8/18/2019 Bidang Tugas Ahli Pasukan Petugas Kualiti Sekolah

1/3

BIDANG TUGAS AHLI PASUKAN PETUGAS KUALITI SEKOLAH

1. PENGERUSI

(Wakil Pengurusan)· Mempengerusikan Mesyuarat Jawatankuasa Petugas Kualiti· Menjalankan tugas-tugas Wakil Pengurusan· Melaporkan prestasi pelaksanaan sistem pengurusan kualiti kepada pengurusan atasan

semasa Mesyuarat Pengurusan Jabatan

2. NAIB PENGERUSI

(Pengurus Kualiti)· Mempengerusikan Mesyuarat Jawatankuasa Petugas Kualiti semasa ketiadaan

pengerusi /timbalan pengerusi· Melaporkan prestasi pelaksanaan sistem pengurusan kualiti kepada Wakil Pengurusan· Menyelaras program/aktiviti Pasukan Petugas Kualiti· Menjalankan tugas-tugas Pengurus Kualiti

3. SETIAUSAHA

· Menguruskan Mesyuarat Pasukan Petugas Kualiti· Memantau pengurusan jabatan berjalan mengikut istem Pengurusan Kualiti (PK)· Menasi!atkan Wakil Pengurusan berkaitan PK yang diamalkan di jabatan· Memastikan semua keputusan mesyuarat diambil tindakan

8/18/2019 Bidang Tugas Ahli Pasukan Petugas Kualiti Sekolah

2/3

4. PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN

· Memastikan semua dokumen kualiti dikawal dan disenggara mengikut prosedur Kawalan"okumen yang diwujudkan

· Mengurus pindaan dan pengedaran dokumen kualiti· Mengemaskini enarai #nduk "okumen Kualiti· Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam$ audit pematu!an dan audit

pengawasan (suvillan%e) sekiranya berlaku ketidakpatu!an dalam kawalan dokumen

5. PENGURUSAN KAWALAN REKOD

· Memastikan semua rekod kualiti dikawal dan disenggara mengikut prosedur Kawalan&ekod yang diwujudkan

· Meran%ang dan melaksanakan program penamba!baikan dalam pengurusan rekod'· Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam$ audit pematu!an dan audit

pengawasan (suvillan%e) sekiranya berlaku ketidakpatu!an dalam kawalan rekod

6. PENGURUSAN AUDIT DALAMAN

· Menjalankan tugas Ketua Juruaudit "alaman untuk jabatan dan a!agian ekola! (KPM)

· Menyediakan takwim / peran%angan audit dalaman· Memantau dan memastikan proses audit dalaman yang dijalankan memenu!i ke!endak

PK· Menyelaras kursus-kursus Juruaudit "alaman· Menyediakan laporan dapatan audit dalaman untuk dibentangkan kepada pi!ak

pengurusan atasan' Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam$ auditpematu!an dan audit pengawasan (suvillan%e) sekiranya berlaku ketidakpatu!an dalampengurusan audit dalaman

7. PENGURUSAN LATIHAN PERSONEL

· Meran%ang dan menyelaras kursus-kursus untuk kompetensi sta 

· Menyediakan laporan prestasi dan keberkesanan kursus kepada pi!ak pengurusanlati!an

· Menyenggara rekod-rekod lati!an sta · Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam$ audit pematu!an dan audit

pengawasan (suvillan%e) sekiranya berlaku ketidakpatu!an dalam pengurusan lati!anpersonel

8. PENGURUSAN ADUAN & MAKLUM BALAS PELANGGAN

· Mengambil tindakan ke atas aduan dan maklum balas pelanggan· Melaporkan status aduan dan maklum balas pelanggan kepada pi!ak pengurusan atasan· Meran%ang dan menyediakan kertas %adangan untuk meningkatkan kualiti k!idmat

pelanggan· Memantau dan memastikan kemuda!an-kemuda!an yang disediakan untuk pelanggan

diselenggara dengan baik· Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam$ audit pematu!an dan audit

pengawasan (suvillan%e) sekiranya berlaku ketidakpatu!an dalam pengurusan aduan dan  maklum balas pelanggan

9. PENGURUSAN PEROLEHAN

8/18/2019 Bidang Tugas Ahli Pasukan Petugas Kualiti Sekolah

3/3

· Memastikan proses perole!an barangan dan perk!idmatan dilaksanakan mengikutProsedur Perole!an yang diwujudkan

· Menyenggara rekod-rekod perole!an dan pelupusan· Menyediakan laporan prestasi pembekal kepada pi!ak pengurusan atasan· Menyediakan peran%angan keperluan barangan$ peralatan dan perk!idmatan yang

diperlukan bagi memantapkan sistem pengurusan kualiti  Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam$ audit pematu!an dan audit

pengawasan (suvillan%e) sekiranya berlaku ketidakpatu!an dalam pengurusan perole!an

10. PENGURUSAN PENELENGGARAAN

· Memastikan semua peralatan dan k!idmat penyelenggaraan mematu!i ProsedurPenyelenggaraan yang diwujudkan

· Menyenggara rekod-rekod penyelenggaran· Memantau dan memastikan penyelenggaran dijalankan mengikut jadual yang ditetapkan· Mengambil tindakan ke atas aduan-aduan kerosakan· Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam$ audit pematu!an dan audit

pengawasan (suvillan%e) sekiranya berlaku ketidakpatu!an dalam pengurusanpenyelenggaraan

11. PENGURUSAN KEWANGAN

· Memantau dan memastikan pengurusan kewangan di jabatan mengikut PK· Menasi!ati Pasukan Petugas Kualiti berkaitan pengurusan kewangan· Membantu Pasukan Petugas Kualiti dalam !al berkaitan kewangan· Melaporkan kepada Pasukan Petugas Kualiti semua aktiviti yang berkaitan kewangan

dalam usa!a membuat penamba!baikkan· Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam$ audit pematu!an dan audit

pengawasan (suvillan%e) sekiranya berlaku ketidakpatu!an dalam pengurusan kewangan

12. PENGURUSAN TEKNIKAL

· Menjadi Penasi!at *eknikal berkaitan PK yang diamalkan di jabatan

· Menjadi sumber rujukan kepada semua proses berkaitan PK· Memberi pandangan dan %adangan ke atas proses penamba!baikkan PK

13. TUGAS!TUGAS KHAS

· Menjadi urus setia dan penyelaras program-program k!as kualiti· Menjalankan tugas sebagai pegawai peng!ubung dengan agensi-agensi lain bagi

program peningkatan kualiti· Membantu tugas-tugas Wakil Pengurusan dan Pengurus Kualiti