STRATEGI CAMPURAN PEMASARAN DUTCH LADY MILK INDUSTRIES

MALAYSIA

Dutch Lady Milk Industries Berhad adalah peneraju dalam perniagaan

tenusu berkualiti berjenama di Malaysia. Dutch Lady Industries Berhad

adalah menggabungkan pada tahun 1963 dan merupakan syarikat susu

yang pertama di Malaysia yang disenaraikan di Bursa Malaysia. Royal

terbahagi, syarikat induk di Belanda adalah Belanda yang menghasilkan

dan memasarkan produk susu semulajadi, berkhasiat dan berkualiti tinggi

dan bahan-bahan.

Dutch Lady Malaysia ditubuhkan dirinya sebagai pengilang susu pekat

manis. Produk syarikat adalah semua "Halal" yang disahkan. Setiap

inovasi produk dalam pesat membangun bayi dan kanak-kanak pelbagai

formula kami disokong oleh kajian yang luas di dalam dan di peringkat

antarabangsa. Sekarang, Dutch Lady memperluaskan pasaran mereka

membesar produk susu. Dutch Lady adalah syarikat pertama

memperkenalkan membesar susu tepung yang dirumus khas untuk kanak-

kanak berumur satu hingga tiga. Dutch Lady 123 dan 456 alat bantuan

dalam mengembangkan perhatian anak span untuk pengalaman

pembelajaran yang lebih baik, ia juga boleh membantu dalam

perkembangan otak kerana ia dengan lima kali lebih asid

docosahexaenoic (DHA).

Visi korporat adalah "Bagi mengukuhkan lagi kedudukan kami sebagai

syarikat tenusu terkemuka, memacu pertumbuhan". Selain itu, misi

korporat yang dinyatakan sebagai "Membantu Malaysia melangkah ke

hadapan dalam hidup dengan pemakanan tenusu yang dipercayai". Ini

bermakna Dutch Lady akan menyediakan susu pemakanan yang terbaik

dalam pelbagai. Selain itu, syarikat membelanjakan lebih daripada 50

tahun di Malaysia, membesar dengan negara dan membantu negara

untuk pertumbuhan sehingga sihat. Objektifnya adalah untuk

menawarkan diri dan kerjaya terbaik kemajuan untuk semua keluarga

dengan menggunakan kunci kepada pertumbuhan luar biasa mereka.

Pelanggan sasaran adalah kanak-kanak dan keluarga kerana mereka

adalah kebimbangan mengenai kesihatan.

2. STRATEGI CAMPURAN PEMASARAN

2.1 Produk

Produk adalah ikatan fizikal, perkhidmatan, dan sifat-sifat simbolik direka

untuk memenuhi kehendak dan keperluan pelanggan. Produk Dutch Lady

yang anggap sebagai produk pengguna kerana mereka ditakdirkan untuk

kegunaan oleh pengguna akhir. Ini beberapa produk yang menganggap

sebagai produk kemudahan yang pengguna mahu membeli dengan kerap,

serta-merta dan dengan usaha yang minimum. Dutch Lady mempunyai

produk yang berbeza seperti Yogurt Rendah Lemak, susu UHT, susu steril,

susu pasteur, krimer, jus kegembiraan, dan membesar susu. (RUJUK

GAMBAR 1)

Pada tahun 1984, nama jenama telah ditukar daripada Dutch Baby untuk

Dutch Lady atas sebab-sebab kedudukan produk. Selain itu, jenama

mempunyai pengaruh yang kuat ke atas tingkah laku pengguna. Pada

tahun 2002, Dutch Lady memenangi anugerah ekuiti jenama bagi susu

cair. Peningkatan kemungkinan pelanggan akan mengenali produk

syarikat dan juga boleh membantu pengembangan ke dalam pasaran

antarabangsa. Jenis jenama

Dutch Lady yang digunakan adalah jenama pengeluar yang nama jenama

yang dimiliki oleh pengeluar sendiri. Dutch Lady mempunyai ekuiti

jenama yang tinggi kerana terdapat tahap kesedaran jenama pengguna

dan kesetiaan. (RUJUK GAMBAR 2)

Pembungkusan pasti memainkan peranan penting untuk menjadi

sebahagian daripada produk, selain daripada berkhidmat fungsi asas

untuk melindungi produk. Dutch Lady mempunyai ingatlah bahawa

mereka mesti berkhidmat pembungkusan kos efektif, ini adalah sebab

mengapa mereka menggunakan bahan-bahan mesra alam dan boleh

dikitar semula untuk bertindak balas kepada pilihan pelanggan dan

mengurangkan kos. Dutch Lady sentiasa memastikan pemakanan untuk

daya hidup melalui gaya hidup yang sihat. Jadi, Dutch Lady berubah imej

jenama dan pembungkusan dengan slogan korporat baru "Bersedia untuk

hidup". (RUJUK GAMBAR 3)

