gerak it kik latest 19.03.2015 -...

43
03/08/2015 1 PERTANDINGAN KUMPULAN INOVATIF DAN KREATIF (KIK) Jabatan Kehakiman Syariah Malaysia 2015 KUMPULAN INOVATIF DAN KREATIF (KIK) Bahagian Teknologi Maklumat & Komunikasi (BTMK) KUMPULAN GERAK IT

Upload: vuongkhanh

Post on 18-Jun-2018

222 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

1

PERTANDINGAN

KUMPULAN INOVATIF DAN KREATIF

(KIK)

Jabatan Kehakiman Syariah Malaysia

2015

KUMPULAN INOVATIF DAN KREATIF

(KIK)

Bahagian Teknologi Maklumat & Komunikasi (BTMK)

KUMPULAN GERAK IT

Page 2: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

2

ISI

KANDUNGAN

BIL PERKARA

1 PENGENALAN

2 PEMILIHAN PROJEK

3 PENJELASAN PROJEK

4 ANALISA PROJEK

5 PENYELESAIAN MASALAH

6 UJICUBA

7 PENCAPAIAN KESELURUHAN

PROJEK

8 TINDAKAN PENYERAGAMAN

9 PENILAIAN KUMPULAN

PENGENALAN

JKSM

Page 3: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

3

LATAR BELAKANG JKSM

JKSM ditubuhkan pada tahun 1998 di Aras 3, Bangunan

Sulaiman, Jalan Damansara, Kuala Lumpur yang merupakan

Mahkamah Syariah Wilayah Persekutuan. Penubuhan JKSM ini

adalah hasil daripada mesyuarat Jemaah Menteri pada 3 Julai

1996. Pada tahun 1999, pejabat JKSM berpindah ke lokasi Aras

3, Blok Perpustakaan Awam Islam JAKIM, Jalan Perdana, Kuala

Lumpur.

Lokasi JKSM seterusnya berpindah ke Aras 6, Rumah

Persekutuan, Jalan Hishamuddin, Kuala Lumpur. Kemudian

pada 10 Julai 2001, ibu pejabat JKSM telah ditempatkan

di Aras 2 & 3, Blok D7, Kompleks D, Pusat Pentadbiran

Kerajaan Persekutuan Putrajaya sehingga sekarang.

MISI

Memartabatkan Institusi Kehakiman Syariah dalam

Sistem Kehakiman dan Perundangan Negara

VISI

Meningkatkan Kecekapan dan Keseragaman dalam

Sistem Pentadbiran Kehakiman Syariah di Seluruh Malaysia.

SLOGAN

Syariah Asas Keadilan

MISI, VISI DAN SLOGAN JKSM

Page 4: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

4

PENGENALAN

KUMPULAN GERAK IT

TN WAHADI

BIN MOHAMED

FASILITATOR

PN NOR ALIZA

BT ALI

KETUA

PN NOORAZIRA

BT SAMSUDIN

SETIAUSAHA

CIK NURDIYANA

BT AZIZ

TIMB.

SETIAUSAHA

PE

NG

EN

AL

AN

AH

LI

KU

MP

UL

AN

EN MOHAMAD

FUAD BIN

MOHAMAD

AHLI

EN HAMIZAN

BIN MOHD AMIN

AHLI

PN HARYANTI BT

YUSOP

AHLI

PN SITI NUUR

NAA’IMI BT AZMI

AHLI

Page 5: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

5

EN SHAFIK

AFFANDI BIN

KHALID

AHLI

CIK NUR NAJWA

BT SAMSUDDIN

AHLI

EN ABDUL

RAHMAN BIN

JAAFAR

AHLI

PE

NG

EN

AL

AN

AH

LI

KU

MP

UL

AN

LO

GO

KU

MP

UL

AN

Page 6: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

6

MOTO KUMPULAN

Inovasi Menuju Kecemerlangan

ETIKA KUMPULAN

Tekun, Fokus dan Berdedikasi

OBJEKTIF KUMPULAN

Mewujudkan proses kerja yang lebih efisyen

SU

RA

T

PE

NU

BU

HA

N

KU

MP

UL

AN

Page 7: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

7

PENGENALAN BTMK

OBJEKTIF BTMK

1. Merancang, membangun dan menyediakan prasarana

ICT terkini untuk Mahkamah Syariah;

2. Menyediakan dan melaksanakan program ICT bagi

semua Mahkamah Syariah di seluruh Malaysia;

3. Menentukan panduan dan peraturan keselamatan

penggunaan komputer dikuatkuasakan; dan

4. Menyediakan program latihan, khidmat nasihat dalam

meningkatkan pengetahuan dan pengalaman pegawai

dan kakitangan Jabatan.

