PEREKAYASAAN MAJLIS PERBANDARAN TELUK INTAN:
PERMIT PERNIAGAAN
Pendaftaran Projek : Permit PerniagaanSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yang di ambil oleh MPTI bagi mendapatkan kelulusan permit sementara. Jika ditambahbaik daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas hati dan meningkatkan lagi aktiviti perniagaan dari peniaga kecil dalam kawasan MPTI.
• Mempercepat proses permohonan lesen.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
• Komposit borang permohonan
Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos pematuhan
• Metric : 7 hari berisiko : 30 minit tidak berisiko.
Proses : Permit sementaraMula : Terima permohonanTamat : Maklum status kelulusan Dalam Skop : MPTILuar Skop : Tiada
Carta Perbatuan Ahli Pasukan Fasa Mula Tamat Champion: Dato’ Hj. Ibrahim bin Hj. Ahmad
Penubuhan Pasukan 26 Jun 2013 28 Jun 2013Project Owner: En. Mohd Ar Fahiman bin Abdullah Tel. 019-5785561 / [email protected]
Inventori Lesen 26 Jun 2013 28 Jun 2013Pen. Projek: En. Mohd Husaini bin Hadi Tel. 012-5392213 / [email protected]
Perekayasaan (BPR) 26 Jun 2013 28 Jun 2013 Ahli: 1. Pn. Noryani bt. Muri 2. Pn. Azlina bt. Md Demyadi 3. En. Abdullah Sani b. LotAnalisa Data 26 Jun 2013 28 Jun 2013
Cadangan Penyelesaian 26 Jun 2013 28 Ogos’13
Profil Projek
PROSES ‘AS IS’i) Permit Perniagaan
(a) Berisiko(b) Tidak Berisiko
Jawatan /
JabatanAktiviti
Pemohon
PT
PPKP U29/U36
TEKNIKAL DALAMAN
9. Bayaran PermitMP:5 Minit
Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Perniagaan(Berisiko)
2. Terima & Semak
MP:5 minit
Lengkap
Tak Lengkap
MM: 1 hari
4. Lawatan /laporan PPKP
MP: 30 Minit
10. Terima Lesen
MM: 10 minit
MM: 15 minit MM:5minit
MM:5 minit
LULUS
14 HARI
1. HantarpermohonanMP: 10 minit
7. Proses kelulusan Permit
MP: 10 Minit
8. Makluman kelulusan melalui surat/telifon
MP: 5 minit
3. Masuk permohonan dalam fail dan rujuk PPKP
MP: 3 minit
5. Pengesahan kesesuaian
MP: 30 Minit
6. Kelulusan PPKP U36
MP: 10 Minit
MM: 2 hari MM: 11 hari
MM: 10 minit
MM: 5 minit
Jawatan /
JabatanAktiviti
Pemohon
PT
PPKP U29/U36
4.Rujuk dalam fail pelesen
MP: 20 Minit
1. Hantar permohonan
3.Daftar MP:10 Minit
Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Perniagaan( Tidak Berisiko)
2.Terima & Semak
MP:10 minit Lengkap
Tak Lengkap
6. Rujuk laporan kepada PPKP bagi pertimbangan
MP:480 Minit
Keputusan
Surat tolak dikeluarkan
kepada pemohon
MP:30 minit
5. Lawatan tapak PPKP U29 dan laporan
kesesuaianMP: 180 Minit
Terima Surat Tolak
MM: 5 minit
MM:960minit
MP:5 minit
MM:5 minit
MM: 15 minit
MM: 3 hari
MM:3 hari
MM:5 minit
LULUS
7 HARI
8. Pemohon Membuat Bayaran Permit
MP:5 MIinit
7. Makluman Kelulusan Melalui SuratMP: 30 Minit
9. Terima Permit
MP: 5 M
MM: 60 minit
MM:5minit
MM: 5 minit
Tolak Terima
Value Analysis of Permit Perniagan Berisiko
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate
Bil Activities
Customer Value Added(CVA)
Customer Non Value Added
Masa Proses(MP)
Masa Menunggu
(MM)
Masa Diambil
(MD)BVA NVA
1 Hantar permohonan / 10 5 15
