prosedur perlaksanaan kursuso) 07 perlaksanaan...jika ada lawatan sambil belajar/ aktiviti luar,...

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 1� / 22

Disediakan oleh:

………………………………….

(Tandatangan)

Nama : Saidi Ismail

Jawatan : Penolong Kanan

Pengarah Kastam I

Tarikh :

Diluluskan oleh:

……………………………………….

(Tandatangan)

Nama : Rosinah Ali

Jawatan :Timbalan Pengarah AKMAL

Tarikh :

PROSEDUR PERLAKSANAAN KURSUS

PK (O) AKMAL.07

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 2� / 22

REKOD PINDAAN

Adalah menjadi tanggungjawab pemegang dokumen ini untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan-pindaan yang dinyatakan di dalamnya.

Tarikh

No.Kandungan Muka surat

Bentuk Pindaan Tarikh

Diluluskan

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 3� / 22

1. OBJEKTIF

Prosedur ini menyediakan garis panduan untuk memastikan

perlaksanaan kursus dapat dijalankan mengikut modul kursus dan

program yang ditetapkan

2. SKOP

Prosedur ini digunapakai oleh Penyelaras Kursus semasa mengendali dan

memantau perlaksanaan kursus-kursus yang telah diprogramkan oleh

Jabatan - Jabatan di AKMAL.

3. RUJUKAN

3.1 MK.AKMAL.04

3.1.1 Seksyen 7.5.1 Kawalan Proses

3.1.2 Seksyen 8.1 Am

3.1.3 Seksyen 8.3 Kawalan Produk Yang Tidak

memenuhi Spesifikasi

3.1.4 Seksyen 8.5.2 Tindakan Pembetulan

3.1.5 Seksyen 8.5.3 Tindakan Pencegahan

3.2 Modul Kursus Yang Berkenaan

3.3 Tatacara Pengurusan Tabung Amanah AKMAL

3.4 Perintah Tetap AKMAL

3.4.1 Bilangan 1 – Latihan Renang dan Menyelamat Kelemasan

3.4.2 Bilangan 2 – Latihan Senjatapi

3.4.3 Bilangan 4 – Peraturan-peraturan Tatatertib Semasa

Kursus di AKMAL.

3.4.4 Bilangan 7 – Perbarisan Pemeriksaan Pakaian Seragam

3.4.5 Bilangan 8 – Laporan Ketidakhadiran Peserta

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 4� / 22

4. DEFINISI

4.1 Penyelaras Kursus Ketua Jabatan yang dilantik oleh Pengarah

AKMAL atau pensyarah/jurulatih yang

dilantik oleh Ketua Jabatan Pengajian

4.2 Kursus Jangka panjang Kursus-kursus yang tempohnya lebih

daripada satu bulan seperti kursus Asas

Pegawai Kanan, Asas Pegawai Kastam,

Asas Pegawai Marin dan Pensijilan Kastam.

4.3 Kursus Jangka pendek Kursus-kursus yang tempohnya kurang

daripada satu bulan seperti Kursus-kursus

Kemahiran dan Jatidiri.

5. SINGKATAN

5.1 PK – Penyelaras Kursus

5.2 KJ - Ketua Jabatan

5.3 P - Pendaftar

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 5� / 22

6. TINDAKAN DAN TANGGUNGJAWAB

TANGGUNG

JAWAB TINDAKAN

PK

1. Beri taklimat kepada peserta kursus mengenai :

a. Borang Maklumat Peserta (Lampiran A)

b. Borang Kehadiran

c. Perjalanan kursus (rujuk Buku Program).

d. Peraturan-peraturan disiplin semasa berkursus

(rujuk Perintah Tetap AKMAL Bilangan 4).

e. Perlantikan pegawai perhubungan peserta.

f. Keperluan membuat penilaian kursus

menerusi penggunaan Borang Penilaian

Reaksi (Lampiran B).

2. Kutip yuran kursus daripada peserta-peserta

mengikut surat kuasa memungut AP 69.

3. Serahkan kepada Pejabat Pendaftar bagi

pengeluaran resit.

4. Aturkan majlis perasmian kursus (untuk kursus

jangka panjang) berpandukan Senarai Semak

(Lampiran C).

