pembekalan kemudahan telefon mudah...

MEMACU UNIVERSITI BERDAYA TINGGI

MELALUI ‘Mobile Workforce’ BAGI PENGURUSAN & PENTADBIRAN

UNIVERSITI.

1. Pendahuluan

Universiti Apex merupakan satu konsep yang bermatlamatkan kewujudan satu institusi mercu dan menjadi pusat akademik negara yang unggul.

USM adalah universiti terulung negara yang dianugerahkan sebagai Univresiti bertaraf APEX (Program Pemacu Kecemerlangan).

Universiti APEX akan diberi autonomi menyediakan keperluan membolehkan meletakan universiti dalam status kelas dunia.

Ciri-ciri universiti APEX hendaklah mempunyai komponen terbaik:-

1. Pemimpin terbaik2. Pelajar terbaik3. Fakulti terbaik4. Kemudahan terbaik.

Adapun matlamat Universiti APEX, antaranya:-

1. Menjayakan gagasan MyBrain 15, iaitu menghasil pemegang ijazah peringkat PhD dalam tempoh 15 tahun seramai 100,000 orang.

2. Melahirkan Modal Insan melaui aktiviti ditambah tinggi dan berintensifkan pengetahuan.

3. Sasaran mendapatkan 18,000 pemegang PhD negara menjelang tahun 2015.

RMK 10, kerajaan telah meletakan harapan tinggi kepada universiti bagi memangkin Negera Berpendapatan Tinggi menjelang 2015.

1. Modal Insan merupakan sumber paling penting bagi mengalihkan negara dari berpendapatan sederhana kepada Negera Berpendapatan Tinggi.

2. Menggerakan ekonomi negera berintesifkan pengetahuan dan berinovasi.3. Mengukuhkan kluster perindusterian mengikut kekuatan dan Georgetown

dipilih sebagai kluster E & E.4. Membangun dan mengekal Modal Insan Bertaraf Dunia.

@[email protected] 2010 Jul14

5. Menjadikan Malaysia sebagai pangkalan menarik serta distinas Modal Insan yang berkepakaran tinggi sama ada warga asing dan juga tempatan.

6. Biasiswa akan diberi kepada pelajar terbaik dari seluruh dunia untuk melanjutkan pengajian di peringkat pasca siswazah dan pasca kedoktoran di Malaysia dalam bidang kritikal yang spesifik selaras dengan keperluan negara.

Dalam konteks ini, USM yang telah dipilih sebagai Universiti APEX hendaklah menerajui dasar kerajaan untuk menjadi Negara Berpendapatan tinggi melalui Pembentukan Modal Insan yang berkepakaran tinggi serta bertaraf dunia. USM hendaklah menjadi penggerak dan menjadi teladan kepada Universiti bukan APEX serta menjadi universiti contoh bagi menggerakan gagsasan kerajaan.

2. Tujuan

a. Menjayakan 10 Idea Utama di bawah gagasan RMK 10

i. Ekonomi dipacu oleh faktor dalam negeri di samping mengambil kira persekitaran luar negara Sejajar dengan dasar kerajaan untuk menjadikan negara berpendapatan tinggi.

ii. Memanfaatkan kepelbagaian etnik untuk mencapai kejayaan di arena Antarabangsa.

iii. Transformasi ke arah negara berpendapatan tinggi menerusi pengkhususan.

iv. Menjayakan pertumbuhan yang diterajui oleh produktiviti dan inovasi.

v. Memupuk, menarik dan mengekalkan modal insan cemerlang.

vi. Memastikan peluang sama rata dan melindungi golongan yang mudah terjejas.

vii. Pertumbuhan bertumpu, pembangunan inklusif.

viii. Menyokong perkongsian pintar dan berkesan.

ix. Menghargai khazanah alam sekitar. dan

x. Kerajaan umpama syarikat yang berdaya saing.

b. Universiti telah diberi peranan untuk menjayakan gagasan negara di bawah RMK-10, bagi ‘Membangunan dan mengekalkan Modal Insan Bertaraf Dunia’ dengan beberapa langkah bagi memboleh kakitangan akademik memperbaharui kepakaran dan pengetahuan, perkukuhkan harta intelek, dan Mengukuhkan Pusat Kecemerlangan Universiti.

