PEREKAYASAAN MAJLIS PERBANDARAN TELUK INTAN:

PERMIT PERNIAGAAN

Pendaftaran Projek : Permit PerniagaanSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yang di ambil oleh MPTI bagi mendapatkan kelulusan permit sementara. Jika ditambahbaik daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas hati dan meningkatkan lagi aktiviti perniagaan dari peniaga kecil dalam kawasan MPTI.

• Mempercepat proses permohonan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos pematuhan

• Metric : 7 hari berisiko : 30 minit tidak berisiko.

Proses : Permit sementaraMula : Terima permohonanTamat : Maklum status kelulusan Dalam Skop : MPTILuar Skop : Tiada

Carta Perbatuan Ahli Pasukan Fasa Mula Tamat Champion: Dato’ Hj. Ibrahim bin Hj. Ahmad

Penubuhan Pasukan  26 Jun 2013 28 Jun 2013Project Owner: En. Mohd Ar Fahiman bin Abdullah Tel. 019-5785561 / fahiman@mpti.gov.my

Inventori Lesen 26 Jun 2013 28 Jun 2013Pen. Projek: En. Mohd Husaini bin Hadi Tel. 012-5392213 / husainihadi@yahoo.com

Perekayasaan (BPR) 26 Jun 2013 28 Jun 2013 Ahli: 1. Pn. Noryani bt. Muri 2. Pn. Azlina bt. Md Demyadi 3. En. Abdullah Sani b. LotAnalisa Data 26 Jun 2013 28 Jun 2013

Cadangan Penyelesaian 26 Jun 2013 28 Ogos’13

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’i) Permit Perniagaan

(a) Berisiko(b) Tidak Berisiko

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT

PPKP U29/U36

TEKNIKAL DALAMAN

9. Bayaran PermitMP:5 Minit

Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Perniagaan(Berisiko)

2. Terima & Semak

MP:5 minit

Lengkap

Tak Lengkap

MM: 1 hari

4. Lawatan /laporan PPKP

MP: 30 Minit

10. Terima Lesen

MM: 10 minit

MM: 15 minit MM:5minit

MM:5 minit

LULUS

14 HARI

1. HantarpermohonanMP: 10 minit

7. Proses kelulusan Permit

MP: 10 Minit

8. Makluman kelulusan melalui surat/telifon

MP: 5 minit

3. Masuk permohonan dalam fail dan rujuk PPKP

MP: 3 minit

5. Pengesahan kesesuaian

MP: 30 Minit

6. Kelulusan PPKP U36

MP: 10 Minit

MM: 2 hari MM: 11 hari

MM: 10 minit

MM: 5 minit

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT

PPKP U29/U36

4.Rujuk dalam fail pelesen

MP: 20 Minit

1. Hantar permohonan

3.Daftar MP:10 Minit

Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Perniagaan( Tidak Berisiko)

2.Terima & Semak

MP:10 minit Lengkap

Tak Lengkap

6. Rujuk laporan kepada PPKP bagi pertimbangan

MP:480 Minit

Keputusan

Surat tolak dikeluarkan

kepada pemohon

MP:30 minit

5. Lawatan tapak PPKP U29 dan laporan

kesesuaianMP: 180 Minit

Terima Surat Tolak

MM: 5 minit

MM:960minit

MP:5 minit

MM:5 minit

MM: 15 minit

MM: 3 hari

MM:3 hari

MM:5 minit

LULUS

7 HARI

8. Pemohon Membuat Bayaran Permit

MP:5 MIinit

7. Makluman Kelulusan Melalui SuratMP: 30 Minit

9. Terima Permit

MP: 5 M

MM: 60 minit

MM:5minit

MM: 5 minit

Tolak Terima

Value Analysis of Permit Perniagan Berisiko

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate

Bil Activities

Customer Value Added(CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses(MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD)BVA NVA