Sebagai peneraju pasaran, Dutch Lady mempunyai untuk dimasukkan ke

dalam usaha untuk membuat dan memasarkan produk berkualiti tinggi

untuk memenuhi keperluan pengguna. Syarikat itu percaya bahawa

dalam inovasi produk, mereka meletakkan usaha yang lebih berusaha

untuk menambah baik proses dalam usaha untuk menyampaikan produk

berkhasiat yang berkualiti tinggi kepada pengguna. Kualiti produk syarikat

adalah paling utama. Oleh itu, kawalan kualiti dan jaminan kualiti adalah

pertimbangan utama.

Setiap produk yang dilancarkan pada Dutch Lady mempunyai untuk

mengalami kitaran hayat produk. Terdapat empat peringkat seperti

pengenalan, pertumbuhan, kematangan dan penurunan. Walaupun

produk tidak mahu menjadi tahan lama dalam pasaran, tetapi ia

memerlukan untuk mendapatkan sekurang-kurangnya beberapa

keuntungan. Jika produk masih di peringkat penurunan, strategi promosi

adalah sangat penting untuk mengekalkan ia di pasaran. Jika jualan drop

berterusan selepas usaha meletakkan, maka ia harus dibawa keluar dari

pasaran dan melancarkan produk baru.

Dutch Lady terlibat dalam pembangunan produk baru dengan menambah

produk baru untuk terus makmur sebagai barangan lain sampai ke

peringkat akhir kitaran hayat produk. Inovasi telah menjadi tulang

belakang pertumbuhan Dutch Lady Malaysia untuk lima puluh tahun

yang lalu, dan ia akan terus menjadi cara itu kerana mereka membawa

pasukan ke generasi akan datang pengguna.

2.2 Harga

Harga adalah yang paling penting untuk mencapai matlamat dalam

organisasi. Menurut Kurtz dan Boone (2012), strategi penentuan harga

berkaitan dengan prosedur menetapkan harga menguntungkan dan

wajar. Harga objektif digunakan untuk memberikan arahan untuk

menetapkan harga produk di syarikat. Harga adalah penting supaya ia

perlu mengambil kira beberapa faktor dan objektif produk atau jenama.

Pengurus pemasaran membuat keputusan objektif harga sebelum harga

sebenar telah ditetapkan kerana ia adalah satu garis panduan untuk

membangun dan menguruskan strategi pemasaran. Dutch Lady digunakan

objektif jumlah objektif harga mereka. Objektif utama Dutch Lady adalah

untuk memaksimumkan jualan mereka dan mendapatkan sasaran

pulangan yang tinggi dalam perniagaan mereka kerana mereka adalah

pemimpin pasaran. Dutch Lady memohon kos-plus harga yang

menetapkan harga yang meliputi kos dengan keuntungan sasaran. Dutch

Lady akan terus meningkatkan dan mengembangkan jualan mereka selagi

dengan jumlah keuntungan mereka tidak jatuh lebih rendah pulangan

minimum yang boleh diterima bagi tujuan keuntungan mereka.

Permintaan dan penawaran dalam pasaran juga penentuan menetapkan

harga pasaran. Faktor-faktor alam sekitar mesti ditemui dan ia perlu

faham mungkin tindakan pesaing dan memahami kekangan undang-

undang. Terdapat tiga strategi harga seperti penyiring strategi harga,

strategi harga penembusan dan strategi kompetitif. Dutch Lady strategi

harga penembusan digunakan. Dutch Lady menetapkan harga yang

rendah daripada produk mereka di pasaran supaya ia memperolehi

penerimaan pasaran. Mereka juga ingin menarik sejumlah besar pembeli

supaya ia boleh "menembusi" ke dalam pasaran secara mendalam dan

cepat.

Dutch Lady digunakan harga psikologi seperti harga ganjil. Ini jenis polisi

harga berdasarkan kepercayaan bahawa harga tertentu atau nombor

ganjil hanya di bawah nombor bulat untuk membuat barang-barang lebih

menarik daripada yang lain kepada pembeli. Dutch Lady digunakan

strategi harga promosi dalam menjual produk mereka. Produk ini dijual

di bawah harga yang lebih rendah daripada biasa sementara sebagai jenis

strategi pemasaran. Jenis ini strategi perlu diurus dengan berhati-hati

supaya pengguna berpuas hati dengan ia. Strategi penentuan harga adalah

untuk memaksimumkan jualan pada tempoh yang singkat atau untuk

meletakkan produk mereka di dalam otak pengguna. Dutch Lady pakai

strategi diskaun seperti diskaun perdagangan kepada peruncit dan

pemborong.