c. Dalam konteks tersebut, Universiti telah diberi kuasa autonomi dan diabawah tersebut Universiti Apex diperkenalkan bagi menerajui pelantar autonomi yang diharapkan dibawah RMK-10, antaranya:-


i. Peruntukan. Keupayaan untuk mengagih peruntukan mengikut keperluan, menentukan keutamaan bidang pembiayaan, dan menetapkan yuran pengajian dalam had yang ditetapkan;

ii. Fakulti. Bebas untuk menarik dan mengekalkan staf akademik terbaik melalui insentif yang menarik dan ganjaran yang kompetitif;

iii. Tadbir urus. Tanggungjawab yang lebih besar dan hak membuat keputusan penting tentang universiti termasuk hala tuju strategik, keutamaan dan pengagihan sumber serta mendapat hak yang lebih besar dalam membuat keputusan; dan

iv. Pengambilan pelajar. Meningkatkan kawalan terhadap kualiti dan profil pelajar yang akan diambil.

d. RMK 10 juga diperkenalkan kepada Universiti bagi mengubah ‘Budaya Beprestasi Tinggi’. Melalui Sistem Penarafan Institusi Pengajian Tinggi [SETARA] 1. Melalui SETARA kerajaan juga memperkenalkan pengagihan pembiayaan oleh kerajaan melalui 1. Komponen Tetap, dan 2. Komponan Berubah.

e. Segala autonomi yang diberikan kerajaan telah di letak terhadap Universiti APEX yang diperkenalkan tahun 2008 dan 2009 USM telah dipilih untuk memacu kecemerlangan ini. Di bawah naungan APEX, beberapa ciri-ciri Budaya Prestasi Tinggi diperkenalkan, antara lain yang melibat pentadbiran dan pengurusan di mana ciri Pemimpin terbaik dengan Pengurus dan pentadbir yang berbakat untuk mengurus sumber manusia serta aset universiti yang lain2 .

i. Pemimpin terbaik: Universiti Apex akan diketuai oleh pemimpin yang mempunyai ciri berikut:

1. Cemerlang, berwawasan, bersemangat, dan komited untuk mencapai matlamat kecemerlangan dalam bidang kesarjanaan.

2. Pengurus dan pentadbir yang berbakat untuk mengurus sumber manusia serta aset universiti yang lain.

3. Kominikator cemerlang yang fasih berbahasa Inggeris, bermoral tinggi, dan berintegriti serta bertindak sebagai peniup semangat.

ii. Fakulti terbaik: Fakulti perlu mempunyai ciri berikut:

1. Ahli akademik yang berbakat dan tersohor kesarjanaanya dalam pelbagai bidang. Ahli akademik yang terdiri daripada rakyat tempatan dan rakyat luar negara akan mewujudkan suntikan ilmu global yang sihat serta menjadi pengajar yang hebat selain menjadi penyelidik yang cemerlang dalam bidang masing-masing.

2. Teknik pengajaran sentiasa berkualiti dan relevan

1 SETARA mula diperkenalkan oleh kerajaan dalam RMK 10. 2 Ciri Universiti APEX, dalam PSPTN (2007).


3. Penyelidikan mereka kreatif dan inovatif yang direka khusus.

iii. Pelajar terbaik: Pelajar yang dipilih ke Universiti Apex perlu berdasarkan merit dengan Kriteria dan syarat kelayakan yang tidak boleh di kompromi. Ciri pelajar di Universiti Apex perlu mempunyai:

1. Kecemerlangan akademik yang tinggi secara berterusan dan konsisten sepanjang jangka masa kursus..

2. Pencapaian yang baik melalui penilaian kualiti yang ketat. 3. Pelajar Dalam dan Luar Negara yang cemerlang.

iv. Kemudahan terbaik: Universiti Apex akan dilengkapi dengan kemudahan terbaik dan terkini untuk meningkatkan proses pembelajaran dan pengajaran serta menggalakkan penyelidikan dan pembangunan.

f. Menggerak fungsi melalui perkhidmatan cemerlang dengan berbantuan teknologi.

g. Menguatkan penguasaan fungsi mereka melalui Pendekatan ‘Teknologi Pentadbiran’.

h. Memperkukuhkan pendekatan teknologi pengurusan secara pengurusan sentrik.

i. Memperkemaskan penyampaian perkhidmatan cemerlang.

j. Memperkukuhkan peranan pentadbiran akademik seiring dengan Universiti Apex.

k. Mengembelingkan dasar APEX bagi mencapai 30K pelajar, ‘recruitment drive’ bagi capai 2,400 staf akademik 2013. Termasuk mentadbir staf sokongan yang lain.

