meningkatkan penguasaan pelajar tahap pencapaian rendah dalam topik perbankan melalui penggunaan...

8/14/2019 Meningkatkan Penguasaan Pelajar Tahap Pencapaian Rendah dalam Topik Perbankan Melalui Penggunaan Nota P

1/12

Meningkatkan Penguasaan Pelajar Tahap Pencapaian Rendah dalam Topik Perbankan

Melalui Penggunaan Nota Poket.

Oleh

En. Mustafa Kamal Bin Md Yusof

SMK Taman Universiti

AbstrakTujuan kajian ini adalah untuk mengkaji keberkesanan penggunaan Nota Poket sebagai bahan

bantu mengajar bagi memberi kefahaman kepada pelajar-pelajar tahap pencapaian rendah

khususnya pelajar Tingkatan 5P3. Adalah diharapkan dengan penggunaan Nota Poket ini akan

membawa perubahan tingkahlaku pelajar ini daripada kurang berminat untuk membaca kepada

pelajar yang minat untuk membaca dan memahami isi pelajaran. Kajian ini memberi tumpuan

kepada Topik Perbankan sebagai permulaan. Kajian ini antara lain adalah ingin melihat sikap

pelajar berubah menjadi pelajar yang boleh menyumbang kepada kelulusan sekolah secara

keseluruhan dan mata pelajaran Perdagangan secara khususnya. Hasil tinjauan awal

memperlihatkan bahawa pelajar tahap pencapaian rendah ini merupakan penyumbang utamakejatuhan kelulusan keseluruhan Perdagangan dalam Peperiksaan Dalaman dan juga SPM. Ujian

pra melalui ujian Setara 1, menunjukkan peratus kelulusan yang amat rendah iaitu 15% darikeseluruhan pelajar seramai 36 orang. Satu pemerhatian telah dibuat untuk mengenalpasti masalah

pelajar semasa proses P&P. Pelajar seperti tiada ilmu yang boleh dikongsi dengan guru mata

pelajaran, sukar untuk menjawab soalan-soalan spontan yang diutarakan oleh guru. Soal selidik

juga mendapati minat belajar pelajar terhadap mata pelajaran ini semakin menurun. Perancangan

kajian tindakan difokuskan kepada peningkatan penguasaan pelajar terhadap Topik Perbankan

dan meningkat minat pelajar membaca melalui penggunaan Nota Poket. Pelajar telah didedahkankepada Nota Poket yang dibuat sebegitu ringkas tetapi boleh menjawab contoh-contoh soalan

yang diambil daripada soalan SPM tahun-tahun lepas. Antara tujuan Nota Poket ini adalah untuk

memudahkan pelajar membuat ulangkaji topik berkenaan. Selepas beberapa tindakan penggunaan

Nota Poket ini didapati pencapaian pelajar terhadap topik yang berkenaan telah meningkat begitu

mendadak. Justeru dirumuskan bahawa Nota Poket ini amat membantu pelajar terutama pelajar

tahap pencapaian rendah untuk meningkat pencapaian mereka dalam topik berkenaan.

1.0 REFLEKSI PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN LALU.

Sebagai seorang guru mata pelajaran Perdagangan yang mempunyai

pengalaman lebih 10 tahun dalam mata pelajaran ini, membuat saya berasa sedih

dengan pencapaian pelajar terutama pelajar tahap pencapaian rendah.

Memandangkan pelajar yang terpilih untuk mengambil mata pelajaran ini adalah

tergolong daripada pelajar tahap ini maka saya merasakan saya tidak boleh

menyalahkan mereka kerana kurang berminat untuk meningkatkan pencapaian

mereka. Jika saya membiarkan mereka terkapai-kapai tidak tentu haluan, jelaslah

saya sebenarnya gagal untuk mendidik mereka untuk berjaya dalam peperiksaan.

Saya perlu memikirkan sesuatu untuk mengubah tingkah laku mereka agar

mempunyai wawasan untuk cemerlang seperti orang lain. Kalaupun tidak


2/12

cemerlang, mereka perlu lulus dan menyumbang kepada peningkatan kelulusan

mata pelajaran Perdagangan dalam SPM kelak.

