laporan kajian kepuasan bekerja kakitangan … · laporan kajian kepuasan bekerja kakitangan...

LAPORAN

KAJIAN KEPUASAN BEKERJA KAKITANGAN

JABATAN PERTANIAN MALAYSIA

BAGI TEMPOH JULAI – DISEMBER 2012

1

Bahagian Perancangan, Komunikasi & Teknologi Maklumat

JANUARI 2012

Latar Belakang Kajian

KANDUNGAN

Rasional Kajian

Objektif Kajian

Temuan Kajian

Cadangan Penambahbaikan

Rumusan

Penutup

Tujuan Laporan1

2

3

4

5

6

7

8

i. Mengemukakan tahap kepuasan bekerja kakitangan Jabatan Pertanian.

ii. Mengemukakan syor penambahbaikan dalam mewujudkan kepuasan bekerja di kalangan kakitangan Jabatan Pertanian.

3

1) TUJUAN LAPORAN

1. Kajian dibuat secara atas talian (online) dan manualmenggunakan borang soal selidik yang dihantar kepadaBahagian-bahagian/Jabatan Pertanian Negeri melalui suratserta email rasmi Jabatan.

2. Kajian telah dijalankan pada 22 Oktober – 23 November 2012yang melibatkan seramai 1,003 orang (16%) daripada 6,106orang kakitangan Jabatan Pertanian

3. Pecahan responden:

i. 12% (380 orang) daripada 3,145 pegawai di JabatanPertanian Negeri dan Daerah;

ii. 21% (623 orang) daripada 2,961 pegawai di peringkat IbuPejabat, Pusat-pusat Komoditi dan Pusat Latihan PegawaiInstitut Pertanian.

4

2) LATAR BELAKANG KAJIAN

3) RASIONAL KAJIANKonsep kepuasan bekerja ditakrifkan sebagai sikap individu terhadap tugasan yangdilaksanakan yang merupakan kunci utama dalam mewujudkan persekitaran yang sihatsupaya kakitangannya akan bekerja dengan lebih produktif.

• Kajian kepuasan bekerja diukur berdasarkan 7 aspek pembolehubah bebas dandibandingkan dengan faktor sosio demografi

• Aspek pembolehubah bebas merupakan faktor yang mempengaruhi kepuasan kerjadan memberi kesan terhadap motivasi pekerja

• Sehubungan itu, kajian ini dijalankan bagi mengenalpasti faktor-faktor yangmempengaruhi kepuasan kerja kakitangan Jabatan Pertanian.

Konsep Kajian: Hubungan diantara pembolehubah bebas dengan pembolehubah bersandar

PENGURUSAN TERTINGGI

4) OBJEKTIF KAJIAN

i. Mengenalpasti tahap kepuasan bekerja secarakeseluruhan di kalangan kakitangan Jabatan Pertanian.

ii. Mengenalpasti faktor-faktor yang menyumbang ke arahkepuasan bekerja di Jabatan Pertanian.

iii. Mengemukakan cadangan penambahbaikan dalammewujudkan kepuasan bekerja di kalangan kakitanganJabatan Pertanian.

6

5) TEMUAN KAJIAN

Kesimpulan Kajian

Faktor-faktor Kepuasan Bekerja di Jabatan Pertanian

Profil Respondeni

ii

iii

i) Profail Responden

Tempoh Berkhidmat mengikut Kumpulan Perkhidmatan

Kategori Umur mengikut Jantina Responden

Tempat Bertugas Respondena

b

c

a. Tempat Bertugas Responden (BAHAGIAN)

i. PROFAIL RESPONDEN

Bil. Tempat Bertugas

PeratusResponden (%) JANUARI-JUN

2012

PeratusResponden (%)

JULAI-DISEMBER 2012

1 Hortikultur 3% 3.8%

2 Kawalan Kualiti Tanaman 95% 42.9%

3 Kawalan Racun Perosak 17% 2.9%

4 Kejuruteraan Pertanian 37% 65.1%

5 Padi, Tanaman Industri & Florikultur 2% 5.3%

6 Pembangunan Sumber Manusia 12% 4.4%

7 Pengembangan Pertanian dan IAT 47% 37.1%

8 Pengurusan 82% 77.2%

9 Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 7% 15.9%

10 Perancangan & ICT 39% 64.4%

11 Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 27% 10.2%

JUMLAH 18% 21.0%

a. Tempat Bertugas Responden (NEGERI)

i. PROFAIL RESPONDEN (sambungan)

