Universiti Putra Malaysia

Mesej Komunikasi

Mesej komunikasiStohl (1995) mesej mempunyai 4 ciri utamaMesej mempunyai bentuk pertuturan, penulisan, gerakan anggota badan, tel, komputer.Mesej mempunyai pelbagai makna pelbagai tafsiranMesej membentuk pelbagai fungsi memberitahu, mendidik, pengualngan, perlambangan.Mesej melibatkan pelbgai peringkat tujuan-maksud-niat

Komunikasi lisanBahasa penting dalam komunikasi lisanBahasa satu kaedah yang bersifat naluri untuk menyampaikan mesej, emosi dan kemahuan melalui simbol2 yang dilahirkan sama ada secara sengaja atau tidak sengaja.Bahasa mempunyai 2 unsur pengertian1. Denotatif makna dalam bahasa kamus/yg tersurat2. Konotatif makna yg tersiratRogers (1994) Kom. adalah 1 proses apabila kedua2 pihak membentuk & berkongsi makna antara 1 sama lain dgn tujuan utk. mencapai kesefahaman.

Fungsi komunikasi lisanHaliday (dlm Bittner,1985)-fungsi komunikasi lisanMemberitahu-MendidikMembujukLambang budaya & identiti bangsaSaluran luahan perasaan & idea

komunikasi lisan yg berkesanMemahami obj. utama bahasa, maksud tersurat & tersiratMengenal pasti maksud yg sebenarMmberi tumpuan terhadap situasi dan mesej yg disampaikanMengenal pasti dan megethui pebezaan demografi dan budaya agar yg disampaikan dapat diterima tanpa prajudisBerkom dgn jelas & difahami spy ditafsir makna dgn tepat

komunikasi lisan yg berkesanTumpuan kpd perkataan yg disampaikan & makna yg diberi oleh org lainTdk menggunakan bahsa kasar & lucahMenenal pasti budaya khalayak bg memeliha hubnganMegnakhiri inteksi dgn kenyataan yang jelas & elakkan membuat kesimpulan yg tersirat

komunikasi bukan lisanKom yg kompleks kerana menggunakan simbol2 tertentu untuk menyampaikan mesej10% = perkataan30% = bunyi60% = bukan lisanKom bukan lisan wujud tanpa disedari/rancang.Gerakan anggota badan di luar kawalan/spontanEmosi gembira, sedihKom bukan lisan terikat dgn peraturan & budaya cara perkenalan bebeza antara budaya

komunikasi bukan lisan Menunjukan kebolehpecaya dan mesej tersiratMerupakan metakomunikasiMeta perkataan Greek (kesmuanya, menenai & diantaranya)Ia mampu menyampaikan pelbagai makna & mempunyai makna yg berbeza2 bergantung kpd persepsi org.Pelangkap mesej komunikasi lisan mesej lisan disertakan dengan isyarat/simbol

Fungsi kom. bukan lisan DeVito (2000) kom. bukan lisan pelangkap kpd kom lisan.Fungsi-fungsiPengukuhan mempekukuhkan sesuatu hujah yg disampaikan secara lisan. Cth. Mata . apabila marahPelenkap mengiring kom lisan untuk gambbarkan suasana interaksi. Cth. Geleng kepala apabila tdk fahamPercanggahan mendedahkan sesuatu mesej yg bercanggah dgn pernyataan lisan seseorang. Cth. Mengelek bertentang mata jika melakukan kesalahan.

Fungsi kom. bukan lisan (samb.) Fungsi-fungsiPengawalan berfungsi mengawal/menunjukkan satu keinginan dlm mengawal aliran mesej yg berbentuk lisan.1. mengawal diri - Cth. Tergaru2/menyeluk poket semasa bercakap2. mengawal suasana cth. Melihat dengan wajah yg seriusPengulangan membantu seseorang memahami maksud. Cth. Berkata setuju, diikuti dengan anggukkan kepalaPengganti menggantikan mesej lisan. Cth. Air muka sesorang yg ceia enggbarkan kehidupan bahagia tnap dinyatkan secara lisan (aku bahagia)

Bentuk kom. bukan lisan PROSEMIK merujuk kpd ruang dan jarakRuang ruang sosial & peribadiRuang sosial mempunyai sempadan fizikal yg boleh dilihatRuang peribadi ditentukan oleh personaliti individuJarak Hall (1959) membahagikan 4 bentuk jarak1. Mesra (0-18) hubungan essra, topik perbicangan bersifat perubadi & sulit2. Peribadi (18-4) hubungan rapat, saling mengenali, topik perbincangan besifat peribadi ttp tidak sulit, ada keseuaian

Bentuk kom. bukan lisan (samb.) 3. Sosial (4-12) hubungan tdk begitu rapat, topik perbincangan berbentuk formal, interaksi formal spt mesyuarat/temuduga4. Awam (12-25) hubungan tdk rapat & tdk dikenali, hanya kom. Sehala, interaksi antara individu terhad, topik perbicangan berbentuk formalKINESIK merujuk kepada gerakan anggota badan semasa berkom.Sangat peting untuk menggabarkan emosi, kemesraan tingkah laku & hubunganKemahiran menafsir kinesik apat meningkatkan keberkesanan kom.Isyarat mata

*