PROSEDUR OPERASILast Updated Monday, 04 November 2013 17:34

SENARAI DOKUMEN ISO 9001:2008 PEJABAT PENGURUSAN FASILITI

ADUAN

Bil Rujukan Prosedur Operasi Lihat 1 PPF/OPERASI-01 PROSEDUR PENGENDALIAN ADUAN 2 PPF/AK/ADUAN/MEC ARAHAN KERJA PENGENDALIAN ADUAN DAN BAIKPULIH PERALATAN MEKANIKAL 3 PPF/AK/ADUAN/BANGUNAN/01 ARAHAN KERJA PENGENDALIAN ADUAN KEROSAKAN DAN BAIKPULIH BANGUNAN 4 PPF/AK/ADUAN/ELEKTRIK/01 ARAHAN KERJA PENGENDALIAN ADUAN KEROSAKAN DAN BAIKPULIH PEPASANGAN ELEKTRIK BORANG KERJA KECEMASAN 5 PPF/AK/ADUAN/TRIPPING/01 ARAHAN KERJA PENGENDALIAN ADUAN DAN BAIKPULIH GANGGUAN BEKALAN ELEKTRIK NOTIS GANGGUAN BEKALAN ELEKTRIK 6 PPF/AK/ADUAN/TEL/01 ARAHAN KERJA PENGENDALIAN ADUAN KEROSAKAN DAN BAIKPULIH TELEFON BORANG ARAHAN KERJA ADUAN TELEFON 01-1 BORANG ARAHAN KERJA - ADUAN TELEFON 01-2 7 PPF/AK/ADUAN/LANSKAP/01 ARAHAN KERJA PENGENDALIAN ADUAN KAWASAN LUAR BANGUNAN DAN LANDSKAP 8 PPF/AK/ADUAN/SERANGGA/01 ARAHAN KERJA PENGENDALIAN ADUAN SERANGGA DAN MAKHLUK PEROSAK 9 PPF/AK/ADUAN/INFRA/01 ARAHAN KERJA PENGENDALIAN ADUAN KEROSAKAN DAN BAIKPULIH INFRASTRUKTUR

SERVIS

Bil Rujukan Prosedur Operasi Lihat 1 PPF/OPERASI-02 PROSEDUR GERAK KERJA PENYELENGGARAAN BERJADUAL KAWALAN FASILITI 1 PPF/AK/SERVIS/KF/01 ARAHAN KERJA GERAK KERJA PENYELENGGARAAN BERJADUAL KAWALAN SERANGGA DAN MAKHKLUK PEROSAK PPF/AK/SERVIS/KF-02-1-01

BORANG PENILAIAN PRESTASI KONTRAKTOR (PERKHIDMATAN KAWALAN SERANGGA DAN MAKHLUK PEROSAK)

2 PPF/AK/SERVIS/SB/01 ARAHAN KERJA GERAK KERJA PENYELENGGARAAN BERJADUAL SANITARY BIN PPF/AK/SERVIS/SB-02-1-01 BORANG PENILAIAN PRESTASI KONTRAKTOR (PERKHIDMATAN SANITARY BIN) LANSKAP 1 PPF/AK/LAN/02 ARAHAN KERJA GERAK KERJA PENYELENGGARAAN BERJADUAL KAWASAN LUAR BANGUNAN DAN LANSKAP PPF/LAN-02-4-01

BORANG PENILAIAN PRESTASI KONTRAKTOR

1 / 4

PROSEDUR OPERASILast Updated Monday, 04 November 2013 17:34

PPF/LAN-02-1-04 BORANG PENGAWASAN HARIAN PENYELENGGARAAN KAWASAN LUAR BANGUNAN DAN LANSKAP PPF/LAN-02-2-03 BORANG PENILAIAN KERJA BULANAN PENYELENGGARAAN KAWASAN LUAR BANGUNAN DAN LANSKAP PPF/LAN-02-3-03 JADUAL PERANCANGAN KERJA PENYELENGGARAAN KAWASAN LUAR BANGUNAN DAN LANSKAP 2 PPF/AK/SERVIS/TAPAK SEMAIAN/01 ARAHAN KERJA GERAK KERJA PENYELENGGARAAN BERJADUAL TAPAK SEMAIAN PPF/LAN-02-4-01

