manual panduan aplikasi mywau - apps.mywau.com · membuat bayaran. untuk pengu na website, jika...
TRANSCRIPT
MANUAL PANDUAN APLIKASI MYWAU
Untuk membuka akaun MyWau, klik Register
LOGIN SEMULA
UNTUK MEMBUAT
PEMBAYARAN
YURAN LANGGANGAN /
SUBSCRIPTION FEES:
TIGA BULAN – 90 HARI
ENAM BULAN – 180
HARI
12 BULAN – 365 HARI
PEMBAYARAN
DASHBOARD UTAMA
Setelah berjaya membuka akaun MyWau, lihat pada ruangan sebelah kiri menu. Ada
beberapa fungsi yang perlu di ketahui sebelum menggunakan applikasi ini.
Parcel : Senarai barang (parcel), create, edit dan padam
(delete) parcel
Shipment : Senarai shipment, create, edit, make a payment dan
semak tracking number
Statement : Senarai invois and cetak invois
List of Address : Senarai alamat pelanggan, create, edit dan padam
(delete) alamat pelanggan
How to Use : Cara penggunaan Aplikasi MyWau
FAQ : Senarai soalan dan jawapan yang sering ditanya
Customer : Kegunaan chat dengan admin MyWau
Service (Masa Bekerja 9pagi-5petang, Isnin to Jumaat)
Price List : Senarai harga shipping ke Malaysia melalui laut dan
udara
Warehouse : Senarai alamat gudang MyWau;
Alamat Gudang Udara (by Air) dan Alamat Gudang
Laut (by Sea).
Check Rates : Pertukaran RMB ke MYR
Problem Ticket : Membuat laporan berkenaan masalah parcel,
shipping dan sebagainya.
Seterusnya, pada skrin kanan,
ada MYWAU ID. Setiap user ada
ID yang tersendiri.
Untuk mengemaskini profile, klik
pada ACCOUNT SETTINGS
DASHBOARD UTAMA
MYWAU ID
NAMA PENUH
TARIKH LAHIR
EMEL
NO. PHONE
ALAMAT
BANDAR
NEGERI
POSKOD
Submit
klik
UNTUK MENUKAR PASSWORD
MUAT NAIK GAMBAR PROFILE
TEMPOH MASA
ACCOUNT SETTING
Setelah mengemaskini akaun profile, alamat pelanggan (jika ada selain alamat rumah
sendiri) perlu di masukkan terlebih dahulu. Bagi memasukkan alamat, klik pada list of
address di bahagian menu.
Add New Address klik
1. Masukkan satu alamat
2. Masukkan alamat lebih dari satu
Isi alamat seperti biasa.
Nota: Untuk bandar, jika tiada dalam
senarai, sila pilih bandar yang terdekat.
Option ke dua:
Bagi mereka yang mempunyai database
alamat pelanggan yang ramai, adalah
sangat rekomen untuk import Alamat
Pelanggan menggunakan template yang
disediakan.
TETAPAN ALAMAT
Berikut adalah perkara yang penting dan adalah wajib dilakukan untuk semua user
MyWau bagi menggunakan applikasi ini. Sebelum membuat pembelian di Taobao
mahupun 1688, MyWau user perlu meletakkan alamat gudang (Warehouse) ke dalam
alamat akaun Taobao masing-masing. Caranya amat mudah. Hanya copy and paste saja.
Ikuti langkah-langkah dibawah:
Buka Website Taobao > Account Management > Shipping Address > Paste > Save
Buka apps.mywau.com > klik pada list of warehouse address > Copy
Klik Copy and paste
(setiap satu) pada
ruangan di shipping
address Taobao.
Nota: Pastikan, copy
dari MyWau DULU,
kemudian baru klik
pada shipping address
website Taobao. Jika
tidak, shipping address
Taobao akan hilang dan
perlu di refresh semula.
ALAMAT WAREHOUSE
CREATE PARCEL PERTAMA
Type of Parcel : Jenis parcel ada dua; normal atau sensitif. Boleh rujuk pada list of price untuk
barangan sensitif items.
