya 98 3 1 7 0 109

2 Universiti Sains Malaysia 50 1 0 2 0 53

3 Universiti Kebangsaan Malaysia 2 0 0 1 0 3

4 Universiti Teknologi Mara 2 0 0 0 0 2

5 Universiti Islam Antarabangsa 2 0 0 0 0 2

6 Universiti Putra Malaysia 6 0 0 2 0 8

7 Universiti Pendidikan Sultan Idris 40 0 0 0 0 40

8 Universiti Tun Hussein Onn Malaysia 3 1 0 0 0 4

9 Universiti Darul Iman Malaysia 1 0 0 0 0 1

10 Universiti Tenaga Nasional 0 1 0 0 0 1

11 Kolej Universiti Islam Antarabangsa Selangor 2 0 0 0 0 2

12 Institut Aminuddin Baki 1 0 0 0 0 1

13 Institut Pengurusan Islam 1 0 0 0 0 1

14 Jabatan Ukur dan Pemetaan Negara 0 1 0 0 0 1

15 Lembaga Getah Malaysia 0 0 1 0 0 1

16 Maktab Perguruan Temenggong Ibrahim 1 0 0 0 0 1

JUMLAH KESELURUHAN 209 7 2 12 0 230

REKOD RUJUKAN PENGGUNA PSZ KE PERPUSTAKAAN LUAR MELALUI SURAT

JANUARI HINGGA DISEMBER TAHUN 2007

BIDANG

Lampiran 7

INSTITUSI / ORGANISASI Jan Feb Mac Jumlah Apr Mei Jun Jumlah Jul Ogos Sept Jumlah Okt Nov Dis Jumlah Jumlah Keseluruhan

Agensi Kerajaan 0 0 1 0 11 2 2 15 6 6 12 24 2 7 6 15 54

Universiti Malaya 1 0 0 1 1 0 0 1 2 0 0 2 0 2 0 2 6

Universiti Putra Malaysia 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 3

Universiti Sains Malaysia 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 4 5

Universiti Islam Antarabangsa Malaysia 2 0 0 2 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 3

Universiti Kebangsaan M'sia 3 2 3 8 2 0 2 4 0 0 0 0 0 4 1 5 17

Universiti Teknologi MARA 8 0 0 8 0 1 2 3 0 1 1 2 1 0 3 4 17

Universiti Teknologi Tun Hussin Onn 2 4 5 11 4 1 0 5 6 5 6 17 3 1 1 5 38

Universiti Teknikal Malaysia Melaka 0 2 1 3 0 1 1 2 0 0 1 1 0 0 2 2 8

Universiti Pendidikan Sultan Idris 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

Universiti Malaysia Sabah 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Universiti Malaysia Sarawak 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 2

Universiti Utara Malaysia 0 0 0 0 0 0 6 6 0 0 0 0 0 0 0 0 6

Kolej Universiti Islam Malaysia 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Politeknik Johor Bahru 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 2 2

Institut Pengajian Tinggi Swasta 5 1 6 12 7 1 6 14 0 7 1 8 1 0 0 1 35

Maktab Perguruan 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1

Murid Sek. Menengah 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 8 17 26 26

Pelajar Luar Negara 3 0 0 3 0 0 0 0 0 0 1 1 3 0 0 3 7

Firma Swasta 4 1 9 14 6 1 1 8 8 5 8 21 2 2 1 5 48

JUMLAH 30 11 25 65 32 9 20 61 23 24 31 78 17 25 33 75 279

PERANGKAAN PENGGUNA YANG MEMBUAT RUJUKANDI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH

DARI JANUARI HINGGA DISEMBER 2007

Lampiran 8

Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil. Bil.

Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir Kelas Hadir

KELAS KEMAHIRAN ASAS :

Tahun Asas 2 46 2 27 4 73

UHB 1412 52 1779 54 1746 1 47 107 3572

SPACE 4 91 4 83 8 174

JUMLAH 119 3819

KELAS KEMAHIRAN LANJUTAN :

FAB 4 51 4 60 8 116 16 227

FKA

FKSG 7 135 7 135

FS 5 78 3 50 8 128

FKE 2 21 17 328 5 78 24 427

FKKKSA 2 41 2 45 4 86

FKM 4 45 10 150 7 134 21 329

FP 3 30 1 20 2 40 6 90

FPPSM 2 36 2 37 4 73

PPIPS 1 5 2 47 3 52

FSKSM 3 51 3 51

JUMLAH 96 1598

K. Pencarian Makl. (UQP 1211) 20 134 12 16 1 9 98 12 12 1 83 232

JUMLAH 83 232

JUMLAH 93 2205 17 86 18 37 1 0 2 46 4 91 100 2501 43 540 13 20 3 40 0 0 4 83

128 2328 7 137 156 3061 7 123 298 5649

* Pelajar yang samaCUTI SEMESTER

SBJ-10 Dis.07

STATISTIK KEHADIRAN PELAJAR KELAS KEMAHIRAN ASAS DAN LANJUTAN TAHUN 2007 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH, UTM, SKUDAI

Januari - Disember 2007

semester II, sesi 2006/07 semester I, sesi 2007/08 semester IIJanuari Februari Mac April Mei Jun Julai Ogos

Bil Kelas Bil Hadir Bil Kelas

September Oktober November

Bil HadirBil Kelas Bil Hadir Bil Kelas Bil Hadir

JUMLAHDisember

1

Lampiran 9

SENARAI PELAWAT PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH 2007

Bil.

Tarikh

Pelawat

Jumlah Pelawat

1.

11.01.07

Pelajar Kursus Antarabangsa FKSG 12

2.

26.01.07

Pelajar Diploma Pendidikan (FP) 40

3.

