hotel syaz meridien. melaka 31 okt - 2 nov 2012 under sbl...

PENGENALAN Para setiausaha, pembantu peribadi dan pembantu tadbir kesetiausahaan berperanan penting membantu ketua mereka berfungsi dengan cekap dan berkesan. Bagaimana peranan dan sumbangan mereka dapat dijadikan lebih bernilai ? Ini adalah kerjaya profesional. Sebagai seorang yang profesional, golongan ini sudah pastinya mempunyai hasrat dan keinginan untuk mempamerkan kecekapan, keyakinan, gaya yang sesuai dan sepadan dengan tugas serta tanggungjawab yang diberikan. Setiausaha yang profesional tidak mengira siapa bos mereka. Merekalah yang seharusnya menyesuaikan diri dengan bos mereka. Persekitaran pejabat hari ini telah berubah dengan begitu pesat sejajar dengan perubahan dalam teknologi maklumat yang kini memberi kesan mendalam terhadap kerja-kerja kesetiausahaan. Dengan adanya kursus ini maka diharapkan dapat membantu peserta menambah kemahiran dan kecekapan profesional bagi menjamin kecemerlangan mengurus pejabat organisasinya dengan berkesan. OBJEKTIF o Memberi pendedahan tentang peranan dan tanggungjawab sebagai seorang setiausaha yang professional. o Dapat memberi dan menilai analisis diri melalui kerja berkumpulan mencari formula penyelesaiannya. o Membentuk etika setiausaha yang profesional kearah kecemerlangan diri dan organisasi. o Meningkatkan kemahiran komunikasi dan hubungan kemanusiaan yang berkesan. Hotel Syaz Meridien. Melaka 31 Okt - 2 Nov 2012 Untuk Keterangan Lanjut, Sila Hubungi, Pn. Rosnah: 012 659 6008 En. Arshad: 016 700 2170 Cik Azleena: 012 627 2457 HRDF CLAIMABLE UNDER SBL SCHEME MODUL KURSUS Cabaran Profesion Setiausaha Masa Kini Tabiat Sekretari yang Berjaya Ciri-ciri individu yang cemerlang Analisis diri: adakah anda seorang yang cemerlang Imej dan Personaliti Sekretari Profesional Sikap dan pemikiran positif Gaya berpakaian & penampilan diri yang anggun Diplomasi dan sopan santun dalam pergaulan Meningkatkan ketegasan dalam komunikasi Perancangan Kerja Sistematik dan Produktif Menetapkan prioriti kerja Merancang dan menguruskan masa Mengelakkan pembaziran masa Menangani kepelbagaian tugas Panduan Pengurusan Pejabat Asas pengurusan pejabat Pengenalan pengurusan rekod & fail Layanan tetamu dan perkhidmatan pelanggan Pengurusan mesyuarat dan majlis Pengendalian Telefon Profesional Menerima dan membuat panggilan Menyaring panggilan dan mengambil pesanan Tertib dan kesopanan dalam perbualan telefon Meningkatkan Kerjasama Dengan Bos Memahami psikologi & keperluan bos Komunikasi berkesan dengan bos Menghadapi situasi konflik Yuran Kursus: RM890.00 seorang sahaja. (Termasuk bahan kursus, penginapan 3hari 2mlm dan makan minum peserta) Pengendali Kursus GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD. 533619-U 1-47, Jalan Kajang Impian 1/11, Taman Kajang Impian, 43650 Bandar Baru Bangi, Selangor Darul Ehsan, Malaysia. Tel : 03-8926 7911 / 917 / 918 Fax: 03-8926 7912 Website : www.geopower.com.my Email: [email protected]

Upload: others

Post on 12-Feb-2021

7 views

Category:

Documents

0 download

Report

Download

Embed Size (px):

TRANSCRIPT

PENGENALAN

Para setiausaha, pembantu peribadi dan pembantu tadbir kesetiausahaan berperanan penting membantu ketua mereka berfungsi dengan cekap dan berkesan. Bagaimana peranan dan sumbangan mereka dapat dijadikan lebih bernilai ?

Ini adalah kerjaya profesional. Sebagai seorang yang profesional, golongan ini sudah pastinya mempunyai hasrat dan keinginan untuk mempamerkan kecekapan, keyakinan, gaya yang sesuai dan sepadan dengan tugas serta tanggungjawab yang diberikan.

Setiausaha yang profesional tidak mengira siapa bos mereka. Merekalah yang seharusnya menyesuaikan diri dengan bos mereka. Persekitaran pejabat hari ini telah berubah dengan begitu pesat sejajar dengan perubahan dalam teknologi maklumat yang kini memberi kesan mendalam terhadap kerja-kerja kesetiausahaan.

Dengan adanya kursus ini maka diharapkan dapat membantu peserta menambah kemahiran dan kecekapan profesional bagi menjamin kecemerlangan mengurus pejabat organisasinya dengan berkesan.

OBJEKTIF

o Memberi pendedahan tentang peranan dan tanggungjawab sebagai seorang setiausaha yang professional.

o Dapat memberi dan menilai analisis diri melalui kerja berkumpulan mencari formula penyelesaiannya.

o Membentuk etika setiausaha yang profesional kearah kecemerlangan diri dan organisasi.

o Meningkatkan kemahiran komunikasi dan hubungan kemanusiaan yang berkesan.

Hotel Syaz Meridien. Melaka 31 Okt - 2 Nov 2012

Untuk Keterangan Lanjut, Sila Hubungi,

Pn. Rosnah: 012 659 6008En. Arshad: 016 700 2170Cik Azleena: 012 627 2457

HRDF CLAIMABLE

UNDER

SBL SCHEME

MODUL KURSUS

Cabaran Profesion Setiausaha Masa KiniTabiat Sekretari yang BerjayaCiri-ciri individu yang cemerlangAnalisis diri: adakah anda seorang yang cemerlang

Imej dan Personaliti Sekretari ProfesionalSikap dan pemikiran positifGaya berpakaian & penampilan diri yang anggunDiplomasi dan sopan santun dalam pergaulanMeningkatkan ketegasan dalam komunikasi

Perancangan Kerja Sistematik dan ProduktifMenetapkan prioriti kerjaMerancang dan menguruskan masaMengelakkan pembaziran masaMenangani kepelbagaian tugas

Panduan Pengurusan PejabatAsas pengurusan pejabatPengenalan pengurusan rekod & failLayanan tetamu dan perkhidmatan pelangganPengurusan mesyuarat dan majlis

Pengendalian Telefon ProfesionalMenerima dan membuat panggilanMenyaring panggilan dan mengambil pesananTertib dan kesopanan dalam perbualan telefon

Meningkatkan Kerjasama Dengan BosMemahami psikologi & keperluan bosKomunikasi berkesan dengan bosMenghadapi situasi konflik

Yuran Kursus:

RM890.00 seorang sahaja.(Termasuk bahan kursus, penginapan 3hari 2mlm dan makan minum peserta)

Pengendali KursusGEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.533619-U

1-47, Jalan Kajang Impian 1/11,Taman Kajang Impian, 43650 Bandar Baru Bangi,Selangor Darul Ehsan, Malaysia.Tel : 03-8926 7911 / 917 / 918Fax: 03-8926 7912 Website : www.geopower.com.myEmail: [email protected]