hubungan masyarakat fall 2013 - pertemuan 1.pptx

5/21/2018 Hubungan Masyarakat Fall 2013 - Pertemuan 1.pptx

1/21

HUBUNGAN

MASYARAKAT


2/21

Pendahuluan

Buku Materi Pokok : Hubungan Masyarakat Edisi 2,Dwi Dayanti, dkk., Penerbit Universitas Terbuka

Pertemuan 1 : Pengertian-Pengertian Dasar Hubungan Masyarakat

dan Dimensi Historis Praktek Humas

Pertemuan 2 : Kedudukan dan Peran Humas dalam Organisasi

Pertemuan 3 : Konsep Publik Bagi Organisasi

Pertemuan 4 : Teori Komunikasi, Persuasi dan Pendapat Umum

Pertemuan 5 : Proses Kerja Humas

Pertemuan 6 : Teknik Komunikasi dalam Humas

Pertemuan 7 : Penerapan Humas dalam Berbagai Organisasi

Pertemuan 8 : Profesionalisme dan Etika Humas

Metode Pembelajaran : Tutorial Online dan Tatap Muka

Komponen Penilaian :

Tugas 1, 2, 3

Partisipasi (Keaktifan)

Ujian Akhir Semester


3/21

PERTEMUAN 1

PENGERTIAN-PENGERTIAN

DASAR HUBUNGAN

MASYARAKAT

dan

DIMENSI HISTORIS PRAKTEK

HUMAS


4/21

Menu Hari Ini

Pengertian-pengertian dasar hubungan

masyarakat (public relations)

Pengembangan konsep humas dari manipulatif

ke mutual understanding (saling pengertian) Hubungan humas dengan pemasaran,

periklanan, publisitas dan propaganda

Gejala humas dalam kehidupan manusia

Perkembangan humas di asia dan indonesia

Faktor-faktor yang mempengaruhi

perkembangan praktik humas


5/21

HUMAS?

HUMAS (public relation): PUBLIC and RELATION

Komunikasi untuk membangun rasa saling pengertian(understanding); menceritakan sesuatu dan membuatorang lain mengerti kemudian ingin tahu lebih dalamMEMBANGUN CITRA (image building)

Humas adalah kegiatan manajemen komunikasi antarasebuah organisasi dengan berbagai macam publiknya

(menurut Grunig)

Kata kunci: (1) manajemen, (2) komunikasi, (3) organisasi,dan (4) publik

Contoh: ketika terjadi demonstrasi buruh perusahaan,para pegawai dilarang melayani interview dan seluruhhubungan dengan media massa harus melalui divisiHUMAS perusahaan.

HUMAS saat ini bisa dilakukan melalui media-media sosialseperti Facebook, Twitter, dll


6/21

Humas dan Publik

Publik adalah sekelompok orang yang memiliki kepentingan

atau kepedulian yang sama. (menurut Johnston dan

Zawawi)

Ciri-ciri publik (menurut John Dewey):

Ada permasalahan yang dihadapi bersama

Permasalahan tersebut benar-benar ada dan harus

diselesaikan

Mengorganisir diri untuk melakukan sesuatu serta mencari

solusi terhadap permasalahan yang dihadapi

*** Penting un tuk d icatat bahwa keberadaan pu bl ik t idakpermanen (bisa datang dan pergi) tugas humas

adalam memahami karakter ist ik berbagai macam jenis

publik yang dihadapinya untuk mengantisipasi hilangnya

atau menurunnya kepercayaan publik terhadap organisasi.


7/21

Humas dan Manajemen

Pentingnya mengintegrasikan praktik kehumasan dalam

sebuah fungsi manajemen yang terprogram dengan

baik.

Sebagai fungsi manajemen, kegiatan kehumasan

berfungsi untuk:

Mengevaluasi sikap dan opini publik

Mengidentifikasi serta menyesuaikan kebijakan-

kebijakan organisasi dengan kepentingan publik

Merencanakan serta melaksanakan program-

program/kegiatan-kegiatan kehumasan agar

organisasi dapat mencapai saling pengertian serta

diterima keberadaannya oleh publik


8/21

Fungsi Humas dalam Organisasi

2 Fungsi Dasar Humas:

Humas sebagai Penyampai Informasi

Humas sebagai Pencari Informasi

4 Fungsi Humas dalam Organisasi (menurut Don Barnes):

Memberikan saran kepada pihak manajemen hal-hal yangberkaitan dengan berbagai kebijakan yang diambil, serta

dampak dari kebijakan itu bagi publik

Mengoordinasikan berbagai kegiatan komunikasi

organisasi

Menyediakan sarana bagi upaya-upaya organisasi untukberkomunikasi atau menjalin hubungan dengan publik

Mencari tahu/mencari informasi tentang opini publik

terhadap organisasi.


