manual pengurusan...
TRANSCRIPT
MANUAL PENGURUSAN RISIKO
BAHAGIAN MARITIM CAWANGAN KEJURUTERAAN INFRASTRUKTUR
PENGANGKUTAN
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
1 •PENGENALAN
2 • FASA PERANCANGAN
3 • FASA REKABENTUK
4 • FASA PEROLEHAN
5 • FASA PEMBINAAN
6 • FASA SIAP/ PENYERAHAN / PENUTUPAN
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
MANUAL PENGURUSAN RISIKO
KOMPONEN JETI & AKSESORI
DOLPHIN & CATWALK
BREAKWATER
REVETMENT BOLLARD RUBBER FENDER
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
JAMBATAN PENGHUBUNG
KEPALA JETI
BOAT RAMP
PONTOON
GUIDE PILE
GANGWAY
KOMPONEN JETI & AKSESORI (samb.)
SLIPWAY
MARINA
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
KOMPONEN STRUKTUR JETI
REVETMENT
RUBBER FENDER
PILECAP
BOLLARD
LOWER WALE BEAM
UPPER WALE BEAM
GANGWAY
SHORT COLUMN
PONTOON
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
1 •PENGENALAN
2 • FASA PERANCANGAN
3 • FASA REKABENTUK
4 • FASA PEROLEHAN
5 • FASA PEMBINAAN
6 • FASA SIAP/ PENYERAHAN / PENUTUPAN
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
MANUAL PENGURUSAN RISIKO
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
1. Skop projek dan
peruntukan belum
dimuktamadkan
i) Skop asal ditandatangani oleh
pelanggan
ii) Menyediakan anggaran kos /
Preliminaries Detail Abstract
(PDA) dan mendapatkan
pengesahan peruntukan
pelanggan
iii) Mesyuarat koordinasi bersama
pelanggan
iv) Penjelasan kepada pelanggan
akibat perubahan skop
(kos/projek lewat)
Ringkasan
Projek oleh
Pelanggan
2. Kelulusan hak milik
tapak di darat dan
laut belum selesai
(setinggan/jalan
masuk / hak milik
tanah)
i) Lawatan tapak bersama
pelanggan
ii) Mendapatkan pengesahan hak
milik tanah daripada pelanggan
iii) Mendapatkan kebenaran bagi
jalan masuk
(jika melalui tanah bukan hak
milik pelanggan)
Pengesahan
Kelulusan hak
milik tapak di
darat dan laut
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
3. Lewat:-
i) Kerja ukur (darat
dan laut)
ii) Utility Mapping
(darat dan laut)
iii) Soil Investigation
iv) Coral Mapping
v) Kajian Hidraulik
vi) Environmental
Impact
Assessment
(EIA)
vii) Marine Traffic
Risk Analysis
(MTRA)
viii) Kajian Simulasi
Penumpang
ix) Navigational
Channel
i) Pengesahan rekabentuk
konsep daripada pihak
pelanggan
ii) Perancangan pelantikan
perunding kajian
iii) Mengemukakan skop dan
surat pengesahan
peruntukan kepada Head of
Design Team (HODT) terlibat
iv) Mendapatkan pengesahan
keperluan kajian daripada
agensi berkaitan
(JAS, JPS, JLM, JPD, JTLM
dll.)
i) Semua skop kajian
dimasukkan di dalam Need
Statement
(untuk projek Reka dan Bina
sahaja)
Jadual
Pelaksanaan
Gambar Coral
Surat
Pengesahan
Keperluan
Kajian
Video Simulasi
Penumpang
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
4. Data ukur tanah,
bathimetri dan tidal
tidak tepat
i) Pastikan item confirmatory
survey dan tidal dimasukkan
dalam Senarai Kuantiti (BQ)
ii) Semak data air pasang surut
dengan jadual pasang surut
JUPEM / PHN
Jadual Pasang
Surut
5. Tiada maklumat
awalan utiliti / input
daripada Pihak
Berkuasa Tempatan
(PBT) dan Agensi
Teknikal
i) Menyelaras maklumat awalan
yang berkaitan :-
a. Air
b. Elektrik
c. Telekomunikasi
d. Pembetungan
e. Jalan
f. Aerodrome
ii) Mendapatkan maklumat fi
sumbangan utiliti yang
berkenaan
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
6. Lewat lantik
perunding
rekabentuk
(projek
Konvensional
Perunding)
i) Penyediaan dokumen awal
seperti surat keperluan kajian
daripada agensi terlibat, TOR,
penilaian perunding dan
anggaran kos
ii) Laksanakan proses lantikan
Perunding selepas isu tanah,
skop dan peruntukan selesai
7. Jadual pelaksanaan
projek tidak realistik
i) Menentukan kaedah perolehan
yang sesuai.
