analisis sistem informasi reservasi tiket kereta api

8/10/2019 Analisis Sistem Informasi Reservasi Tiket Kereta API

1/14

1

I. PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang

Saat ini, penerapan teknologi semakin berkembang dan mulai merambah ke berbagai

sektor. Semua aktivitas yang dilakukan oleh sebuah bidang usaha semakin tidak terlepas dari

pengaruh teknologi. Berbagai aplikasi komputer yang banyak ditawarkan memungkinkan

banyak pihak menerapkannya di dalam mengelola bidang usahanya.

Dalam sebuah bisnis, customer merupakan faktor yang sangat penting. Untuk itu,

diperlukan membina suatu hubungan yang baik antara perusahaan dengan customer. Dengan

mempelajari perilaku customer dan keinginan customer, diharapkan perusahaan dapat

mengambil langkah - langkah yang tepat untuk meningkatkan pelayanan kepada customer,

meningkatkan loyalitas customer, serta meningkatkan pendapatan perusahaan. Peningkatan

pelayanan terhadap customer dapat dilakukan dengan beberapa cara, antara lain dengan

memberikan fasilitas - fasilitas tertentu kepada customer atau dengan memberikan informasiyang cepat, akurat, dan memiliki jangkauan yang luas.

Perusahaan yang diangkat sebagai tema dasar pengerjaan proyek akhir ini adalah PT. Kereta

Api Persero, sebuah perusahaan penyedia jasa transportasi yang memberikan penawaran akan

kenyamanan perjalanan dengan biaya yang terjangkau. Saat ini PT. Kereta Api Persero

sebenarnya sudah memiliki fasilitas pemesanan tiket kereta api online, namun program yang

dikemukakan disini juga tentunya memiliki kelebihan dibanding dengan situs yang telah ada.

Sistem informasi pelayanan tiket ini diharapkan mampu memberikan informasi kepada

customer mengenai jadwal pemberangkatan, tarif, tempat pengambilan tiket, sampai dengan

pemesanan tempat duduk yang dapat dipilih sendiri oleh calon penumpang tersebut. Dengan

tampilan yang dibuat sederhana, diharapkan para pengguna semakin merasa lebih mudah

mengoperasikan sistem ini.

I.2 Tujuan

Tujuan dari proyek akhir ini adalah:

a) Membuat sistem informasi pelayanan tiket kereta api berbasis web.

b) Membuat sarana informasi bagi calon penumpang untuk melakukan reservasi dan

mengetahui jadwal, tarif, dan tempat duduk dalam kereta yang akan dipesan yang

masih tersedia.

I.3 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian di atas, permasalahan yang muncul dalam pengerjaan proyek akhir ini

adalah :

a) Bagaimana merancang dan membuat sebuah sistem informasi berbasis web yang

dapat menampilkan informasi tentang kereta api, mulai dari jadwal, tarif, sampai

tempat duduk yang masih tersedia untuk dipesan.

b) Bagaimana merancang dan membuat sebuah sistem informasi berbasis web yang

dapat membantu customer mendapatkan informasi yang lengkap, cepat dan akurat

c) Bagaimana bagaimana merancang dan membuat sebuah database yang dapat

menyimpan semua data yang diperlukan oleh pihak kereta api dan customer.

d)

Bagaimana merancang sebuah sistem informasi berbasis web yang user friendly bagipenggunanya.


2/14

2

I.4 Batasan Masalah

Batasan masalah dalam proyek

akhir ini diantaranya:

Sistem yang dibuat hanya untuk pemesanan, tidak membahas tentang hal pembayaran.

Reservasi hanya untuk kelas eksekutif dan bisnis, sedangkan kelas ekonomi hanya

menampilkan informasi saja.

II. TINJAUAN PUSTAKA

II.2 Java Server Pages (JSP)

JSP adalah suatu teknologi web berbasis bahasa pemrograman Java dan berjalan di Platform

Java, serta merupakan bagian teknologi J2EE (Java 2 Enterprise Edition). JSP sangat sesuai

dan tangguh untuk menangani presentasi di web. Sedangkan J2EE merupakan platform Javauntuk pengembangan sistem aplikasi enterprise dengan dukungan API (Application

Programming Inteface) yang lengkap dan portabilitas serta memberikan sarana untuk

membuat suatu aplikasi yang memisahkan antara business logic (sistem), presentasi dan data.

