KOM3207KOM3207

(Pengenalan Teori Komunikasi)(Pengenalan Teori Komunikasi)

Unit 1: Unit 1: Pengenalan bidang komunikasi Pengenalan bidang komunikasi dan teori komunikasidan teori komunikasi

1.1. Belajar berkomunikasi dan belajar tentang Belajar berkomunikasi dan belajar tentang komunikasi sebagai satu bidang pengajian komunikasi sebagai satu bidang pengajian adalah 2 perkara yang berlainan.adalah 2 perkara yang berlainan.

2.2. Setiap orang boleh berkomunikasi TETAPI Setiap orang boleh berkomunikasi TETAPI masih perlu belajar teori komunikasi.masih perlu belajar teori komunikasi.

3.3. Komunikasi adalah satu bidang baru sains Komunikasi adalah satu bidang baru sains sosial berbanding bidang lain.sosial berbanding bidang lain.

4.4. Bidang komunikasi sentiasa berkembang Bidang komunikasi sentiasa berkembang kerana adanya kepentingan terhadap bidang kerana adanya kepentingan terhadap bidang berkenaan.berkenaan.

Definisi TeoriDefinisi Teori

Satu kenyataan yang mengandungi konsep Satu kenyataan yang mengandungi konsep konsep dan perkaitan di antaranya yang konsep dan perkaitan di antaranya yang membolehkan seseorang memahami, menjelas, membolehkan seseorang memahami, menjelas, menerang, menilai, membuat ramalan, dan menerang, menilai, membuat ramalan, dan membuat kawalan terhadap fenomena membuat kawalan terhadap fenomena (Caragan & Shields, 1998).(Caragan & Shields, 1998).

Satu percubaan untuk menerang atau Satu percubaan untuk menerang atau menjelaskan satu pengalaman atau satu idea menjelaskan satu pengalaman atau satu idea tentang bagaimana sesuatu kejadian berlaku tentang bagaimana sesuatu kejadian berlaku (Littlejohn, 1996).(Littlejohn, 1996).

Definisi TeoriDefinisi Teori Teori adalah peta tentang kebenaran, teori Teori adalah peta tentang kebenaran, teori

adalah jawapan sementara yang dibentuk bagi adalah jawapan sementara yang dibentuk bagi persoalan yang timbul tentang sesuatu persoalan yang timbul tentang sesuatu fenomena (Griffin, 1997)fenomena (Griffin, 1997)

Teori dirumuskan sebagai;Teori dirumuskan sebagai; Kenyataan/penerangan yang dibentuk bagi Kenyataan/penerangan yang dibentuk bagi

menerangkan sesuatu fenomena/situasi.menerangkan sesuatu fenomena/situasi. Bersifat sementara.Bersifat sementara. Kajian sistematik perlu bagi menyokong bukti Kajian sistematik perlu bagi menyokong bukti

penerangan dan penjelasan.penerangan dan penjelasan. Teori boleh diterima, ditolak dan diubahsuai Teori boleh diterima, ditolak dan diubahsuai

berdasarkan hasil kajian sistematik.berdasarkan hasil kajian sistematik.

Kepentingan TeoriKepentingan Teori

1.1. Sebagai panduan dalam membuat keputusan Sebagai panduan dalam membuat keputusan dan mengambil tindakan.dan mengambil tindakan.

2.2. Membantu mengenalpasti pola peristiwa di Membantu mengenalpasti pola peristiwa di persekitaran agar jangkaan dapat dibuat persekitaran agar jangkaan dapat dibuat mengenai sesuatu fenomena.mengenai sesuatu fenomena.

3.3. Membolehkan keputusan dibuat berdasarkan Membolehkan keputusan dibuat berdasarkan kepentingan yang disejajarkan dengan ramalan kepentingan yang disejajarkan dengan ramalan dan jangkaan.dan jangkaan.

4.4. Membantu seseorang untuk menjadi lebih Membantu seseorang untuk menjadi lebih cekap dan berkemampuan menyesuaiakan diri cekap dan berkemampuan menyesuaiakan diri dengan orang lain atau situasi yang berubah-dengan orang lain atau situasi yang berubah-ubah.ubah.

5.5. Memboleh seseorang menyesuaikan diri Memboleh seseorang menyesuaikan diri dengan keadaan yang kompleks.dengan keadaan yang kompleks.