FUNGSI BTMK

1. Merancang dan menggubal strategi perancangan dan

pengurusan Teknologi Maklumat;

2. Memastikan Dasar dan Strategi Teknologi Maklumat

digunapakai dalam pentadbiran JKSM;

3. Mengemaskini Dasar, Peraturan, Garis panduan, penggunaan

keselamatan ICT;

4. Membangunkan sistem aplikasi pengguna; dan

5. Membuat perolehan prasarana ICT dan mendedahkan JKSM

kepada teknologi terbaru ICT.

Page 8: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

8

LAPORAN

KEHADIRAN MESYUARATBIL.

MESYUARAT

TARIKH KEHADIRAN

HADIR TIDAK HADIR

Mesyuarat 1 12.06.2014 11 0

Mesyuarat 2 10.07.2014 9 2

Mesyuarat 3 03.09.2014 10 1

Mesyuarat 4 30.09.2014 11 0

Mesyuarat 5 01.10.2014 9 2

Mesyuarat 6 10.11.2014 11 0

Mesyuarat 7 18.12.2014 8 3

Mesyuarat 8 30.01.2015 11 0

Mesyuarat 9 23.02.2015 11 0

Mesyuarat 10 12.03.2015 11 0

JUMLAH : 102 8

LAPORAN

KEHADIRAN AHLI

NAMA

Jun Jul Sept Okt Nov Dis Jan Feb MacJumlah

Kehadiran% Kehadiran

12 10 3 30 1 10 18 30 23 12

TN WAHADI BIN MOHAMEDI I I I 0 I I I I I

9 8

PN NOR ALIZA BT ALII I I I I I I I I I

10 9

PN NOORAZIRA BT SAMSUDINI 0 I I 0 I I I I I

8 7

EN HAMIZAN BIN MOHD AMINI I I I I I I I I I

10 9

EN MOHAMAD FUAD BIN MOHAMADI I 0 I I I I I I I

9 8

CIK NURDIYANA BT AZIZI 0 I I I I 0 I I I

8 7

PN HARYANTI BT YUSOPI I I I I I I I I I

10 9

PN SITI NUUR NAA'IMI BT AZII I I I I I I I I I

10 9

EN SHAFIK AFFANDI BIN KHALIDI I I I I I I I I I

10 9

EN ABDUL RAHMAN BIN JAAFARI I I I I I 0 I I I

9 8

CIK NUR NAJWA BT SAMSUDDINI I I I I I 0 I I I

9 8

Page 9: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

9

REKOD KEHADIRAN & CARTA

93% - HADIR

7% - TIDAK HADIR

Hadir

Tidak Hadir

KITARAN PDCA

•PENUBUHAN KUMPULAN

•MENGENALPASTI MASALAH

•PEMILIHAN MASALAH

•MENGANALISA DATA

•MENGUMPUL DATA

•ANALISA DATA

•CADANGAN PENYELESAIAN

•PEMBANGUNAN SISTEM

•PELAKSANAAN UJICUBA

•PERSEMBAHAN PENGURUSAN

• TINDAKAN PENYERAGAMAN

•PEMANTAUAN

• TINDAKAN SUSULAN

•PENILAIAN PROJEK

•PENCAPAIAN PROJEK

JULAI – OKT 2014

NOV 2014 – FEB 2015

APRIL – JUN 2015

FEBUARI – MARCH 2015

Page 10: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

10

CARTA PERBATUAN PROJEK KIK

Page 11: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

11

KAEDAH 1 :

BRAINSTORMING

KAEDAH 2 :

FORCE RANKING

KAEDAH 3 :

ANALISA SMART

KAEDAH 4 :

ANALISA FAEDAH

BIL. MASALAH PENCADANG

1. Kesukaran mendapatkan borang yang sedia ada

di dalam laman web.

