1

.................................................................................................................

1

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh dan Salam 1 Malaysia.

Alhamdulilah, syukur ke hadrat Allah SWT kerana di atas keizinanNya maka Majlis Sambutan Jubli Perak QA/QI ,Hospital Kuala Lumpur dapat disempurnakan dengan jayanya.

Syabas diucapkan kepada YBhg. Dato’ Dr. Zaininah Mohd Zain selaku Pengarah Hospital Kuala Lumpur dan Ahli Jawatankuasa Kualiti di atas kejayaan menganjurkan Sambutan Jubli Perak QA/QI yang dimulakan pada tahun 1989.

Saya amat berbangga dengan pencapaian ini dan sememangnya kejayaan seperti ini jelas membuktikan bahawa warga kerja Hospital Kuala Lumpur sentiasa komited dan berusaha memberikan perkhidmatan kesihatan yang berkualiti dan seharusnya dijadikan contoh kepada hospital-hospital yang lain di seluruh negara.

Kementerian Kesihatan Malaysia telah mewujudkan pelbagai indikator dan standard yang perlu dicapai bertujuan memastikan pesakit sentiasa menerima perkhidmatan pelbagai cabang kesihatan yang berkualiti dan perlu dipantau serta diselaraskan secara berterusan.

Akitiviti kajian peningkatan kualiti secara langsung dapat memberi maklumat yang tepat mengenai pencapaian semasa seperti ini boleh dijadikan platform terbaik untuk para peserta berkongsi hasil kajian seterusnya usaha penambahbaikan dapat diimplimentasikan selaras dengan kemajuan teknologi perubatan dan keperluan semasa.

Saya berkeyakinan bahawa sambutan pada kali ini akan berlangsung dengan jayanya dan dapat dipertingkatkan lagi pada tahun-tahun yang akan datang.

YBhg. Datuk Dr. Noor Hisham AbdullahKetua Pengarah KesihatanKementerian Kesihatan Malaysia

22

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh dan Salam 1Malaysia.

Alhamdulillah, bersyukur kita ke hadrat Allah S.W.T kerana dengan berkat limpah dan kurniaNya yang mengizinkan Sambutan Jubli Perak QA/QI Hospital Kuala Lumpur tahun 2014 ini menjadi realiti.

Tema sambutan pada tahun ini adalah Celebrating 25 years of Quality in HKL – Commitment, Internalization and Realization adalah bertepatan dengan segala usaha peningkatan kualiti secara berterusan serta penerapan budaya kerja yang berorientasikan kualiti di dalam semua aspek penyampaian perkhidmatan kesihatan kepada rakyat oleh warga HKL. Ini adalah selaras dengan visi YAB Perdana Menteri menjadikan HKL sebagai hospital premier.

Setiap tahun Unit Pengurusan Kualiti HKL bukan sahaja berjaya menganjurkan bengkel serta konvensyen QA/QI malah menerbitkan hasil kajian QA/QI di dalam HKL Journal of Quality Improvement. Penerbitan HKL Journal of Quality Improvement adalah satu platfom di mana kajian QA/QI yang telah dijalankan diterbitkan untuk berkongsi hasil penemuan kajian supaya amalan yang terbaik boleh direplikasi. Di peringkat kebangsaan HKL berjaya memenangi tempat pertama persembahan oral pada tahun 2005, hadiah khas juri pada tahun 2007 dan ketiga pada tahun 2009 semasa Konvensyen QA Kebangsaan. Warga HKL juga sering menyertai pembentangan dan menerima anugerah di peringkat antarabangsa. Di antaranya Minimally invasive neurosurgery and navigation neuroendoscopy for cranial and skull base surgery as an effective innovation in improving surgical outcome, Robotic surgery in Urology, HKL experience, Minimally Invasive Spine Surgery dan lain-lain lagi. HKL juga adalah perintis dalam Incident Reporting dan Root Cause Analysis di mana kolaborasi HKL, KKM dan WHO telah menghasilkan manual untuk Incident Reporting yang digunapakai oleh semua hospital di dalam KKM.