Semasa mengajar mata pelajaran ini, tidak dapat dinafikan terdapat pelajar

yang kurang minat untuk belajar. Berdasarkan analisis Head Count peperiksaan

akhir tahun 2007 semasa mereka berada di tingkatan empat, didapati prestasi

mereka berada pada tahap yang kritikal. Didapati markah TOV mereka adalah

dibawah 20 markah sedangkan ETR yang ingin dicapai berdasarkan unjuran PPD

adalah 80% bermakna setiap kelas mesti mencapai kelulusan 80%.

Apa yang dapat saya katakan disini pelajar tidak membuat persiapan awal

dengan membuat pembacaan seperti yang diarah oleh saya sebelum saya

memulakan sesuatu topik. Jelasnya mereka sebenarnya malas untuk membaca

buku teks yang ditulis dengan ayat-ayat yang menyukarkan mereka

memahaminya. Justeru saya mengenalpasti bahawa pelajar tahap ini tidak suka

nota yang panjang berjela-jela, ini membuatkan saya terfikir kenapa tidak saya

hasilkan satu bentuk nota yang boleh mereka bawa dalam poket mereka dan

senang untuk mereka membacanya. Jadi saya perlu merangkakan kaedah yang

berkesan agar mereka dapat menggunakan Nota Poket dan membantu

meningkatkan pencapaian mereka dalam mata pelajaran Perdagangan.

2.0 ISU KEPERIHATINAN / FOKUS KAJIAN

Kajian ini berfokuskan kepada kemahiran pelajar untuk menggunakan

Nota Poket dan mengaplikasikan apa yang dipelajari atau dibaca dalam soalan-

soalan peperiksaan. Kajian ini penting kerana pelajar tidak dapat menguasai

topik-topik dalam mata pelajaran dan menyebabkan mereka gagal untuk

memahami soalan dan mengikut kehendak soalan.

Menjawab soalan dengan tepat dan betul memerlukan mereka memahami

topik berkenaan. Jika perkara ini tidak ditangani, ia akan menjadi lebih teruk dan

mereka akan kehilangan markah percuma kerana soalan yang dikemukakan dan

dibincangkan adalah soalan terpilih daripada subtopik-subtopik yang kerap disoal

dalam peperiksaan. Masalah ini akan cuba saya atasi dengan memudahkan nota

dan memperbanyakkan latihan dengan topik berkenaan. Adalah diharapkan


3/12

mereka akan mencapai keputusan peperiksaan yang lebih baik dikalangan pelajar

di kelas-kelas lain.

3.0 OBJEKTIF KAJIAN

3.1 Objektif Am

Meningkatkan penguasaan pelajar tahap pencapaian rendah dalam topik

perbankan melalui penggunaan Nota Poket.

3.2 Objektif Khusus

Pelajar akan dapat;

3.2.1 Mengenalpasti istilah-istilah penting dalam setiap bahagian topik

tersebut.

3.2.2 Menguasai sekurang-kurangnya 70% daripada isi-isi penting dalam

topik tersebut.

4.0 KUMPULAN SASARAN

Kumpulan sasaran kajian ini terdiri daripada pelajar Tingkatan 5P3 yang gagal

dalam peperiksaan akhir tahun semasa di Tingkatan 4 dalam mata pelajaran

Perdagangan.

5.0 TINDAKAN YANG DICADANGKAN

5.1 Tinjauan Masalah

Daripada peperiksaan akhir tahun Tingkatan 4 di dapati tiada calon yang

lulus dalam mata pelajaran Perdagangan.

5.2 Intervensi / Aktiviti (jenis dan cara melaksanakan)

Saya merancang akan menjalankan tindakan seperti berikut:

5.2.1 Aktiviti 1 : Mengumpulkan markah pelajar 5P3 melalui ujian

pra tentang topik Perbankan.

Langkah 1 : Mendapatkan markah.

Langkah 2 : Menganalisis data mengikut jantina, bangsa dan

jumlah markah yang diperolehi.


4/12

5.2.2 Aktiviti 2 : Penyediaan Nota Poket Topik Perbankan.

Langkah 1 : Mengumpul, membentuk dan memilih maklumat

yang sesuai.

Langkah 2 : Menyediakan nota poket yang ringkas, mudah,

menarik dan lengkap.

5.2.3 Aktiviti 3 : Melaksanakan penggunaan Nota Poket.

Langkah 1 : Menerangkan kepada pelajar mengenai

penggunaan nota poket.