Pn Faridatul

Azna

2. Kesukaran mengenalpasti status semasa

penggunaan bilik mesyuarat sedia ada.

Pn Faridatul

Azna

3. Ketidakseimbangan pembahagian beban kerja

juruteknik di JKSM.

En Mohamad

Fuad

4. Kekerapan pencerobohan rangkaian dalaman di

JKSM.

En Ahmad Fikri

5. Kesukaran mengesan pergerakan perkakasan

ICT.

Pn Noorazira

6. Ketiadaan kaedah untuk mengawal versi

dokumen serta pergerakan dokumen yang

terkini.

Pn Susilawati

7. Ketiadaan kaedah penyimpanan yang sistematik

untuk pegawai merujuk kepada bahan atau

dokumen elektronik bagi format yang terkini bagi

dokumen-dokumen yang dikehendaki

Pn Nur Zaireen

KA

ED

AH

1 :

BR

AIN

ST

OR

MIN

G

Page 12: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

12

BIL. MASALAHPENCADAN

G

8. Tiada kawalan pergerakan masuk dan keluar

pelawat di jabatan bagi memastikan keselamatan

ruang kerja dan aset kerajaan.

Pn Nor Aliza

9. Pemantauan serta pengemaskinian laman web

jabatan oleh pentadbir portal yang tidak teratur.

Pn Nor Aliza

10. Kaedah perekodan kehadiran program / majlis

yang tidak teratur.

Pn

Susilawati

11. Sukar mengenalpasti pegawai dan staf yang tidak

mencapai 7 hari berkursus.

En Mohd

Azlan

12. Kaedah pengesahan penerimaan surat / memo / bil

tuntutan yang tidak sistematik.

En Hamizan

13. Penggunaan toner dan kertas yang meningkat dan

tidak terkawal di jabatan.

En Hamizan

KA

ED

AH

2 :

FO

RC

E R

AN

KIN

G

BIL MASALAH

KEUTAMAAN

KEPUTUSANSANGAT

PENTING

KURANG

PENTING

1. Kesukaran mendapatkan

borang yang sedia ada di

dalam laman web.

2 8 KURANG

PENTING

2. Kesukaran mengenalpasti

status semasa

penggunaan bilik

mesyuarat sedia ada.

3 7 KURANG

PENTING

3. Ketidakseimbangan

pembahagian beban kerja

juruteknik di JKSM.

2 8 KURANG

PENTING

4. Kekerapan pencerobohan

rangkaian dalaman di

JKSM.

10 0 SANGAT

PENTING

5. Kesukaran mengesan

pergerakan perkakasan

ICT.

10 0 SANGAT

PENTING

Page 13: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

13

BIL MASALAH

KEUTAMAAN

KEPUTUSANSANGAT

PENTING

KURANG

PENTING

6. Ketiadaan kaedah untuk

mengawal versi dokumen

serta pergerakan dokumen

yang terkini.

4 6 KURANG

PENTING

7. Ketiadaan kaedah

penyimpanan yang

sistematik untuk pegawai

merujuk kepada bahan atau

dokumen elektronik bagi

format yang terkini.

9 1 SANGAT

PENTING

8. Tiada kawalan pergerakan

masuk dan keluar pelawat di

jabatan bagi memastikan

keselamatan ruang kerja

dan aset kerajaan.

3 7 KURANG

PENTING

BIL MASALAH

KEUTAMAAN

KEPUTUSANSANGAT

PENTING

KURANG

PENTING

9. Pemantauan serta

pengemaskinian laman web

jabatan oleh pentadbir portal

yang tidak teratur.

10 0 SANGAT

PENTING

10. Kaedah perekodan

kehadiran program / majlis

yang tidak teratur.

3 7 KURANG

PENTING

11. Sukar mengenalpasti

pegawai dan staf yang tidak

mencapai 7 hari berkursus.

4 6 KURANG

PENTING

Page 14: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

14

BIL MASALAH

KEUTAMAAN

KEPUTUSANSANGAT

PENTING

KURANG

PENTING

12. Kaedah pengesahan

penerimaan surat / memo /

bil tuntutan yang tidak

sistematik.

10 0 SANGAT

PENTING

13. Kaedah perekodan

kehadiran program / majlis

yang tidak teratur.

