manual jualan · pdf file- pelayan di warung roti canai dan medan selera tanjung agas muar....

24

Upload: hathien

Post on 30-Jan-2018

234 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

MANUAL JUALAN SIDRACARE.

VOLUME 1.0

(Newbies)

#Khusus untuk Usahawan Sidracare.

Bismillah.. Alhamdulillah, syukur kepada Nya atas limpah

kurnia. Selawat serta salam ke atas Junjungan Baginda Saw.

Apabila kita bercerita tentang perniagaan, hampir semua

mengetahui bahawa rezeki di dalam perniagaan adalah

sangat luas. Sehinggakan ramai yang cuba terjun di dalam

bidang ini walaupun tanpa ilmu.

Ada yang cuba menjual bermacam-macam produk sama ada

ianya produk kecantikan, kesihatan dan lain-lain. Ada yang

berjaya dan ada yang tidak.

Bagi yang berjaya, dah kompen rasa bangga. Tapi yang tak

berjaya ni, habis lah down. Rasa lemau aje bila nak berniaga

lagi.

Akhirnya, produk yang banyak ambil lama-lama bertimbun-

timbun. Ada yang duduk di bawah bantal, bawah katil, dapur

, ruang tamu sampai ke tandas. Hehe…jangan ,marah kalau

terasa. Ok, sebelum itu………Sebelum kita masuk kepada

MANUAL JUALAN SIDRACARE 1.0 , saya ingin

memperkenalkan diri saya.

Kenapa saya nak perkenalkan diri saya? Sebab ini ebook saya.

Dan saya nak bagitahu pada anda bahawa saya bukanlah sifu

yang ada segulung sijil dalam dunia perniagaan. Tapi yang

saya ada adalah guru / mentor dan pengalaman sebagai guru

intensif saya.

Kenali Diri Saya.

Shikh Muhammad Norhashim bin Shikh Hassan.

- Bekas guru.

- Sekarang sebagai Co-Founder Sidracare

- Copywriter & Fb ads.

- Pengurus Pemasaran di AAY Permata Trading,

dan juga Sidracare.

Pengalaman sebelum ini :

- Tolong ayah potong rumput rumah jiran seawal darjah

4.

- Kerja packing kuih raya seawal darjah 6.

- Kerja buat telur pindang dan hantar ke warung.

- Pernah kerja buat puding untuk bazaar Ramadhan.

- Berpengalaman di dalam dunia bisnes sejak sekolah

menengah.

- Tolong mengecat di sekolah bersama Abang Din (Mando

Sekolah )

- Menjual minyak wangi tanpa modal.

- Pelayan di warung roti canai dan medan selera Tanjung

Agas Muar.

- Co-Founder Perfume Life (loading)

- Pembekam

- Perawat Islam.

- Penceramah motivasi.

Cara baca ebook ini :

1) Baca perlahan-lahan sebab kadang kala ada istilah yang

anda baru dengar. Tapi jangan risau saya cuba buat

sesantai mungkin.

2) Baca dari kulit ke kulit. Jangan skip sebab manual ni ada

flow dia. Kalau anda skip dan tak baca langsung, jangan

harap anda nak buat sales kecuali anda memang dah

power.

3) JANGAN BACA kalau anda dah rasa mampu menjual.

Sebab itu saya namakan sebagai MANUAL ASAS JUALAN

1.0.

4) Tolong tanya kalau tak faham. Kat mana nak tanya?

Berikan soalan anda di [email protected]

Ok, tu aje. Oleh sebab ini ebook, maka saya tulis tak panjang

sangat dan tak serius. Sedang-sedang aja….

Kita Mulakan Sekarang Dengan Asas

Perniagaan Online.

Sebelum anda mulakan jualan, anda kena tahu apa asasnya.

Maka, di bawah ini saya berikan asas sebelum anda menjual.