2Terima dan semak
/ / 5 5 10
3 Masuk permohonan dalam fail rujuk PPKP U29 / / 3 10 13
4 Lawatan/laporan PPKP U29 / / 30 960 990
5 Pengesahan kesesuaian / / 30 5280 5310
6 Kelulusan PPKP U36 / / 10 10 20
7 Proses kelulusan / / 10 15 25
8 Makluman kelulusan melalui surat/telifon / / 5 480 485
9 Bayaran permit / / / 5 5 10
JUMLAH 108 6770 6878/14 hari
Value Analysis of Process Permit Perniagaan Tidak Berisiko
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate
Bil Activities
Customer Value Added(CVA)
Customer Non Value Added
Masa Proses(MP)
Masa Menunggu
(MM)
Masa Diambil
(MD)BVA NVA
1 Hantar Permohonan / 5 5 10
2 Terima dan semak / / 10 5 15
3 Daftar / / 10 5 15
4 Rujuk Fail Pelesen / / 20 15 35
5 Lawatan Tapak PPKP dan Laporan / / 180 960 1140
6 Rujuk Laporan kepada PPKP U36 Bagi Pertimbangan / / 480 60 540
7 Makluman Kelulusan Melalui Surat / / 30 1440 1470
8 Pemohon Membuat Bayaran Permit / / / 5 5 10
9 Terima Permit / 5 0 5
JJUMLAH 745 2495 3240/7 hari
Jawatan /
JabatanAktiviti
Pemohon
PT
PPKP U29/U36
TEKNIKAL DALAMAN
9. Bayaran PermitMP:5 Minit
2. Terima & Semak
MP:5 minit
Lengkap
Tak Lengkap
MM: 1 hari
4. Lawatan /laporan PPKP
MP: 30 Minit
10. Terima Lesen
MM: 10 minit
MM: 15 minit MM:5minit
MM:5 minit
LULUS
14 HARI
1. HantarpermohonanMP: 10 minit
7. Proses kelulusan Permit
MP: 10 Minit
8. Makluman kelulusan melalui surat/telifon
MP: 5 minit
3. Masuk permohonan dalam fail dan rujuk PPKP
MP: 3 minit
5. Pengesahan kesesuaian
MP: 30 Minit
6. Kelulusan PPKP U36
MP: 10 Minit
MM: 2 hari MM: 11 hari
MM: 10 minit
MM: 5 minit
Gabungkan Proses
No. 4 dan 6
Keluarkan Proses No. 5.
Proses Kerja Semasa (Cadangan Penambahbaikan) Permit Perniagaan (Berisiko)
Jawatan /
JabatanAktiviti
Pemohon
PT
PPKP U29/U36
4.Rujuk dalam fail pelesen
MP: 20 Minit
1. Hantar permohonan
3.Daftar MP:10 Minit
2.Terima & Semak
MP:10 minit Lengkap
Tak Lengkap
6. Rujuk laporan kepada PPKP bagi pertimbangan
MP:480 Minit
Keputusan
Surat tolak dikeluarkan
kepada pemohon
MP:30 minit
5. Lawatan tapak PPKP U29 dan laporan
kesesuaianMP: 180 Minit
Terima Surat Tolak
MM: 5 minit
MM:960minit
MP:5 minit
MM:5 minit
MM: 15minit
MM: 3 hari
MM:3 hari
MM:5 minit
LULUS
7 HARI
8. Pemohon Membuat Bayaran Permit
MP:5 MIinit
7. Makluman Kelulusan Melalui SuratMP: 30 Minit
9. Terima Permit
MP: 5 M
MM: 60 minit
MM:5minit
MM: 5 minit
Tolak Terima
Gabungkan Proses Bil 3
&4
Proses Kerja Semasa (Cadangan Penambahbaikan) Permit Perniagaan(Tidak Berisiko)
PROSES ‘TO BE’Permit Perniagaan
(a)Berisiko(b)Tidak Berisiko
Jawatan /
JabatanAktiviti
Pemohon
PT
PPKP U29/U36
6. Bayaran kelulusan Permit
MP:5 Minit
Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Perniagaan (Berisiko)
2. Terima & Semak
MP:5 minit
Lengkap
Tak Lengkap
MM: 5 minit
4. Pengesahan kelulusan PPKP
MP: 5 Minit
7. Terima PermitMP:5minit
MM: 10 minit
MM:5minit
MM:5 minit
LULUS
1 JAM 16
MINIT
1. HantarpermohonanMP: 10 minit
5. Proses kelulusan permit bersyarat
MP: 5 Minit
3. Masuk permohonan
dalam fail MP: 3 minit
MM: 15 minit
MM: 3 minit
6.1. Pematuhan Syarat