Bil. Tempat BertugasPeratus Responden(%) JANUARI-JUN

2012

Peratus Responden(%) JULAI-DISEMBER

2012

1 Johor 2% 4.3%

2 Kedah 0% 0.5%

3 Kelantan 71% 54.3%

4 Melaka 0% 5.5%

5 Negeri Sembilan 55% 6.7%

6 Pahang 81% 19.4%

7 Perak 11% 1.8%

8 Perlis 9% 25.7%

9 Pulau Pinang 1% 12.5%

10 Selangor 33% 11.8%

11 Terengganu 18% 2.4%

12 WP Labuan 12%

JUMLAH 32% 12.1%

b. Kategori Umur mengikut Jantina Responden

• Majoriti responden yang terlibat dalam kajian ini adalah kakitangan lelaki berumur antara 51-55tahun (14%) dan kakitangan wanita berumur antara 26-30 tahun (12%)

• Jumlah keseluruhan responden lelaki adalah 63% manakala responden wanita adalah 37%


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

25 Tahun dan Ke Bawah

26 – 30 Tahun

31 – 35 Tahun

36 – 40 Tahun

41 – 45 Tahun

46 – 50 Tahun

51 – 55 Tahun

56 Tahun dan Ke Atas

25 Tahundan KeBawah

26 – 30 Tahun

31 – 35 Tahun

36 – 40 Tahun

41 – 45 Tahun

46 – 50 Tahun

51 – 55 Tahun

56 Tahundan Ke Atas

Lelaki 20 88 94 65 65 79 137 80

Perempuan 23 119 73 32 29 29 45 25

c. Tempoh Berkhidmat mengikut Kumpulan Perkhidmatan

• Majoriti responden adalah daripada Kumpulan Sokongan iaitu seramai 793 orang (79%) danbakinya seramai 210 orang (21%) daripada Kumpulan Pengurusan dan Profesional.

• 27% responden telah berkhidmat melebihi 25 tahun dan 50% responden berkhidmat kurangdaripada 10 tahun.


0 50 100 150 200 250

Kurang 5 Tahun

5 – 10 Tahun

11 – 15 Tahun

16 – 20 Tahun

21– 25 Tahun

Melebihi 25 Tahun

86

58

16

4

6

40

155

200

88

68

49

233

Bilangan Responden (Orang)

Te

mp

oh

be

rkh

idm

at

Sokongan Pengurusan dan Profesional

ii. Faktor-faktor Kepuasan Bekerja di Jabatan Pertanian

g) Kemudahan dan Perkhidmatan

e) Penghargaan / Pengiktirafan

d) Peningkatan Kerjaya

c) Bidang Tugas

b) Penyelia / Ketua

f) Perhubungan Di tempat Kerja

a) Pengurusan Tertinggi Jabatan (KPP/TKPPP/TKPPO

a) Pengurusan Tertinggi Jabatan (KPP/TKPPP/TKPPO)

1

2

3

4

53.84 3.83 3.80 4.023.84 3.81 3.78 3.99

NEGERI BAHAGIAN

(1) Memainkan peranan bagi

memastikan organisasiJabatan dalam keadaanteratur, sistematik dandilaksana berlandaskan

kepimpinan melaluiteladan

(2) Keterbukaan dan

kesediaan menerimapandangan dari segenap

kakitangan

(3) Berdaya tindak, tegas danrasional dalam membuat

keputusan

(4) Hubungan baik danmudah berinteraksi

dengan semua lapisankakitangan dalam program

rasmi/ tidak rasmi

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN BPICT (4.32)

HORT (3.44)

BPICT (4.34)

HORT (3.44)

BPICT (4.24)

HORT (3.56)

BPICT (4.52)

PENGURUSAN (3.79)

3.86NEGERI

JOHOR (4.40)

P.PINANG (2.85)

JOHOR (4.33)

P.PINANG (2.90)

JOHOR (4.40)

P.PINANG (2.80)

JOHOR (4.53)

P.PINANG (3.15)

