tugasan usahawan

FAKULTI PERNIAGAAN DAN PENGURUSAN

SEMESTER 2(MEI 2012)

OUMM2103

KEUSAHAWANAN/ENTREPRENEURSHIP

NO. MATRIKULASI : 860904135099001

NO. KAD PENGENALAN : 860904-13-5099

NO. TELEFON : 014-8982585

E-MEL : [email protected]

[email protected]

PUSAT PEMBELAJARAN : Pusat Pembelajaran Bangi

mailto:[email protected]�

ENTREPRENEURSHIP > OUMM2103>

1

ISI KANDUNGAN

1.0 PENDAHULUAN ..................................................................... 2

2.0 JENIS-JENIS INOVASI ..................................................................... 4

2.1 Penemuan Baru (Intention)

2.2 Penambahan (Extention)

2.3 Penyalinan (Duplication)

2.4 Sintesis

3.0 ANALISIS DAN DAPATAN ...................................................................... 6


3.2 Sintesis

4.0 SUMBER-SUMBER INOVASI ........................................................... 8

4.1. Yang Tidak Dijangka (Unexpected Events)

4.2. Pengetahuan Baru (New-Knowledge Concept)

4.3. Perubahan Demografi (Changes of Demographics)

4.4. Keperluan Proses (Process Needs)

5.0 KESIMPULAN ...................................................................... 13

6.0 RUJUKAN ...................................................................... 14


2

1.0 PENDAHULUAN

Jenama Nestlé sering saja diperdengarkan dan diperkatakan di serata dunia kerana

memiliki satu rantaian makanan dan minuman yang tiada tolok bandingnya yang

bermarkas di kota Vevey, Swiss dan produk nestle telah menghasilkan pelbagai produk

seperti air mineral, kopi, produk susu dan makanan bayi. Untuk makluman, Nama Nestle

diberikan adalah berasal daripada nama pengasasnya iaitu Henri Nestl, atau nama

lahirnya Heinrich Nestle yang merupakan seorang ahli farmasi Jerman. Nestlé

ditubuhkan pada tahun 1867 di atas pelancaran produk pertama mereka iaitu Lactée

Farine, kombinasi susu lembu, tepung gandum dan gula di mana produk makanan

tersebut telah menyelamatkan kehidupan kanak-kanak jiran. Sejak daripada itu,

pemakanan telah menjadi asas syarikat Nestlé. Dalam perniagaan Nestlé, sikap dan nilai-

nilai utama daripada Henri Nestlé telah membentuk sebahagian daripada budaya korporat

Nestlé iaitu pragmatisme, fleksibiliti, kesediaan untuk belajar, minda yang terbuka dan

menghormati orang lain dan budaya (Peter Brabeck-Letmathe, Pengerusi Nestlé).

Kemudian pada tahun 1905, Nestlé telah bergabung dengan pesaing sengit mereka iaitu

Syarikat Susu Pekat Anglo-Swiss, yang diasaskan oleh Charles Amerika dan George

Page bagi membentuk Nestlé dan Susu Syarikat Anglo-Swiss. Namun pada tahuan 1925,

Nestlé telah mengalami kejatuhan ekonomi yang merudum tetapi sayarikat ini mampu

untuk meneruskan dengan pengambilalihan Peter, Cailler, Kohler Syarikat Swiss

Chocolate, yang mengeluarkan produk coklat pada waktu itu. Melalui Hasil

penggabungan inilah, syarikat ini telah mempelbagaikan produk mereka melalui coklat

iaitu susu malt dan minuman serbuk yang dipanggil Milo.

Hari ini Nestlé menjadi peneraju utama dalam produk makanan dan minuman yang

berkhasiat termasuk makanan bayi, susu, minuman, makanan bijiran dan macam-macam

lagi yang menjadikan salah satu syarikat terbesar di Malaysia di mana hampir

keseluruhan rakyat di Malaysia adalah merupakan pelanggan bagi produk Nestlé. 1

1 Maklumat lanjut mengenai produk boleh melayari laman sesawang :

Antara

produk yang dihasilka ialah Cerelac, Maggi, Nescafe, Nestum, Coffe mate, Milo dan

sebagainya. Walaupun keupayaan syarikat Nestlé dalam memenangi hati pelanggan,

http://www.nestle.com.my/Brands

http://www.nestle.com.my/Brands�


3

masih mempunyai ruang dan peluang bagi pesaing-pesaing lain yang berdiri dalam

pengeluaran produk yang sama memberi tekanan atau persaingan kepada syarikat ini.