6.6. Membantu individu manusia untuk Membantu individu manusia untuk menghadapi situasi kehidupan yang sukar menghadapi situasi kehidupan yang sukar secara proaktif.secara proaktif.

7.7. Membolehkan individu mentafsir peristiwa Membolehkan individu mentafsir peristiwa secara lebih fleksibel dan seimbang.secara lebih fleksibel dan seimbang.

8.8. Membantu individu melihat atau mentafsir Membantu individu melihat atau mentafsir sesuatu perkara dengan perspektif baru.sesuatu perkara dengan perspektif baru.

9.9. Membantu individu untuk meluaskan Membantu individu untuk meluaskan tanggapan dan bersedia untuk menghadapi tanggapan dan bersedia untuk menghadapi situasi yang sentiasa berubah.situasi yang sentiasa berubah.

Apa dia komunikasi? Apa dia komunikasi?

Umumnya, konsep komunikasi agak sukar Umumnya, konsep komunikasi agak sukar didefinisi atau ditafsirkan.didefinisi atau ditafsirkan.

Konsep komunikasi adalah subjektif dan Konsep komunikasi adalah subjektif dan mengandungi pelbagai makna/maksud.mengandungi pelbagai makna/maksud.

Masalah wujud sebab maksud komunikasi Masalah wujud sebab maksud komunikasi yang diguna seharian adalah berbeza daripada yang diguna seharian adalah berbeza daripada penggunaannya oleh penyelidik & sarjana.penggunaannya oleh penyelidik & sarjana.

Dimensi definisi komunikasi dipengaruhi;Dimensi definisi komunikasi dipengaruhi;

1.1. Tahap pemerhatian (observation) Tahap pemerhatian (observation) Dimensi ini menyatakan bahawa terdapat Dimensi ini menyatakan bahawa terdapat definisi komunikasi yang luas dan definisi komunikasi yang luas dan terbatas/sempit.terbatas/sempit.

2.2. Tahap tujuan (intention)Tahap tujuan (intention) Dimensi ini lebih tertumpu kepada penjelasan Dimensi ini lebih tertumpu kepada penjelasan mengenai tujuan komunikator dalam proses mengenai tujuan komunikator dalam proses komunikasi.komunikasi.

3.3. Pertimbangan normatif (normative)Pertimbangan normatif (normative) Dimensi ini mengambilkira kepentingan Dimensi ini mengambilkira kepentingan proses komunikasi berdasarkan realiti.proses komunikasi berdasarkan realiti.

Unsur komunikasiUnsur komunikasi

Perkara yang mesti/perlu wujud bagi membolehkan Perkara yang mesti/perlu wujud bagi membolehkan komunikasi berlaku. komunikasi berlaku.

1. Unsur asas1. Unsur asas sumber & penerima (komunikator)sumber & penerima (komunikator) mesejmesejsaluransaluran

2. Unsur lain2. Unsur lainPerkara/komponen lain membolehkan Perkara/komponen lain membolehkan

komunikasi berlaku secara lebih efektif.komunikasi berlaku secara lebih efektif.Contohnya maklumbalas, gangguan dan Contohnya maklumbalas, gangguan dan persekitaran.persekitaran.

Model komunikasiModel komunikasi Model ialah gambaran mudah dan ringkas untuk Model ialah gambaran mudah dan ringkas untuk

menerangkan apa dia komunikasi.menerangkan apa dia komunikasi. Model LasswellModel Lasswell (1948) (1948) yang berbentuk pernyataan yang berbentuk pernyataan

“who says what to whom using what channel with “who says what to whom using what channel with what effect” ATAU “siapa berkata apa kepada what effect” ATAU “siapa berkata apa kepada siapa melalui saluran mana dengan kesan apa”.siapa melalui saluran mana dengan kesan apa”.

Model Matematik atau Model Shannon & Model Matematik atau Model Shannon & Weaver (1949) Weaver (1949) dirujuk sebagai model yang dirujuk sebagai model yang melihat komunikasi sebagai proses pemancaran melihat komunikasi sebagai proses pemancaran mesej.mesej.

Model Berlo/Model SMCR (1960)Model Berlo/Model SMCR (1960) melibatkan melibatkan empat unsur utama (sumber, mesej, salauran & empat unsur utama (sumber, mesej, salauran & penerima).penerima).