Tahun 2014, adalah tahun yang amat istimewa kerana buat julung-julung kalinya HKL meraikan Sambutan Jubli Perak QA/QI HKL untuk mengiktiraf aktiviti-aktiviti QA/QI selama lebih 25 tahun. Pada mulanya Laporan QA disimpan di Jabatan Rekod sehingga tahun 1996 apabila Unit Pendidikan Dalam Perkhidmatan Kejururawatan dilantik sebagai Sekretariat QA. Pada tahun 2000, Unit Pengurusan Kualiti HKL ditubuhkan. Unit ini bertanggungjawab menyelaras segala aktiviti peningkatan kualiti peringkat hospital dan jabatan termasuk Akreditasi, MS ISO, NIA/KPI, Incident Reporting, POMR, Patient Satisfaction dan lain-lain aktiviti yang berkaitan. Penubuhan Majlis Pengurusan Kualiti HKL juga memperkukuhkan lagi segala aktiviti kualiti yang dijalankan.

Saya berharap Sambutan Jubli Perak ini akan menyemarakkan lagi semangat Unit Pengurusan Kualiti khasnya dan warga kerja HKL amnya bagi meneruskan aktiviti-aktiviti QA/QI untuk memastikan kecemerlangan penyampaian kesihatan kepada rakyat. Akhir kata ucapan syabas kepada jawatankuasa penganjur, Unit Pengurusan Kualiti dan semua yang terlibat bagi menjayakan Sambutan Jubli Perak QA/QI HKL 2014.

Sekian, terima kasih.

Dato’ Dr. Zaininah Mohd ZainPengarah Hospital Kuala LumpurMerangkap Pengerusi Jawatankuasa Induk Penganjur QA/QI Ke-25

3

PerutusanPENGARAH HOSPITAL KUALA LUMPUR

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh dan Salam Sejahtera

Terlebih dahulu saya ingin merakamkan setinggi-tinggi penghargaan kepada YBhg. Datuk Dr. Noor Hisham Abdullah selaku Ketua Pengarah Kesihatan Malaysia di atas kesudian beliau untuk hadir menyampaikan Ucaptama serta merasmikan Sambutan Jubli Perak ke-25 QA/QI, Hospital Kuala Lumpur pada tahun ini.

Saya juga ingin mengucapkan jutaan terima kasih kepada ahli Jawatankuasa Penganjur Sambutan QA/QI pada kali ini di atas kerjasama serta sokongan di dalam memastikan kejayaan yang amat bersejarah ini, tidak lupa kepada para peserta yang turut mengambil bahagian di dalam pembentangan kajian QA samada dari peringkat kumpulan bengkel mahupun jabatan masing-masing.

Penghargaan dan tahniah diucapkan kepada kesemua penerima Anugerah Ikon Kualiti Hospital Kuala Lumpur di atas jasa serta sumbangan yang telah diberikan di dalam memastikan aktiviti peningkatan Kualiti di Hospital Kuala Lumpur dapat dilaksanakan.

Kejayaan penganjuran Bengkel dan Sambutan QA /QI secara berterusan sepanjang 25 tahun yang lalu telah membuktikan bahawa Unit Pengurusan Kualiti dan Pengurusan Hospital Kuala Lumpur sentiasa komited dalam menjalankan pelbagai usaha meningkatkan kualiti perkhidmatan kesihatan yang berteraskan kepentingan pesakit, persekitaran yang selamat dan kondusif.

Tema Sambutan pada tahun ini iaitu Commitment, Internalization and Realization turut mencerminkan budaya warga kerja Hospital Kuala Lumpur yang sentiasa berusaha menjiwai dan melaksanakan aktiviti meningkatkan perkhidmatan berkualiti sebagai satu budaya kerja.

Akhir kata, semoga Sambutan Jubli Perak QA/QI ke-25, Hospital Kuala Lumpur pada tahun ini akan berjaya mencapai matlmatnya dan dimanfaatkan oleh para peserta dengan sebaiknya.