Antaranya Kellog’s, Danone, Cadburry dan lain-lain. Namun, demi untuk menyaingi

pesaing-pesaing yang lain, Nestlé telah mengilhamkan satu inovasi baru dalam beberapa

produk yang dihasilkan. Antaranya adalah minuman MILO. MILO telah diperkenalkan

di Malaysia sebagai Minuman Tonik. Pada tahun 1999. Minuman ini mengandungi

Vitamin B untuk membebaskan tenaga. Bagi mempertingkatkan lagi kualiti produk

MILO, pada tahun 2002 dengan ACTIGEN-E di mana ianya merupakan kombinasi unik

8 vitamin dan 4 mineral, yang membantu dalam siaran optimum tenaga dari makanan.

MILO adalah tindakan yang penuh dengan kebaikan semulajadi malt, susu skim dan

koko untuk rasa coklat yang hebat. MILO dengan PROTOMALT mengandungi ekstrak

malt yang merupakan campuran pelbagai jenis karbohidrat yang membekalkan tenaga

dan nutrien keperluan badan. Di samping itu, dalam memperkasakan lagi mutu produk

ini, sistem pembungkusan juga telah dititikberatkan dalam meningkatkan kualiti produk.

MILO boleh didapati dalam 90g, 200g, 400g, 1kg dan 2kg pek lembut serta 500g dan

1.5kg tin. MILO adalah merupakan warisan yang dipercayai khasiat yang anda boleh

mengambilnya pada bila-bila masa.


4

2.0 JENIS-JENIS INOVASI

2

2.1 Penciptaan baru (Invention)

Berdasarkan kepada Kinicki dan William (2003), inovasi adalah bermaksud

mencari jalan untuk menyampaikan barangan atau perkhidmatan yang baru atau lebih

baik. Ia bermakna bahawa setiap organisasi yang berasaskan keuntungan atau bukan

keuntungan, tidak akan membenarkan dirinya untuk menjadi leka, lebih-lebih lagi apabila

saingan yang datang dengan idea-idea kreatif. Di samping itu juga, inovasi juga

ditakrifkan sebagai penciptaan sesuatu yang baru dalam pasaran yang mengubah

persamaan bekalan-permintaan (Chell, 2001). Sehubungan dengan itu, inovasi adalah

merupakan satu elemen penting dalam memajukan perniagaan berdasarkan persekitaran

masa kini. Ianya dapat disimpulkan bahawa Inovasi adalah kaedah mencari jalan bagi

menghasilkan produk atau perkhidmatan yang lebih baik sama ada melalui

pengubahsuaian atau penambahbaikan. Ia adalah hasil cetusan idea-idea yang kreatif dan

inovatif dalam mana-mana aspek kerja yang dapat meningkatkan kualiti dan produktiviti

organisasi. Idea-idea ini boleh merangkumi apa-apa perubahan dalam bentuk sistem dan

prosedur, kaedah dan cara bekerja mahupun pengenalan teknologi.

Mengikut Kuratko dan Hodgetts (2004), terdapat empat jenis inovasi iaitu

Penciptaan baru (invention), penambahan (extension), penyalinan (duplication) dan

sintesis (synthesis).

Penciptaan baru (invention) boleh ditakrifkan sebagai perbuatan mencipta produk

baru, perkhidmatan atau proses yang benar-benar belum dicuba. Konsep ini cenderung

disebut revolusi. Antara contoh bagi Penciptaan Baru (invention) adalah seperti

penemuan pesawat terbang oleh wright bersaudara, telefon oleh alexander graham bell

dan lain-lain. Selain daripada itu, kebanyakan orang sering keliru antara inovasi dan juga

Penciptaan Baru (Invention). Di sini boleh dihuraikan perbezaan antara Inovasi dan

Penciptaan baru iaitu inovasi adalah jauh lebih lanjut mengenai mencarigali,

perlombongan, penapisan dan menambah nilai kepada 'emas' daripada tentang alkimia

manakala penciptaan baru pula adalah satu mungkin lebih baik berusaha untuk mencapai

2 Maklumat diperolehi daripada buku OUM 2103 Entrepreneurship


5

wawasan kreatif pada bagaimana untuk menggabungkan, membangun dan memanfaatkan

apa yang sudah sedia ada di luar sana, tetapi tersembunyi, atau tidak difahami.


