carta aliran proses kerja pengendalian aduan awam · pdf filepenyediaan kertas kerja untuk jkt...

1
Carta Aliran Proses Kerja Pengendalian Aduan Awam LHDNM Terima Aduan Semak, Daftar & isu SAT Aduan berkaitan LHDNM & boleh diambil tindakan Surat Maklumbalas kepada Pengadu Kaedah Siasatan? Tidak Ya Siasatan oleh Jawatankuasa Aduan Aduan dihantar ke Cawangan/Jabatan berkenaan Tidak Ya Laporan Siasatan kepada KP HDN/TKP (Aduan) Maklumbalas terus kepada Pengadu, Salinan kepada BKK dan agensi lain Berasas?? Hantar surat/mesyuarat dengan Cawangan/Jabatan berkenaan untuk Rawatpulih Ya Tindakan Rawatpulih? Laksanakan Penyediaan Kertas Kerja untuk JKT Keputusan Dilaksanakan? Kes Tutup/Selesai Ada Mesyuarat JKT Ya Tiada Tidak Jawatankuasa Khas LHDNM Tidak

Upload: vuongnhan

Post on 06-Feb-2018

244 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Carta Aliran Proses Kerja Pengendalian Aduan Awam · PDF filePenyediaan Kertas Kerja untuk JKT Keputusan Dilaksanakan? Kes Tutup/Selesai Ada Mesyuarat JKT Ya Tiada Tidak Jawatankuasa

Carta Aliran Proses Kerja Pengendalian Aduan Awam LHDNM

Terima Aduan

Semak, Daftar & isu SAT

Aduan berkaitan

LHDNM & boleh

diambil tindakan

Surat Maklumbalas

kepada Pengadu

Kaedah

Siasatan?

Tidak

Ya

Siasatan oleh

Jawatankuasa Aduan

Aduan dihantar ke

Cawangan/Jabatan

berkenaan

Tidak Ya

Laporan Siasatan kepada

KP HDN/TKP (Aduan) Maklumbalas terus kepada

Pengadu, Salinan kepada BKK dan

agensi lain Berasas??

Hantar surat/mesyuarat dengan

Cawangan/Jabatan berkenaan

untuk Rawatpulih

Ya

Tindakan

Rawatpulih? Laksanakan

Penyediaan Kertas Kerja

untuk JKT

Keputusan

Dilaksanakan?

Kes

Tutup/Selesai

Ada

Mesyuarat JKT

Ya

Tiada

Tidak

Jawatankuasa

Khas LHDNM

Tidak