BORANG PENILAIAN PRESTASI KONTRAKTOR PENYELENGGARAAN TAPAK SEMAIAN

PPF/LAN-02-5-03

BORANG PENGAWASAN KERJA HARIAN PENYELENGGARAAN TAPAK SEMAIAN

PPF/LAN-02-6-03

BORANG LAPORAN KERJA BULANAN PENYELENGGARAAN TAPAK SEMAIAN

PPF/LAN-02-7-01 JADUAL PERANCANGAN KERJA PENYELENGGARAAN TAPAK SEMAIAN PPF/LAN-02-8-01 BORANG PERMOHONAN / PINJAMAN BUNGA HIASAN BERPASU PPF/LAN-02-9-00 BORANG SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN (BUNGA HIASAN) PPF/LAN-02-10-00 CARTA ALIRAN KERJA HIASAN MAJLIS / PEJABAT 3 PPF/AK/SERVIS SAMPAH/01 ARAHAN KERJA GERAK KERJA PENYELENGGARAAN BERJADUAL SAMPAH DOMESTIK PPF/LAN-02-4-01 BORANG PENILAIAN PRESTASI KONTRAKTOR PELUPUSAN SAMPAH PPF/LAN-02-11-00 BORANG PENGAWASAN PERKHIDMATAN PELUPUSAN SAMPAH PPF/LAN-02-11-01 BORANG PENILAIAN KERJA BULANAN PERKHIDMATAN PELUPUSAN SAMPAH PPF/LAN-02-13-00 BORANG SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN PERKHIDMATAN PELUPUSAN SAMPAH MEKANIKAL 1 PPF/AK/SERVIS/MEC/01 ARAHAN KERJA GERAK KERJA PENYELENGGARAAN BERJADUAL PERALATAN MEKANIKAL PENCAWANG

2 / 4

PROSEDUR OPERASILast Updated Monday, 04 November 2013 17:34

1 PPF/AK/SERVIS/PENCAWANG/01 ARAHAN KERJA GERAK KERJA PENYELENGGARAAN BERJADUAL PENCAWANG ELEKTRIK 2 PPF/SBE-02-1-01 NOTIS GANGGUAN BEKALAN ELEKTRIK 3 PPF/SBE-02-2-02 SURAT KEBENARAN MENJALANKAN KERJA ELEKTRIK 4 PPF/SBE-02-3-01 BORANG PENILAIAN PRESTASI KONTRAKTOR MEMBERSIH DAN MENCUCI BANGUNAN 1 PPF/AK/SERVIS/CUCI BGN/01 ARAHAN KERJA GERAKKERJA PENYELENGGARAAN MEMBERSIH DAN MENCUCI BANGUNAN PPF/CIV-02-1-01 BORANG PENGESORAN BAYARAN PERKHIDMATAN MEMBERSIH DAN MENCUCI BANGUNAN PPF/CIV-02-2-01 PENGAWASAN KERJA HARIAN PEMBERSIHAN TANDAS PPF/CIV-02-3-01 PENGAWASAN KERJA HARIAN PEMBERSIHAN BILIK KULIAH PPF/CIV-02-4-01 PENGAWASAN KERJA HARIAN PEMBERSIHAN PEJABAT PPF/CIV-02-5-01 BORANG PENILAIAN PRESTASI KONTRAKTOR (PERKHIDMATAN MEMBERSIH DAN MENCUCI BANGUNAN) TELEKOMUNIKASI 1 PPF/AK/SERVIS/PABX/01 ARAHAN KERJA GERAK KERJA PENYELENGGARAAN BERJADUAL PABX 2 PPF/TEL-02-1-02 SENARAI SEMAK PENYELENGGARAAN PABX (BULANAN) 3 PPF/TEL-02-2-04 ARAHAN KERJA KEPADA KONTRAKTOR SERVIS PABX 4 PPF/TEL-02-3-00 BORANG PRESTASI KONTRAKTOR (PENYELENGGARAAN SISTEM PABX)

QSM

Bil Rujukan Prosedur Operasi Lihat 1 PPF/AK/QSM-01 ARAHAN KERJA PENYEDIAAN DOKUMENTASI PROSEDUR OPERASI PENYEDIAAN DOKUMENTASI 2 PPF/AK/QSM-02 ARAHAN KERJA PERLANTIKAN PERUNDING PROSEDUR OPERASI PERLANTIKAN PERUNDING BORANG PERMOHONAN PELANTIKAN PERUNDING SENARAI SEMAK URUS SETIA LPA KELULUSAN PELANTIKAN SECARA LANTIKAN TERUS LAPORAN PENILAIAN PRESTASI KEMAJUAN / ADUAN PERKHIDMATAN PERUNDING BAGI PROJEK 3 PPF/AK/QSM-03 ARAHAN KERJA SEMAKAN BAYARAN PROSEDUR KERJA SEMAKAN BAYARAN

KAL

Bil Rujukan Prosedur Operasi Lihat 1 PPF/KAL-01 MAKLUMBALAS DAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN

PROJEK

3 / 4

PROSEDUR OPERASILast Updated Monday, 04 November 2013 17:34

Bil Rujukan Prosedur Operasi Lihat 1 ARAHAN KERJA PENGURUSAN PROJEK - KAJIAN AWAL 2 PPF-BPR-01-1-00 SENARAI SEMAK FAIL 3 PPF-BPR-01-2-00 BORANG STATUS MAKLUMBALAS PROJEK 4 PPF-BPR-01-3-00 BORANG PERMOHONAN PENYEDIAAN LUKISAN 5 ARAHAN KERJA DOKUMENTASI 6 PPF-BPR-01-1-00 SENARAI SEMAK DOKUMEN 7 PPF-BPR-01-1-00 BORANG TAKLIMAT TAPAK 8 PPF-BPR-01-1-00 BORANG LAWATAN TAPAK 9 ARAHAN KERJA PEMBINAAN 10 PPF-BPR-03-1-00 SENARAI SEMAK SERAH TAPAK 11 PPF-BPR-03-2-00 BORANG PENGESAHAN BAHAN 12 PPF-BPR-03-3-00 SENARAI KECACATAN 13 PPF-BPR-03-4-00 LAPORAN PRESTASI KONTRAKTOR

4 / 4