Jenis kedua bagi inovasi pula ialah Penambahan (Extention). Penambahan

(Extention) itu adalah pengembangan produk, perkhidmatan atau proses sedia ada. Jenis

inovasi ini kebanyakannya dilihat apabila sebuah syarikat memulakan kepelbagaian atau

penciptaan produk tambahan kepada pengguna mereka. Seorang usahawan tempatan

boleh membawa produk yang sedia ada di mana-mana dalam perniagaan yang sedia ada

untuk menampung pelanggan. Konsep seperti ini menjadi aplikasi idea yang telah ada

berbeza. Antara contoh bagi jenis inovasi ini adalah seperti Penambahan kegunaan

komputer melalui pembangunan pelbagai perisian dan pengembangan McD oleh Ray

Kroc.

2.3 Penyalinan (Duplication)

Berikutnya adalah penyalinan (Duplication) adalah bermaksud proses replikasi

perkhidmatan produk yang telah sedia ada, atau proses. Meskipun demikian penyalinan

bukan semata meniru tetapi ianya menambah sentuhan kreatif untuk memperbaiki konsep

agar lebih mampu memenangkan persaingan. Jenis paling ini dikenali inisiatif

keusahawanan dihadapi di Afrika. Ramai orang menjual gula-gula, rokok, atau produk

lain untuk mengisi keperluan pengguna di kawasan tertentu. Produk-produk ini telah

wujud, dan mereka hanya disalin untuk tujuan tertentu. Contohnya, kemudahan WAP

dalam telefon bimbit, berus gigi colgate-360.

2.4 Sintesis

Akhirnya, sintesis menggabungkan konsep dan faktor-faktor yang sedia ada ke

dalam formulasi baru. Proses ini meliputi pengambilan sejumlah idea atau produk yang

sudah ditemukan dan dibentuk sehingga menjadi produk yang dapat diaplikasikan dengan

cara baru. Misalnya, tukurefleksi, kerusi Urut, e-commerce-Gabungan teknologi web dan

internet.

http://www.animationfactory.com/free/alphabets/bounce_variant_page_0.html�






6

3.0 Analisis dan Dapatan

Sehubungan dengan itu, Nestlé telah memilih Penambahan (extention) dan juga

Sintesis dalam menambahbaik produk yang dihasilkan.

3.1 Penambahan (extention)

Nestlé begitu komited kepada penambahbaikan yang berterusan dalam

pandangan pengguna, dan menterjemahkan ke dalam produk-produk inovatif dan

pembungkusan untuk memenuhi keperluan dan pilihan pengguna. Nestlé Research

Center (NRC) telah bekerjasama dengan rangkaian yang luas seperti universiti,

institusi penyelidikan swasta, hospital dan syarikat permulaan dengan membawa

dua kali ganda faedah iaitu: mereka menemui peluang baru dan idea-idea untuk

inovasi: dan mereka boleh membuat sumbangan yang penting kepada dunia

saintifik. Oleh yang demikian, mereka telah mendapatkan maklumat dan

maklumbalas dalam penyediaan produk yang dapat memenuhi kepuasan

pelanggan. Seterusnya, mereka akan menjalankan kajian pasaran dan membuat

analisis atas penemuan yang dibuat untuk menghasilkan jalan penyelesaian yang

kreatif. Walau bagaimanapun, hasil produk baru tidak akan timbul secara

mendadak walaupun telah mempunyai pelbagai maklumat telah diperolehi.