Sila baca baik-baik…(nada iklan beauty…kaseh)

1) Kenali (niche) Perniagaan Anda

Sebelum mulakan bisnes, anda perlu mengenali bidang

atau skop perniagaan yang anda pilih. Ada beberapa jenis

perniagaan yang perlu anda tahu. Salah pilih, menangislah.

Antaranya :

- Pelaburan

- Produk Digital

- Pertanian

- Makanan

- Pakaian

- Perubatan

- Kesihatan & kecantikan

- Permainan

- Aksesori

- Dan lain-lain.

Soalan :Sidracare tergolong di dalam bidang apa ?

Jawapan : Untuk produk Sidracare, ia tergolong di dalam

bidang kesihatan & kecantikan. Dan sangat berkait rapat

dengan rawatan Islam.

Justeru, sebaiknya anda tahu secara asas tentang perniagaan

yang berunsurkan kecantikan & kesihatan. Apatah lagi

berkait rapat dengan dunia perubatan Islam.

2) Kaji Pelanggan

Setelah mengenal pasti dunia perniagaan yang anda akan

tempuh, anda harus mengkaji bakal pelanggan anda atau

dinamakan prospek.

Soalan : Macam mana nak kaji pelanggan ?

Jawapan : Cara untuk mengkaji pelanggan-

kenal pasti masalah. Cuba buat research, jangan malas

dan malu.

tanyakan soalan kepada pelanggan (survey).

Contohnya , siapa di kalangan teman anda sama ada

jiran, kampong atau rakan di facebook, Instagram dan

lain-lain yang ada masalah gangguan jin, sihir, saka

atau santau.

dapatkan data seperti nombor telefon, nama facebook,

insta , atau e-mel untuk mengenal pasti masalah

dengan lebih lanjut.

Di sini, anda perlu bina keselesaan, dan cuba dapatkan

maklumat sebanyak mungkin tentang prospek.

Contohnya bila mula sakit, bagaimana terjadi, pernah

berikhtiar di mana, dan apa kesan yang diterima.

Tawarkan produk Sidracare kepada mereka. Sebaiknya

jika produk tu masih baru bagi mereka, cuba berikan

mereka diskaun atau jaminan puas hati.

sekiranya keselesaan dan kepercayaan sudah terjalin,

anda tawarkan prospek untuk mencuba produk

Sidracare. Sekiranya perlu, anda boleh mulakan

dengan harga diskaun pengenalan. Terutama jika ini

adalah pertama kali prospek anda membeli produk ini.

3) Kaji Produk.

Sebelum menawarkan Sidracare kepada prospek. Anda wajib

mengenali produk dengan baik. Barulah anda boleh

meyakinkan prospek untuk membelinya.

Soalan : apakah ciri produk yang baik untuk dijual ?

Jawapan : Cuba baca di bawah.

Ciri Produk Yang Baik Untuk Dijadikan Jualan:

Demand (permintaan) yang tinggi.

Terutama bagi mereka yang mengalami masalah yang

berkenaan.

Segera

Produk yang tak leceh, kalau pakai tak perlu banyak step. Dan

tidak perlu banyak kerja.

Saving

Jimat & menguntungkan bukan sahaja duit, tapi masa,

kuantiti, dan tenaga. Kerana menyelesaikan masalah mereka.

Memudahkan.

Produk yang baik adalah yang memudahkan solusi bagi

masalah pengguna. Seperti mudah dibawa ke mana-mana,

senang digunakan dan tidak melecehkan.

Berkesan.

Pastikan produk itu betul-betul berkesan. Sebaiknya tanpa

kesan sampingan terutamanya bagi produk kesihatan.

Repeatation/kesetiaan tinggi

Produk yang menepati selera pelanggan pastinya akan

menjadikan produk sebagai pilihan setia. Sama ada

menggunakan produk yang sama berulang kali atau

menggunakan produk yang lain di bawah jenama yang sama.

