L O G O

PowerPoint Templatewww.themegallery.com

LAPORAN

KAJIAN KEPUASAN BEKERJA

JABATAN PERTANIAN MALAYSIA

BAGI TEMPOH

JULAI – DISEMBER 2014

Bahagian Perancangan Teknologi Maklumat &

Komunikasi

JAN 2015

Kandungan

Tujuan Laporan1

Latar Belakang Kajian2

Rasional Kajian3

Objektif Kajian4

Temuan Kajian5

Rumusan

7

6

Penutup

8

1) Tujuan Laporan

1. Mengemukakan laporan tahap kepuasan bekerjakakitangan Jabatan Pertanian

2. Mengemukakan syor penambahbaikan dalammewujudkan kepuasan bekerja di kalangankakitangan Jabatan Pertanian

3. Untuk memenuhi salah satu KPI Pengarah-pengarah Bahagian dan Negeri

2) Latar Belakang Kajian

1. Kajian dibuat secara atas talian (online) dan manualmenggunakan borang soal selidik yang dihantar kepadaBahagian-bahagian/Jabatan Pertanian Negeri melalui suratserta email rasmi Jabatan.

2. Kajian telah dijalankan pada 3 Nov – 28 Nov 2014 yangmelibatkan seramai 1,908 orang (31%) daripada 6,070orang kakitangan Jabatan Pertanian

3. Pecahan responden:

i. 36% (1,109 orang) daripada 3,049 pegawai diJabatan Pertanian Negeri dan Daerah;

ii. 26% (799 orang) daripada 3,021 pegawai diperingkat Ibu Pejabat, Pusat-pusat Komoditi dan PusatLatihan Pegawai Institut Pertanian.

3) Rasional KajianKonsep kepuasan bekerja ditakrifkan sebagai sikap individu terhadap tugasan yangdilaksanakan yang merupakan kunci utama dalam mewujudkan persekitaran yang sihatsupaya kakitangannya akan bekerja dengan lebih produktif.

PENGURUSAN TERTINGGI

• Kajian kepuasan bekerja diukur berdasarkan 7 aspek pembolehubah bebas dan dibandingkandengan faktor sosio demografi

• Aspek pembolehubah bebas merupakan faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja danmemberi kesan terhadap motivasi pekerja

• Sehubungan itu, kajian ini dijalankan bagi mengenalpasti faktor-faktor yang mempengaruhikepuasan bekerja kakitangan Jabatan Pertanian.

Konsep Kajian: Hubungan di antara pembolehubah bebas dengan pembolehubah bersandar

4) Objektif Kajian

1. Mengenalpasti tahap kepuasan bekerjasecara keseluruhan di kalangan kakitanganJabatan Pertanian

2. Mengenalpasti faktor-faktor yang menyumbang ke arah kepuasan bekerja diJabatan Pertanian

3. Mengemukakan cadangan penambahbaikandalam mewujudkan kepuasan bekerja dikalangan kakitangan Jabatan Pertanian

5) Temuan Kajian

Profil Respondeni

Dapatan Kajianii

Cadangan Penambahbaikaniii

I) PROFIL RESPONDEN

a. Tempat Bertugas Responden (BAHAGIAN)

Bil. Tempat Bertugas

Peratus Responden (%)

JAN-JUN 2014

JUL-DIS 2014

1 Hortikultur 12 18

2 Kawalan Kualiti Tanaman 27 41

3 Kawalan Racun Perosak 2 3

4 Kejuruteraan Pertanian 27 22

5 Padi, Tanaman Industri & Florikultur 13 16

6 Pembangunan Sumber Manusia 8 26

7 Pengembangan Pertanian dan IAT 64 53

8 Pengurusan 100 100

9 Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 44 34

10 Perancangan & ICT 64 86

11 Biosekuriti Tumbuhan 3 20

12 Pertanian Bandar 50 50

JUMLAH PERATUS (%) RESPONDEN 19 26

i) Profil Respondena. Tempat Bertugas Responden (NEGERI)

Bil. Tempat Bertugas

Peratus Responden (%)

