pengajian perniagaan bab 3 segmentasi

Teamwork Presentation

DISEDIAKAN OLEH:JULLEY LIAU CHEW PING (KETUA KUMPULAN)KAYLLY LOURDES & MARY RECHELLEY

PE

NG

AJI

AN

P

ER

NIA

GA

AN

3.4

/ S

EG

MEN

TA

SI Proses mengenal pasti

segmen pasaran Memilih satu atau lebih

segmen pasaran Membangunkan produk dan

campuran pemasaran yang khusus

Terdapat tiga langkah i. Segmentasi pasaranii. Sasaran pasaraniii.Peletakan pasaran

3.4

.1 S

EG

MEN

TA

SI

PA

SA

RA

N

Proses membahagi

pasaran besar kepada segman pasaran kecil

Geografi

Demografi

Psikografi

Gelagat

pengguna

/Manfa

at produk

Julley

GEO

GR

AFI

Proses membahagi pasaran mengikut lokasi• Kawasan perumahan • Bandar• Daerah• Negeri• Negara

Keperluan dan kehendak yang berbeza

Reka bentuk produk harus bersesuaian dengan keperluan pengguna • Harga• Saluran agihan• Pengiklanan

DEM

OG

RA

FI

Pemetakan demografi berdasarkan pemboleh ubah• Umur • Jantina• Saiz keluarga• Kitaran hidup keluarga• Pendidikan• Pekerjaan• Pendapatan• Agama dan bangsa

Asas paling biasa dan banyak digunakan oleh pengeluar

Mudah diukur berbanding pemboleh ubah lain

PS

IKO

GR

AFI

Pemetakan pasaran berdasarkan• Personaliti• Gaya hidup• Kelas sosial

GELA

GAT P

EN

GG

UN

A/

MA

NFA

AT P

RO

DU

KPemetakan pasaran mengikut

tindak balas pengguna terhadap pengguna sesuatu produk• Kekerapan penggunaan• Kesetiaan terhadap sesuatu

jenama

3.4

.2 S

AS

AR

AN

PA

SA

RA

N

Proses menilai setiap segmen pasaran dan memilih atau menyasarkan

beberapa segmen pasaran

Saiz dan pertumbu

han segmen

Potensi persain

gan

Kesesuaian

dengan objektif

Mary

SA

IZ D

AN

P

ER

TU

MB

AH

AN

S

EG

MEN

Saiz pasaran dan kadar pertumbuhan bersesuaian dengan• Saiz firma• Sumber yang dimiliki oleh

firma

Firma tidak akan beroperasi dalam segmen pasaran yang bersaiz besar• Sekiranya sumber firma

terhad• Kerana pasaran terdedah

kepada persaingan kompetitif

PO

TEN

SI

PER

SA

ING

AN

Penilaian potensi persaingan dalam segmen pasaran dari segi• Bilangan pesaing• Jenis produk pengganti • Pengaruh pengguna

terhadap produk• Pengaruh pengeluar

terhadap produk

KES

ES

UA

IAN

D

EN

GA

N O

BJE

KTIF Penyasaran segmen

pasaran perlu bersesuaian dengan objektif organisasi

Penyasaran perlu mempunyai sumber yang mencukupi

Sumber pengeluar merujuk kepada• Sumber kewangan • Tenaga manusia • Kepakaran• Teknologi

STR

ATEG

I S

AS

AR

AN

PA

SA

RA

NProses menentukan

strategi sasaran pasaran bagi

menyasar segmentersebut selepas memilih segmen pasaran

Pemasaran

tidak dibezak

an

Pemasaran

dibezakan

Pemasaran

tertumpu

PEM

AS

AR

AN

TID

AK

D

IBEZ

AK

AN

Strategi mengabaikan perbezaan segmen pasaran dan menyasar keseluruhan pasaran dengan satu produk

Mengeluarkan satu atau lini produk secara besar-besaran

Menjalankan aktiviti pengagihan dan promosi produk

Mary

PEM

AS

AR

AN

D

IBEZ

AK

AN

Strategi menyasarkan beberapa segmen pasaran dengan mengeluarkan pelbagai produk

Bertujuan memenuhi keperluan dan kehendak segmen pasaran yang berlainan

Kaylly

PEM

AS

AR

AN

TER

TU

MP

U

Strategi menyasarkan satu atau beberapa segmen pasaran dan mereka bentuk produk yang khusus