ii) Mengadakan mesyuarat
berkala
iii) Menyediakan jadual
pelaksanaan mengikut
kompleksiti projek
iv) Mengambilkira tempoh
monsoon
Jadual
Pelaksanaan
8. Kurang kakitangan
di peringkat
Perancangan dan
Rekabentuk
i) Outsource
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
9. Kerja-kerja
sementara yang
kritikal tidak
dimasukkan dalam
Senarai Kuantiti (BQ)
i) Kenalpasti kerja-kerja sementara
yang diperlukan berdasarkan
keadaan tapak seperti:-
a) sheet pile sebagai dinding
penahan sementara
a) working platform
b) temporary access
c) permanent casing untuk
semua jenis pile yang
memerlukan casing
d) transit site
Gambar
Permanent
Casing
10. Peralatan dan
kemudahan
pengangkutan tidak
mendapat kelulusan
Jawatankuasa
Perolehan Melalui
Kontrak (JKPMK)
i) Menyemak kelayakan, membuat
permohonan dan mendapatkan
kelulusan dari JKPMK sebelum
ditender
ii) Dapatkan kelulusan Pegawai
Pengawal bagi kemudahan
pengangkutan bot / kapal
11. Tiada / kekangan
tapak bagi stock pile
untuk projek di pulau
i) Mengenalpasti projek yang
memerlukan transit site
ii) Memasukkan kos transit site
dalam Senarai Kuantiti
1 •PENGENALAN
2 • FASA PERANCANGAN
3 • FASA REKABENTUK
4 • FASA PEROLEHAN
5 • FASA PEMBINAAN
6 • FASA SIAP/ PENYERAHAN / PENUTUPAN
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
MANUAL PENGURUSAN RISIKO
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/ CONTOH
1. Lewat muktamadkan
rekabentuk konsep
(bangunan dan struktur
Marin)
i) Dapatkan Schedule of Accomodation (SOA),
cadangan operasi dan data kapal yang
lengkap
ii) Input lengkap daripada disiplin lain :-
a) Mekanikal
b) Elektrik
c) Sivil
d) Struktur
e) Marin
f) Pangkalan Udara
g) Alam Sekitar (keperluan
penarafan hijau, perundangan)
a) Data ukur dan tidal yang
mencukupi
2. Rekabentuk dan
penggunaan bahan binaan
yang tidak sesuai dengan
persekitaran Marin
(monsoon, pengaratan,
tempias, bocor, bunyi
whistling sound pada railing
apabila angin bertiup).
i) Menetapkan spesifikasi bahan yang
bersesuaian untuk dimasukkan di dalam
dokumen tender
ii) Memberi khidmat nasihat teknikal kepada
pihak pelanggan
iii) Kriteria rekabentuk yang bertepatan dengan
keperluan Marin
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
3. Kelewatan
memuktamadkan
lukisan bagi tujuan
tender dan pembinaan.
i) Mengadakan mesyuarat koordinasi
dengan lebih kerap antara HODT /
Pelanggan (dua minggu sekali).