JAN-JUN 2014

JUL-DIS 2014

1 Johor 36 58

2 Kedah 35 38

3 Kelantan 91 97

4 Melaka 73 16

5 Negeri Sembilan 7 28

6 Pahang 46 47

7 Perak 4 37

8 Perlis 42 4

9 Pulau Pinang 8 7

10 Selangor 18 17

11 Terengganu 28 9

12 WP Labuan 0 5

JUMLAH PERATUS (%) RESPONDEN 33 36

Sambungan

i) Profil Respondenb. Kategori Umur mengikut Jantina Responden

0 50 100 150 200 250 300 350 400

25 Tahun dan Ke Bawah

26 – 30 Tahun

31 – 35 Tahun

36 – 40 Tahun

41 – 45 Tahun

46 – 50 Tahun

51 – 55 Tahun

56 Tahun dan Ke Atas

25 Tahun danKe Bawah

26 – 30 Tahun 31 – 35 Tahun 36 – 40 Tahun 41 – 45 Tahun 46 – 50 Tahun 51 – 55 Tahun56 Tahun dan

Ke Atas

Lelaki 26 139 162 145 150 155 266 151

Perempuan 35 177 204 71 77 37 70 43

• Jumlah keseluruhan responden lelaki adalah 63% manakala responden wanita adalah 37%

• Majoriti responden yang terlibat dalam kajian ini adalah kakitangan berumur antara 31 - 35 tahun(19%).

Sambungan

i) Profil Respondenc. Tempoh Berkhidmat mengikut Kumpulan Perkhidmatan

• Majoriti responden adalah daripada Kumpulan Sokongan iaitu seramai 1,602 orang (84%) danbakinya seramai 306 orang (16%) daripada Kumpulan Pengurusan dan Profesional.

• 22% responden telah berkhidmat melebihi 25 tahun dan 46.6% responden berkhidmat kurangdaripada 10 tahun.

0 100 200 300 400 500 600

Kurang 5 Tahun

5 – 10 Tahun

11 – 15 Tahun

16 – 20 Tahun

21– 25 Tahun

Melebihi 25 Tahun

Kurang 5Tahun

5 – 10 Tahun 11 – 15 Tahun 16 – 20 Tahun 21– 25 TahunMelebihi 25

Tahun

Pengurusan dan Profesional 92 111 39 15 5 44

Sokongan 251 435 257 160 124 375

Sambungan

SKOR TAHAP KEPUASAN BEKERJA KESELURUHAN

3.58

4.07 4.053.89

3.98 3.96 3.97 3.95

3

4

5

JAN - JUN2011

JULAI - DIS2011

JAN - JUN2012

JULAI - DIS2012

JAN - JUN2013

JULAI - DIS2013

JAN - JUN2014

JULAI - DIS2014

Sk

or

Ta

ha

p K

ep

ua

san

Be

ke

rja

K

ese

luru

ha

n

BilResponden 179 org 1,587 org 1,003 org538 org 1,504 org 1,481 org 1,614 org 1,908 org

SASARAN

4.00!!

ii) DAPATAN KAJIAN

SKOR TAHAP KEPUASAN BEKERJA KESELURUHAN

(Julai – Disember 2014)

Sangat Tidak Berpuas Hati

0.1%(1 org)

Tidak BerpuasHati 2.1%(40 org)

Sederhana17.5%

(333 org)

Berpuas Hati63.5%

(1212 org)Sangat Berpuas

Hati 16.9%(322 org)

PURATA SKOR TAHAP KEPUASAN KESELURUHAN

JUL - DIS:

3.95

SKOR KEPUASAN BEKERJA

MENGIKUT BAHAGIAN

TEMPAT BERTUGAS JAN - JUN 2014 JUL-DIS 2014

BAHAGIAN SKOR SKOR

Hortikultur 3.97 4.01

Kawalan Kualiti Tanaman 4.00 3.89

Kawalan Racun Perosak 4.00 3.80

Kejuruteraan Pertanian 3.63 3.93

Padi, Tanaman Industri & Florikultur 3.94 4.00

Pembangunan Sumber Manusia 4.00 3.85

Pengembangan Pertanian & IAT 4.00 3.91

Pengurusan 3.84 3.87

Pengurusan & Pemuliharaan Tanah 3.97 4.00

Perancangan & ICT 3.96 4.03

Biosekuriti Tumbuhan 3.65 3.80

Pertanian Bandar 3.92 3.67

SKOR KEPUASAN BEKERJA

MENGIKUT JABATAN PERTANIAN NEGERI

TEMPAT BERTUGAS JAN - JUN 2014 JUL-DIS 2014

NEGERI SKOR SKOR

Johor 4.25 4.05

Kedah 3.88 3.56

Kelantan 3.95 4.04

Melaka 3.81 3.85

Negeri Sembilan 3.50 3.97

Pahang 4.09 4.10

Perak 4.13 3.83

Perlis 3.97 3.67

Pulau Pinang 3.83 3.80

Selangor 4.15 3.98

Terengganu 3.92 3.77

WP Labuan 4.00

FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN BEKERJA DI JABATAN PERTANIAN

Pengurusan Tertinggi (KPP/TKPPO/TKPPP)a)

Penyelia/Ketuab)

Bidang Tugasc)

Peningkatan Kerjayad)

Penghargaan/Pengiktirafane)

Kemudahan/Perkhidmatan laing)

Perhubungan di Tempat Kerjaf)

RUMUSAN FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN BEKERJA

DI JABATAN PERTANIAN

Faktor-faktor Kepuasan Bekerja

Bahagian Negeri Responden

Keseluruhan

(799 orang) (1109 orang) (1,908 orang)

(a) Pengurusan Tertinggi Jabatan 3.99 3.97 3.97

(b) Penyelia/ Ketua 3.94 3.98 3.96

(c) Bidang Tugas 4.12 4.11 4.12

(d) Peningkatan Kerjaya 3.87 3.97 3.93

(e) Penghargaan / Pengiktirafan 3.73 3.88 3.82

(f) Perhubungan di tempat kerja 4.21 4.17 4.19

(g) Kemudahan/ Perkhidmatan lain 3.57 3.74 3.67

Kepuasan Bekerja secara

Keseluruhan 3.92 3.97 3.95

a) Pengurusan Tertinggi (KPP/TKPPO/TKPPP)

(1) Memainkan peranan memastikan

organisasi Jabatan dalam keadaan teratur,

sistematik dan dilaksana

berlandaskan kepimpinan melalui

teladan

(2) Keterbukaan dan kesediaan menerima

pandangan dari segenap kakitangan

(3) Berdaya tindak, tegas dan rasional dalam membuat

keputusan

(4) Hubungan baik dan mudah

berinteraksi dengan semua lapisan

kakitangan dalam program rasmi/ tidak

rasmi

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN BPICT Bio Tumb. BPICT PB BPICT PB BPICT BKRP

3.974.16 3.74 4.11 3.67 4.22 3.75 4.26 3.8

NEGERI W. Labuan Perlis W. Labuan Perlis W. Labuan Perlis W. Labuan Perlis

5.00 3.44 5.00 3.00 5.00 3.33 5.00 3.33

3.96 3.94 3.96 4.083.97 3.93 3.96 4.01

.00

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

b) Penyelia/Ketua

(1) Arahan jelas dan mudah difahami

(2) Sentiasa memberi maklum balas dan tunjuk

ajar

(3) Mempunyai kemahiran untuk

membuat keputusan dengan baik

(4) Pembahagian kerja dilakukan secara adil

(5) Bersedia menerima

cadangan/pendapat dan sentiasa memberi

galakanPURATA

SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN BKRP PB BKRP PB PTIF PB BKRP Bio Tumb. BKRP PB