3. Cabaran Pentadbiran dan Pengurusan di bawah Gagasan Universiti APEX ala USM.

a. Meletak Universiti dalam ranking ke 100 dunia.

b. Menyediakan Modal Insan Negara bagi sasaran 18,000 diperingkat PhD (sasaran Negara).


c.Mengambil

staf

akademik 2,400 menggenapkan 5,000 staf akademik menjelang 2013.

d. Pengambil pelajar terbilang dengan sasaran 30,000 dengan 10,000 Peringkat UG dan 20,000 diperingkat PG.

4. Cadangan Penyelesaian Pengurusan dan Pentadbiran.

a. Walaupun, kepentingan akademik dan pelajar termasuk staf akademik dan pelajar yang menjadi tunggak utama dalam aliran pengurusan Universiti. Gulungan ini merupakan ‘front end’ kepada operasi Universiti. Namun demikian, Operasi pengurusan dan aktiviti Universiti digembelinkan oleh tadbir urus yang efisien dan mantap. Jika tidak segala kelancaran tadbir urus Universiti akan tersangkut dan tersekat-sekat.

b. Sumber manusia pentadbiran yang terbilang tidak boleh melahirkan pentadbiran dan pengursan yang berprestasi tinggi, sebaliknya Sumber manusia perlu dibekalkan dengan Teknologi Tinggi yang berasaskan aktiviti pentadbiran dan pengurusan. Teknologi ini, akan dikenali dengan Teknologi Pentadbiran.

c. Dasar kerajaan untuk menjadi perkhidmatan pentadbiran berasaskan outcome maka Sumber manusia yang mengimplimentasikan aktiviti pentadbiran perlu


dibekalkan dengan alatan atau TOOLs yang boleh memberangsangkan aktiviti pentadbiran ini.

d. Bagi menguruskan pentadbiran berbudaya prestasi tinggi, Tata gaya pentadbiran dari model taipikal yang bercorak ‘Ground Administration’ hendaklah mengadaptasikan pentadbiran tata gaya 2010. Model 2010, pentadbiran hendaklah mendakati model ‘Cloud Administration’. Dalam kontkes Pentadbiran Awan tidak memadai dengan menyediakan kertas, pensil dan juga komputer. Pentadbir hendaklah dibekalkan dengan Perlatan seperti Netbook yang dilengkapkan dengan teknologi. Bagi menggalakan pengurasan dan pentadbiran yang efektif serta efisien, mereka hendaklah dideahkan dengan kaedah mengurus dan mentadbir secara ‘Mobile Workforce’ (MWf)

5. Apa dia Mobile Workforce (MWf) ?.

a. ‘Mobile Workforce’ adalah berkaitan dengan ‘Mobile Worker’.

b. “Pekerja mobilisasi adalah mereka yang bekerja sekurang-kurangnya 10 jam seminggu dari tempat kerja utama mereka” (@ 2007-CISCO)3 misalnya melaksanakan perniagaan, di lapangan, perjalanan atau di tempat pelanggan, atau menghadiri mesyuarat di luar tempat kerja

c. “Pekerja yang, melakukan pekerjaan mereka di pelbagai lokasi seperti lokasi pelanggan, pejabat syarikat, rumah, pejabat penjual, pesawat, dan hotel" (Richman, Noble, & Johnson, 2002, hal 9).4

6. Kenapa Mengambil Pendekatan Model ‘Mobile Workforce’ (MWf).

a. Modal Insan merukan sumber terh ad lebih-lebih lagi Modal Insan Berkepakaran Tinggi serta Berpengkukusan terlalu terhad. Sumber ini juga diperlukan setiap masa oleh / dalam Aktiviti yang pelbagai.

b. Transformasi berlaku 2008, melalui gagasan Transformasi Sumber Manusia [TSM), di mana berlakukunya keperluan Pentadbir yang berupaya serta bernilai tinggi

3 Cisco International, Mobile Worker, http:www.cisco.com. (2007).4 http://wfnetwork.bc.edu/glossary_entry.php?term=Mobile%20Workers,%20Definition(s)%20of&area=All, (2010 Jul 11).Richman, A., Noble, K., & Johnson, A. (2002). When the workplace is many places. The extent and nature of off-site work today. Watertown, MA: WFD Consulting Inc.


