1

BAB I

PROFIL PERUSAHAAN ATAU INSTANSI TEMPAT PKL

1.1. Tinjauan Umum Perusahaan / Instansi

Di jaman sekarang, teknologi internet sudah menjadi sebuah kebutuhan.

Banyak orang yang memanfaatkan internet untuk memudahkan kegiatan mereka.

Salah satunya yaitu dalam mendirikan usaha atau menciptakan bisnis. Mereka dapat

menawarkan produk barang dan jasa melalui internet. Dan inilah yang kita sebut

dengan bisnis secara online. Bisnis online adalah suatu kegiatan yang dilakukan

melalui media internet untuk menghasilkan uang. Sekarang banyak instansi atau

perusahaan yang menjalankan bisnis atau usaha tersebut. Salah satunya adalah

klikhost.com

Klikhost.com sendiri adalah sebuah usaha perorangan yang dijalankan melalui

media online. Usaha yang dijalankan klikhost yaitu meliputi jasa pembuatan web,

penjualan hosting, streaming dan domain. Untuk produk klikhost yang sering dipesan

adalah radio streaming. Nama klikhost sendiri memiliki makna sebagai berikut K :

Kecepatan dalam aktivasi order adalah menjadi hal nomer 1 andalan kami, L :

Lakukan kepada orang lain seperti apa yang kita ingin diperlakukan, I : Inovasi

produk seiring perkembangan trend, K : Kualitas produk dan layanan harus selalu

ditingkatkan, H : Hambatan dan tantangan menjadi daya ungkit untuk maju, O :

Orientasi pada kepuasan konsumen, S : Sigap dalam membantu setiap keluhan klien,

T : Tutorial yang selalu up-to-date, yang akan menambah pengetahuan klien dan

pengunjung.

Dari filosofi di atas, Klikhost menuangkan dalam 3 motto diantaranya Fast

Response yang berarti Cepat tanggap dalam menanggapi pertanyaan sebelum

membeli dan setiap keluhan dan masukan customer, Quick Delivery yang

berarti Kurang dari 1 jam sudah di proses dan Excellent Service yang berarti

Memberikan layanan yang prima.

2

1.1.1. Sejarah Perusahaan

Setiap usaha yang mengalami kemajuan tidak bisa lepas dari sejarah yang

mengawali. Sejarah perusahaan bertujuan untuk memperkenalkan kepada publik

informasi tentang perusahaan tersebut. Hal ini berkaitan dengan Nama Perusahaan,

Visi Misi, Tag Line dan Logo dari perusahaan.

Klikhost sendiri dirintis sejak tahun 2008 oleh Purba Kuncara. CEO dan

Founder KLIKHOST pada awalnya tertarik untuk mempelajari dunia blogging.

Setelah membaca beberapa artikel mengenai internet marketing. Dan atas saran dari

seorang teman, Bapak Purba mulai tertarik untuk merintis usaha online. Nama –

nama lain yang ikut membesarkan KLIKHOST antara lain: Andhika Wijaya

Kurniawan sebagai konsultan branding klikhost, dan Reny Indah Permatasari sebagai

konsultan marketing klikhost. Dan masih banyak lagi rekan - rekan yang ikut

berperan serta dalam kemajuan klikhost.

1.1.2. Lokasi Perusahaan

Penentuan lokasi perusahaan pada suatu tempat merupakan pilihan strategis

jangka panjang, sehingga dalam menetukan pemilihan lokasi perusahaan haruslah

didasarkan pada beberapa pertimbangan dan perhitungan yang teliti dan terarah,

sehingga hal ini akan membawa manfaat yang maksimal bagi perusahaan.

Saat ini klikhost dikendalikan dari sebuah home office, yang bertempat di

rumah pribadi pemilik perusahaan yaitu di Perum. Royal Regency A-2 Kaliombo,

Kediri Kota Kediri.

3

1.2. Struktur Organisasi

Struktur organisasi adalah suatu susunan komponen - komponen atau unit -

unit kerja dalam sebuah organisasi. Struktur organisasi menunjukan bahwa ada

pembagian kerja dan bagaimana fungsi atau kegiatan - kegiatan berbeda yang

dikoordinasikan. Selain itu struktur organisasi juga menunjukkan mengenai

spesialisasi - spesialisasi dari pekerjaan, saluran perintah maupun penyampaian

laporan.