2.3 Penempatan

Strategi penempatan dikenali sebagai strategi pengedaran. Ia

menunjukkan saluran pengedaran bagaimana produk atau perkhidmatan

yang mendapat kepada pengguna akhir. Produk Dutch Lady adalah Fast

Moving Consumer Goods (FMCG). Dutch Lady Milk dikategorikan di

bawah kokot barangan yang adalah satu keperluan bagi manusia. Dutch

Lady menjual produk mereka menggunakan pengedaran intensif. Ia

adalah pengagihan produk melalui semua saluran yang disediakan. Ini

jenis pengedaran adalah kemudahan kepada pengguna dan harga yang

disimpan rendah.

Saluran peruncitan

Pengeluar Peruncit Pengguna

Peruncitan termasuk semua aktiviti-aktiviti yang terlibat dalam menjual

produk atau perkhidmatan secara langsung kepada pengguna akhir untuk

kegunaan perniagaan peribadi atau tidak. Dalam klasifikasi produk, Dutch

Lady mengedarkan produk melalui pasar raya, pasar raya besar dan kedai

serbaneka. Ini peruncit biasanya menjual pelbagai barangan, yang boleh

didapati barangan kelantangan yang tinggi, kos rendah dan kemudahan.

Contoh-contoh adalah Cold Storage, Tesco dan Giant, 7-Eleven dan 99

Speedmart.

Sebagai contoh, Tesco bertindak sebagai peruncit dan mereka

mendapatkan produk dari Dutch Lady. Tesco mendapatkan produk

dalam kuantiti yang besar daripada pengilang. Jadi mereka akan

menetapkan harga yang rendah di pasaran untuk jualan kerana diskaun

diberikan oleh pengilang. Mereka memainkan peranan penting untuk

memecah pukal produk dan menjual dalam kuantiti yang kecil di pasaran.

Jadi ini adalah lebih kemudahan kepada pelanggan yang disasarkan dan

dapat memenuhi keperluan dan kehendak mereka. Saluran peruncitan

membantu untuk menjana keuntungan yang lebih tinggi. Ia juga sangat

penting bagi peruncit untuk memahami keperluan dan kehendak pasaran

sasaran. Peruncit perlu mempunyai langkah-langkah susulan kerana

mereka adalah pengantara antara pengeluar dan pengguna akhir.

Saluran pemborongan

Pengilang Pemborong Peruncit Pengguna

Pemborongan merangkumi semua aktiviti yang terlibat dalam menjual

barangan atau perkhidmatan kepada mereka yang membeli untuk dijual

semula atau perniagaan digunakan. Dutch Lady tidak memberikan fungsi

pemborong seperti pergudangan, menyediakan perkhidmatan dan

mewujudkan utiliti.

2.4 Promosi

Promosi memainkan peranan penting dalam meningkatkan sehingga imej

produk dan mewujudkan permintaan untuk itu di pasaran. Promosi

menghasilkan produk yang berkualiti, harga yang menarik dan membuat

ia boleh didapati untuk Promosi pengguna sasaran adalah komunikasi

dengan pelanggan, menyediakan maklumat untuk membantu pengguna

untuk menjamin kepuasan pelanggan, menuntut untuk komunikasi

peribadi atau bukan peribadi dengan pelanggan sasaran untuk membina

hubungan dengan mereka. Dutch Lady digunakan jenis strategi promosi

untuk menarik pelanggan.

Pertama, Dutch Lady menggunakan strategi pengiklanan. Ia adalah

komunikasi bukan peribadi yang dibayar oleh penaja yang dikenal pasti

dengan jelas mempromosikan idea-idea, produk atau organisasi yang

boleh dilakukan melalui televisyen, radio, akhbar dan majalah. Slogan

pengiklanan semasa menyatakan bahawa Dutch Lady adalah "amanah,

sihat dan kebahagiaan". Pelanggan akan mempunyai kedudukan jenama

yang kukuh, mereka ingat slogan mudah diingat.

Seterusnya, promosi jualan yang digunakan oleh Dutch Lady untuk

mempromosikan produk mereka yang mewakili satu set aktiviti promosi

yang berbeza yang mempunyai matlamat pelanggan untuk membeli.