TEMPAT BERTUGAS JULAI - DISEMBER BAHAGIAN SKOR

Hortikultur 3.59

Kawalan Kualiti Tanaman 4.19Kawalan Racun Perosak 3.75Kejuruteraan Pertanian 3.71Padi, Tanaman Industri & Florikultur 4.24Pembangunan Sumber Manusia 3.89Pengembangan Pertanian dan IAT 3.83Pengurusan 3.71Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 3.89Perancangan & ICT 4.35Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 3.76

NEGERI SKOR Johor 4.42Kedah 3.00Kelantan 4.06Melaka 3.92Negeri Sembilan 3.62Pahang 3.85Perak 4.03Perlis 3.18

Pulau Pinang 2.93Selangor 4.02Terengganu 3.84WP Labuan

a) Pengurusan Tertinggi Jabatan (KPP/TKPPP/TKPPO)(sambungan...)

b) Penyelia / Ketua

1

2

3

4

54.14

4.01 3.993.89

3.943.963.84 3.86 3.77 3.83

NEGERI BAHAGIAN

(1) Arahan jelas danmudah difahami

(2) Sentiasa memberi maklum balas dan

tunjuk ajar

(3) Mempunyai

kemahiran untukmembuat

keputusan denganbaik

(4) Pembahagian kerja

dilakukan secara adil

(5) Bersedia menerima cadangan/pendapat

dan sentiasa memberi galakan

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN PTIF

(4.56)HORT (3.69)

BPICT (4.41)

PENGURUSAN

(3.57)

BPICT (4.46)

PENGURUSAN

(3.57)

PTIF (4.28)

PENGURUSAN (3.41)

BPICT (4.46)

PENGURUSAN (3.39) 3.91

(4.04)NEGERI

KELANTAN (4.38)

P.PINANG (3.35)

KELANTAN (4.22)

P.PINANG (3.25)

JOHOR (4.27)

PERLIS (3.22)

KELANTAN (4.07)

PERLIS (3.00)

JOHOR (4.13)

P.PINANG (3.15)

b) Penyelia / Ketua (sambungan...)TEMPAT BERTUGAS JANUARI - JUN JULAI - DISEMBER

BAHAGIAN SKOR SKOR Hortikultur 3.73 3.66Kawalan Kualiti Tanaman 4.36 4.16Kawalan Racun Perosak 3.92 3.44Kejuruteraan Pertanian 3.90 3.75Padi, Tanaman Industri & Florikultur 4.04 4.39Pembangunan Sumber Manusia 3.90 3.74Pengembangan Pertanian dan IAT 4.12 3.97Pengurusan 3.68 3.54Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 3.68 3.80Perancangan & ICT 4.04 4.39Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 4.08 3.72

NEGERI SKOR SKOR Johor 4.20 4.11Kedah - 3.00Kelantan 4.21 4.19Melaka - 4.30Negeri Sembilan 3.89 3.56Pahang 4.10 4.07Perak 4.12 4.25Perlis 4.00 3.27Pulau Pinang 4.40 3.22Selangor 4.07 3.84Terengganu 3.92 3.87WP Labuan 4.30 -

c) Bidang Tugas

1

2

3

4

54.26 4.29

3.974.11 4.20

3.89

NEGERI BAHAGIAN

(1) Kesesuaian tugas dengan

minat dan kebolehan

(2) Sentiasa bersemangat danberupaya melaksanakan

tugas yang diberikan

(3) Beban kerja yang setimpal

dengan kebolehan danjawatan yang disandang

PURATA SKOR

Skor Tertinggi Skor Terendah Skor Tertinggi Skor Terendah Skor Tertinggi Skor Terendah

BAHAGIAN PTIF

(4.39)BPTKT (3.86)

BPTIF (4.56)

PENGURUSAN (4.00)

BPTIF (4.17)

HORTI (3.63) 4.11

(4.19)NEGERI SELANGOR

(4.46)P.PINANG

(3.20)JOHOR (4.60)

P.PINANG (3.55)

SELANGOR (4.25)

P.PINANG (2.80)

c) Bidang Tugas (sambungan...)TEMPAT BERTUGAS JANUARI - JUN JULAI - DISEMBER

BAHAGIAN SKOR SKOR Hortikultur 3.93 3.88Kawalan Kualiti Tanaman 4.28 4.07Kawalan Racun Perosak 4.13 3.80Kejuruteraan Pertanian 4.18 4.03Padi, Tanaman Industri & Florikultur 4.17 4.37Pembangunan Sumber Manusia 4.06 3.98