2 8 KURANG

PENTING

ANALISA SENARAI PENDEK MASALAH BIL MASALAH ANALISIS KESAN

1 Kekerapan

pencerobohan rangkaian

dalaman di JKSM.

Penemuan :

Pelaporan myGSOC

Dalam tempoh 1-

31 Dis 2014,

sebanyak 12

laporan cubaan

pencerobohan

rangkaian.

Sistem aplikasi di

JKSM yang

diceroboh akan

mengalami masalah

gangguan capaian.

2 Kesukaran mengesan

pergerakan perkakasan

ICT.

Penemuan :

Borang Aduan Aset Alih

Kerajaan

Borang Aduan

Aset Alih Kerajaan

bil. 6

Aset yang perlu

digunakan sukar

ditemui, justeru

mengganggu

tugasan pegawai.

3 Ketiadaan kaedah

penyimpanan yang

sistematik untuk pegawai

merujuk kepada bahan

atau dokumen elektronik

bagi format yang terkini.

Penemuan :

Laporan Ketakakuran

Audit ISMS, Fail JPICT

Teguran Audit

ISMS klausa 4.2.3.

Pegawai sukar

mendapatkan

rujukan maklumat

bagi tugasan-

tugasan jabatan.

Page 15: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

15

BIL MASALAH ANALISIS KESAN

4 Pemantauan

pengemaskinian

laman web jabatan

oleh pentadbir

portal yang tidak

teratur.

Penemuan :

Borang

Permohonan

Muatnaik

Portal/Laman Web

Borang

Permohonan

Muatnaik

Portal/Laman

Web Jun-Dis 2014.

Pentadbir portal sukar

menyediakan laporan

permohonan

pengemaskinian laman

web.

5 Kaedah

pengesahan

penerimaan surat /

memo / bil tuntutan

yang tidak

sistematik.

Penemuan :

Buku Daftar Surat

Memo no. rujukan

JKS.KN.100-

24/20(4) tidak

direkod di dalam

Buku Daftar Surat.

Terdapat surat-surat/ bil

tuntutan yang tidak

didaftarkan setelah proses

penerimaan oleh

pegawai berlaku dan

menyebabkan rekod

tidak lengkap.

KA

ED

AH

3 :

AN

AL

ISA

SM

AR

T

BilMasalah S M A R T Keputusan

1Kekerapan pencerobohan

rangkaian dalaman di JKSM.

✓ ✓ ✓ ✗ ✓ ✓

2Kesukaran mengesan

pergerakan perkakasan ICT.

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

3

Ketiadaan kaedah

penyimpanan yang sistematik

untuk pegawai merujuk kepada

bahan atau dokumen elektronik

bagi format yang terkini.

✓ ✗ ✓ ✓ ✓ ✗

4

Pemantauan pengemaskinian

laman web jabatan oleh

pentadbir portal yang tidak

teratur.

✓ ✗ ✓ ✓ ✓ ✗

5

Kaedah pengesahan

penerimaan surat / memo / bil

tuntutan yang tidak sistematik.

✓ ✗ ✓ ✗ ✓ ✗

Page 16: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

16

KA

ED

AH

4 :

AN

AL

ISA

FA

ED

AH

Bil Cadangan ProjekPrestasi

(1)

Keutaman

(2)

Kritikal

(3)Skor

1 Kekerapan pencerobohan

rangkaian dalaman di JKSM.

6/9 * 1 =

(0.67)

4/9 * 2 =

(0.89)

8/9 * 3 =

(2.67)

4.23

2 Kesukaran mengesan

pergerakan perkakasan ICT.

8/9 * 1 =

(0.89)

8/9 * 2 =

(1.78)

9/9 * 3 =

(3)

5.67

3 Ketiadaan kaedah

penyimpanan yang

sistematik untuk pegawai

merujuk kepada bahan atau

dokumen elektronik bagi

format yang terkini.

3/9 * 1 =

(0.33)

4/9 * 2 =

(0.89)

4/9 * 3 =

(1.33)

2.55

4 Pemantauan

pengemaskinian laman web

jabatan oleh pentadbir portal

yang tidak teratur.