Bentuk yang paling biasa promosi jualan adalah produk yang dijual pada

harga promosi.

Dutch Lady telah direka dalam cara untuk menggalakkan jualan syarikat.

Mereka boleh menarik lebih ramai pelanggan kerana mereka

mendapatkan lebih banyak manfaat daripada produk yang mereka beli.

Pegawai Perhubungan Awam adalah kaedah yang paling jelas tetapi

paling berkesan untuk digunakan oleh Dutch Lady. Ini adalah kerana

maklumat yang disebarkan kepada media untuk menghasilkan liputan

berita. Dutch Lady mengedarkan surat berita, laporan tahunan, derma

untuk acara-acara amal dan sivik. Sebagai contoh, Dutch Lady yang

menaja atlet untuk Sukan Olimpik di London tahun ini. Mereka menaja

atlet dan juga ibu mereka sebagai sumbangan kepada negara kita.

Selain itu, memberi pensampelan dan ujian percuma kepada pelanggan

hendaklah mereka mempunyai peluang untuk mengalami produk yang

dalam kuantiti yang kecil untuk tempoh masa yang singkat dan tanpa

membeli produk. Dutch Lady akan mengedarkan sampel dalam

penempatan yang sesuai seperti pasar raya besar untuk memberi peluang

pelanggan mempunyai cuba pada produk. Ia boleh menggalakkan orang

ramai untuk mencuba dan memahami kelebihan produk tanpa sebarang

pembelian dibuat.

3. PELUANG PASARAN

Dutch Lady mempunyai peluang pasaran untuk mengembangkan

perniagaannya dengan menawarkan produk yang lebih sihat untuk

pasaran. Menurut Rahul Calaco, Pengarah Urusan Dutch Lady, mereka

membuat komitmen untuk mengurangkan penggunaan gula dan akan

menjadikan kebanyakan produk mereka tanpa gula atau paras gula yang

rendah. Dutch Lady mahu meningkatkan pengambilan nutrisi kanak-

kanak merangkumi semua rakyat Malaysia. Susu adalah minuman dengan

pemakanan yang paling dan baik untuk kesihatan. Walau bagaimanapun,

pasaran menghadapi cabaran yang penggunaan purata susu oleh rakyat

Malaysia adalah kurang daripada purata penggunaan cadangan

Pertubuhan Kesihatan Sedunia.

Dutch Lady akan mewujudkan kesedaran orang ramai terhadap produk

mereka kerana kebanyakan orang mempunyai salah tanggapan bahawa

susu hanya memberi manfaat kepada bayi, tetapi susu mempunyai khasiat

yang mencukupi untuk dewasa juga. Dutch Lady ingin memahami sebab

susu penggunaan rendah dalam pengguna dan mahu berkomunikasi

dengan mereka mengenai faedah susu. Jadi, Dutch Lady terlibat dalam

promosi seperti mengadakan kempen untuk menggalakkan kebaikan susu

kepada orang ramai.

Dutch Lady juga terlibat dalam 1 Program Susu Sekolah Malaysia kerajaan

supaya kanak-kanak akan ingat tentang manfaat susu untuk kesihatan

mereka.

Peluang pasaran kedua adalah untuk mengembangkan perniagaan mereka

ke negara-negara lain seperti Thailand dan India untuk mendapat lebih

keuntungan. Oleh kerana produk Dutch Lady adalah "Halal", maka ia

tidak menjadi masalah bagi mereka untuk pergi ke negara-negara

tersebut. Dutch Lady menunjukkan imej yang baik kepada orang ramai

dan berharap untuk mendapatkan lebih banyak penerimaan pasaran

daripada lebih ramai orang. Pada tahun 2012, Dutch Lady memanfaatkan

Sukan Olimpik London untuk mempromosikan kempen "2 hari yang" itu.

Dutch Lady mendaftar dengan Majlis Olimpik Malaysia dan ditaja empat

atlet di negara kita.

Mereka menaja ibu atlet ke London untuk menonton persembahan anak-

anak mereka kerana ibu sentiasa memainkan peranan penting dalam

membesarkan anak-anak mereka mempunyai pencapaian begitu tinggi

dalam bidang sukan.

Terdapat satu iklan televisyen yang dipamerkan Miss Pandalela Rinong

yang memenangi gangsa dalam acara menyelam minum susu Dutch Lady

sejak belia dalam membawa potensi kepadanya. Atlet boleh menjadi

model peranan awam kerana mereka minum susu dan mendapatkan

manfaat dari susu yang digunakan. Dengan pendedahan Dutch Lady

jenama di khalayak ramai, ramai orang mula mengenalinya. Kesedaran

awam tentang produk tenusu yang dihasilkan oleh Dutch Lady juga

meningkat. Kempen banyak membantu dalam meningkatkan jualan

Dutch Lady.