Produk diagihkan kepada pengguna yang berada di segmen pasaran dengan campuran pemasaran yang sama

Biasanya digunakan oleh• Firma bersaiz kecil yang

kekurangan sumber kewangan

• Firma yang baru beroperasi

PEM

AS

AR

AN

MIK

RO

Satu amalan sasaran pasaran yang menyesuaikan produk serta rancangan pemasaran

Terbahagi kepada dua aspek• Pemasaran tempatan• Pemasaran individu

PEM

AS

AR

AN

TEM

PA

TA

N

Melibatkan penyesuaian jenama dan promosi untuk memenuhi keperluan dan kehendak pengguna tempatan• Bandar• Kawasan perumahan• Kedai

Membantu syarikat memasarkan produk dengan berkesan kepada komuniti tempatan

Boleh menyebabkan syarikat terpaksa menanggung kos pengeluaran dan pemasaran yang tinggi

Boleh menimbulkan masalah logistik kepada syarikat

PEM

AS

AR

AN

IN

DIV

IDU

Dikenali sebagai• Pemasaran pasaran-untuk-satu• Pemasaran ikut tempahan• Pemasaran satu-kepada-satu

Aktiviti menyesuaikan produk dan rancangan pemasaran mengikut • Keperluan• Cita rasa pengguna

Perniagaan yang memerlukan kemahiran atau perkhidmatan khas mengamalkan kaedah pemasaran individu bagi memuaskan cita rasa pengguna

3.4

.3 P

ELETA

KA

N

PA

SA

RA

NProses membentuk

persepsi positif terhadap sesuatu produk

berbanding dengan produk pesaing dalam

minda pengguna

Menentukan pasaran sasaran

Menyesuaikan produk

dengan pasaran

Mengkomuni-kasikan

ciri ciri produk

Kaylly

MEN

EN

TU

KA

N

PA

SA

RA

N S

AS

AR

AN

Sekumpulan pengguna yang mempunyai ciri-ciri dan keperluan yang sama

Menilai pelbagai segmen dalam pasaran tertentu

Mengenal pasti dan memilih segmen pasaran

Mary

MEN

YES

UA

IKA

N

PR

OD

UK

DEN

GA

N

PA

SA

RA

NBerusaha mengetahui

dan memahami keperluan dan jangkaan pengguna

Mengeluarkan produk yang bersesuaian dengan cita rasa dan kehendak pengguna

Membentuk strategi pasaran yang khusus

MEN

GK

OM

UN

IKA

SIK

AN

CIR

I-C

IRI

PR

OD

UK

Memperkenalkan produk• Pengiklanan • Promosi jualan• Jualan bersemuka

Mendedahkan ciri-ciri produk bagi menarik minat pengguna

STR

ATEG

I P

ELETA

KA

N

PA

SA

RA

N

Menunjukkan keunikan produk, kelebihan daya

saing dan membentuk imej positif dalam minda

pengguna.

Atribut produk

Manfaat

Kekerapan

pengguna

Pengguna

Klasifikasi

produk

Harga dan

kualiti

Julley & Kaylly

PER

BEZ

AA

N

SEG

MEN

TA

SI

ASPEK Segmentasi

pasaran

Sasaran pasaran Peletakan

pasaran

Konsep

Proses membahagi suatu pasaran kepada kumpula pengguna

Proses menilai daya tarikan setiap segmen dan memilih satu atau lebih segmen

Proses membangunkan suatu campuran pemasaran yang spesifik

Langkah pelaksana

an

• Mengenal pasti asas segmentasi

• Membangun-kan profil segmen pasaran

• Mengenal pasti strategi pengukuran daya tarikan

• Memilih segmen sasaran

• Mengenal pasti strategi peletakan

• Membentuk suatu campuran pemasaran

Asas/strategi

• Geografi• Demografi• Psikografi• Gelagat

pengguna

• Tidak dibezakan

• Dibezakan• Tertumpu• Mikro

• Atribut produk• Manfaat• Kekerapan

pengguna• Pengguna• Klasifikasi

produk• Harga dan kualiti

Kepentingan

• Meningkatkan kecekapan

• Memaksimumkan penggunaan

• Memilih segmen pasaran

• Menilai potensi permintaan produk

• Membentuk strategi kompetitif

• Meningkatkan kelebihan daya saing

THANK YOU