5. Adakan sesi bergambar, jika perlu.

6. Edarkan Borang Kehadiran (Lampiran D) untuk

ditandatangani oleh peserta kursus dan sahkan

kehadiran para peserta kursus.

7. Terima resit bayaran yuran pendaftaran dan

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 6� / 22

TANGGUNG

JAWAB TINDAKAN

serahkan kepada peserta-peserta .

8. Laksanakan kursus berasaskan Program Kursus.

9. Jika ada Lawatan Sambil Belajar/ Aktiviti Luar,

rujuk PK(O)AKMAL.08 – Pelaksanaan Aktiviti-

aktiviti Luar.

10. Pantau perjalanan kursus mengikut program.

11. Ambil tindakan pembetulan terhadap kelemahan

yang berlaku semasa mengendalikan kursus.

12. Jika kursus berkenaan melibatkan pengendalian

peperiksaan , kendalikan peperiksaan. (Rujuk

PK(O)AKMAL.09 – Penilaian Ke atas Peserta

Kursus).

13. Adakan sesi penilaian kursus dengan:

13.1. Dapatkan Borang Penilaian Reaksi seperti di

Lampiran B daripada peserta-peserta

kursus. (Rujuk PK(O)AKMAL.12 – Penilaian

Kursus).

13.2. Catatkan maklumbalas secara lisan (jika

ada) menggunakan format di Lampiran E.

13.3. Melibatkan Pengarah AKMAL, KJR&D dan P

bagi kursus jangka panjang; KJ dan PK

untuk kursus jangka pendek.

14. Serahkan Borang Penilaian Reaksi dan Borang

Catatan Maklumbalas Lisan peserta kepada KJR&D.

15. Laksanakan majlis penutupan kursus berpandukan

senarai semak dalam Lampiran C.

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 7� / 22

TANGGUNG

JAWAB TINDAKAN

KJR&D

16. Terima Borang Penilaian Reaksi dan Borang

Catatan Maklumbalas Lisan

17. Buat Laporan Penilaian Reaksi dan serahkan

kepada PK.

PK

20. Terima Laporan Penilaian Reaksi

21. Sediakan Laporan Keseluruhan Kursus berkenaan.

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 8� / 22

7. CARTA ALIRAN Prosedur Perlaksanaan Kursus

MULA

Beri taklimat kepada peserta kursus

Kutip yuran kursus daripada peserta

Serah kepada Pejabat Pendaftar bagi pengeluaran resit

Aturkan Majlis Perasmian Kursus (kursus jangka panjang)

Adakan sesi bergambar, jika perlu

Edarkan Borang Kehadiran (Lampiran D) dan sahkan kehadiran

Terima resit bayaran yuran pendaftaran dan serahkan kepada peserta

Laksanakan kursus berasaskan Program Kursus

PK

PK

PK

PK

PK

PK

PK

PK

A

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 9� / 22

Ada lawatan Sambil Belajar / Aktiviti Luar?

Rujuk PK(O)AKMAL.08 – Pelaksanaan Aktivti -aktiviti Luar

Pantau perjalanan kursus mengikut program

Ambil tindakan pembetulan terhadap kelemahan yang berlaku semasa mengendalikan kursus

Ada Peperiksaan?

Kendalikan peperiksaan - Rujuk PK(O)AKMAL.09 – Penilaian Ke atas Peserta Kursus

Adakan Sesi Penilaian, Kutip Borang Penilaian Reaksi (Lampiran B) – rujuk PK(O)AKMAL.12- Penilaian Kursus

Catatkan maklumbalas lisan (jika ada) menggunakan format Lampiran E

Serahkan Borang Penilaian Reaksi dan Borang Catatan Maklumbalas Lisan peserta kepada KJR&D

Laksanakan majlis penutupan kursus mengikut senarai semak Lampiran C

Ada

Ada

Tidak

Tidak

PK

PK

PK

PK

PK

PK

A

B

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 10� / 22

Terima Borang Penilaian Reaksi dan Borang Catatan Maklumbalas Lisan

Buat Laporan Penilaian Reaksi dan serahkan kepada PK

Terima Laporan Penilaian Reaksi

Sediakan Laporan Keseluruhan Kursus

Selesai

KJR&D

KJR&D

PK

PK

B

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 11� / 22

8. REKOD KUALITI

Bil Jenis Rekod Lokasi

Penyimpanan Tempoh

Penyimpanan

1. 2.