3.964.40 3.58 4.40 3.58 4.14 3.50 4.20 3.50 4.20 3.50

NEGERI

W. Labuan

Perlis W. Labuan Perlis W. Labuan Perlis W. Labuan Perlis W. Labuan Perlis

5.00 3.33 5.00 3.00 5.00 2.67 5.00 3.00 5.00 3.33

4.04 3.96 3.92 3.84 3.924.08 3.98 3.99 3.89 3.97

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

c) Bidang Tugas

(1) Kesesuaian tugas dengan minat dan

kebolehan

(2) Sentiasa bersemangat dan berupaya melaksanakan tugas

yang diberikan

(3) Beban kerja yang setimpal dengan kebolehan dan

jawatan yang disandang PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi Skor Terendah Skor Tertinggi Skor

Terendah

BAHAGIAN PTIF PB PTIF BKRP BKRP PB

4.124.29 3.75 4.34 4.00 4.22 3.75

NEGERI W. Labuan Perlis W. Labuan P.Pinang N.S'bilan Perlis

5.00 2.67 5.00 3.9 4.20 2.33

4.14 4.204.034.16 4.18

4.01

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

d) Peningkatan Kerjaya

(1) Berpeluang mengikuti program

latihan bagi peningkatan prestasi

diri

(2) Peluang mengaplikasikan apa yang dipelajari selepas latihan

(3) Adil dalam penilaian (SKT) dan maklumbalas

untuk meningkatkan prestasi kerja

(4) Peluang untuk melakukan kerja yang

berbeza untuk menonjolkan potensi

diri

(5) Peluang cerah untuk terus maju

dalam perkhidmatan awam PURATA

SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN BPICT Bio Tumb BKRP PB BKRP Bio Tumb BPICT PB PTIF PB

3.933.95 3.66 4.00 3.67 4.20 3.69 3.99 3.25 4.10 3.42

NEGERI W. Labuan

Terengganu

Perlis Kedah Selangor W. Labuan W. Labuan Melaka Perlis W. Labuan

5.00 3.72 4.67 3.65 4.16 2.00 5.00 3.60 5.00 3.00

3.82 3.89 3.91 3.83 3.884.01 3.96 3.94 3.94 3.99

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

e) Penghargaan / Pengiktirafan

(1) Penyelia/Ketua memperakui dan menghargai hasil kerja yang baik

(2) Dasar kenaikan pangkat yang adil dan

berorientasikan kepada kebolehan serta

pencapaian hasil kerja

(3) Pemberian Insentif (APC) dan lain-lain

pengiktirafan adalah berdasarkan pencapaian

prestasi dan kecermelangan individu

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN PTIF BKRP PTIF Bio Tumb.

PENGURUSAN

Bio Tumb.

3.824.17 3.60 3.81 3.43 3.81 3.48

NEGERI W. Labuan Perlis Pahang Perlis Pahang W. Labuan

5.00 2.67 4.08 2.67 3.98 1.00

3.923.63 3.65

3.98 3.86 3.82

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

f) Perhubungan di Tempat Kerja

(1)Hubungan yang baik dengan

penyelia/ketua

(2) Hubungan yang baik sesama

kakitangan lain

(3) Rakan sekerja sentiasa memberi

bantuan dan galakan

(4) Program-program kekitaan yang

dilaksanakan dapat memupuk semangat

kerja berpasukan dan mengeratkan

hubungan antara kakitangan

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN BKRP PB BPPST PB PTIF PB PTIF PB