1 Hantar permohonan / 10 5 15

2Terima dan semak

/ / 5 5 10

3 Masuk permohonan dalam fail rujuk PPKP U29 / / 3 10 13

4 Lawatan/laporan PPKP U29 / / 30 960 990

5 Pengesahan kesesuaian / / 30 5280 5310

6 Kelulusan PPKP U36 / / 10 10 20

7 Proses kelulusan / / 10 15 25

8 Makluman kelulusan melalui surat/telifon / / 5 480 485

9 Bayaran permit / / / 5 5 10

JUMLAH 108 6770 6878/14 hari

Value Analysis of Process Permit Perniagaan Tidak Berisiko

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate

Bil Activities

Customer Value Added(CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses(MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD)BVA NVA

1 Hantar Permohonan / 5 5 10

2 Terima dan semak / / 10 5 15

3 Daftar / / 10 5 15

4 Rujuk Fail Pelesen / / 20 15 35

5 Lawatan Tapak PPKP dan Laporan / / 180 960 1140

6 Rujuk Laporan kepada PPKP U36 Bagi Pertimbangan / / 480 60 540

7 Makluman Kelulusan Melalui Surat / / 30 1440 1470

8 Pemohon Membuat Bayaran Permit / / / 5 5 10

9 Terima Permit / 5 0 5

JJUMLAH 745 2495 3240/7 hari

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT

PPKP U29/U36

TEKNIKAL DALAMAN

9. Bayaran PermitMP:5 Minit

2. Terima & Semak

MP:5 minit

Lengkap

Tak Lengkap

MM: 1 hari

4. Lawatan /laporan PPKP

MP: 30 Minit

10. Terima Lesen

MM: 10 minit

MM: 15 minit MM:5minit

MM:5 minit

LULUS

14 HARI

1. HantarpermohonanMP: 10 minit

7. Proses kelulusan Permit

MP: 10 Minit

8. Makluman kelulusan melalui surat/telifon

MP: 5 minit

3. Masuk permohonan dalam fail dan rujuk PPKP

MP: 3 minit

5. Pengesahan kesesuaian

MP: 30 Minit

6. Kelulusan PPKP U36

MP: 10 Minit

MM: 2 hari MM: 11 hari

MM: 10 minit

MM: 5 minit

Gabungkan Proses

No. 4 dan 6

Keluarkan Proses No. 5.

Proses Kerja Semasa (Cadangan Penambahbaikan) Permit Perniagaan (Berisiko)

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT

PPKP U29/U36

4.Rujuk dalam fail pelesen

MP: 20 Minit

1. Hantar permohonan

3.Daftar MP:10 Minit

2.Terima & Semak

MP:10 minit Lengkap

Tak Lengkap

6. Rujuk laporan kepada PPKP bagi pertimbangan

MP:480 Minit

Keputusan

Surat tolak dikeluarkan

kepada pemohon

MP:30 minit

5. Lawatan tapak PPKP U29 dan laporan

kesesuaianMP: 180 Minit

Terima Surat Tolak

MM: 5 minit

MM:960minit

MP:5 minit

MM:5 minit

MM: 15minit

MM: 3 hari

MM:3 hari

MM:5 minit

LULUS

7 HARI

8. Pemohon Membuat Bayaran Permit

MP:5 MIinit

7. Makluman Kelulusan Melalui SuratMP: 30 Minit

9. Terima Permit

MP: 5 M

MM: 60 minit

MM:5minit

MM: 5 minit

Tolak Terima

Gabungkan Proses Bil 3

&4

Proses Kerja Semasa (Cadangan Penambahbaikan) Permit Perniagaan(Tidak Berisiko)

PROSES ‘TO BE’Permit Perniagaan

(a)Berisiko(b)Tidak Berisiko

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT

PPKP U29/U36

6. Bayaran kelulusan Permit

MP:5 Minit

Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Perniagaan (Berisiko)