Langkah 2 : Pelajar menggunakan nota poket dalam tempoh 2

minggu.

Langkah 3 : Pelajar mengaplikasi maklumat dengan menjawab

pelbagai bentuk soalan latihan.

5.2.4 Aktiviti 4 : Ujian Pengukuhan / Pengayaan

Langkah 1 : Penyedian soalan ujian.

Langkah 2 : Pelajar menduduki ujian.

Langkah 3 : Pemeriksaan dan pengumpulan markah pelajar.

Langkah 4 : Post mortem

5.2.5 Aktiviti 2 : Penyediaan modul pelbagai bentuk soalan.

Langkah 1 : Mengumpul / membentuk dan memilih pelbagai

bentuk soalan topik 1 (Asas Kepada Perdagangan)

Langkah 2 : Menyediakan modul bertulis untuk soalan yang

terpilih beserta jawapan ; jumlah soalan sekurang-

kurangnya 40.

5.2.6 Aktiviti 3 : Melaksanakan penggunaan modul.

Langkah 1 : Pelajar terpilih akan dimaklumkan mengenai


5/12

penggunaan modul.

Langkah 2 : Pelajar mesti menjawab sekurang-kurangnya 2

soalan setiap minggu.

Langkah 3 : Pemeriksaan jawapan dan perbincangan dengan

pelajar.

5.2.7 Aktiviti 4 : Peperiksaan Ulangan

Langkah 1 : Penyedian soalan untuk peperiksaan ulangan.

Langkah 2 : Pelajar menduduki peperiksaan.

Langkah 3 : Pengumpulan markah pelajar.

Langkah 4 : Perbandingan / Post mortem

6.0 JADUAL PELAKSANAAN

BIL AKTIVITI TEMPOH

PELAKSANAAN

1. Mengenalpasti masalah dan pengumpulan data awal 1 minggu

2. Menulis proposal kajian 1 minggu

3. Merancang tindakan individu / kumpulan 1 hari

4. Melaksanakan tindakan 1 mengumpul markah

ujian pra

1 hari

5. Membincangkan masalah yang timbul dalamtindakan 1

2 hari

6. Melaksanakan tindakan 2 Penyediaan Nota Poket 1 minggu


2 hari

8. Melaksanakan tindakan 3 PelaksanaanPenggunaan Nota Poket

2 minggu


2 hari

10. Ujian untuk mengesan perubahan klien 1 hari

11. Refleksi kajian 2 hari

12. Menulis laporan kajian 2 minggu13. Pembentangan dapatan kajian untuk makluman

Jabatan

1 hari


6/12

7.0 DAPATAN KAJIAN

7.1 Analisis Ujian Pra.

Daripada Ujian Pra didapati seramai 25 orang pelajar daripada 36 orang

pelajar 5P3 didapati telah gagal dalam ujian yang telah dijalankan. Daripada

jumlah tersebut 5 orang merupakan perempuan manakala selebihnya iaitu 20

adalah lelaki. Bagi pecahan kaum pula daripada 10 orang perempuan 5 orang

pelajar Melayu, 2 orang pelajar India dan 3 orang pelajar Cina. Manakala

pelajar lelaki pula terdiri daripada 4 orang India, 1 orang Cina dan 10 orang pula

adalah pelajar Melayu.

7.1.1 Refleksi Ujian Pra

Dari sini dapat dirumuskan bahawa kegagalan mereka bukan merupakan

disebabkan oleh kebolehan berbahasa tetapi terletak kepada sikap dan

keupayaan menguasai apa yang dipelajari. Rata-rata markah yang diperolehi

adalah didalam lingkungan 5 markah 25 markah. Berdasarkan jadual yang

diberi di bawah.