Nestlé (Malaysia) Berhad memulakan satu lagi tanda aras dalam inovasi

produk dengan melancarkan ciptaan terbaru mereka kepada MILO Mixes Variants

bercampur Kelainan: MILO baru ini bercampur varian adalah MILO Hi-Fibre,

Bijirin MILO dan MILO Kurang Manis. Selain itu juga, ianya memberi tenaga

kepada pagi, pek gergasi terserlah dengan penghasilan tenaga yang tinggi. Rutin

harian yang dinamik adalah merupakan sebahagian daripada pelancaran ini bagi

menunjukkan tenaga sebagai satu keperluan penting bagi semua orang untuk

memulakan hari mereka. Melalui produk MILO yang sedia ada di pasaran, Nestlé

telah mempertingkatkan lagi mutu MILO pada hari ulangtahun Nestlé yang ke-100

di mana kandungan nutrien MILO telah dipertingkatkan untuk memenuhi

permintaan yang berubah-ubah. Penggubalan semasa ACTIGEN-E, dalam

kombinasi dengan PROTOMALT, menyediakan kanak-kanak aktif hari ini dengan


7

pemakanan yang lazat dalam cawan. ACTIGEN-E telah menggabungkan lapan

vitamin dan empat mineral yang membantu pembebasan tenaga dari karbohidrat di

dalam makanan kita. PROTOMALT pula adalah ekstrak barli malt yang

membekalkan karbohidrat kompleks badan perlu untuk tenaga. Kelainan dengan

mudah untuk bersedia dalam bahagian satu servis, MILO baru campuran adalah

cara yang mudah bagi mereka yang sentiasa sibuk, di pantri pejabat seseorang,

atau di keselesaan rumah sendiri. Walaupun dengan penyampaian kebaikan yang

sama tenaga memberi bahawa malt coklat yang lazat enak, setiap entiti berasingan

membawa manfaat yang berbeza dengan kebaikan yang dikisar, semua katering

kepada keinginan dalam keputusan akhir yang berbeza.

3.2 Sintesis

Di samping itu juga, dengan menggabungkan konsep dan faktor-faktor yang

sedia ada ke dalam formulasi baru, Nestlé juga telah mengumumkan MILO baru

bercampur Kelainan kehidupan pek bersaiz gergasi, setiap satu mewakili satu

varian dengan warna megah cahaya biru (MILO Kurang Sweet), ungu (MILO Hi-

Fibre ) dan oren (Bijirin MILO). Ianya memudahkan dan membantu pelanggan

untuk memilih menikmati keenakan MILO yang pelbagai rasa. Selain itu juga,

melalui jenis ini, pembungkusan yang dihasilkan adalah lebih efektif dan efisien

kerana denagn berlainan pek MILO ianya merupakan satu hasil yang kreatif untuk

menarik minat pelanggan supaya menggunakannya di samping mengekalkan

kesetiaan pelanggan dalam menghasilkan produk yang unik dan berlainan tetapi

mutu dan kualiti yang lebih dinamik dan strategik.

Secara keseluruhannya, Nestlé telah mempertingkatkan produk mereka dengan

menggunakan kaedah Penambahan dan Sintesis. Dengan ini, usaha-usaha yang

dijalankan telah dapat dipertingkatkan lagi mutu produk yang dihasilkan bagi memenuhi

permintaan dan kehendak pelanggan.


8

4.0 Sumber-sumber Inovasi 3

4.1 Yang Tidak Dijangka (Unexpected Events)

Menurut Peter Drucker, 1985; Kuratko dan Hdgetts, 2004 menakrifkan bahawa

sesorang usahawan yang berjaya memerlukan idea yang kuat sebelum membolehkan

seseorang itu memberi inspirasi kepada produk baru, perkhidmatan atau pemprosesan.

Sehubungan itu, mereka telah menemukan empat sumber inovasi yang perlu

dititikberatkan dalam menjadi seorang usahawan adalah seperti berikut :

Melalui sumber ini, usahawan sentiasa sedar bahawa mereka mendapat idea

dari sesuatu yang berada di luar jangkaan mereka. Kejadian yang tidak

diduga ini menawarkan mereka untuk membuka peluang besar dan

memohon kepakaran bagi suatu permohonan baru atau formula. Selain

kejayaan yang tidak diduga atau kegagalan juga adalah merupakan sumber

utama inovasi apabila berlaku tanpa disedari atau tidak dirancang.

