bab3-110310213532-phpapp02

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

1/75

BAB 3: PERNIAGAAN DALAM

NEGERI

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

2/75

MAKSUD PERNIAGAAN DALAM

NEGERIAktiviti membeli dan menjual barang danperkhidmatan yang dijalankan antara penduduk disesebuah negara

Contoh: Kedai runcit, kedai kasut, kedai buku danlain lain lagi

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

3/75

Perniagaan dalam negeri

dibahagikan kepada :

Perniagaan Borong

Bentuk perniagaan berskala

besar

Membeli secara pukal

daripada pengeluar

Menjual dalam kuantiti

yang lebih kecil kepada

peruncit

Perniagaan Runcit

Terdiri daripada peniaga runcit kecil-kecilan dan perniagaan runcit besar

besaran

Peniaga runcit kecil-kecilan membeli

dalam kuantiti kecil daripada

pemborong dan menjual barang dalam

kuantiti yang kecil kepada pengguna

akhir

Perniagaan runcit besar-besaran akan

membeli secara pukal daripada

pengeluar

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

4/75

SALURAN AGIHAN

PENGGUNA

EJEN PERUNCIT

PEMBORONG

PENGELUAR

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

5/75

JENIS SALURAN AGIHAN

Pengeluar Pemborong Peruncit Pengguna

CONTOH: Nelayan jual kepada pemborong ikan

Pemborong ikan jual kepada peniaga ikan

Peniaga ikan jual kepada pengguna untuk di masak

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

6/75

PENGELUAR EJEN PERUNCIT PENGGUNA

CONTOH: Dewan Bahasa dan Pustaka (DBP)menerbitkan buku

Ejen pemasaran memasarkan buku terbitan DBP kepada kedai bukuKedai buku menjual buku keluarab DBP

Pembeli membeli buku DBP daripada kedai buku

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

7/75

PENGELUAR

PEMBORONG

PENGGUNA

Contoh: Kilang batu bata mengeluarkan batu bata untuk pasaran tempatan

Kedai batu Hock Chuan Seng membeli batu bata daripada kilang untuk

dijual kepada kontraktor rumah

Kontraktor Hasan membeli batu bata daripada kedai bagi membuat

rumahnya.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

8/75

PENGELUAR PERUNCIT PENGGUNA

Contoh: Pengeluar makanan menjual hasil keluaran kepada pasaraya besar seperti

giant

Pasaraya giant menjual produk makanan yang dibeli daripada pengeluar

Pengguna membeli produk makanan di Giant

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

9/75

PENGELUAREJEN PENGGUNA

Contoh: Penjual insurans melantik beberapa ejen untuk menjual insurans

Ejen insurans akan menjual insurans kepada pembeli berpotensi

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

10/75

PENGELUAR PENGGUNA

Biasanya melibatkan perkhidmatan seperti Doktor, tukang jahit. Peguam dan

sebagainya

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

11/75

PERNIAGAAN RUNCIT

Sesebuah perniagaan yang menjualpelbagai barang kepada pengguna akhirdalam kuantiti yang kecil mengikutkeperluan pengguna tersebut.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

12/75

FUNGSI PERUNCIT DALAM SALURANAGIHAN

Memberi

khidmat nasihat

dan

menyampaikan

maklumat

Menyedia

kemudahan

kredit

Mendirikan

premis

perniagaan

berhampiran

pelanggan

Mengurus

stok

Menjual

pelbagai jenis

barang

Memecahkan

Pukal

Perkhidmatan

selepas jualan

Melakukan

kerja-kerja

akhir

Mengagihkan

barang-

barang

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

13/75

JENIS-JENIS PERNIAGAAN RUNCIT

A) Peruncit kecil-kecilan

Peruncit tanpa kedaiPeruncit berkedai

Penjaja

Kedai am.

Contohnya kedai

runcit

Pengerai

Kedai

khusus.Contohnya

kedai buku

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

14/75

Ciri perniagaan runcit kecil-kecilan

Pemilikan Mudahdibentuk

Mudah

diurus

Modal

yang

kecil

Kos

Overhed

rendah

Perkhid

matan

selepas

jualan

Layanan

peribadi

Lokasi

perniag

aan

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

15/75

Kelebihan dan kekurangan perniagaan

runcit kecil-kecilan

KELEBIHAN

a) Mudah dibentuk kerana modal

yang kecil dan prosedur yang

kurang perlu dipatuhib) Mudah diurus kerana saiz

perniagaan yang kecil

c) Lokasi yang berdekatan dengan

pengguna

d) Menyediakan kemudahan kredit

kepada pelanggan setia

KEKURANGAN

a)Modal yang kecil

menghadkan perkembangan

perniagaan

b)Peniaga kurang modaluntuk melakukan promosi

jualan untuk menarik minat

pelanggan

c)Tanggungan kerja yang

berat dan liabiliti yang tidak

terhadd)Tidak memperolehi diskaun

tunai kerana tidak membeli

secara pukal.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

16/75

b) Peruncit besar-besaran

Kedai sejajar

a)mempunyai

sepuluh atau

lebih cawangandiseluruh

negara

b) Contoh:

Anakku, Bata

Pasaraya besara) Sebuah

bangunan

setingkat yang

menjual pelbagaijenis barangan di

bawah satu

bumbung

b) Contoh: pasaray

a Cowboy, Tunas

Manja

Gedung aneka

jabatana) Perniagaan r

Uncit berskala

besar yang

beroperasi dalam

sebuah bangunan

besar yang

bertingkat

b) Contohnya The

Store

Pasarayaa)Perniagaan

runcit yang

menjual beranekajenis barang di

bawah satu

bumbung

b)Contohnya

Pasaraya Giant

Koperasi

runcita) Syarikat

berhad

ditubuhkan

mengikut

ordinan

koperasi

Malaysia

b) Contoh:

Koperasi guru,

Koperasi Polis

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

17/75

Kelebihan dan kekurangan kedai jaras

Kelebihan Kekurangan

1. Urusniaga dijalankan secara tunai atau

kad kredit

1.Kesukaran mengawal keran cawangan

terletak dimerata tempat

2. Membolehkan pengkhususanpembahagian kerja dilaksanakan

2. Kos pengangkutan dan kendalian yangtinggi

3.Menikmati diskaun niaga yang tinggi 3.Pilihan pengguna adalah terhad

4. Menjimatkan kos kerana overhed boleh

dikongsi oleh semua cawangan lain

4. Melibatkan modal yang besar

5.Membolehkan mobiliti kakitangan dari

satu cawangan ke cawangan lain.

5.Keputusan hanya boleh dibuat oleh ibu

pejabat

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

18/75

Kelebihan dan kekurangan Pasar Raya

BesarKelebihan Kekurangan

1. Kos sewa rendah dan bilangan

kakitangan kurang

1. Margin keuntungan adalah rendah

kerana harga barang yang dijual murah

2.Kadar perolehan yang besar kerana

pelanggan membeli barang secara

mingguan

2. Kedudukan pinggir bandar

menyukarkan pelanggan tidk

berkenderaan mengunjunginya

3.Kadar pusingan stok dan pengaliran

tunai yang tinggi

3.Perlu menjual barang dalam volum yang

besar untuk membiyai kos operasi yang

tinggi

4.Menyediakan pelbagai jenis barangan di

bawah satu bumbung

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

19/75

Kelebihan pasaraya

Pengguna Peniaga

1.Menjimatkan masa dan kos kerana

barang keperluan berada di bawah satu

bumbung

1.Menikmati pengkhususan dan

pembahagian kerja mengikut seksyen

2.Bebas memilih pelbagai jenis danjenama barangan

2.Menjimatkan kos pengurusan sistemlayan diri

3. Harga berrpatutan dan lebih murah

terutama semasa musim jualan murah

3.Penggunaan iklan dapat menarik

pelanggan dan melariskan jualan

4.Terdapat kemudahan seperti tandas ,surau, troli dan lain-lain

4.Tiada risiko hutang lapok keranaurusniaga dijalankan secara tunai atau

kad kredit.

5. Suasana membeli-belah yang selesa

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

20/75

Kekurangan pasaraya

Pengguna Peniaga

1.Lokasi pasaraya yang jauh dari tempat

tinggal menyebabkan pembaziran dari segi

kos dan masa

1.Melibatkan modal yang besar

2.Harga barang adalah tetap dan tidak

boleh tawar menawar

2. Prosedur penubuhan yang rumit

3.Tidak menyediakan perkhidmatan

selepas jualan

3.Risiko kecurian dan kerosakan barang

yang tinggi kesan amalan layan diri dan

peragaan terbuka

4. Barang makanan segar yang tidak tahan

lama

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

21/75

Kelebihan gedung aneka jabatan

Pelanggan Peniaga

1.Menjimatkan masa dan tenaga kerana

segala barang keperluan terdapat dalam

satu bangunan

1.Pembelian secara pukal memberikan

diskaun niaga yang tinggi dan dapat

menawarkan harga barangan yang murah

kepada pelanggan

2.Terdapat kemudahan untuk keselesaan

pengguna seperti tandas, surau,

pawagam, mesin ATM dan sebagainya

2. Pentadbiran menjadi cekap kerana

pengkhususan dan pembahagian kerja

dapat diamalkan

3. Semua barangan diletakkan tanda

harga bagi mengelakkan pelanggan

tertipu

3.Risiko kerugian dapat dikawal kerana

terdapat banyak jabatan

4.Jualan secara tunai dapat mengelakkan

masalah hutang lapuk

5. Menjimatkan kos promosi kerana

dengan satu iklan dapat meliputi semua

jabatan

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

22/75

Kekurangan gedung aneka jabatan

Pelanggan Peniaga

1. Tiada layanan peribadi kerana

mengamalkan layan diri

1. Menanggung kos overhed yang tinggi

bagi membiyai sewa bangunan , perhiasan

kedai dan lain-lain

2. Tidak boleh membeli barang secara

kredit

2. Modal yang besar dan prosedur rumit

bagi menubuhkan perniagaan

3. Tiada tawar menawar kerana harga

barang adalah tetap

3. Saiz perniagaan yang besar

menyukarkan urusan kawalan dan

pengurusan

4. Lokasi di pusat bandar menyukarkan

pelanggan yang berada di luar kawasan

bandar

4.Risiko kecurian dan kerosakan barang

tinggi kerana peragaan secara terbuka.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

23/75

Bentuklain

peruncitan

Mesin Peruncitan

automatik

Contoh: Mesinmenjual air &

mesin peruncitantiket komuter

Pesanan Mel

Menjual barangmelalui pos atau

perkhidmatan kurier.

Contoh: Buku ReadersDigest. Majalah dan

sebagainya

Francais

Individu atau syarikatdiberi hak untuk

menjual barang syarikatInduk

Contoh: 7 Eleven, KFCdan sebaginya

Jualan LangsungMenjual barang

terus kepadapengguna melaluijurujual atau ejendari pintu ke pintu

Contoh : Avon,Amway dan lain-lain

E-Dagang

Perniagaan yangdijalankan

sepenuhnya melalui

talian internet

Contoh:

www.cari.com.my

Kedai katalog

Mempromosikan

barang atau

perkhidmatan

melalui katalog

.Contoh Katalogcat.