4/9 * 1 =

(0.44)

2/9 * 2 =

(0.44)

3/9 * 3 =

(1)

1.88

5 Kaedah pengesahan

penerimaan surat / memo /

bil tuntutan yang tidak

sistematik.

2/9 * 1 =

(0.22)

4/9 * 2 =

(0.89)

8/9 * 3 =

(2.67)

3.78

KESUKARAN

MENGESAN

PERGERAKAN

PERKAKASAN ICT

TAJUK PROJEK

Page 17: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

17

RASIONAL PEMILIHAN TAJUK

OBJEKTIF

BAHAGIAN:

Merancang,

membangun dan

menyediakan

prasarana ICT

terkini

PRODUKTIVITI:

Meningkatkan

produktiviti

jabatan dengan

mengoptimumkan

penggunaan

perkakasan ICT.

SUMBER

MANUSIA :

Menyediakan dan

menyelenggara

kemudahan

perkakasan ICT

kepada semua

pegawai di JKSM.

Page 18: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

18

� Setelah pemantauan dijalankan, lebih

daripada 40% bilangan perkakasan ICT di

JKSM tidak berada di lokasi asal.

� Justeru itu, pihak pengurusan perlu mencari

penyelesaian bagi mengurangkan bilangan

perkakasan ICT yang tidak berada di lokasi asal

supaya penggunaan aset ICT dapat

dioptimumkan bagi tugasan-tugasan jabatan

serta mengelakkan daripada sebarang

kehilangan perkakasan ICT.LA

TA

R B

EL

AK

AN

G

MA

SA

LA

H

PENJELASANMASALAH

(5W 1 H)

Page 19: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

19

Page 20: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

20

OBJEKTIF PROJEK

√ Memudahkan proses kerja

√ Menjimatkan masa kerja

√ Mengurangkan risiko

kehilangan perkakasan ICT

IMPAK PROJEK

√ Memendekkan masa pegawai untuk

mengesan perkakasan ICT yang perlu

digunakan.

Page 21: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

21

SASARAN PROJEK

√ Mengurangkan bilangan masa

semakan perkakasan ICT yang tidak

berada di lokasi asal daripada

5 minit 10 saat

( Peningkatan penjimatan masa 97%)

Page 22: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

22

PROSEDUR MANUSIA

BAHANPERSEKITARAN

Kurang Latihan

DKICT Tidak

Dipatuhi

Rekod Tidak

Sempurna

Arahan Kerja

Tidak Jelas

Borang Pergerakan

Aset Tidak

Dikemaskini

Peralatan

Tidak

Mencukupi

Kurang

Kawalan

Keselamatan

KESUKARAN MENGESAN

PERGERAKAN

PERKAKASAN ICT

Kecuaian

Label Tidak

Berkualiti

Kurang Pengetahuan

RAJAH ISHIKAWA 1

Tiada

Kesedaran

Susunan

Tidak

Teratur

VERIFIKASI PUNCA MASALAH

Bil Punca Masalah Analisis Keputusan

1 Tiada Kesedaran Aduan diterima sebanyak 8 kali

dari Oktober - Disember 2014 di

Bilik Mesyuarat Aras 4 JKSM.

2 Rekod Tidak Sempurna Maklumat KEW PA 2 tidak

dikemaskini di Sistem Pengurusan

Aset bagi no. siri aset

JPM/JKSM/BTMK/H/10/13

3 Label Tidak Berkualiti Label barcode pada aset-aset

termasuk komputer riba,

komputer peribadi, pencetak dll

telah rosak. No. siri aset

JPM/JKSM/BTMK/H/10/282.

Page 23: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

23

Bil Punca Masalah Analisis Keputusan

4 Peralatan Tidak Mencukupi Permohonan aset diterima

daripada pegawai-pegawai

lantikan baru di JKSM melalui

emel dan surat.

5 Susunan Tidak Teratur Pemantauan mendapati

bahawa susunan aset di ruang

kerja pegawai JKSM tidak teratur

mengikut susunan atau lokasi

yang ditetapkan di dalam KEW-

PA 7.

Bil Punca Masalah Analisis Keputusan

6 Kecuaian Pada 3 Julai 2014 jam 12.30

tghhari, juruteknik BTMK

menjumpai sebuah komputer riba

di dalam Bilik Mesyuarat Aras 4.