Di dalam klikhost.com saat ini, untuk struktur organisasi masih dijalankan

secara perorangan oleh bapak Purba Kuncara. Untuk bagian produksi, yaitu

pengelolaan server masih diserahkan ke pihak ketiga sebagai supplier. Hal ini agar

biaya tetap bisa dihemat.

1.3. Kantor Pusat dan Cabang

Kantor pusat sementara ini di salah satu ruangan di rumah yang dijadikan

tempat kerja. Dikarenakan kebanyakan customer datang secara online, sehingga

dapat dikerjakan di mana saja. Untuk kantor cabang belum ada, tetapi memiliki

beberapa reseller di beberapa daerah di Indonesia untuk membatu pemasaran produk.

1.4. Standart Oprasional Pekerja (SOP)

SOP bersifat fleksibel. Selama PKL berlangsung, mahasiswa diberikan tugas

untuk membuat web “kuliner kediri”. Tugas ini dibagi untuk 5 orang, dimana ada

yang bertugas mengumpulkan data rumah makan yang berada di kediri dan ada yang

membuat webnya. Masing - masing diberikan tugas sesuai kemampuan.

Tujuan diberikan tugas ini sebenarnya adalah untuk melatih mahasiswa

berpikir kreatif, memikirkan kemungkinan untuk membuka bisnis berbasis internet.

Sehingga lulus mahasiswa tidak harus jadi karyawan lagi, namun dapat menciptakan

peluang kerja dengan kemampuan dan pengetahuan yang di dapat dari perusahaan

tempat PKL.

4

1.5. Produk

Pengertian Produk dan Jenis Produk | Produk adalah sesuatu yang dapat

ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, dipakai, dimiliki, atau dikonsumsikan

sehingga dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Dari pengertian ini dapat

disimpulkan bahwa hampir semua yang termasuk produksi adalah benda nyata yang

dapat dilihat, diraba, dan dirasakan. Karena produk adalah benda ril, maka jenisnya

cukup banyak. Secara garis besar jenis - jenis produk bisa kita perinci menjadi dua

jenis, yaitu produk konsumsi dan produk industri. Produk konsumsi (consumer

products) adalah barang yang dipergunakan oleh konsumen akhir atau rumah tangga

dengan maksud tidak untuk dibisniskan atau dijual lagi.

Produk klikhost meliputi Radio Streaming, Shared Hosting, Order Domain,

Blogspot Costum Domain, Blackberry Launcher, Reseller,

Domain, Autoresponder, Video Streaming Flash (Wowza Media Streaming). Salah

satu produk terlaris dari Klikhost adalah Radio Streaming. Radio Streaming memiliki

beberapa jenis antara lain Radio Streaming Indonesia (IIX – Reguler), Radio

Streaming Indonesia (IIX – AutoDJ), Radio Streaming USA (Reguler), Radio

Streaming USA (AutoDJ), Radio Streaming Icecast IIX, Radio Streaming Icecast

USA.

5

BAB II

PEMBAHASAN DAN HASIL

2.1. Teori Singkat

Aplikasi web kampungkulinerkediri ini adalah aplikasi web yang diciptakan

sebagai media informasi mengenai tempat kuliner di kota kediri. Selain itu, aplikasi

ini berguna untuk memudahkan pelanggan dalam mencari lokasi atau tempat makan

favorit berdasarkan rute terdekat. Untuk menggunakan aplikasi ini pelanggan tidak

harus mendaftar untuk jadi member, akan tetapi pelanggan yang mendaftar menjadi

member akan mendapatkan beberapa kemudahan. Salah satunya pelanggan akan

mendapat diskon dari tempat kuliner. Didalam aplikasi ini terdapat salah satu menu

kategori yang bisa digunakan pelanggan untuk memilih tempat makan berdasarkan

budget dan lokasi terdekat dari mereka. Di aplikasi ini terdapat dua kategori yaitu

high budget dan low budget. Nantinya pelanggan bisa memilih tempat favorit dan

menyesuaikannya dengan budget yang mereka miliki. Aplikasi ini menampilkan

informasi kepada pelanggan tentang lokasi tempat kuliner, foto menu makanan,

harga menu makanan, testimoni pelanggan, pelayanan tempat dan produk unggulan

yang menjadi ciri khas dari setiap tempat kuliner tersebut.