Jenis komunikasiJenis komunikasi Komunikasi antara perseoranganKomunikasi antara perseorangan – Melihat – Melihat

bagaimana komunikasi berlaku di antara dua bagaimana komunikasi berlaku di antara dua individu secara bersemuka.individu secara bersemuka.

Komunikasi kumpulanKomunikasi kumpulan – Komunikasi di anatra – Komunikasi di anatra individu (3 orang dan lebih) dalam situasi membuat individu (3 orang dan lebih) dalam situasi membuat keputusan (mesyuarat dan perbincangan). keputusan (mesyuarat dan perbincangan). Komunikasi ini turut melibatkan komunikasi antara Komunikasi ini turut melibatkan komunikasi antara perseorangan.perseorangan.

Komunikasi keorganisasian Komunikasi keorganisasian – Berlaku dalam – Berlaku dalam jaringan kerjasama yang melibatkan semua jaringan kerjasama yang melibatkan semua bentuk/jenis komunikasi lain. Komunikasi ini bentuk/jenis komunikasi lain. Komunikasi ini melibatkan struktur dan fungsi organisasi, hubungan melibatkan struktur dan fungsi organisasi, hubungan manusia, proses pengurusan dan budaya organisasi.manusia, proses pengurusan dan budaya organisasi.

Komunikasi massaKomunikasi massa – Komunikasi yang – Komunikasi yang melibatkan khalayak yang ramai dan biasanya melibatkan khalayak yang ramai dan biasanya menggunakan medium. Bentuk komunikasi menggunakan medium. Bentuk komunikasi umumnya adalah 1-hala dan terdapat juga yang umumnya adalah 1-hala dan terdapat juga yang bersifat interaktif.bersifat interaktif.

Komunikasi antara budayaKomunikasi antara budaya – Komunikasi yang – Komunikasi yang berlaku di antara komunikator yang berbeza berlaku di antara komunikator yang berbeza budaya dan melibatkan komunikasi antara budaya dan melibatkan komunikasi antara perseorangan.perseorangan.

Komunikasi publik Komunikasi publik – Komunikasi yang berlaku – Komunikasi yang berlaku antara sumber (seorang individu) dengan antara sumber (seorang individu) dengan penerima (ramai) yang kebiasaannya bersifat penerima (ramai) yang kebiasaannya bersifat komunikasi 1-hala seperti semasa kempen komunikasi 1-hala seperti semasa kempen pilihanraya.pilihanraya.

Definisi teori komunikasiDefinisi teori komunikasi Hubungan di antara konsep teoritikal yang Hubungan di antara konsep teoritikal yang

membantu memberi (secara keseluruhan atau membantu memberi (secara keseluruhan atau sebahagian) keterangan, penjelasan, penilaian sebahagian) keterangan, penjelasan, penilaian atau ramalan mengenai tindakan manusia atau ramalan mengenai tindakan manusia berdasarkan komunikator (orang) berdasarkan komunikator (orang) berklomunikasi (bercakap, menulis, membaca, berklomunikasi (bercakap, menulis, membaca, mendengar, menonton, dan sebagainya) untuk mendengar, menonton, dan sebagainya) untuk tempoh tertentu melalui media (bahan tempoh tertentu melalui media (bahan perkembangan teori) – (Cragan & Shields, perkembangan teori) – (Cragan & Shields, 1998)1998)

Definisi teori komunikasiDefinisi teori komunikasi Satu teori atau sekelompok “collective4 Satu teori atau sekelompok “collective4

wisdom” yang didapati dalam wisdom” yang didapati dalam keseluruhan teori berkaitan proses keseluruhan teori berkaitan proses komunikasi (Littlejohn, 1996).komunikasi (Littlejohn, 1996).

Satu perkataan atau istilah yang Satu perkataan atau istilah yang merupakan payung untuk semua merupakan payung untuk semua perbincangan dan analisis yang dibuat perbincangan dan analisis yang dibuat secara teliti, sistematik dan sedar tentang secara teliti, sistematik dan sedar tentang komunikasi (Borman, 1989).komunikasi (Borman, 1989).

Fungsi teori komunikasiFungsi teori komunikasi

Teori menyusun dan membuat rumusan Teori menyusun dan membuat rumusan tentang sesuatu pengalaman.tentang sesuatu pengalaman.

