7/26/2019 Mengenal konesep benchmarking

1/2

Mengenal konsep benchmarkingFEBRUARI 6, 2008 / TENGKU SHAHINDRA

Ketika anda sedang menge!akan s"at" #$ses ata" %angka& aksi

dimana 'aik in#"t, #$ses ma"#"n $"t#"tn(a s"da& te"k" dan

anda menda#atkan ni%ain(a) Hasi%n(a s"da& ses"ai !ika

di'andingkan antaa en*ana dan akt"a%) Nam"n anda 'e%"m #"as,

dan menginginkan adan(a in+$masi 'i%a #$ses ini di%ak"kan $ang,

'agian, "nit, de#atemen ata" $ganisasi %ain, a#aka& &asi%n(a

sama, %e'i& 'aik ata" 'a&kan %e'i& '""k) Unt"k mengeta&"i

in+$masi tese'"t anda da#at me%ak"kan #$ses (ang

dinamakan benchmarking)

Apa itu benchmarking? apa kegunaannya? dan

manfaatnya? Benchmarkingadalah suatu

proses yang biasa digunakan dalam

manajemen atau umumnya manajemen

strategis, dimana suatu unit/bagian/organisasi

mengukur dan membandingkan kinerjanya

terhadap aktivitas atau kegiatan

serupa unit/bagian/organisasi lain yang sejenis

baik secara internal maupun eksternal. Dari

hasil benchmarking, suatu organisasi dapat

memperoleh gambaran dalam (insight)

mengenai kondisi kinerja organisasi sehingga

dapat mengadopsi best practice untuk meraih sasaran yang diinginkan.

Kegiatan benchmarking tidaklah harus peristiwa yang dilakukan satu kali waktu, namun bisa juga

merupakan kegiatan berkesinambungan sehingga organisasi dapat memperoleh manfaat dalam meraih

praktek aktifitas organisasi yang terbaik untuk mereka.

http://ilmusdm.wordpress.com/2008/02/06/mengenal-konsep-benchmarking/http://ilmusdm.wordpress.com/author/ilmusdm/http://ilmusdm.wordpress.com/author/ilmusdm/http://ilmusdm.wordpress.com/2008/02/06/mengenal-konsep-benchmarking/

7/26/2019 Mengenal konesep benchmarking

2/2

roses benchmarking memiliki beberapa metode. !alah satu metode yang paling terkenal dan banyak

diadopsi oleh organisasi adalah metode "#, yang diperkenalkan oleh Robert Camp, dalam bukunya The

search for industry best practices that lead to superior performance. Productivity Press .1!.

$angkah metode "# terlalu luas untuk dijabarkan. Agar mudah, metode "# tersebut bisa diringkas

menjadi % bagian utama yakni &

) Identifikasi problem apa yang hendak dijadikan subyek. 'isa berupa proses, fungsi, output

dsb.

2) Identifikasi industri/organisasi/lembaga yang memiliki aktifitas/usaha serupa. !ebagai

contoh, jika anda menginginkan mengendalikan turnoer karyawan sukarela di perusahaan,

carilah perusahaanperusahaan sejenis yang memiliki informasi turnoer karyawan sukarela.

-) Identifikasi industri yang menjadi pemimpin/leader di bidang usaha serupa . Anda bisa

melihat didalam asosiasi industri, surey, customer, majalah finansial yang mana industri yang

menjadi top leader di bidang sejenis.

.) Lakukan survey pada industri untuk pengukuran dan praktek yang dilakukan .Anda bisa

menggunakan surey kuantitatif atau kualitatif untuk mendapatkan data dan informasi yang

relean sesuai problem yang diidentifikasi di langkah awal.

) Kunjungi best practice perusahaan untuk mengidentifikasi area kunci praktek usaha.

'eberapa perusahaan biasanya rela bertukar informasi dalam suatu konsorsium dan membagi

hasilnya didalam konsorsium tersebut.

6) Implementasikan praktek bisnis yang baru dan sudah diperbaiki prosesnya. !etelah

mendapatkanbest practiceperusahaan, dan mendapatkan metode*teknik cara pengelolaannya,

lakukan proyek peningkatan kinerja dan laksanakan program aksi untuk implementasinya.

+eferensi &Camp, R. The search for industry best practices that lead to superior performance.

Productivity Press.1989.

A'$"t t&ese adsem"at)))