Pengembangan Pertanian dan IAT 4.03 4.28

Pengurusan 3.88 3.88Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 4.01 4.22Perancangan & ICT 4.04 4.28Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 4.19 3.86

NEGERI SKOR SKOR Johor 4.38 4.24Kedah - 3.00Kelantan 4.27 4.31Melaka - 4.50Negeri Sembilan 4.02 3.98Pahang 4.26 4.22Perak 4.30 4.58Perlis 4.06 3.63

Pulau Pinang 4.00 3.18Selangor 4.27 4.37Terengganu 4.29 4.03WP Labuan 3.83 -

d) Peningkatan Kerjaya

1

2

3

4

5

3.80 3.88 3.88 3.83 3.913.66 3.69 3.83 3.70 3.78

NEGERI BAHAGIAN

(1) Berpeluang mengikuti program

latihan bagi peningkatan prestasi diri

(2) Peluang mengaplikasikan

apa yang dipelajari selepas latihan

(3) Adil dalam penilaian (SKT)

dan maklumbalas untuk

meningkatkan prestasi kerja

(4) Peluang untuk melakukan kerja

yang berbeza untuk menonjolkan potensi diri

(5) Peluang cerah untuk terus maju

dalam perkhidmatan

awam

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN KUALITI (4.11)

PENGURUSAN

(3.34)

BPICT(4.09)

PENGURUSAN

(3.41)

BPICT(4.28)

PENGURUSAN

(3.51)

BPICT (4.22)

BPTKT(3.39)

BPICT (4.26)

BPTKT (3.29) 3.78

(3.90)NEGERI

TGANU (4.09)

P.PINANG (2.85)

SELANGOR (4.18)

P.PINANG (2.85)

JOHOR(4.20)

P.PINANG (3.15)

JOHOR (4.07)

P.PINANG(3.00)

KELANTAN(4.07)

P.PINANG (3.05)

d) Peningkatan Kerjaya (sambungan...)TEMPAT BERTUGAS JANUARI - JUN JULAI - DISEMBER

BAHAGIAN SKOR SKOR Hortikultur 3.57 3.69Kawalan Kualiti Tanaman 4.17 4.07

Kawalan Racun Perosak 3.45 3.28Kejuruteraan Pertanian 3.75 3.68Padi, Tanaman Industri & Florikultur 3.84 3.92Pembangunan Sumber Manusia 3.90 3.79Pengembangan Pertanian dan IAT 3.72 3.89Pengurusan 3.53 3.46

Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 3.52 3.62Perancangan & ICT 3.84 4.18Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 3.89 3.48


e) Penghargaan / Pengiktirafan

1

2

3

4

5 3.943.69 3.643.82

3.58 3.61

NEGERI BAHAGIAN

(1) Penyelia/Ketua memperakui dan

menghargai hasil kerja yang baik

(2) Dasar kenaikan pangkat yang adil dan

berorientasikan kepada kebolehan serta pencapaian

hasil kerja

(3) Pemberian Insentif (APC) dan lain-lain pengiktirafan

adalah berdasarkan pencapaian prestasi dan kecermelangan individu

PURATA SKOR

Skor Tertinggi Skor Terendah Skor Tertinggi Skor Terendah Skor Tertinggi Skor Terendah

BAHAGIAN BPICT (4.27)PENGURUSAN

(3.43)BPICT (3.87)

PSM(3.30)

BPTIF (4.00)

PENGURUSAN (3.23) 3.71

(3.85)NEGERI

JOHOR (4.13)

P.PINANG (3.15)

PAHANG (3.83)

P.PINANG (2.75)

KELANTAN (3.78)

P.PINANG (2.70)

e) Penghargaan / Pengiktirafan (sambungan...)