AWB atau Waybill number: Satu waybill untuk satu parcel. Dua waybill untuk 2 parcel. Perlu chat
dengan seller untuk dapatkan waybill lain jika seller pecah parcel. Waybill adalah penting untuk
mendapatkan lokasi barang.
Logistic Company: Merujuk kepada penghantaran tempatan di China seperti SF express, ZTO dan lain-
lain.
Product Name (Chinese & English): Bagi memudahkan proses penghantaran dan supaya barang di
terima serupa seperti yang di beli. Pastikan meletakkan nama yang betul bagi produk yang di beli.
Product Link: Bertujuan untuk menyemak barang yang di beli di website link yang letakkan oleh user
bagi memastikan barangan yang betul and seumpanya.
Quantity: Harus sama seperti yang di beli.
Total Price: Harga RMB (Chinese RMB) bagi barang di beli yang menunjukkan harga nilai barang
tersebut.
Send to which warehouse: Barang yang di beli di hantar ke warehouse air atau warehouse sea.
Remark User: Pesanan penting (jika ada) untuk pihak admin mywau atau kepada pihak warehouse.
STATUS PARCEL
Selepas create parcel, akan ada empat status atau keadaan yang ditunjukkan di dalam
parcel MyWau:
Waiting: Status ini menunjukkan parcel masih dalam perjalanan menuju ke warehouse.
Arrived: Status ini menunjukkan parcel telah sampai di warehouse. User akan dimaklumkan
melalui SMS yang di terima.
In Process of Shipping: Status ini menunjukkan barang dalam proses untuk keluar gudang.
Shipped: Status ini memberitahu barang telah dihantar keluar ke Malaysia.
CREATE SHIPMENT
Setelah parcel tiba (arrived) di warehouse. User boleh create shipment untuk menghantar barang ke
Malaysia.
Pilih parcel (iaitu tick) untuk di ship out.
Perhatikan, selepas memilih parcel untuk ship out, ada beberapa servis perlu di ketahui.
Gambar (Photo), handling, custom wooden frame, insurance fees dan quality control adalah antara
servis yang telah sedia ada. Tidak memilih adalah pilihan. Bagi user yang ingin ship barang-barang
berkaca, mudah pecah, di nasihatkan mengambil servis custom wooden frame atau pun meminta
seller pasang siap wooden frame sebelum menghantar ke warehouse.
Langkah seterusnya, pilih alamat penghantaran dan pilihan penghantaran samada laut ataupun
udara. Nota: Sila buat angaraan kiraan kos sebelum submit shipment. Penalti sebanyak RM50 akan di
kenakan untuk menukar shipment dari udara ke laut dan sebaliknya termasuk mengasingkan parcel
atau menambahkan parcel ke dalam shipment yang telah di buat.
STATUS SHIPMENT
Selepas create shipment, akan ada tiga status ditunjukkan.
Status processing menujukkan barang dalam proses di timbang, diukur(volumetric) dan dikira
untuk mendapatkan berat terakhir bagi mengeluarkan harga kos shipping.
MyWau user akan menerima SMS notification setelah harga shipping keluar. User perlu buka
website atau pun apps untuk membuat pembayaran shipping segera.
Status hijau memberitahu kepada user bahawa barang dalam perjalanan ke Malaysia.
PEMBAYARAN SHIPMENT
Setelah menerima SMS, status shipment dan membolehkan
membuat pembayaran shipping.
1) Klik pada shipment dan view shipment yang ber-status demikian. Klik
untuk view harga shipping.
2) Button akan kelihatan dan klik pada button tersebut untuk
membuat bayaran. Untuk penguna website, jika tiada muncul untuk
membuat pembayaran, lihat pada website untuk popup blocker. Klik popup
blocker tersebut dan klik allow. Kemudian tekan pay now button untuk
membuat pembayaran seperti biasa.
3) Pembayaran shipping akan verify dalam 24-48 jam. Jika status masih sama,
hendaklah di maklumkan segera kepada customer servis.