http://wfnetwork.bc.edu/glossary_entry.php?term=Mobile%20Workers,%20Definition(s)%20of&area=All

http://wfnetwork.bc.edu/glossary_entry.php?term=Mobile%20Workers,%20Definition(s)%20of&area=All

diperingkat Pentadbiran pusat dan Pusat Tanggung Jawab. Pada masa yang sama Sumber Berpengkususan ini diperlu / berada di kampus cawangan yang lain.

c. Faktor masa tidak berubah, di mana sehari bekerja 8jam dan 5 hari seminggu (hanya 40 jam seminggu) sedangkan sasaran meningkat dengan bebanan meningkat dan kerajaan menetapkan tahap capai 18,000 PhD pada 2015 (MyBrain15).

d. Aktiviti USM sendiri telah meningkat dari Universiti Awam, kepada RU dan 2009 pula dengan APEX. Ini bermakna IPT USM menjalankan fungsinya kepada 3 kelas Aktiviti, sedangkan Sumber manusia berpekaran adalah sama.

e. Memacu ‘Kecekapan diperbahrui’ dengan mengekalkan sumber tenaga pentadbiran berkepakaran berpengkhususan tinggi diperlukan dalam pelbagai aktiviti dan fungsi, misalnya . Sumber kumpulan ini bergerak sentiasa dari satu aktiviti ke satu aktiviti yang lain melainkan dengan bantuan centric data atau On-Net Data.

7. Alatan Berbantuan Meningkat Upaya Tugas/Fungsi

a. Pekerja atau pegawai perlu dibekalkan dengan TOOLs tambahan bagi memacu tugas sedia ada.

b. Dalam keadaan yang sedia ada, + tugas yang ditetapkan 8jam sehari x 5 hari seminggu = 40 jam seminggu+ Masa yang dibayar bertugas 8 jam sehari bagi 2 hari lagi (minggu) = 16 jam.+ Termasuk ‘rest time’ sebelum jam 9.00 mlm. Ruang masa 4jam x 7 hari seminggu = 28jam=+ 84 jam keseleruhan boleh ditingkat dan diguna pakai bagi memacu penyampai perkhidmatan Universiti.

c. Alatan dan perkhidmatan tambahan diperlukan:

i. Mudah untuk akses ke audio, web and videoconferencing.ii. PDA atau smartphone.

iii. Video telephone.iv. Akses kepada maklumat rakan sekerja.

d. Boleh upaya untuk akses repositori jabatan / pangkalan data.e. Keperluan Asas bagi setiap Pekerja mobilisasi

i. Telefon bergerak atau tanpa wayer.ii. Netbook yang dilengkapi dengan perkhidmatan 3G (perkhidmatan 3G boleh di

gunasama dengan Telefon bergerak).iii. Rangkaian yang selamat untuk dipaut dengan rangkaian dalaman kampus.iv. Mudah untuk akses maej dalam kampus.


f. Jika perkeja mobile atau lapangan dibekal dengan kemudahan untuk memenuhi fungsi, Ini menunjukkan bahawa Majikan mengharagi mereka dan ini akan mendorongkan mereka memberi sumbangan dan kepulangan faedah kepada majikan.

8. Pembekalan Alatan Berbantuan Keupayaan meningkat Fungsi kepada Pegawai Mobilisasi.

a. Berlandaskan gagasan Transformasi Sumber Manusia [TSM], peranan dan fungsi Pentadbiran sudah tersebar ke PTJ secara penurunan kuasa dan fungsi.

b. Di bawah TSM, fungsi pendaftar telah berkembang dari centric kepada teragih di mana cabang-cabang fungsi telah menjadi 32 lokasi/aktiviti.

c. Dalam konteks tersebut, peranan TSM perlu dikemaskan dengan teknologi ‘Mobile Workforce (MWf).

d. Disarankan supaya produk bebantuan teknologi Modeldan sepesifikasi pemadanan (comply) terhadap model pentadbiran akan datang:-

i. Sesuai dengan operasi window 7, XP atau Vista.

ii. Multitasking

1. Multi-Touch2. 802.11b/g/n Wi-Fi2

3. 7.2Mbps HSDPA4. 5.8Mbps HSUPA5. GPS6. Accelerometer7. 3-axis gyro8. Apple A4 processor9. Dual-mic noise suppression

iii. Boleh dijadikan SIPhone. Ini keistimewaan di mana USM melalui NAV6 sedang mengemaskan SIPUsm di mana selepas ini, Pegawai mobile boleh menerima panggilan telefon dari sambungan pejabat terus ke iPhone. (Standard teknologi SIP). (FOC) dan Pegawai boleh bercakap melalui panggilan ke sambungan yang lain secara percuma.

iv. Beraksi sebagai komputer kecil dan boleh akses aplikasi atau maklumat dalam server kampus.