ii) Mengadakan bengkel Room Data
(M&E, Arkitek)
4. Kelewatan mendapat
maklumbalas dari
agensi teknikal
i) Mengenal pasti pegawai yang
bertanggungjawab dan tindakan
susulan yang berterusan
ii) Menetapkan tempoh untuk
maklumbalas
5. Pencanggahan antara
lukisan, BQ dan
spesifikasi
i) Mengadakan bengkel semakan
dokumen meja tender di peringkat
rekabentuk
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
6. Konfigurasi dan
jenis bollard serta
fender tidak
bersesuaian
dengan jenis kapal
i) Dapatkan maklumbalas dan
pengesahan cadangan operasi
kapal daripada pihak
pelanggan / pengguna
ii) Rekabentuk merujuk kepada
data kapal
Konfigurasi
bollard
Data kapal
7. Keperluan Jeti tidak
memenuhi operasi
pengguna :-
i) Bekalan air
ii) Bekalan elektrik
/ feeder pillar
iii) Bekalan minyak
iv) Jib / overhead
crane
i) Dapatkan maklumbalas dan
pengesahan cadangan operasi
jeti daripada pihak pelanggan /
pengguna
8. Rekabentuk lokasi
labuhan kapal tidak
praktikal
i) Semak data air pasang surut
ii) Semak data bot / Kapal
iii) Rekabentuk jajaran jeti
berdasarkan kajian hidraulik
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
9. Laluan utiliti M&E di
jambatan penghubung
tidak diasingkan
i) Kenalpasti utiliti yang terlibat
ii) Mesyuarat penyelarasan laluan utiliti
oleh HODT
Lukisan trenches
10. Kesilapan rekabentuk /
kuantiti
i) Verifikasi / validasi rekabentuk
ii) Mesyuarat koordinasi berkala antara
disiplin
11 Kelewatan mendapat
Kelulusan Kebenaran
Merancang (KM)
i) Memasukkan di dalam jadual
perancangan
ii) Mendapatkan senarai semak PBT
yang berkenaan
iii) Menyelaras dokumen dan lukisan
yang perlu dikemukakan kepada PBT
iv) Kebenaran Merancang perlu
diperolehi sebelum pengeluaran Surat
Setuju Terima (SST) (konvensional)
v) Kebenaran Merancang perlu
diperolehi sebelum pembinaan (D&B)
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
12 Wang Peruntukan
Sementara (WPS)
melebihi 30% kos
kontrak
i) Kerja-kerja kritikal (contoh :- retaining
wall, temporary access dll.) tidak
dimasukkan di dalam skop WPS
ii) Memuktamadkan rekabentuk
iii) Anggaran WPS disediakan oleh
disiplin berkenaan
iv) Perlu dapatkan kelulusan KPKR
sekiranya WPS bagi setiap item
melebihi 20%
Surat Arahan KPKR
Bil 12/2014
13 Lewat mula pembinaan
sekiranya Kerja Awalan
kritikal dimasukkan
sebagai item WPS
Kerja-kerja kritikal (contoh :- retaining
wall, temporary access dll.) tidak
dimasukkan di dalam skop WPS
14 Koordinat / data tidak tepat
i) Pengesahan daripada Bahagian Ukur
Tanah
1 •PENGENALAN
2 • FASA PERANCANGAN
3 • FASA REKABENTUK
4 • FASA PEROLEHAN
5 • FASA PEMBINAAN
6 • FASA SIAP/ PENYERAHAN / PENUTUPAN
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
MANUAL PENGURUSAN RISIKO
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
1.
Iklan tanpa Pesanan
Tempatan (Local Order-L.O)
i) Pastikan peruntukan mencukupi
ii) L.O. siap seminggu sebelum iklan
2. Kebocoran maklumat
penilaian tender
i) Pegawai yang terlibat dengan urusan
perolehan tender mesti mengisi
borang Integrity Pact
ii) Memastikan pegawai penilai tender
menyediakan laporan di dalam bilik
berkunci
iii) Salinan pendua dokumen penilaian
yang rosak perlu dimusnahkan
3. Lewat sedia Surat
Setuju Terima (SST)
i) Pengesahan peruntukan diperlukan
sebelum laporan penilaian tender
dikemukakan kepada Lembaga
Perolehan Tender
ii) Menyediakan dokumen berkaitan
sebagaimana dalam senarai semak
semasa penilaian tender
Surat Pengesahan
Peruntukan
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
4. Lewat penyediaan dan
tandatangan Dokumen
Kontrak
i) Sediakan jadual bagi proses
Pelarasan Kadar Harga
ii) Pelarasan Kadar Harga mesti
dimuktamadkan dalam tempoh 2
bulan daripada SST
iii) Tandatangan Jilid 1-General
Requirement bagi projek Reka & Bina
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
1 •PENGENALAN
2 • FASA PERANCANGAN
3 • FASA REKABENTUK
4 • FASA PEROLEHAN
5 • FASA PEMBINAAN
6 • FASA SIAP/ PENYERAHAN / PENUTUPAN
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
MANUAL PENGURUSAN RISIKO
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
1. Arahan keselamatan
dan kebersihan di tapak tidak dipatuhi
i) Keperluan yang melibatkan
keselamatan dan kebersihan seperti
kelengkapan PPE hendaklah
dimasukkan secara terperinci dalam
kontrak
ii) Pengambilan Safety Officer/Site
Safety Supervisor yang berkelayakan
iii) Menjalankan audit dan menyediakan
laporan berkala
iv) Lantik pihak ketiga jika kontraktor
gagal menyediakan persekitaran yang
selamat dan bersih di tapak bina
2. Kelulusan Bahan dan Method of Statement
i) Lewat terima
permohonan
kontraktor
ii) Submission tidak
lengkap
i) Kontraktor menyediakan Jadual
permohonan kelulusan bahan dan
method of statement berdasarkan
aktiviti dalam CPM
ii) Pemantauan dalam Mesyuarat Tapak
iii) Mengeluarkan surat peringatan,
seterusnya surat amaran dan NCR
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
3. Kelemahan
penyelarasan antara
Kontraktor utama dan
Nominated Sub-
Contractor (NSC)
i) JKR menemuduga koordinator M&E
yang kompeten untuk dilantik oleh
kontraktor utama
ii) Mesyuarat penyelarasan berkala
antara kontraktor utama dengan NSC
dipengerusikan oleh S.O/ wakil S.O.