Teori mengembang dan membangunkan Teori mengembang dan membangunkan ilmu sesuatu disiplin.ilmu sesuatu disiplin.

Teori merangsang dan menjadi panduan Teori merangsang dan menjadi panduan kajian pada masa hadapan (secara kajian pada masa hadapan (secara heuristik).heuristik).

Teori membantu dalam menyokong atau Teori membantu dalam menyokong atau sesuatu jangkaan/ramalan.sesuatu jangkaan/ramalan.

Jenis teori komunikasiJenis teori komunikasi

Teori AmTeori Am Teori KontekstualTeori Kontekstual Teori MikroTeori Mikro Teori KhasTeori Khas Teori SimbiotikTeori Simbiotik

Teori AmTeori Am

Aplikasinya umum dan meluas.Aplikasinya umum dan meluas. Memberi penerangan tentang Memberi penerangan tentang

komunikasi melibatkan pelbagai komunikasi melibatkan pelbagai konteks.konteks.

Tidak terbatas kepada satu tempoh Tidak terbatas kepada satu tempoh masa.masa.

Boleh meramal fenomena komunikasi.Boleh meramal fenomena komunikasi. Contoh teori maklumat dan teori difusi.Contoh teori maklumat dan teori difusi.

Teori KontekstualTeori Kontekstual

Menerangkan fenomena komunikasi Menerangkan fenomena komunikasi mikro atau skala kecil.mikro atau skala kecil.

Menerangkan aspek komunikasi Menerangkan aspek komunikasi pelbagai konteks tetapi tumpuan pada pelbagai konteks tetapi tumpuan pada suatu aspek komunikasi seperti mesej, suatu aspek komunikasi seperti mesej, saluran dan ciri komunikator.saluran dan ciri komunikator.

Melihat komunikasi sebagai sesuatu Melihat komunikasi sebagai sesuatu yang terbatas dan berfokus kepada yang terbatas dan berfokus kepada fenomena yang khusus.fenomena yang khusus.

Contoh teori ketidakpastian.Contoh teori ketidakpastian.

Teori MikroTeori Mikro

Mengikut konteks antara perseorangan, Mengikut konteks antara perseorangan, kumpulan kecil, publik, organisasi, kumpulan kecil, publik, organisasi, massa dan antara budaya.massa dan antara budaya.

Wujud banyak teori kontekstual kerana Wujud banyak teori kontekstual kerana aplikasinya banyak dipengaruhi oleh aplikasinya banyak dipengaruhi oleh “konteks”.“konteks”.

Contoh teori penanaman (massa), teori Contoh teori penanaman (massa), teori functional decision making, functional decision making, teori teori role role emergence.emergence.

Teori KhasTeori Khas

Teori jenis Teori jenis how-to-do.how-to-do. Panduan kepada pengamal komunikasi Panduan kepada pengamal komunikasi

tentang jenis dan bentuk komunikasi tentang jenis dan bentuk komunikasi yang diterima.yang diterima.

Berbentuk aplikasi seperti bagaimana Berbentuk aplikasi seperti bagaimana menjalankan temubual, merangka menjalankan temubual, merangka ucapan, merancang majlis dan ucapan, merancang majlis dan selainnya.selainnya.

Contoh merangka ucapan pembujukan.Contoh merangka ucapan pembujukan.

Teori SimbiotikTeori Simbiotik

Berasal dari bidang yang berkaitan Berasal dari bidang yang berkaitan dengan konteks komunikasi dengan konteks komunikasi (perniagaan, pengurusan, bahasa, sains (perniagaan, pengurusan, bahasa, sains politik, psikologi, pendidikan, politik, psikologi, pendidikan, sosiologi dan selainnya).sosiologi dan selainnya).

Wujud dalam hubungan dan aplikasi Wujud dalam hubungan dan aplikasi yang rapat dengan teori komunikasi.yang rapat dengan teori komunikasi.

PeringatanPeringatan

Baca dan fahami topik seterusnya Baca dan fahami topik seterusnya seperti yang terdapat dalam model.seperti yang terdapat dalam model.

Sebarang masalah boleh dirujuk Sebarang masalah boleh dirujuk dengan Tutor pusat pembelajaran, dengan Tutor pusat pembelajaran, perbincangan kumpulan dan rujukan/ perbincangan kumpulan dan rujukan/ semakan maklumat di internet.semakan maklumat di internet.