Didalam aplikasi ini terdapat layanan tracking yang berguna bagi pelanggan.

Karena dilengkapi sistem navigasi berdasarkan titik koordinat pelanggan dengan

tempat kuliner yang sudah terdaftar. Pelanggan dapat memanfaatkan layanan ini

untuk mencari dan menemukan tempat kuliner favorit berdasarkan rute terdekat,

khusus ponsel pintar yang dilengkapi GPS. Dan pelanggan dapat mempertimbangkan

di mana tempat kuliner yang sesuai dengan keinginan mereka.

Selain itu pelanggan juga dapat melihat ulasan dari tempat kuliner yang

pelanggan kunjungi. Diharapkan pelanggan bisa memberikan penilaian atau rating

kepada tempat kuliner tersebut. Pemberian rating ini berdasarkan tentang menu

kuliner, pelayanan tempat, tata tempat, harga per menu dan daya tarik atau ciri khas

yang di tawarkan dari tempat kuliner tersebut. Terdapat juga kolom komentar atau

testimoni dari pelanggan mengenai tempat kuliner yang mereka kunjungi, diharapkan

pelanggan dapat memberikan kritik dan saran yang membangun mengenai tempat

6

kuliner tersebut. Sehingga dengan adanya fasilitas ini mampu meningkatkan daya

saing dari tempat kuliner tersebut.

Selain memberikan keuntungan bagi pelangan, aplikasi ini juga sangat

menguntungkan bagi pemilik usaha kuliner. Keuntungan bagi pemilik usaha yang

menggunakan aplikasi ini yaitu dapat sebagai media promosi tempat usaha tersebut.

Pemilik usaha dapat mempromosikan tempat kulinernya seperti cafe, restoran, atau

toko makanan. Pemilik usaha diharuskan mengirimkan artikel dan ulasan dari tempat

usaha tersebut. Sehingga melalui aplikasi ini pemilik usaha dapat dengan mudah

memperkenalkan produk kuliner kepada pelanggan.

2.2. Deskripsi Kegiatan Praktik Kerja Lapangan

Kegiatan praktek kerja lapangan ( PKL ) kami laksanakan mulai hari sabtu

tanggal 2 januari 2016 sampai senin 31 januari 2016. Sebelum itu kami mengadakan

pertemuan dengan pihak klikhost untuk membahas pemilihan proyek PKL yang akan

kami kerjakan. Kegiatan PKL di hari pertama kami awali dengan merencanakan

proyek yang telah disetujui oleh dr. Purba Kuncara selaku pemilik. Pembagian tugas

dilakukan guna ketepatan waktu dalam penyelesaian proyek, mengingat waktu PKL

kami yang tidak lama hanya dalam satu bulan saja. Setelah merencanakan pembagian

kerja untuk setiap anggota kelompok. Selanjutnya kami memiliki target untuk

mengumpulkan beberapa informasi sebagai acuan pembuatan aplikasi.

Kegiatan kami minggu pertama yaitu untuk anggota kami yang bertugas

mengumpulkan data dari kunjungan ke beberapa tempat. Data yang kami kumpulkan

berupa lokasi tempat usaha, foto menu makanan, harga menu, testimoni pelanggan,

pelayanan tempat dan produk unggulan yang menjadi ciri khas dari tempat kuliner

tersebut. Setelah itu dari data tersebut, kami pilah menjadi deskripsi data tempat yang

nantinya memberikan informasi kepada pelanggan. Berdasarkan dekripsi data, kami

dapat merancang sebuah CMS yang digunakan dasar dari aplikasi. Setiap hari dr.

Purba Kuncara selalu mengontrol kegiatan kami selama praktek kerja lapangan.

Minggu kedua kami meneruskan pembuatan CMS program serta

menambahkan tampilan template untuk web yang kami buat. Untuk tampilan web

kami buat semenarik mungkin dan user friendly. Diharapkan nantinya pengguna

7

aplikasi ini dapat terbantu dan terpuaskan dengan fasilitas yang di sediakan oleh

aplikasi ini.