7 Kurang Pengetahuan Hasil temuduga dengan Puan

Nurul Adha pada 21 Ogos 2014,

didapati pegawai tersebut tidak

mengetahui prosedur

pergerakan aset.

Page 24: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

24

Bil Punca Masalah Analisis Keputusan

8 Arahan Kerja Tidak Jelas Hasil temuduga dengan Puan Nur

Zaireen pada 9 Julai 2014,

didapati pegawai tersebut tidak

memahami tatacara bagi

peminjaman aset.

9 DKICT Tidak dipatuhi Hasil temuduga terhadap

pengguna pada 14 Julai 2014,

didapati pegawai-pegawai di

JKSM tidak mematuhi Dasar

Keselamatan ICT JKSM – Kawalan

03 (Pengurusan Aset).

Bil Punca Masalah Analisis Keputusan

10 Kurang Latihan Menyemak buku log latihan

pegawai, pada 23 Ogos 2014

didapati beberapa orang

pegawai masih belum mengikuti

taklimat DKICT.

11 Borang Pergerakan Aset

Tidak Dikemaskini

Hasil pemeriksaan Borang

Pergerakan Aset telah

mendapati bahawa maklumat

lokasi terkini tidak dikemaskini.

Page 25: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

25

Bil Punca Masalah Analisis Keputusan

12 Kurang Kawalan

Keselamatan

Hasil Pemerhatian pada 11 Julai

2014 di Bilik Audio Visual (AV) Aras

3 yang menempatkan

perkakasan multimedia

mendapati bilik tersebut tidak

berkunci.

PROSEDUR MANUSIA

BAHANPERSEKITARAN

KESUKARAN MENGESAN

PERGERAKAN

PERKAKASAN ICT

RAJAH ISHIKAWA 2

Rekod Tidak

Sempurna

Peralatan

Tidak

Mencukupi

Label Tidak

Berkualiti

Tiada

Kesedaran

Susunan

Tidak

Teratur

Page 26: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

26

LEMBARAN SEMAKAN

Tempoh : Sebelum Projek

BIL PUNCA Minggu

1

Minggu

2

Minggu

3

Minggu

4JUMLAH

1 Susunan Tidak

Teratur

3 1 2 4 10

2 Peralatan Tidak

Mencukupi

5 6 2 3 16

3 Tiada

Kesedaran

7 5 7 4 23

4 Rekod Tidak

Sempurna

13 12 16 18 59

5 Label Tidak

Berkualiti

67 43 73 37 220

PUNCA Jumlah

Kekerapan

Peratus

(%)

Kekerapan

Terkumpul

Peratus

Terkumpul

(%)

Susunan Tidak Teratur 10 3.05 10 3.05

Peralatan Tidak

Mencukupi

16 4.88 26 7.93

Tiada Kesedaran 23 7.01 49 14.94

Rekod Tidak

Sempurna

59 17.99 108 32.93

Label Tidak Berkualiti 220 67.07 328 100

JUMLAH: 328 100

Page 27: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

27

Punca Masalah

0

50

100

150

200

250

Ke

ke

rap

an

Ke

s

Susunan Tidak Teratur Peralatan Tidak Mencukupi

Tiada Kesedaran Rekod Tidak Sempurna

Label Tidak Berkualiti

CARTA BAR KEKERAPAN KES

Punca Masalah

CARTA PAI KEKERAPAN KES

Punca Masalah

3%

7%

5%

67%

18%

Susunan Tidak Teratur Peralatan Tidak Mencukupi

Tiada Kesedaran Rekod Tidak Sempurna

Label Tidak Berkualiti

Page 28: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

28

RAJAH PARETO

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

x

x

x

xx

Page 29: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

29

Sediakan senarai semak(rekod aset) yang efektif

Sistem perlabelan barcode / QR code yang berkualiti

dan berinformasi

RekodTidak

Sempurna

KESUKARAN

MENGESAN

PERGERAKAN

PERKAKASAN

ICT

Label

tidak

berkualiti

Melantik seorang pegawaiuntuk membuat semakan

rekod aset

MASALAHCADANGAN

PENYELESAIAN

PUNCA - PUNCA

MASALAH

FAKTOR : PROSEDUR

PUNCA : REKOD TIDAK SEMPURNA

Pilihan

Cadangan

PRO KONTRA Keputusan

Sediakan

senarai semak

(rekod aset)

yang efektif

• Tiada Kos

yang terlibat

•Sokongan

maklumat

pergerakan

aset bagi

sistem sedia

ada.