Televisyen Interaktif

TV1 menggabungkan

fungsi televesyen

dengan komputer

peribadi secara

interaktif

Contoh program smart

shop

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

24/75

Kelebihan dan kekurangan mesin

peruncitan automatik- Peniaga


1.Perkhidmatan operasi 24 jam dan dapat

beroperasi tanpa pengawasan

1.Kos pemasangan dan pemeliharaan

mesin adalah mahal

2.Menjimatkan kos upah pekerja kerana

mengamalkan khidmat layan diri

2. Muatan mesinlah terhad ad

3. Memperluaskan saiz pasaran dan

meningkatkan jualan kerana mesin mudah

diletakkan di tempat yang strategik

3. Barangan dan saiz yang dijual

menggunakan mesin adalah terhad

kepada barangan tertentu sahaja

4. Kos pengurusan rendah kerana tidak

perlu menyewa premis untuk berniaga

4.Keselamatan dan risiko kerosakan tinggi

kerana terdedah kepada pihak yang tidak

bertanggungjawab

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

25/75

Kelebihan dan kekurangan mesin

peruncitan automatik- PenggunaKelebihan Kekurangan

1. Memudahkan kerana menawarkan

perkhidmatan 24 jam

2. Pilihan terhad kerana barangan terhad

kepada barangan yang ditawarkan oleh

mesin sahaja

2.Tiada caj tambahan serta harga yang

tetap dan saksama

2.Barangan yang rosak tidak boleh ditukar

atau dikembalikan

3. Cara pembelian mudah dan bebas

daripada gangguan jurujual

3.Pembayaran terhad kepada wang

syiling dan wang kertas sahaja.

4. Menjimatkan kos, masa dan tenaga

kerana tidak perlu mengunjungi kedai

untuk membeli barang

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

26/75

Kelebihan dan kekurangan Francais


1.Francaisor berpeluang

mengembangkan perniagaan

1. Francaisi perlu mengawal kualiti barang

kerana boleh menjejaskan nama baik

francaisor.

2.Risiko kegagalan rendah keranamendapat sokongan pengurusan dan

kewangan daripada francaisor

2.Francaisi terikat dengan perjanjianfrancais dan bergantung kepada

francaisor

3.Francaisor menaggung sebahagian kos

overhed seperti promosi,latihan staf daniklan

3. Francaisi sukar mengembangkan

perniagaan tiada inovasi dan inisiatifsendiri

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

27/75

Kelebihan dan kekurangan jualan

langsungKelebihan Kekurangan

1. Penjual dapat menjual terus dengan

pembeli sasarannya

2. Liputan pasarannya dapat

dikembangkan ke kawasan pedalaman

3. Penjual tidak perlu memiliki premis

perniagaan yang besar.

4. Sesuai untuk produk yang memerlukan

khidmat nasihat, tunjuk ajar cara

penggunaan dan perkhidmatan selepas

jualan

1.Pembeli dikenakan bayaran yang lebih

bagi menaggung kos atas khidmat ejen

jualan

2.Barang-barang tertentu sahaja sesuai

dijual melalui kaedah ini

3.Penjual memerlukan modal yang besar

4. Penjual membiayai kos overhed yang

tinggi seperti kos latihan ejen, kos cetakan

katalog dan lain-lain.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

28/75

Kelebihan E- dagangPeniaga Pelanggan

1.Kos operasi murah disebabkan peniagahanya melakukan urusniaga secara atas

talian dan tidak melibatkan penyewaan

bangunan dan upah pekerja

1.Pilihan pelanggan adalah pelbagaidisebabkan dapat menembusi pasaran

global.

2.Liputan jualan adalah luas dan besar-

besaran meliputi pengguna internet diseluruh dunia

2.Menikmati barang berkualiti tinggi pada

harga yang lebih murah

3. Sistem pembayaran secara prabayar

dapat mengelakkan daripada hutang

lapuk

3. Dapat membeli-belah dengan selesa

dari rumah atau pejabat.