Didalam penyempurnaan aplikasi ini terdapat beberapa kendala berupa data

yang kurang dan tampilan program yang sedikit kurang teratur sehingga rancangan

sistem sedikit mengalami perubahan. Dan untuk data yang kurang kami kumpulkan

lagi dari tempat kuliner yang kami jadikan sampel.

Untuk minggu ketiga kegiatan PKL kami tunda karena pada minggu ini jadwal

kegiatan PKL kami bersamaan waktunya dengan UAS kuliah semester 5. Minggu

keempat pengujian proyek, selain pengetesan pak purba kuncara berbagi ilmu

tentang dunia internet marketing. Selain itu beliau juga memberi motivasi serta

arahan kepada semua anggota pkl.

2.3. Bukti kegiatan PKL

Bukti kegiatan pkl ini kami susun sedemikian rupa sehingga bisa di pahami

dengan mudah. Untuk project pkl, kami membuat web informasi tentang informasi

kuliner yang ada di kediri agar memudahkan konsumen menemukan tempat maupun

kuliner yang mereka inginkan. Berikut kami membuat dfd dari web yang kami

kembangkan untuk web kampung kuliner kediri.

2.3.1. Diagram konteks/Diagram0/DFD Level

8

Berdasarkan gambar di atas bahwa entity Admin merupakan pengelola yang

memiliki hak akses secara penuh dari aplikasi sehingga admin bisa dengan mudah

dan leluasa mengontrol aplikasi agar sesuai dengan aturan dan rencana

pengembangan aplikasi. Sedangkan entity Pemilik Outlet memiliki hak akses untuk

menambahkan outlet, menu, diskon, menerima reservation dan juga menerima

komentar yang disampaikan oleh pelanggan, dengan adanya entity ini para pemilik

outlet bisa dengan mudah mengakomodir order, berinteraksi dengan konsumen dan

mendapat masukan agar outlet dan usaha yang mereka kelola berkembang lebih baik

selain itu penambahan promo berupa discon yang bisa di tambahkan akan semakin

menarik pengunjung yang datang. Kemudian entity Pelanggan dapat mendaftarkan

diri sebagai member user dan kondisi ini digunakan untuk melakukan verifikasi

code_user via email. Pelanggan yang telah melakukan verifikasi pendaftaran hanya

dapat melakukan komentar, penilaian tempat, mendapatkan diskon, melakukan

reservation, melakukan pemesanan dan tracking ke tempat tujuan.

2.3.2. Diagram1/DFD Level 2

DFD level 2 adalah Dekomposisi dari konteks diagram yang telah

digambarkan diatas. Berisikan tentang perincian kinerja sistem yang berupa aliran

data dari setiap proses yang ada, berikut adalah DFD level 2 pada Kampung

Kuliner Kediri :

9

1. Proses DAFTAR

Pada proses Daftar seorang Member baru, member diharuskan untuk

melakukan pendaftaran guna mendapatkan hak akses sesuai tingkatan pengguna dan

member bisa membuka outlet kalau mareka punya produk dan di verifikasi admin

sebagai persetujuan pembukaan outlet.

2. Proses TOP HIT

Pada proses ini pelangganlah yang memiliki peran penting, para pelanggan

yang telah memberi bintang pada outlet outlet sesuai kriteria tertentu akan sangat

berpengaruh pada outlet yang akan menjadi tophit, ketika para pelanggan

memberikan penilaian, pemilik outlet akan mendapatkan pemberitahuan penilaian

dari pelanggan. Dan penilaian tersebut akan mempengaruhi ranking atas outlet yang

mereka kelola. Sehingga web akan merekomendasikan outlet yang memiliki

penilaian tertinggi kepada pengunjung web.

3. Proses TRANSAKSI

Pada proses transaksi pelanggan dapat memesan tempat maupun menu kepada

outlet - outlet tertentu sehingga pesanan tersebut langsung diterima oleh pemilik

outlet yang kemudian sesuai dengan ID dari member, pelanggan dapat langsung

datang dan memberikan bukti pemesanan yang telah diorder dari tempat yang telah

di pilih untuk memferivikasi pemesanan.