Dr. Azmi AliasPakar Perunding NeurosurgeriMerangkap Pengerusi Jawatankuasa QA/QIHospital Kuala Lumpur

44

PerutusanPENGERUSI JAWATANKUASA QA/Q1 HOSPITAL KUALA LUMPUR

Pengerusi : Dato’ Dr. Zaininah Mohd Zain

Pengarah Hospital Kuala Lumpur

Timbalan Penge rusi : Dr. Ding Lay Ming

Timbalan Pengarah (Perubatan) II

Ahli Jawatankuasa : Pn. Norohana bt. Ishak Timbalan Pengarah (Pengurusan)

: Tn. Hj. Ridzoni b. Sulaiman

Jabatan Dietetik & Sajian

: En. Zulkifilee b. Hj. Yazid

Unit Pendidikan Kesihatan

: Pn. Rohana bt. Amdan

Unit Perhubungan Awam

: Dr. Marilyn Bouniu

Unit Pengurusan Kualiti

: Pn. Maisara Ashran bt. Mustafa

Cawangan Pentadbiran

: Pn. Norulain bt. Auyob

Cawangan Teknologi Maklumat

: En. Jalil b. Yahya

Unit Keselamatan

: PJ Tan Hong Pen

Perawatan Ortopedik & Kualiti

: PJ Fauziah Nizamudin

Perawatan Ortopedik & Kualiti

: PJ Yip Choi Lin

Unit Pendidikan Berterusan

Urusetia : Unit Pengurusan Kualiti

5

Jawatankuasa Induk PenganjurSAMBUTAN JUBLI PERAK QA/QI

HOSPITAL KUALA LUMPURPENGARAH HOSPITAL KUALA LUMPUR

6

Jawatankuasa QA/Q1HOSPITAL KUALA LUMPUR

PengerusiDr. Azmi Alias

Jabatan Neurosurgeri

Timbalan PengerusiDr. Raja Zarina Raja Shahardin

Jabatan Pergigian Pediatrik

Dr. Mohamad A. MajidTimbalan Pengarah (Perubatan) I

Pn. Norohana IshakTimbalan Pengarah (Pengurusan)

Dr. Ding Lay MingTimbalan Pengarah (Perubatan) II

Dato’ Dr. Ravindran JegasothyJabatan Obstetrik & Ginekologi

Datin Dr. Sivasakthi a/p VelayuthapillaiJabatan Anestesiologi

Dr. Noraini @ Nun Nahar YunusJabatan Pergigian Pediatrik

Dr. Hung Liang ChooJabatan Pediatrik

Dr. Mahathar Abd. WahabJabatan Kecemasan

Dr. Santhi Datuk PuvanarajahJabatan Neurologi

Dr. Shantini ArasaratnamJabatan Pengimejan Diagnostik

Mr. Naresh GovindarajantanJabatan Pembedahan Am

Dr. Rosnawati YahyaJabatan Nefrologi

Dr. Tun Maizura Mohd FathullahPusat Darah Negara

Dr. Arshad PujiJabatan Ortopedik

Dr. Paras DoshiJabatan Perubatan Am

Pn. Abida Haq bt Syed M. HaqJabatan Farmasi

Dr. Marilyn BouniuPengurusan Kualiti

Pn. Noor Aznim Ainy bt AhmadJabatan Rekod Perubatan

KPJ Wee Chai HuiBhg. Perkhidmatan Kejururawatan

KPH Nazhar MansorBhg. Penyeliaan Hospital

PJ Tan Hong PenPerawatan Ortopedik & Kualiti

PJ Fauziah NizamudinPerawatan Ortopedik & Kualiti

Ahli Jawatankuasa

UrusetiaPn. Nurina Musta’ani HamedonKJ Zalinah Ayub

JT (KUP) Lau Siew YuanJT Choo Mei Jie

7

Pn. Abida Haq bt Syed M. HaqJabatan Farmasi

Dr. Marilyn BouniuPengurusan Kualiti

Pn. Noor Aznim Ainy bt AhmadJabatan Rekod Perubatan

KPJ Wee Chai HuiBhg. Perkhidmatan Kejururawatan

KPH Nazhar MansorBhg. Penyeliaan Hospital

PJ Tan Hong PenPerawatan Ortopedik & Kualiti

PJ Fauziah NizamudinPerawatan Ortopedik & Kualiti

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70