4. Cerucuk beranjak
disebabkan pergerakan
tanah (pile
displacement)
i) Mengenalpasti kawasan yang
berisiko. Rujuk kepada laporan SI
(contoh: kawasan berpaya, tanah
gambut, marine clay)
ii) Merekabentuk dan memasukkan
proper temporary protection dalam
BQ
5. Kejadian siling runtuh
i) Membuat pull out test seperti dalam
spesifikasi
ii) Pastikan perkara berikut tidak diletak
di atas kerangka, siling dan kekuda
bumbung :-
a) Sistem elektrik
b) Sistem mekanikal
c) Sistem siaraya
d) Paip utiliti
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
6. Kekuda bumbung karat /
melendut/ runtuh
i) Pastikan cara pemasangan mengikut
spesifikasi dan method of statement
berdasarkan garis panduan
pemasangan kekuda bumbung cold
formed / pre-fab timber
ii) Memastikan pembekal sistem dan
pemasang yang diluluskan JKR
sahaja
iii) Pembekal sistem mengemukakan
pengesahan pemasangan dan
product warranty yang diperakukan
oleh Jurutera Profesional
iv) Pastikan penggunaan bahan dan
coating yang bersesuaian bagi kekuda
di persekitaran marin
7. Kebocoran dan Rain
Water Down Pipe
(RWDP) pecah
i) Pemasangan Gutter, RWDP dan
penyokong perlu mengikut spesifikasi
pembekal yang diluluskan
ii) Menjalankan pressure test selepas
pemasangan
RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
8. Interference daripada
end user / politik / V.I.P.
i) Hendaklah mendapat kelulusan
daripada bahagian pembangunan
pihak pelanggan
ii) Pematuhan kepada PK 2.3
(Mekanisma Kawalan Pengurusan
Projek Pembangunan Fizikal Kerajaan
Persekutuan)
PK 2.3
9. Kontraktor
melaksanakan kerja
tambahan tanpa
kelulusan
i) Keluarkan surat arahan stop work
order bagi kerja berkaitan.
ii) Mendapatkan kelulusan prinsip
sebelum memulakan kerja
iii) Pematuhan kepada PK 2.3
(Mekanisma Kawalan Pengurusan
Projek Pembangunan Fizikal Kerajaan
Persekutuan)
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
10. Lambat mendapat
kelulusan pihak
berkuasa seperti :-
BOMBA/TNB/IWK/TM/J
KKP/PBT/Syarikat
Bekalan Air/Syarikat
Pembentungan
i) Dimasukkan dalam jadual
perancangan projek
ii) Establish Communication Plan
Communication
Plan
11. Kelemahan penyeliaan
di tapak
i) Memastikan ahli pasukan JKR di
tapak bina adalah kompeten
12. Pengurus Projek,
Pengurus Risiko dan
Planner yang tidak
kompeten
i) Keperluan Pengurus Projek, Pengurus
Risiko dan Planner perlu dimasukkan
dalam item Preliminaries BQ
ii) JKR menemuduga Pengurus Projek,
Pengurus Risiko dan Planner yang
akan dilantik oleh kontraktor
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
13. Kesukaran
penghantaran bahan
binaan/ pengangkutan/
mesin dan pekerja bagi
projek yang terletak di
pulau
i) Penjadualan penghantaran bahan
binaan/ pengangkutan/ mesin dan
pekerja mengambilkira faktor
monsoon dan jadual pasang surut
14. Kelewatan kerja
disebabkan cuaca/
keadaan luar biasa
terutamanya projek di pulau
i) Merekodkan cuaca/ keadaan luar
biasa dalam buku harian tapak
ii) Menyediakan laporan lengkap
(gambar, data meteorologi, data
pasang surut)
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
15. As Built Drawings lewat dikemukakan
i) Penyelarasan harga As Built Drawings
dalam BQ dibuat sebelum kontrak
ditandatangan
ii) Memantau pengemukaan As Built
Drawings secara berperingkat dalam
Mesyuarat Tapak