4. Proses PENGATURAN

Pengaturan memiliki level yang berbeda antara admin web dengan member

web. Admin web punya hak akses penuh untuk menyortir dan memverifikasi apapun

yang akan di publikasikan. Dalam proses ini Admin sebagai pemilik hak akses penuh

terhadap web ini dapat memasukkan outlet-outlet baru untuk dipromosikan kepada

pelanggan . Berbeda dengan member yang memiliki outlet maupun yang tidak

memiliki outlet, dimana pengaturan hanya terbatas pengelolaan outlet dan pemberian

ratting dan riview terhadap kuliner di outlet yang ia datangi. Dengan kata lain

pemilik outlet yang sudah terdaftar dapat memasukkan data seperti menu maupun

foto beserta harganya sebagai bentuk promosi kepada pelanggan, pemilik outlet

10

dapat menerima dan juga membalas komentar-komentar dari pelanggan atas

pelayanan dari tiap user outlet, pelanggan disini dapat member komentar kepada

pihak outlet dan juga melihat balasan komentar yang telah disampaikan pihak outlet.

Dari DFD yang dirancang sebagaimana yang telah di jelaskan di atas kita bisa

mengetahui bagaimana jalanya program dan fitur apa yang di tawarkan dalam

aplikasi yang kami buat. Aplikasi web informasi kuliner kediri ini bertujuan

mempermudah pelaku usaha terutama bidang kuliner memasarkan produk mereka.

Dengan kemudahan dan fitur fitur yang disediakan oleh web bisa dimaksimalkan

sehingga menarik pengunjung dan membantu memperluas area pemasaran dan

kemudahan informasi pelanggan agar mudah menemukan kuliner atau tempat kuliner

yang sesuai dengan keinginan mereka.

11

BAB III

PENUTUP

Atas berkat rahmat Alloh Yang Maha Esa dan atas kerja sama serta kerja keras

dari kami, maka selesailah penyusunan laporan PKL ( Praktek Kerja Lapangan ) ini.

3.1. Kesimpulan

Berdasarkan hasil uraian kegiatan PKL yang kami laksanakan mulai 15 Januari

2014 sampai dengan 15 Maret 2014 di KLIK HOST, kami mengambil kesimpulan

sebagai berikut :

1 Perencanaan yang matang dapat mendukung PKL ini berjalan dengan baik dan

lancar.

2 Sistem pengorganisasian berhasil dilaksanakan, dimana setiap anggota bekerja

sesuai dengan tugas dan fungsinya.

3 Pengawasan yang dilakukan sehingga hasil yang dicapai berhasil guna dan berdaya

guna.

4 Kerjasama antar anggota dapat mendukung pelaksanaan kegiatan berjalan dengan

baik.

5 Fungsi krdisiplinan dapat berjalan dengan lancar sesuai dengan yang dihaapkan.

6 Kemampuan dan ketrampilan yang mendukung terlaksananya PKL berjalan dengan

baik dan lancar.

3.2. Kesan

Kesan yang kami dapatkan selama pelaksanaan PKL di KLIK HOST antara lain :

Kami merasakan suasana kerja yang akrab dan bekerjasama yang baik antar

karyawan.

Kami terkesan dengan kejujuran, ketelitian dan kedisiplinan pegawai dalam

melaksanakan tugas.

Fasilitas yang tersedia sangat mendukung kelancaran dalam bekerja.

Owner KLIK HOST tidak segan berbagi ilmu dan sngat ramah dan terbuka.

3.3. Saran – Saran

1 Saran untuk Kampus

a) Tingkatkan jiwa semangat dan mandiri dalam berusaha.

12

b) Tingkatkan bakat dan keahlian yang ada.

c) Berusaha agar tidak mudah putus asa dalam menghadapi segala persoalan

atau masalah.

d) Jadikan PKL sebagai ajang penerapan ilmu yang telah diperoleh di kampus.

e) Meningkatkan daya pikir dan mental siswa, pihak sekolah harus senantiasa

memberikan dorongan dalam melaksanakan Prakerin.

2 Saran untuk tempat PKL.

a) Tingkatkan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan.

b) Hubungan kerjasama antar karyawan harus dijaga dan dipertahankan serta

ditingkatkan.

c) Tingkatkan terus kedisiplinan serta kerjasama antar pegawai.