8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

1/14

KOMUNIKASI DAN PERBEZAANBUDAYA

KOMUNIKASI INTERPERSONAL(DBK 1083)

Pensyarah:PUAN NUR SYARAFINA BT FAUZI

CENTRE OF LANGUAGE & GENERAL STUDY

DIPLOMA BIMBINGAN DAN KAUNSELING

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

2/14

DEFINISI KOMUNIKASI

Bartol (1998), menyatakan komunikasimerupakan pertukaran maklumat (mesej) diantara manusia bagi tujuan pencapaianmaksud yang sama.

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

3/14

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

4/14

DEFINISI BUDAYA Devito (2009) menyatakan budaya mengandungi 2

aspek utama iaitu:1) Mempunyai elemen-elemen khusus tentang cara

hidup suatu kumpulan manusia.2) Diperturunkan dari satu generasi ke satu generasi

melalui proses komunikasi dan bukannya genetik. Budaya adalah segala-gala yang dibentuk dan

dihasilkan oleh sesuatu masyarakat itu seperti nilai,kepercayaan, artifak, bahasa, cara bertingkah laku danberfikir, lukisan, undang-undang, agama, caraberkomunikasi serta sikap.

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

5/14

CONT. Trenholm dan Jensen (2009) menyebut budaya

sebagai nilai dan kepercayaan, norma dan adat,peraturan-peraturan dan kod-kod, yangdidefinisikan secara sosial oleh sekumpulanmasyarakat.

Budaya berubah dari semasa ke semasa mengikutcitarasa, kehendak, keperluan masyarakat ataumelalui proses akulturasi iaitu proses dimanabudaya itu dimodifikasi melalui perhubunganatau pendedahan dengan budaya lain (Devito,2009)

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

6/14

DEFINISI BUDAYA MENURUT TUBBS &

MOSS (2010) Budaya adalah cara hidup yang dibina dan

dikongsi oleh sekumpulan manusia dandiperturunkan dari satu generasi ke satu generasi.

Ia terbina dari pelbagai elemen yang komplekstermasuklah agama, sistem politik, adat resam,bahasa, peralatan-peralatan, pakaian, bangunandan cara bekerja.

Ia juga merangkumi cara pergaulan, percakapan,adat istiadat perkahwinan, makanan, carabekerja, berfikir, dan sebagainya.

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

7/14

JENIS-JENIS BUDAYA

Budaya terdiri daripada budaya objektif dan subjektif.

1. Budaya objektif: budaya luaran yang jelas dan

mudah dikenal pasti. Contohnya, pakaian, rupa,bahasa, adat resam, makanan dan bentukrumah.

2. Budaya subjektif: budaya dalaman yang tidakboleh dilihat dengan mata kasar dan sukardikenal pasti. Contohnya, kepercayaan dan nilaiamalan.

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

8/14

KOMUNIKASI SILANG BUDAYA Komunikasi silang budaya berlaku apabila kita

bercakap dengan orang yang berbeza bangsa, ras,bahasa, agama, tahap pendidikan dan statussosial.

Komunikasi silang budaya ialah komunikasidengan mereka yang berlainan etnik dan jantina.

Komunikasi silang budaya ialah komunikasi antaradua atau lebih individu yang mempunyai latarbelakang, identiti yang berbeza dan merekamemaparkan identiti sendiri dalam proseskomunikasi.

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

9/14

BAGAIMANA KOMUNIKASIDIKAITKAN DENGAN BUDAYA?

Budaya dan komunikasi mempunyai hubungan yang rapat. Budaya akan mempengaruhi cara kita berkomunikasi. Komunikasi terikat rapat dengan budaya. Budaya berbeza

maka tingkah laku dalam komunikasi juga akan berbeza. Cara kita berkomunikasi, keadaan komunikasi, bahasa dangaya bahasa yang digunakan melambangkan budaya kita

Nilai yang dipegang akan membentuk tingkah laku yangakhirnya akan terbawa ke dalam proses komunikasi.

Perilaku dalam komunikasi dibentuk berdasarkan budayayang dimiliki ini menunjukkan bahawa perilaku terikatdengan budaya.

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

10/14

CONT. Budaya terdiri daripada sebahagian perilaku kita

dan komunikasi akan menentukan, memelihara,mengembangkan dan mewariskan budaya kita.

Menurut Hall, culture is communication,communication is culture .

Ini menunjukkan bahawa komunikasi adalah duahala. Apabila budaya seseorang berbeza maka,sistem nilai yang dipegang akan turut berbeza.

Cara komunikasi kita adalah bergantung kepadabudaya kita iaitu bahasa yang digunakan, aturanserta norma.

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

11/14

CONT. Budaya juga ditunjukkan menerusi komunikasi verbal

dan bukan verbal. Contoh komunikasi verbal ialah penggunaan bahasa

yang sesuai dengan status dan pertalian antara sumber

dan penerima. Penggunan panggilan hormat sepertiencik, pakcik, mak long dan sebagainya. Orang Asialebih menjaga kedudukan hieraki, air muka orang laindan teguran. Cakap kasar dan menyampuk adalahdilarang.

Contoh komunikasi bukan verbal seperti penggunaanwarna kuning oleh Sultan, pakaian kebangsaan dansebagainya.

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

12/14

HALANGAN KOMUNIKASI ANTARABUDAYA

Perbezaan budaya Etnosentrik Stereotaip Atribusi Bias

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

13/14

CARA MENGATASI HALANGANKOMUNIKASI ANTARA BUDAYA

Kognitif Afektif Tingkah laku - Akomodasi

- Divergen

8/10/2019 6 Komunikasi Dan Perbezaan Budaya

14/14

SEKIAN