Margin untung yang besar

Jika produk yang anda pasarkan telah melengkapi semua ciri-

ciri di atas, cuba perhatikan sama ada produk tersebut

mempunyai margin keuntungan yang besar atau tidak. Jika

ianya mudah dijual + keuntungan tinggi, maka sebaiknya

fokus sehingga benar-benar mencapai target sales.

Checklist-

Adakah Produk Sidracare menepati ciri yang

dikehendaki ?

Ciri Ya/Tidak Huraian Demand (permintaan) tinggi. Ramai dikalangan

masyarakat mengalami masalah gangguan. Dan benar-benar memerlukan rawatan.

Segera Pengguna tidak perlu mengambil daun bidara, meruqyah dan merumuskan dengan pelbagai ramuan kerana semuanya sudah tersedia. Bahkan hanya picit atau tuang sahaja.

Saving Jimat masa kerana membantu

Mudah Berkesan Repeatation tinggi Margin untung besar

4) Mulakan jualan

Dah kenal pasti bidang, kaji pelanggan dan produk. Maka

inilah masanya untuk anda menjual.

Soalan: macam mana nak jual ?

Jawapan : Anda boleh menjual dengan dua cara –

i) Online.

Di sini, anda boleh pecahkan kepada beberapa chanel. Anda

boleh jual di :

a) Facebook

b) Instagram

c) Emel

d) Website

e) Amazon

f) Mudah.my

g) Google ads

h) Whatsapp

Tapi, yang paling trending sekarang adalah facebook ads. Apa

itu facebook ads ?

Ianya adalah sebuah chanel pemasaran melalui fb. Senang

kata macam ni. Kita upah fb untuk dia iklankan produk kita

secara berbayar. Modal terpulang kepada kita. Dan yang

paling bestnya , ROI (Return Of Investment) adalah sangat

tinggi.

Jika anda ingin belajar cara iklan di fb, anda boleh dapatkan

daripada saya nanti (dalam video tutorial fb ads) akan

datang. Jika anda berminat untuk hadir ke kelas pun boleh.

ii) Offline.

Maksud perniagaan secara offline adalah anda gunakan

kaedah tradisional seperti :

a) Buka booth di masjid, surau, kawasan taman,

tapak pasar malam, pasar tani dan lain-lain yang

dirasakan sesuai

b) Jual pada saudara mara, kawan, adik beradik.

c) Car boot sales.

d) Letakkan secara consignment pada pengusaha

kedai makanan Sunnah / took jamu / kedai

kesihatan. Nanti kutiplah duit dari semasa ke

semasa.

e) Sertai carnival / pameran untuk jualan.

Sebenarnya banyak lagi tempat yang anda boleh jual produk

Sidracare ni. Kalau cikgu-cikgu lagi best, boleh promote kat

sekolah lagi. In sha Allah ramai beli.

Soalan : saya takda modal. Macam mana nak jual ?

Jawapan: anda boleh menjual tanpa modal dengan beberapa

kaedah. Antaranya-

a) Pre-order

Kaedah ni memang power. Sebab apa? Sebab saya dah

pernah cuba dan sampai sekarang saya tetap amalkan.

Dulu, saya pernah jual wangian kasturi gaharu. Ya, saya

memang minat giler kalau jual perfume ni. Permulaan

saya jadi ejen dengan harga RM300 kalau tak silap.

Satu botol harganya RM25. Dan masa tu, harga saya

dapat adalah RM18. Kiranya, saya untuk RM7 untuk

sebotol.

Saya tamak , jadi saya nak untung lebih. Saya target nak

dapatkan dengan harga RM11.00 sebotol. Tapi kena beli

total RM1100. Alamak, macam mana nak buat ni ?

Saya fikir dan terus buat pre-order. Sebelum ni, saya

memang dah jual wangian. Jadi, saya contact semual

kawan-kawan atau ex-customer saya tu. Saya offer pada

mereka dengan tawaran menarik.

