7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

1/23

DEFINISI KOMUNIKASI

Proses penyebaran maklumat, idea dan emosi

Pentakrifan konsep komunikasi bergantung

kepada fungsi komunikasi

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

2/23

CIRI-CIRI KOMUNIKASI

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

3/23

KOMUNIKASI INTERPERSONALYANG BERKESAN DALAM

SITUASI FORMAL

DANTIDAK FORMAL

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

4/23

1. Ada penyampai2. Mesej : * isi kandung

* maklumat

* idea

3. Saluran untuk pindahkan mesej444Penerima

4. Pendengar5. Respons pendengar

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

5/23

PENGERTIAN UMUM

Kemahiran interpersonal:

Dapat menyampaikan ilmu

pengetahuan dengan:

a. Jelas

b. Lancar

c. Mudah

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

6/23

PENDAPAT:

KI guru berkesan apabila:

i. Berkomunikasi jarak dekat

ii. Menggunakan sentuhan

iii. Lebihkan senyuman

iv. Menggunakan keupayaankedudukan badan secara

terbuka

v. Menggunakan hubunganmata

vi. Lebih banyak interaksi

kelas

ANDERSON &

ANDERSON

(1987)

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

7/23

PENDAPAT:

KEMAHIRAAN INTERPERSONAL:

i. Kebolehan mendapat maklumat

ii. Mengenal pasti pelajar yang tidakfaham

iii. Menghuraikan pandangan lain

iv. Menyebut dengan jelas

v. Memahami cadangan-cadangan

vi. Memujukvii. Mengenal pasti tugasan lisan

viii. Ekspresi muka dan tona suara yangbaik

ix. Menghuraikan perbezaanpendapat

x. Menjawab soalan dengan positif

RUBIN DAN

FEEZEL

(1986)

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

8/23

DEFINISI KOMUNIKASI

INTERPERSONAL

Suatu proses penyampaian mesej

oleh seseorang individu danpenerimaan mesej oleh individu

lain/sekumpulan individu dengan

membawa satu kesan dan peluangmemperolehi maklum balas serta

merta.

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

9/23

CIRI KOMUNIKASI INTERPERSONAL

2 org

semerta

tindakan

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

10/23

KOMUNIKASI INTERPERSONAL

YANG BERKESAN

4M

tahu

faham

hargai

hormati

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

11/23

PENGGUNAAN BAHASA

mudahelak kono

& denotasikhususkan

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

12/23

GAYABAHASA

KHUSUSKAN

ELAK

ULANGAN

ELAK

KLISE

GUNA

BAHASAKIASANTATA

BAHASA

YANG

TEKAL/

BETUL

SESUAI

ELAK

BAHASA

SLANGA

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

13/23

Kesesuaian Pemilihan Perkataan

1. Terlalu merendah diri

2. Pujian yang menjulang3. Ayat yang berbelit-belit

4. Berpura-pura5. Sindiran

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

14/23

Petua Pemilihan Perkataan

1. Mempunyai kesantunan

2. Elakkan pembaziran perkataan

3. Biasakan membina ayat aktif

NADA

GERAK LAKU

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

15/23

ELAKKAN

i. Banyak menggunakan `Er..

ii. Tindakan tidak sengaja ketika

mengawal perasaan gugupiii. Kurang interaksi dengan pendengar

iv. Mengguna perkataan yang sukar

difahami

v. Banyak menggunakan bahasa badan

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

16/23

SITUASI MENYAMPAI

DAN MENERIMAMAKLUMAT/PESANAN

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

17/23

CIRI-CIRI PENYAMPAIAN MAKLUMAT

Menggunakan laras bahasa berita

Menggunakan ayat-ayat yang ringkas, pendek

dan mudah

Menyampaikan maksud dengan jelas

Terus kepada penyataan yang hendak

disampaikan

Menggunakan sebutan, nada, intonasi,

hentian dsn.

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

18/23

CIRI-CIRI PENYAMPAIAN MAKLUMAT

Diberi lebih penekanan kepada maklumat

penting

Menyatakan sesuatu bagi menarik perhatian

Memberitahu kepada siapa pengumuman

tersebut ditujukan

Membuat penutup dengan menyatakan

harapan

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

19/23

SITUASI MEMBERIARAHAN/PENERANGAN

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

20/23

PETUA Isi arahan haruslah ringkas, padat dan tepat

Penggunaan bahasa yang mudah difahami

Menggunakan intonasi dan nada yang sesuai

Mengulang-ulang bahagian yang penting

Memberi contoh

Suasana hendaklah mesra.

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

21/23

KEMAHIRAN INTERPERSONAL

KETIKA MEMBUATPENERANGAN

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

22/23

Langkah-langkah

1. Jelas

2. Pelbagaikan penekanan

3. Penekanan petunjuk, perkaitan dan

keutamaan

4. Membuat urutan dan maklum balas

5. Mengelakkan kekaburan

7/31/2019 Komunikasi Interpersonal Yang Berkesan

23/23

SEKIAN,

TERIMA KASIH