4) Setelah di verify, status akan bertukar ke pada warna hijau, iaitu Paid dan
barang akan di ship out ke Malaysia dan berstatus
Bagi pembayaran untuk Alipay (pembelian boleh rujuk pada buku panduan 1688 untuk pembelian).
INVOIS
Statement Invois untuk pembelian yang telah berjaya dilakukan sebagai bukti. Tambah,
invois berikut boleh di cetak bagi kegunaan mereka yang memerlukan.
ALIPAY PAYMENT
KLIK
BUKAN SINI
Selepas “Ask him to pay”, akan keluar seperti gambar di bawah. Klik pada view payment
details.
MyWau Alipay Account 18218181791
Your MyWau Id example: MW0000
klik
Salin dua benda:
1) Transaction number dan Jumlah amount dalam RMB.
Klik payment platform dan pilih Alipay. Create New.
Figure 3.3
-
Copy this
Total amount in
RMB / Yuan.
CREATE ALIPAY
Click This
PILIHAN:
1.SATU TRANSAKSI SAJA
2. (MULTIPLE) TRANSAKSI
SATU TRANSAKSI
Transaction Number that you copy
from figure 2.8
Total amount: example 40 rmb
MULTIPLE TRANSACTIONS
ALIPAY TRANSACTION
Setelah create alipay, klik button view untuk membuat lihat detail pembayaran.
Button pay now warna merah untuk membuat pembayaran. Pembayaran akan di
proses dalam 24-48 jam kepada seller. Setelah berjaya, status akan bertukar
kepada Paid (berwarna hijau).
Lihat pada gambar-gambar di bawah.
Bila status alipay bertukar paid, bermaksud MyWau telah berjaya membuat bayaran
kepada Seller. Ada 3 status untuk Alipay perlu di ketahui:
Paid : Berjaya membuat pembayaran kepada seller
Payoff : Tidak berjaya membuat pembayaran kepada seller disebabkan
harga tidak sama, barang habis stock dan sebagainya.
Processing : Pembayaran masih dalam proses.
ALIPAY STATUS
1. Pihak Mywau akan berkongsi senarai WeChat ID seller kepada pengguna Mywau.
E-Book ini boleh di dapati di MyWau Apps di bahagian
‘How to Use’.
2. Pelanggan perlu add WeChat Seller dan terus berkomunikasi dengan pihak Seller di WeChat.
Nota penting. Semasa add WeChat Seller, hendaklah taip
‘Hi. I got your no. from Mr Faiz(MyWau)’ [Rujuk pada gambar]
WECHAT PAY
3. Pengguna mengenalpasti item apa nak beli dgn Seller
(Lihat Album di WeChat atau bertanya terus dengan Seller).
4. Jika dah membuat keputusan untuk membeli item pilihan, pengguna Mywau perlu mengisi maklumat pembelian di
https://apps.mywau.com/
Maklumat yang WAJIB ada:
1. WeChat ID seller 2. Muat naik gambar produk yang mahu dibeli
3.Harga dalam RMB (Harga Yuan)
6. Sistem Mywau akan automatik mengira jumlah RM yang perlu dibayar oleh pengguna Mywau.
7. Pengguna Mywau perlu membuat bayaran seperti jumlah yang tertera.
8. Admin Mywau akan mengesahkan bayaran yang diterima oleh pengguna Mywau.
9. Admin mywau akan membuat bayaran kepada pihak seller pengguna Mywau.
10. Sistem MyWau akan mengemaskini status pembayaran dalam masa 24jam.
Jika payment status masih processing (seperti di atas), mohon
segera maklum kepada khidmat pelanggan MyWau menerusi FB Messenger.
11. Pengguna MyWau boleh berkomunikasi dengan pihak Seller selepas bayaran dilakukan dan memberikan warehouse address
kepada Seller.
12. Item di hantar oleh pihak Seller.
13. Pengguna MyWau perlu meminta SLIP POSTAGE dari Seller ke warehouse MyWau.
14. Pengguna Mywau perlu Create Parcel di apps.mywau.com dan seterusnya menguruskan hal shipping seperti biasa. Rujuk
pada gambar di bawah untuk mengisi parcel.
pem
TAMAT!