4.194.40 4.00 4.44 4.17 4.38 4.08 4.28 3.92

NEGERI W. Labuan Perlis Selangor W. Labuan Selangor Perlis Selangor Perlis

5.00 3.67 4.55 3.00 4.36 2.67 4.3 2.33

4.21 4.31 4.23 4.104.19 4.22 4.16 4.11

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

3.82

3.44

3.56

3.56

3.57

3.79

3.36

3.48

3.50

3.91

3.58

3.78

3.70

3.85

3.79

3.59

3.69

3.74

1.00 2.00 3.00 4.00 5.00

g) Kemudahan / Perkhidmatan lainBAHAGIAN NEGERI

Peralatan pejabat Skor Tertinggi

BPICT W. Labuan4.17 5.00

Skor Terendah PTIF Perlis3.64 3.33

Perkhidmatan operator/telefonis

Skor Tertinggi BPICT W. Labuan3.98 5.00

Skor Terendah PB Perlis

2.67 2.00

Kemudahan kenderaan pejabatSkor Tertinggi

PSM W. Labuan3.8 5.00

Skor Terendah BKRP Perlis

3.2 3.33

Kemudahan surau Skor Tertinggi

BPICT W. Labuan3.83 5.00

Skor Terendah BKKT Terengganu3.17 3.15

Sistem penghawa dingin / air conditioner

Skor Tertinggi BPPST Perlis

3.92 5.00

Skor Terendah BIOSEKURITI W. Labuan

3.14 3.00

Talian internet / Email Jabatan Pertanian

Skor Tertinggi BPICT W. Labuan4.14 5.00

Skor Terendah BIOSEKURITI T'ganu/Kedah

3.32 3.46

Kemudahan tandasSkor Tertinggi

BPICT P. Pinang3.51 3.90

Skor Terendah BKKT W. Labuan2.44 1.00

Kemudahan pantriSkor Tertinggi

BKRP Pahang3.80 3.94

Skor Terendah BKKT W. Labuan2.83 1.00

Ruang bekerja / bilik mesyuarat

Skor Tertinggi BKKT W. Labuan3.83 5.00

Skor Terendah PB T'ganu

2.92 3.13

PURATA SKOR 3.67

6) Cadangan Penambahbaikan

1. Meningkatkan kemudahan dan penyelenggaraan bagi mewujudkan suasana kerja yang kondusif terutamanya kemudahan kenderaan pejabat, kemudahan pantri, perkhidmatan telefonis/ operator serta kelengkapan talian internet dan email Jabatan.

3. Memberi insentif (APC) dan lain-lain pengiktirafan/ganjaran kepada pegawai yang layak secara telus berdasarkan pencapaian prestasi dan kecemerlangan individu.

2. Mengamalkan dasar kenaikan pangkat yang adil dan berorientasikan kepada kebolehan serta pencapaian hasil kerja.

4. Memperbanyakkan peluang dalam peningkatan kerjaya dengan pembahagian kerja oleh penyelia/ketua dilakukan secara adil dan mempelbagaikan kerja dari masa ke semasa untuk menonjolkan potensi diri. Selain itu, menghadiri kursus dan program latihan yang sesuai untuk meningkatkan kompetensi pegawai.

5. Penyelia / Ketua serta Pengurusan tertinggi Jabatan perlulah berdaya tindak, tegas dan rasional serta mempunyai kemahiran dalam membuat keputusan

7) Rumusan

Kesimpulannya, faktor pembolehubah bebas iaitu perhubungan di tempat

kerja di kalangan warga Jabatan serta bidang tugas mencapai tahap

berpuas hati.

Dalam usaha meningkatkan kepuasan bekerja, tumpuan perlu diberikan

kepada beberapa aspek khususnya:

i. Meningkatkan kemudahan/perkhidmatan dan penyelenggaraan

kemudahan bagi mewujudkan suasana kerja kondusif untuk

keselesaan warga Jabatan.

ii. Memberi penghargaan dan pengiktirafan kepada pegawai-pegawai

yang layak berdasarkan prestasi dan pencapaian hasil kerja.

iii. Memperluaskan peluang-peluang peningkatan kerjaya bagi pegawai-

pegawai di bawah seliaan.

Usaha yang berterusan untuk meningkatkan kepuasan bekerja penting dalam

pembangunan kerjaya dan mengurangkan masalah yang dihadapi oleh

pekerja. Ini seterusnya akan menjamin organisasi mencapai matlamat yang di

tetapkan.

8) Penutup

Pihak pengurusan di syorkan supaya

mengambil maklum terhadap hasil

laporan kajian ini.

Bahagian-bahagian dan negeri perlu

mengambil tindakan penambahbaikkan

bagi meningkatkan tahap kepuasan

bekerja warga Jabatan Pertanian.

L O G O

www.themegallery.com