BIL NAMA PELAJAR Markah Gred

1 MOHAMAD ABDUL AZIM BIN MAHAT 10 9G

2 MOHAMAD FIRDAUS BIN SHUKOR 05 9G

3 MOHAMAD MUSHAWIR BIN SIDIK 05 9G

4 MOHAMAD SAFIEE BIN MOHD SHARIFF 17 9G

5 MOLTAZAM BIN ROSLAN 20 9G

6 MUHAMAD ALIF ALIFI BIN ABD RAHMAN 25 9G

7 MUHAMAD HAZIQ BIN ARIFFIN 15 9G

8 MUHAMMAD IQBAL BIN KHALID 15 9G

9 MUHAMMAD MUSHARAF BIN MUSTAFFA 18 9G

10 RAZALI BIN ZULKIFLI 20 9G

11 ARIRAJ A/L RAJANTERIN 09 9G

12 ARUNRAAJ A/L NADARAJAN 07 9G

13 DEVARAJ A/L MAT KEYALAKAN 08 9G

14 DURAIRAJ A/L ARUMUGAM 06 9G

15 HARI PRASAD A/L SUPRAMANIAM 41 8E

16 SAM A/L GANESAN 45 7D

17 NG CHI ZHI 15 9G

18 TAN WEE PING 40 8E


7/12

19 WONG CHUN HAO 42 8E

20 YEE SENG WUAN 43 8E

21 KHALIJAH BINTI AB HALIM 41 8E

22 NORAINI BINTI MOHD ZAINAL 45 7D

23 NUR RASYIDAH BINTI ABDUL AZIZ 45 7D

24 NURAIN BINTI ABDULLAH 45 7D

25 NURINI BINTI HARIS 43 8E

26 NURUL SYAFIQAH BINTI ABD HALIM 09 9G

27 PUTERI BALKIS BINTI SALLEHUDIN 15 9G

28 SITI AISHA BINTI OTHMAN 18 9G

29 SITI JUNAIDAH BINTI OTHMAN 46 7D

30 SITI MAHMUDAH BINTI JUSNI 08 9G

31 SITI NORZAHIRAH BT ISMAIL 19 9G

32 ANGELA A/P C KANASAN 14 9G

33 THEIVARANI A/P SANDARSIAKAN 09 9G

34 LAU SOOK KUAN 10 9G

35 LEE MAN LIN 11 9G

36 PANG MEOW LENG 12 9G

0-5 6-10 11-17 18-25 25-39 40-100 JUM

LELAKI

M 2 1 3 4 10

C 1 3 4

I 4 2 6

PEREMPUAN

M 2 1 2 6 11

C 1 2 3

I 1 1 2JUMLAH 2 9 8 6 5 36

Jadual 1 : Jumlah Pelajar yang gagal mengikut jantina, kaum dan markah

7.2 Penyediaan Nota Poket Topik Perbankan.

Proses penyediaan Nota Poket ini dibuat dengan penglibatan

semua pelajar agar mereka merasakan bahawa nota poket tersebut mereka

yang membuatnya dan mempunyai nilai tersendiri terhadap nota poket

masing-masing.

Bahan-bahan yang diperlukan untuk menyediakan nota poket

adalah mengikut kehendak dan minat pelajar. Namun begitu guru

menyediakan maklumat yang sesuai digunakan dalam nota poket tersebut.


8/12

Masa yang diambil untuk menyediakan nota poket tersebut adalah lebih

kurang 60 minit. (contoh nota poket yang dihasilkan di Lampiran 1)

7.2.1 Refleksi Penyediaan Nota Poket

Pelajar begitu berminat terhadap penyediaan nota poket kerana

ianya adalah dihasilkan oleh mereka sendiri. Selama ini mereka

hanya menerima daripada guru, seperti menerima suapan tetapi

kini mereka sendiri menghasilkan nota untuk kegunaan mereka.

Perasaan bangga tersebut memungkin mereka akan menyukai

penggunaan nota poket tersebut.

7.3 Pelaksanaan Penggunaan Nota Poket.

Guru menunjuk cara bagaimana Nota Poket tersebut dapat

digunakan. Segala maklumat yang dimasukkan dalam nota poket tersebut

adalah merupakan topik-topik penting dalam Bab Perbankan. Topik-topik

penting ini menjadi kesukaan penggubal soalan untuk membentuk soalan.

Ini dapat dibuktikan secara analisis daripada soalan-soalan SPM yang

lepas. Justeru guru telah mengutarakan 20 soalan objektif untuk dijawab

oleh pelajar (Lihat Lampiran 2).

Dengan menggunakan nota poket yang dihasilkan oleh mereka,

pelajar telah menjawab soalan dengan membuat rujukan menggunakan

nota poket tersebut. Nota poket ini telah digunakan untuk menjawab

pelbagai jenis soalan selama dua minggu.