9. Cadangan Mobile Workforce (MWf) terlibat:-

a. Bagi Pegawai / Kakitangan yang terlibat dengan bekerja di luar Lokasi pejabat bertugas dengan anggaran melebihi 10 jam sebulan. Atau

b. Pekerja yang bekerja melebihi 8 jam selepas waktu pejabat biasa atau hujung minggu atau atas dasar ‘stand by’.

c. Pegawai yang mengendalikan fungsi pentadbiran bagi:-i. Jabatan yang bertaraf Pusat atau setaraf dengan PTJ Pendaftar;

ii. Ketua Bahagian atau Unit utama atau setara Pusat atau Ranking no 2 bagi PTJ berkenaan.

iii. Pegawai hendaklah gred tidak bawah dari Gred 48 dan ke atas.iv. Bagi lain-lain gred Pegawai hendaklah menjalankan tugas Ketua Bahagian setara

dengan Jabatan Pendaftar.v. Kelulusan hendaklah diluluskan oleh Ketua Jabatan atau Pegawai Pengawal

Kewangan yang diberikuasa pembayaran oleh Ketua Jabatan/ Pengawal Kewangan.

vi. Bagi pekerja lain, Ketua Jabatan atau Pegawai Pengawal yang diberikuasa meluluskan pembayaran boleh meluluskan pembayaran subsidi panggilan telefon mengikut kadar yang ditetap dan tidak melebihi kadar yang ditetapkan.

10. Kadar tanggungan panggilan / subsidi

a. Ketua Jabatan bagi GRED TURUS mengikut bil semasa dan tidak melebih RM500.

b. Ketua Jabatan bagi Gred JUSA mengikut bil semasa dan tidak melebihi RM450 sebulan. Ketua Jabatan Gred lain mengikut bil dan tidak melebihi RM400.

c. Ketua Bahagian bagi Gred 53 - 54 mengikut bil semasa dan tidak melebihi RM350 sebulan. Ketua Bahagian Gred lain mengikut bil dan tidak melebihi RM 320.

d. Ketua Seksyen atau Unit bagi Gred 48 – 52 mengikut bil semasa dan tidak melebihi RM300 sebulan. Ketua Seksyen atau Unit Gred lain mengikut bil dan tidak melebihi RM280.

e. Gred 53 – 54 Mengikut bil semasa dan tidak melebihi RM250.

f. Gred 48 – 52 Mengikut bil semasa dan tidak melebihi RM200.

g. Gred 44 – 47 Mengikut bil semasa dan tidak melebihi RM 180

h. Gred 40 - 43 Mengikut bil semasa dan tidak melebihi RM 150.

i. Gred 27 – 39 Mengikut bil semasa dan tidak melebihi RM100.

j. Gred 17 – 26 Mengikut bil semasa dan tidak melebihi RM 70.


k. Gred 01 – 16 Mengikut bil semasa dan tidak melebihi RM50.

** KADAR BAYARAN / SUBSIDI HANYA UNTUK PERKHIDMATAN SUARA / PERKHIDMATAN TEKS/ MESEJ MULTIMEDIA SAHAJA.

*** Perkhidmatan Gelombang Paket tidak terkandung dalam perkhidmatan TMA dan terkandung dalam pakej yang berlainan.

**** Pegawai yang layak boleh membuat tuntutan bil kepada Jabatan dengan mengemukakan bil terperinci dan mengesahkan oleh pegawai dan di LULUS oleh Ketua Jabatan/ Pegawai Pengawal Peruntukan berkaitan.

***** Semua panggilan adalah yang melebihi RM 5.00 hendaklah urusan rasmi Universiti Sains Malaysia.

11. Alat Komunikasi Mudah Alih (AKMA).

a. Pegawai/Pekerja boleh memebeli AKMA mengikut kadar yang diluluskan berikut:

i. Ketua Jabatan dengan harga subsidi tidak melebih RM 3,000

ii. Pegawai yang menjalankan tugas pentadbiran bagi Gred 48 – 54 tidak melebih RM2,000

iii. Lain Pegawai yang dijustifikasi oleh Ketua Jabatan bahawa perkhidmatan berbantuan Telekomunikasi dan menjalan ketua kepada sektor hendaklah tidak melebih RM 1,000

