Slide 1

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI PUSKESMAS KECAMATAN KEMBANGANMODUL 12.1

Nama Anggota Regu F:

Atirah binti Ab Ghaffar 041.211.169Intan Salwina binti Noorul Azam 041.211.172Nor Farizan binti Jamalludin 041.211.175Nurul Syakinah binti Abd Rafar 041.211.178Wan Nur Syuhada binti Wan Zahari 041.211.181Periode 3-14 September 2012Fakultas Kedokteran GigiUniversitas Trisakti

A.PENDAHULUAN1.Latar belakang Manajemen sumber daya manusia merupakan salah satu dari kumpulan manajemen Puskesmas yang perlu diperhatikan. Sumber daya manusia (SDM)adalah kemampuan terpadu dari daya pikir dan daya fisik yang dimiliki individu, perilaku dan sifatnya ditentukan oleh keturunan dan lingkungannya, sedangkan prestasi kerjanya dimotivasi oleh keinginan untuk memenuhi kepuasannya. Manajemen SDM adalah ilmu atau cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya manusia (tenaga kerja) secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara maksimal untuk mencapai tujuan organisasi.

Fungsi manajemen sumber daya manusia di Puskesmas PerencanaanPengorganisasian Pengarahan PengendalianPengadaanPengembanganKompensasiPengintegrasianPemeliharaanKedisiplinanPemberhentian

Jabatan fungsional yang ada di Puskesmas Kembangana. Dokter , lulusan Pendidikan Kedokteran Umum dan Profesi dokter, jabatan minimal pertama diangkat adalah Dokter Pertama golongan ruang III bb. Gokter gigi, lulusan Pendidikan Kedokteran gigi dan Profesi dokter gigi, jabatan minimal adalah Dokter gigi Pertama golongan ruang III bc. Apoteker, lulusan Pendidikan Apoteker dan Profesi apoteker, jabatan minimal adalah Apoteker Pertama golongan ruang III b

d. Perawat, lulusan Pendidikan Akademi perawat atau S 1 Keperawatan, jabatan minimal adalah Perawat Pelaksana / II c ( lulusan D III ) atau Perawat Pertama golongan ruang III a ( Lulusan S 1 Keperawatan )e. Bidan, lulusan Pendidikan Diploma I/III Akademi kebidanan, jabatan minimal adalah Bidan Pelaksana Pemula golongan ruang II a (Lulusan DI kebidanan) atau Bidan Pelaksana / II c ( lulusan D III Kebidanan)f. Sanitarian dan Nutrisionis,lulusan Pendidikan Akademi Kesehatan Lingkungan / gizi, jabatan minimal adalah Sanitarian atau nutrisionis pelaksana / II c ( lulusan D III )g. Perawat gigi dan analis kesehatan , lulusan Sekolah Pembantu Rawai Gigi atau Sekolah Menengah Analis Kesehatan, jabatan minimal adalah perawat gigi pelaksana pemula dan pranata laboratorium kesehatan pelaksana pemula ( Lulusan SPRG dan SMAK)

Uraian Jabatana. Kepala Puskesmas, seorang sarjana kesehatan , minimal golongan III b,b. Kepala Urusan Tata Usaha, Sarjana umum/ kesehatan, minimal golongan III a, eselon IV bc. Kepala Unit Program atau pengelola Program , seorang tenaga fungsional yang diberi tugas tambahan

B.Tinjauan pustakaPuskesmas adalah salah satu sarana pelayanan kesehatan yang amat penting di Indonesia. Puskesmas merupakan suatu unit pelaksana fungsional yang berfungsi sebagai pusat pembangunan kesehatan. Tiga fungsi pokok Puskesmas yaitu;1.) pusat pembangunan masyarakat diwilayahnya2.) membina peran serta masyarakat diwilayah kerjanya3.) dalam rangka meningkatkan kemampuan untuk hidup sehat dan memberikan pelayanan kesehatan secara menyeluruh dan terpadu pada masyarakat diwilayah kerjanya.

Puskesmas Kembangan merupakan salah satu Puskesmas Pembina yang terletak di Jakarta Barat telah melaksanakan promosi kesehatan di wilayah Kecamatan Kembangan meliputi 8 kelurahan yang diwakili oleh masing-masing puskesmas kelurahan khususnya wilayah puskesmas kecamatan Kembangan yang secara operasional dilakukan oleh seorang koordinator program dan dibantu oleh beberapa anggota. Puskesmas Kecamatan Kembangan terletak di Jalan Topas Raya Blok F II/3 Rt 08 /011.