Fail Kursus Resit Bayaran (Kew.38)

Pejabat JR&D

Pejabat Pendaftar

5 Tahun

7 Tahun

9. LAMPIRAN 9.1 Lampiran A - Format Borang Maklumat Peserta 9.2 Lampiran B - Format Borang Penilaian Reaksi 9.3 Lampiran C - Senarai Semak Majlis Perasmian /

Penutupan Kursus 9.4 Lampiran D - Format Borang Kehadiran 9.5 Lampiran E - Format Borang Maklumbalas Lisan

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 12� / 22

Lampiran A

AKADEMI KASTAM DIRAJA MALAYSIA (AKMAL)

BORANG MAKLUMAT PESERTA

1. NAMA KURSUS / SEMINAR / BENGKEL : ............................................................................................................................................

2. LOKASI KURSUS : AKMAL Induk AKMAL Langkawi AKMAL Timur AKMAL Sabah

AKMAL Sarawak

3. PROGRAM JABATAN : JR&D JKEP JTEK

JPL JICT JPAP

4. Kod Kursus :

5. Kod Bidang :

6. Nombor Kad Pengenalan : - -

7. Jantina : Lelaki Perempuan

8. Umur : Kurang dari 26 tahun 26 – 30 tahun 31 – 35 tahun

36 – 40 tahun 41 – 45 tahun Lebih dari 45 tahun 9. Nama Peserta :

10.Jawatan :

11.Gred Jawatan :

12. Bahagian / Cawangan / Stesen Bertugas :

13. Negeri Bertugas :

14. Tempat Kediaman Semasa Berkursus :

15. Orang yang patut dihubungi semasa kecemasan (Nyatakan Nama, alamat dan nombor telefon) :

Sila tandakan √ di dalam bulatan yang berkaitan

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 13� / 22

Lampiran B

AKADEMI KASTAM DIRAJA MALAYSIA (AKMAL)

BORANG PENILAIAN REAKSI

(Diisi oleh peserta sebaik sahaja tamat kursus)

NAMA KURSUS : .......................................................................

TEMPOH KURSUS : HINGGA :

TARIKH PENILAIAN :

JABATAN : JR&D JKEP JTEK

JPL JICT JPAP

BAHAGIAN A – PENCAPAIAN OBJEKTIF / KANDUNGAN KURSUS

Sila berikan penilaian anda kepada soalan 1 hingga 3 berdasarkan skala yang diberikan.

(Nota: Di bawah ISO AKMAL, pencapaian Objektif Kursus adalah 85%. Objektif kursus ini seperti yang dinyatakan dalam buku program kursus)

1. Adakah objektif kursus ini tercapai.

4 3 2 1

Tercapai sepenuhnya Tercapai Kurang tercapai Tidak tercapai

2. Nyatakan peratusan pencapaian objektif kursus. %

Tidak tercapai kurang tercapai tercapai tercapai sepenuhnya

0% 50% 85% 100%

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 14� / 22

3. Pada pendapat anda, isi kandungan kursus ini

bersesuaian dengan objektif kursus.

4 3 2 1

Sangat sesuai sesuai Sebahagian sahaja

sesuai

Tidak sesuai

4. Sila nyatakan :

4.1 Tajuk-tajuk yang dicadangkan perlu tambah

(sila tambah kertas jika ruang tidak mencukupi)

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

4.2 Tajuk-tajuk yang dicadangkan perlu digugurkan

(sila tambah kertas jika ruang tidak mencukupi)

………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

BAHAGIAN B – KEBERKESANAN TENAGA PENGAJAR

Sila jawab soalan 5 hingga 7 di lampiran yang disediakan berdasarkan skala di bawah

4 3 2 1 0

Sangat berkesan berkesan Kurang berkesan Tidak berkesan

Tidak berkaitan

5. Adakah penyampaian tenaga pengajar kursus ini keseluruhannya berkesan?

6. Adakah persediaan mengajar tenaga pengajar kursus ini keseluruhannya berkesan?

7. Adakah kaedah mengajar tenaga pengajar kursus ini keseluruhannya berkesan

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 15� / 22

BAHAGIAN C – FAEDAH DIPEROLEHI

8. Sila jawab solan-soalan berikut mengenai faedah yang anda telah perolehi dari kursus ini berdasarkan skala di bawah.

4 3 2 1

Sangat Berfaedah Berfaedah Kurang Berfaedah Tidak Berfaedah

8.1 Mengetahui pengetahuan baru yang berkaitan

8.2 Kaedah tertentu yang boleh diaplikasikan di tempat kerja

8.3 Peningkatan sikap yang menolong anda melaksanakan tugas

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 16� / 22

BAHAGIAN D – KEMUDAHAN

9. Berikan penilaian anda mengenai kemudahan-kemudahan yang disediakan di dalam kursus ini (Tuliskan skala dan beri ulasan jika perlu)