• Maklumat

pergerakan aset

tidak real time

• Maklumat

pergerakan aset

tidak boleh

diperolehi pada

bila-bilamasa.

• Maklumat

pergerakan aset

perlu kerap

dikemaskini.

DITOLAK

Page 30: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

30

FAKTOR : PROSEDUR

PUNCA : REKOD TIDAK SEMPURNA

Pilihan

Cadangan

PRO KONTRA Keputusan

Melantikseorangpegawai untukmembuatsemakan rekodaset

• Pegawai

lebih fokus

pada

tugasan yang

spesifik.

• Menambah

beban tugasan

pegawai sedia

ada.

• Pegawai hilang

motivasi kerana

kerja diluar

bidang

kepakaran.

DITOLAK

FAKTOR : PROSEDUR

PUNCA : REKOD TIDAK SEMPURNA

Pilihan

Cadangan

PRO KONTRA Keputusan

Sistemperlabelanbarcode / QR code yang berkualiti danberinformasi

• Kos penyediaan

bahan murah

• Bahan mudah

diperoleh

• Mudah

diselenggara dan

digantikan

• User Friendly

• Maklumat secara

realtime

• Aksesibiliti secara

mobile

• Maklumat

diperolehi secara

cepat dan tepat

Manipulasi

bahan

boleh

berlaku

DITERIMA

Page 31: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

31

Sistem perlabelan barcode/ QR code yang berkualiti

dan berinformasi

SISTEM PENJANAAN QR CODEBAGI PENGESANAN ASET ICT

Page 32: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

32

ALIRAN PROSES

SISTEMARKITEKTUR SISTEM

Page 33: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

33

RE

KA

BE

NT

UK

SIS

TE

M

SISTEM PENJANAAN QR CODEBAGI PENGESANAN ASET ICT

Page 34: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

34

UJI CUBA ..

TEMPOH PERCUBAAN

16 Februari 2015 – 17

Mac 2015

KUANTITI ASET

58 aset

Page 35: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

35

PE

RA

LA

TA

N Y

AN

G

DIP

ER

LU

KA

N B

AG

I

UJI

CU

BA

TEMPOH UJI CUBA

• 16 FEBUARI 2015 – 17 MARCH 2015

BILANGAN ASET

58 UNIT

JUMLAH PENGESANAN ASET ( BUKAN LOKASI ASAL)

• 2 KOMPUTER PERIBADI

• 1 PENCETAK

• 2 PROJEKTOR

CARA PENGESANAN

•MENGESAN 5 LOKASI BAGI 3 ARAS BANGUNAN

KOS SISTEM

• TIADA KOS

Page 36: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

36

PERATUSAN PENGURANGAN

MASA PENGESANAN ASET

BulanBilangan

Aset

Jumlah Masa

Pengesanan

(minit)

Peratus (%) Pengurangan Masa

Pengesanan Aset Berbanding

Masa Sebelum Menggunakan

SistemSEBELUM SELEPAS

FEBRUARI 2015 30 300 5

97%

( Sebelum : 1 aset 5 minit

Selepas : 1 aset 10 saat)

MAC 2015 28 280 4.7 98%

PERATUSAN PENINGKATAN

JUMLAH PENGESANAN ASET

BulanBilangan

Aset

Jumlah Masa

Pengesanan Aset Setiap

Jam Peratus (%) Peningkatan

Jumlah Pengesanan Aset

SEBELUM SELEPAS

FEBRUARI

201530

0.08

(10 aset

seminggu)

1 92%

MAC 2015 28

0.08

(10 aset

seminggu)

1 92%

Page 37: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

37

RUMUSAN PENCAPAIAN

UJI CUBA

Peningkatan

masa carian

pengesanan aset

97%

Peningkatan

jumlah carian

aset sebanyak

92%

Kepuasan Pekerja

bersistematik dan

efisyen

Page 38: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

38

PENCAPAIAN HASIL PROJEK

Penjimatan MasaPeningkatan masa carian pengesanan aset97%

Peningkatan Output / Hasil KerjaPeningkatan jumlah carian aset sebanyak92%

Kepuasan PekerjaKepuasan Pekerja bersistematik danefisyen

Page 39: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

39

TINDAKAN PENYERAGAMAN

- Deraf STANDARD OPERATING PROCEDURE

(SOP)