7.3.1 Refleksi Penggunaan Nota Poket.

Dari 20 soalan objektif yang diutarakan, seramai 15 orang pelajar

telah dapat menjawab dengan baik iaitu markah diperolehi dari 15

hingga 18 markah. Manakala 10 orang lagi masih berada ditahap

yang agak lemah dimana memperolehi markah dari 5 hingga 12

markah. Apa yang dapat dirumuskan ialah pengukuhan terhadap

penggunaan nota poket perlu dibuat melalui cubaan menjawab

lebih banyak lagi soalan objektif dan juga soalan esei.


9/12

7.4 Pengukuhan dan Pengayaan

Proses ini dijalankan dengan membuat ujian untuk menguji

keberkesanan penggunaan nota poket tersebut. Pelajar menduduki satu

ujian yang mengandungi pelbagai jensi soalan dari bentuk objektif dan

juga esei. Sebanyak 20 soalan objektif dan 4 soalan esei diberikan untuk

ujian tersebut dan dijalankan selama satu jam.

7.4.1 Refleksi Ujian Pengukuhan

Dari jumlah 25 orang tersebut seramai 10 orang pelajar telah

mencapai markah lulus tetapi dalam paras 40 hingga 45 markah.

Manakala 15 orang pelajar lagi masih belum dapat menguasai ilmu

yang diberikan melalui nota poket tersebut. Kekurangan maklumat

menjadikan pelajar tersebut gagal dan dari tinjauan menunjukkan

mereka tidak menggunakan nota tersebut dengan cara yang betul.

BIL NAMA PELAJAR Markah Gred

1 MOHAMAD ABDUL AZIM BIN MAHAT 10 9G

2 MOHAMAD FIRDAUS BIN SHUKOR 13 9G

3 MOHAMAD MUSHAWIR BIN SIDIK 15 9G

4 MOHAMAD SAFIEE BIN MOHD SHARIFF 41 9G

5 MOLTAZAM BIN ROSLAN 45 9G

6 MUHAMAD ALIF ALIFI BIN ABD RAHMAN 41 9G

7 MUHAMAD HAZIQ BIN ARIFFIN 40 9G8 MUHAMMAD IQBAL BIN KHALID 15 9G

9 MUHAMMAD MUSHARAF BIN MUSTAFFA 41 9G

10 RAZALI BIN ZULKIFLI 40 9G

11 ARIRAJ A/L RAJANTERIN 10 9G

12 ARUNRAAJ A/L NADARAJAN 11 9G

13 DEVARAJ A/L MAT KEYALAKAN 12 9G

14 DURAIRAJ A/L ARUMUGAM 13 9G

15 NG CHI ZHI 43 9G

16 NURUL SYAFIQAH BINTI ABD HALIM 15 9G

17 PUTERI BALKIS BINTI SALLEHUDIN 42 9G

18 SITI AISHA BINTI OTHMAN 45 9G

19 SITI MAHMUDAH BINTI JUSNI 10 9G

20 SITI NORZAHIRAH BT ISMAIL 25 9G

21 ANGELA A/P C KANASAN 14 9G

22 THEIVARANI A/P SANDARSIAKAN 17 9G

23 LAU SOOK KUAN 19 9G

24 LEE MAN LIN 12 9G


10/12

25 PANG MEOW LENG 40 9G

26

7.5 Pembentukan dan Penggunaan Modul

Modul dihasilkan berdasarkan nota poket yang dihasilkan oleh

para pelajar. Dengan penghasilan modul tersebut pelajar telah diarah oleh

guru untuk menjalankan latih tubi terutama dalam soalan-soalan yang

terdapat daripada modul tersebut.

Modul ini dilaksanakan diperingkat awal proses P&P dimana satu

proses P&P menggunakan 2 soalan daripada modul tersebut. Tindakan ini

merupakan salah satu cara untuk mengenalpasti samaada pelajar membuat

ulangkaji menggunakan nota poket tersebut atau tidak. Pelaksanaannya

lebih dikenali sebagai Sergahan Minda dilaksanakan selama 5 hingga 8

minit sahaja dan jawapannya akan dibincangkan selepas tamat masa

menjawab soalan tersebut.