TEMPAT BERTUGAS JANUARI - JUN JULAI - DISEMBER BAHAGIAN SKOR SKOR

Hortikultur 3.64 3.65Kawalan Kualiti Tanaman 3.97 3.89Kawalan Racun Perosak 3.30 3.13Kejuruteraan Pertanian 3.66 3.69Padi, Tanaman Industri & Florikultur 3.69 3.98Pembangunan Sumber Manusia 3.60 3.37Pengembangan Pertanian dan IAT 3.59 3.71Pengurusan 3.64 3.32Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 3.33 3.60Perancangan & ICT 3.76 4.03Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 3.86 3.44

NEGERI SKOR SKOR

Johor 4.57 3.80Kedah - 3.00Kelantan 3.99 3.89Melaka - 4.28Negeri Sembilan 3.69 3.22Pahang 3.99 3.86Perak 4.01 4.08Perlis 3.89 3.20Pulau Pinang 4.67 2.87Selangor 3.88 3.79Terengganu 3.66 3.76WP Labuan 5.00 -

f) Perhubungan Di Tempat Kerja

1

2

3

4

5 4.324.37

4.23 4.144.18

4.264.17

4.00

NEGERI BAHAGIAN

(1)Hubungan yang baik dengan penyelia/ketua

(2) Hubungan yang baik sesama

kakitangan lain

(3) Rakan sekerja sentiasa memberi

bantuan dan galakan

(4) Program-program kekitaan yang

dilaksanakan dapat memupuk semangat kerja berpasukan dan

mengeratkan hubungan antara

kakitangan

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN BPICT (4.58)

PENGURUSAN

(3.84)

BPICT(4.54)

BPTKT(3.96)

BPICT (4.51)

BPTKT (3.98)

BPICT(4.45)

PENGURUSAN

(3.72)4.20

(4.31)NEGERI KELANTAN

(4.48)P.PINANG

(3.45)JOHOR (4.67)

P.PINANG (3.40)

JOHOR (4.60)

P.PINANG(3.55)

JOHOR (4.33)

P.PINANG (3.10)

f) Perhubungan Di Tempat Kerja (sambungan...)




PURATA SKOR = 3.54

g) Kemudahan / Perkhidmatan lain

Ruang bekerja / bilik mesyuarat

Kemudahan pantri

Kemudahan tandas

Talian internet / Email JabatanPertanian

Sistem penghawa dingin / airconditioner

Kemudahan surau

Kemudahan kenderaan pejabat

Perkhidmatan operator/telefonis

Peralatan pejabat

3.82

3.57

3.62

3.58

3.57

3.83

3.47

3.75

3.71

3.74

3.44

3.59

3.19

3.25

3.79

3.17

3.50

3.49BAHAGIAN NEGERI

BAHAGIAN NEGERI

Peralatan pejabat Skor Tertinggi

BPICT (4.18)

JOHOR (4.27)

Skor Terendah HORT (3.00)

P.PINANG (3.15)

Perkhidmatan

operator/telefonis

Skor Tertinggi BPICT(3.98)

JOHOR (3.87)


P.PINANG (2.75)

Kemudahan kenderaan

pejabat

Skor Tertinggi BKP

(3.58)JOHOR (3.87)

Skor Terendah BPTKP (2.31)

P.PINANG (2.75)

Kemudahan surauSkor Tertinggi

BPICT (4.44)

JOHOR (4.53)

Skor Terendah BPTKT (3.45)

SELANGOR (3.39)

Sistem penghawa

dingin / air conditioner

Skor Tertinggi PSM

(4.00)JOHOR (4.53)


SELANGOR (3.39)

Talian internet / Email

Jabatan Pertanian

Skor Tertinggi BPICT (3.84)

TERENGGANU (3.91)

Skor Terendah BPTKT (2.53)

P.PINANG (2.90)

Kemudahan tandasSkor Tertinggi

BKKT (4.33)

JOHOR (3.87)


P.PINANG (3.00)

Kemudahan pantriSkor Tertinggi

BPICT (4.49)

JOHOR (4.60)


P.PINANG (2.70)

Ruang bekerja / bilik

mesyuarat

Skor Tertinggi BPICT (4.45)

JOHOR (4.53)


PERLIS (2.94)

PURATA SKOR 3.54

g) Kemudahan / Perkhidmatan lain (sambungan...)