JSP merupakan bagian dari J2EE dan khususnya merupakan komponen web

dari aplikasi J2EE secara keseluruhan. JSP juga memerlukan JVM (Java Virtual

Machine) supaya dapat berjalan, yang berarti juga mengisyaratkan keharusan menginstal Java

Virtual Machine di server, dimana JSP akan dijalankan. Selain JVM, JSP juga memerlukan

server yang disebut dengan Web Container. Teknologi JSP menyediakan cara yang lebih

mudah dan cepat untuk membuat halaman-halaman web yang menampilkan isi secara

dinamik.

Teknologi JSP didesain untuk membuat lebih mudah dan cepat dalam membuat aplikasi

berbasis web yang bekerja dengan berbagai macam web server, application server, browser

dan development tool.

Web tidak hanya digunakan untuk menampilkan informasi, tetapi juga digunakan agar

user danserver dapat berkomunikasi. Untuk kebutuhan ini, tidak mudah membuat web yang

menarik dan

informatif hanya menggunakan HTML, tetapi diperlukan request dari client sidedan respon

dariserver side.

JSP adalah salah satu dari banyak bahasa pemrograman web yang berhubungan dengan suatu

data (menambah, menghapus, mengubah dan menampilkan ke user). JSP juga dapat membuat

suatu halaman web dapat berinteraksi langsung dengan user (dynamic web site), sehinggadengan JSP pembuatan halaman web tidak hanya dapat menampilkan data, tetapi juga

berhubungan dengan bagaimana data tersebut digunakan dalam suatu kondisi tertentu. Selain

itu, JSP dapat membuat

suatuserver untuk dapat mengembalikan request yang diminta user terhadapservertersebut.

Keuntungan dalam bahasa pemrograman web JSP adalah sebagai berikut :

a. Multi platform (dapat dijalankan pada lingkungan system Windows, UNIX, dan juga

LINUX)

b. Komponen reuse (memudahkan untuk mengembangkan dan

menggunakan karena obyek-obyek dapat dikembangkan dengan mudah) (Rickyanto, 2002)

III. PERANCANGAN DAN PEMBUATAN


3/14

3

Perencanaan dan pembuatan sistem merupakan pokok pembahasan dari laporan akhir. Di

mana

mencakup desain sistem serta desain interface.

3.1

DESAIN SISTEM

Gambar 1.1 Desain SistemDari desain sistem di atas terlihat bahwa user melalui web browser meminta informasi

yang terdapat pada website kereta api, web server akan melayani permintaan tersebut denganmengambil data-data dari database yang dibutuhkan dan akan mengirimkan balasan berupa

informasi yang diminta.

3.2PERANCANGAN SISTEM

Berikut adalah flowchart perancangan sistem dari proyek akhir sistem

pelayanan tiket kereta api:


4/14

4

Gambar 1.2 Flowchart Sistem Customer


5/14

5

Gambar 1.3 Flowchart sistem Administrator


6/14

6

Gambar 1.4 Flowchart Sistem Operator


7/14

7

Gambar 1.5 Entity Relations Diagram Sistem Reservasi Tiket KA

Berikut ini adalah Class Diagram dari Sistem Reservasi Tiket KA yang kami buat.


8/14

8

Gambar 1.6 Class Diagram Sistem Reservasi Tiket Kereta Api

Gambar 1.7 Use case Diagram Sistem Reservasi Tiket Kereta Api


9/14

9

IV. KEBUTUHAN PERANGKAT LUNAK

Berikut ini Software Aplikasi yang kami gunakan untuk merancang Sistem

tersebut.

1.

Java Server Pages (JSP)2. MySQL

3. Java Database Connectivity (JDBC)

4. Tomcat

5. Macromedia Dreamwaver MX

6. Xammp 1.8.2

V. PENGUJIAN DAN ANALISIS

V.1 Pengujian

Pengujian dilakukan untuk mengetahui apakah aplikasi yang dibangun telah berjalan

dengan baik dan memenuhi spesifikasi yang telah ditentukan.