7.5.1 Refleksi Penggunaan Modul

Dapat dirumuskan bahawa pelaksanaan modul ini telah dapat

menarik minat pelajar untuk menggunakan nota poket dengan

semaksimum mungkin. Kejayaan mereka dan pengukuhan yang

diberikan guru menyebabkan mereka semakin gembira

menggunakan nota poket tersebut.

Apabila mereka berjaya menjawab soalan yang diberi maka

mereka semakin teruja untuk menggunakan nota poket tersebut.

7.6 Ujian Pos

Setelah merasakan bahawa pelajar telah boleh menggunakan nota

poket semaksimum mungkin maka ujian pos dilaksanakan untuk melihatsekali lagi keberkesanan penggunaan nota poket Bab Perbankan itu

didalam penguasaan pelajar dalam bab berkaitan. Sebanyak 40 soalan

objektif dan 6 soalan esei disediakan untuk melihat kebolehan pelajar

dalam menguasai ilmu melalui nota poket yang dihasilkan. Ujian Pos


11/12

tersebut dijalankan dalam 2 peringkat iaitu untuk kertas 1 selama 1 jam

15 minit dan kertas 2 selama 2 jam.

7.6.1 Refleksi Ujian Pos

Antara dapatan yang diperolehi 55% (14 orang) pelajar

telah dapat menjawab soalan objektif dengan baik iaitu

memperolehi sekurang-kurangnya 32 markah hingga ke 35

markah. Manakala 45% ( 11 orang) lagi mencapai lebih 20 markah

tetapi gagal untuk mencapai 30 markah.

Manakala bagi soalan esei pula hanya 35% (9 orang)

pelajar dapat menjawab soalan esei dengan baik iaitu mencapai

sekurang-kurangnya 15 markah untuk setiap soalan yang dijawab.

Manakala 65% (16 orang) pelajar masih gagal menguasainya.

Namun begitu saya berpendapat bukan kerana

ketidakberkesanan penggunaan nota poket tetapi adalah dari segi

teknik menjawabnya yang kurang tepat, di mana pelajar gagal

mengenalpasti kehendak soalan.

Kesimpulannya, secara keseluruhan seramai 15 orang atau

60% pelajar telah lulus dalam Ujian Pos ini manakala 10 orang

atau 40% masih gagal dalam ujian ini. (lampiran 3)

8.0 REFLEKSI KAJIAN

Daripada kajian yang dibuat dapatlah saya buat refleksi berdasarkan ujian

pra dan ujian pos iaitu perbezaan sebelum dan selepas pengunaan nota poket

adalah amat jelas. Berdasarkan ujian pra semua pelajar yang dikaji adalah gagal

dalam ujian tersebut sedangkan selepas melaksanakan penggunaan nota poket

beserta pengukuhan dan pengayaan maka seramai 15 oarng pelajar telah lulus dan

terdapat 3 orang pelajar telah dapat mencapai markah kecemerlangan iaitu lebih

dari 70 markah. Ini jelas menunjukkan bahawa pelajar perlu diberi bimbingan

yang tepat beserta dengan latihan yang cukup akan menjadikan pelajar yang tahap

rendah berubah kepada tahap sederhana dan tinggi.


12/12

9.0 CADANGAN KAJIAN

Saya akan melaksanakan kaedah ini untuk meningkatkan pencapaian pelajar

dalam mata pelajaran ini dalam SPM 2008 dan mencadangkan agar satu kajian

dilaksanakan untuk mengenalpasti kelemahan pelajar sewaktu menjawab soalan esei.

Soalan esei sebenarnya penting kerana mempunyai wajaran yang lebih banyak dari

soalan objektif iaitu 60%. Jika masalah ini dapat dirungkai maka tidak hairanlah jika

pelajar tahap pencapaian rendah yang mengambil mata pelajaran perdagangan mampu

untuk melakukan lonjakan saujana dalam peperiksaan SPM 2008.

Bibliografi.

Mohamad Najib Abdul Ghafar, (1999) Penyelidikan Pendidikan, Penerbitan Universiti

Teknologi Malaysia.

Mohd. Majid Konting (1990). Kaedah Penyelidikan Pendidikan. KualaLumpur: Dewan

Bahasa dan Pustaka.

Kamus Dewan (1989). Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

meningkatkan penguasaan pelajar tahap pencapaian rendah dalam topik perbankan melalui penggunaan...

Documents