4 3 2 1 0

Sangat Memuaskan Memuaskan Kurang

Memuaskan

Tidak

memuaskan

Tidak

berkaitan

9.1 Kemudahan bahan rujukan …………………………..

9.2 Kemudahan alat mengajar …………………………..

9.3 Kemudahan komputer …………………………..

9.4 Kemudahan bilik kuliah …………………………..

9.5 Kemudahan penginapan …………………………..

9.6 Makanan …………………………..

9.7 Perpustakaan ……… …………………..........

9.8 Kemudahan alat sukan …………………………..

9.9 Nota (handout) …………………………..

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 17� / 22

BAHAGIAN E – KESELURUHAN

10. Wajarkah kursus ini diteruskan, di masa hadapan.

wajar tidak wajar

11. Jika TIDAK WAJAR, sila nyatakan sebab-sebabnya

………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………

12. Secara keseluruhannya adakah anda berpuashati dengan kemudahan yang

disediakan di AKMAL?

Bulatkan jawapan anda pada skala di bawah.

4 3 2 1

Sangat Memuaskan Memuaskan Kurang Memuaskan

Tidak memuaskan

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 18� / 22

13. Apakah komen anda tentang keseluruhan kursus ini.

………………………………………………………………………………............................

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………….

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 19� / 22

<NAMA KURSUS>

<Tarikh Kursus>

SKALA PENILAIAN 4 3 2 1 0

SANGAT BERKESA

N

BERKESAN

KURANG BERKESA

N

TIDAK BERKESA

N

TIDAK BERKAITAN

TAJUK PENSYARAH Penyampaian Tenaga Pengajar Persediaan Mengajar Kaedah mengajar

Isikand. Persemb. Kaitan Latih amal

Nota

Alat Bantua

n Mengaj

ar

Penggunaan masa

Syarahan

Demonstrasi / VCR

Roleplay /

simulasi

Latihamal / Kaian Kes

1

2

3

4

5

6

7

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 20� / 22

Lampiran C

SENARAI SEMAK MAJLIS PERASMIAN/PENUTUPAN KURSUS

1. Nama Kursus :

2. Tarikh :

3. Masa :

4. Tempat :

5. Oleh :

6. Persediaan :

6.1. Surat Jemputan/Aturcara

6.2. Teks ucapan

6.3. Persiapan pentas dan hiasan

6.4. Sistem pembesar suara

6.5. Backdrop

6.6. Lagu-lagu Patriotik

6.7. Pesanan makanan dan minuman

6.8. Jurugambar

6.9. Cenderahati

6.10. Pembaca Doa

6.11. Pengacara Majlis

6.12. Bacaan ikrar (Permulaan/Akhir kursus)

6.13. Sijil-sijil kursus

7. Catatan :

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 21� / 22

Lampiran D

KEHADIRAN PESERTA KURSUS

NAMA KURSUS :

TEMPOH KURSUS :

TARIKH KURSUS :

BIL. NAMA PESERTA JAWATAN/

NO. STAF TANDATANGAN CATATAN

Tandatangan Penyelaras : ...............................

PROSEDUR OPERASI

PERLAKSANAAN KURSUS

NO.RUJ. DOKUMEN:

PK(O)AKMAL.07

NO. KELUARAN : 04

NO. PINDAAN : 00

TARIKH : 1 Jun 2010

MUKASURAT : 22� / 22

Lampiran E

BORANG CATATAN MAKLUMBALAS LISAN

Nama Kursus :

Tarikh :

Perkara Komen Peserta Ulasan

Tandatangan Penyelaras / Pen. Penyelaras /

Ketua Jab. Pembangunan dan Penyelidikan : ……………………………..

Tarikh : ……………………………