Komplek Taman Meruya Ilir Kelurahan Meruya Utara, Jakarta Barat yang dibangun pada tahun 1997/1998 dengan dana APBN dengan luas tanah 3500 m2 dan luas bangunan 1500 m2. Puskesmas Kecamatan Kembangan merupakan Puskesmas Pembina yang mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang berada di kecamatan dan ditunjuk sebagai penanggung jawab. Puskesmas Kembangan adalah puskesmas pemberi pelayanan kesehatan komprehensif yang juga mengarah kepada macam pelayanan yang mengutamakan segi specific protection and health promotionMenjadi pusat pelayanan kesehatan prima yang profesional, menuju masyarakat sehat dan mandiri

Meningkatkan profesionalisme SDM.Meningkatkan saran dan prasarana.Mengembangkan dan meningkatkan jenis pelayanan.Mengembangkan sistem manajemen mutu.Meningkatkan peran serta masyarakat.Meningkatkan kemitraan.Meningkatkan sistem informasi kesehatan.

VISIMISI

MOTTO: Senyum itu obat dan ramah itu sedekah Dengan senyum itu berarti menunjukkan: O= orang yang bijaksana B=bahagia melayani pelanggan A= Adil terhadap pelanggan T= Terbuka dan memberi informasi

NILAI ORGANISASIDan ramah itu menunjukkan : S=Sederhana dalam pelayanan E=Effisien dalam pelayanan D=Dedikasi tinggi E=Ekonomis dalam pembayaran K=Kerjasama di jalin erat A=Aman dan nyaman memberi pelayanan H=Hubungan baik terus dibinaKebijakan Mutu

Puskesmas Pembina Kembangan bertekad mewujudkan pelayanan prima yang profesional bertaraf internasional, selalu dilakukan perbaikan berkelanjutan dan tidak melanggar aturan yang berlaku.

85%Kepuasan pelanggan100%Komplain ditindak lanjuti80%Kepatuhan layanan terhadap standar dan prosedur80%Layanan dikerjakan oleh SDM sesuai dengan kompetensi15 menitLayanan waktu tungguJumlah karyawanDokter umum: 9 orangPerawat umum: 11 orangDokter gigi: 5 orangPerawat gigi: 2 orangBidan: 16 orangApoteker: 1 orangAssistant apoteker: 3 orangAnalisis laboratorium: 2 orangAnalisis nutirisionis: 2 orangKesehatan lingkungan: 3 orangPranata rontgen: 2 orangPerekam medis: 3 orangPenyuluh kesehatan: 1 orangSupir: 2 orangPetugas lain-lainAnalisis SWOT Manajemen SDM Strength (Kekuatan)Sertifikasi ISO 9001: 2000Menerima anugerah Juara I Penilaian Tenaga Kesehatan Berprestasi di Puskesmas ( tingkat kota administrasi Jakarta Barat) 2012 untuk Tenaga Kesehatan MasyarakatMempunyai tenaga dokter spesialis penyakit dalam Menjadi pusat rujukan dari puskesmas di sekitar karena mempunyai tenaga medis dan fasilitas yang tidak terdapat di puskesmas sekitar.Hubungan yang sangat baik antara karyawan di puskesmas sehingga menimbulkan suasana kerja yang harmonis dan efisien.Weakness (kelemahan)Jumlah dokter umum yang kurangSesetengah dokter umum memberikan layanan yang kurang empati kepada pasienJumlah petugas di laboratorium kurang sehingga mengurangi efisiensi tindakan medisOpportunity (peluang)Lokasi puskesmas yang terletak di daerah permukiman sehingga mudah dijangkau oleh pasien.

Threat ( ancaman) Bila SDM puskesmas tidak terpelihara, maka mutu pelayanan kesehatan bisa menurun. Puskesmas tidak dapat dijangkau dengan transportasi umum.

KESIMPULANKesimpulan: manajemen SDM di puskesmas ini sudah cukup baikAntara saranan adalah:Mengekalkan standar pelayanan sertifikasi ISO 9001: 2000.Memberi reward kepada SDM atas pelayanan yang harmonis kepada pelanggan.Mengevaluasi tenaga petugas di unit-unit yang diperkira membutuhkan penambahan SDM misalnya dokter umum, tenaga laboratorium dan perawat. Jika perlu, lakukan penambahan SDM.