4.Menjimatkan kos pentadbiran . 4. Memperoleh maklumat yang releven

terperinci dan terkemas kini dengan

segera

5. Meminimumkan belanja memproses ,

mengagih dan mengiklankan maklumat

berasaskan kertas

5.Memupuk amalan pegangan tunai yang

minimum di kalangan pengguna kerana

urusan pembayaran menggunakan kad

kredit

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

29/75

Kekurangan e-dagangPeniaga Pelanggan

1.Menghadapi persaingan sengit daripada

laman web lain

1.Membeli secara prabayar tanpa melihat

barang sebenar boleh mendedahkan

pengguna kepada penipuan

2.Perang harga sering berlaku dan

akhirnya merugikan peniaga

2.Undang-undang siber tidak dapat

memberi perlindungan sepenuhnya

kepada pembeli

3.Kos membangunkan laman web agak

mahal

3. Kaedah bayaran melalui kad kredit

mungkin mengakibatkan kebocoran no

poin dan boleh dicuri pakai oleh pihak lain

4. Laman web boleh dicerobohi ,

dirosakan atau ditiru oleh pencerobohinternet

4.Terpengaruh dengan tawaran yang

terlalu banyak sehingga berlakupembaziran

5. Proses globalisasi pasaran akan lebih

menguntungkan peniaga di negara maju

berbanding peniaga di negara kurang

maju

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

30/75

Kelebihan Televisyen Interaktif

Peniaga Pelanggan

1.Tidak memerlukan lokasi yang

strategik.Hanya memerlukan gudang dan

talian telefon

1.Dapat membeli-belah di samping

menonton televisyen di rumah

2.Kos pengurusan rendah kerana tidak

perlu menyewa atau menghias kedai

2. Boleh membuat pesanan serta merta

dengan menelefon terus kepada peniaga

3.Dapat menunjukkan cara penggunaan

barang secara terus kepada pengguna

3. Boleh mengambil masa untuk

membuat pertimbangan dan pilihan

4.Reaksi penonton boleh dijadikan

maklumbalas untuk memperbaiki produk

pada masa hadapan

4.Menjimatkan masa, kos dan tenaga

5.Kesan audio visual lebih meyakinkan

pelanggan untuk membeli

5. Dapat mengetahui cara penggunaan

barang atau produk di kaca televisyen

sebelum membeli

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

31/75

Kekurangan Televisyen Interaktif

Peniaga Pelanggan

1.Kos pengambaran produk sangat

mahal

1.Terdedah kepada unsur penipuan

kerana membeli tanpa melihat barang

2.Kos siaran melalui televisyen lebih

mahal berbanding media lain

2.Barang yang dihantar tidak seperti

yang disiarkan.

3.Peniaga terpaksa memilih waktu siaran

yang kurang mahal untuk menjimatkan

kos

3.Urusniaga mengambil masa panjang

terutama dalam proses penghantaran

barang

4.Siaran iklan perlu kerap diulangi untuk

mendapatkan reaksi penonton

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

32/75

Kelebihan dan kekurangan kedai

katalogKelebihan Kekurangan

1.Liputan lebih luas kerana boleh

menggunakan katalog bercetak yang

diposkan atau diedarkan kepada

pelanggan atau melalui katalog internet.

1.Harga barang lebih mahal kerana telah

mengambil kira faedah yang dikenakan

mengikut skim bayaran ansuran.

2. Tawaran skim bayaran ansuran yangfleksibel

2.Kos promosi yang tinggi bagi cetakandan edaran katalog supaya maklumat

perlu sentiasa dikemaskini mengikuti

aktiviti promosi yang dijalankan

3.Peniaga menikmati margin keuntungan

yang tinggi kerana mengambil kira kadarfaedah yang dikenakan kepada pelanggan

3.Hanya sesuai untuk jenis perniagaan

tertentu seperti baju, cat dansebagainya.Tidak sesuai bagi barangan

yang cepat rosak.

4. Perkhidmatan selepas jualan disediakan

5.Kaedah promosinya lebih menarik dan

berkesan

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

33/75

Perniagaan Borong

Aktiviti membeli stok secara pukal daripadapengeluar dan kemudian memecahkan pukalsebelum menjual kepada pelbagai peruncit

Beli daripada

pengeluarJual kepada peruncitMemecah pukal

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

34/75

Fungsi pemborong

Fungsi pemborong kepada pengeluar

a) Membeli secara pukal dan

memecah pukal

b) Mengurangkan kos

pergudangan

c) Mengurangkan kos

pengangkutand) Pengendalian pasaran

e) Memberi maklumat pasaran

Fungsi pemborong kepadaperuncit

a) Membekalkan beraneka jenis

barang

b) Memberi kemudahan kredit

c) Menghantar barang kepada

peruncit

d) Menyimpan stok yang mencukupi

e) Memberi mmaklumat dan nasihat

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

35/75

Fungsi pemborong kepada pengguna

a) Menstabilkan harga barang

b) Menyediakan bekalan yang

berterusan

c) Menyampaikan maklumat

d) Memecah pukal

e) Mempelbagaikan pilihan

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

36/75

Jenis Pemborong

PEMBORONG

Pemborong Saudagar Ejen

Pemborong

berfungsi

penuh

Pemborong

berfungsi

terhad

Ejen

PengeluarEjen Penjual Broker

a) Pemborong Am

b) Pemborong Khusus

c) Pemborong Satu

Barisan

a) Pemborong Pesanan Melb) Pemborong Pesanan Berwakil

c) Pemborong Perkhidmatan Pengangkutan

d) Pemborong Bayar dan Bawa

e) Pemborong Jober Para

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

37/75

Pemborong Saudagar

Pemborong saudagar dikategorikan kepada:a) Pemborong Berfungsi Penuh:Berperanan memecah pukal, memberikan bantuan

kewangan,menyediakan kemudahan pegudangan dan pegangkutan, menyampaikan

maklumat pasaran, melakukan promosi dan membeli dan menjual barang.Terdapat tigakumpulan utama pemborong berfungsi penuh.

I. Pemborong Am: Menjual pelbagai jenis barang yang mungkin tidak ada kaitan antarasatu sama lain.Contohnya pemborong menjual barang keperluan harian seperti guladan alatan pertukangan juga.

II. Pemborong Khusus: Menjual satu jenis barang sahaja .Contohnya pemborong bajukemeja menjual pelbagai jenama baju kemeja seperti Crocodile, Durban, Orlando dansebagainya

III. Pemborong satu barisan: Membeli dan menjual sekumpulan barang yang sama jenisdan berkaitan antara satu sama lain.Contohnya menjual barang basah seperti ikan,ayam, daging dan sebagainya

Pemborong Saudagar ialah pemborong yang membeli pelbagai jenis barang daripada

pengeluar atau pengeluar dan menjual kepada peruncit.Mempunyai hak milik ke atas

barang yang dibeli dan menaggung risiko pada kerugian.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

38/75

b) Pemborong Berfungsi terhad: Menjalankan beberapa sahaja fungsi pemborong untuk

mengurangkan kos pengendalian.Terdapat lima jenis pemborong berfungsi terhad:

I. Pemborong pesanan mel: Menjalankan urus niaga melalui pos.Pemborong pesanan

menghantar borang pesanan bersama katalog menerusi pos.Pelanggan akan membuatpesanan dan bayaran dan pemborong akan menghantar barangan melalui pos juga.Contoh

barang yang sesuai ialah kosmetik, buku, majalah dan barang biasanya bersaiz kecil, ringan

dan tidak mudah rosak

II. Pemborong pesanan berwakil: Menyampaikan pesanan pembeli terus kepada

pengeluar.Pemborong bertindak sebagai wakil pengeluar dan tidak mempunyai hak milik ke

atas barang yang dijual dan tidak perlu menyediakan kemudahan pergudangan.Antarabarang yang sesuai dijual ialah bahan-bahan binaan seperti simen, pasir dan sebagainya.