RUMUSAN FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN BEKERJA JABATAN PERTANIAN

Faktor-faktor Kepuasan Bekerja

Bahagian NegeriResponden

Keseluruhan

(623 orang) (380 orang) (1,003 orang)

(a) Pengurusan Tertinggi Jabatan 3.86 3.87 3.86

(b) Penyelia/ Ketua 3.85 3.99 3.91

(c) Bidang Tugas 4.07 4.17 4.11

(d) Peningkatan Kerjaya 3.73 3.86 3.78

(e) Penghargaan / Pengiktirafan 3.67 3.76 3.71

(f) Perhubungan di tempat kerja 4.15 4.27 4.20

(g) Kemudahan/ Perkhidmatan lain 3.46 3.66 3.54

Kepuasan Bekerja secara Keseluruhan 3.81 4.01 3.89

TAHAP KEPUASAN PEKERJA SECARA KESELURUHANTEMPAT BERTUGAS JANUARI-JUN 2012 JULAI - DISEMBER 2012

NEGERI SKOR SKORJohor 4.43 4.40Kedah - 3.00Kelantan 4.26 4.15Melaka - 3.83Negeri Sembilan 3.90 3.87Pahang 4.16 4.04Perak 4.14 4.25Perlis 4.17 3.56Pulau Pinang 4.00 3.05Selangor 4.30 4.07Terengganu 4.06 4.00WP Labuan 3.50 -

BAHAGIAN SKOR SKORHortikultur 3.87 3.69Kawalan Kualiti Tanaman 3.88 3.94Kawalan Racun Perosak 3.57 3.40Kejuruteraan Pertanian 3.82 3.72Padi, Tanaman Industri & Florikultur 3.93 4.22Pembangunan Sumber Manusia 3.88 3.75Pengembangan Pertanian & IAT 3.82 3.92Pengurusan 3.79 3.69Pengurusan & Pemuliharaan Tanah 3.67 3.86Perancangan & ICT 4.00 4.16Perlindungan Tanaman & Kuarantin 3.96 3.63

PURATA SKOR TAHAP KEPUASAN BEKERJA KESELURUHAN

JAN-JUN 2011 JULAI-DIS 2011 JAN-JUN 2012 JULAI-DIS 2012

SKOR 3.58 4.07 4.05 3.89

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

3.9

4

4.1

4.2

Sk

or

Ta

ha

p K

ep

ua

sa

n P

ek

erj

a

BilResponden

179 orang 1,587 orang 1,003 orang538 orang

KESIMPULAN KAJIAN

i. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Tempoh Berkhidmat

ii. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Gred Jawatan

iii. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Jantina

iv. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Umur

i. Skor Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Tempoh Berkhidmat

• Secara keseluruhan, tahap kepuasan bekerja kakitangan Jabatan Pertanian mempunyai perbezaan yang ketara pada tempoh 5-10 tahun dan 11-15 tahun

• Walau bagaimanapun, tahap kepuasan bekerja bagi kakitangan yang telah berkhidmat selama 5-10 tahun secara keseluruhannya adalah rendah.

Kurang 5Tahun

5 – 10 Tahun

11 – 15 Tahun

16 – 20 Tahun

21– 25 Tahun

Melebihi25 Tahun

BAHAGIAN 3.78 3.78 3.93 3.89 3.78 3.81

NEGERI 4.01 3.81 4.23 4.04 4.11 4.05

KESELURUHAN 3.88 3.79 4.06 3.94 3.89 3.91

3.50

3.60

3.70

3.80

3.90

4.00

4.10

4.20

4.30S

ko

r K

ep

ua

san

Pe

ke

rja

ii. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Gred Jawatan

• Secara keseluruhan, dapat dilihat bahawa tahap kepuasan bekerja pegawai-pegawai yang bertugas di negeri dan daerah lebih tinggi berbanding di bahagian-bahagian.

• Walau bagaimanapun, tahap kepuasan Pegawai Pengurusan dan Profesional lebih tinggi bagi yang bertugas di negeri dan daerah dan di bahagian-bahagian. Namun secara keseluruhannya tahap kepuasan di negeri dan bahagian adalah sama.

3.00

3.50

4.00

4.50

BAHAGIAN NEGERI KESELURUHAN

Pengurusan dan Profesional 3.86 4.08 3.89

Sokongan 3.79 4.01 3.89

Sko

r K

ep

uas

an P

eke

rja

iii. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Jantina

• Tahap kepuasan pegawai-pegawai lelaki adalah lebih tinggi berbanding perempuan secara keseluruhan dan di negeri-negeri serta daerah, namun di bahagian-bahagian dan cawangan tahap kepuasan bekerja perempuan adalah lebih tinggi.