Contohnya, Apple computer, penciptaan telefon oleh Alexander Graham

Bell, kertas berpelekat post-it.

4.2 Pengetahuan Baru (New-Knowledge Concept)

Dalam pasaran hari ini, kita boleh mengetahui produk baru atau

perkhidmatan dengan mudah. Sesungguhnya, kebanyakan produk atau

perkhidmatan adalah merupakan inovasi bagi pengetahuan asas yang

memerlukan masa yang lama untuk menyelidik dan akan dibangunkan oleh

pakar-pakar. Pengetahuan baru boleh diperolehi melalui membaca,

menghadiri seminar atau persidangan atau perbincangan di kalangan

profesional. Misalnya, industri video, robotik, nanoteknologi.

3 Maklumat diperolehi daripada buku OUM 2103 Entrepreneurship


9

4.3 Perubahan Demografi (Changes of Demographics)

Demografi telah lama menjadi sumber utama inovasi mewujudkan peluang

bagi jenis produk dan perkhidmatan yang baru. Perubahan demografi

melibatkan ciri-ciri umur, tahap pendidikan, pendapatan dan jenis pekerjaan

telah menjadi sumber utama inovasi untuk usahawan. Transformasi ciri-ciri

demografi telah mencipta dan membuka peluang besar bagi usahawan untuk

meneroka. Contohnya, sebagai standard peningkatan hidup dan pendapatan,

permintaan untuk barangan mewah dan produk penjagaan kesihatan juga

dipercepatkan dan dipertingkatkan.

4.4 Keperluan Proses (Process Needs)

Keperluan proses wujud dalam proses perniagaan, industri atau

perkhidmatan.ia menyempurnakan proses yang telah wujud, menggantikan

proses yang lemah, reka bentuk semula proses sedia ada dan

sebagainya.semua ini Membuka peluang kepada usahawan untuk

menghasilkan produk, perkhidmatan atau proses yang bersesuaian dengan

kehendak dan keperluan pelanggan.Contohnya, dalam proses mewujudkan

masyarakat yang sihat, orang akan mahu melakukan senaman lebih.oleh itu,

usahawan boleh menyediakan lebih banyak kemudahan kesihatan atau pusat

untuk mereka yang ingin.

Jika diperhatikan, bagaimana Nestlé ini mampu mengeluarkan produk baru

dengan rekaannya yang unik dan begitu kreatif. Jelas, melalui sumber-sumber inovasi

inilah faktor utama yang membezakan mereka dengan syarikat pemakanan dan minuman

yang lain. Nestlé dilihat tidak hanya menjalankan aktiviti perniagaan semata-mata tetapi

memaksimumkan produktiviti mereka secara efektif. Dengan cara itu, secara tidak

langsung membantu mereka dalam mengembangkan idea baru untuk mencari kaedah

terbaik dalam melihat masalah dan peluang yang dihadapi. Sehubungan dengan itu,

Nestlé telah menggunakan tiga (3) sumber inovasi yang diilhamkan oleh Peter Drucker,

1985; Kuratko dan Hdgetts, 2004, iaitu :


10

i. Pengetahuan Baru (New-Knowledge Concept)

Pada awal penubuhan produk MILO, MILO hanyalah merupakan

minuman coklat bertenaga dengan rasa unik dan lazat yang disukai. Ianya

diperbuat daripada bahan alami bernutrisi, kaya vitamin dan mineral.