9/21

Perkembangan Konsep Humas dari

Manipulatif ke Mutual Understanding

Humas dan Dunia Hiburan: Munculnya Era Press Agentry

Agen pres bertugas untuk memopulerkan seorang calon bintang

atau bintang yang sudah pudar namanya cenderung

menciptakan kebohongan dan menghalalkan segala cara

Humas dan Organisasi Modern: Menuju Mutual Understandingmenjalin komunikasi dua arah yang seimbang antara sebuah

organisasi dengan para publiknyakeinginan organisasi untuk

mendapatkan citra yang baik dengan cara-cara yang etis

Era HUMAS Dua Arah Asimetris (Two-way Assymetrical Model)

tidak sempurna (asimetris) karena feedback dari publik diolah

sedemikian rupa hingga hanya menguntungkan pihak organisasi

Era HUMAS Dua Arah Simetris (Two-way Symetrical Model)

feedback dimanfaatkan sebaik-baiknya untuk mencapai win-win

solution


10/21

Kata Kunci dari HUMAS

Kesengajaan

Terencana

Mengutamakan performance

Mengutamakan kehendak masyarakat

(public interest)

Komunikasi dua arah

Fungsi manajemen

HUMAS adalah fungsi professional!


11/21

HUMAS dan PEMASARAN

HUMAS seringkali didudukkan sebagai

bagian dari marketing atau SDM. Padahal

humas seharusnya berperan sebagai

pengelola reputasi organisasi (fungsimanajemen, bukan administratif)

PROFIT MOTIVE (untuk mendapatkan

keuntungan)


12/21

HUMAS dan PERIKLANAN

Berita yang dimuat di media dianggap

sebagai iklan gratis sehingga banyak

praktisi pemasaran berupaya

memanfaatkan publikasi pers untuk

mendapatkan keuntungan beriklangratis. Contoh: pesan kampanye saat

interview.

Periklanankegiatan memberi

ruang dan waktu di media massa

yang akan dipakai untukmenyampaikan pesan tertentu

kepada khalayak (media komunikasi

yang bisa dikontrol)


13/21

HUMAS dan PUBLIKASI

HUMAS digunakan sebagai pressrelationsyang tugasnya hanyalah

mempublikasikan kebijakan pemerintah,

menyusun jadwal temu wartawan serta

membawa wartawan turut kunjungan kedaerah-daerah.

PublisitasInformasi yang berasal dari

pihak luar yang digunakan oleh mediamassa berdasarkan nilai berita yang

dimiliki oleh informasi tersebut

(menurut Cutlip, Center dan Broom)


14/21

HUMAS dan PROPAGANDA

Awal mula HUMAS dari peranguntuk

mengirim pesan yang salah untuk

mematahkan semangat lawan,

propaganda dilakukan sepihak dan untukkepentingan kemenangan satu pihak.

Contoh: propaganda perang melawan

terorisme pasca 9/11


15/21

HUMAS dan beberapa istilah lain

Corporate Communication HUMAS di

perusahaan-perusahaan besar, membedakan

peran HUMAS dan Marketing

Public Affairsdi luar negeri, istilah ini lebihtepat digunakan pada lembaga-lembaga

pemerintahan (mencakup pelayanan

masyarakat)

Marketing Communication/Marketing Public

Relationsmelakukan kegiatan kehumasan

dalam sebuah Departemen Pemasaran


16/21

PERTANYAAN DISKUSI

Apa bedanya antara HUMAS, PEMASARAN dan

PERIKLANAN?

Apa contoh penggunaan konsep HUMAS pada

lingkungan: keluarga, pekerjaan, negara?

Kasus:

seorang konsultan HUMAS berhasil membuat

masyarakat percaya akan citra sebuah perusahaan

adalah baik dan produknya berkualitas, namun pada

kenyataannya produk tersebut tidak memenuhi

standar kualitas yang ada.APAKAH HAL INI MASIH

DAPAT DIKATEGORIKAN SEBAGAI HUMAS YANG

EFEKTIF?


17/21

Membangun hubungan saling percaya

untuk memenuhi kebutuhan

(Manusia sebagai MAKHLUK SOSIAL)

Gejala awal kegiatan HUMAS dalam sejarah kehidupankelompok CONTOH: dalam suku primitif, HUMASdiperlukan untuk transaksi dagang (barter), penggalangandukungan untuk kepala suku; pada peradaban Mesir Kuno,ulama dan agamawan sebagai penyebar agama; padaperadaban Romawi muncul istilah peristiwa umum,republik; zaman Renaissance, muncul gi lda(perkumpulanpengusaha)

Perkembangan kegiatan HUMAS setelah REVOLUSI INDUSTRI

1. Manipulation period HUMAS sebagai press agent (agenpers), tokoh: Phineas T. Barnum

2. Information HUMAS sebagai alat penyampaian informasi,tokoh: Ivy Lee

3. Mutual Influence and Understanding period HUMASsebagai fungsi manajemen, tokoh: Sir Stephen Tallent

Perkembangan Kontemporer HUMAS menjadi profesiyang mengglobal, kebutuhan akan profesi ini meningkatseiring dengan semakin meningkatnya tuntutan pada

keahlian HUMAS


18/21

Perkembangan HUMAS

Faktor-faktor yangmempengaruhi:

sistem politik danfaktor budaya

ASIAChinaConfucius

membangunkomunikasi yangharmonis untuk

menyelesaikan konflik

CHINA (sosialis) >

hubungan masyarakat fall 2013 - pertemuan 1.pptx

Documents