III. Pemborong perkhidmatan pengangkutan: Menyediakan perkhidmatan pengangkutan seperti

lori, lori kontena dan treler bagi mengangkut barang berkuantiti besar bagi pihak

pengeluar.Contohnya Kontena nasional, Neplina dan lain-lain

IV. Pemborong bayar dan bawa: Menjual barang pada harga yang murah dan secara

tunai.Pelruncit datang membeli di premis dan mengangkut sendiri barang yang dibeli itu

sendiri.Contohnya Giant, Carrefour dan Mydin.

V. Pemborong jober para: Membekalkan pelbagai jenis barang kepada peruncit dan

bertanggungjawab memperagakan barang secara rapi dan kemas di atas- rak-rak.Contoh

barangan seperti roti, aiskrim dan surat khabar

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

39/75

Ejen

Ejen dikategorikan kepada:a) Ejen pengeluar :Wakil pengedar yang dilantik oleh beberapa pengeluar yang

menghasilkan keluaran berlainan dan bukan pesaing antara satu sama lain.Ejenpengeluar bertanggungjawab mengedarkan barabg-barang ke kawasan baru yangbelum diterokai.Contoh ejen seperti Proton Edar yang memasarkan kereta buatanproton.

b) Ejen Penjual: Memasarkan barang keluaran pengeluar kecil-kecilan yang tidak memilikikepakaran dalam bidang pemasaran.Ejen penjual akan merancang pemasaran,menetapkan harga dan membuat promosi.Pengeluar memberi komisen kepada ejenberdasarkan perkhidmatan yang disediakan.

c) Broker: Pihak yang menemukan penjual dengan pembeli.Pengeluar melantik brokeruntuk mengendalikan urusan jual beli namun broker tidak mempunyai hak milik ke atasbarang yang diniagakan.Broker tidak berkongsi untung tetapi diberikan komisen.Contoh: Broker tanah dan broker saham

Orang tengah yang dilantik oleh prinsipal untuk menjual barang pada pihaknya.Ejen

tidak mempunyai hak milik ke atas barang yang dijual dan tidak menaggung sebarang

risiko kerugian.Tingkat harga jualan adalah ditentukan oleh prinsipal.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

40/75

Pengambilalihan fungsi pemborong

Faktor membolehkan

pengambilalihan fungsi

pemborong

Kemunculan perniagaan

runcit besar-besaranseperti Tunas manja,

pasaraya borong sakan

Bentuk lain peruncitan

seperti belian secara

internet dan mesin

peruncitan automatik

Penubuhan

kedai jaras

sepert BATA

Perlantikan ejenoleh pengeluar

seperti barang

komputer dan

elektrik

Barang yang dipesankhas oleh pengguna

sepertti perabot dan

pakaian

Penubuhan agensi

pemasaran kerajaan

seperti FAMA dan

BERNAS

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

41/75

Dokumen Perniagaan dalam negeri

1.Peringkat sebelum urusniaga

a) Surat tanya:surat dihantar pembeli

kepada penjual untuk mendapatkan

maklumat tentang barang dan

syarat pembelian

b) Surat jawapan: surat yang dihantar oleh penjual kepada pembeli bagi menjawab pertanyaan bakal

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

42/75

b) Surat jawapan: surat yang dihantar oleh penjual kepada pembeli bagi menjawab pertanyaan bakal

pelanggannya.

c) Sebut harga/ senarai harga dan katalog: Menunjukkan harga barangan yang diminta oleh

pembeli beserta maklumat tambahan seperti syarat syarat serta cara pembayaran.

Syarat serahan

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

43/75

Syarat serahan-

terdiri daripada syarat masa serahan dan syarat bayaran

angkutan

a) Syarat masa serahan adalah keterangan penjual berkaitan masa dan tarikh

barang diserahkan kepada pembeli.

Syarat masa

serahan

Maksud

Serahan sedia Barang dihantar kepada pembeli sebaik sahaja pesanan

diterima

Serahan segera Barang dihantar kepada pembeli dalam masa dua atau

tiga hari selepas pesanan diterima

Serahan hadapan

atau serahan

tertunda

Barang dihantar kepada pembeli pada suatu tarikh akan

datang

b) S b k d l h k ih k b j b b k

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

44/75

b) Syarat bayaran angkutan adalah menerangkan pihak yang bertanggungjawab membayar kos

pengangkutan

Syarat bayaran angkutan Maksud

Angkutan dibayar/Ang. dibayar Penjual telah mengambil kira kos angkutan dalam

harga barang.Pembeli tidak perlu membayar kos

angkutan barang yang dipesan.

Angkutan hadapan/Ang.Had Penjual tidak memasukkan kos angkutan dalam

harga barang.Pembeli dikehendaki membayar kos

angkutanPercuma ke atas kapal/P ke D.K Penjual telah membayar semua kos memuatkan

barang ke dalam kapal.Pembeli hanya dikehendaki

membayar kos insurans dan tambang kapal.