3.00

3.50

4.00

4.50

BAHAGIAN NEGERI KESELURUHAN

Lelaki 3.79 4.05 3.89

Perempuan 3.84 3.94 3.88

Sk

or

Ke

pu

asa

n P

ek

erj

a

iv. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Umur

• Secara keseluruhannya, tahap kepuasan bekerja pegawai di Jabatan Pertanian meningkat selari dengan peningkatan umur kecuali bagi responden yang berumur 36-40 tahun.

• Namun bagi pegawai di negeri dan daerah, tahap kepuasan bekerja terendah adalah pada usia 31 – 35 tahun manakala bagi yang bertugas di bahagian dan cawangan adalah pada usia 25 tahun dan ke bawah.

25 Tahundan KeBawah

26 – 30 Tahun

31 – 35 Tahun

36 – 40 Tahun

41 – 45 Tahun

46 – 50 Tahun

51 – 55 Tahun

56 Tahundan Ke

Atas

BAHAGIAN 3.48 3.89 3.85 3.64 3.87 3.78 3.80 3.84

NEGERI 4.05 4.03 3.79 4.23 3.98 3.87 4.06 4.25

KESELURUHAN 3.77 3.93 3.83 3.88 3.91 3.81 3.90 3.98

3.00

3.50

4.00

4.50Sk

or

Kep

uas

an P

eker

ja

TAHAP KEPUASAN PEKERJA SECARA KESELURUHAN

PURATA SKOR TAHAP KEPUASAN

KESELURUHAN:

3.89

Sangat Tidak Berpuas Hati1% (13 org)

Tidak BerpuasHati

3% (34 org)

Sederhana20% (201 org)

Berpuas Hati56% (560 org)

Sangat BerpuasHati20%

(195 org)

6) CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

1. Meningkatkan kemudahan dan penyelenggaraan bagi mewujudkan suasana kerja yang kondusif terutamanya kemudahan kenderaan pejabat, sistem penghawa dingin, kelengkapan talian internet dan email Jabatan

2. Memberi insentif (APC) dan lain-lain pengiktirafan/ganjaran kepada pegawai yang layak secara telus berdasarkan pencapaian prestasi dan kecemerlangan individu.

3. Mengamalkan dasar kenaikan pangkat yang adil dan berorientasikan kepada kebolehan serta pencapaian hasil kerja.

4. Memperbanyakkan kursus dan program latihan yang sesuai untuk meningkatkan kompetensi pegawai serta memberi peluang untuk mengaplikasikan apa yang dipelajari selepas latihan.

5. Pengurusan tertinggi perlu memperbanyakkan program-program bersama warga Jabatan di peringkat Bahagian/Negeri sebagai platform interaksi.

Secara keseluruhan, di dapati bahawa faktor perhubungan di tempat kerjadi kalangan warga Jabatan mencapai tahap yang positif.

Dalam usaha meningkatkan kepuasan bekerja, tumpuan perlu diberikankepada beberapa aspek khususnya:

i. Meningkatkan kemudahan/perkhidmatan dan penyelenggaraankemudahan bagi mewujudkan suasana kerja kondusif untukkeselesaan warga Jabatan.

ii. Memberi penghargaan dan pengiktirafan kepada pegawai-pegawaiyang layak berdasarkan prestasi dan pencapaian hasil kerja.

Usaha yang berterusan untuk meningkatkan kepuasan bekerja pentingdalam pembangunan kerjaya dan mengurangkan masalah yang dihadapioleh pekerja. Ini seterusnya akan menjamin organisasi mencapai matlamatyang di tetapkan.

7) RUMUSAN

8) PENUTUP

Pihak pengurusan di syorkan supaya mengambil maklum terhadap hasil laporan kajian ini.

Bahagian-bahagian dan negeri perlu mengambil tindakan penambahbaikkan bagi meningkatkan tahap kepuasan bekerja warga Jabatan Pertanian.

TERIMA

KASIH

laporan kajian kepuasan bekerja kakitangan … · laporan kajian kepuasan bekerja kakitangan...

Documents