Tanggungjawab

Tindakan

Pegawai Aset ICT JKSM dan Pengguna

1. Carian Aset ICT :

a) Pegawai aset ICT

JKSM/Pengguna mestilah memuatnaik aplikasi perisian QR Barcode Scanner pada telefon bimbit. ( Semakan/ carian maklumat aset melalui telefon bimbit )

b) Imbas QR Code pada sticker aset ICT bagi memdapatkan maklumat asset ICT.

c) Pegawai asset ICT JKSM masukkan maklumat asset ( nombor siri aset) pada field

system yang disediakan bagi tujuan pendaftaran.

d) Jika aset berjaya didaftarkan QR code akan dijana dan direkodkan.

Page 40: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

40

AHLIKepimpinan Kerjasama Inovatif Kefahaman Kreativiti Keyakinan Komunikasi Kekitaan

SB SL SB SL SB SL SB SL SB SL SB SL SB SL SB SL

TN WAHADI BIN MOHAMED 7 9 8 9 8 9 8 9 8 9 8 9 8 9 8 9

PN NOR ALIZA BT ALI 6 8 7 8 6 7 7 8 7 8 7 7 7 8 7 8

PN NOORAZIRA BT SAMSUDIN 6 8 6 8 6 8 6 8 6 8 6 8 6 8 6 8

EN HAMIZAN BIN MOHD AMIN 8 9 6 9 8 9 8 9 8 9 8 9 8 9 8 9

EN MOHAMAD FUAD BIN

MOHAMAD7 9 7 9 7 9 7 9 7 9 7 9 7 9 7 9

CIK NURDIYANA BT AZIZ 6 8 6 8 6 8 6 8 6 8 6 8 7 8 6 7

PN HARYANTI BT YUSOP 7 9 7 7 7 9 6 8 7 9 7 9 7 9 7 9

PN SITI NUUR NAA'IMI BT AZI 8 9 6 9 8 9 8 9 8 9 8 9 8 8 8 9

EN SHAFIK AFFANDI BIN KHALID 6 8 6 8 6 8 6 8 6 8 6 8 6 8 5 6

EN ABDUL RAHMAN BIN JAAFAR 5 7 5 8 6 8 4 7 6 9 6 7 5 7 5 7

CIK NUR NAJWA BT SAMSUDDIN 7 8 7 8 7 8 7 8 7 8 7 8 7 8 7 8

JUMLAH 73 92 71 91 75 92 73 91 76 94 76 91 76 91 74 89

PURATA 6.64

8.36

4 6 8.27 6.8 8.4 6.6 8.273 7 8.55 7 8.27 6.9 8.273 7 8.09

PERATUS 66.4

83.6

4 65 82.7 68 84 66 82.73 69 85.5 69 82.7 69 82.73 67 80.9

SB = SEBELUM

SL = SELEPAS

PETUNJUK :

1 - 2 = LEMAH

3-4 = SEDERHANA

5-6 = BAIK

7-8 = SANGAT BAIK

9-10 = CEMERLANG

Page 41: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

41

BIL HALANGAN PENYELESAIAN

1 Kurang Pemahaman

mengenai KIK

Bengkel KIK

Sesi bersama Fasilitator dari

FELDA, KASTAM, INTAN

2 Kekangan Masa Akibat

Bebanan Kerja Hakiki

Perjumpaan dibuat setiap kali ada

bengkel

Meningkatkan Kualiti &

Produktiviti

Meningkatkan Kemahiran

dan Pengetahuan

Peningkatan Tahap

Kerjasama Ahli

Membuat Keputusan Yang

Tepat

Cetusan Idea Yang Bernas

dan Kreatif

Page 42: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

42

Page 43: GERAK IT KIK LATEST 19.03.2015 - …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/1669-kesukaran-mengesan... · tghhari, juruteknik BTMK menjumpai sebuah komputer riba ... 10 Kurang Latihan

03/08/2015

43