Percuma ke atas gerabak/P ke D.G Penjual telah membayar semua perbelanjaan

angkutan barang sehingga ke dalam gerabak keretaapi di bandar penjual.Kos membawa barang

perniagaan ke premis dari stesen kereta api perlu

dibayar oleh pembeli

Kos Insurans dan tambang/K.I.T Penjual telah memasukkan kos insurans dan

tambang ke kedai pembeli ke dalam harga barang

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

45/75

Syarat Pembayaran: Cara pembeli menjelaskan hutang atau

bayaran.Syarat pembayaran terbahagi kepada:

Syarat Pembayaran Maksud

Bayaran waktu terima /B.W.T Pembeli perlu membuat bayaran semasa

menerima barang.

Tunai waktu pesan/T.W.P Pembeli perlu membuat bayaran semasa

membuat pesanan barang

Tunai segera atau Bayaran segera Pembeli perlu membuat bayaran dalam

tempoh dua atau tiga hari selepas

menerima barang.

Penerimaan dalam tempoh tertentu Pembeli boleh membeli barang pada

harga yang dinyatakan dalam sebut harga

untuk suatu tempoh tertentusahaja.Selepas tamat tempoh, harga dan

syarat lain dikenakan

Dengan akaun yang disahkan atau diakui

sahaja

Penjual hanya memberikan kredit kepada

pelanggan tetapnya dan pembeli yang

mempunyai rekod kredit yang baik

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

46/75

Syarat Diskaun

Diskaun tunai: potongan daripada amaun bersih yang diberi oleh penjualkepada pembeli kerana menjelaskan hutangnya dalam tempoh yangditetapkan atau membeli secara tunai

Contoh Pengiraan:

En. Ali telah membeli gula pasir bernilai RM 4000 daripada PemborongMaju pada 8 Januari 2010.Pemborong telah memberikan diskaun tunai3%, 5 hari dan 5%, 8 hari.Kira jumlah perlu dibayar sekiranya En. Alimenjelaskan bayaran p ada 16hb Januari 2010

Harga invois = RM 4OOO

(-) Diskaun tunai (RM 4000X 8/100) = RM 320

Jumlah perlu dibayar = RM 3 680

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

47/75

Diskaun niaga: potongan harga daripada harga asal dalam sebut harga

atau senarai harga.Ia diberikan kepada peniaga yang membeli dalam

kuantiti yang banyak atau secara pukal

Contoh Pengiraan:

En. Lawi telah membeli stok perabot bernilai RM 80 000 daripada kilang

perabot YZ.Syarikat YZ telah menawarkan diskaun niaga sebanyak

15%.Kira jumlah perlu dibayar sekiranya oleh En. Law.

Harga invois = RM 80 000(-) Diskaun tunai (RM 80 000 X 15%) = RM12 000

Jumlah perlu dibayar = RM 68 000

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

48/75

2. Peringkat semasa urusniaga

a) Borang pesanan- Dokumen yang digunakan oleh pembeli untuk

memesan barang daripada penjual.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

49/75

2. Nota makluman- dokumen yang dihantar oleh penjual kepada pembeli

untuk memaklumkan barang yang dipesan telah dihantar.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

50/75

3.Nota Serahan-dokumen yang dikirimkan oleh penjual bersama-sama barang yang

dipesan oleh pembeli .Pembeli dikehendaki menandatangani ketiga-tiga salinan yang

disediakan dan menyimpan salinan asal.Tujuan nota serahan ialah

3.Nota kiriman-dikenali juga sebagai nota konsainan.Digunakan jika penjual

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

51/75

menggunakan perkhidmatan pengangkutan swasta bagi tujuan penghantaran barang

kepada pembeli.Nota kiriman ini dikeluarkan oleh syarikat pengangkutan kepada

penjual dan disediakan dalam 3 salinan.Satu salinan disimpan oleh penjual sebagai

bukti penghantaran.Pembeli menandatangani kedua-dua salinan sebagai bukti

penerimaan.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

52/75

2. Invois proformamengandungi butiran tentang harga,kuantiti dan jenis barang

serta jumlah bayaran.Proforma invois digunakan untuk:

a) Menuntut bayarn secara sopan daripad pembeli sebelum menghantar barang

b)Menggantikan sebutharga untuk sementara waktu

c) Bagi barang yang diuji dahulu sebelum dibeli.d) Dalam perniagaan antarabangsa bertujuan memberitahu pengimport tentang

anggaran harga untuk dipesan

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

53/75

2. Invois dokumen yang dihantar oleh penjual kepada pembeli dalam

urusniaga secara kredit.Dokumen ini menyenaraikan harga semua barang

yang telah dibeli oleh pembeli dan jumlah hutang yang perlu dijelaskan.

3.Nota Debit- dokumen yang dikeluarkan oleh penjual kepada pembeli untuk

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

54/75

3.Nota Debit dokumen yang dikeluarkan oleh penjual kepada pembeli untuk

memaklumkan akaunnya telah didebitkan dan memberitahu bahawa dia perlu

membuat bayaran tambahan.Keadaan yang memerlukan penjual mengirimkan nota

debit:

a) Pembeli dikenakan bayaran pengangkutan

b) Barang yang dihantar kepada pembeli tidak dicatatkan dalam invoisc) Pembeli gagal memulangkan bekas kosong yang belum dikenakan bayaran

e) Bayaran serahan atau cukai jualan tertinggal dalam invois

f) Harga dalam invois kurang daripada yang dicatatkan dalam senarai harga

3.Nota kredit- dokumen yang dikeluarkan oleh penjual kepada pembeli untukmemaklumkan akaunnya telah dikreditkan dan memberitahu bahawa jumlah bayaran

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

55/75

memaklumkan akaunnya telah dikreditkan dan memberitahu bahawa jumlah bayaran

telah berkurang.Keadaan yang memerlukan penjual mengirimkan nota kredit kepada

penjual:

a) Pembeli memulangkan barang yang rosak, pecah, salah saiz dan lain-lain

b) Pembeli memulangkan bekas kosong yang sudah dikenakan bayaran

c) Pembeli diberikan komisen atau diskaun kerana membeli dengan kuantiti yang

banyak.

d) Harga dalam invois lebih tinggi daripada yang dicatatkan daripada harga sebenar

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

56/75

Penyata akaun-salinan akaun pembeli atau penghutang di dalam lejar penjual.