iv. Bagi pekerja lain yang diwajibkan untuk berhubung, ketua jabatan boleh meluluskan pembelian Alatan tidak melebih RM500

b. Pegawai / pekerja hendaklah membuat tuntutan kepada Jabatan dengan menyertakan rsit pembelian mengikut kadar yang ditetapkan

c. Dalam keadaan tertentu, jika Ketua Jabatan boleh menyediakan perkhidmatan ini kepada pegawai atau pekerja yang dijustifikasikan sangat perlu untuk menggunakan Alat Berbantuan komunikasi demi kepentingan tugas harian, maka Ketua Jabatan boleh menyediakan perkhidmatan ini dengan perolehan tidak lebih dari RM1,500 sekali gus.

12. Pekej Alatan berbantuan Alatan Mobilisasi.

a. Ketua Jabatan boleh sekiranya dianggap wajar untuk Pegawai Berasaskan Pentadbiran boleh melanggan Alatan atau Pekej untuk Projek Mobile worker bagi menjayakan dasar penyampaian yang berkesan mengikutnya yang perkiraan wajar.


b. Ketua Jabatan hendaklah menubuhkan satu jawatankuasa bagi menilai dan menyediakan pekej ini.

c. Jawatankuasa tersebut hendaklah dipengerusikan oleh Ketua Jabatan atau wakilnya, dan keanggotaannya hendaklah terdiri dari pihak-pihak yang berkepakaran dalam bidang ini. Kenaggotaan tersebut, hendaklah mempunyai Bendahari ( fungsi pembayaran dan kewangan), Pendaftar (dasar dan polisi) dan Ketua Pegawai Maklumat (Teknologi dan Alatan), Setiausaha hendaklah dilantik oleh Ketua jabatan dikalangan pegawai Pentadbiran PTJ berkenaan.

d. Kertas tersebut hendaklah dibentang untuk kelulusan Naib Canselor atau wakilnya, setelah mendapat nasihat dari JKENC.

13. Implikasi Kewangan

Anggaran bagi setiap Pegawai

Gajet = RM 990 (one off) Bayaran Bulanan RM 150 x 12 bulan = RM 1,800


14. Kelayakan pegawai

a. Ketua Pentadbiran di Pusat Pengajian Terbabit dengan TSM.

b. Ketua Bahagian atau Unit Utama di Pusat / Terlibat TSM.

c. Fasa Pertama untuk EXCO Pendaftar15. Terma Syarat

a. Alatan tersebut adalah milik pejabat. (jika bertukar alatan tersebut hendaklah dikekal di tempat tersebut dan pegawai lain ambil alih.

b. E-mel akan didaftar atas nama / entiti khas bukan individu.c. Talian terus TM akan ditarik balik.d. Bendahari akan membuat bayaran setelah no tersebut didaftar dalam

pangkalan data MWf Universiti Sains Malaysia yang ditadbirkan oleh Pendaftar.

e. Number hendaklah didaftarkan oleh Ketua PTJ dalam pangkalan data MWf USM.

f. Setiap Pegawai atau Pekerja yang mendapat perkhidmatan ini atau diarah-pakai oleh ketua Jabatan, hendaklah dengan tanggungjawab memastikan MWf berfungsi dan aktif tidak kurang dari 15 jam setiap hari.

g. Pegawai atau Pekerja hendak memastikan setiap panggilan pelanggan dijawab serta-merta atau memastikan pelanggan mendapat jawapan dalam tempoh tidak lebih dari 4 jam.

16. Penutup

Pengurusan dan pentadbiran bukan merupakan ‘main player’ dalam operasi dan aktiviti Universiti jika dibandingkan pemain utama iaitu pelajar dan staf akademik. Namun demikian, pengurusan dan pentadbiran (seperti Dekan, Penyelaras, Pengarah, Ketua Bahagian atau Unit dll) merupakan penggerak strategik perjalanan dan operasi Universiti dan mereka perlu serta wajar dibekalkan Alatan Bertuan Teknologi bagi memboleh penaik tarafan Upaya output melalui outcome. Penarafan ini diharap akan memacu Pentadbiran Berdaya Tinggi. Dengan pendekatan ini diyakini akan mendesak nilai menjadi Universiti CEMERLANG negara.

ooOOoo

@[email protected] 2010 Jul14 @ 2010 april 22 exco Pendaftar

pembekalan kemudahan telefon mudah...

Documents