Pada bagian ini akan dibahas mengenai tahapan perancangan antarmuka aplikasi. Aplikasi

yang dibangun berupa perangkat lunak atau software, oleh karena itu antarmuka yang

dibangun adalah

antarmuka pemrograman. Antarmuka yang akan dibangun, dirancang sesederhana

mungkin sehingga memudahkan user dalam menggunakannya.

Berikut ini adalah tampilan utama pada sistem informasi pelayanan tiket kereta api

online. Ada tiga menu utama, yaknijadwal, tarif dan reservasi. Menujadwalberisi informasi

tentang jadwal

keberangkatan tiap-tiap kereta, data yang ditampilkan tergantung pada pilihan yangdimasukkan, tarif berisi informasi tentang tarif tiap kereta sesuai dengan jadwal berangkat

(khusus untuk jenis kereta dari kelas eksekutif dan bisnis) dan untuk tarif kereta ekonomi,

data yang ditampilkan adalah yang sesuai dengan tujuan dan pemberhentian kereta. Dan

menu reservasi adalah menu yang hanya bisa diakses oleh para pengguna yang memiliki

username dan password.

Sebelum melakukan reservasi, customer diharuskan login terlebih dahulu, bila

customer adalah orang baru, yang tidak memiliki username dan password, customer dapat

mendaftar terlebih dahulu.


10/14

10

Gambar 1.8 Tampilan awal dari menu reservasi

Gambar 1.9 Tampilan sukses Login


11/14

11

Gambar 2.0 Tampilan Cari Kursi

Gambar 2.1 Tampilan Pilih Kereta


12/14

12

Gambar 2.2 Tampilan menu pilih keberangkatan

Gambar 2.3 Tampilan menu pilih kursi


13/14

13

Gambar 2.4 Tampilan data keseluruhan pemesanan

V.2 AnalisisDari hasil pengujian yang telah dilakukan dapat dilihat bahwa secara keseluruhan

sistem informasi ini dapat berjalan dengan baik. Sistem informasi yang dibangun dengan

menggunakan bahasa pemrograman JSP dan database MySQL ini dapat bekerja sesuai yang

direncanakan untuk keperluan pemudahan pencarian informasi dan proses transaksi

pemesanan tiket.Menu jadwal memberikan fasilitas kepada user untuk mengetahui informasi yang

mereka cari, seperti jadwal pemberangkatan kereta yang hendak mereka rencanakan untuk

ditumpangi, dan semua data yang ditampilkan adalah data yang sesuai dengan pilihan-pilihan

masukan mereka.

Menu tarif menampilkan data informasi tarif dengan lebih sederhana dan telah

dipisahkan menurut kelasnya. Sehingga lebih memudahkan user dalam menentukan pilihan

selanjutnya dalam mencari informasi tarif dari kereta yang mereka rencanakan akan mereka

tumpangi.

Sedangkan untuk menu reservasi dibuat sedemikian sederhana pada tiap langkah pemesanan,

sehingga lebih memudahkan proses pemesanan karena informasi apa saja atau pilihan apa

saja yang harus ditentukan oleh calon penumpang telah dituntun oleh program dari sisteminformasi pelayanan tiket kereta api online ini. Sehingga kemudahan dalam proses

pemesanan ini tidak hanya dapat dirasakan bagi mereka yang sudah paham dengan website,

namun bagi mereka calon penumpang yang baru mendaftar sebagai member pun tidak merasa

bingung dengan prosedur pemesanan, meskipun tidak dituntun oleh operator kereta api secara

langsung.

VI. PENUTUP

Kesimpulan

Dari hasil analisa pada bab sebelumnya dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :


14/14

14

User harus Login untuk menentukan apakah mereka ingin melakukan reservasi atau

tidak.

Sistem ini diharapkan dapat membantu operator dalam memanage pemesanan. Dan

juga memudahkan customer untuk melakukan pemesanan dan menentukan tempat

duduk mereka masing-masing. Sehingga dengan demikian perjalanan penumpang

menjadi lebih nyaman dan menyenangkan. Di dalam sistem ini juga disediakan halaman admin yang digunakan untuk memanage

data yang ada di database server, sehingga proses me-manage database lebih mudah

dilakukan.

analisis sistem informasi reservasi tiket kereta api

Documents