MILO dilancarkan pertama kali pada tahun 1934 di Australia dan

kemudian tersebar ke serata dunia. Pada masa ini, mereka hanya

menitikberatkan minuman coklat yang bertenaga sahaja. Setelah melalui

beberapa kaedah seperti membaca, menghadiri seminar atau persidangan

atau perbincangan di kalangan profesional, Nestlé telah menubuhkan

sendiri pusat kajiselidik mereka sendiri iaitu Nestlé Reserach Center

(NRC) untuk membuat kajian dan penyelidikan terhadap penemuan-

penemuan baru yang diperolehi. Melalui sumber inilah maka terhasilnya

MILO Hi-Fibre yang menyumbang kepada pengurangan risiko

ketidakselesaan perut dan kembung gastrousus. Produk ini mengandungi

ACTIFIBRAS iaitu serat makanan yang terbukti secara saintifik untuk

membantu mengekalkan sistem pencernaan yang baik.

ii. Perubahan Demografi (Changes of Demographics)

Di samping itu juga, melalui sumber inovasi ini juga Nestlé telah

mengilhamkan satu produk yang mudah untuk bersedia dalam bahagian

satu servis, MILO baru campuran adalah cara yang mudah bagi mereka

yang sentiasa sibuk, di pantri pejabat seseorang, atau di keselesaan rumah

sendiri. Di samping itu juga, bagi memenihi kehendak dan permintaan

pelanggan, dari peringkat umur khususnya kanak-kanak juga merupakan

salah seorang pelanggan yang penting dalam memastikan keberhasilan

mutu produk yang dikeluarkan. Sehubungan dengan itu, Nestlé telah

menghasilkan Bijirin MILO memberikan plus ditambah dengan emping

bijirin sihat untuk melawan rasa lapar. Sebagai contoh, di Indonesia, pada

tahun 2001 pemerintah Indonesis telah mengadakan INDONESIA

JUARA, di mana MILO mengajak anak-anak Indonesia menyukai dan

mengukir prestasi di bidang olahraga. Manakala tahun 2002 untuk pertama


11

kali digelar MILO School Competition, misi pencarian bakat muda dalam

olahraga bulu tangkis telah diperkenalkan sehingga kini dan aktiviti ini

adalah merupakan rutin setiap tahun untuk anak usia SD dan SMP di

Indonesia. Tahun 2006, Presiden Soesilo Bambang Yudhoyono memberi

penghargaan kepada MILO karena dinilai telah membantu memajukan

prestasi olahraga anak-anak Indonesia. Melalui sumber ini, produk MILO

digunakan dengan sebaik-baiknya memandangkan kandungan vitamin

yang dihasilkan adalah sangat memberangsangkan dan memberi kepuasan

kepada setiap pelanggan yang menikmatinya.

iii. Keperluan Proses (Process Needs)

Seterusnya, idea-idea baru akan terhasil dalam beberapa tempoh terhadap

masalah yang pemakanan yang dihadapi. Masalah yang sering dihadapi

adalah apabila kekurangan tenaga dalam tubuh badan, pembungkusan

yang tidak memenuhi kehendak pelanggan serta berlakunya masalah

kesihatan terutama kepada rakyat Malaysia iaitu kencing manis (diabetes)

dan sebagainya. Masalah-masalah sering diperdengarkan di corong-

corong radio, televisyen, surat khabar mahupun di internet. Berdasarkan

kepada permasalahan yang dihadapi, di sinilah terhasilnya idea-idea yang

bernas dan berkualiti untuk menghasilkan satu produk pemakanan yang

sihat bagi mengatasi masalah yang dihadapi. Antara punca yang dikesan

adalah kelebihan gula dalam setiap makanan yang membawa kepada

penyakit iaitu kencing manis (diabetes). 4

4 Laporan kaji selidik Kesihatan dan Morbiditi Nasional (NHMS)

Pada tahuan 2011, dianggarkan

seramai 2.6 juta rakyat Malaysia telah menghidap diabetes. Ini

menunjukkan bahawa sebanyak 31 peratus telah meningkat dalam tempoh

lima tahun berbanding peningkatan pada tahun 2006 adalah 11.6%.

Memandangkan makanan rutin di Malaysia adalah melibatkan kepada

tahap kemanisan yang tinggi, sedikit sebanyak ianya memberi input atau

idea kepada syarikat Nestlé untuk mengatasi masalah yang dihadapi.

Dengan adanya idea-idea ini, dapat membantu bagi menghasilkan satu


12

jalan penyelesaian yang kreatif di samping memberikan kesihatan yang

terjamin selaras dengan moto syarikat Nestlé iaitu Good Food, Good Life.

