7/28/2019 KANDUNGAN KONFLIK

1/1

KANDUNGAN

1.0 Pengenalan 1

2.0 Definisi Konflik 2 - 3

3.0 Jenis jenis Konflik

3.1 Konflik Intrapersonal / Konflik Diri 4

3.2 Konflik Interpersonal / Konflik Dengan Manusia 5

3.3 Konflik Pasukan / Konflik Kumpulan 5 6

4.0 Punca Berlakunya Konflik 6 - 8

5.0 Konflik dalam organisasi 8 - 10

6.0 Strategi Penyelesaian Konflik 10 - 11

7.0 Kesimpulan 12 - 13

Bibliografi