Peringkat selepas urusniaga

Tujuannyaa) Meminta peruncit(pembeli) menjelaskan hutangnya secara

sopan.

b) Memaklumkan segala kesilapan atau ketertinggalan dan

pembetulan yang dibuatc)Membolehkan peruncit(pembeli) menyemak dan

membandingkan maklumat dalam penyata akaun denganakaunya sendiri

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

57/75

Peringkat selepas urusniaga

Resit- dokumen yang dikeluarkan oleh penjual kepada pembeli sebagai pengakuan bahawapenjual telah menerima pembayaran dan pembeli telah membuat pembayaran.

Tujuannya

a) Meminta peruncit(pembeli) menjelaskan hutangnya secara

sopan.

b) Memaklumkan segala kesilapan atau ketertinggalan dan

pembetulan yang dibuat

c)Membolehkan peruncit(pembeli) menyemak dan

membandingkan maklumat dalam penyata akaun dengan

akaunya sendiri

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

58/75

Kaedah Jualan

a.Jualan Tunai

Aktiviti menjual barang yang dibayar secara

tunai.Peniaga akan menerima wang daripadapembeli dengan serta merta pada masa barang

diserahkan.Tunai terdiri daripada tunai, cek,draf

bank, kad kredit dan kiriman wang.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

59/75

Kelebihan jualan tunai

Penjual Pembeli

1. Peniaga mendapat pulangan segera

daripada pelaburan yang dibuat

1.Pembeli dapat terus menggunakan

barang setelah menjelaskan bayaran

2.Peniaga dapat mengelak daripada

mengalami risiko hutang lapuk

2.Pembeli dapat membeli barang dengan

harga yang lebih rendah

3.Peniaga dapat menjual dengan harga

yang lebih rendah atau boleh memberi

diskaun niaga yang lebih tinggi kepada

pelanggannya

3.Pembeli dapat memupuksifat berjimat-

cermat kerana membeli mengikut

kemampuan sahaja.

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

60/75

Kekurangan jualan tunai

Penjual Pembeli

1. Peniaga mungkin kehilangan

pendapatan daripada faedah yang

diperolehi daripada jualan kredit

1.Pembeli tidak dapat membeli barang

yang bernilai tinggi kerana harga yang

mahal dan terpaksa membayar sekaligus

2.Peniaga sukar menjual barang yang

bernilai tinggi kerana pembeli tidak

mampu membayar secara tunai.

2.Pembeli terpaksa mengumpulkan wang

untuk satu tempoh tertentu sebelum

dapat memiliki sesuatu barang

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

61/75

Kaedah Jualan

b.Jualan Kredit

Aktiviti menjual barang secara hutang.Pembeli

membeli barang dahulu dan membayar

kemudian.Pembeli membayar hutangnyasekaligus atau secara ansuran. Terdapat dua jenis

jualan kredit iaitu sewa beli dan bayaran

tertunda

Sewa Beli

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

62/75

Sewa Beli

Kaedah membeli barang dan membayar

secara ansuran

Pembeli dianggap penyewa sehingga semua

ansuran dibayar.Hak milik barang adalahkepunyaan pemberi sewa.

Pembeli perlu membayar wang pendahuluan

dan dibenarkan menggunakan barang setelahmenandatangani perjanjian sewa beli.

Kelebihan dan kekurangan sewa beli

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

63/75


kepada penjualKelebihan Kekurangan

1. Meningkatkan jualan khasnya barangan

mewah seperti kereta,

1.Memerlukan modal besar untuk

pembiyaan sewa beli

2.Keuntungannya meningkat hasilpertambahan nilai jualan dan hasil

daripada faedah yang dikenakan

2.Menaggung hutang lapuk sekiranyapelanggan gagal membayar

3.Dapat mewujudkan kesetiaan pelanggan

dengan pemberian kredit secara mingguan

atau bulanan

3.Kos pengurusan yang tinggi kerana perlu

mengemas kini rekod penghutang dan

dokumen yang berkaitan

4.Barng boleh ditarik balik jika ansuran

tidak dijelaskan

4.Prosess undang-undang yang rumit

semasa menuntung hutang


7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

64/75


kepada pembeli


1. Taraf hidup meningkat kerana dapat

menggunakan barang mewah dan mahal

1.Terpaksa membayar harga yang lebih

tinggi kerana dikenakan faedah

2.Perjanjian sewa beli memaksa pembeli

untuk berjimat-cermat dan merancang

kewangan

2.Menggalakkan tabiat membeli secara

berlebihan

3.Boleh menggunakan barang tersebut

untuk menghasilkan pendapatan

walaupun harga belum dijelaskan

sepenuhnya seperti kereta dan jentera

3. Menaggung kos dokumentasi kredit

seperti surat perjanjian dan

4.Menaggung kerugian sekiranya barang

ditarik balik

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

65/75

Bayaran tertunda

Pembeli dikehendaki membayar ansuranpertama(deposit) sebelum membawa balikbarang

Barang menjadi hak milik pembeli sebaik sahajabayaran pertama dibuat walaupun bayaranpenuh belum dijelaskan

Penjual boleh mendakwa pembeli di mahkamah

untuk menuntut baki yang belum dijelaskan Sesuai bagi barangan murah seperti barang

elektrik dan perabot.