Dengan menggunakan sumber ini, maka terhasillah produk baru MILO

iaitu MILO Less Sweet ini mengandungi sukrosa 47% kurang daripada

campuran coklat / malt tetapi mempunyai semua kebaikan MILO dan

Kurang Manis, Tinggi di Kalsium & Magnesium untuk tulang dan gigi

yang kuat. Nestlé akan mengambil beberapa inisiatif untuk membantu

menghasilkan produk yang berkualiti dan terjamin. Sebagai contoh, di

samping untuk mengurang kemanisan dalam pemakanan, ianya juga akan

memberikan beberapa kelebihan vitamin atau zat sampingan kepada

pelanggan yang menggunakannya.


13

5.0 Kesimpulan

Sebagaimana kesimpulannya, seseorang usahawan itu perlu memahami jenis-jenis

inovasi yang perlu diaplikasikan dalam sesebuah organisasi dalam menghasilkan produk

yang berkualiti dan bermutu tinggi di mana ia melibatkan 4 jenis inovasi iaitu penemuan

baru (intention), penambahan (extention), penyalinan (duplication) dan sintesis. Selain

itu juga, terdapat beberapa sumber inovasi yang boleh digunapakai dalam

membangunkan sesebuah produk. Antara sumber tersebut adalah Yang Tidak Dijangka

(Unexpected Events), Pengetahuan Baru (New-Knowledge Concept), Perubahan

Demografi (Changes of Demographics) dan Keperluan Proses (Process Needs). Dalam

proses ini, Nestlé telah mengadaptasi 2 jenis inovasi iaitu penambahan (extention) dan

sintesis. Hal ini disebabkan oleh bagi memenuhi dan menarik perhatian pelanggan-

pelanggan bagi menikmati produk yang dihadapi setelah menggunakan sumber-sumber

yang digunakan. Melalui pelbagai perbincangan, menghadiri seminar dan penyelidikan,

maka terhasillah satu produk yang memenuhi kehendak pelanggan di Malasyia.

Akhirnya, idea-idea telah berjaya diterjemahkan menjadi satu produk yang berkualiti dan

terjamin di samping menyesuaikan produk sesuai dengan gaya hidup individu,

pertimbangan budaya, keperluan pemakanan, belanjawan dan keutamaan citarasa bagi

setiap pelanggan.

Jelas di sini bahawa untuk menjadi seorang usahawan yang berjaya, perlu

memahamai jenis-jenis inovasi dalam mencipta atau menghasilkan sesuatu produk atau

memberikan perkhidmatan kepada pelanggan. Bak kata pepatah, KEPUASAN

TERLETAK PADA USAHA, BUKAN KEJAYAAN. (Mahatma Gandhi).

(2769 patah perkataan)


14

RUJUKAN

Abd. Aziz Yusof. (2000). Usahwan dan keusahawanan. Prentice Hall Sprint Print

Esa Khalid, Mohd. Azhar Abd. Hamid, Othman A. Kassim Sanitah Mohd. Yusuf

(2003),

Kreativiti, Invensyen Dan Inovasi: Suatu Cadangan Matapelajaran Pada Peringkat

Sekolah Menengah, Univerisiti Teknologi Malaysia

Laporan kaji selidik Kesihatan dan Morbiditi Nasional (NHMS): Retrieved June 28,

2012, from

http://www.bharian.com.my/bharian/articles/2_6jutarakyatMalaysiahidapdiabetes/

Article/artikel

Malaysia, Open University. OUMM2103 Enterpreneurship. Kuala Lumpur

Nestle – History of Nestle : http://www.nestle.com capaian pada 28 Jun 2012.

Nestle – Product Innovation

Retrieved June 28, 2012, from

http://www.slideshare.net/wanbk/bab-3-kreativiti-dan-

inovasi

Retrieved June 28, 2012, from

https://www2.sahabatnestle.co.id/milo/sejarah-milo.aspx

http://www.bharian.com.my/bharian/articles/2_6jutarakyatMalaysiahidapdiabetes/Article/artikel�

http://www.bharian.com.my/bharian/articles/2_6jutarakyatMalaysiahidapdiabetes/Article/artikel�

http://www.nestle.com/�

tugasan usahawan

Documents