03.02.07

Universiti Malaya 40

4. 07.02.07

Universitas Sriwijaya, Palembang

14

5.

09.02.07

Universitas Bung Hatta 14

6.

12.02.07

Rijksuniversiteit Groningen, The Netherlands 4

7.

22.02.07

Universiti Utara Malaysia 36

8.

23.2.2007

Ahli PEHARTA UTM KL 80

9.

01.03.2007

Sek. Men. Keb. Buloh Kasap

43

10.

01.03.2007

Universitas Putra Indonesia, Padang

58

11.

01.03.2007

Universiti Malaya

2

12.

08.03.07

Perbadanan Perpustakaan Awam Johor

28

13.

13.03.07

ILP Mersing

30

14.

16.03.2007

Sek. Men. Keb. Ungku Aziz

40

15.

21.03.2007

Sek. Keb. Bandar K. Tinggi

44

2

16.

29.03.07

Perbadanan Perpustakaan Awam Johor

30

17.

02.04.2007

Sek. Men. Tek. Pontian

30

18.

12.04.2007

Sek. Men. Keb. Undang Rembau

30

19.

13.04.2007

Sek. Men. Keb. Bekok

80

20.

16.04.2007

Sek. Men. Keb. Munshi Abdullah, Mel

40

21.

16.04.2004

Sek. Men. Keb. Sri Tanjong

45

22.

19.04.2007

Sek. Men. Keb. Desa Tebrau

42

23.

23.04.07

Pelajar Kursus Antarabangsa (FKSG)

11

24.

25.04.2007

Sek. Men. Keb. Paduka Tuan, Seg

46

25.

27.04.2007

Sek. Men. Keb. Tun Aminah

50

26.

27.04.2007

Sek. Men. Anjung Batu, Mersing

50

27.

22.05.2007

Sek. Men. JEOA Johor

64

28.

25.05.2007

Sek. Keb. Tun Aminah 2

77

29.

28.05.2007

Sek. Men. Keb Kolam Air

42

30.

28.05.2007

Sek. Men. Jenis Keb. Yoke Bin

45

31.

28.05.2007

Sek. Keb. Sungai Duri, P. Pinang

80

32.

04.06.2007

Kebajikan Anak Yatim Darul Hanan, P. Gudang

45

33.

04.06.2007

Sek. Men. Keb Ibrahim, Sg. Petani

40

3

34.

04.06.2007

Sek. Men. Keb. Paduka Tuan

42

35.

13.06.2007

Sek.Men. Dato Jaafar

42

36.

13.06.2007

Sek. Men. Keb. Ledang, Tangkak

44

37.

19.06.07

University of Khartoum, Sudan

44

38.

20.06.2007

Sek. Men. Sri Alam

50

39.

23.06.2007

Sek. Men. Bandar Putra, Kulai

46

40.

27.06.07

University of Sulawesi, Indonesia

2

41.

02.07.07

Pelajar Antarabangsa, SPS

100

42.

02.07.07

Universitas Hasanuddin, Indonesia 8

43.

04.07.07

Pelajar Antarabangsa (MHS UTM)

38

44.

06.07.07

Institut Perguruan Teknik KL

40

45.

10.07.2007

Sek. Men. Bandar Putra, Kulai

42

46.

11.07.2007

Sek. Men. Keb. Senai

70

47.

16.07.2007

Sek. Keb. Rahman Yasin

43

48.

26.07.2007

Sek. Keb. Batu 24

50

49.

28.07.2007

Sek. Keb. Ulu Tiram

43

50.

01.08.2007

Sek. Men. Keb Dato Abdul Rahman Andak

46

51.

02.08.2007

Sek. Keb. Parit Nawi

44

4

52.

11.08.2007

Program Perkhemahan, Anjuran Harta Bina

95

53.

13.08.07

Universitas Indonesia

50

54.

13.08.07

Pelajar Antarabangsa (FKSG)

12

55.

15.08.07

Perpustakaan UiTM

25

56.

15.08.07

Sek. Men. Keb. Raja Muda

88

57.

20.08.07

Universitas Bung Hatta

4

58.

29.08.2007

Sek. Men. Paya Keladi, Kepala Batas

40

59.

29.08.2007

Sek. Men. Mutiara Rini 2

19

60.

06.09.07

Perpustakaan UIAM

42

61.

07.09.2007

Sek. Keb. Merbau, Kota Bahru

44

62.

10.09.2007

Jabatan Kebajikan Masyarakat WP KL

44

63.

12.09.07

KESTURI, Canseleri

11

64.

01.10.07

Ministry of Education Thailand

49

65.

09.10.2007

Sek. Men. Jenis Keb. Yoke Bin

44

66.

22.10.07

Basic Hydrographic Surveying Course (FKSG)

12

67.

26.10.07

IKMJB

20

68.

30.10.2007

Lepasan UPSR daerah JB

377

69.

01.11.07

Kolej Kejururawatan JB 5

5

65.

06.11.2007

Sek. Men. Keb. Dato Sri Amar Diraja

40

66.

07.11.2007

Sek. Keb. LKTP Air Tawar 1, Kota Tinggi

72

67.

09.11.2007

Sek. Keb. Pulau Rusa, Pekan, Pahang

34

68.

15.11.2007

Sek. Sukan Bandar Penawar

44

69.

17.11.2007

Sek. Keb. Sri Maju Macap

30

70.

22.11.07

Pelajar Antarabangsa FKSG

13

71.

29.11.07

Sekolah Ashaikawa High Japan

30

72.

30.11.07

Sekolah Ashaikawa High Japan

34

73.

10.12.07

Pelajar Antarabangsa SPS

100

isi kandungan mukasurat senarai lampiran...

Documents