Sebotol RM25. Dua botol RM40. Haha, jimat RM10. Apa

lagi, mestilah nak jimat RM10 kan. Jadi pakat belilah

diorang tu sampai saya dapat kumpul lebih lagi daripada

apa yang saya niatkan.

Taraaa….mudah kan ? apa lagi, tiru lah……jangan baca

aje.

b) Kongsi modal / JV

Anda tak cukup duit? Tak susah. Jv atau join venture aje.

Kan lagi mudah.

Baik, katakanlah modal minima sidracare RM200. Anda

keluar RM100, partner keluar RM100. Keuntungan

bahagi sama rata.

Tapi, jangan bagi duit modal tu. Yang modal tu simpan.

Rolling balik. Dan kembangkan belian jika anda nak

besarkan jualan.

Lepas tu, maintain customer lama. Contoh macam ni.

Anda dah jual kepada 10 orang bulan Mei. Anda cari lagi

10 customer pada bulan Jun. tetapi ingat..!

Jangan sesekali tinggal customer lama. Anda kena follow

up balik customer bulan Mei dan tawarkan repeat order.

Nah, jika sampai pada bulan Julai. Anda follow up bulan

Mei dan Jun. dan akhirnya pada bulan Ogos, anda dah

ada sebanyak 40 orang customer….

Haaaa….mudah je kennnn….

c) Dropship.

Tuan puan…kami ada buka tawaran menjadi ejen

dropship. Apa tu dropship ?

Ianya adalah suatu sistem jualan secara mudah tanpa

modal yang besar. Contoh mudah macam ni. Anda

hanya perlu carikan customer , dan HQ akan pos barang.

Di sini, anda hanya perlu lakukan marketing. Tak perlu

keluar modal pun tetapi anda akan dapat komisen

berdasarkan jualan.

Ramai yang dah berjaya melakukan projek dropship ni.

In sha Allah, anda pun boleh lakukan.

5) Buat penambahbaikan.

Anda dah jual? Alhamdulillah….

Jika anda dah menjual, jangan duduk relaks aje. Anda kena

lakukan sesuatu. Apa tu ?

a) Lakukan follow up.

Anda kena selalu bertanya khabar. Silakan hubungi

mereka sama ada dengan cara sms/ whatsapp, emel dan

sebagainya. Yang kami sarankan adalah dengan cara

whatsapp broadcasting.

Kenapa follow up penting ? ianya penting kerana di sini

anda akan membina regular customer. Dan regular

customer adalah sangat penting kerana ianya ibarat gaji

pokok anda. Ada paham ?

b) Perbaiki servis.

Ya, perbaiki servis. Pergi ke bengkel dan tukar minyak

hitam, alligment dan lain-lain. Haha gurau aje. Ok baca

ni.

Cuba review atau flash back cara servis anda. Sama ada

cara anda respons di whatsapp, atau cara anda jawab

soalan, atau servis pos anda. Cuba renungkan.

Jika ada kekurangan, silakan perbaiki. Dan jangan malu

untuk bertanya kepada pelanggan tentang kualiti servis

anda dan jangan malu mengaku kesilapan.

c) Berikan hadiah kesetiaan.

Lakukan promosi kesetiaan. Contohnya promosi

sempena hari raya, Ramadhan, kupon 5% diskaun untuk

pembelian seterusnya dan lain-lain cara.

Jadi seseorang yang kreatif. Hantar kad selamat hari

jadi, atau selitkan kata-kata ucapan buat mereka agar

mereka rasa terharu dan sentiasa mengingati kita. Ala,

buat macam masa nak mengurat awek dulu-dulu…hehe.

TAMAT SELAMAT BERAMAL DAN

MAJU JAYA.

Jika ada apa-apa yang tak faham,

boleh ajukan soalan ke

[email protected] atau

019-795 8387.