6.2.1. Rekod fail.6.2. Pembatalan
PermitMP: 5 Minit
MM: 5 minit MM: 10 minit
MM: 480 minit
Tak Patuh
Patuh
Jawatan /
JabatanAktiviti
Pemohon
PT
PPKP U29/U36
3.Daftar/Rujuk dalam fail Pelesen & Kelulusan Permit
MP: 10 Minit
1. Hantar PermohonanMP: 2 minit
Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Perniagaan (Tidak Berisiko)
2.Terima & Semak
MP:3 minitLengkap
Tak Lengkap
MM: 5 minit
MP:5 minit
MM:5 minit
LULUS
30 MINIT
9. Bayar & Terima Permit
No. Perkara Sebelum Selepas
1.Kecekapan Kerjaa) Berisikob) Tidak Berisiko
a) 1.6%b) 23%
a) 50%b) 50%
2.Jumlah aktivitia) Berisikob) Tidak Berisiko
a) 9b) 9
a) 7b) 4
3.Masa keseluruhan prosesa) Berisikob) Tidak Berisiko
a) 14 harib) 7 hari
a) 1 jam 16 minitb) 30 minit
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
Permit Perniagaan
Permit Perniagaan
Item / Perkara Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)
Akta Jalan Parit dan Bangunan 1974.
Sama
2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)
a) Berisiko - 14 harib) Tidak Berisiko – 7 hari
a) 1 jam 16 minit.b) 30 minit
Penurunan Kuasa.
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Permit Perniagaan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
3. Caj/bayaran
• Kelulusan
a) Borang – Percumab) Proses - Percumac) Kelulusan – Mengikut Aktiviti
Perniagaan
a) Borang – percumab) Proses - percumac) Kelulusan – Mengikut Aktiviti Perniagaan
4. Nama Borang• Komposit• Contoh
a) Borang Permit Sepanduk.b) Borang Permit Meja.c) Borang Permit Kakilima Premis.
a) Komposit Borang Permit Perniagaan.
Komposit Borang.
5. Tempoh sahlaku 1 bulan 1 – 3 tahunKadar 3 tahun bagi permit tidak berisiko.
6. Pembaharuan 1 bulan1 – 3 tahun Kadar 3 tahun bagi permit
tidak berisiko.
7. Agensi yang dirujuka) Jab. Bangunan, MPTIb) Jab. Perancangan,MPTI TIADA
Rujukan dalaman mengikutkesesuaian
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Permit Perniagaan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
8. Keperluan Dokumen sokongan
Pelan tapak. Salinan SSM. Pelan lokasi premis/tapak niaga
(jika berkaitan). Salinan surat kebenaran pemilik
premis/tapak (jika menyewa).
Salinan kad pengenalan. Salinan lesen premis/salinan
SSM. Pelan lakaran tapak berniaga
(jika berkaitan). Pelan lakaran meja (jika
berkaitan). Salinan surat kebenaran
pemilik premis/tapak (jika menyewa).
Salinan visual sepanduk/banting (jika berkaitan).
Kebenaran/permit pihak TNB (jika berkaitan)
Visual sepanduk/banting (jika berkaitan).
Keperluan dan Dokumen Berdasarkan Jenis Permit Melalui Borang ‘Komposit’.
Borang ‘Komposit’ akan dikemaskini semula.
9. Kaedah Permohonan Manual ONLINE Sistem e - PBT /BLEES
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
7 WASTES PENJELASAN PENAMBAHBAIKAN1. Overproducing Tiada Tiada
2. Waiting 1. Rujukan Agensi Dalaman
1. Mengikut keperluan sahaja
3. Transport Tiada Tiada
4. Over-processing Tiada Tiada
5. Inventory
6. Motion Semakan dan daftar berulang Aktiviti digabungkan
7. Defects Tiada Tiada
8. Others (Nyatakan) Tiada Tiada
ISU DAN CABARAN