iii) Mengemukakan surat peringatan dan
seterusnya amaran kepada kontraktor
iv) Melantik pihak ketiga sekiranya pihak
kontraktor gagal memajukan as built
drawing dengan pemotongan kos
kontrak
16. Kos kontrak melebihi
kos siling yang diperuntukan
i) Kawalan perbelanjaan :-
a) Kelulusan Perubahan Kerja
(KPK)
b) Pindaan ATDA jika ada
perubahan
c) Memohon pertambahan siling
projek
d) Mencadangkan pengurangan
skop kepada pihak pelanggan
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
17. Ancaman keselamatan
bagi projek di pulau persempadanan Negara
i) Tapisan keselamatan pekerja oleh
MKN/JLM
ii) Semua jadual pergerakan perlu
dimaklumkan kepada MKN/ APMM
untuk kawalan keselamatan
18. Kelewatan
mendapatkan bekalan / perkhidmatan utiliti
i) Pemantauan proses permohonan dan
kelulusan bekalan utiliti dalam
Mesyuarat Tapak
ii) Memastikan bangunan pencawang
elektrik diserahkan 6 bulan sebelum
tarikh siap projek
iii) S.O. / WPP Utama berurusan terus
dengan pembekal utiliti yang
berkenaan
Agenda Mesyuarat
Tapak
(pemantauan
bekalan utiliti)
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
19. Kualiti pembinaan tidak
memuaskan
i) Penggunaan SPB secara menyeluruh
dan berkesan
ii) Melaksanakan Design Validity Audit
(DVA) oleh HODT berkaitan
iii) Audit pembinaan bulanan oleh wakil
pegawai penguasa
iv) Audit pembinaan bulanan oleh JKR &
Perunding (bagi projek Reka & Bina)
v) Standing Supervision.
vi) Lantik perunding sebagai Pasukan
Penyelia Tapak sekiranya kakitangan
tidak mencukupi
vii) Menjadikan QLASSIC sebagai rujukan
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
1 •PENGENALAN
2 • FASA PERANCANGAN
3 • FASA REKABENTUK
4 • FASA PEROLEHAN
5 • FASA PEMBINAAN
6 • FASA SIAP/ PENYERAHAN / PENUTUPAN
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
MANUAL PENGURUSAN RISIKO
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
1. Dokumen As-Built
Drawing dan OMM tidak
diserahkan oleh
kontraktor
i) Melantik pihak ketiga sekiranya pihak
kontraktor gagal memajukan as built
drawing dengan pemotongan kos
kontrak
2. Penyata Akaun
Muktamad (SOFA)
melebihi 6 bulan
daripada CPC
i) Perlu selesai perkara berikut sebelum
CPC:
KKS, KPK, APK, PHK
3. Design Guarantee Bond
(DGB) tidak
dikemukakan semasa
CPC
i) Memaklumkan kontraktor keperluan
mengemukakan DGB selewat-
lewatnya 3 bulan sebelum tarikh siap
projek
ii) Rampas WJP sekiranya DGB tidak
dikemukakan
J A B A T A N K E R J A R A Y A M A L A Y S I A
BIL RISIKO TINDAKAN YA TIDAK
BERKENAAN
LAMPIRAN/
CONTOH
4. Kecacatan dalam
tempoh DLP tidak
diambil tindakan
i) Mengadakan mesyuarat pemantauan
kecacatan secara berkala
ii) Keluarkan surat amaran kepada
kontraktor dengan tempoh yang telah
ditetapkan.
iii) Lantik pihak ketiga bagi kerja
membaiki kecacatan jika kontraktor
enggan dengan pemotongan baki
kontrak/ WJP/ Bon Pelaksanaan
5. Kerosakan disebabkan
penyalahgunaan oleh
pelanggan/ pengguna
i) Menjelaskan kepada
pelanggan/pengguna jenis-jenis
kecacatan yang menjadi
tanggungjawab kontraktor semasa
pra-penyerahan
ii) S.O./Wakil S.O. perlu sediakan
laporan kerosakan penyalahgunaan
oleh pelanggan/pengguna
6. Perakuan akaun
muktamad tidak ditutup
dalam tempoh 6 bulan
selepas CMGD
i. Perlu selesaikan tuntutan kontraktor
(loss and expenses) dan perakuan
statutori dalam tempoh DLP