Kelebihan dan kekurangan bayaran

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

66/75


tertunda kepada penjual

Kelebihan kekurangan

1.Meningkatkan jualan barang tertentu

seperti perabot dan alat elektrik

1.Memerlukan modal besar untuk

pembiyaan bayaran tertunda

2.Keuntungan meningkat hasil

pertambahan nilai jualan

2.Menaggung hutang lapok sekiranya

pelanggan gagal membayar kerana

barangan yang dijual tidak boleh ditarik

balik

3.Memperoleh pendapatan tambahan

daripada faedah yang dikenakan

3.Kos pengurusan yang tinggi kerana perlu

mengemas kini rekod penghutang dan

dokumen yang berkaitan

4.Dapat mewujudkan kesetiaan pelanggan

dengan pemberian kredit secara

mingguan atau bulanan

4.Proses undang-undang yang rumit

semasa menuntut hutang


7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

67/75


tertunda kepada pembeli


1.Dapat menggunakan barang dengan

membayar sedikit wang pendahuluan

sahaja

2.Terpaksa membayar harga lebih tinggi

kerana dikenakan faedah

2.Meninggikan taraf hidup kerana dapat

menikmati barang mahal dan berkualiti

2. Menggalakkan tabiat membeli secara

berlebihan

3. Menjalani kehidupan lebih selesa

dengan pelbagai jenis barang

3.Menaggung kos dokumentasi kredit

seperti surat perjanjian dan setem

4.Mengalami kerugian jika barang ditarik

balik oleh penjual

Perbezaan antara bayaran tertunda

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

68/75

Perbezaan antara bayaran tertunda

dengan sewa beli

Bayaran Tertunda Sewa Beli

1.Lebih sesuai bagi barangan yang nilai

jualan semulanya murah

1.Sesuai bagi barang yang mahal dan nilai

jualan semulanya tinggi

2.Membolehkan barang menjadi milikpembeli sebaik sahaja bayaran deposit

dibayar

2.Memberi hak milikan barang kepadapembeli setelah kesemua ansuran

dijelaskan

3.Barangan yang dijual tidak boleh ditarik

balik sekiranya pembeli gagal menjelaskanbaki ansuran tetapi pembeli boleh didakwa

di mahkamah

3. Barang yang dijual secara sewa beli

boleh ditarik balik jika pembeli gagalmembayar baki ansuran

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

69/75

Kaedah Jualan

c) Jualan prabayar

Membayar harga sesuatu barang terlebih

dahulu sebelum barang atau perkhidmatan

diterima atau digunakan.Contohnya seperti kad

tambah nilai, kad Touch n go.


7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

70/75


prabayar kepada penjual


1.Risiko hutang lapok dapat dielakkan

kerana pembeli membuat bayaran sebelum

menggunakan barangan

1.Memerlukan modal besar kerana

menggunakan teknologi tinggi

2.Aliran tunai dapat diperoleh dengan

cepat daripada pelaburan yang dibuat

2.Menghadapi kerumitan penyelenggaraan

kerana kaedah jualan ini baru dan

berasaskan teknologi tinggi

3.Menghadapi risiko penipuan atau

pemalsuan kad prabayar


7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

71/75


prabayar kepada pembeli


1.Menjimatkan masa kerana tidak perlu

menunggu lama untuk menggunakan

sesuatu barang atau perkhidmatan

1.Pengguna terpaksa menjelaskan

keseluruhan harga barang sebelum

menggunakannya

2.Menjimatkan kos tambang jika pembeli

membeli menerusi televisyen atau

internet

2.Golongan berpendapatan rendah tidak

berpeluang menggunakan barang yang

tidak disediakan

3.Pengguna tidak dapat memeriksa kualiti

barang yang dibeli atau digunakan

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

72/75

Kaedah Jualan

d)Jualan konsainan

Konsainor (pembekal) menghantar barang kepada

konsaini (pembeli) untuk dijual dengan syarat

barang yang tidak habis dijual akan dipulangkansegera.Konsaini akan menjual barang

menggunakan namanya sendiri .Kutipan jualan

akan diserahkan kepada konsainor selepas ditolak

komisen yang dijanjikan dan belanja jualan


7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

73/75


konsinan kepada konsainor


1.Keuntungan meningkat kerana

pemasaran lebih berkesan dengan

pelantikan ejen

1.Terlalu bergantung kepada ejen untuk

membuat pemasaran

2.Dapat menumpukan masa untuk

merancang,mengurus dan menjalankan

penyelidikan

2.Semakin tinggi jualan, semakin tinggi

komisen perlu dibayar

3.Meluaskan pasaran dengan melantik

ejen di luar kawasan

3.Sukar mengawal ejen yang terlalu ramai


7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

74/75


konsainan kepada konsaini


1.Menerima komisen 1.Perlu jualan yang besar jika mahu

komisen yang tinggi

2.Tidak perlu mengeluarkan kos barang 2.Tidak bebas untuk meletakkan harga

barang dan tidak dapat mengurus jualan

barang mengikut kehendak sendiri kerana

terikat dengan syarat yang ditetaplakn oleh

konsainor

3.Boleh memulangkan barang yang tidak

habis dijual

4.Dapat mempelbagaikan barang niaga

tanpa meningkatkan kos

7/30/2019 bab3-110310213532-phpapp02

75/75

Faktor pemilihan kaedah jualan

Jenis Barang Aliran tunai

Peraturan dan undang-

undang

Saiz pasaran Kemudahan pembayaran

Kemampuan pembeli

Persaingan

bab3-110310213532-phpapp02

Documents