4. CADANGAN

Dutch Lady digunakan strategi promosi yang berbeza untuk

mempromosikan produk mereka. Walaupun Dutch Lady merupakan

pemimpin pasaran, tetapi mereka hanya menggunakan beberapa strategi

dalam mempromosikan produk mereka. Walau bagaimanapun, Dutch

Lady adalah disyorkan untuk mempromosikan produk mereka melalui

strategi pemasaran dalam talian. Ini adalah usaha syarikat yang Dutch

Lady boleh membina hubungan yang langsung dan baik dengan

pelanggan. Kebanyakan perniagaan di dunia hari ini dijalankan melalui

rangkaian digital yang menghubungkan syarikat-syarikat dan orang-orang.

Oleh itu, pemasaran dalam talian membawa banyak manfaat kepada

mereka. Pemasaran online adalah kurang memakan masa dan cara yang

lebih mudah untuk mempromosikan produk kepada orang ramai.

Pengilang boleh menghubungi dengan pelanggan mereka tanpa muka

dengan muka untuk menjelaskan semua maklumat mereka, mereka boleh

menggunakan webcam untuk persidangan.

Selain itu, Dutch Lady dinasihatkan untuk keluar dengan beberapa strategi

baru pembangunan produk. Pelancaran produk baru adalah untuk

meningkatkan jualan dan juga mendapat lebih banyak keuntungan.

Inovasi produk baru boleh membantu Dutch Lady untuk mengekalkan

pelanggan setia yang sentiasa mencari produk inovasi. Dutch Lady boleh

melancarkan beberapa produk yang memberi tumpuan kepada warga

tua. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, osteoporosis telah menjadi

diiktiraf sebagai masalah kesihatan utama. Syarikat Lady Belanda boleh

membuat lebih banyak susu yang mengandungi nutrien seperti kalsium,

magnesium, fluorin, strontium, tembaga, zink, mangan, boron, vitamin C,

D dan K. nutrien ini memainkan peranan dalam pemerolehan tulang. Ini

boleh membuat penggunaan lebih susu di pasaran tua kerana jenis susu

akan menjadi penyelesaian yang baik pemakanan dalam menjaga tulang

yang kuat dan sihat.

Dutch Lady boleh mengembangkan perniagaan mereka ke negara-negara

lain. Pada masa ini, Dutch Lady hanya mengeksport produk mereka ke

Hong Kong, Singapura dan Vietnam. Jadi, Dutch Lady adalah disyorkan

untuk eksport produk mereka ke negara-negara lain seperti India, Iran

atau Pakistan. Produk Dutch Lady adalah "Halal", jadi ia tidak akan

memenuhi apa-apa masalah yang akan dijual di negara-negara ini.

Mereka boleh menembusi ke dalam pasaran dengan mudah. Ini

penggunaan susu negara rakyat adalah agak tinggi. Jadi ada peluang

pasaran untuk Dutch Lady untuk menjual produk di sana. Mereka tahu

kebaikan susu membawa kepada mereka. Sejak Dutch Lady menaja atlet

Olimpik di London, maka ekuiti jenama yang tinggi Dutch Lady

ditetapkan dalam fikiran rakyat.

5. KESIMPULAN

Secara keseluruhan, Dutch Lady Milk Industries Berhad menggunakan

sepenuhnya strategi campuran pemasaran. Dalam strategi harga, mereka

menggunakan strategi penembusan, strategi psikologi, strategi promosi

dan strategi diskaun. Strategi pengiklanan, strategi promosi jualan, strategi

perhubungan awam dan strategi persampelan sebagai strategi promosi.

Selain itu, mereka menggunakan saluran peruncitan dan pemborongan

saluran sebagai strategi pengagihan. Dutch Lady mempunyai untuk

dimasukkan ke dalam usaha untuk membuat dan memasarkan produk

berkualiti tinggi untuk memenuhi keperluan pengguna dalam strategi

produk. Walau bagaimanapun, setiap syiling mempunyai dua belah

pihak. Sebuah organisasi mempunyai kesan positif dan negatif mereka,

supaya mereka perlu mengambil pertimbangan kepada pembangunan

dan pengurusan mereka. Kesimpulannya, pada masa kini Dutch Lady

adalah peneraju pasaran dalam pasaran.

Ditulis oleh teddybear Malaysia