2. Terima & Semak

MP:5 minit

Lengkap

Tak Lengkap

MM: 5 minit

4. Pengesahan kelulusan PPKP

MP: 5 Minit

7. Terima PermitMP:5minit

MM: 10 minit

MM:5minit

MM:5 minit

LULUS

1 JAM 16

MINIT

1. HantarpermohonanMP: 10 minit

5. Proses kelulusan permit bersyarat

MP: 5 Minit

3. Masuk permohonan

dalam fail MP: 3 minit

MM: 15 minit

MM: 3 minit

6.1. Pematuhan Syarat

6.2.1. Rekod fail.6.2. Pembatalan

PermitMP: 5 Minit

MM: 5 minit MM: 10 minit

MM: 480 minit

Tak Patuh

Patuh

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT

PPKP U29/U36

3.Daftar/Rujuk dalam fail Pelesen & Kelulusan Permit

MP: 10 Minit

1. Hantar PermohonanMP: 2 minit

Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Perniagaan (Tidak Berisiko)

2.Terima & Semak

MP:3 minitLengkap

Tak Lengkap

MM: 5 minit

MP:5 minit

MM:5 minit

LULUS

30 MINIT

9. Bayar & Terima Permit

No. Perkara Sebelum Selepas

1.Kecekapan Kerjaa) Berisikob) Tidak Berisiko

a) 1.6%b) 23%

a) 50%b) 50%

2.Jumlah aktivitia) Berisikob) Tidak Berisiko

a) 9b) 9

a) 7b) 4

3.Masa keseluruhan prosesa) Berisikob) Tidak Berisiko

a) 14 harib) 7 hari

a) 1 jam 16 minitb) 30 minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

Permit Perniagaan

Permit Perniagaan

Item / Perkara Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)

Akta Jalan Parit dan Bangunan 1974.

Sama

2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)

a) Berisiko - 14 harib) Tidak Berisiko – 7 hari

a) 1 jam 16 minit.b) 30 minit

Penurunan Kuasa.

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Permit Perniagaan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

3. Caj/bayaran

• Kelulusan

a) Borang – Percumab) Proses - Percumac) Kelulusan – Mengikut Aktiviti

Perniagaan

a) Borang – percumab) Proses - percumac) Kelulusan – Mengikut Aktiviti Perniagaan

4. Nama Borang• Komposit• Contoh

a) Borang Permit Sepanduk.b) Borang Permit Meja.c) Borang Permit Kakilima Premis.

a) Komposit Borang Permit Perniagaan.

Komposit Borang.

5. Tempoh sahlaku 1 bulan 1 – 3 tahunKadar 3 tahun bagi permit tidak berisiko.

6. Pembaharuan 1 bulan1 – 3 tahun Kadar 3 tahun bagi permit

tidak berisiko.

7. Agensi yang dirujuka) Jab. Bangunan, MPTIb) Jab. Perancangan,MPTI TIADA

Rujukan dalaman mengikutkesesuaian

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Permit Perniagaan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

8. Keperluan Dokumen sokongan

Pelan tapak. Salinan SSM. Pelan lokasi premis/tapak niaga

(jika berkaitan). Salinan surat kebenaran pemilik

premis/tapak (jika menyewa).

Salinan kad pengenalan. Salinan lesen premis/salinan

SSM. Pelan lakaran tapak berniaga

(jika berkaitan). Pelan lakaran meja (jika

berkaitan). Salinan surat kebenaran

pemilik premis/tapak (jika menyewa).

Salinan visual sepanduk/banting (jika berkaitan).

Kebenaran/permit pihak TNB (jika berkaitan)

Visual sepanduk/banting (jika berkaitan).

Keperluan dan Dokumen Berdasarkan Jenis Permit Melalui Borang ‘Komposit’.

Borang ‘Komposit’ akan dikemaskini semula.

9. Kaedah Permohonan Manual ONLINE Sistem e - PBT /BLEES

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

7 WASTES PENJELASAN PENAMBAHBAIKAN1. Overproducing Tiada Tiada

2. Waiting 1. Rujukan Agensi Dalaman

1. Mengikut keperluan sahaja

3. Transport Tiada Tiada

4. Over-processing Tiada Tiada

5. Inventory

6. Motion Semakan dan daftar berulang Aktiviti digabungkan

7. Defects Tiada Tiada

8. Others (Nyatakan) Tiada Tiada

ISU DAN CABARAN